E.Leclerc Auto

"rapide et efficace"

"Pas de prise de RDV, il faut arriver à l'ouverture pour passer rapidement. Cependant, équipe réactive et agréable, de bons conseils: ne poussent pas à la consommation. Je recommande."

"Attente au comptoir très longue parfois l'ordre de passage est brouillon, tous le monde ce regarde en ce demandant ou la file commence et qui c'est le tour 🤔. Mon pire souvenir 😨 : la pose d'un silencieux Remus inox à 300 eu sur ma Ford focus, le (mecano) à littéralement défoncer à coup de marteau le réducteur fournis par Remus cars il l'avait emboîter de force sur silencieux dans mauvais sens👏 👏 alors qu'il n'y en avait pas besoin 👍💪👌 . Résultat une pièce à 300 eu martelé pendant 2h oui oui ! 2 h 🤕 pour enlever le manchon qui en faite n'était pas utile sur mon modèle de focus mais pour une focus RS 😒 👏👏👏 un travail de cochon littéralement 💩😵 . A éviter pour des travaux qui sortent un peut de l'ordinaire tel que la pose d'un silencieux échappement sport inox 😓😂"

"Patron sympa"

"Sérieux et rapidité"

"Très bien"

"Le seul intérêt réside dans les prix bas pour les interventions classiques (vidanges, plaquettes, amortisseurs...). Travaux propres et bien effectués. Par contre, refusent les rendez-vous alors c'est : premier arrivé premier servi ! Le personnel d'accueil est incompétent mais néanmoins sympathique."

"Bien conseiller au magazin et super gentil."

"besoin d une vidange...garagistes débordés...c est juillet ok je dé&cide donc de tenter l auto leclerc...pas besoin de RV...la caissiere m explique que l on passe par ordre d arrivée (donc a savoir)...je suis donc arrivée a 14h 4personnes avant moi.. on m a dit que ma voiture serait prete a 16h/ 16h30 au plus tard...j en ai profité pour faire des course et comme annoncé ma voiture etait prete a 16h30...résultat : prix tres interessant ...equipe sympa...je reviendrai faire mes vidanges ici..."

"Personne très cool"

"Mauvaise foi est le maître mot de ce garage"

"Le magasin manque de personnel pour aider les clients...."

"Très bien tarifs intéressants"

"Fait le travail vite et bien, aucun problèmes pour changer mes pneus rapidement. Pensez à venir dès l'ouverture, et vous êtes assuré de repartir avec votre voiture prête rapidement :) Le magasin dispose de beaucoup de références."

"Très bien très pro"

" Il a fallu du temps pour que la partie de mes amis arrive "

"Personnelles compétents, sérieux, et très réactif. Je recommande vivement cet endroit niveau rapport qualité prix il n'y a rien à dire et surtout ils sont honnêtes ils ne vont pas vous faire changer des pièces si il n'y a pas besoin par exemple."

"J'ai été bien servi,personnel qualifie ,rien à dire ,à recommander"

"Personnel très aimable. Très pratique et peu onéreux. J'y fais tout l'entretien, les pneus,.... Je suis toujours satisfaite."

"Attention à la facturation plusieurs véhicules enregistrés chez eux . bon de commande enregistré sur un véhicule, facturé sur un autre véhicule,ils peuvent pas modifier la facture cela pourra peut être poser problème sur l''assurance."

"Très bien"

"Très bien"

"Bien Pour lavage"

"Beaucoup de monde"

"Bon acceuil"

"Bon contact et des tarifs tout à fait correct."

"pas mal de choi.., prix intéressant 👍"

"Un grand merci au centre auto Leclerc de saint junien qui a dépanné ma maman âge de 88 ans hier. Un problème de batterie. Celle-ci changée sur place avec en plus une promotion. A titre indicatif 2 fois moins cher que chez un concessionnaire de la marque. Voilà enfin des commerçants proche de leurs clients. MERCI"

"Une étoile uniquement pour le prix! Le lendemain d'avoir fait changer les pneus un voyant s'allume car la pression n'est pas bonne. Après vérification, effectivement la pression n'était pas la même entre les deux pneus changés... Pour eux il fallait juste que je passe pour réinitialiser le voyant sans vérifier la pression... Au top niveau sécurité. Ils disent par téléphone qu'on ne peut pas prendre rendez-vous et qu'il vaut mieux arriver à l'ouverture. Ils ouvrent avec dix minutes de retard. Des gens qui arrivent après passent avant parce que c'était prévu. Ils vous disent une heure pour la voiture mais ne sont pas à l'heure. 30 minutes d'attente car ils ne savent pas se servir de leur ordinateur. Ils ne répondent pas au téléphone qui sonne en non stop ! Vous récupérez une voiture qui pue la transpiration avec un volant très sale."

