Norauto Carentan

"Accueil sympa mais quelques problèmes dans l'atelier"

"Garage propre et magasin bien fourni"

"Bien reçu par le réceptionniste ( Kévin ) et bonne prestation effectuée par Joe."

"Personnels sympathiques. Des tarifs intéressants."

"Suite à un problème avec norauto la glacerie, j'ai eu un rdv sous 1h30 pour remplacement de 4 pneus au norauto carentan. Travail bien fait, personnel sympathique et pro.le jour et la nuit avec la glacerie."

"Personnel sympathique et compétent Des prix justes Pas de mauvaises surprises C'est notre garage familial"

"Magasin un peu petit qui ne propose pas tous les produits norauto"

"J'ai fait changé 4 pneus sur mon 4/4, lors de la prise de rendez vous un employé m'a annoncé des tarifs attractifs et une remise nouveau client. Au moment de la facturation, le responsable du magasin n' rien voulu savoir, il a refusé de respecter les engagements pris par l'employé car il s'est trompé, il a renvoyé le responsabilité sur l'enseigne. Le service consommateur ne fait rien car il s'agit d'une franchise. Lors du remplacement de mes pneus ils m'ont dit de remplacer mes plaquettes avant immédiatement et ont conseillé le remplacement à l'arrière avant 5000Km. Un an et 25000Km plus tard le concessionnaire n'a pas jugé nécessaire de remplacer les plaquettes arrières car elles ne sont pas usées par contre je suis obligé de remplacé mes disques avant, les plaquettes et un soufflet d'étrier de frein à cause d'un mauvais montage. Conclusion en plus de faire des promesses commerciales non honorées et de ne pas assumé les erreurs des salariés ils sont incompétent pour l'entretien des véhicules. Je déconseille vivement cette enseigne et plus particulièrement celui de Carentan."

"Très accueillant manque quand même d accessoires et gadgets Très professionnel tout le personnel au top"

"Très bon services, par contre le magasin n est pas très achalandė."

"la galère par téléphone, plus la pub, pas terrible la réception, j'abandonne!"

": Il est très accueillant et les prix raisonnable mais pour les reperation c'est assez cher."

"Sympatie de tout le personpersonnel"

"Ils sont tous formidable 👍👍🤩🤩"

"Professionnel à l'écoute de sa clientèle."

"Pas Cher les pneus regarderais la date"

"Travail plus qu'incorrect!!! Changement de pneus avant et parallélisme et géométrie facturées 69€ pour qu'au résultat la voiture tire à droite car ça n'a pas du être fait ! J'appelle donc notauto qui me confirme bien que ce n'est pas normal et d'y retourner pour qu'il fasse le nécessaire... Entre temps, gros bruit à l'avant de la voiture et là !!! Vous ne devinerez jamais... Les pneus n'étaient pas serrés !!!!!!!!!!! Service plus que négligé car on aurait pu avoir un accident très grave à cause de cette incompétence !!!"

"Tres bien"

"accueil toujours aimable j'entretiens ma vieille voiture et travail très bien fait je recommande"

"Je mets 5 étoiles car ayant crevée avec ma caravane a 10mn de la on c retrouver sur le parking a 12h15 personnel super accueillant souriant ils on remplacer mes pneus pendant leur pose très professionnel je recommande"

"Personnel à l écoute et aimable"

"Service rapide rapport qualité prix bon"

" Même gamme que l'italien Norauto, mêmes produits, mais il y avait tout, même ce dont on avait besoin. "

"bonne prestation et bon accueil"

"personnel agréable et souriant endroit propre"

"Moi j'y vais souvent car je trouve tout ce que que j'ai besoin pour ma voiture"

"Correct"

"Commande via Internet : site clair et fonctionnel. Sur place, accueil et prestation de qualité. Bon rapport prix / prestation."

"Vaut mieux précommander sur internet avant, il y a toujours des réductions possibles, en magasin c'est le prix affiché"

"Efficacité et écoute des clients"

"Moyen"

" Ces gars ont été fantastiques, ils leur ont apporté mon pneu avec une crevaison lente et en 1 heure, ils l'ont fait réparer et m'ont facturé seulement 24 euros. Ils auraient facilement pu essayer de me vendre un pneu cher, mais ils étaient polis et très professionnels. Je recommande vivement, merci les gars !!!"

"service rapide et efficace"

"Très correct très sympa"

"Toujours très bien reçu, personnel a l'écoute du client, il y a le choix en qualité et prix. Je recommande Norauto de Saint Hilaire Petiville sans problème."

