ADV Assistance Dépannage Vaudaise Atelier de réparation automobile

Dépanneur au Top Tombé en panne avec ma Tesla modelS, il est venu me dépanner à l’heure annoncée, très professionnel ils c’est occuper de ma Tesla mieux que leur propre assistances.. Merci pour ta efficacité

Tombé en panne moteur ce dimanche 10 mars 2024 sur la Rocade EST près de Lyon j’ai été remorqué par IRVIN employé par ADV/CTDA(Vaulx-en-Velin).Contact très agréable et sympathique qui redonne confiance quand vous avez le moral à zéro.Efficacité et rapidité merveilleuse notamment avec l’assurance voiture.En plus de la performance exceptionnelle,personne extrêmement agréable : très à l’écoute il n’hésite pas à rendre vraiment service. Régis CHARRE.

Tres Bon service agréable je recommande

J'ai dû attendre 1h30 sur dans la rue avant de voir arriver la dépanneuse pour au final mettre un coup de booster et au-revoir...Il n'y avait pourtant pas une grande distance jusqu'à Meyzieu. Et ce n'ai pas faute d'avoir relancé.

Alors oui encore un avis 5 étoiles amplement mérité. Tombé en panne sur l'autoroute, sécurisé par un patrouilleur passant par hasard, intervention de ADV dans les 30 minutes annoncées. Courtois, rassurant, Amin nous ramène à son centre (trop tard pour un garage). Devant nous rendre à un spectacle à l'Amphithéâtre il nous y fait amener gracieusement et sans contrepartie. Service, service, vous avez dit service! Reste à transférer notre véhicule (sous garantie) dans un garage de la marque. A voir.

Tombés en panne sur l’autoroute, loin de chez nous, mais Irvin est venu nous aidé en un temps record et avec une gentillesse comme rarement j’en ai vu ! Le travail impec et avec le sourire, merci encore ! Je recommande les yeux fermés

Depuis le changement on ressent toit de suite la diffrence que le service.

Depanneur arrive moins de 30 min ! Tres pro et il m'a fait monter directement dans le camion pour etre en securite. Bonnes explications sur le retour pour la prise en charge. Poli et courtois . A l'arrivé au depot la deuxieme personne autant polie et courtois . Tres pro et rassurant. Je conseille !

Super depannage et rapide le personnel est très attentif au problème du client et en plus se coupe en quatre pour vous trouver une solution

Tombé en panne sur la bande d'arrêt d'urgence de l'autoroute, le dépanneur ADV est venu prendre en charge ma voiture en moins de 30 minutes. Consignes de sécurité immédiates . Il me rassure et fait le nécessaire avec mon assurance par téléphone. Le chauffeur me tend sa carte de visite puis me propose de me déposer à une adresse que je choisi afin que je sois pris en charge rapidement par un ami. Merci pour cette prise en charge Attention : obligé de relancer l'agence pour le transfert de la voiture. Le transfert vers mon garagiste ne s'est pas passé comme prévu...

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Dépanneur adorable, qui a pris soin avant d'arriver de nous donner les consignes pour nous mettre en sécurité vu où on était tombé en panne. Il a géré ensuite les détails avec l'assurance et nous a déposé au garage demandé, en prenant le temps de nous demander si quelqu'un venait nous chercher ou s'il pouvait nous déposer ailleurs.

Très sympa une très Bonne aide

Dépanneur très sympa et professionnel

Je recommande au top

Très bonne expérience de dépannage ! Je recommande les yeux fermé !

Dépannage rapide et efficace. Merci pour votre gentillesse et votre humour qui ont permis que la situation soit moins dramatique.

super depannage au top !!!

Aucun professionnalisme, ne prennent même pas la peine de venir jusqu'au comptoir pour parler au client. Fonds engendrer des frais supplémentaires

Personnel au TOP, ils m'ont permis de rentrer chez moi avec mon véhicule. Fêtes de fin d'année préservées.

S’il faut donner un nom à l’incompétence, l’escroquerie et au vol je je dirais ADV dépannage le summum de ce qui existe en malhonnêteté… pour un dépannage sur la voiture de ma belle-mère j’ai patienté pratiquement 2h sur un parking en attendant que quelqu’un arrive ! La secrétaire(qui fait des fautes d’orthographe en parlant) me disait que son dépanneur arrivait dans 20 minutes toutes les 1/2 h cela aurait pu être drôle et tirer d’un film mais non c’était plutôt pathétique . Lorsque enfin le dépanneur arrive le garage où le véhicule devait être remorqué est logiquement fermé( le garage se situe à 6min du lieu où le véhicule était en panne) alors ce monsieur me dis de ne pas m’inquiéter qu’il allait le livrer le lundi matin sans problème ( T’inquiète frérot dixit le dépanneur) faux le véhicule est resté dans leur locaux histoire de prendre une nouvelle course auprès de l’assurance tout ça sans nous informer que nous devions recontacter notre assurance pour un nouveau dépannage !!!!! Lorsque j’ai eu la secrétaire au téléphone de nouveau pour lui demander des comptes, à part estropié notre nom et montrer toute son inintelligence elle m’a passé un pseudo responsable qui m’a dit que son gars n’avait pas à me dire ça qu’il ne savait pas et que ce n’était pas grave !!!! Alors le ton est monté et le responsable ou irresponsable m’a dit qu’il allait bloquer le véhicule en attendant d’être mandaté de nouveau par l’assurance…. Ce monsieur, Amine de son prénom, est l’archétype de l’incompétence et du voleur !!!! N’y allez pas, fuyez

A FUIR !!!!!! Secrétaire ÉPOUVANTABLE! Je n’ai jamais vu ça. Arnaqueurs !!! Une horreur ! Véhicule accidenté. Il devait venir à 11h pour ensuite venir à 14h pour finalement ne pas pouvoir embarquer la voiture car mauvais plateau. Revenir à 14h45 pour finalement revenir à 16h30. Il est 17h43. Je n’ai toujours pas mon véhicule. Il a fallu que je pose donc ma journée. Et ce soir je n’ai toujours pas de voiture. et comme le garage où je voulais qu’elle soit réparée ferme à 18h, ils vont certainement la apporter dans leur garage. ce que au vu des commentaires, nous ne souhaitons pas qu’elle atterrissent chez eux. Un pur scandale !

