Norauto Chateaugiron Atelier de réparation automobile

Employé à l’écoute et très agréable. Merci à Antonin qui c’est très bien occuper de ma demande suite aux problèmes de mon véhicule. Je le recommande fortement !

Je suis passé au Norauto de Chateaugiron pour changer un roulement sur une golf, très bon accueil et accompagnement de la part du vendeur Antonin et en plus il est beau.

Suite à une crevaison à côté de chez norauto, je sollicite le garage. Après analyse, le pneu ne pouvant être réparé. Le responsable nous sort un devis pour changer les 2 pneus. Et nous pousse à donner une réponse immédiatement. 30 minutes plus tard, ayant accepter le devis. La personne ne voulait plus prendre la voiture

Merci à toute l'équipe pour la qualité d'accueil

Super conseils

Changement d'un pneu en urgence, bien pour dépannage.

Le personnel est accueillant, patient et bienveillant. Néanmoins il y a parfois une longue attente. Le personnel s'adapte et recherche des solutions. Le magasin est propre et rangé. Parfois le rayon n'est pas approvisionné, par conséquent le choix est limité : bras de tel portable, rétroviseur pour bébé par ex. Je recommande ce magasin qui a le souci d'etre proche de sa clientèle.

Je tiens à les féliciter pour leur sens de la relation client, leur expertise et leur intégrité. J'ai eu plusieurs expériences et a chaque fois c'est positif. Mention spéciale pour Thomas le directeur et Vincent qui renvoient une belle image de leur métier et de leur employeur.

très bon accueil, réparation conforme et dans les délais. Rien à redire.

Accueil sympa,rare de nos jours de voir ça - dû a une p'tite boulette de ses gars le directeur Thomas assume pleinement son statut,prise en charge complète des réparations prêt d'un véhicule très appréciable

Équipe sympa ! Merci a vous

Accès facile, très bien reçu et conseillé. Prix abordable pour les produits et accessoires automobile. Réparations bien faites et rapide.

Accueil exceptionnel !!!

Une équipe efficace et souriante. Vous pouvez confier vos véhicules les yeux fermés. Merci Norauto 😁

Bon accueil, rapidité et tarifs moins onéreux pour certains travaux. Facile d'accès. Pour l'instant, tout va bien ! ☺️

Nouveau rendez-vous : paiement en ligne pour des plaquettes. Une heure après le dépôt de la voiture on me dit qu'il faut aussi changer les disques, je les souhaite en Ferrodo également mais ils ne les ont pas en stock. Je propose d'aller les chercher à Chantepie, mais pour une demi heure ne convenait pas malgré mon rendez-vous prévu sur un créneau de 2h. Sur commande, dix jours d'attente. J'appelle Chantepie qui ont du stock et acceptent de me prendre entre deux rendez-vous. Le vendeur ne m'a pas proposé un remboursement de ma commande en ligne et quand demandé répondu de me débrouiller en ligne. Arrivée à Chantepie on me confirme qu'ils auraient pû le faire. J'ai donc dû appeler le service client (payant). Mon avis est donc mitigé, car chaque visite chez Norauto apporte son lot de complications, et leur gestion dépend grandement de la personne sur laquelle on tombe. Premier rendez-vous : j'ai pris un rendez vous en ligne, celui ci a été décalé la veille par Norauto et le lendemain de ma vidange complète, le moteur faisait un bruit inquiétant. Tout cela aurait pû être négatif, mais la gestion du problème par Norauto se doit d'être saluée. Le service client est rapide et efficace et ma vidange a été refaite entièrement par sécurité et remboursée.

Parfait

Très bon accueil, bonnes prestations

Bonjour, J'y suis allée sans rdv dès l'ouverture un matin pour une crevaison. Ils ont pris en charge ma voiture tout de suite et m'ont bien conseillé sur cette réparation. Côté accueil, rien à redire le temps de réparation (rapide), ils m'ont offert un café. Je vous recommande ce centre de réparation Norauto basé à Chateaugiron.

Il faut savoir ce que l’on veut avant d’y aller. Sinon contact très bien. Atelier à voir, pas capables de régler une assiette de phares BMW xénon… «  on n’a pas les outils! » Ha et changement de filtre à air sur moteur BMW 6 cylindres diesel : filtre monté de travers qui ne faisait plus son job. Bref, trop de stagiaires à mon avis.

Très bon accueil. Une équipe a l’écoute.

Charge très rapide

C3 récupéré le 29 09 23 embrayage changé, grosse intervention, la c3 à retrouvé sa souplesse côté pedale et c'est rien de le dire, rien à dire sinon que tout va bien,merci pour le café ( mr à la queue de cheval) j'ai pas vu le prenom) dsl

Je Me suis présenté chez Norauto sans RDV , reçu dans la minute et le responsable s'est occupé de mon véhicule...

Vraiment ravi de l'expertise de Norauto Chateaugiron ! Ayant fait plusieurs autres centres aux alentours, celui est le meilleur dans le secteur. Que ce soit du point de vue des prix et de la prise en charge de mon véhicule, je n'ai jamais été déçu. Le personnel est toujours à l'écoute, aimable et bienveillant. Petit plus pour Maxime qui s'occupe régulièrement de mon véhicule et est toujours attentionné. Un vrai plus. Merci à vous.