"Très très bon accueil téléphonique et physique !! Merci à eux"

"Tres pros et dynamiques"

"Bien"

"Très bien sérieux"

"Accueil super . Même au téléphone , Norauto Carentan fera tout pour nous aider . Suite à un gros problème de pneu à changer en urgence ils ont été présents et vraiment top . J'irai faire mon entretient chez eux 👍"

"Suite a une crevaison sur la nationale 13 lors de mon retour de vacances vers Paris, j'ai donc été conseillé par le remorqueur d'aller dans cette établissement. Alors qu'il aurait pu profiter de la situation d'urgence et me changer les 2 pneus a l'arrière suite au devis initial, le membre de l'équipe est venu me voir pour me dire que le pneu était réparable... Sur Paris il aurait profité de ma situation sans aucun état d'âme !!!! Merci a eux pour le service rendu."

"J'ai déposé mon véhicule pour effectuer le changement des disques avant et plaquettes ainsi que les plaquettes arrière + triangle complet sur l'avant gauche avant de passé mon véhicule au contrôle technique. Au moment de récupérer mon véhicule je demande si d'autres travaux était a effectuer pour ce passage en contrôle. le technicien m'indique qu'ils n'ont pas effectué le changement des plaquettes Arr car leurs bonnes état ne le suggérait pas. je viens de passer ce jour(02.09.2019),mon véhicule au contrôle technique et cette derrière et refuser car les flexibles de freins avant sont HS et les plaquettes ARR et disques aussi+ les silentblocs de la barre stabilisatrice a changer....je ne vous joint pas le P.V de contrôle technique mais sur demande je peux me rendre à centre NORAUTO et je me ferais un plaisir de leurs présenter ce P.V ,pourtant un accueil plutôt sympas m'avait laissé une bonne impression.... je vous invite,si vous faites des travaux sur votre véhicule d'effectuer l'avis d'un autre professionnel,car pour moi ,il en ressort une grande incompétence,d'insécurité et d'aucune considération pour leurs clients... je pense avoir était clair dans mon avis et les invitent à me contacter puisqu'ils ont mes coordonnées, et moi mais je doute de ce courage....."

"Agréable accueil bien conseillé"

"Personnel tres aimable"

"Vraiment sympathique j etais très embêter avec un auto radio acheter chez un concurrent...ils m ont dépanné sans problème, je recommande."

"Constats désastreux suite aux changements de pneus à 2 reprises. Première fois, j’ai dû refaire environ 10 équilibrages, tous inefficaces, dont 1 que Norauto a fini par faire chez BestDrive : des nuls tous ! Norauto mettaient en cause les 4 pneus Michelin. J’ai fini par aller chez Mercedes qui à pu équilibrer les pneus du 1er coup (de vrais pros). Deuxième fois, pneu fendu part un morceau de ferraille. Changement des 2 pneus avant chez Norauto. - pneus mal équilibrés et se dégonflent dans le temps - et techniciens qui ne savent pas mettre un véhicule sur le pont sans abîmer le bas de caisse. Pour conclure, même des apprentis feraient mieux. Garage à fuire.🤬🤬😡. Norauto ne mérite même pas une étoile."

"Les salariés sont compétents et sociables"

"Accueil très agréable et toujours de bons conseils"

"Merci à Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Bonne équipe."

"Vendredi 26 juin juin j'ai aporter ma voiture de 1ans 15000km donc neuve pour une vidange aucune housse de protection de siège ni de sol on été poser pour protéger du siège de la voiture alors que ses obligateur et il maite l'apprenti à faire sa alors qu'ils n'a aucune notion des serrage de bouchon de vidange et de filtre à huile il a tout serré comme un bourrin résulta desevant et je retrouve avec un tapis bourré de canboui super tout sa pour 136e . Et je ne parle pas du filtre habitacle 🙄 Vive la comfiance du professionnel !"

"Bon prix rdv qui me convient"

"Ils sont sympa"

"Pas top commande de 4 pneus par tel j arrive es la y a pas ma commande obliger de prendre d autre pneu plus cher bien sûr"

"J'ai perdu mon bouchon d'huile sur la route (je l'avais mal remis...). Je me suis arrêtée dans le 1er garage trouvé donc celui ci. Ils fermaient 5mn après mais ils ont pris le temps de chercher un bouchon pour me dépanner. Ils ont également vérifié que tout allait bien sur la voiture avant de me faire repartir pour mes 300 kms restants. Ils ont été adorables et ne m'ont rien fait payer ! J'habite trop loin pour y retourner mais une équipe au top et très arrangeant ! Merci encore beaucoup à vous !"