En galère vendredi dernier. Pneu éclaté sans roue de secours. Mon assistance AXA m'envoi un dépanneur qui m'appelle, me laisse un message de le rappeler ce que je fais non sans mal pour m'entendre dire qu'il ne prend pas la mission... Appel de l'assistance, je suis avec ma mère de 84 ans dans la voiture bloqué depuis 1h30 après être allé déposé les papiers en mairie pour sa nouvelle carte d'identité. On m'envoi cette fois un dépanneur, LE SAUVEUR ADV qui non content de nous remorquer a proposé de nous déposer chez un centre de réparation de pneu encore ouvert. L'assistance AXA n'avait rien trouvé de mieux que d'immobiliser le véhicule, prendre un taxi avec encore un délai et de le récupérer la semaine suivante a mon domicile. Merci a notre sauveur ADV qui a fait preuve d'initiative, a été adorable et a permis a ma petite maman de faire son premier tour en dépanneuse à 84 ans... Le sens du service existe encore, mais plus vraiment chez les services d'assistance de nos assurances. merci merci encore

Des voleurs ! Des ESCROCS aux assurances, fuyez ce garage. Une secrétaire qui est très désagréable des comme elle il n’y en a pas deux. Ne cherchez pas a avoir un dialogue avec elle, elle est agressive Ils prennent les clients pour des idiots. Ce sont des menteurs. Des dépanneurs qui racontent n’importe quoi aux clients. FUYEZ !!!!! Un dépanneur qui dit que la véhicule sera livré demain dans mon garage, le lendemain j’appelle la secrétaire pour savoir si mon véhicule a été livré et elle me répond que ce n’est pas à elle de me trouver un garage alors que le garage a été donné la veille au dépanneur et qu’il m'avait dit que tout était bon pour eux. J’appelle mon assistance qui prend contact avec elle et elle lui répond que ma voiture sera livrée avant 18h Mdr UNE PURE MENTEUSE, ils ont gardé ma voiture une semaine Parkee chez eux car soi disant ils avaient du retard que je n’avais qu’à attendre et que je n’étais pas là seule, tous les jours mon assistance les appelais et tous les jours cette horrible secrétaire répondait avant 18h, demain dernier délai, le ton montait tous les jours avec elle mais elle s’en tape complètement elle agresse les gens. Quand on lui dit qu’on va venir directement elle répond qu’on a qu’à venir qu’elle nous attend. Mon assistance s’est entretenue avec elle, elle a finie par se disputer avec et dire qu’elle n’avait jamais donné de délai de livraison, que son livreur n’avait pas à dire que le véhicule serait livré le lendemain qu’il n’est pas au courant mais pas grave. Ce sont des escrocs aux assurances, ils disent qu’il n’y a rien à faire que la voiture sera livrée dans notre garage le lendemain, ce n’est pas vrai du tout et après quand on les appelle ils annoncent des délais de livraison faux, la secrétaire est à bannir elle est agressive, ce sont De PURS ESCROCS aux assurances. Ils gardent les voitures et facturent les frais de gardiennages Méfiez vous Le dossier est en cours

Bon service, personnel qualifié Dépannage rapide.

Rapide, efficace. Tous ce dont-on a besoin pour un dépannage.

L’équipe ADV est professionnelle et à l’écoute. Mention spéciale à Amine pour son efficacité et son sens du travail bien fait ! Je recommande

Mauvaise expérience. Concernant le dépannage en lui-même RAS. Ensuite plus de 2 semaines pour avoir un diagnostic de panne sur un problème simple. Pas de communication sur le suivi de la voiture, obligés d'appeler de multiples fois pour avoir des nouvelles. Les secrétaires donnent des infos contradictoires, ne communiquent pas entre-elles, et l'une d'elles était désagréable. Au bout d'un mois et après avoir dû hausser le ton, le garage nous demande de signer une décharge au cas où la réparation ne fonctionne pas mais qui nous engage à payer quand même! Au final, voiture remorquée dans un autre garage car eux n'ont pas été en mesure d'effectuer une réparation pourtant basique. Et évidemment ce deuxième remorquage a été facturé en plus.

Service rapide et efficace. L'ensemble du personnel est très sympathique. Un grand merci spécial à Amin pour sa gentillesse et son professionnalisme, grâce à qui m'a C4 à pu me ramener ce midi à Grenoble. J'ai transmis ma satisfaction à mon assistance auto.

Dépannage de nuit sous la pluie. Le dépanneur a fait le maximum pour préserver mon véhicule. Courtois, rapide, professionnel, il a soulevé le véhicule avec un crique et replacé la roue tandis que le service autoroute assurait la sécurité. Respect ADV et Amine !

