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Ne surtout pas faire remorquer votre voiture en panne dans ce garage. J'ai dû faire remorquer ma voiture en panne dans celui-ci car elle ne démarrait plus. J'ai eu un semblant de diagnostic 5 jours plus tard : "Il s'agit d'une panne spécifique à la marque votre voiture et on veut la déplacer dans la concession.". J'ai alors rapatrié ma voiture à mon domicile et en regardant dans le moteur on a remarqué que la vis d'un injecteur était dévissé. Je suis persuadée que les garagistes n'ont pas pris la peine d'ouvrir de capot de ma voiture.

J'ai toujours entretenu mon Touran chez VW Jean Lain à Annemasse. Suite à l'apparition d'un bruit de roulement anormal, je dépose le véhicule chez Jean-Lain, qui me facture 169€ pour le diagnostic, c'est cher ! On m'annonce qu'il faut changer la boite de vitesse DSG et le cardan avant droit : 8300€. Dans la foulée, on me propose illico d'acheter un nouveau véhicule chez eux. Après avoir demandé à parler au mécano, le chef d'atelier m'affirme que le pb vient de la boite DSG. Pourtant, cela ne semble pas cohérent avec les symptômes. J'apprends qu'ils n'ont pas démonté la boite et ne savent pas vraiment ce qui cloche... Pourtant, ils se montrent très sûrs d'eux lorsque je challenge leur diagnostic. Après renseignement sur le forum TouranPassion, je décide de demander une contre-expertise chez ATCV. Leur chef d'atelier y a passer plusieurs heures, mais a fini par trouver la cause : roue avant gauche et arrière droite mal montées lors du passage roues d'hiver / roues d'été ! Depuis, mon Touran fonctionne à merveille, tout comme sa boite DSG. En résumé : chez Jean Lain, la forme est au top (showroom spacieux, hôtesses d'accueil, etc), mais si vous avez besoin d'une expertise en mécanique auto, allez chez ATCV.

Très bien reçu niveau mécanique rien à dire

Très bon service et rapide.🤙 MERCI

Ce garagiste est un escroc ! Il ne mérite aucune étoile ! Un voleur! Aucune conscience professionnelle ! Vous vend des pièces d’occasions présentés comme neuves! Invente des pannes inexistantes !!! Ce garage n’est pas honnête n’y allé surtout pas ! Vous êtes averti !!

Service colis : équipe très sympa et parfaitement efficace!

Honnête professionnel très sympathique fiable J ai trouve le garage idéal ! Merci au chef et à son épouse

Garage sérieux bonne accueil

Très bon accueil, à l'écoute

Un garage humain tout bon, accueil et spécialiste

Très bon garage. Accueil et service au top. Je recommande !

Un concessionaire au top. Qui ne vend pas pour vendre. Ayant 300 km pour acheter un véhicule il a su être franc honnête et droit. A l'écoute de sa clientèle, envoie de multiples photos description en détail de la voiture même le dimanche. Et au final arriver sur place cela correspondait tout à fait à se qu'il m'avait décrit. Et une secrétaire au top aussi ! Recommande sans hésiter