Je viens acheter un jeu de 4 bougies d'allumage. La personne identifie la référence et part quelque temps en réserve trouver le blister qu'elle rapporte en me disant que "c'est tout ce qu'elle a trouvé".
Le plastique était ouvert et scotché avec de gros passages de bande adhésive mate.pour obstruer l'angle d'ouverture qu'un client précédent y avait pratiqué.
Je demande ce qui a été fait de ses bougies, l'historique pour qu'elles se retrouvent comme cela. On me répond que c'est comme ça et que c'est à prendre, à laisser ou alors que l'on peut en commander de nouvelles.
Je demande 10% d'usage sur article défraîchi comme il est de coutume dans le commerce pour le dernier article d'une référence dont l'emballage est dégradé.
La personne refuse en me déclarant "on ne fait pas comme ça".
Je lui annonce que je ne les prendrai pas en l'état au prix du neuf et qu'elle devrait les sortir du blister, les tester et les placer en vrac à disposition de l'atelier pour un futur remplacement par les équipes techniques du centre et même réponse.
J'ai fini chez Norauto Étampes où tout s'est passé de façon fluide avec 4 belles N53 !