Centre Auto Roady Bernay Atelier de réparation automobile

J'ai mi une note de 1 forcé, car on peut pas mettre 0. J'ai ramené ma voiture bmw pour problème moteur de ma vitre, le rdv était déjà pris, j'ai ramené ma voiture à 11h, on m'appelle à 15h pour me dire que le devis est mal fait, que le jeune qu'ils ont engagé s'est trompé et a été viré le jour J. Entre temps le sois disant responsable à vérifier ma voiture, à confirmé un devis qui ne correspond absolument pas avec une longue liste à faire, tout ça pour me prendre 600e en plus, heureusement que je suis partie ailleurs à temps et que le jeune employé s'est trompé. Que ce soit les employés ou le responsable des escros, je parle en preuve. Je suis partie au centre auto de leclerc Bernay, pour un diagnostic, le devis de Roady Bernay. J'ai pu gagné 600e. Je déconseille roady de Bernay. Tous des INCAPABLES. Aucun geste commercial, ni excuse pour 4h d'attente dans le vent sans être prévenu, bon cas faire des devis de 2 pages. Bandes de voleurs que vous êtes. J'ai rectifié le responsable plutôt et non le directeur ! Ça ne change en rien, que je suis honnête et vous malhonnête. Vous n'allez jamais me revoir !!!!

Nul !! Très mauvaise expérience !!! Devis effectué ne correspond pas aux travaux à effectuer ! Venu pour remplacement plaquettes de freins, reparti avec un devis avec 6 opérations à effectuer qui s'avère faux suite passage chez le concessionnaire !! Ensuite 2ème passage sur un autre véhicule ! Une attente de plus de 3h pour des travaux qui finalement ne serons pas effectuer, suite au mauvais diagnostic du contrôleur et du responsable qui ont commandés les mauvaises pièces !! 🙄 Breff conclusion après 2 testes, garage à fuir sans se retourner et courrez vite 💨 !!!! 👎🏽👎🏽👎🏽

à fuir, réparations pouvant mettre en danger la voiture

Équipe super agréable et disponible merci

Passage à l’atelier de ma voiture pour un équilibrage, ils sont professionnels , délais court. Demande faite la veille pour un diagnostic le lendemain.

Centre auto avec un accueil super, un problème découvert sur ma voiture, ils se sont démenés pour trouver une solution. Une voiture prêtée dix jours qui m'a vraiment permis d'éviter une énorme galère. Je recommande ce centre auto et ses employés!!!

Fuyez ! Pour votre sécurité, votre argent et votre amour propre ! Je leur ai confié ma 206. Le lendemain je tombais en panne. Dépannée par un autre garage, celui ci a refusé de toucher mon véhicule tant les réparations effectuées demontraient un amateurisme pouvant engendrer des pannes et/ou accidents bien plus grave. Je n ai donc pas eu le choix que d y retourner pour remettre en état mon véhicule. Depuis je tombe étrangement en panne régulièrement et les garagistes retrouvent encore des frasques de cette réparation. J ai demandé un geste commercial qui m'a tjs été refusé. On vous rend votre voiture en retard mais tout est en ordre on réfléchira à une remise sur votre prochaine facture Incompétence des mécaniciens, aucune fibre commerciale du gérant qui est condescendant au possible, vente forcée car refuse un remboursement même partiel et sous entend une possible remise dans le futur mais sans certitude... Ben voyons ! J ai eu la totale ! Je ne leur confierai plus jamais un véhicule, pas même la trottinette de ma fille ! Lors d un autre passage, pour un changement de rétro j'ai du repasser car ont oublié de le brancher ! La fonction dégel ne fonctionnait donc pas... J'en rigolerais presque ! Sauf qu on parle de sécurité dans un garage ! Ils plantent pas des choux et des carottes ! Les prix sont parfois moins chers qu'ailleurs mais on y revient plus vite ! Et ils abiment notre véhicule à moyen terme.

Si vous voulez vous faire arnaquer c'est la bonne adresse! Ils veulent vous changer des pièces qui ne sont pas usées..ça s'appelle de la vente forcée! Roady c'est terminé je n'y mettrais plus les pieds.

Parfait. Accueil, délai , prestation .Je recommande

Première et dernière pour nous. Je dépose ma voiture pour changement 2 pneus avant et réglage de phares. Je récupère ma voiture réglage de phares impossible et avec un bruit très inquiétant sur route. Le magasin est fermé je me débrouille m’arrête ce bruit était impressionnant. Verdict roue pas serrée !!! On enlevait les gougeons à la main. Incroyable de faire une telle erreur qui aurait pu être dramatique.

