(Traduit par Google) Un service client de qualité, abordable et surtout sympathique et engagé !
Nous sommes pratiquement tombés en panne dans notre voiture classique aprÚs un long voyage depuis la Suisse en vacances (moteur qui siffle et fume...).
Comme la piĂšce de rechange n'Ă©tait plus disponible neuve (ce qui Ă©tait attendu puisque le constructeur Audi Ă©tait en rupture de stock), j'ai moi-mĂȘme organisĂ© quelque chose sur le marchĂ© de l'occasion au Royaume-Uni.
Le lendemain de l'arrivĂ©e du matĂ©riel, nous avions dĂ©jĂ rendez-vous, mĂȘme si le garage avait largement assez de travail (dĂ©but septembre) aprĂšs les vacances d'Ă©tĂ©.
L'exĂ©cution a Ă©tĂ© rapide, propre et bon marchĂ©. Le mĂ©canicien a mĂȘme dĂ©montĂ© la piĂšce dĂ©fectueuse pour s'assurer que nous avions bien trouvĂ© et corrigĂ© la cause du problĂšme (membrane dĂ©chirĂ©e dans la ventilation du carter).
De plus, en attendant, j'ai remarquĂ© du coin de l'Ćil comment un client avec une voiture relativement neuve qui demandait un service d'entretien encore inutile recevait des conseils corrects (rien Ă faire pour l'instant car ce n'Ă©tait pas encore nĂ©cessaire) .
Bref, c'est le type de partenaire commercial que vous souhaiteriez, surtout si vous, en tant que touriste, ne venez ici qu'une fois dans votre vie. Hautement recommandé!
(Avis d'origine)
Guter, gĂŒnstiger und vor allem freundlicher und engagierter Service am Kunden!
Wir sind mit unserem Youngtimer nach langer Fahrt aus der Schweiz in den Urlaub praktisch liegen geblieben (pfeifender und rauchender Motor...).
Da das Ersatzteil neu nicht mehr zu beschaffen war (erwartet, da beim Hersteller Audi ausverkauft), hab ich in Absprache selbst etwas im Gebrauchtmarkt in UK organisiert.
Am Tag nach dem Eintreffen des Materials hatten wir bereits unseren Termin, obwohl die Garage (Anfang September) nach den Sommerferien mehr als genug Arbeit hatte.
AusfĂŒhrung war prompt, sauber und gĂŒnstig. Das defekte Teil wurde vom Mechaniker sogar zerlegt um sicher zu sein, dass wir wirklich die Ursache des Problems gefunden und behoben hatten (zerrissene Membrane in der KurbelgehĂ€useentlĂŒftung).
Daneben habe ich beim warten im Augenwinkel beobachtet wie ein Kunde mit einem relativ neuen Auto, der nach einer noch unnötigen Wartungsdienstleistung fragte, korrekt beraten wurde (eben noch nichts zu machen da noch nicht nötig).
Alles in allem also eine GeschĂ€ftspartnerin, wie man sie sich wĂŒnscht, insbesondere wenn man als Tourist vielleicht nur einmal im Leben hier vorbei kommt. Sehr empfehlenswert!