Aucun étoile , Attention , le garage ne vous donne pas sont adresse ni carte visite ils ne répond jamais sur sont tel fixe, jais essayer de rappeler plusieurs fois sans réponse, ils m'ont pas donné aucun numéro de portable lors de l'enlèvement de voiture, alors ils m'ont facturé quatre jours 160€ après une discussion chaude .jais les preuves la facture et le journal d'appel avec plusieurs essais d'appel de le premier jours de l'enlèvement de ma voiture.

Une fois arrivé sur place le dépanneur a pris en charge trés rapidement ma voiture, il m'a tout expliqué et m'a amené dans un garage très correct en pris pour que je puisse changer mon pneu qui a explosé, il a géré la prise en charge du sinistre avec mon assurance pour l'assistance dépannage et à fait preuve d'empathie, je recommande et surtout je remercie le dépanneur pour son aide !

Merci @Amin pour le dépannage. Super contact !!

Dépanneur pro et sympa.

Prise en charge très rapide Dépanneur efficace et bienveillant Je recommande !

Prise en charge du véhicule pour un dépannage rapide 👍

Garage très professionnel et serviable confiance à 100%

Envoyé par l'assistance de mon assurance, intervention rapide en <30 minutes. Dépanneur souriant, avenant très pro. Merci à vous Amine

Dépannage au top entreprise très professionnel je recommande

Merci encore pour ce dépannage rapide. Merci à la gentillesse du monsieur et à son professionnalisme. Crevaison sur lautoroute A46 et en panique, il a été très prévenant... merci encore

5 jours ce mercredi 27 septembre que notre voiture est retenue chez eux sans raison. Bravo le professionnalisme. Vous êtes censés aider les gens, pas les bloquer en abusant de leur confiance. Fuyez cette société qui se dit d' assistance dépannage.

Des escrocs à l'assurance! Faites attention, ils conservent votre vehicule pour prendre l'argent de l'assureur et votre argent par la meme occasion. 4 jours pour deplacer un vehicule de 10km en 20min. Ils preferent conserver la voiture chez eux et escroquer l'assureur qui n'y peuvent rien. Et pour ce dépanneur c'est normal, zéro déontologie. J'avais appelé pour une simple panne et un remorquage vers un garage alors qu'ils avaient 4h pour déposer la voiture avant la fermeture du garage un samedi 15h... depuis silence radio... 4 jours et plus de 15 appels à mon assureur... Des escrocs bien organisé! Bravo! J'irai jusqu'au bout pour vous dénoncer. A voir vos commentaires ce n'est pas la première fois. Bravo.

J’ai appelé mon assistance et Prise en charge rapide de mon véhicule suite à une crevaison, conseil efficace du garage à proximité et remorquage. Professionnel et agréable. Merci Hamid!

Un dépannage après une panne survenue dans un tunnel. Une prise en charge très rapide rassurante .Personnel tres efficace , aimable et tres respectueux. Je recommande fortement

Pour ma part une équipe professionnelle et très sympathique

ADV je recommande les yeux fermés. Dépannage prévu avec Cochet dans premier temps sauf que le dépanneur que j’ai attendu un bon moment me dit qu’il avait pas la dépanneuse adaptée. Je devais rappeler mon assistante pour une nouvelle planification, c’est là que j’ai eu avoir avec ADV en particulier IRVIN un vrai pro, qui a fait le job, est arrivé comme prévu. A su débloquer la boîte de vitesse que le dépanneur Cochet n’a même pas essayé… Merci pour votre service et votre disponibilité

UNE ENTREPRISE EFFICACE,SERIEUSE ET REACTIVE JE RECOMMANDE A 200% !!

Pro, rapide, souriant, serviable.

Nous avons constaté une panne de notre véhicule + caravane sur l'autoroute et ADV nous a remorqué jusqu'à leurs locaux. Un très bon traitement et très professionnel à tout moment. Un grand merci à ADV pour tout.

Très sympathique!

Je recommande ADV Assistance Dépannage Vaudaise ! L'équipe s'est montrée très coopérative et professionnelle lors de mon accident : du dépannage, à l'accueil jusqu'à la prise en charge de mon véhicule.

Au top

Dépannage efficace et amabilité du personnel . A recommander

Une equipe de proś. Une gentillesse inégalée. Travail ponctuel et soigné. Le patron nous a soignés durant 8 h en attendant les News de l assurance. Un contact serieux’ ne cherchez plus c est là bonne adresse. Encore un grand merci.

Suite à un accident hier , le remorquage de mon véhicule à été fait très rapidement et efficacement d'autant que mon véhicule était au milieu d'un carrefour et sans la police pour la circulation... Merci à vous !

Dépannage hyper rapide. Personne très agréable et compétente. N'hésitez pas à faire appel à eux.

Merci beaucoup de votre prestation Travail impeccable, dévoué, caracter sympathique

Pris en charge rapide. Dépose directe concession à Lyon. Très aimable.