Magasin chère... de même qualité que le centre Leclerc de Bernay.. les responsables sont dans les bureaux..beaucoup d attentes magasins mal achalandé.. souvent ruptures du stock refus d appliquation des garanties en cas de retour ventes d appareil inadapté et onéreux préférant la marge à la satisfaction du client ..volonté de la responsables du centre Leclerc dont il dépend je vous le déconseille fortement

travail parfait et prix correct

Tjrs une réponse à nos questions et un service de qualité et professionnel

Personnels très compétent et sympathique.

Non satisfait entreprise à fuire passer votre chemin merci .

Nul ! Je ne reviendrai pas

Service de nettoyage auto... Une escroquerie !!!

Si vous ne savez pas quoi de votre argent en trop ... allez y! Je résume: voyant pollution allumé sur ma voiture, diagnostic: 80euros pour soit disant 40 mn de passé---diagnostic m'indiquant une chose à changer soit une sonde a 360 euros, autre diagnostic fait chez un PROFESSIONNEL: deux sondes à changer + catalyseur soit une facture potientielle de 1500 euros pour pouvoir repasser à la contre visite, sans compter des devis foireux à différents prix pour cette même sonde chez eux.... moralité ils sont connus pour leur incompétence et ne faillissent pas à leur réputation, renseignez vous à des garages pro par téléphone, vous verrez leurs réponses catégoriques de leur non professionnalisme concernant leurs diagnostics faux la plupart du temps, ils ne le prennent meme pas en compte tellement ils se sont fait avoir! on peut pas mettre zéro étoile? je confirme que ce commentaire vient bien d,une cliente!

Très mécontents ! Nous ont fait payer une réparation qui n à pas été effectuée.

très bien ,RAS

Commande de pneus et montage sur le site ROADY Appel quelques minutes après pour Prise de rdv Le Jour du montage, accueil nickel et rapidité d'intervention Super Station ROADY !

L équipe est sympa

Bonjour, Nous avions pris rendez vous pour la voiture de mon mari. Changement des 4 pneus et para, rien de compliquer? Et bah si ! Ils ont cassé la jante avant droite.. mais nous l'avons pas remarqué de suite.. qui démonte derrière le garagiste pour vérifier ?! On leur a fait par de ça le lendemain et également qu'il n'avait pas fait le para! Zéro excuse et zéro geste commercial !! Je n'y retournerais jamais et le déconseille très fortement !

Bon accueil. RDV le jour même.

À fuire

Très bien . Je suis allée pour crevaison.je n' ai pas u de chance mon pneu était mort usé sur le flan cause parallélisme.donc parrellelisme et pneu changer il me l'on fait des qu'il on fini la voiture d'avant, maintenant je peux rouler en sécurité

Pas fiable, le service pose de lapin au client. Même pas une excuse après 2h30 d’attente.

Je me suis rendu une première fois dans le centre pour prendre rdv pour régler les phares de ma voiture. Je me suis déplacé au centre au rdv fixé. 45 mn après je remarque que ma voiture est toujours sur le parking. Je me renseigne à l’accueil. Un employé se renseigne au garage puis revient et m’annonce que l’on ne peut régler les phares de mon véhicule… pourquoi ne pas me l’avoir dit avant ?? J’ai eu pour simple argument « désolé « …..temps perdu etc et aucun geste commercial. Méfiez vous avant d’y aller !!

Je suis venu chez roady bernay pour un problème de coffre bloqué sur peugeot 407, après soit disant recherche (45 minutes, à vérifier !!!!.....). Le coffre est toujours au même point. La clé est incriminé, alors que celle ci ouvre bien toutes les portes (clé avec Scotch d'origine), un remplissage de liquide lave glace (bidon 5 litres acheté en promo 2,50 euros). Résultat facture 61 euros, pour prestation douteuse. Même la caissière était sidéré par la somme. INADMISSIBLE. 1er rendez-vous chez Roady, et certainement le dernier. Je ne recommande pas cette enseigne. Caissière très charmante et compréhensible. Un remboursement à la hauteur de la prestation serait le moins que roady puisse faire. À suivre.

Parfait. Responsable qui m'a très bien reçue et dépannée à l'heure de la fermeture. Je recommande.