Déjà plusieurs prestations réalisés dans ce garage, jamais déçu, le personnel est disponible et agréable.

Super accueil chaque personne semble heureuse d’être au travail! Très professionnel.C’est très agréable je recommande.

Facture correspondant au montant annoncé au téléphone. Accueil sympathique Révision de ma voiture avec un compte-rendu complet du véhicule. Comme c'était pour la vendre ça a fait un + pour l'acquéreur. Merci Norauto

Très bon accueil et les conseils techniques sont pertinents. Je recommande

Bon accueil, je suis satisfait de la prestation. Je recommande

Accueil rapide et sympathique. Personnel professionnel et à l’écoute.

Intervention rapide même un samedi à 16h! Personnel aimable et compétent. Prix très correct. Je recommande !

Je dépose mon véhicule pour un dysfonctionnement de la climatisation. Un diagnostic de fuite est effectué et le gaz est rechargé. Le problème persiste. Je reviens en expliquant la situation. Une heure plus tard on me rappelle en me disant qu'il n'y a pas de fuite et qu'il n'est pas nécessaire de recharger le gaz (bien sur puisqu'on l'a fait 2 semaines avant) : communication inexistante entre l'accueil et l'atelier. Les explications du client ne sont pas du tout transmises à l'atelier, il faut constamment réexpliquer la situation. Un 3eme rendez vous est pris pour une journée entière à la fin de laquelle on m'explique qu'on ne sait pas trop ce qu'il y a, peut être de l'humidité, peut être une défaillance de la sonde (n'importe qui sait que c'est un problème fréquent chez Renault mais visiblement chez Norauto, on n'est pas sûr) Resultat: je fais la route Rennes-Marseille par 38° sans climatisation, merci Norauto! Seul point positif: personnel accueillant

J’y suis allez pour changer mes 4 pneus. À rouler un peu au dessus de 80km/h ma voiture commençait à partir en crabe.. finalement j’y suis retourné, le type qui avait changé mes pneus n’avait même pas serrer des boulons à l’intérieur ! Très dangereux ! Et 1h30 d’attente pour tout refaire, perte de temps et même pas UN GESTE COMMERCIAL !!! Ou une voiture de prêt pour au moins rentrer a 5min en voiture ! PLUS JAMAIS !! Attention de bien vérifier.

Réactifs mais déroutant. Appelés une seconde fois par erreur 10min plus tard, j’ai eu un autre interlocuteur qui m’a fixé un rendez-vous le lendemain que l’autre m’avais dit impossible. Réparation du pneu rapide et dans le prix du devis. Serviable pour voir à refaire les niveaux d’huile. L’hiver précédent, un jeune mécanicien m’y avait monté les pneus neige à l’envers. Je l’ai découvert par hasard en passant à côté de la voiture. Elle venait d’être descendue du pont mais n’avait pas encore officiellement été rendue/livrée. Ils m’avaient répondu que les phares avant dépolis translucides et non plus transparents de la marque de ma voiture ne pouvaient pas être polis. Un autre garage de la Hardt de Molsheim me les a poli pour une fraction du prix de leur forfait pourtant pas excessif.

Excellent travail et très bonne équipe

N’a pas su monter des pneus arrière! Comportement pas du tout professionnel non plus. Déplorable

Client fidèle a norauto depuis plusieurs années, j'ai demandé un réglage de mes phares avant afin de passer mon contrôle technique. Résultat, le contrôleur a du lui même régler les phares afin de faire passer mon véhicule au contrôle technique car sans cela je me prenais une contre visite. C'est vraiment du travaille bâcler venant de chez norauto je me demande vraiment où est passé mon argent. À fuire

Suite à un problème de batterie sur l’autoroute un achat de batterie sur ce garage s’imposait. Accueil parfait, conseil pour l achat de la batterie top. Je vous le recommande fortement ce garage.

Je ne recommande pas,vous faites facturé des réparations à mon amie qui au final ne sont pas faites.. 270€ dans le sac je ne recommande pas

Au delà du problème technique que j'ai rencontré (le garage aussi !!) je tiens à souligner la grande qualité de l'équipe dans la gestion de situations délicates. Bravo !

Tres pros !!! Rdv pris pour une recharge clim, forfait a 95 € + 25 € de détection fuite (qu'on ne règle pas si il n' y a pas de fuite détectée) . On me rappelle pour me dire : fuite dans le système, injection d'un produit a 40 € pour tenter réparation. On me rappelle car malgré tout la clim reste en panne car c' est le compresseur de clim qui à un problème. Pas le temps de le faire réparer de suite , je m'attends a récupérer le véhicule avec une facture d' au minimum 25 € + 40 €, mais non, rien à régler , malgré+ de 2 heures passées sur le véhicule. Très beau geste commercial de leur part. Et ce n'est pas la 1 ere fois que je remarque cela dans ce centre, bravo !!!! Un garage de confiance !

Très bien

Ça fait plusieurs fois qu’on a besoin des services de Norauto Chateaugiron et forcée de constater que la qualité d’accueil, de service et des explications restent constantes ce qui est rare pour un commerce, ils sont transparents et l’équipe est extrêmement réactive et sympathique. On retrouve les mêmes visages et ça a son importance parce qu’une entreprise qui sait garder ses salariés, sait souvent fidéliser sa clientèle ;) +++ pour le chef d’atelier, qui sait dédramatiser les situations et trouver de solutions rapides

Prestation et accueil au top !!