Bonjour très bonne service réactif souriant merci votre gentillesse

Intervention au top Notre assuré a été rapidement dépanné ( merci particulièrement pour la roue de secours fournie pour la Renault Clio ;)

Grosse maitrise technique de dépannage du 2 roues !. L'intervenant a réglé la chose en deux temps/trois mouvements. Le tout avec le sourire, très sympa, je recommande ADV/CTDA

Intervention dimanche très rapide , merci à Irvin une personne très polie et gentil qui répond à vos besoin en tout cas 100% pro ! Merci à vous

Dépanne ce jour par la société ADV Action réaction rapide très sympa garage nickel Patron bien cool

Une honte ! Suite à une panne sur l'autoroute notre voiture à été remorquée dans ce garage ( si on peut appeler ça comme tel) . Bref entre une secrétaire qui ne sais pas ce qu'est une révision et le mécano ( accent du parfait bledard inclus) qui nous pond un devis incomplet à 600 euros kit de disti a changer + peut-être le joint de culasse mais il peut pas savoir ....bah si en faisant ton boulot ! Alors qu'il est clair que le capot n'a même pas été ouvert puisque il nous dit au téléphone qu'il n'est pas sûr . Bref déjà un faux devis à 60 euros la blague , tout ça pour remorquer la voiture ailleurs , sentant l'arnaque , au final , juste une résistance à changer ....ne faites pas confiance aux avis positifs , nous sommes aussi tombés dans le panneau ; un vrai garage bourbier !

De très bons professionnels pour une prestation compliquée ! On recommande

Intervention dans le temps annoncé. Le dépanneur est sympa et à l'écoute. Possibilité de réparer le véhicule dans son atelier.

Dépannage rapide et efficace! Dépanneur bien rodé et sans mauvaises surprises. Je recommande

Service au top du top ! Secrétaire très aimable , dépanneur rapide professionnel et sympa Merci pour la rapidité

Dépanneur pour mon scooter MP3. Bien à l'heure compétent, efficace. Je recommande. Envoyé par la.macif.

Entreprise sérieuse et dépanneur très sympa! Le dépannage a été fait dans les temps impartis et j’ai été prévenu 10 minutes avant! J’ai reçu un sms pour me dire quand la moto est arrivée au garage! Au top!

Bonjour Nous avons eu un accident important sur autoroute la semaine dernière Il est venu nous dépanner rapidement Très agréable et bienveillant Merci encore

Prise en charge super rapide et efficace un dimanche matin! Les seuls à vouloir prendre en charge mon camping-car après 3 autres dépanneur qui ont refusé de se déplacer ou ont annulé après avoir accepté. Dépanneur très sympa et serviable, appelez les directement si vous avez un problème !

Dépannage sur le périphérique de Lyon, dépaneur sympathique et rassurant. A notre demande, nous a proposé les services de la société pour une réparation (embrayage + boite à vitesse). Réparation effectuée dans des délais très courts, bons rapport qualité prix. Equipe sympathique et serviable.

Merci Irvine, très bon dépannage et très bonne compagnie

Après une panne, mon véhicule a été remorqué par ADV. ils ont fait un diagnostic et le lendemain je récupérais ma voiture en état de marche. Réparation de qualité à un prix vraiment très honnête. Ça fait plaisir de trouver des garagistes mégas-efficaces Merci à l’équipe et à leur sérieux. Encore bravo !

au top ! véhicule inondé dans un paking souterrain donc hyper complexe a sortir, Rvin a été au top ! merci !

Société de dépannage de qualité ! Très rapide lorsque nous avons besoin d’eux et à l’écoute du client. Irvin est venu me remorquer ma moto suite à une panne mécanique. Dépanneur courtois, accueillant et passionné par son métier. En prime, il vous donne une bouteille d’eau :) Encore merci à lui pour son travail de qualité et sa gentillesse. Je recommande vivement.

Très bonne prestation. Ponctuel efficace et sérieux. Je recommande

Très bonne prise en charge, dépanneur super agréable et de bon conseils ! Top

En panne un dimanche soir sous la pluie, Irvin est intervenu très rapidement pour dépanner mon véhicule, avec gentillesse, professionnalisme et dextérité. Bravo et encore merci !

Parfait très professionnel

Dépanneur très sympa

Dépannage sur autoroute (pneu crevé) efficace et sympa

J'ai plusieurs fois eu recours à leur service de dépannage et le patron ou un chauffeur sont au top, courtois, service et humains ! A recommander!

Très professionnel, trouve toujours une solution, j'ai eu Irvin pour mon dépannage c'est le meilleur super gentil professionnel.

tombé en panne sur le périphérique lyonnais. Irvin est intervenu rapidement pour me remorquer. compétent et sympathique, je recommande cette société 👍

Le dépannage s’est très bien passé. Irvin s’est démené pour embarquer mon véhicule non roulant bloqué dans un endroit compliqué. Il n’hésite pas à expliquer le processus et ce qu’il est en train de faire. C’est clair, net et super efficace. Merci Irvin

Dépannage TgV mais efficace, un assistant pro & très sympa. Encore merci.

Bien

Dépannage + service sûr place. Un mécanicien très professionnel, disponible et agréable. Petit bémol.. Une des standardistes.Aucune connaissance en mécanique, il est donc compliqué de se comprendre. Assez hautaine et très mauvaise commerçante. Nous recommandons tout de même ! Mais n'ayez pas peur de sortir votre caractère..

vous pouviez y allez les yeux fermer ils sont tres professionnelle et surtout tres reactif je vous remercier en particulier dania qui m'as depanner à distance pour des papier rester dans ma voiture a la vitesse de l'eclair et en plus qui à été adorable merci vraiment enormement a elle...

Dépannage effectué sur autoroute et de nuit. Le monsieur a été très gentil et a fait la prise en charge par téléphone avec l'assurance pour moi et la deuxième personne remorquée.

Excellente gestion de la part d'Irvin et des équipes d'ADV qui ont été d'une grande aide et très réactifs suite à la vandalisation de mon véhicule professionnel

Irvin à été ultra-reactif ! 5 minutes après la demande d'assistance, la dépanneuse était sur les lieux. Irvin est également sympathique et ne fait pas perdre de temps. Je recommande à 100%.