"Je recommande fortement . J'ai appelé ce matin à 9h pour une clim défectueuse sur un coupé sport . Rdv à 14h . Réparer en 1h . Étant de passage et en vacance , vraiment merci ."

"Les types à l'accueil sont des vrais professionnels"

"Équipe sympa et à l écoute ! 👍"

"Dessus du personnel car sa fait plus de 15 que je suis client la car j été dehe client a max auto et la in mon desu"

"Super vendeur, a l' écoute et de bons conseil."

"Trés rapide et professionnel J'aurais quand même aimé avoir une petite remise ou bon d'achat pour le remplacement de mes 4 pneus comme cela se fait assez souvent"

"Pro et courtois"

"Parfait. Devis et prise de rendez-vous rapide. Accueil chaleureux et professionnel."

"Le top du top"

"Acceuil sympathique Personels agreables bon professionels"

"Équipe agréable et serviable. Je me suis arrêtée alors que ma direction vibrait sur la rn 13 un dimanche à 11h30. Ils ont levé ma voiture et redressé mes 2 jantes qui étaient déformées sans me demander d'argent. Ma direction vibrait moins en partant et m'a permis de rouler jusqu'au changement de jante. Merci"

"Mauvaise emplacement"

"Les tarifs sont honnêtes , choix.pour l entretien du véhicule Je m'y fournis pour pièces et accessoires"

"Arrangeant, et j'ai trouvé ce que je voulais"

"Toujours au top !!!"

"Très bonne équipe qui vous accueil avec le sourire 😊. On est vite pris en charge et le service rendu est très bien, de plus ma voiture ne reste pas trop longtemps vu que je la récupère en un temps record qui en dessous des 48h00... Je n'ai rien à redire et recommande vivement norauto carentan.... Encore une bonne année 2021 à toutes l'équipe"

"Bonne expérience"

"Accueil sympathique et agréable."

". Rapide"

"Tres bon garage bien accueilli pas plus cher qu ailleurs"

"Plusieurs heures d'attentes pour changer 2 pneus, je me rend compte qu'ils ont changés les 4 et essaient de me les faire payer en disant que mes pneus sont morts. 40 min d'attente supplémentaire avant qu'on me rende les clés et la personne de l'accueil m'avoue que finalement ils étaient pas si mort et que je pouvait rouler avec. C'est le pire garage que j'ai expérimenté pour le moment"

"Personnel gentil et serviable"

"Personnel très sympa"

"Personnels agréables , à l'écoute et avec des conseils pertinents. Pas de surprises sur les prix."

"Du choix, la personne qui m'a conseillé est très aimable, et précise dans sa réponse à ma question"

"Bon accueil"

"Personnel sérieux et compétent"

"Vendeurs très profesionnels, précis dans leurs réponses, disponibles et agréables. Merci !"

"Bonne accueil et travail sérieux"

"Bien"

"Très professionnelle. De très bonnes qualités par rapport à se qui est dit. Très accueillant."

"2 prestations effectuées à quelques jours d'intervalle. Revision + clim Qualité des prestations ++"

"Sérieux, bien reçu!"

"Nouvel équipe.. A voir avec le temps"

"Accueil sympa et prix raisonnables. Le personnel vous contacte avant même l'exécution de travaux supplémentaires et nécessaires. A recommander."

"Suberbe rien à dire"

"Bonne accueil Prix à peu près correct suivant le modèle de véhicule. Leur diagnostic n est pas souvent le bon."

"Bonne accueil, personnels disponibles."

"Amabilité, compétences professionnalisme, efficacité,à chacune de mes visites. Je recommande"

"Demande de carte grise: accueil très agréable, employé arrangeant et carte grise reçue très rapidement( 2 jours après seulement). Je suis très satisfaite."

"Je conseil pour vidange et changement de batterie"

"Catastrophique, ils m'ont commandé une pièce qui n'était pas la bonne .donc recommander une 2ème fois qui cest soit disant perdu dans les transports. Cela fait une semaine qu'on attend la pièce qui n'est toujours pas arrivée ."

" Juste, amical, génial... j'essaie d'aider... meilleure adresse "

" Je suis en tournée depuis l'Irlande dans mon camping-car et j'ai endommagé un pneu. Les gars de Norauto m'ont aidé et ont été plus que utiles. Merci beaucoup!"

