E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Sans commentaire, une équipe incompétente en tout point ! À fuir

Déjà pour les avoir au téléphone, c'est impossible 4 appels qui ont à chaque fois mon ramené au magasin Leclerc. Magasin propre et bien rangé mais dire bonjour sa coûte chère apparemment

Magasin toujours très bien achalandé et un accueil de qualité

Toujours parfaitement reçu et conseillé ! Le dalis pour l obtenir un rdv sont imbattables

Bonjour problème de stock prix non aligner avec internet dans le responsable bien sûr je pense que ce serait profitable mécanicien compétent et professionnel uniquement le prix des pièces détachées qui bloque ce magasin

À good place but needs more variety of stock to match the size of the building. Un bon endroit mais nécessite une plus grande variété de stocks pour correspondre à la taille du bâtiment.

Très contente de l'accueil des 2 messieurs de l'atelier et du service. Ayant un problème de batterie et étant de passage sur ma route pour Bordeaux, ça fait plaisir de voir encore des personnes aimables, ce n'est pas le cas partout. Je recommande.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre un 0, accueil déplorable, formule de politesse à revoir et compétences ZÉRO. Après un devis AVEC carte grise donc aucune chance de se tromper, arrive le jour du rendez-vous, après l’attente d’1h, on me dit que le véhicule n’a pa pu être réparé car ce n’était pas le bon modèle. Reprise donc d’un deuxième rendez vous, le devis a doublé de prix sans en avoir était informé ! Sans compter les commentaires forts déplacés et désobligeants d’une femme de l’accueil (bientôt à la retraite si ce n’est pour la nommé). Bref à fuir.

Très bon accueil et de bons conseils, je recommande E.Leclerc Auto👍

Les prix ont non pas augmentés mais explosés un peu déçu pour du leclerc

Très pro et plein de bonne volonté pour dépanner une vacancière en panne. Merci beaucoup

Partis d'Angoulême, nous avons vu les voyants de notre kangoo s'allumer sur la route nous avons pu nous arrêter à Renault Minute à St junien qui n'a même pas voulu jeter un coup d'œil. Nous sommes donc allés au garage Leclerc. Nous avons été super bien accueillis et le technicien a tout de suite voulu jeter un coup d'œil avant toute intervention. Il nous a rassurés car était une petite panne et nous a dépanné de suite. Quel professionnalisme ! Nous conseillons vivement ce garage. Bien cordialement

Je faisais confiance à ce garage jusqu'à ce qu'on me casse une partie de.mon cache filtre sans m'en avertir ....

Top. Les filles à l'accueil son très sympa , même debordé elles ont le sourire, le délai de rdv est correct. Je recommande et je reviendrai

Bon rapport qualité-prix

Analyse bonne mais ne font aucune réparation si un garage a touché à la voiture avant ! Dans ce cas si j'ai besoin de seulement faire un changement de pneu ou d'une vidange je ne pourrais pas venir vers vous dommage car déjà d'autre garage l'on fait avant vous

Bonjour a tous, voilà je suis tombé en panne il y a quelques jours. Perte de puissance et voyant problème d'injection allumé. J'ai donc appelé la dépanneuse et suis allé au garage Renault a saint Junien ou j'ai acheté ma voiture. Pour apprendre que c'était des durites de mal fixer suite à une vidange faite a Leclerc auto . cela m'a coûté 130€ plus une voiture de location a Leclerc 130€. Je suis très mécontente, habituellement c'est moi même qui fait ma vidange et n'ai jamais eu de soucis. Comment ça se passe maintenant ? Je souhaiterais avoir un geste de Leclerc auto . surtout que je vais souvent là bas pour les pneus révision ect... Je suis vraiment fâché ! Je n'en resterai pas là ! Merci

Bon accueil, bon conseil. Bonne ambiance

Prise de rdv à l’accueil avec mon technicien habituel , il y a une semaine et demie pour le suivi de mon véhicule, à ma grande surprise, le prénom du technicien a été rayé et un autre nom a été mis à la place sans que je sois avisée. Je ne comprends l’organisation.

Très bon accueil Pneu changé rapidement. Je recommande

Excellent Personnel hyper sympa Conseil et installation Je reviendrai

Personnel formé et sympathique, excellent rapport qualité/prix. Je les recommande.

