Carrosserie Sananes - Motrio

"Très déçu de la prestation ma voiture pars chez eu pour une expertise et réparation il on était incapable de montré à l'expert le vrais problèmes accueil téléphonique médiocre la personne ne reconnaît pas ces tord je déconseille fortement"

"Une entreprise qui a oublié que les gens qui viennent chez eux sont des Clients ... accueil très très médiocre, pas de suivi, pas de réponses aux mails, pas d'informations par téléphone si vous n'appelez pas et pour finir, le travail n'est pas fini, certes, l'expert ne fait pas bien son travail mais Sananes ne défend pas SON client, il faut recommencer avec un mois de délai probable. C'est dommage, j'avais envie de dire du bien mais je vois pas ou je peux le faire. J'ai fait réparer toutes les voitures chez eux, c'est terminé."

"Très très bien Sympathique et sens du service"

"Très bien !! Hôtesse d'accueil très sympathique et agréable. RDV assez rapide Véhicule réparé dans les temps et atelier pro !"

"Rien a dire !! Suite accident mon véhicule a été remorqué par l'assistance. Accueil par deux hôtesses très agréable, prise en charge de mon véhicule et dossier administratif elle ce sont occupé de tout et mon mis véhicule de prêt le temps réparation . Atelier compétant je referais appel a leur service en cas de besoin . Merci a vous ."

"Au top De passage sur la région Suite a un choc avant voiture remorqué a cette carrosserie tout et nickel temps de réparation correct vu les dégâts Expert un peu long mais la carrosserie non fautive . L accueil très charmante et sympathique Merci a toute l’équipe pour le boulot Je recommande."

"Suite à un accident mon véhicule a était amener à être réparé au garage carrosserie sananes avec voiture de prêt je vous le recommande travail sérieux accueil sympa"

"Carrosserie à fuir, délai très long, voiture utilisée à des fins personnel, voiture revenue non seulement pas nettoyée comme prévu, mais en plus , rendue plus sale qu'avant.... personnel peu aimable..."

"Mme Thiébaut. J ai été très contente des services de la entreprise savanes l acceuil est avenant et le travail est bien dans les temps... Ils se sont rendu disponible pour M emmener à l aéroport pour récupérer un véhicule de prêt.. Je recommande cet établissement"

"Parfait et très sympathique."

"Bonne réception personnelle agréable il semble que l'organisation laisse u' peu à désiré"

"Très bonne réactivité, professionnels et sympathiques."

"Pas commerçant et pas à l écoute ils sont là que pour faire de l argent avec les assurances faites très attention le service n est pas du tout Pro ne recommandent pas du tout aller chez un petit carrossier vous verrez sa vous changera la vie 😉"

"Réparation très sérieuse de ma voiture via mon assurance. Professionnel très arrangeant."

"l entreprise Sananes est très compétente et rapide Les réparations sont réalisées correctement Le personnel vous accueille très agréablement Plusieurs fois j ai eu besoin de leur service et je n ai jamais été déçue. Je recommande absolument cette adresse . Mme thebaut"

"Bon accueil et bon travail"

"Aile de mon véhicule suite à accident mal repeinte"

"J’ai fait réparer mon véhicule dans ce garage suite à un accrochage (une C3), j’ai déposé ma voiture avec de la tôle froissée et en parfait état de marche. Mais au moment de la récupérer je découvre un problème de direction qui n’était pas présent initialement (la direction assistée qui fait n’importe quoi) on me répond que soi-disant le problème était déjà là à la prise en charge du véhicule, et on m’accuse à demi mot de vouloir faire passer ce problème sur le compte de l’accident ou des réparations… On m’explique que le problème ne vient pas des gestes réalisés pour la réparation (donc le problème est sûrement arrivé entre 8h15 le moment où je pose la voiture, et 8h30 où elle est prise en charge par le technicien…🤔) ils me proposent de faire la réparation et on me fournit un devis pour la modique somme de 2100 euros, pour changer toute la colonne de direction !!! Il était évidemment hors de question que je paye cette somme exorbitante. Et finalement je résous le problème grâce à un forum, avec une manœuvre simplissime (tourner le volant en butée à gauche, puis en buter à droite ce qui réinitialise la direction assistée…). Je déconseille donc formellement ce garage, ils sont au mieux un incompétent, au pire parfaitement malhonnête. Et pour finir je précise que évidemment ce souci de direction, qui était donc connu du garage, ne m’a pas été signalé à la restitution du véhicule, un problème grave et qui aurait clairement pu mettre ma vie en danger. Bref à fuir"

"Plutôt compétent mais malheureusement aucun suivi client."

