Garage Renault sombernon Atelier de réparation automobile

A l'écoute du client

Garage à fuir pour les automobilistes de passage et les autres ?? Prix exorbitants : 59 € pour un diagnostic avec valise qui a duré pas plus de 10 minutes. Lorsque vous faites la remarque que c'est très cher, MR Garcia peut prendre 20 min pour vous expliquer qu'il ne faut pas le comparer à un médecin généraliste mais à un spécialiste ou à un technicien supérieur qui a une très solide formation pour interpréter les résultats de la valise. Ce monsieur, de très mauvaise foi, cherchera certainement à se justifier. Pour moi, ce garage est une véritable pompe à fric !!

Très sérieux. J'étais en vacances à Sombernon et je suis tombée en panne. Dépannée vite et très bien Je recommande

Ce jour, personnels très accueillant professionnels rien a dire sur l'aspect relationnel très bon garage...

Confié à ce professionnel le changement de moteur de la Mégane de mon fils - Devis et Délais respectés - Prêt de véhicule de courtoisie le temps de la réparation - Véhicule à réparer rendu ce jour en excellent état, comme neuf - Direction consciencieuse et franche du collier - Atelier à recommander -

Nous sommes allé en urgence dans ce garage car un voyant s’était allumé dans notre voiture. Équipe au top ! Professionnelle et agréable. Je recommande

Un grand merci ! Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute. Nous pensions avoir cassé notre pot d’échappement, avec deux trois infos le chef d’atelier à de suite pensé qu’il s’agissait de la durite du turbocompresseur. De plus, notre camion n’est pas un Renault, et pour autant l’équipe c’est démené pour nous aider et trouver une solution alternative afin que nous puissions continuer notre route ! Un grand merci à eux ! (Surtout que nous sommes arrivés à la fermeture)

Tombée en panne sur l’autoroute, nous avons était très vite prise en charge en même pas 10min la dépanneuse est arrivée.Nous avons était dans son garage et Mr GARCÍA a fait le nécessaire en appelant l’assurance. Un gérant et une équipe bienveillante , à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande à 1000% ce garage. La chance dans notre malheur c’est d’avoir croisé la route avec ses magnifiques personnes. Certes il y a une panne mais des échanges aussi positif c’est que du bonheur. Encore merci à Mr GARCÍA et à son équipe de choc.

Merci pour l'accueil et la rapidite d'intervention suite a un voyant electrique allume en recidive.... Explications claires et devis Je recommande vivement Merci Mr Garcia et à toute l'equipe

Sérieux et professionnalisme

Au top

Accueil très agréable une très bonne réactivité pour la représentation frein sur mon camping car

Merci Pour l’accueil de Monsieur Garcia ainsi que du personnel pour la révision des 40 000 de mon véhicule travaille très bien fait et Qualité du service nettoyage je recommande ce garage

Aucun soucis avec ce garage, travail bien fait et toujours prêt à rendre service

J’ai réceptionné mon Renault captur neuf dans ce garage . Mr Garcia m’a assisté pour la prise en main du véhicule avec patience et pédagogie . Tout c’est bien passé ! Merci à lui et à toute son équipe !

RDV dans la semaine pour révision de 30 000 km, délais respectés, personnel de très bon conseil et disponible.

Nous nous sommes retrouvées par hasard dans ce garage puisque nous sommes tombées en panne sur l'autoroute et que c'est le gérant qui nous a dépannées. Je confirme ce que je lis plus haut. A la limite du désagréable. Il apparait évident qu'il considère la gente féminine comme inférieure. Nous avons longuement attendu dans son garage et pendant que nous attendions, nous avons assisté à différentes scènes. Par exemple, une femme est venue récupérer sa voiture et elle a appris au moment de payer qu'on lui avait changé les disques et plaquettes de son véhicule sans même l'avoir prévenue. Les arguments avancés étaient d'un ridicule : vous savez, la ferraille de maintenant ne vaut plus rien...Genre il faut changer ses disques et plaquettes tous les 4 matins. Je passerai sur les autres scènes... En ce qui nous concerne, nous avons décidé de faire rapatrier notre camion à domicile. Le gérant nous a pris 600 euros pour faire 100 kms. Et ce n'est même pas lui qui nous l'a ramené, mais il a fait appel à un petit garagiste qui n'a sans doute pas touché les 600 euros pour le service. Bref fuyez ce genre d'endroit mesdames. Et messieurs aussi !!!

Attention ! Ce garagiste facture le temps qu'il met à rechercher une panne sans vous avertir (pour lui, cela va de soi). Résultat: 106 euros pour savoir d’où vient la fuite du circuit de refroidissement et à combien il estime le prix de la réparation ... :/

Garage au top😁😁😁😁😁😁

Très professionnel et honnête bonne continuation

Une révision très pro de mon véhicule de fonction a été réalisée avec une grande qualité de services nettoyages ... Etc ... Mécano au top et bon accueil

Prise de rendez vous au téléphone avec le responsable du garage désobligeant et à la limite de la politesse. Impossible d'avoir un devis sur le tarif de la révision. Au final, facture de 250€ avec le changement d'une ampoule avant avec dans le détail de la facture une révision à 195€. Je vous laisse faire le calcul du changement d'ampoule !!! Manque de professionnalisme et de savoir être avec le client !!! D'autres garages très bien autour à Sombernon donc SURTOUT EVITER celui ci !!!