Dépannage hors heures ouvrables réalisé conformément. La gestionnaire prend contact avec nous pour nous informer de la prise en charge et du départ du depanneur. Dépanneur agréable et arrangeant. Par contre, le lendemain quand il s'agit de faire un devis, il faut compter 60€ pour effectuer le devis. Ensuite, malgré le ticket de l'assurance pour transférer le véhicule dans un autre garage le matin même comme prévu, impossible de réaliser l'intervention. Ce n'était pas la priorité. Aucune information remontée vers l'assistance ou nous. L'assistance de notre assurance a dû prendre en charge le transfert via un autre dépanneur. Nous avons retrouvé la voiture syphonée de 50L. En résumé, dépannage bien réalisé mais vaut mieux faire livrer directement le véhicule dans un garage si possible.

J'étais en panne sur Lyon vendredi 9 décembre 2022 en fin de journée, à 200 km de mon domicile. Dans le cadre de l'assistance, mon assurance a fait appel à ADV CTDA. Un employé nommé IRVIN m'a téléphoné pour connaître ma situation. Après une attente raisonnable, il est arrivé. Souriant et très sympathique, il a su rapidement redémarrer mon véhicule. Les enfants m'attendaient. Il a sauvé ma soirée! Merci Irvin.

Irvin m’a pris en charge super sympa très bonne prestation 👌

Pour dépannage Le technicien qui est venu ce soir était très IRRESPECTUEUX J'ai du le renvoyer tellement il est allé trop loin. Je lui ai demandé de ne pas abimer les portières en les fermant : il a ri. De ne pas mettre des éléments plein d'huile sur les sièges : il a ri. Il a fini par me rire au nez. Je précise : je suis une femme ! A fuir.

Mon pneu a éclaté sur le périphérique un samedi soir. Votre chauffeur Zak a été courtois, aimable et serviable vraiment bien sympathique mais plus que ça , a été très rassurant. Peut-être que parce que je suis une femme 😊. Un vrai gentleman Merci pour votre service et professionnalisme.

Sympa correct

Dépannage effectué sur une rocade cet après-midi, il est arrivé dans la demi heure. Homme très courtois, qui as fait preuve de beaucoup de gentillesse à notre égard. Nous le remercions de tout cœur pour ce qu'il a fait !

Dépannage en centre ville de LYON. Dépanneur aimable et efficace arrivé très rapidement. Remorquage vers le dépôt de VAULX en VELIN. Bon accueil et prise en main rapide. Une équipe de qualité au service du client. TOP !! Merci à tous.

Mauvaise expérience avec cette entreprise Je ne recommande pas du tout Niveau délais de re livraison très long

Merci pour le service d’aujourd’hui. Très professionnelle dans son travail .je vous le conseille fortement

Attention a fuir ! Après un dépannage, impossible de récupérer le véhicule car le gardiennage coûte plus cher que le véhicule ! A fuir absolument...

Service très réactif et le dépanneur est très sympa 👍 je recommande !

Irvin très efficace et rapide d'intervention à recommander

En panne avec ma femme et mes 2 filles sur autoroute on s’est fais dépanner par Ervin le dépanneur de la société ADV il a fais plus que son travail avec nous: café, aide pour les bagages , accès aux sanitaires. Il a été un soutien. Encore un grand merci Ervin de nous 4.

évitez si possible.

Merci de votre intervention. Satisfait vraiment

Dépanner rapidement.equiper du matériel pro et on a vite dégager la route .la voiture diagnostic dans la journée et réparer le lendemain Merci ADV Bon courage Aplus A conseiller

Une entreprise professionnel et rapide . Ils ont trouvé la panne sur un Iveco que je ramène partout a Lyon Ils ont trouvé la panne en une journée Un gros merci pour votre service Accueil très sympa et personnels aussi Vraiment merci A conseiller fortement

Irvin est venu dépanné notre véhicule, une personne très agréable et gentille. Il a même pris le temps de nous confirmer que la voiture était déposée pour nous permettre de débloquer rapidement notre situation.

Rapide, efficace et surtout très sympathique ! Merci à Irvin pour l'intervention

Super depanage rapide et efficace très pro. Merci

Un grand professionnalisme d’Irvin, super prestation. De confiance. Je recommande.

Service rapide et de qualité.

Je suis tombée en panne sur l'autoroute et mon dépannage s'est fait très rapidement, je ne m'attendais pas du tout à une prise en charge aussi rapide. Professionalisme, gentillesse, courtoisie et écoute AU TOP. Je recommande vraiment cette entreprise. Pour la réparation de mon véhicule il m'a été proposé un rappel pour enclencher les réparations. Je suis plus que satisfaite de vos services. Un grand merci à vous👍👍👍👍

Haut

Accident sur l'autoroute de nuit, j'ai été dépanné rapidement par Irvin qui a été très professionnel et bienveillant. Merci encore pour ta gentillesse ! Je recommande !

2ème Réponse: comme quoi, vous êtes un mythomane. 1ère Réponse : pourriez-vous vous m'expliquer les doigts d'honneur? Pourquoi se colle t-il à mon pare-choc ? Ensuite il n'y avait aucune intervention de prévu puisque le dépanneur est retourné tout simplement au dépôt(voir photo). Vous cherchez à justifier la conduite dangereuse de votre chauffeur sous un prétexte fallacieux. Malheureusement, nous ne sommes pas dupes. FX-764-BQ Jeudi 21 juillet à 16h54 Monsieur roule à plus de 90km/h(70 km/h pour les PL) à la descente Rilleux vers Vaulx-en-Velin. Se colle à mon pare-choc. Me dépasse par la droite pour m'insulter et roule sur la bande d'arrêt d'urgence.