Je recommande

Très pro

Expérience décevante à Norauto Châteaugiron. J'y ai fait changer mes pneus mais ils ont mal remis un de mes enjoliveurs, qui est donc maintenant perdu dans la nature...

Partie vente/magasin très pro, rapide, efficace. En bref un bon magasin

Travail bien fait

Bonjour, J'ai acheté des chaînes pour ma voiture, et je n'en ai pas eut besoin. Malheureusement aucune reprise possible, ni avoir. Est ce normal ? Je me retrouve avec une paire de chaînes dont je n'aurai, probablement, jamais l'utilité. Cordialement

Equipe très accueillante et ponctuelle. Devis très bien expliqués

J'y fais les entretiens de mon véhicule et rien à redire et il y a un très bon accueil

Excellent accueil et conseils particulièrement intéressants. Très très satisfait

Suite à un changement des pneus avants en décembre 2022 à Norauto Rennes Longchamps, un mécanicien m'avait recommandé de refaire la géométrie car le pneu avant droit semblait plus usé et bouffé à l'extérieur il me semble, je l'avais bien constaté avec lui. J'avais pris rdv sur internet (payer en avance) et décide de faire la géométrie chez Norauto Chateaugiron ce 18/02/2023. Ayant le RDV programmé à 14h30, en regardant le grand écran qui filme l'atelier, je voyais bien qu'un autre voiture était pris en charge pour une géométrie et qu'il y avait un problème car cela trainait anormalement (ils étaient parfois 3 sous le pont).Vers 15h20, le chef d'atelier ou le responsable des ventes (je suppose) est venu me voir et me dire en toute transparence que ma voiture sera prise avec du retard, et sera prise en charge dans 5 minutes car ils ont un problème avec le véhicule actuel (toute la direction était grippée), bonne réaction de la part du chef d'atelier car certains centres/concessions ne vous avertissent pas! Quand ma voiture a été prise en charge pour la géométrie, celle-ci a été vérifiée par le mécanicien et elle était dans les tolérances constructeurs, donc il n'avaient rien à faire et me l'ont dit clairement entre le chef d'atelier (ou le responsable des ventes) et le mécanicien. Résultat, ils m'ont remboursé intégralement sans se poser de question! Ils ne m'ont même pas fait payer le contrôle de géométrie, non ça a été remboursement intégral! Je tenais à le dire car certains centres auraient pas hésiter à dévisser le contre-écrou et tourner un peu la biellette pour montrer un léger changement sur le rapport de géométrie! Mais non, eux ont été honnêtes, sans l'appât du gain! Je saurai à présent dans quel centre aller! Je pense que la différence avec le pneu avant droit qui était plus usé est du fait qu'à un moment donné, ma compagne avait crevé plusieurs fois en peu de temps (crevaison non réparable car sur le flanc) et à un moment un seul pneu avait été changé sur un train et qu'il était quasi neuf donc interverti plus tard et à dû se retrouver sur l'avant droit

Ils m'ont rendu mon véhicule avec une vitre ouverte et moteur du lève vitre hs et ce n'est pas de leur faute! Ne savent pas si leur pont peut lever 1 trafic...ils ne semblent pas très expérimentés!

Changement de mes 4 pneus tout était parfait et très bon conseil de la part de Quentin pour mes pneus merci

Rendez vous pris en magasin, alignement du prix des pneus par rapport au concurrent. Rien à redire. Du travail bien fait et sans forcer sur la vente additionnel, ce que j'apprécie par rapport au autre centre auto

Bien, rapide et efficace. J'ai fais monter 4 pneus neige, impeccable !

Bien, j'ai fais monter 4 pneus neige, rapide et efficace !

Au top,personnel très agréable. Une bonne équipe. Travaux effectués sans soucis

tres bon accueil professionnel

Rendez vous pris en ligne pour une réparation de pneu. Sourire et prestation parfaite étaient au rendez-vous. Le technicien m'a juste dit qu'il fallait penser à changer prochainement les deux pneus avant chose que m'avait dit ma concession une semaine avant lors d'un entretien. Je guette la prochaine promotion sur les pneus Michelin pour reprendre rendez-vous :-D

Je m arrête à midi faire la pression de mes pneus car mon voyant pneu dégonflé est clignotant sur mon tableau de bord depuis 2 jours , je demande à un employé (1ère porte côté garage ) de me faire la pression et de vérifier mes 4 pneus , me dit tout de suite qu il va falloir changer le 1er car usé à 90% et les autres aussi...🤔et fait le rajout de pression nécessaire , ça continue de clignoter (se met au volant et touche un peu à tout sans connaître ...sans succès) , me dit que cela va rentrer dans l 'ordre en roul ant ...je reprends la route après l avoir remercié avec 2e pour un café...IDEM🤔 Je me rends donc à 14h chez PROFIL + ( qui s occupe de mes pneus depuis des années ) et en 3mn tout est réglé (1 peu plus de pression à rajouter pour que le voyant s éteigne...tout simplement ! ) mais surtout aucun pneu à changer ... CONCLUSION , allez chez PROFIL + (compétence et prix ) c est sûr... , Arnaque en vue🤔... dans ces centres où le personnel se moque du client , change tout le temps , n y connaît pas grand chose ...Ou alors cherche à vendre du Pneu ..peut-être 🤔 pour une commission ou un pourcentage en vue...peut être🤔 😡😡

Très bien

Personnel très agréable, très arrangeant, je recommande ! Merci pour votre professionnalisme.