Très satisfait de la prestation devis très rapide par téléphone passage au centre pour commander moins de trois minutes ils sont vraiment très pros et sympathiques. A l'atelier vous verrez un mécanicien serrer la roue avec une clé dynamométrique très rare de nos jours !! Souvent serré avec la maudite clé a choc pneumatique ou on ne peut pas changer sa roue. Bravo l'équipe rien a envier aux grandes structures de marques

Bien. A l écoute. Et sérieux. Très aimable la dame qui s est occupée de nous.. Bravo

Premier achat chez Roady Bernay pour une remorque. Prise de contact par téléphone très agréable. A l'arrivée on m'a fait patienté en m'offrant un café installé dans le pti salon très agréable. Personnel très agréable et disponible. Merci a Guillaume pour le temps pris à m'expliquer les rudiments de l'utilisation de ma première remorque. Je n'étais jamais venu chez Roady mais je reviendrai. Supris par la qualité de l'accueil et du service, c'est assez rare. Merci

Rien à redire pour ma 2eme visite. 3eme bientôt du coup. Ça change d'une grande enseigne du Neubourg où je n'irai plus... Sérieux, abordable

Excellente prestation de service. Directeur de centre très à l’écoute et toujours prêt à rendre service (encore merci). Personnel agréable et travail soigné. Je conseille vivement ce garage.

Personnel sympa.

Bien reçu et travaux bien effectués dans les délais. Merci

Vous avez extrêmement bien nettoyé la Dacia Sandero, mis les tapis ainsi que les housses auto neuves. Je suis très satisfaite ma voiture est magnifique. Encore merci à votre équipe.

Bonjour je suis vraiment satisfait du service roadi de bernay, après une petite visite une jeune femme vraiment sympa Mélanie er son équipe , a trouvé la solution pour leur clientèle, je vous recommande fortement, un service excellent. Rien à voir avec leclerc auto du neubourg, encore merci Mélanie,.william

Très bon accueil, le professionnel a la caisse était extrêmement gentil et serviable, merci vraiment ! Nous recommandons.

Merci à Wendy et son collègue pour leur gentillesse et les réponses à mes questions.

Je recommande absolument pas, j y suis allée pour changer deux pneus, au final ma roue de secours à disparue,j appelle régulièrement, le premier appel on m en envoyé brutalement sur les roses,ensuite on me dit qu on en occupe et qu on me rappelle,à ce jour aucune nouvelle. Ils ont aucun interect pour leur client.

Très mécontente, pourtant cliente depuis des années. Rdv pris pour 15h30 (en précisant que j'étais du matin et debout depuis 3h30, je demande lors de la prise de rdv combien de temps je devrais attendre, puisque je restais sur Bernay. On me dit 4 pneux + le parallelisme elle sera prête environ pour 17h30. OK) Je dépose donc ma voiture, on me dit gentiment qu'on me prévient dès qu'elle sera prête, je me promène dans bernay, à 18h je reçois un appel en me disant que la voiture n'est pas prête et elle le sera pour 19h. Je ne suis pas contente mais pas le choix. J'arrive chez Roady à 18h50, le magasin ferme à 19h, et la je vois le mécano prendre ma voiture, la mettre sur le pont et installer des trucs sur mes roues, bizarre! Je dis à la jeune femme, ma voiture n'est pas encore prête ? Et la gros mensonge: il n'arrive pas à imprimer la feuille du parallélisme ! Pardon il est entrain de commencer le parallalelisme lui dis-je. Je sais comment on fait un parallélisme et ça ne se fait pas en 10mn, mais au moins 30 mn, donc je vais payer plus de 100 € pour un travail bâclé, je refuse et repars à 19h sans faire de parallélisme. Cliente pourtant depuis de nombreuses années , je ne reviendrait pas chez eux.

Efficace

Management défaillant. J'avais pris rendez-vous pour faire réparer un pneu crevé et suis arrivé à l'heure précise. Après enregistrement, on m'a précisé 30mn max pour réparation et vérification. Je suis donc allé faire une course pendant 45 mn. Au retour, personne n'avait touché à mon véhicule. On m'a donc proposé de patienter 30 mn de plus. Pourquoi m'avoir alors demandé un rv ? Aucun mot d'excuse ou autre regret pour le désagrément. Le problème ne vient pas forcément des techniciens mais surtout du management. J'ai préféré choisir un autre prestataire.