En panne de pneu sur l'autoroute un dimanche soir. Intervention dans la demi-heure d'Amine, dépanneur courtois, bienveillant, efficace et de bons conseils pour poursuivre notre trajet... un bon professionnel quoi ! Merci encore.

Un dépannage de qualité 👍🏼

Engagement tenu pour horaires. La personne qui a effectué le dépannage était d'une extrême gentillesse. A recommander

Bonjour, j'ai eu recours aux dépannage de mon véhicule par ce garage,je trouve que le service était irréprochable, professionnel,avenant,rapide et efficace, je pourrais encore vous octroyé bien des compliments parce que ils existent encore des personnes qui aiment leur métier, merci encore adv pour votre professionnalisme..et je tiens à préciser que le conducteur de la dépanneuse était adorable.👍👍👍👍👍

Dépanneur rapide et efficace. À l'écoute et rassurant. A pris grand soin du véhicule pendant le remorquage. Accueil sympathique et disponibilité à l'arrivée au garage, malgré la coupure déjeuner. Échanges courtois et pro

J’ai eu recours à leurs service pour remorquage de ma tesla 3. Le dépanneur est bien professionnel. Il a pris le temps nécessaire afin d’éviter de causer de dégât sur la voiture et le garage.

Super dépannage et chauffeur au top !

J’ai contacté mon assurance car mon véhicule était en panne . Le dépanneur devait arrivé sous 45 min . Au bout de 45 min je reçois un appel qui me demande quel est la panne sur mon véhicule . J’explique au dépanneur qu’il s’agit de la durite de gasoil qui a lâché . Je demande au dépanneur si il peut venir la changer mais celui ci refuse il me propose un dépannage 2 jours plus tard ( car week end ) et il est fermé lundi 2 mai . Je refuse de dépannage et lui dit que je ferai réparer le véhicule par moi même . Le dépanneur vexé contact mon assureur pour facturer 96 euros de remorquage alors qu’il ne s’est jamais déplacé. Il m’a bien confirmé que il était dans son dépôt et qu’il préférerai venir mardi . 96 euros ça fait cher le coup de fil de 2 min

Ponctuel, une très bonne prise en charge suite à la panne de mon véhicule et la demande d'assistance de mon assurance, merci au technicien qui a été vraiment très bien, professionnel et sympathique. Je suis très satisfaite. Je recommande.

Il fallait que je récupère mon véhicule le dimanche et cela fût possible. Mais quiproquo, après accord par téléphone, une autre personne qui semble être le gérant du lieu me répéta jusqu'à trois fois que l'on était dimanche et qu'il était fermé. Étrange attitude, évidemment que je sais que l'on est dimanche mais que fait'il de notre accord par téléphone ? Toutefois, tout s'est bien terminé sans plus de discussion inutile. Même s'il à sembler à un double discours, la personne est rester fiable.

Très efficace, et avec le sourire !

Véhicule tombé en panne. La prise en charge a été très rapide, très efficace, et le dépanneur vraiment très sympathique et très professionnel. Au final un véhicule réparé, prix conforme au devis au centime près. Bref, dans un moment pas très agréable, il a été très rassurant de confier mon véhicule à ce garage. Bravo à toute l'équipe

Très bon service, dépannage rapide. Je vous recommande

Des dépannage correct.mais pour nettoyage des débris.des bons a rien

Je ne suis pas de la region mais malheureusement aujourd'hui en passant dans le coin, j'ai un pneu qui a crevé et dans mon malheur j'ai eu de la chance d'être tombé sur cette équipe. Rapide, éfficace et tellement sympa ! Merci à vous !

Intervention rapide et efficace. Le patron est arrangeant et agréable. Je recommande cette société

Professionnel, réactif et vraiment très sympa Je recommande à 100%

Service au top! Ma voiture ne démarrait plus, l’équipe a tout de suite trouvé le problème! Contrairement à d’autres garages il n’y a pas de sur facturation, vraiment génial !!!

Pro. Hamid le dépanneur est d'une gentillesse et d'un professionnalisme incroyable. Le dépannage s'est fait très rapidement. Bonne expérience.

Une nouvelle fois merci pour votre accueil !!! un dépannage à 18h suite à un accrochage de ma femme, et ensuite le lendemain des conseils super pour m'aider pour la réparation de la voiture! Un technicien adorable, qui m'a aidé beaucoup plus que ce que son métier demande, des bonnes adresses pour trouver les pièces, tout y est!

Super service, accueillant et professionnel

Des gens très pros et très agréables à l’écoute surtout quand on vient d’être accidenté Je recommande chaleureusement Merci encore pour la qualité de votre service

Excellent! Nous sommes tombé en panne sur l'autoroute en camping-car un samedi après-midi. Notre dépanneur nous a mené à ADV, le patron a été bienveillant et plus que patient avec nous car il a attendu qu'on puisse résoudre notre problème avec l'assurance. ( passant l'heure de fermeture) Un grand merci !

