Un professionnel comme on aimerait en trouver plus souvent !
Propriétaire d'une Audi A8 3.0 Tdi de 2015 qui est habituellement entretenue par un spécialiste de la marque sur Reims (dont les délais sont devenus assez longs, environ 1 mois pour obtenir un rendez-vous...) je me suis rapproché de monsieur Mouchet suite à une panne majeure : le moteur était en défaut et la voiture ne dépassait plus les 50 km/h.
Et ce fut une excellente surprise !
- Délais très court : je l'ai appelé le lundi matin pour un passage le lendemain et une réparation le jour suivant. En à peine 48h, du jamais-vu ailleurs !
- Transparence : ne perd pas son temps à évoquer des pistes plus ou moins hasardeuses. Sait ce qu'il fait. Ne vend pas d'espoir ou ne grossit pas les choses. Je n'ai jamais rencontré un mécanicien avec lequel il est si gratifiant d'échanger.
- Disponibilité : monsieur Mouchet prend le temps de discuter avec vous à l'arrivée du véhicule, échange par téléphone sur la panne avérée, vous reçoit avec bienveillance et sympathie. Un vrai plaisir de discuter avec un spécialiste si agréable qui ne vous fait jamais comprendre qu'il a mieux à faire.
- Prix : compétitifs. Pas de mauvaise surprise. Un expert auto honnête ! Eh oui, ça existe encore visiblement.
Le Garage Mouchet Fils a fait son possible pour « sauver » mes fêtes de fin d'année et je l'en remercie grandement.
Il a su satisfaire un nouveau client.
C'était peut-être la première fois que je venais chez lui mais assurément pas la dernière !