Les Ateliers de réparation automobile autour de moi

Très bon accueil, à l écoute du client, trouve toujours une solution pour satisfaire le client !!!

Rapidité efficacité ras👍

Je vais vous raconter ma mauvaise expérience avec ce garagiste. Début février, après un problème de vitesse qui pousse pas et de moteur qui s'éteint, je me rends chez Midas. Ces derniers me disent que c'est un problème mécanique et qu'il faut aller chez un garagiste, n'en connaissant pas, on me tend la carte de visite de Rapid'auto. Je m'y rends, seul, il ne pouvait pas prendre la voiture et me propose un autre jour. Après l'avoir déposer il m'appelle pour m'annoncer qu'il s'agit d'un problème de papillon et que cela me coûterait 300€ pour le changer main d'oeuvre inclut. J'explique je n'ai pas cette somme, et que ce n'est pas grave je viens récupérer ma voiture, il me dit dans tous les cas, il faudra payer 150€ pour le temps passer à trouver la panne, et qu'il allait trouver une solution pour soit le nettoyer soit chercher dans ses affaires s'il en trouvait une, mais que cela me coûterait 200€. Un prix qu'il me faisait, 200€ en cash et sans facture. N'ayant pas le choix, je paie en cash et récupère ma voiture. Le lendemain même panne, je l'appelle, il me dit que ça doit pas être la même chose même si ceux sont les même symptômes. Je ramène la voiture et la il me dit que c'est le capteur de pression, étonnée je lui dit qu'il s'agit exactement du même problème. Il me dit non c'est pas la même chose mais "pour vous aider" si vous acheter vous même la pièce, je vous l'installe. Je trouve la pièce sur Ebay et lui ramène hier, et ayant le rétro gauche cassé je lui demande s'il peut me l'installer, il me dit ok mais 70€ !!! alors qu'il a encaissé les 200€. Il met la pièce, et m'appelle en me disant qu'il n'installera pas le rétro, et qu'il est déjà bien gentil de m'avoir installé la pièce, je lui dit que c'est moi qui suis bien gentille de lui avoir donné 200€ pour une panne non réparée. J'ai récupéré ma voiture mais je ne compte pas en rester là. Si vous êtes une femme ne vous y rendez pas et si vous êtes un homme ayant un minimum d'estime pour les femmes ne vous y rendez pas !!!

Christophe et Thomas sont les best 😇

Super professionnel avec une grande experience. De bons conseils je ne regrette pas d'avoir poussé sa porte. Je recommande chaudement!

Tout a été parfait de l'accueil à la restitution du véhicule ... je conseille et y reviendrai ! Stéphane

Prise de rdv en ligne pour une révision éco-contrôle (twingo 2014 que j’utilise occasionnellement). Le jour J, on m’annonce ne pas trouver mon nom sur le planning… Agacé, je ne suis que de passage sur la région. Le responsable m’accorde un rdv. Il m’annonce 1h30 d’attente (4h30 en réalité!). Bizarrement, il fait passer 2/3 voitures avant moi… Je reste stoïque et attend mon tour! Je regarde le jeune homme procédé à la révision (il est pro et courtois) mais quelque chose me trouble… L’heure H arrive! A l’accueil on me demande une somme d’argent pour un changement de balai d’essuie-glace (jamais remplacé). Je dois à nouveau rouspéter! Aussi, je demande le rapport de la valise et du contrôle pollution. On m’informe qu’il a été fait mais pas imprimer! J’explique au responsable être resté devant le véhicule pendant les travaux et n’avoir vu à aucun moment un contrôle électronique ou par voie du pot d’échappement (pour la pollution)! Il s’incline et me rembourse 19,90€… Pour finir, malgré mon refus, on m’impose la carte fidélité! Au résultat: garagiste pas sérieux!!

Que dire.. si ce n’est le professionnalisme du directeur, ayant eu une distribution montée par un précédent propriétaire de mon actuel véhicule, dans un autre centre de la même région et de la meme chaîne, je ne citerai pas le lieu, il a prit en charge totalement le kit distribution après 20000kms suite à une détection par hasard d’une fuite d’eau. A sa grande surprise, il s’est même aperçu que la pompe à eau n’avait pas été changée… je porte mon chapeau pour ce centre, qui une fois de plus, ne reflète pas certains autres qui mériteraient de fermer tellement certains collaborateurs sont pas foutu de faire le travail correctement, car ce dernier montre une fois de plus, que d’avoir une bonne équipe, et un bon manager, le travail est de qualité. Chapeau bas et continuez à être pro comme vous êtes. ;) Ps : il ne faut jamais généralisé, norauto fait du bon boulot !

Merci à Loic qui est d'un très grand professionnalisme et qui est l'écoute de ces clients. Je conseille ce magasin.

Il fallait que je récupère mon véhicule le dimanche et cela fût possible. Mais quiproquo, après accord par téléphone, une autre personne qui semble être le gérant du lieu me répéta jusqu'à trois fois que l'on était dimanche et qu'il était fermé. Étrange attitude, évidemment que je sais que l'on est dimanche mais que fait'il de notre accord par téléphone ? Toutefois, tout s'est bien terminé sans plus de discussion inutile. Même s'il à sembler à un double discours, la personne est rester fiable.

Dépanneur pro et sympa.

R a s (Traduit par Google) Ras