Merci à Mehdi et Laurence pour leur accueil et professionnalisme lors de notre dépannage(Hyundai Santa Fe) qui a eu lieu sur l'autoroute un dimanche soir (31/10/2021)... serviables et à notre écoute..👍

Tomber en panne sur l'autoroute j'ai été pris en charge par un professionnel du dépannage et mes appels téléphoniques le surlendemain a plusieurs reprises suite à la prise en charge par mon assurance ont été toujours claire et,serviable et professionnel.

Remorqué suite à un accident. Le technicien est intervenu en moins de 20 min. Reactif et très professionnel. Arrivé dans les bureaux de la société j'ai été accueilli par deux personnes tres aimables qui m'ont aidé dans les démarches auprès de mon assurances. Services de qualités Des personnes agréables et à votre écoute

Des escrocs. Ces dames ont été extrêmement désagréables et aggressives

Ma voiture est tombée en panne mardi matin et a été remorquée par cette entreprise. Pas de nouvelles pendant plus de deux jours (et ils osent me dire qu'ils m'ont appelé le lendemain alors que c'est faux), j'ai dû moi-même les appeler le jeudi et à ma surprise, une dame très véhémente au téléphone m'a répondu pour m'accuser d'un comportement qui n'était pas le mien alors que je venais tout simplement prendre des nouvelles de ma voiture en tant que légitime propriétaire. Impossible d'avoir une conversation sans que le ton monte et que les responsables trouvent des excuses sur leur silence. Je demandais tout simplement un suivi pour savoir ce qu'il se passait. Cela ne se serait jamais déroulé ainsi si les responsables m'avaient appelé pour me tenir au courant de la situation et d'un délai pour avoir un devis et réparer la voiture. Entreprise qui, en plus, est imposée aux automobilistes en détresse et qui profite de leur position. Dès que des questions sont posées pour savoir pourquoi ou comprendre les prix, les responsables ont réagi de manière très véhémente. On se rend compte qu'il faut parfois mieux se débrouiller par soi-même que de faire confiance à des gens qui ne savent pas communiquer.

Bonjour Ma fille a eu une panne sur un rond point sortie d'autoroute , elle a été dépanné , cependant après 2 jours pas de nouvelles . Ma fille est venue 2 jours après et a été très mal reçu ,une patronne très véhémente qui monte vite dans les tours . Finalement elle a demandé à enlever le véhicule, chose que nous allons faire. Je ne recommande pas cette personne car pour moi le client est roi surtout quand il reste poli et courtois. Je vais me rapprocher des sociétés d'autoroute qui emploi leur service et prendre contact avec UFC que choisir pour faire part du non professionnalisme de ce garage. Chère madame. Je ne vous ai nullement traité d'escroc , c'est vous qui avez interprété. Je n'étais pas véhément ,je demandais juste que vous me montriez votre charte concernant blé devis chose que vous avez fait et que vous auriez dû faire des le début ,cela aurait évité le quiproquo et surtout éviter de monter sur vos grands chevaux. Si vous êtes bien la responsable de cette entreprise ,apprenez à prendre de la hauteur et à calmer les débats plus tôt que de les attiser. Le jour où vous recevrez un client vraiment très mécontent et qu'il montera dans les tours , vous ferez quoi continuer à alimenter le conflit ou essayer de calmer le jeu et trouver une porte de sortie . Car finalement si il y a du grabuge dans votre garage cela vous dessert plus que cela vous sert . Si vous n'arrivez pas à comprendre cela alors c'est dommage. Je n'ai à aucun moment été agressif ,insultant ou incorrect par contre j'ai rencontré une patronne qui est très susceptible sur ses prérogatives. On dit souvent qu'il n'y a que la vérité qui blesse car si cela ne vous avais pas touché vous m'auriez montré votre point de règlement point. Un consommateur ou un client est en droit de demander des choses écrites noir sur blanc que cela vous plaise ou non. Bonne continuation mais je ne pense pas avoir besoin de refaire à faire à vos services ,si il s'avérait que je tombe en panne et que vous soyez la dépanneuse ,je refuserai le dépannage et demanderais un autre dépanneur.

Personnel arrangeant et très accueillant 👍👍

Dépanneur envoyé par mon assurance, ils se sont montrés très professionnels. Arrivés dans le délai impartis, ils ont tout de suite évalué la panne. Rare atelier de réparation ouvert la 3e semaine d'août, devis effectué en 24h et réparation en moins d'une semaine qui m'ont permis de rentrer chez moi a la fin de mes vacances. Merci à toure l'équipe. Je recommande.

Mon assurance à contacté cette société suite à une panne. Arrivé au garage avec le dépanneur, un mécanicien à de suite prit en charge mon véhicule et la réparer dans la foulé (problème de câble d'embrayage détendu). J'ai pu repartir au bout de 10min sans rien payer. Merci a eux pour avoir pu régler le problèmes aussi vite et avec sympathie.

Malgré le prix de 300 € dépannage le soir ils sont quand même très gentil offre le café les responsables et le personnel sont vraiment des personnes exceptionnel

Une énorme blague... Ma voiture est rapatrier dans leur entrepôt suite à une crevaison sur l'autoroute. J'attends désespérément des nouvelle pour le remplacement de mon pneu... Je décide d'appeler vers 14h pour qu'on me répond avc un ton hautain... Que ma voiture restera immobiliser 5jours... On m explique que si je trouve mon pneu il pourrait éventuellement le monter. Je fais le tour du Rhône Alpes pour enfin trouver la taille de mon pneu... Je rappel et on m'annonce qu'il ne font pas le montage de pneu car plu de plomb d équilibrage, et qu'il m'en coûtera 80€pour la faire rapatrier dans un monteur de pneu... Le rdv est pris à 8h00 le lendemain 8h45 pas de voiture alors que j'attend depuis 7h40 devant le garage... Je les appel et le gars m'annonce qu'il n'a jamais été question de déposer la voiture à 8h00 qu il a du boulot et me raccroche au nez... Je patiente jusqu'à 10h... Ma voiture arrive enfin il la dépose et je me retrouve avc un tableau de bord sapin de Noël... Normal pour le dépanneur qui empoche l'argent et s'excuse tout de même pour tout les malentendu et l attente. À ce jour toujours pas reçu de facture du surplus que j’ai du payer malgré une relance...