"les mécaniciens travail très bien merci"

"Dommage, ils ne veulent pas se fatiguer pour vous si vous êtes plus grand gabarit que les véhicules de tourisme. Pourtant, les Norautos sont si rares à trouver dans cette région et dans ce département plus particulièrement"

"Première fois chez eux. Demande un conseil et recherche de référence filtre pour mon véhicule. Le mécanicien super sympa, et à répondu à mes attentes en me donnant les bons produits et pas avare de conseils. Ca change de la région parisienne. Personnels agréable. Pour cela je mets 5 étoiles"

"Très bien je conseil"

"Très bon accueil travail sérieux ! Par contre j'ai changé un injecteur et j'ai trouvé moins cher en garage"

"Très déçu, j'ai juste demandée un devis, ils m'ont donné un rdv sous prétexte que le contrôle technique n'était pas fiable et après 1h30 d'attente après ma journée de travail, ils mon sorti un devis de presque 500€.j'ai contactée un autre garage chez qui j'en ai eu pour 168€ et qui ne m'a pas pris pour un pigeon sous prétexte que je suis une femme. Je n'avais jamais été mal reçu, les temps sont durs pour tout le monde, mais faut pas abuser"

"Assez rapide merci"

"Bonjour à tous , je suis allé faire recharger la clim il m'annonce qu'elle a une fuite le 06/07/2022 il répare , trois semaines après la clim ne fonctionne plus , je vais y retourner au mois de septembre pour voir ce qu'il me propose ."

"Lamentable norauto carentan nous étions clients aujourd’hui à 9h 30 nous sommes allés déposer notre golf pour une crevaison accueil par une femme détestable on dérangeait un employé est arrivé nous a dit qu’il était débordé que c’était pas possible le matin 😡pour une crevaison 20mn de travail . Allez en face chez best drive bonne accueil il avait du travail mais ils nous ont dépanné 45 mn après on pouvait partir travailler . Et moins chère 👏👏👏"

"Personnel agréable. Pas d'attente en arrivant et pas d'attente en partant. Les prix sont raisonnables."

"Peu de Stock, prix de la géométrie incroyablement élevé. Heureusement le personnel est sympa"

"J’ai pris rendez-vous pour changer un pneu est le mécanicien et rentré dans ma voiture avec son bleu de travail sale sens mettre de housse de protection dans la voiture je trouve ça honteux aucun respect des véhicule client"

"Prise en charge immédiate pour le forfait clim de base. Impeccable par ces chaleurs"

"Pas grand chose dans les rayons"

" Consultant anglophone super sympathique qui n'a pas pu nous vendre ce que nous recherchions, mais a demandé par téléphone auprès de qui nous pourrions l'obtenir dans la région. Super engagé malgré 0 vente pour lui. "

"Très bon accueil et très professionnel De passage pour les vacances Nous ont dépanné en urgence Je recommande"

"Pour l'instant un sans fautes. Opératrice téléphonique à l'écoute et efficace. Travaux sur devis."

"super content de Norauto Carentan, personnel souriant, et serviable, perso je le recommande, mon véhicule, un 4x4 et le véhicule de mon épouse sont entretenu au maximum chez eux"

"Rapides et efficaces, le prix est correct"

"Erreur sur la dimension cdes pneus pour une Fiat 500 2 aller et retour et perte de temps"

"Très efficace ponctuel personnel très agreable"

"Équipe très cool merci pour votre savoir-faire"

"Très bon rapport qualité prix, professionnalisme et bon accueil."

"Un mois que j'attends mes pneus toujours pas de nouvelles, j'ai eu un problème électrique ils ont gardé la voiture 15 jours et ils n'ont pas trouvé la panne, j'ai étais chez lessage fiat ils ont mis 30 minutes a trouver la panne des bon a rien norauto"

"Achat d'un porte celo par internet, Avec confirmation de produit disponible le 16/11/22. Appel du centre fin novembre pour savoir si il faut programmer 1 rdv pour poser le porte velo sur le véhicule...donc bien en stock chez eux Et hier arrivé au centre pour récupérer mon produit, ah le produit n'est pas arrivé chez nous faudra repasser. Ah non je crois pas, vous m'avez confirmé qu'il était chez vous depuis le 16 novembre... Resultat on m'en trouvé 1 dans le rayon le dernier heureusement....mais avec 1 emballage dans 1 état pas possible et aucune excuses"

"Très bon centre auto et très bonne équipe"

" Un fuirrrrr"

"Nul bande d amateurs il demande 2000 euros pour une crémaillère à changer après vérification chez un concurrent aucun frais à faire de plus il on mis ma voiture en panne de suspension hidrolyque 😡😡😡"

"service a la hauteur j'y retournerai"

"Accueil Poli Travaux rapide et conforme Bon conseil Merci à l'équipe de Carentan"

"Acceuil au top et très compréhensif de notre impératif de temps. Merci encore."