Appel ce jour pour un remplacement d'ampoules feux AV. Rdv pris à 13h et prestation effectuée en 5 minutes. Accueil au top, avec le sourire et une remise sur la pose. Franchement Top !

Changement de mes pneus impeccable, rien a dire. Par contre ! Je vous ai commandé une prestation, pas un diagnostic de mon véhicule qui fonctionne très bien. Insinué un défaut de climatisation et de parallélisme alors que tous est fonctionnel ? La prochaine fois, éviter d'appeler inutilement pour vendre...

Articles qualité prix correct. Bien servi !

Magasin disposant de l'accessoire que je recherchais urgemment

Très professionnel, excellent travail et accueil

Très satisfait et niveau prix top

Très arrangeant, pas de problème.

Un petit Norauto comme on les aime, à taille humaine, presque familiale. Une équipe jeune et serviable. Des compétences au top et des prix toujours très corrects!

Bon accueil, cependant tarifs execissifs !

Devis et rendez-vous rapide avec un prix très correct pour changer mes pneux le tout changer en moins de deux heures 👌

Rien à dire Service au top Très bien accueillie

Très bien comme d'habitude

Lors d'une vidange, le technicien m'a assuré avoir détecté une fuite au niveau des amortisseurs de ma voiture. Selon Norauto, sans cette réparation, le contrôle technique sur ma voiture ne pourrait être validé. Un devis de 500€ m'a été fait pour le changement de ces 2 amortisseurs. Après avoir effectué un contrôle dans deux autres garages , il s'avère que mes amortisseurs n'avaient nullement besoin d'être changés. Pas de fuite. Ma voiture est passé hier au contrôle technique sans aucun problème. Comment peut on donc appeler ce genre de fonctionnement ? Vol légalisé ?

Très bon accueil, on m'a annoncé entre 1h et 1h30 pour vérifier et recharger la climatisation. La prestation a durée 50 minutes. Tout était très clair, pas de surprise. Je recommande.

Bonjour Je me rends dans ce magasin après l’achat d’une remorque autre que la marque norauto. Je me suis bien évidemment renseigné directement auprès de leur site si l’immatriculation d’une remorque achetée ailleurs que chez eux était possible on m’indique que oui sans soucis. Normal vous me direz pour un service multimarque capable d’immatriculer moto et voiture devrait immatriculer aussi toutes les remorques. Et bien non une fois sur place avec une certaine amabilité. Le vendeur me dit que l’immatriculation se fait que sur leurs propres remorques. Bref un déplacement inutile pour un magasin qui ne vous rend aucun service. Norauto ne prenez pas le temps de vous justifier ou autre. Vous savez très bien que l’on ne peut pas vous répondre.

Magasin au top, personnel impeccable et travaux fait à la perfection. Je recommande vivement ce centre. Merci pour votre professionnalisme !

Bonne accueil. BON RENSEIGNEMENT

Le premier rendez-vous il y a 3 semaines pour une recharge de clim on me recontacte pour me dire qu'il y a une fuite donc je leur demande de la réparer le lendemain la clim ne fonctionne toujours pas hier j'y suis allé pour faire une recharge du coup ils m'ont dit que la fuite était là ils ont recrepare la fuite et recharge et là 24 heures après ça ne fonctionne toujours pas😡😡😡😡😡

Bon accueil, rapidité d'exécution, réactivité du vendeur

Rapidité de réponse. Bon accueil. Prix compétitifs.

Équipe sérieuse et très agréable

Accueil très sympathique malgré une forte affluence. L’équipe a fait des heures sup afin que nous puissions partir en vacances. Un grand merci et bravo pour votre professionnalisme.

2 semaine pour un rdv de carte grise …… Peut dépanner pour venir chercher des pièces quand il sont en stock.. Je conseil norotau mais pas celui de chateaugirons

Personnel sympa, bons conseils et travaux de qualité !

Excellent réception accueil avec explications et belle prise en cas d'urgence... même si cela une grosse enseigne ... Les ouvriers sont à votre écoute et son sympathique...je le recommande (prix abordable..)