"Je me suis rendue à cette carrosserie sans rendez-vous pour une histoire de pièce qui s'était détachée de ma voiture. L'équipe s'est rendue très disponible et a remis la pièce instantanément, sans rien me demander en retour. Je recommande pour leur disponibilité et leur capacité à s'adapter !"

"Prise en charge du véhicule très rapide. Le résultat a été à la hauteur de mes attentes. Equipe accueillante et professionnelle."

"Super équipe que ce soit atelier ou bureaux. Réactifs et qui ont tenus les délais. Une grande aide après un accident, c'est top"

"Véhicule accidenté le 19/07 Récupéré le 25/09 Délai bien trop long Après plusieurs appels de ma part réponses mensongères pour justifier ce délai. Enfin je récupère ma Clio après 9 semaines voiture propre nickel Mais......3 enjoliveurs Normal d après le responsable Discutions sans fin .C est tellement logique 3 enjoliveurs .même pas s excuser et proposer de le commander même à ma charge Je ne recommande pas ce garage.pas du tout à l écoute du client Être agrée par les assurances rapporte beaucoup de clients et d argent mais au détriment de certaines choses"

"Très bon service de qualité très professionnel"

"Excellent accueil,travail soigné, délai respecté."

"Excellent service, très bon accueil et ne forcent pas sur la facture lorsqu'une réparation est possible"

"Nous a fait des travaux conformes rdv respecté accueil sympathique"

"Service très professionnel et ponctuel. Voiture de prêt qualitative et récente"

"C'est la deuxième fois que je laisse ma voiture à la Carroserie sananes et franchement Top !!! Certes je paye pour un service mais il faut reconnaître leur professionnalisme qui fait plaisir, une équipe souriante, dynamique à l'écoute de leurs clients, malgré le contexte actuel. Je vous conseille vivement cette Carroserie allez y les yeux fermés !! Merci encore !"

"Que du camouflage Pièce à ne pas changer changer quand même pour plus de bénéfice escroquerie tous ceux qui connaissent bien sûr"

"Acceuil très professionnel et disponible, aimable. j'ai eu un véhicule de prêt de même gabari que ma voiture. En plus on nous appel dès que notre véhicule est prêt. Vraiment trés bien"

"Très bon travail en respectant les délais malgré un retard d'une journée dû à l'expertise avant travaux. Complètement satisfait. Merci à toute votre équipe disponible et professionnelle."

"Réparation de mauvaise qualité Que du rafistolage Établissement à éviter"

"Accueil parfait, carrossiers et peintres très compétents. J’ai récupérer mon Audi comme neuve."

"Bravo à ces professionnels...tout y est : le professionnalisme, le service 4 étoiles, la gentillesse, le dévouement...Bref : C'est un délice de faire travailler cette entreprise !! BRAVO MERCI"

"Très bon travail, et rapide. De plus la voiture rendue propre😊 plus que lorsque je l'ai laissée... Personnel très courtois..tout était parfait..."

"Service parfait. Équipe accueillante et de bons conseils, de la prise de l'appel à la récupération de notre véhicule en passant par l'accueil et les informations données par l'expert. Prestation très satisfaisante."

"Carrosserie compétente et tarifs correct"

"Je n'ai qu'un mot : super !! Un très grand merci, tout était parfait. Après mon accident le garage m'a contacté avec beaucoup de délicatesse et d'empathie, d'une bienveillance extrême et je les remercie infiniment pour cela. Mon véhicule est comme neuf, le garage m'a toujours tenu au courant avec à chaque fois la même gentilesse et transparence. Merci encore, très bonne expérience, bravo à eux !"

"Arrivée en catastrophe car gros problème de plaque d'immatriculation qui menaçait de tomber. Accueil immédiat et super, réparation de suite avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Je recommande ++++ MERCI ENCORE!"

"Escroc , bon simplement à prendre l'argent. A éviter si vous avez besoin d'un carirossier."

"Deuxième fois que je passe par cette carosserie et je ne suis pas déçue. Très bon accueil et résultat sur ma voiture nickel. Merci."