"Au départ juste pour un conseil sur à un achat d’un porte vélo, nous avons été très bien accueillis de plus super compréhensif et disponible pour nous aider à trouver une solution Un grand merci car sans son aide mon trajet pour les vacances n’aurait pas été aussi bon"

"Très professionnel"

"Personnel très sympa suite à un simple ajout de pression pneus"

"Habituellement satisfait, je me suis deplacé pour rien ce matin puisque qu'aucun pneu aux dimensions de mon véhicule n'était en stock malgré un créneau pris depuis plus de deux mois. Je dois en plus me débrouiller via le site web pour le remboursement"

"2 fois qu ils nous font le même coup, prise de rendez-vous pour changer des pneus, et la veille au soir même pas 24h avant non non le soir il appel pour dire qu ils ont un problème et ne seront pas livrés qu ils vont faire le maximum pour trouver les pneus et ns rappel le lendemain matin promis. Promesses tenue ils appellent disant qu ils ont pas les pneus mais ont une solution des pneus à 60 euro plus cher si ont veut la prestation (déjà payé le site,je précise) sinon faut attendre la semaine prochaine, je demande le remboursement et là le comble, ils ne peuvent pas faut s arranger avec le service client du site ...... Vol manifeste plus vente forcée enfin détournée mais bien forcée quand même si on veut changer nos pneus comme convenue. Honteux, je ne recommande pas du tout ; de plus que ce n est pas là première fois qu ils nous font le coup...."

"Samedi 2 septembre, je me retrouve avec un pneu visiblement très dégonflé...En effet 1.2 au lieu de 2.5... Impossible de trouver une station avec un gonfleur ! C'est dingue que l'on ne puisse plus en trouver facilement maintenant ! Je vois Norauto au loin qui semble être fermé. Il est donc 13h10 et sur la porte il est indiqué ouvert à 13h30. J'aperçois une porte d'atelier entre ouverte et un employé qui prend sa pause ... Je lui demande s'ils peuvent me regonfler un pneu en lui précisant bien que je vais attendre l'ouverture si c'est OK pour eux. Cet homme me répond qu'il ne va pas me faire attendre jusqu'à 13h30 et me demande d'avancer la voiture... Non seulement il me regonfle le pneu à plat mais vérifie également les 3 autres. Bref, un grand merci à ce Monsieur pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Très pro et sympa ! Et qui m'a probablement éviter des soucis bien plus graves. C'est le genre de petit geste qui vous rendent une journée agréable !"

"Personelle super sympa honnête et sérieux"

"Prix des pneus parfois trop cher avec les finances des retraités 97 euros un pneus pour clio ,s'il sont de longue durée sa marche"

"Pose d une caméra de recul sur jumper ...à cherbourg pose 100€à Carentan 240€ . L employé à passé 1h pour démonter le feu arrière sans y arriver ( vis foiree) moi j ai mis 15mn ...si mes veilleuses ou phares sont allumés pas de signal pour ma caméra de recul jdois tout éteindre....je penses que c est un peu abuse . Les employés n y sont pour rien mais jpenses que commercialement parlant loin d être terrible"

"Super accueil .très correct et compréhensif."

"Prise de rdv, prestations, prix et qualité de l'accueil"

"Accueillants sérieux à l écoute du client prix attractifs Je recommande"

"Bien"

"Personnes sérieuses et serviables je recommande"

"Très aimable"

"Carentan"

"Bonjour pas mal le magasin nous savons où trouver les choses dommage que côté garage beaucoup de changements d'ouvriers nous avons pu qui est qui .cordialement."

"Un personnel au top pour vous conseiller, vraiment très agréable."

"Garage pas sérieux! Je suis Venu pour un changement d'une pièce (600€) et je repars avec un autre souci (devis pour réparation 480€ 😱). C'est franchement abusé, je trouve que les employés ne sont pas sérieux et manquent de connaissance. Ils m'ont embobiné le cerveau en me disant que le problème était sûrement déjà présent sur mon véhicule (totalement faux) après ils m'ont sortie des choses improbables qui ne sont pas cohérentes (je me suis renseigné auprès d'un ami mécano). Ils n'assument pas leurs erreurs, c'est franchement dégueulasse! Ils m'ont fait une réparation de fortune pour éviter la prise en charge de leur erreur, franchement c'est un garage de m****. C'est la 2 ème fois de ma vie que je vais dans cette enseigne et je peux vous assurer que je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds! Je vais encore tenter de négocier une prise en charge mais je pense qu'ils vont m'entuber..... La prochaine fois j'irai avec un gros pot de vaseline je la sentirais moins passer peut-être !🤬"

"Bonne prestation"