Très bon accueil et prestations parfaites

réactifs, très bon conseils

Un grand merci à l'atelier

J'ai commandé sur le site 2 pneus, taille identique à ceux déjà sur ma voiture. Je dépose ma voiture au garage. Quelques heures après on m'appelle en m'informant que les pneus commandés ne correspondent pas, et on m'informe que les pneus usagés sur ma voiture ne sont pas homologué. La personne m'indique que ces informations viennent du centre de contrôle situe à côté, centre qui a validé le contrôle de ma voiture 6 mois auparavant avec les mêmes pneus. On me propose alors de changer mes 4 pneus et donc un devis qui triple ! A l'annonce du prix, et a l'amabilité de la personne au téléphone, j'informe que je veux un temps de réflexion. Je récupère ma voiture le soir, batterie déchargé, fenêtre ouverte. Je demande à ce que l'on me recharge la batterie, ce qu'on me refuse dans un premier temps puis finalement quelqu'un vient me la recharger en m'indiquant qu'il faudrait la changer. Afin de me rassurer suite aux informations données, le lendemain j'emmène ma voiture chez un concessionnaire de la marque, il m'indique que mes pneus sont homologués et que ma batterie n'a aucun problème. Sachant que je poste mon avis 5 mois après mon expérience, je vous confirme que je n'ai jamais eu de problème, ni avant, ni après avec ma batterie ! On s'en doutera, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin ni dans aucun de la chaîne d'ailleurs ! Et je le déconseille fortement !

Personnel sympa et bon conseiller. Rdv rapide. Prix corrects dans la moyenne Prise en charge quasi immédiate et réception du véhicule dans les temps

J’avais rendrez vous à 13h pour un simple diagnostic, ma voiture n’a été prise en charge que 1h après j’avais demander de vérifier les roulements et les freins les freins on bien été vérifier. Mais le roulement non, car selon le mécanicien le bruit venais du freins, je sais tout de même la différence entre les freins qui frottes et autre chose qui viens de l’arrière de la voiture. Et cerise sur le gâteau on me facture en plus du diagnostic un réglage freins à main que je n’avais pas demander et dont je n’était pas au courant. Je vous déconseille donc cette enseigne!

Grand bâtiment et personnels réactif !

Vendeur agréable et professionnel, mais il manquait certaines pièces ( mais sûrement dû à la conjoncture actuelle)

Pas supérieur aux autres centre auto...puisque je n ai pas trouvé mon essuie glace arrière.🥴

Parfait, accueil au top, rdv rapide. De bon conseils, j'avais divers réparations à faire sur mon véhicule et cela a été fait rapidement.

Équipe à l'écoute et sérieuse Rien à redire sur les réparations

Les conseillers sont disponibles et agréables, une équipe bien sympathique

Des pro. Accueil, respect des horaires. Parfait.

Repasser deux fois en un mois pour équilibrer le même train de pneu.... Heureusement que le carburant n'est pas cher....

Gentil très bon accueil ça redonne confiance. Moi qui n'a pas du tout confiance envers les garagistes.

Excellent accueil avec le sourire malgré un planning très chargé. Intervention rapide et très satisfaisante. Prévenu quand véhicule disponible.

Super réactivité pour une crevaison en fin de journée Personnel au top

Je suis allé acheter des chaînes. Super conseils et le vendeur m'a même fait une demo d'installation sur ma voiture.

Je suis allée chez Norauto pour un soucis récurrent de perte de pression sur un pneu (changé 4 mois auparavant). Le pneu de visu ne présente aucun défaut, n'est pas dégonflé, je n'ai jamais roulé à plat... Le mécanicien après plus d'une heure d'attente annonce que le pneu n'est pas réparable (..!!) et que je dois donc changer les 2 pneus arrière. Entre temps ils m'ont mis la roue de secours, je dois donc rapidement faire le nécessaire. Le lendemain, après une nouvelle perte de pression sur le pneu neuf, je comprends que le problème n'était pas le pneu mais bien la valve du capteur de pression....Merci au personnel incompétent de Norauto qui m'a raconté que mon pneu était HS alors que le problème venait de la valve... Je déconseille fortement ce centre auto

J'ai apprécié la courtoisie des employés, et le travail éffectué

Très bons renseignements en boutique. Et très aimable Merci

Prestations faites sans Rdv un peu dans l'urgence . Personnel très sympathique et disponible

Personnel sympa, serviable. Moins agressif commercialement que dans d'autres garages de l'enseigne.

Personnel incompétent prend de haut j'avais pour habitude de venir ici mais maintenant c'est terminé je fais changer des pneus en août depuis j'ai perdu 600grammes sur chaque pneus et on me dit que c'est normal que je fabule la pression est a faire tous les mois Mr !!! Aller au revoir et quand je lis les commentaires je vois bien que je suis pas le seul... Endroit a bannir

Bon accueil,très peu de choix .

Personnel compétent à l'écoute de ces clients Ponctuel dans les délais de réception fourniture et de réparation

Un très bon accueil et un magasin agréable

Réparation en urgence d un pneu de ccar, rapidité et serviabilité merci bcp à l equipe6

j’ai déposé ma voiture pour recharger ma clim je l’ai déposé avec une clim qui marche et on m’appelle pour me prévenir d’une fuite de clim j’ai repris mon véhicule et ma clim ne marche plus . Des voleurs ! ne surtout déposer son véhicule dans se centre et j’ai déjà eu des mauvais écho de se centre

Détection de fuite de climatisation, la bonne blague! J'ai autre chose à faire de mon temps que d'attendre pour qu'on me dise: il y a bien une fuite mais on ne l'a pas trouvé, on peut rien faire, ça fera 30€. D'ailleurs ça serait bien de revenir pour faire polir vos phares et changer le liquide de frein.... Un léger goût amer, je suis pas plus avancé et j'ai le sentiment de m'être fait raquetter. La dernière fois, ma compagne s'est fait annuler son rendez vous pour vidange parce que son véhicule avait été rappelé il y a plus de 5 ans. Déçu.