J'ai eu la chance de tomber en panne à 25m du magasin (crevaison) Ils m'ont dépanné très rapidement et de manière arrangeante. Ce qui ne gâche rien lorsqu'on est sur la route des vacances. Merci beaucoup !👍

Super magasin très ravie de mon achat je recommande vivement ce magasin

Rdv a 14h voiture prise a 15h20! Obliger de surveiller le travail sinon valve des pneu pas changer mais payer!!!!!! Je recommande pas

Roue jockey pliée à la première utilisation. Refus de prise en charge par Roady Bernay

Servi par Mélanie, très pro, arrangeante, sens des responsabilités. Merci encore. Retourné aujourd'hui toujours au top !!Merci...

Mdr le pire garage si on peut appeler cela un garage ,bes bricoleur et encore

Très bon accueil. Bon choix pour ma part batterie.

Bon accueil Services agréable Cldt

Très bien reçu, et rapide avec le client, bonne journé

J aurai mis 0 étoile A fuir j ai amené pour un changement de courroie pour ma Ford fiesta 2 jours après voyant moteur s allume je ramène ma voiture ils font des tests ne trouve rien mais me laisse repartir avec ma voiture Quelques jours après je tombe en panne résultat culasse a changé coût 1800 euros et le garagiste qui a fait la réparation nous a indiqué que le travail avant été mal fait J ai fait une réclamation sur le site et bien sûr pas de réponse Manque de professionnalisme

Tres bon acceuil et tres pro

Super accueil !! 4 pneus changés en un rien de temps !! Merci a l'équipe et a Guillaume pour votre sympathie et votre efficacité !!! 👍👍 Professionnels de l'auto 😊😉

personnel très gentil

Personnelle très accueillant et compétant je vous conseille cet endroit ,merci à l'équipe

Je remercie bien l'équipe Roady de bernay très gentils merci beaucoup

Au top du top ! Recommandé M’a dépanner 2 fois en dernière minute !!

Centre impeccable dans tout les sens

L’hôtesse d’accueil Mélanie est d’une gentillesse!Super

Tres bon centre auto personnel agreable que ca soit en magasin comme en atelier .on sent qu'il font tout pour aider le client.je recommande fortement

À fuir, ce sont des escrocs, des voleurs. Facturation abusive … J’ai demandé un réglage parallélisme et il m’a été compté (sans mon accord,) une géométrie complète avant arrière. Alors que seul le train avant a été réglé, le train arrière n’a pas été réglé... Ils m’ont compté le forfait complet soit 119 € au lieu de 69 €. Une hontes… Guillaume le directeur de centre est une personne de mauvaise fois, se confond avec des histoires farfelues, et bidons en me disant par exemple que sur ma voiture il faut régler le train arrière pour régler le train avant. (je suis dans la mécanique depuis des années et je n’ai jamais entendu une telle idiotie). Alors Guillaume, comment expliquez-vous que sur votre compte rendu de géométrie le train arrière n’a pas été réglé preuve à l’appui. Sachez que vous ne reverrai pas les voitures de mes collaborateurs, ni les miennes personnelles, et je ne vous ferai plus de pub… vous devriez avoir honte de surfacturé vos clients… De plus, vous devriez apprendre à vos mécanos à faire la pression des pneus correctement, changement des quatres pneus. Aucun avait une pression identique et au norme. 2,9 bars dans une roue énorme….

Accueil au top , très serviable et très professionnel, je recommande fortement 👍 ( merci encore pour le ballon)

Merci pour notre ballon de basket 🏀 :)

Accueil très agréable, équipe à l’écoute et très professionnelle pour aider le client. Je suis retourné au centre pour faire réaliser la prestation convenue lors de ma première venue. L’accueil est toujours aussi agréable et l’équipe réactive et très pro. Je recommande et j’y retournerai.

Très surprise d'avoir eu un si merveilleux accueil ! J'avais un peu peur des grandes chaînes comme celle-ci, mais j'ai vite changé d'avis ! Toute l'équipe a été Super 👍😊 surtout le manager et l' équipe d'accueil qui ont pris en considération mon problème dès le départ, tous cela avec bienveillance et un petit chocolat chaud ☕👌 Bref j'y retournerai sans aucune hésitation pour guérir ma petite twingo à nouveau 🤩

Accueil au top pour un service de carte grise le café a était offert

Accueil+++,réconciliée avec un garage,suis arrivée ave c le diagnostic le plus difficile,un bruit... Merci Guillaume

Accueil atelier professionnel très correct, prise rapide de mon véhicule. Je suis très satisfaite de la qualité du travail fait par Alexandre et Guillaume. Je recommande fortement.