Habituellement je laisse la chance et je ne me fie pas aux commentaires négatifs...mais là si je pouvais mettre un zéro à la personne de l'accueil je le ferait avec grand plaisir. Mais il n'y a pas qu'elle.. j'appelle dans la semaine pour avoir un devis pour un entretien...on me dit 130 euros même 125euros car il y a une remise sur un filtre(sur la carte Leclerc ou pas peu importe la remise est agréable) Cool.. mais là arrivée à la caisse on me sort 140 euros et que c'est parce qu'on a du me mettre une dose supplémentaire de lave glace... à 3 euros.. il y a un problème dans le calcul mais visiblement personne ne le remarque...un accueil des plus déplorable venant de la personne de l'accueil du samedi qui a le culot de me dire qu'elle vient d'arriver dans l'entreprise alors qu'en discutant avec une autre cliente ce n'est absolument pas le cas. Et le final après m'avoir dit qu'on pouvait régler en deux fois là ce n'était plus possible... franchement je ferais plus attention aux commentaires dorénavant . Je ne critique pas le travail des mecanos qui lui a été correct.. mais revoyez votre personnel pour l'accueil elle représente l'image du magasin et là c'est TRÈS loin d'être positif...et j'ai eu confirmation en discutant avec d'autres clients.

Mauvais accueil, point de vue client comme je n'étais pas enregistré au registre, je n'ai eu droit à aucune de mes demandes. Personnel qui s'occupe de porté leur intérêt avant tout. Je préfère de ne pas revenir même si leurs prix sont bas

Pas de soucis particulier, juste pas des masses de pièces moto (en même temps c’est Leclerc auto pas moto)

Une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients rien à redire

Très déçu de l’accueil et des renseignements apporté ce jour ! Pour une prise de rendez vous pour une vidange on me sensibilise de changer mon filtre à air avec des propos très déplacé : comme votre voiture est sale vous êtes fiché comme quoi vous voulez pas le remplacer !…. Très déçu des propos et marqué psychologiquement !!! Cela ne ne fais pas plaisir à entendre …. Madame m’invite à écrire un mot sur le site auto Leclerc en indiquant ´´cela fera une personne de plus mécontente …. ‘´ BRAVO CHER MADAME pour l’image de l’enseigne. Étant fidèle depuis 2019, je reconnais le timbre de voie de la dame et son comportement verbale ! L’interlocutrice est une femme très grande et maigre brune avec un carrée qui s’occupé avant la station service …. Un grand rappel à l’ordre lui ferais du bien de la part de l’enseigne ! Et je pèse mes mots. Je ne ferais plus de publicité pour cette enseigne qui m’a fortement touché et déçu. On se doit d’avertir et non d’imposer !!! désagréable et pas du tout le sens du commerce.

Bonjour, je n'ai pas l'habitude d'utiliser les avis. Cette fois il faut le faire. Mardi 28 mars, je me présente pour acheter un article. Pas de bonjour à l'accueil, je fais ma transaction et le moins que l'on puisse dire, la personne féminine avec qui j'ai eu affaire n'est vraiment pas à sa place. Absolument pas commerciale, désagréable et n'attend que la retraite avec des commentaires inutiles, parlant de son ras le bol et plus... Il me semble que l'accueil est un poste stratégique et hautement important dans une entreprise comme dans un commerce. Le sourire ne coûte rien mais apporte beaucoup.,.le bonjour aussi est important. Seule, un employé derrière son ordinateur, le responsable je pense à le sourire et est très aimable et compétent. Je suppose que les conditions de travail ne sont pas faciles, mais tout de même.....

Accueil déplorable, dommage que l'on soit contraint de repartir chez soi alors que le magasin est fermé depuis plus de 5 minutes avant l'heure juste parce qu'il va bientôt être 19h !!. Je vous remercie en tous cas d'avoir été honnête. Passez une agréable soirée. Cordialement

Très mauvais accueil téléphonique, désagréable et pas du tout le sens du commerce

C'est endroit propose un large choix pour l'entretien de votre automobile et les personnels sont disponibles et accueillants

Très bonne disponibilité, accueil sympa,du bon travail !👍👍👍

Bon service et rapide.

Bien placé en prix

Je suis venue sans rendez vous pour me changer ma roue de secours qui était sur la voiture et mettre l origine à la place il m ont pris tout suite sans attendre . Un grand merci à vous .

Très bien

Je n'ai pas eu à faire. Mais à voir.

Moyenne, surtout la dame de l'accueil qui ce crois chez elle !!