Très très mauvaise expérience. Pour une vidange, le prix annoncé verbalement au moment de la remise du véhicule a été augmenté de 50% au moment du paiement avant de reprendre l'auto. Réponse de Norauto: C'est cela ou rien. Vous payez si vous voulez récupérer votre véhicule. A bon entendeur ...

Excellent et professionnel, rien à redire!

J'ai trouvé ce que je cherchais alors c'est qui compte et le personnel a l'air sympa

Énormément déçu de Norauto, j’avais fait changer mes enceintes de ma voiture l’été dernier août (2020) et il y en a 1/4 qui ne fonctionne déjà plus … Je savais quelle avait une garantie de 1 an donc j’appelle aujourd’hui (9-juillet) pour bénéficier donc de la garantie, et ils me disent qu’ils ont plus de disponibilité pas avant fin août pour de raison de vacances ou je sais pas quoi … Peut être un problème de personnel ? De plus incapable de retrouver ma commande de l’année dernière sur leur logiciel car ils ont justement changé de logiciel… Coïncidence ? Vraiment déçu , j’y retournerai pas ou en tous cas pas celui de châteaugiron. Mais le problème a effectivement été résolu, merci à vous Thomas . 4 étoiles.

Beau magasin, équipé dévouée. Je recommande.

Besoin d'une amélioration dans la rapidité du service.

Super sympa, j'ai eu les bons renseignements de suite.. Je recommande

Je viens pour la vidange de ma voiture aujourd'hui et au moment du règlement on me dit que la purge des freins est à faire et que les balais d'essuie-glace avant sont à changer. Choses étonnantes puisque le kit de frein à été changé il y a moins d'un an et après confirmation de mon garagiste, je n'ai pas de purge à faire. Et deuxièmement, mes balais d'essuie-glace n'ont même pas 5 mois et sont encore impeccable. Est-ce là votre façon de faire pour fidéliser vos clients ? Je n'ai clairement plus envie de revenir vous confier mon véhicule.

rendez vous panne clim annuler . raison on est en pleine saison donc on ne peut pas . pour remboursement voir service client . ne pas ce fier au site pour les rendez vous dixit un employer je pense que c'etait trop complexe . une vidange oui , changer des pneu oui et encore nul a fuir

Excellent accueil, excellent service, excellent travail

Pas mal de choix accueil simple et efficace

Relation client zéro. Ils ont réussi à casser un élément de mon véhicule... A fuir

Très bien accueilli son à l écoute 5sur 5

Ma femme viens pour une crevaison lente. On lui dis qu'ils faut changer les 4 pneus. Une fois arrivés sur place ,personne est au courant ou fait semblant. On ressort et du coup plus que 2 pneus.

Équipe au top, sympathique et a l'écoute

Très joli magasin et personnel très accueillant

1h30 pour changer 2 pneus... Ils auraient pas fait le tour de la voiture pour me pondre 3 devis derrière ça se serait bien passé 😤

Acces facile très sympa

Rdv pris rapidement par internet. Ponctualité parfaitement respectée. Travaux effectués en temps record ! J'ai demandé une vidange par gravitation... je n'ai pas vérifié mais j'espére qu'elle a été réalisée telle que souhaitée. Très bon prix. Accueil cordial.

Depuis plusieurs années je vais dans ce centre, très sérieux et de bons conseils . Dernière ment en mai j'ai fais changer mes plaquettes AR sur mon fourgon (manip pas simple) et le mécano en a profité pour vérifier les disques. Pas prévu dans le forfait . A l'expérience, il est vrai qu'il y a des jours ou ils sont moins dipo et un peu sous pression (comme nous aussi) . Un centre auto compétent.

Pour les essuie glaces laissez tomber , que du Norauto made in china ou du Bosch à 30€ lui aussi chinois. Honteux . Pour le reste je ne sais pas mais c'est dommage, c'est pratique les magasins comme celui ci ...

Je les aime. Personnel très sympa.

Travail bien fait mais bémol sur le respect des gestes barrières au moment de la restitution de mon véhicule un peu déçu..

Service rapide et équipe a votre écoute.

Je suis allé pour un changement de plaquettes de frein et il m'ont rappelé pour les disques usé j'ai pas pu répondre au téléphone heureusement pour moi je suis allé a cognac pour changer disque et plaquettes il mon changé que les plaquettes ? Trouver l erreur chez norauto

Accueil très sympathique et pro

Au téléphone, manque d amabilité, n essaie pas d arranger les problemes ou d y trouver une solution...je ne retournerai pas...pas le sens du commerce et du relationnel clientèle. Déçue

Erreur de ville pour ma carte grise, n'ont pas accepter leur erreur, alors que ça se lisait sur l'écran, et ça m'a coûté 4 mois à me battre avec Ants

Bien pour moi, j'y a juste acheté du matériel, je n'ai pas encore testé l'atelier.

Sur le site il indique montage pneu 16euro. Et quand vous vous présenter chez il augmente le prix en double parceque le même pneu neuf n a pas été acheté chez eux !!!

Très agréable bon ouvrier a recommandé très jentil a retourner pour d autre travaux

Les gars de chez Norauto sont sympas... Satisfait du service demandé... Un peu chéro peut-être..!!