Arrivé avec une panne mécanique, le diagnostic pertinent de l'atelier a permis une réparation rapide

Garage sérieux prestation auto radio au top

Personnels très accueillants

Que dire .. centre auto au top ! Ma voiture a été prise en charge très rapidement. Je remercie particulièrement Guillaume, le responsable, pour son professionnalisme, sa courtoisie et son honnêteté. Les délais ont été respectés, on m’a appelé une fois que mon véhicule était fini et même avant l’heure convenu, superbe ! Je recommande chaleureusement ce centre auto !

Accueil vraiment sympa et réactif. Merci !

accueil sympa location mini bus simple véhicule de qualité

Accueil sympa.Prix raisonnable pour pneus

De très bons conseils de Mélanie

Le personnel est très sympathique et très serviable et l attention qui nous porte est très détendant

Je suis allé dans cette établissement pour un diagnostic. Le diagnostic a était fait rapidement dans la journée, mon conseiller client m'as mis au courant de l'avancement de mon dossier. Suite au devis pour les réparations, les tarifs sont pas excessif. Le prix des réparations vaut honnêtement la prestations qui est irréprochable. Atelier très sérieux, propre. Voiture entretenue avec soins. J'en ai profiter pour acheter un accessoire au magasin est la pièces était en stock une rapidité que j'ai jamais eu auparavant. Très serviable rien a dire au niveau de tout les services. Je recommande fortement.

Je recommande ce centre auto : atelier impeccable , aucune attente , un magasin digne des plus grands stand de formule 1 et guillaume qui se plie en 4 pour ces clients . Bref l’endroit où aller si on veut entretenir ou réparer son véhicule avec une équipe de confiance et des tarifs raisonnables .

Bonjour , je voulais signaler que l'accueil du magasin Roady de Bernay est a la hauteur du magasin, de bon conseil, serviable et aimable .. continué comme sa ..cldt Mr godey David

Merci beaucoup Roady. Vous avez été super. Vous avez pris en charge mon véhicule tout de suite et réparez mon frein à main en un tour de main. Super accueil !!

Personnel accueillant compétent

Excellent accueil Des conseils avisés et des prix attractifs. Je recommande

1 H 45 de retard sur le rendez vous l'accueil magasin très bien mais les mécaniciens très mal De

À fuir. Ce garage est une honte pour les professionnels de ce secteur. Notre grand scenic n’a jamais eu aucun souci pourtant cette voiture a beaucoup de km. Depuis qu’on y est allé une première fois l’été dernier , on y retourne sans cesse car à chaque fois le travail est bâclé. La dernière en date après changement de boîte à eau sous garantie (parce que la première Qu’ils nous ont mis avait une fuite , Qu’il n’avait même pas vu… ça en dit long ) , ils ont oublié de visser ou ont mal vissé la baie de pare-brise qui du coup touchait le moteur et à cramé … et ce n’est qu’une seule des péripéties avec eux. Le pire dans tout ça c’est la mauvaise foi et le manque de respect. Aucune excuse aucune reconnaissance des tords. Ce matin nous étions encore avec et nos deux enfants en bas âge , dans le froid pendant que 3 mécaniciens essayaient de solutionner le souci , imaginez leur niveau pour être à 3 pour juste revisser un couvercle … bref à fuir temps argent énergie dépensés pour au final aller la faire expertiser ailleurs pour être certain de rouler en sécurité

Bien ils ont su répondre a mes attentes

N'allez jamais l'as bas c'est tout sauf des mécaniciens il ne save pas lire les tailles de pneus qu'il enlève et remette des des tailles différentes 👏 retourner à l'école.

40 km pour rien ,pneus pas arrivés, malgré 2sms de confirmation de rdv

Une grande partie de l'équipe a changé depuis ma dernière venue et c'est tout bénef pour ce centre. RDV pris très rapidement pour m'arranger, accueil vraiment sympathique et ponctuel et rapide pour la réalisation des travaux.

Tres bien. Satisfait du service.

savent pas faire une vidange le bouchou etait rempli de pâte a joint sa fuillé il ni avait meme plus d'huile dans le moteur deux jour apres la vidange

Très aimable et souriante. Beaucoup de choix prix correct

Rien à redire un garage qui fait du bon travail.