Caissière vraiment sympathique

Très bien

Bon accueil et bon boulot

Decevant par l acceuil

Changement de pneu en 15 min. Personnel très sympathique

Rien à dire efficace et rapide et surtout honnête.

Service au top et un service de qualité à recommander 👍👍👍👍👍👍👍👍

Impossible de les avoirs au téléphone. Vous demandez un devis, vous ne recevez rien.

Juste pour un renseignement si il faisait les cartes grise… et pourtant client quelque fois à la base et bien très déçu. Pas de bonjour ni au revoir je peu vous dire entre le jeune qui a juste la 30 aine et l’ancien chauve à peu près bientôt 50 ans il faudrai leur apprendre la politesse! Car cela tue pas ceux à l’accueil atelier. Un grand rappel à l’ordre leur ferai du bien de la part de l’enseigne ! Et je pèse mes mots.

Prise de rdv nickel. Donner mon véhicule à l'atelier, pas de souci... Et là, tout bascule ! On me dit d'attendre 1h à 1h15, et que je recevrai un SMS quand mon véhicule sera prêt. J'attends patiemment, puis au bout de 1h30 je m'étonne de ne pas avoir de nouvelles. Je vais voir sur le parking et ooohhh, surpriiiise, ma voiture était revenue. Je vais à la caisse directement en disant que comme je vois ma voiture, je suppose qu'elle est prête, et là le sketch commence. La dame de 60 ans à la caisse (je sais son âge car elle l'a hurlé à un client au téléphone qui se prenait l'avoiné de sa vie 20 min plus tôt) me répond en riant que oui, ma voiture est là depuis un moment. Je demande si ça ne gêne personne que je n'ai pas été contacté. Et bien apparemment non et je me suis même à mon tours faite fâcher, un comble ! Au final, ma révision a été faite mais je n'ai pas eu de retour de l'atelier pour savoir si tout allait bien sur mon véhicule, et la dame à l'accueil est exécrable et semble effrayer ses collègues, et les clients. En bref, c'était la première, ce sera la dernière !

Service parfait

Impossible de vous joindre par téléphone. Nous tombons sur le centre leclerc (côté alimentation), c'est assez pénible...

Il fon les réparations de scooter mes que si tu les achète chez eux si ton scooter tu la acheté ailleurs bien il te le répare pas c du n importequoi

Large choix de pièces, personnel accueillant et arrangeant, réparations au top, je recommande.

Utile

Rapide et efficace Tarifs abordables

Sérieux, rapide

Produit mis de côté après avoir passé un coup de fil. Prés à mon passage

Impeccable

Excellent accueil, tous le personnel (hôtesse de caisse et mécanos/conseillers) est très agréable, s'intéresse et s'investi vraiment pour trouver des pièces et résoudre votre problème (et je parle de plusieurs visites) . . . j'ai beaucoup apprécié, je reviendrais en priorité et je recommanderais l'établissement.

Rapide et efficace, tjs bon marché

Accueil correct mais certain mécano ce la cool douce pendant que d autres court. J ai vu deux jeunes mécano assis en train de causer au lieu de finir un attelage et un autre d une 50aine d année courir pour finir des véhicules. INADMISSIBLE!!!!. QUE FAIT LA DIRECTION !!!!!

difficile à joindre au téléphone. souvent appel transféré au magasin général. accueil froid du magasin qui doit en avoir marre de répondre a ces clients non destinee

Satisfait de la prestation. Deux pneus changés dans les temps, à l'heure prévue. Rien à dire

Très bonne restauration avec du personnel convivial. Nous le recommandons sans problème vous ne serez pas déçu.

Après de multiples problèmes sur des réparations mécaniques (enjoliveurs mal fixés, parallélisme mal effectués véhicule intenable sur la route) obligés de refaire l'intervention chez un garagiste (professionnel). J'ai fais une vidange surnmon véhicule, qui n'as jamais eu de fuite, mais à la sortie du garage une grosse flaque d'huile sous mon véhicule. Après vérification le carter moteur filetage foiré. Retour chez lecler qui n'ont que colmater la fuite, mais le carter reste à changer. Personnel qui manque d'expérience. Et maintenant merci pour la facture à suivre

Bien reçu magasin bien achalandé les gestes barrières sont respectés je recommande

On vous donne un horaire pour récupérer votre véhicule,1h30 pour 2 pneus je ne recommande pas du tout

Formidable

Très bien !