Super accueil et service rapide

Voiture en panne, mais grâce à Ctda on a résolu le problème.

Société contactée par mon assurance suite à une panne de mon véhicule. Irvin, le dépanneur est arrivé en moins d'1h comme prévu. Il a réglé le problème très rapidement et a su répondre à mes questions. Ravie de son professionnalisme, de son honnêteté et de sa gentillesse. Merci

Très aimable courtois service impeccable rien à dire

Accueil sympathique et équipes dynamique !

Super accueil petit tuto mécanique en bonus et le café :)

Accueil sympa,mais sa fait jamais plaisir d allez récupérer sa voiture la bas hihhi

Personnels très accueillants et aimables

Très réactif

Personne compétente particulièrement Amine le dépanneur qui a fait preuve de professionnalisme et de bon conseiller je recommande fortement

Heureusement pour moi , je n'ai pas eu avoir affaire avec cette entreprise. Mais ce matin alors que je roulé sur la piste cyclable l'un de leur camion en intervention à faillie m'écrasait à deux reprise. J'ai voulus m’expliquais avec le chauffeur. Ce dernier s'est montrer peu respectueux (pour rester poli). Entreprise à fuir.

Entreprise remarquable

Une jeune femme absolument charmante et très professionnelle.

Personnel désagréable surtout la secrétaire aucun respect pour ces client aucun sens de la relation clientèle je me demande si elle connaît bien sont métiers

De vrais escrocs !!!!! A fuir sans hésiter... Profiter de la détresse des automobilistes pour faire un maximum d'argent !!!!! Il nous ont facturé 118,50 pour être venu récupérer des affaires dans ma voiture le dimanche alors que cela m'a été proposé par le monsieur que j'ai eu au téléphone!!!!! Ils n'ont pas oublié de facturé cette somme par contre ils ont oublié de transmettre mes coordonnées au siège pour être contacté !!!!

Très gentils et serviables. Bonne prise en charge. Dépannage depuis l'autoroute. Adorables avec les enfants. Bureaux bien équipés. Bref malgré la panne, ce fut une bonne expérience. Et leurs bureaux sont bien équipés ! (nous sommes passés par le dépôt)

Le dépanneur était très courtois. Il nous a bien aidé. Il est arrivé 3/4 d'heure après mon appel à l'assistance comme convenu. Le lendemain ma voiture a été remarquée auprès de mon garage Je recommande sans hésitation

Ras

Dépannage après crevaison dans tunnel de teo. Ils m'ont conseillé et même prêter une roue pour le week-end puisque j'avais une roue à disposition chez moi. Retour de leur roue et tout s'est bien passé . Merci pour le service

Ils ne méritent même pas une étoile. Des bandits qui nous ont refusé de récupérer nos affaires dans notre voiture accidentée et transportée par leur soin. Vérification faite auprès de la police et de notre assurance, ils n'en ont pas le droit. Bande d'escrocs !

Ils sont agréés autoroute, donc en cas d'accident vous n'avez pas le choix. Ensuite, leurs prix sont à la tête du client : vous pouvez avoir des frais de gardiennage ou autres que n'aura pas la personne avant et différents de la personne d'après.

Moto en panne, dépanneuse arrivée en 45 min comme indiqué par mon assurance. Le lendemain on m'informe que la batterie était morte à cause du soleil notamment. Batterie remplacée par leur soin. Chapeau au pôle moto compétent et surtout agréable et qui n'hésite pas à vous conseiller de façon bienveillante ! Merci

Bon accueil.

une étoile c'est bien parcequ'il fallait en mettre au moins une. Plus incompétent et mauvais que cette société tu meurs.

JE VOUS DÉCONSEILLE CES BANDITS ! Société bien contente de récupérer votre véhicule (au départ) ensuite tout se complique ! Des RDV loupés (On me dit 9h puis 10h puis 11h et enfin 14h... mais enfin de compte Attendez que le véhicule arrive point barre !!) j'ai passé la journée devant le garagiste à attendre mon véhicule. Lorsque je téléphone une dame est agressive me manque de respect et me raccroche au nez ! (Et vous ne pouvez rien faire !!!) J'aurais aimé vous faire écouter la conversation... Aucune possibilité de résoudre le problème !

Dépannage en sous-sol sur véhicule accidenté. Porte conducteur forcée pour pénétrer dans le véhicule. Frein à main électromagnétique bloqué, alors déplacement du véhicule en faisant brûler l'embrayage. Traversée de LYON du nord au sud en tirant le véhicule moteur tournant sans liquide de refroidissement (culasse ?). Et enfin une porte de garage défoncée lors des manœuvres. Tout ça sur un fond d'arrangement à l'amiable qui n'est jamais venu. L'incompétence de cette société n'a d'égale que sa malhonnêteté.

Dépannage rapide, mais j'ai récupéré mon véhicule avec la plaque d'immatriculation détachée et le feu arrière droit brisé... Remplacement prévu.