J'y ai loué un véhicule 20m3 à hayon. La réservation s'est faite en ligne. Mis à part un temps d'attente très important le jour de la mise à disposition du camion (presque une heure), je suis globalement satisfait de la prestation. Personnel agréable et à l'écoute.

Magasin plutôt bien avec des produits pas trop chers Personnels agréable s

Avec ou sans rv et bien accueillie

Remplacement de ma batterie stop and start, qui ne fonctionnait plus. Roady a été très persévérant pour trouver l'anomalie, qui ne dépendait pas d'eux. Je vendais mon véhicule le lendemain et ils ont tout fait pour résoudre mon problème. Merci pour l'accueil et votre professionnalisme.

Des gros arnaqueurs il veulent que de la thunes il chipote pour nous pousser à faire des frais cher eux vraiment lamentable

De pire en pire. Après que la prestation ait été effectuée, ma voiture a été garée sur le parking OUVERT ET PUBLIC mais sans être verrouillée ! Je fais la remarque en arrivant à l’accueil, la personne en a profité pour discrètement la refermer à distance en insinuant que j’ai mal vu. C’était la dernière fois que je leur confie mon véhicule !

Très bien reçue et renseignée Accueil masculin et féminin donc en tant que femme ça me met à l aise Roady Bernay au top

Excellent accueil comme à l'accoutumée. Conseils pertinents. Technicien très disponible pour les tests. Remplacement batterie sur le champ . Très satisfait.

Vendeurs agréables et de bon conseil , passage en caisse rapide .

Parfait je recommande rapide et efficace ainsi qu’un accueil parfait

Très bon accueil, professionnel, prix compétitif.

Bonjour ayant eu un petit souci de crevaison lente juste avant le weekend forcément ils ont été super sympa et m'ont fait cette réparation alors que le magasin allait fermer un grand merci à eux

Bonne équipe , les délais ont été respectés à la perfection et tt m’a bien été explique

Après une vidange, un voyant airbag apparait sans aucune raison , je reviens dans le garage ils me communiquent que cela ne vient pas d'eux. Après quelques jours plusieurs fuites d'huiles sont constatés dans mon moteur, étant allé chez un autre garagiste quelle fut ma surprise quand on m'annonce que quelqu'un n'avait pas serré correctement le bouchon d'huile moteur. Je vous déconseille fortement cette entreprise

Arnaque aucune réparation effectué annoncer au moment de la reprise du véhicule c’est inadmissible centre à fuir

A fuir - travaux prévu mais au moment de récupérer le véhicule il nous informe que rien na pu être fait avec des excuses incohérentes je déconseille ce centre très déçu

Merci à Mélanie se matin service rapide pour une crevaison efficace 👍👌👌👌et merci à Nicolas bon weekend à vous

Accueil agreable et efficace en magasin. Porte velo trouvé avec Melanie qui a été au top malgré la rupture magasin.

Changement de pneu entre midi et deux le gars devait partir en pause depuis 30minute et c'est occuper des pneu très pro merci

Venu pour changer le gaz de la clim comme le préconise le constructeur tous les 2 ans la clim fonctionnait très bien reparti soi-disant fuite et clim vide

Grosse arnaque!!! J'ai fait une recharge de clim, la pression devrait être entre 130 et 150 psi ( 9 à 18 bar) dans le tuyau haute pression. Manque de bol j'ai un manomètre et j'ai vérifié. Roady m'à mis exactement 30psi donc 2 bar. J'en ai parler au mec qui me dit c'est la machine qui fait on met pas la pression. Alors la machine fait donc moins d'un quart de charge de gaz apparemment. Bien sûr il m'a envoyé baladé et m'à dit de faire expertiser ma voiture.

J’ai eue à faire à ROADY pour une location d’utilitaire. Le véhicule était récent, propre et parfaitement entretenu. Et surtout le prix particulièrement compétitif. Je recommande.

Roady me dit roulement à changer. ok, je verse un acompte de 50 €pour la commande. Le jour de la réparation ils me disent...erreur, la piece est bonne. Roady garde mes 50€ !!!!ça c'est du vol pur et simple.( avoir sur une autre prestation) J'habite en Martinique, quand reviendrai-je?? VOLEUR

Responsable pas aimable par contre les employés rien à redire

Trop d'attente en caisse pour un petit achat

Service impeccable et sympathique !