Visité suite à une panne . Patron sympa, quoi dire d'autre?

Personnels très professionnels et efficaces

garagiste serux, sympathique et serviable. il est à recommande

Réparer une panne autres que celle pour laquelle je suis venu, ok par contre ne pas prévenir le client et l'annoncer uniquement au moment de payer (160 euros de plus que le devis initial ) . C'est un manque de respect et pas pro du tout !

Garage Renault vraiment pas à la hauteur de l'enseigne : amabilité et sourire inexistant, aucune protection sur siège/volant et tapis de sol (ou alors elles n'ont pas été retiré devant le client), lavage extérieur et nettoyage intérieur de l'avant du véhicule inexistant, pas de tour du véhicule réalisé avec le client, prestation non réalisée entièrement alors qu'on s'occupe de prendre le temps de regarder pour d'autres travaux possibles (seul le Chiffre d'Affaires compte et non la satisfaction du client), le client n'est pas raccompagné à son véhicule il doit se débrouiller à le trouver sur le parc auto. Par contre, les tarifs Renault sont bien appliqués, il n' y a pas de cadeau. Les seuls points positifs sont la réactivité, le bon suivi du dossier (contact régulier avec le client), la propreté et la bonne tenue du garage. Un conseil si vous n'êtes pas client de longue date passez votre chemin allez ailleurs.

Très bon service, conseil et compétence

Des professionnels accueillants et rapides !

Bon acceuil et travail de qualité

Garage à recommander . Très bon professionnalisme et a l'écoute. Le garage nous prête une voiture de prêt sans problème.

Super technicien merci mr Germain !

Très bon service

Je viens recommander ce garage concernant la confiance et le professionnalisme que je donne au Gerant et à toute son équipe . Il assure un travail de qualité et assure un suivi sérieux sur ces véhicules. Depuis des années, ce garage entretient mon véhicule, avec toujours autant de sérieux sans jamais aucun soucis.

Dommage que je ne puisse pas mettre 0/5 ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, ce n'était pas ainsi avec l'ancien propriétaire ! J'appelle pour me faire dépanner, on me répond vous voulez que je fasse quoi ?... Il regarde à peine et m'annonce que les freins arrière sont à changer et que ça va dans les 300€. Toutefois aucun devis n'est réalisé alors que j'en souhaitais un (un prix lancé comme ça, ce n'est pas un devis !!) , aucune vérification sur le véhicule avant de commander les pièces. J'étais censée être tenue au courant de l'avancée des réparations, rien non plus. On m'annonce un délai de deux jours. Quand j'appelle, on m'avance que des voitures sont en attente de réparations depuis quinze jours (et alors ?) et qu'ils ont autre chose à faire que d'émettre un devis et de décrocher le téléphone. Par contre, ils ont le temps de passer un coup d'aspirateur sur vos tapis (probablement un stagiaire qui n'avait rien d'autre à faire ?) De plus, si vous souhaitez avoir un véhicule de courtoisie en attendant la fin de vos réparations, prenez garde et contrôlez que le contrôle technique est à jour. A mon grand désespoir, ce n'était pas le cas. Aux yeux de la loi, un défaut de contrôle technique entraîne un défaut d'assurance puisque l'assurance ne reconnaîtra pas le sinistre si il y a ! Il en va de la sécurité des clients de vérifier ce genre de chose ! Ce garage se fiche de vous et ne reconnaît pas ses fautes. La prochaine fois, je ferais réparer ma voiture au garage concurrent situé à moins de 100m !

Pour ma part j'ai trouvé ce garage à l'écoute du client... Fait le maximum, voiture de prêt... Je suis satisfaite et le recommande Pas loin de chez moi, très appréciable!!

Très bon accueil et travail pro ! Voiture prêtée... Appréciable à la campagne.

Personne disponible et rends service à la clientèle au maximum

Personnels agréable

Amis camping-cariste passez votre chemin si vous avez un soucis!!! Ce garagiste n'a pas le temps.... même pour regarder simplement tester une batterie! Honteux, alors que ce garage est située juste en face de l'aire de camping car!

Professionnels

Ce garage n'est intéressé que par le rendement. Ne supporte aucune remarque. A EVITER

Très bel accueil et très arrangeant

Garage tres sympathique et toujours la pour vous dépanner a tout heure

Ns sommes tombé en panne sur la voie express et ns avons été dépanné très rapidement...Le garagiste a pris le temps e regarder notre véhicule malgré l'horaire de fermeture du garage... De plus, le garage ns a prêté un véhicule car ns étions ds une situation délicate... Un grand merci à cette personne pour son professionnalisme, son sourire et ces services... A recommander absolument