Très bon acceuil je ne peux le nier. Mais de véritables escrocs à éviter au maximum. Je me suis rendu au garage pour un problème sur mes phares qui eclairaient vers le bas. On m a fait un devis de 300 euros en me disant qu' il fallait malheureusement changer tout le bloc optique. Étant étonnée j ai demander un autre avis. Résultat les ampoules étaient mal fixée et le moteur de réglage juste declipsé. Je n ai pas sorti un euro de ma poche. Grand bien m'a prit de me méfier. Des pourris

- Le 18/09/18, achat de 4 pneus Michelin + réglage du parallélisme et de la géométrie dans ce magasin - Le 19/07/19 et après 22000 km, véhicule refusé au contrôle technique suite à défaut d'usure - Aucun retour de la part de Norauto suite à ma réclamation depuis, si ce n'est qu'ils sont désolés et que le parallélisme est garanti 1 mois...

Tres bon accueil.

Tres accueillant, sourire, bien renseigné. Merci

Équipe sympathique et professionnel.

Super accueil, les techniciens prennent leur temps pour expliquer ce qui a été effectué sur le véhicule contrairement à certaines concession. Le personnel est à l'écoute du client. Je recommande fortement cet endroit.

Je suis allée pour divers travaux sur mon véhicule et pour du matériel plusieurs fois. J’ai toujours été bien reçu. Les vendeurs sont accueillants et souriants ainsi que les mécaniciens. Personnel compétent. J’ai acheté un poste radio, et je suis tombée sur une vendeuse qui a pris le temps de m’expliquer comment le monter et l’utiliser avec le sourire. C’est toujours agréable d’être bien reçu !! Je reviendrai et je recommande. Merci

Je suis tombé en panne à même pas 500 m du garage et personne n'a voulu venir me remorquer ou faire un coup de booster sur mon véhicule .... Vraiment très moyen pour un soit disant garage !!! À fuir !

Montage rapide et alignement des tarifs vis à vis de la concurrence. Prestation de qualité. Je recommande ce centre Norauto

chaleur et de très bon conseil personnel à l'écoute et agréable

Un magasin bien rangé où j'étais bien reçu et de bons conseils j'ai fait la courroie de distribution et d'entretien clim et tout s'est très bien passé rien à redire et en plus ils m'ont prêté un véhicule pour la journée et c'était gratuit et ça ça se fait rare

Je suis allé faire une vidange, le mécano a oublié de remonter une pièce, grosse frayeur sur autoroute, perte de puissance. Par contre, ils ont reconnu leur oubli, j'ai eu un cadeau. Honnete et Fair play, je reviendrai.

Des personnes serviable. De bon tarifs. Une bonne adresse

Intervention sur pneu crevé à l'avant Accueil sympa. De bons conseils prodigués : la roue n'étant pas réparable (vis trop sur le côté), changement des deux pneus. Le pneu de l'autre côté n'existant plus je n'avais pas le choix. Employé ayant réalisé la réparation : sérieux. Coût de l'opération très correct Je recommande.

Ça manque un peu de choix mais le magasin est pas mal.

Personnel très aimable et professionnel prennent le temps d expliquer . Merci plus particulièrement à Nicolas!

Je recommande avec mention +++... Ils prennent en compte les attentes des clients. Le.personnel est agréable et souriant.

Service rapide et personnel agréable

Une équipe à l' écoute. Des réparations sérieuses. Et véhicule de prêt proposé.

Manque d'honneté: apres remplacement du train de pneu arriére vous avez le filtage d'un goujon HS, on ne peut en remettre que 3, vous avez du le provoquer en mettant la roue de secours m'a-t-on annoncé en reprenant mon véhicule ! FAUX : C'EST LA VISSEUSE PNEUMATIQUE QUI EST EN CAUSE donc Norauto ! Un conseil : n'y allez pas. Ils n'assument pas leurs erreurs.

Je suis satisfait de l'efficacité. En panne de bougies de préchauffage vendredi matin. Je téléphone et on me répond pas en stock mais, je pense pouvoir me faire livrer. À 15h45 les bougies étaient disponible. Juste, merci beaucoup.

Après avoir fait changer mes tringles de suspensions et fait faire un parallélisme je me suis rendu compte qu'il manquait une vis sur le triangle, résultat pneu mort du a une mauvaise usure , évidemment para plus bon. La personne qui m'a pris en charge m'a dit: je ne remet pas votre parole en doute mais je ne peux pas vous croire. Résultat il me rembourse quand même un pneu mais le deuxième et le parallélisme sont à ma charge.

Accueil très agréable ! Produit très satisfaisant

Enorme! Je passe pour remettre deux pneu neuf sur ma mobylette ( pneu et jantes déjà démonté) et le mec me dit on es pas équipé on sait pas faire... Alors que sur le site c'est bien marqué pneu scooter /mob..etc. ça c'est des sacrés mecano! mdr...

magasin très bien achalandé, guide tactile pour trouver vos filtres et autre juste avec votre plaque d'immatriculation, comme sur internet, produits de marque et produits norauto de qualité et prix très interressants, atelier, parking facile, une bonne enseigne, vendeurs sympa prets à vous conseiller.