Beau centre commercial.mais les prix pratiqués dans l hypermarché sont prohibitifs

Venu pour changer deux pneus pour Audi TT phase 2 Me réclame 29€ pour un simple service pour détecter un défaut du TDB (airbag passager affiché), ou 39€ pour supprimer le défaut. Une prestation qui demande a peine que 5 minutes. Aucun sens du service commercial vis à vis d'un client, amateur de naissance. Des prix qui sont complètement déséquilibrés par rapport au temps passé. Inutile d'être cordiale face à votre avidité.

2h pour vidange est parti chercher un filtre à bernay alors que soit disant ils en avaient de dispo ils nous ont proposé de changer une ampoule ce qui n à pas été fait manque de professionnalisme évidant

En route vers le sud, ma courroi d'accessoires c'est cassée. Je suis arrivé à Roady vers 18h00. En moins d'une heure, j'étais de retour sur la route après avoir payé moins que le prix d'un hôtel pour la nuit. Un grand merci à toute l'équipe et je les recommande à tous

Changement de pneus à prix raisonnable et contrôle de différents éléments mécanique fait avec beaucoup de professionnalisme..

Pas du tout professionnel. Car je devais changer les plaquettes de frein qu'un collègue a eux mon di de faire donc je commande et lors de l'ai changer un jeune rigolo me di non je pe pa changer car les disque son mort aussi donc je veux pa les changer . Il on vu ke j'étais une femme donc il son dit aller elle connaît rien. Moi je savais ke c t les plaquettes donc g di non je v voir ailleurs. Finalement heureusement j'ai pas écouté les disques son encore bon.

Les jantes de ma voiture ont été rayéDes incompétents

Problème après une recharge de Clim Ne veut pas reconnaître son erreur Service clients incompétent

Service ponctuel et rapide Sur rendez vous Attention ils ont tendance à vous trouver des travaux à faire que vous n avez pas demandé. Rester vigilant sur la pertinence et coût de ces travaux supplémentaires

Accueil excellent ! Travail professionnel .

L'employée est compétente sérieuse et rapide aimable rassurante dans son travail

Personnel très sympathique et arrangeant. J’ai loué un camion pour un déménagement, tout était prêt à l’heure et ils ont été très conciliant concernant le retour, encore merci.

On m'a demandé 59€ pour diagnostiquer une panne (qui a par la suite été détectée en 1 minute par un autre garagiste de Bernay pour 0€ !). On m'avait aussi dit que l'on me vérifiait les niveaux eau/huile et que l'on m'avait remis du liquide essuie glace... Le réservoir est toujours vide... À vous d'en tirer vos conclusions, pour moi c'est tout vu, Roady Bernay 🥳 plus jamais ! 😱

Personnel sympathique qui doit prendre les commandes tout en répondant à 6 appels téléphoniques. Pour le reste, la location est une arnaque pure. Bref, passez votre chemin, y a rien à faire chez eux.

Location de camionnette où on m.a facturé 300€ pour une micro rayure sur un rétroviseur Cette rayure n n’a pas été vu à la prise du véhicule du coup ils nous ont facturé. Une honte, des vrais voleurs Attention quand vous prenez le véhicule ils sont toujours pressé pour faire l.état des lieux ..... Je recommande pas

Déçu de la dernière prestation changement de 4 pneus et l'une des roue n'était pas serrée. Heureusement pas d'accident mais honteux.

Honteux, scandaleux, faire payer aux gens 162, 50 pour une recherche de panne..alors qu'il est préciser sur la fiche de dépannage courroie distribution HS.... Et ne pas avoir l'honnêteté de préciser que dans 99% des cas quand on pète une courroie de distribution le moteur est mort et d'établir un devis de 1713 euros pour de la main d'oeuvre ( ce qui fait 142/heure) j'appelle ça du vol pur et simple ... Par contre qu'un de leur mécano vienne me voir pour que je lui donne ma voiture censé partir à la casse c'est normal!!!!!!!!!

Changement de pneus avant et au retour du véhicule pour lequel j'ai demandé à garder un pneu usagé celui-ci était mis sur le siège arrière au lieu du coffre et pas prévenu que la poignée de coffre était décollée (car tenait avec du Scotch) la moindre des choses auraient été de prévenir...

Tres serviables. Professionnel. Je recommande

Bonne prise en charge des clients. Parfois un peu d attente mais c est mon garage préféré depuis des années.