"Très bon accueil et bons conseils avec une bonne qualité de produits"

"Ont est bien accueilli et bien renseigné"

"Si vous ne savez pas quoi faire cet après-midi, allez rejoindre la file d'attente. 1 caisse ouverte."

"Changement de plaquettes de freins arrières. Une fois arrivé chez moi de la fumée sors des mes roues et une odeur de brûlé. J'ai du refaire moi même les réglages des garnitures. Celà est dommage car le personnel rencontrer était souriant et sympa. Passer votre chemin si vous ne voulez pas avoir de problème. Plusieurs personnes m'avait prévenue ..."

"Plus d'espaces"

"Il n'y a rien à dire c'est super depuis qu'il est agrandi ont n'y trouve de tout. Super"

"Bien agencé, spacieux, mais très peu de personnel, tous dépassé pour servir les clients"

"Vendeuse super sympa et professionnelle"

"Rien a dit"

"6 rendez-vous pour une pose d'alternateur sur une C3, des heures d'attente, un mauvais diagnostique, la mauvaise pièce commandée, la non réception du bon alternateur enfin bref au bout de 6 rdv ma voiture est réparée. Juste 25% de réduction sur la pièce et pas vraiment d'excuses. Je ne recommande pas du tout l'endroit."

"Super conseil, très à l'écoute et toujours de bons produits"

"Il mon dépanner courtoisement."

"Je trouve que l on attend pour longtemps même quand on prend rendez vous"

"Prix intéressent"

"Très professionnel"

"Nouveau magasin avec du choix et j'ai trouvé le personnels sympas et a nôtre écoute. je reviendrais chez eux."

" Pour "

"Le personnel est serviable et compétent"

"Très bon accueil et service très professionnels"

"Très mauvaise expérience ! Accueil pas du tout chaleureux, ambiance tendue du personnels. Suite à une révision aucunes informations sur la santé de mon véhicule de plus manque d'une pièce et pas du tout tenue informé alors que j'étais sur place et que mon rendez-vous était pris en avance.... Je ne vous conseille pas cette établissement."

"Nickel rien a redire"

"Très bien achalandé, nombreux articles, prix normaux, vendeuse sympathique."

"Accueil chaleureux"

"Difficile d'obtenir un remboursement pour un booster qui ne fonctionne pas. Ce qui a peut-être fait pencher la balance c'est le devis de 550 euros qu'ils m'ont proposé pour soit disant des faisceaux défectueux. Heureusement à profil plus ils ont réussi à me régler mes feux pour 20 euros. Le pompon, c'est une hôtesse qui pense être maline et se moque de vous. Son humour est loin d'être aussi fin que son apparence. Pour ces raisons je ne recommande pas cette enseigne."

"Une roue percé reparation rapide prix très correct super"

"Merci à l'équipe pour leur efficacité...panne de batterie"

"Très bien"

"Merci de continuer à nous servir de la même façon Je recommande"

"👍 pris sur RDV, à l heure travaux rapides, et prix satisfaisant."

"Du choix mais un accueil souvent abrupte..."

"J'ai fait changer mes 4 pneus, ils se sont trompés de marque résultat plus de 3heures sur place, ils n'ont pas protégé mes sièges ni respecté les règles d'hygiène. De plus ils ne m'ont pas fait correctement la pression, résultat il manqué plus de 300 grammes et j'ai failli perdre le contrôle de mon véhicule. Réponse du chef d'atelier : c'est pas grave vous pouvez rouler avec des pneus qui n'ont pas la bonne pression. Magasins de saint junien à fuir..."

"Très bon accueil, personnels professionnels et de bons conseils, satisfaite des prestations, rien à redire sur la qualité du travail, recommande fortement"

"Très mauvaise expérience, une dame qui vous facture à la caisse en vous parlant comme à un chien, j’ai jamais vu ça. (Vieille égris) ... montage de 2 pneu neuf posés à l’avant et non à l’arrière... les commentaires parlent d’eux mêmes. Je ne recommande pas du tout ce garage."

"Réception atelier les mecs manque un peu de sourire, la caisse déplorable caissière inexistante on a attendu 20 minutes pour que au final ce soit un mec de l'atelier qui vienne nous encaisser est ce normal??? Et pour couronné le tout même pas 1 seule excuse.... Et franchement personnel a revoir!!!! À méditer"

"Très bien !"

