L’étoile… elle est uniquement pour l’accueil porté par cette dame…et par obligation du site !!
En septembre 2021, ma voiture tire à droite, je la dépose pour un parallélisme. Je sors du garage elle tire encore… je me dis que c est peut être lié aux forts vents du Nord ( humour noir)
Puis en Avril, je dois faire la révision, je signe un devis à 280€, avec vérification de 50points! Je leur explique que mon véhicule tire à droite. La dame m’informe qu’en effet sur une certaine période, leur équipement pour le parallélisme était défaillant et qu’ils refont un parallélisme en « garantie ».
Je vais récupérer mon véhicule qui avait été immobilisé pendant toute une journée, il manquait un filtre… on me demande de revenir…
En sortant du garage, je me rends compte que la voiture part encore vers la droite….
Donc quand je ramène ma voiture quelques jours après, je leur explique… ils regardent, et quand je récupère le véhicule, l’agent d’accueil me dit que tout est ok… nous échangeons, et elle interpelle le « mécanicien » Evan… ( si je ne me trompe pas ), et lui explique ce que je décris… il s’est adressé à moi comme si j’étais une moins que rien, en me regardant très mal…
Je récupère mon véhicule qui bien évidemment part toujours à droite…
Aujourd’hui. Je vais passer le contrôle technique, j’en repars avec une contre visite, pour « pneumatique gravement endommagé » avec une usure anormale. Le professionnel m’explique qu’´une hernie est présente, que l’utilisation du véhicule est dangereuse… je lui raconte alors les événements et me confirme qu’un parallélisme sur des pneus dans un tel état ne doit pas être fait et que les techniciens de chez Roady auraient dû me mettre en garde lors de la restitution de mon véhicule après la révision!!!!!
Je me suis donc présentée pour leur expliquer la situation , encore une fois la dame qui m’a accueillie a été très a l’écoute et a été vraiment désolée de la situation !
Je me retrouve à devoir changer mes deux pneus avant et à payer un parallélisme,pour la deuxième fois en moins d’un an!!!!
Aucun remboursement n’a été proposé bien évidemment
Je me questionne réellement quant à la dite vérification des 50 points de contrôle de la révision…
Une honte !!!!
Ah… je me suis également présentée il y a une semaine pour une crevaison, je me suis trompée sur la roue mais ils n’ont pas tenté de chercher et ils ne l’ont pas réparé… je regonflais mon pneu tous les 2 jours !!!
C’est terminé, ils perdent 2 clientes avec 3 véhicules à entretenir !!