j’ai pris rdv aupres d’une centrale qui m’a dit qu’on me rappelerait pour une voiture de location. Pas de nouvelle, sur place on me dit qu’il était écrit ne pas rappeler. OK… je signale 3 problemes specifiques (perte de liquide de refroidissement,embrayage qui s’est bloqué à 4 reprises à mi course, pour une voiture de 2 ans…) j’appelle parce que je pense avoir oublié un tel dans la voiture on ne me rappelle jamais, on m’envoie un texto pour me dire “la voiture est prete” ce matin, j’y vais ce soir, on me marque RAS devant tous mes problemes, et on me propose de la conserver une journee en plus pour faire verifier par un autre technicien…
je n’ai rien contre les personnes tres sympathiques a l’accueil, mais pour moi le compte n’y est pas du tout. je ne suis pas du tout rassuré, un appel pour me confirmer mon tel et un appel ce matin pour “aller plus loin” n’auraient pas couté plus cher, le service est largement en deça de mes attentes.