"Formidable"

"On vous donne un horaire pour récupérer votre véhicule,1h30 pour 2 pneus je ne recommande pas du tout"

"Bien reçu magasin bien achalandé les gestes barrières sont respectés je recommande"

"Après de multiples problèmes sur des réparations mécaniques (enjoliveurs mal fixés, parallélisme mal effectués véhicule intenable sur la route) obligés de refaire l'intervention chez un garagiste (professionnel). J'ai fais une vidange surnmon véhicule, qui n'as jamais eu de fuite, mais à la sortie du garage une grosse flaque d'huile sous mon véhicule. Après vérification le carter moteur filetage foiré. Retour chez lecler qui n'ont que colmater la fuite, mais le carter reste à changer. Personnel qui manque d'expérience. Et maintenant merci pour la facture à suivre"

"Très bonne restauration avec du personnel convivial. Nous le recommandons sans problème vous ne serez pas déçu."

"Satisfait de la prestation. Deux pneus changés dans les temps, à l'heure prévue. Rien à dire"

"difficile à joindre au téléphone. souvent appel transféré au magasin général. accueil froid du magasin qui doit en avoir marre de répondre a ces clients non destinee"

"Accueil correct mais certain mécano ce la cool douce pendant que d autres court. J ai vu deux jeunes mécano assis en train de causer au lieu de finir un attelage et un autre d une 50aine d année courir pour finir des véhicules. INADMISSIBLE!!!!. QUE FAIT LA DIRECTION !!!!!"

"Rapide et efficace, tjs bon marché"

"Excellent accueil, tous le personnel (hôtesse de caisse et mécanos/conseillers) est très agréable, s'intéresse et s'investi vraiment pour trouver des pièces et résoudre votre problème (et je parle de plusieurs visites) . . . j'ai beaucoup apprécié, je reviendrais en priorité et je recommanderais l'établissement."

"Impeccable"

"Produit mis de côté après avoir passé un coup de fil. Prés à mon passage"

"Sérieux, rapide"

"Rapide et efficace Tarifs abordables"

"Utile"

"Large choix de pièces, personnel accueillant et arrangeant, réparations au top, je recommande."

"Il fon les réparations de scooter mes que si tu les achète chez eux si ton scooter tu la acheté ailleurs bien il te le répare pas c du n importequoi"

"Impossible de vous joindre par téléphone. Nous tombons sur le centre leclerc (côté alimentation), c'est assez pénible..."

"Service parfait"

"Prise de rdv nickel. Donner mon véhicule à l'atelier, pas de souci... Et là, tout bascule ! On me dit d'attendre 1h à 1h15, et que je recevrai un SMS quand mon véhicule sera prêt. J'attends patiemment, puis au bout de 1h30 je m'étonne de ne pas avoir de nouvelles. Je vais voir sur le parking et ooohhh, surpriiiise, ma voiture était revenue. Je vais à la caisse directement en disant que comme je vois ma voiture, je suppose qu'elle est prête, et là le sketch commence. La dame de 60 ans à la caisse (je sais son âge car elle l'a hurlé à un client au téléphone qui se prenait l'avoiné de sa vie 20 min plus tôt) me répond en riant que oui, ma voiture est là depuis un moment. Je demande si ça ne gêne personne que je n'ai pas été contacté. Et bien apparemment non et je me suis même à mon tours faite fâcher, un comble ! Au final, ma révision a été faite mais je n'ai pas eu de retour de l'atelier pour savoir si tout allait bien sur mon véhicule, et la dame à l'accueil est exécrable et semble effrayer ses collègues, et les clients. En bref, c'était la première, ce sera la dernière !"

"Juste pour un renseignement si il faisait les cartes grise… et pourtant client quelque fois à la base et bien très déçu. Pas de bonjour ni au revoir je peu vous dire entre le jeune qui a juste la 30 aine et l’ancien chauve à peu près bientôt 50 ans il faudrai leur apprendre la politesse! Car cela tue pas ceux à l’accueil atelier. Un grand rappel à l’ordre leur ferai du bien de la part de l’enseigne ! Et je pèse mes mots."

"Impossible de les avoirs au téléphone. Vous demandez un devis, vous ne recevez rien."

"Service au top et un service de qualité à recommander 👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Rien à dire efficace et rapide et surtout honnête."

