Rendez-vous pris pour géométrie et parallélisme avant et arrière. Le jour du rendez-vous, on me fait savoir que les pneus avant étant trop usés, il était préférable de changer les pneus avant afin de pouvoir procéder aux réglages juste après. Je remercie le personnel pour avoir pris le temps de prévenir à ce sujet. Le rendez-vous a été décalé.
Le matin même de la nouvelle date, les pneus ont été changé (non pas à Norauto). Je me rends alors au rendez-vous, et lorsque vient le moment de la remise des clés, on me fait savoir que les pneus avant sont usés et qu'ils doivent être changés. Le géométrie et le parallélisme ont été réalisés.
En demandant pourquoi cette conclusion, on me renvoit vers la personne qui a pris en charge le véhicule. Surprise, celui qui s'est occupé du véhicule n'est pas celui qui a effectué le contrôle, sauf que la dite personne qui a écrit cette conclusion est absente ...
Donc le mécanicien qui a effectué la géométrie et le parallélisme n'a pas lu le rapport du contrôle, n'a pas vérifié si les pneus sont bien usés, n'a pas effectué de nouveau contrôle ...
Malheureusement, cela prouve bien un manque de formation et de cohérence du personnel.