"Très bon travail sur ma DS3 , très soigné"

"Absolument super. Je suis arrivée sans rdv pour faire remettre le bas de caisse droite de la DS3 de ma fille. Un employé s'est occupé de la réparation dessuite avec un autre collègue. Réparation faite en 5 où 10 minutes et je suis repartie sans rien payer. Vraiment très gentils et professionnels. Je recommande fortement."

"Dévoués pour une réparation peu chère comme s’il s’agissait d’une réparation susceptible de rapporter davantage. Excellent service client."

"Je travaille à côté au CHU, ils ont réparé plusieurs fois ma voiture, tout était géré avec l'assurance, très professionnels, dans les délais et prêt à rendre service comme ce soir si besoin, je les recommande vivement !"

"Pris rdv pour de la mécanique très bon accueil le responsable de la meca professionnelle rien a dire m regnier"

"Travail soigné , accueil sympathique et respect du délais d'immobilisation du véhicule !"

"Accueil de qualité, service identique !"

"Je suis allée dans cette carrosserie dans laquelle j'étais allée il y a deux ans et j'en suis toujours aussi contente! Une prise en charge de mon véhicule rapide, une équipe à l'écoute surtout la femme de l'accueil qui est adorable! Je recommande grandement cette carrosserie qui est très compétente"

"A éviter absolument si vous avez un véhicule agé de plus de 25 ans"

"Carrosserie que j'ai choisi via mon assurance et j'en suis très satisfait. Un personnel courtois et professionnel qui ont fait du bon travail. Merci et je ne manquerai pas de revenir vers vous en espérant ne pas en avoir besoin."

"Je me rends à la Carosserie Sananes depuis quelques années maintenant, ils sont très arrangants, un travail trés professionnel, de plus les délais sont plus que rapides. Je recommande à 100%/"

"Garage réactif et très gentil. Je suis passée aujourd’hui pour une plaque sous ma voiture qui était tombée, force de réactivité je suis repartie avec une voiture réparée … quelle plaisir de trouver un garage compétent sur bordeaux ! Un grand merci pour votre professionnalisme"

"Ils m’ont dépanné pour un petit soucis de feux antibrouillard. Réglé en 10mn sans rdv. Au top. Merci Sananes."

"Garage recommandé par mon assurance. Quel plaisir de trouver des personnes aussi sympathiques. Merci à la jeune femme de l accueil pour sa gentillesse. Personnel efficace."

"SUPER EFFICACE !!! voiture emmenée pour expertise le 06 juillet, rendez-vous pris pour réparation le 18, véhicule récupéré le 21 juillet. Travail impeccable, véhicule de prêt. Merci pour votre professionnalisme, je recommande vivement ce garage. Daniel Dupont"

"Accueil très sympathique et réparation rapide et efficace d’une baguette décorative sur la porte arrière ! Nous recommandons vivement cette carrosserie pour l’ensemble de ses qualités !"

"Travail parfait. Délais respectés. Mention spéciale pour la qualité de l accueil malgré le surplus de travail du à l épisode de grêle"

"Garage accueillant et professionnel"

"Excellent service, le garage Sananès a pris en charge mon problème de carrosserie très rapidement, et les garagistes ont réglé mon souci en un rien de temps, sans me faire dépenser un montant exorbitant. Une équipe de mécaniciens très agréable, je recommande vivement ce garage !!"

"Standardiste très peu agréable. Il va falloir comprendre un jour que le premier contact est extrêmement important pour mettre en confiance LE CLIENT. Je n'emmenerai donc pas mon véhicule chez vous."

"Très sérieux, respecte les délais. Travail impeccable. Prêt de véhicule gratuit. Pas d'attente inutile. C'est Pro !"

"Un grand merci à l'équipe qui a travaillé sur mon véhicule suite à la grêle ! Et notamment à Sandrine qui a supporté mes appels pendant des mois avec beaucoup de gentillesse"

"Suite à la grêle mon véhicule a été transporté dans ce garage. Je tiens à remercier Sandrine qui a supporté, écouté et répondu gentiment à mes nombreux appels pendant plusieurs mois."

"Très arrangeant, malgré son planning, il y avait urgence,et il n'a pas hésité à prendre la voiture et à la faire pendant son heure de repas🙏🙏 un grand merci,je recommande"

"Accueil agréable. Travail soigné. Véhicule rendu propre dedans et dehors."

