J'ai eu une crevaison j'ai pris rdv mais pas réparable, je demande de commander le pneu pour le changer. 1 semaine de délais avec un devis pour une révision simple, heureusement que je m'étais renseignée avec un autre vendeur qui m'avait indiqué le tarif sinon je payais une révision qui n'avait pas raison d'être vu que je l'avais fait 6 mois avant. Déjà la je m'agace, je demande si on peut me mettre la roue de secours on me dit 2h d'attente alors que j'avais un rdv il pouvait le faire vu qu'il ne pouvait pas repérer. Je demande que faire, on me conseille d'enlever le clou et mette la bombe anti crevaison je l'achète et le fait mais pas persuadé, résultats 10 kms plus la voiture à plat obligée d'appeler le dépanneur grosse perte d'argent et de temps je suis en profession liberale . Je reviens 1 semaine après comme convenu je signale cet incident toujours le même vendeur il ignore mon mécontentement. Je reçois un texto que m'a voiture est prête j'y vais je paie il a fallu que j'attende 30 mns pour récupérer ma voiture Je m'adresse au responsable soûler, qui prend tt son temps pour aller voir enfin Bref très déçu sur 2 visites. Le seul qui a assuré c'est celui qui m'a encaissé car il a fait un retour sur ma facture pour bénéficier du coupon-10€.
J'ai eu rdv cet été ils m'ont fait galérer toute l'après midi avec rdv à 11h30et aujourd'hui je prend rdv pour 13h30 encore pour une crevaison on me dit dans 40 mns et quand j'arrive tjs pas prête.... Des gros nul on me répond voyez avec mon collègue. Mais il faut mettre du personnel compétent qui sait répondre aux clients. Ils'ont fait une vidange cet été au rdv pour lequel j'ai attendu toute l'après midi ils ont mis le minimum d'huile. Des nullllllllssssss j'ai été chez speedy en face ils ont pris ma voiture de suite et super commercial