Réception atelier les mecs manque un peu de sourire, la caisse déplorable caissière inexistante on a attendu 20 minutes pour que au final ce soit un mec de l'atelier qui vienne nous encaisser est ce normal??? Et pour couronné le tout même pas 1 seule excuse.... Et franchement personnel a revoir!!!! À méditer

Très mauvaise expérience, une dame qui vous facture à la caisse en vous parlant comme à un chien, j’ai jamais vu ça. (Vieille égris) ... montage de 2 pneu neuf posés à l’avant et non à l’arrière... les commentaires parlent d’eux mêmes. Je ne recommande pas du tout ce garage.

Très bon accueil, personnels professionnels et de bons conseils, satisfaite des prestations, rien à redire sur la qualité du travail, recommande fortement

J'ai fait changer mes 4 pneus, ils se sont trompés de marque résultat plus de 3heures sur place, ils n'ont pas protégé mes sièges ni respecté les règles d'hygiène. De plus ils ne m'ont pas fait correctement la pression, résultat il manqué plus de 300 grammes et j'ai failli perdre le contrôle de mon véhicule. Réponse du chef d'atelier : c'est pas grave vous pouvez rouler avec des pneus qui n'ont pas la bonne pression. Magasins de saint junien à fuir...

Du choix mais un accueil souvent abrupte...

👍 pris sur RDV, à l heure travaux rapides, et prix satisfaisant.

Merci de continuer à nous servir de la même façon Je recommande

Très bien

Merci à l'équipe pour leur efficacité...panne de batterie

Une roue percé reparation rapide prix très correct super

Difficile d'obtenir un remboursement pour un booster qui ne fonctionne pas. Ce qui a peut-être fait pencher la balance c'est le devis de 550 euros qu'ils m'ont proposé pour soit disant des faisceaux défectueux. Heureusement à profil plus ils ont réussi à me régler mes feux pour 20 euros. Le pompon, c'est une hôtesse qui pense être maline et se moque de vous. Son humour est loin d'être aussi fin que son apparence. Pour ces raisons je ne recommande pas cette enseigne.

Accueil chaleureux

Très bien achalandé, nombreux articles, prix normaux, vendeuse sympathique.

Nickel rien a redire

Très mauvaise expérience ! Accueil pas du tout chaleureux, ambiance tendue du personnels. Suite à une révision aucunes informations sur la santé de mon véhicule de plus manque d'une pièce et pas du tout tenue informé alors que j'étais sur place et que mon rendez-vous était pris en avance.... Je ne vous conseille pas cette établissement.

Très bon accueil et service très professionnels

Le personnel est serviable et compétent

Pour

Nouveau magasin avec du choix et j'ai trouvé le personnels sympas et a nôtre écoute. je reviendrais chez eux.

Très professionnel

Prix intéressent

Je trouve que l on attend pour longtemps même quand on prend rendez vous

Il mon dépanner courtoisement.

Super conseil, très à l'écoute et toujours de bons produits

6 rendez-vous pour une pose d'alternateur sur une C3, des heures d'attente, un mauvais diagnostique, la mauvaise pièce commandée, la non réception du bon alternateur enfin bref au bout de 6 rdv ma voiture est réparée. Juste 25% de réduction sur la pièce et pas vraiment d'excuses. Je ne recommande pas du tout l'endroit.

Rien a dit

Vendeuse super sympa et professionnelle

Bien agencé, spacieux, mais très peu de personnel, tous dépassé pour servir les clients

Il n'y a rien à dire c'est super depuis qu'il est agrandi ont n'y trouve de tout. Super

Plus d'espaces

Changement de plaquettes de freins arrières. Une fois arrivé chez moi de la fumée sors des mes roues et une odeur de brûlé. J'ai du refaire moi même les réglages des garnitures. Celà est dommage car le personnel rencontrer était souriant et sympa. Passer votre chemin si vous ne voulez pas avoir de problème. Plusieurs personnes m'avait prévenue ...

Si vous ne savez pas quoi faire cet après-midi, allez rejoindre la file d'attente. 1 caisse ouverte.