"Très très mal reçue pour une demande de devis. Aucune envie de faire réparer mon véhicule dans cette carrosserie Juste ne pas oublier que le premier contact est essentiel. Vos carrossiers auront beau faire du super boulot, si l'accueil n'est pas bon, on ne souhaite pas vérifier si c'est le cas"

"Très bonne accueil, travail bien fait un peux de poussière sur le toit quoi ressorte après la peinture mais sérieusement excellent travail ma voiture est comme neuve bon débosselage et peinture nickel. En 3jours cela seulement. Merci."

"Merci pour le rendez-vous le 28 décembre pendant vos congés, très pro !!"

"J’y suis allé pour réparer ma Seat pour un accident non responsable, le travail a été très rapide avec une voiture de prêt récente, pas kilomètré et agréable à conduire. Ils ont aussi pris la peine de nettoyer l’intérieur de la voiture qu’une est une attention très agréable. De mon expérience je recommande ce garage"

"J’ai amenée ma voiture suite à la grêle et j’ai récupéré mon véhicule comme neuf. L’intérieur a même été aspiré, je recommande les yeux fermés cette carrosserie !"

"Je recommande cette Carrosserie, c’était simplement pour un renseignement et les 2 personnes à l’accueil étaient très Pro et très sympathique. Merci pour l’accueil."

"Techniquement rien à dire, le travail a été bien exécuté et dans les délais Au niveau administratif, c'est plus compliqué j'ai réglé voilà 16 J maintenant ma franchise et demandé une facture, il n'était pas possible de me la donner et je devais la recevoir 2J aprés Malgré 3 relances téléphoniques et plusieurs mails je ne l'ai toujours pas reçue à ce jour (?) C'est la 1ére fois que je vois cela.... Est-ce que cet avis fera avancer les choses ?"

"Un très bon accueil et un travail de qualité. Moi qui suis maniaque, ils ont bien bichonné ma Bmw"

"Super garage ! Équipe au top !"

"Un peu d’éducation et un minimum de respect concernant la personne qui répond à l’accueil. Nous sommes vos clients, pas vos copains."

"Nous avons été très bien accueillis lors de notre passage à la carrosserie. Merci pour votre travail rapide de qualité et sur des tarifs raisonnables. A bientôt"

"Travail de qualité, la satisfaction du client est leur priorité. Accueil avec le sourire"

"Très pro et compétent 👍"

"Je recommande ce carrossier tres pro!"

"voiture transferee dans ce garage suite a une panne a 60 kms de chez moi. demarreur hs. on me fait payer 54€ un diagnostic alors que le depanneur avait bien dit que c etait la piece a changer. le lendemain le service de la comptabilite m envoie un devis a 473€. apres contact aupres de mon garagiste habituel, il m informe que cest du vol, et que pour une reparation de ce type , il faut compter entre 250 et 300€ max, et là ce garage me facture au total environ 530€. je les ai appele, jai regle le diagnostic 54€, et j ai recupere ma voiture avec deux amis. je precise qu on m a mis le vehicule devant le garage, que personne n a voulu m aider pour la demarrer alors qu il fallait juste pousser sur quelques metres pour qu elle demarre, pour que je puisse faire le trajet jusqu a mon domicile. je precise que les personnes qui ont fait le diagnostic ont tout degueulassés a l interieur de mon vehicule. inadmissible!!! un conseil fuyez !!! au final, jai fait faire la reparation a cote de chez moi, avec mon garagiste, pieces 200€ + 50€) de main d oeuvre, pour un total de 250€ au lieu de 530€, y a pas photo 😁"

"Cela fait des années que je passe par eux et pour chaque véhicule toujours très satisfaite du résultat et du professionnalisme"

"Efficace et rapide du bon travail sur ma Kangoo. Je recommande"

"Excellent carossier. Nous avons déposé notre van dont la porte arrière avait été enfoncée. Nous l'avons récupéré comme neuf. Très beau travail réalisé dans les délais. Merci."

"Ne recommande pas du tout ce garage. J'ai eu à faire à eux 1 fois car ce garage est partenaire avec mon assurance, et bien ça sera la dernière ! Travail tellement mal fait, résultat au bout de 6 mois au gros BOOM en tournant. On se rend compte que le train s est tordu car il était MAL fixé. Je retourne au garage qui me renvoie dans mes 22 en trouvant toutes sortes d excuses pr se dédoiner. Une personne méprisante et condescendance qui plus est. Bref FUYEZ ce garage si vous voulez conduire en toute sécurité !"