Bonjour
Ma fille a eu une panne sur un rond point sortie d'autoroute , elle a été dépanné , cependant après 2 jours pas de nouvelles .
Ma fille est venue 2 jours après et a été très mal reçu ,une patronne très véhémente qui monte vite dans les tours .
Finalement elle a demandé à enlever le véhicule, chose que nous allons faire.
Je ne recommande pas cette personne car pour moi le client est roi surtout quand il reste poli et courtois.
Je vais me rapprocher des sociétés d'autoroute qui emploi leur service et prendre contact avec UFC que choisir pour faire part du non professionnalisme de ce garage.
Chère madame.
Je ne vous ai nullement traité d'escroc , c'est vous qui avez interprété.
Je n'étais pas véhément ,je demandais juste que vous me montriez votre charte concernant blé devis chose que vous avez fait et que vous auriez dû faire des le début ,cela aurait évité le quiproquo et surtout éviter de monter sur vos grands chevaux.
Si vous êtes bien la responsable de cette entreprise ,apprenez à prendre de la hauteur et à calmer les débats plus tôt que de les attiser.
Le jour où vous recevrez un client vraiment très mécontent et qu'il montera dans les tours , vous ferez quoi continuer à alimenter le conflit ou essayer de calmer le jeu et trouver une porte de sortie .
Car finalement si il y a du grabuge dans votre garage cela vous dessert plus que cela vous sert . Si vous n'arrivez pas à comprendre cela alors c'est dommage.
Je n'ai à aucun moment été agressif ,insultant ou incorrect par contre j'ai rencontré une patronne qui est très susceptible sur ses prérogatives.
On dit souvent qu'il n'y a que la vérité qui blesse car si cela ne vous avais pas touché vous m'auriez montré votre point de règlement point.
Un consommateur ou un client est en droit de demander des choses écrites noir sur blanc que cela vous plaise ou non.
Bonne continuation mais je ne pense pas avoir besoin de refaire à faire à vos services ,si il s'avérait que je tombe en panne et que vous soyez la dépanneuse ,je refuserai le dépannage et demanderais un autre dépanneur.