Ok pour les pneux mais sans géométrie. Ils ne savent pas faire.

Très déçu par ce magasin , le personnel a tendance a prendre les gens pour de haut , même pas capable de respecter un devis pour l'achat et la pose d un attelage de C3 sous prétexte que le fameux attelage choisis sur catalogue sur conseille du vendeur n est plus en stock , résultat plus de 100 euros de différence avec mon devis! Quand je lui ai fait remarqué ,il m'a tout simplement dit que je devais être heureux d avoir eu ce que je voulais bref ce magasin est a fuir ! Je n y mettrai plus les pieds , c est certain!

Bonjour, Merci beaucoup pour votre efficacité mr Cyrille. Grâce à vous et votre équipe, nous pouvons partir à temps en vacances. Mme guillet

Même pas capables de faire une carte grise en respectant leurs horaires. Marqué carte grise jusque 11h15, j'arrive à 11h05, je me fais passer devant le temps de l'attente et à 11h10 on me dit ah non c'est jusque 11h15 faudra repasser cet après midi. C'est se moquer du monde!

J'enlève mes 5 étoiles, soi-disant responsable à Châteaugiron, incapable de résoudre un litige par rapport à un Rdv payé, il vous renvoie sans solution alors que tout est payé.Aucune compréhension, rentre dans le jeux de l'énervement alors que c'était un simple rendez-vous de plaquette de frein, aucun professionnalisme, vient à critiquer la famille alors qu'elle-même a 3 voitures en suivi dans ce centre-auto, mauvais élément, problème résolu à Norauto Saint-Grégoire. Très déçu. Dommage d'être obligé de mettre un avis comme cela..

Service bien juste pas de payant avec des chèques oui c'est marqué je ne lis pas tout se qui est écrit trop de panneaux ou écrit aux tu le informations

Accueil et personnel à l'écoute. Les sondages sont lus et une réponse est apportée.

Étonné par les avis de certains. Pour moi toujours la queue, accueil juste correct, petit centre donc pas grand choix et souvent cher (il y a souvent les memes articles au Supzr U à côté et moins cher (essuie glace Bosch par exemple)... et pour la mécanique je vais ailleur car souvent stagiaires ou apprentis donc pas d avis.

Equipe très accueillante, locaux propres, très grand professionnalisme et respect de leur engagement. Entierement satisfaite et le recommande à mes connaissances

Accueil efficace et pro, maitrise des délais. Rien à signaler.

Accueil désagréable, incapacité à rendre service lorsque nous sommes en panne devant chez eux !

Ce centre est une référence de l'enseigne Norauto . Acceuil 10/5 technicien 11/5 que dire de mieux. Café pour patienter . Explication, conseil et pas de forcing en vente ils ont refusé de changer mes pneus car encore en bonne état . Equipe structuré compétente et souriante. J'y retournerai ils ont mes pneus et du bon café.

Super accueil et de bon professionnels

Bon accueil et très bien renseigné. Il ont testé ma batterie avant dans acheter une.merci.

Super magasin. Compétent et à l'écoute des demandes client.

Effectivement vendeurs très efficaces équipe technique à revoir complètement incompétente et surtout pas aimable du tout

Note 5/5 : Personnel aimable et cherchant à satisfaire a clientèle

Les vendeurs sont plutôt aimables mais en ce qui concerne leur équipe technique je suis très déçu. - Une ampoule changée --> J'ai dû y retourné le mois suivant car elle avait grillée. Suite à ce retour ils m'ont dit que le changement de cette nouvelle ampoule allait s'avérer plus compliquée car une connection dans le bloc optique s'est défaite. Pour cette manipulation, ils ont mit mon véhicule sur un banc élévateur et ont abimé le dessous du véhicule. - Suite à un contrôle, ils auraient dû voir qu'un changement de disque de frein était nécessaire. - Rayure sur le véhicule après leur intervention. Et bien d'autres exemples, mais je ne vous citerai pas tous les incidents survenus. Sans compter sur la mauvaise foi des techniciens... En ce qui me concerne je n'y retournerai pas.

J'y suis allé afin de voir si ma voiture passe le contrôle technique. D'après eux pas de soucis. Finalement contre visite pour un problème qu'ils n'avaient pas vu. À quoi ça sert alors de faire un check-up complet à 70euros alors..? Si les vendeurs sont aimables, les techniciens sont d'une grande mauvaise foi...

Bon accueil, parfois un peu d'attente.

Je ne comprends pas les précédents avis, aucun professionnalisme lors de l'entretien de ma climatisation. Un bruit est apparu suite à leur intervention. Obligé d'y retourner et après avoir insisté étant donné qu'ils me certifiaient qu'assez de gaz avait été réinjecté, ils ont accepté de recommencer l'opération. BINGO : il manquait bien du gaz dans le circuit ! Autre problème avec ce magasin : il n'y a rien dans les rayons, à chaque fois je ressors les mains vides et frustré... Dernière chose, il a fallu que je me batte pour obtenir le remplacement d'un embout BTR de leur marque garanti à vie, juste parce que je n'avais plus la facture avec moi... presque 10 ans après l'achat, il ne faut pas demander l'impossible non plus !

Personnel sympathique. Prix très compétitifs.