"Changement de pneu en 15 min. Personnel très sympathique"

"Decevant par l acceuil"

"Bon accueil et bon boulot"

"Très bien"

"Caissière vraiment sympathique"

"Moyenne, surtout la dame de l'accueil qui ce crois chez elle !!"

"Je n'ai pas eu à faire. Mais à voir."

"Très bien"

"Je suis venue sans rendez vous pour me changer ma roue de secours qui était sur la voiture et mettre l origine à la place il m ont pris tout suite sans attendre . Un grand merci à vous ."

"Bien placé en prix"

"Bon service et rapide."

"Très bonne disponibilité, accueil sympa,du bon travail !👍👍👍"

"C'est endroit propose un large choix pour l'entretien de votre automobile et les personnels sont disponibles et accueillants"

"Très mauvais accueil téléphonique, désagréable et pas du tout le sens du commerce"

"Accueil déplorable, dommage que l'on soit contraint de repartir chez soi alors que le magasin est fermé depuis plus de 5 minutes avant l'heure juste parce qu'il va bientôt être 19h !!. Je vous remercie en tous cas d'avoir été honnête. Passez une agréable soirée. Cordialement"

"Bonjour, je n'ai pas l'habitude d'utiliser les avis. Cette fois il faut le faire. Mardi 28 mars, je me présente pour acheter un article. Pas de bonjour à l'accueil, je fais ma transaction et le moins que l'on puisse dire, la personne féminine avec qui j'ai eu affaire n'est vraiment pas à sa place. Absolument pas commerciale, désagréable et n'attend que la retraite avec des commentaires inutiles, parlant de son ras le bol et plus... Il me semble que l'accueil est un poste stratégique et hautement important dans une entreprise comme dans un commerce. Le sourire ne coûte rien mais apporte beaucoup.,.le bonjour aussi est important. Seule, un employé derrière son ordinateur, le responsable je pense à le sourire et est très aimable et compétent. Je suppose que les conditions de travail ne sont pas faciles, mais tout de même....."

"Très déçu de l’accueil et des renseignements apporté ce jour ! Pour une prise de rendez vous pour une vidange on me sensibilise de changer mon filtre à air avec des propos très déplacé : comme votre voiture est sale vous êtes fiché comme quoi vous voulez pas le remplacer !…. Très déçu des propos et marqué psychologiquement !!! Cela ne ne fais pas plaisir à entendre …. Madame m’invite à écrire un mot sur le site auto Leclerc en indiquant ´´cela fera une personne de plus mécontente …. ‘´ BRAVO CHER MADAME pour l’image de l’enseigne. Étant fidèle depuis 2019, je reconnais le timbre de voie de la dame et son comportement verbale ! L’interlocutrice est une femme très grande et maigre brune avec un carrée qui s’occupé avant la station service …. Un grand rappel à l’ordre lui ferais du bien de la part de l’enseigne ! Et je pèse mes mots. Je ne ferais plus de publicité pour cette enseigne qui m’a fortement touché et déçu. On se doit d’avertir et non d’imposer !!! désagréable et pas du tout le sens du commerce."

"Une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients rien à redire"

"Pas de soucis particulier, juste pas des masses de pièces moto (en même temps c’est Leclerc auto pas moto)"

"Mauvais accueil, point de vue client comme je n'étais pas enregistré au registre, je n'ai eu droit à aucune de mes demandes. Personnel qui s'occupe de porté leur intérêt avant tout. Je préfère de ne pas revenir même si leurs prix sont bas"

"Habituellement je laisse la chance et je ne me fie pas aux commentaires négatifs...mais là si je pouvais mettre un zéro à la personne de l'accueil je le ferait avec grand plaisir. Mais il n'y a pas qu'elle.. j'appelle dans la semaine pour avoir un devis pour un entretien...on me dit 130 euros même 125euros car il y a une remise sur un filtre(sur la carte Leclerc ou pas peu importe la remise est agréable) Cool.. mais là arrivée à la caisse on me sort 140 euros et que c'est parce qu'on a du me mettre une dose supplémentaire de lave glace... à 3 euros.. il y a un problème dans le calcul mais visiblement personne ne le remarque...un accueil des plus déplorable venant de la personne de l'accueil du samedi qui a le culot de me dire qu'elle vient d'arriver dans l'entreprise alors qu'en discutant avec une autre cliente ce n'est absolument pas le cas. Et le final après m'avoir dit qu'on pouvait régler en deux fois là ce n'était plus possible... franchement je ferais plus attention aux commentaires dorénavant . Je ne critique pas le travail des mecanos qui lui a été correct.. mais revoyez votre personnel pour l'accueil elle représente l'image du magasin et là c'est TRÈS loin d'être positif...et j'ai eu confirmation en discutant avec d'autres clients."