Ont est bien accueilli et bien renseigné

Très bon accueil et bons conseils avec une bonne qualité de produits

Une étoile uniquement pour le prix! Le lendemain d'avoir fait changer les pneus un voyant s'allume car la pression n'est pas bonne. Après vérification, effectivement la pression n'était pas la même entre les deux pneus changés... Pour eux il fallait juste que je passe pour réinitialiser le voyant sans vérifier la pression... Au top niveau sécurité. Ils disent par téléphone qu'on ne peut pas prendre rendez-vous et qu'il vaut mieux arriver à l'ouverture. Ils ouvrent avec dix minutes de retard. Des gens qui arrivent après passent avant parce que c'était prévu. Ils vous disent une heure pour la voiture mais ne sont pas à l'heure. 30 minutes d'attente car ils ne savent pas se servir de leur ordinateur. Ils ne répondent pas au téléphone qui sonne en non stop ! Vous récupérez une voiture qui pue la transpiration avec un volant très sale.

Un grand merci au centre auto Leclerc de saint junien qui a dépanné ma maman âge de 88 ans hier. Un problème de batterie. Celle-ci changée sur place avec en plus une promotion. A titre indicatif 2 fois moins cher que chez un concessionnaire de la marque. Voilà enfin des commerçants proche de leurs clients. MERCI

pas mal de choi.., prix intéressant 👍

Bon contact et des tarifs tout à fait correct.

Bon acceuil

Beaucoup de monde

Bien Pour lavage

Très bien

Très bien

Attention à la facturation plusieurs véhicules enregistrés chez eux . bon de commande enregistré sur un véhicule, facturé sur un autre véhicule,ils peuvent pas modifier la facture cela pourra peut être poser problème sur l''assurance.

Personnel très aimable. Très pratique et peu onéreux. J'y fais tout l'entretien, les pneus,.... Je suis toujours satisfaite.

J'ai été bien servi,personnel qualifie ,rien à dire ,à recommander

Personnelles compétents, sérieux, et très réactif. Je recommande vivement cet endroit niveau rapport qualité prix il n'y a rien à dire et surtout ils sont honnêtes ils ne vont pas vous faire changer des pièces si il n'y a pas besoin par exemple.

Il a fallu du temps pour que la partie de mes amis arrive

Très bien très pro

Fait le travail vite et bien, aucun problèmes pour changer mes pneus rapidement. Pensez à venir dès l'ouverture, et vous êtes assuré de repartir avec votre voiture prête rapidement :) Le magasin dispose de beaucoup de références.

Très bien tarifs intéressants

Le magasin manque de personnel pour aider les clients....

Mauvaise foi est le maître mot de ce garage

Personne très cool

besoin d une vidange...garagistes débordés...c est juillet ok je dé&cide donc de tenter l auto leclerc...pas besoin de RV...la caissiere m explique que l on passe par ordre d arrivée (donc a savoir)...je suis donc arrivée a 14h 4personnes avant moi.. on m a dit que ma voiture serait prete a 16h/ 16h30 au plus tard...j en ai profité pour faire des course et comme annoncé ma voiture etait prete a 16h30...résultat : prix tres interessant ...equipe sympa...je reviendrai faire mes vidanges ici...

Bien conseiller au magazin et super gentil.

Le seul intérêt réside dans les prix bas pour les interventions classiques (vidanges, plaquettes, amortisseurs...). Travaux propres et bien effectués. Par contre, refusent les rendez-vous alors c'est : premier arrivé premier servi ! Le personnel d'accueil est incompétent mais néanmoins sympathique.

Très bien

Sérieux et rapidité

Patron sympa

Attente au comptoir très longue parfois l'ordre de passage est brouillon, tous le monde ce regarde en ce demandant ou la file commence et qui c'est le tour 🤔. Mon pire souvenir 😨 : la pose d'un silencieux Remus inox à 300 eu sur ma Ford focus, le (mecano) à littéralement défoncer à coup de marteau le réducteur fournis par Remus cars il l'avait emboîter de force sur silencieux dans mauvais sens👏 👏 alors qu'il n'y en avait pas besoin 👍💪👌 . Résultat une pièce à 300 eu martelé pendant 2h oui oui ! 2 h 🤕 pour enlever le manchon qui en faite n'était pas utile sur mon modèle de focus mais pour une focus RS 😒 👏👏👏 un travail de cochon littéralement 💩😵 . A éviter pour des travaux qui sortent un peut de l'ordinaire tel que la pose d'un silencieux échappement sport inox 😓😂

Pas de prise de RDV, il faut arriver à l'ouverture pour passer rapidement. Cependant, équipe réactive et agréable, de bons conseils: ne poussent pas à la consommation. Je recommande.

rapide et efficace