" Personnel formé et sympathique, excellent rapport qualité/prix. Je les recommande. "

"Excellent Personnel hyper sympa Conseil et installation Je reviendrai"

"Très bon accueil Pneu changé rapidement. Je recommande"

"Prise de rdv à l’accueil avec mon technicien habituel , il y a une semaine et demie pour le suivi de mon véhicule, à ma grande surprise, le prénom du technicien a été rayé et un autre nom a été mis à la place sans que je sois avisée. Je ne comprends l’organisation."

"Bon accueil, bon conseil. Bonne ambiance"

"Bonjour a tous, voilà je suis tombé en panne il y a quelques jours. Perte de puissance et voyant problème d'injection allumé. J'ai donc appelé la dépanneuse et suis allé au garage Renault a saint Junien ou j'ai acheté ma voiture. Pour apprendre que c'était des durites de mal fixer suite à une vidange faite a Leclerc auto . cela m'a coûté 130€ plus une voiture de location a Leclerc 130€. Je suis très mécontente, habituellement c'est moi même qui fait ma vidange et n'ai jamais eu de soucis. Comment ça se passe maintenant ? Je souhaiterais avoir un geste de Leclerc auto . surtout que je vais souvent là bas pour les pneus révision ect... Je suis vraiment fâché ! Je n'en resterai pas là ! Merci"

"Analyse bonne mais ne font aucune réparation si un garage a touché à la voiture avant ! Dans ce cas si j'ai besoin de seulement faire un changement de pneu ou d'une vidange je ne pourrais pas venir vers vous dommage car déjà d'autre garage l'on fait avant vous"

"Bon rapport qualité-prix"

"Top. Les filles à l'accueil son très sympa , même debordé elles ont le sourire, le délai de rdv est correct. Je recommande et je reviendrai"

"Je faisais confiance à ce garage jusqu'à ce qu'on me casse une partie de.mon cache filtre sans m'en avertir ...."

"Partis d'Angoulême, nous avons vu les voyants de notre kangoo s'allumer sur la route nous avons pu nous arrêter à Renault Minute à St junien qui n'a même pas voulu jeter un coup d'œil. Nous sommes donc allés au garage Leclerc. Nous avons été super bien accueillis et le technicien a tout de suite voulu jeter un coup d'œil avant toute intervention. Il nous a rassurés car était une petite panne et nous a dépanné de suite. Quel professionnalisme ! Nous conseillons vivement ce garage. Bien cordialement"

"Très pro et plein de bonne volonté pour dépanner une vacancière en panne. Merci beaucoup"

"Les prix ont non pas augmentés mais explosés un peu déçu pour du leclerc"

"Très bon accueil et de bons conseils, je recommande E.Leclerc Auto👍"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre un 0, accueil déplorable, formule de politesse à revoir et compétences ZÉRO. Après un devis AVEC carte grise donc aucune chance de se tromper, arrive le jour du rendez-vous, après l’attente d’1h, on me dit que le véhicule n’a pa pu être réparé car ce n’était pas le bon modèle. Reprise donc d’un deuxième rendez vous, le devis a doublé de prix sans en avoir était informé ! Sans compter les commentaires forts déplacés et désobligeants d’une femme de l’accueil (bientôt à la retraite si ce n’est pour la nommé). Bref à fuir."

"Très contente de l'accueil des 2 messieurs de l'atelier et du service. Ayant un problème de batterie et étant de passage sur ma route pour Bordeaux, ça fait plaisir de voir encore des personnes aimables, ce n'est pas le cas partout. Je recommande."

"À good place but needs more variety of stock to match the size of the building. Un bon endroit mais nécessite une plus grande variété de stocks pour correspondre à la taille du bâtiment."

"Bonjour problème de stock prix non aligner avec internet dans le responsable bien sûr je pense que ce serait profitable mécanicien compétent et professionnel uniquement le prix des pièces détachées qui bloque ce magasin"

"Toujours parfaitement reçu et conseillé ! Le dalis pour l obtenir un rdv sont imbattables"

"Magasin toujours très bien achalandé et un accueil de qualité"

"Déjà pour les avoir au téléphone, c'est impossible 4 appels qui ont à chaque fois mon ramené au magasin Leclerc. Magasin propre et bien rangé mais dire bonjour sa coûte chère apparemment"

"Sans commentaire, une équipe incompétente en tout point ! À fuir"