Personnel sympa et surtout competent

Rdv rapide réactivité et accueil très sympathique

très bien reçu le gérant connais très bien son travail

Très déçu car j'ai donné ma C5 pour un contrôle freinage à 20€ environ le résultat nous avons remis du liquide il n'y a pas de problème et 600km plus tard à nouveau plus de liquide de frein et mon garagiste a mis un étrier neuf le piston fuyait et effectivement la fuite n'était pas de la veille donc je n'ai plus confiance .

Personnel peu observateur qui veut vous faire changer des pièces neuves montées en garage (triangle) magasin a éviter vu les tentatives d escroquerie géométrie refaite par un garage compétant aucune données correspondent a Roady

Je vais cher roady pour faire mes bilette ,boulot fait a moitie il demonte mes roue il enlève mon antivole et mes roue et il on pas remis a sa place sa fait que maintenant le me retrouve roue sans antivols il me dis que c moi qui la perdu je suis une femme de 57 ans je change pas mes roue ou je fait rien sur ma voiture donc c bien eu qui on perdu mon antivol maintenant je doit faire quoi

Au téléphone ils ont toutes les pièces arrive sur place ils ont rien lamentable

En ces temps difficiles, certaines personnes (clients comme personnel) sans masque, c'est moyen. Pour le reste, changement de pneus, rien à redire.

Voiture récupéré propre,accueil parfait, tout est tres bien je conseil

Quand on téléphone trop attente et trop attente à la réception quand on se présente à l accueil

Outre le montage ou la personne est soigneuse et compétente il n'en va pas de même pour la direction. L'amabilité n'est pas de mise. Le délai de réception des pneus n'est pas tenu. Plusieurs reports de rendez-vous. Et bien sûr, personne ne vous appelle pour vous dire que les pneus ne sont pas arrivés. Ils pensent que nous sommes à leur disposition. Je n'y retournerai pas.

Rien à signaler si ce n est que l accueil est très sympathique, le personnel aimable. Pour les pièces détachées et les réparations le personnel est assez bien qualifié. Un bémol dès que j on a besoin d un véhicule de location ,il faut prévoir car très souvent pris .les pannes elles ne se prévoient pas toujours.

Venue pour faire changer deux pneus, suite à une crevaison. Le professionnel n'a pas réussi à remettre la roue de secours, et le matériel qui va avec, à sa place, après le remplacement. Je n'ai pas été avertie et cela a en plus été tenté d'être camouflé. Pour une facture à 250€ j'attendais ce service et de l’honnêteté. Par contre pour me dire qu'un voyant était allumé et qu'il fallait changer les plaquettes de frein rapidement, en me tendant un devis déjà prêt et en me proposant un rdv, là le professionnel à su être présent. Je ne recommande pas, même en cas de dépannage, la preuve, et ce n'est qu'un problème mineur...

Bien mais pas beaucoup de marchandises en rayons dommage

Bonjour, ne surtout pas y aller ils m'ont soit disant offert les plaquettes de freins elles grincent car ce sont des plaquettes de m**** Cordialement

Je n'ai jamais eu de soucis avec ce centre auto, j'y ai fait faire des distri et des parallélisme. Je ne comprends pas ses détracteurs, ils devraient peut être tester.

Sympa, très aimable et à l écoute du client

Triste magasin, retour au passé j'me suis cru dans les années 90, ce centre en a beaucoup perdu...

Tres Serviable. Rien a dire pour l instant. Je suis satisfait de mon passage.

Une équipe de voleur tu donne 30 euros de caution pour faire une distribution et quand tu doit annuler le rdv a cause d'un imprévu financier et te que ont ne te redonne pas ta caution sous prétexte que les pièces sont arrivées et qu'il faudra les renvoyer. Et quand tu fait un devis qu'ont te dit 630 euros sous réserve du démontage sa t'annonce déjà que la facture sera de plus un devis doit peutêtre un devis doit être fixe et avec des prestations défini sinn n'importe quel prétexte est bon pour gonfler la facture du client sa ne fait que confirmer ce que l'ont m'avait dit sur ce Garage déçu !!!!

Problème grave sur ma voiture il y a 4ans...j'ai même fait intervenir ma protection juridique...

Un établissement sérieux avec des prix compétitifs et le personnel est qualifié sympathique.

Travail fait mais assez chère pour se style de garage

Tous le mondes se sert degueulasement le choix pas top pas très frais on est ressorti avec une envie de vomir pour 20 le menu bref mauvaise soirée nous n y retourneront plus

Pas aimable du tout....3 clients et sont débordés ! J'évite d'y aller!!

Très bon garage. personnel très commerçant, serviable et compétent. On a fait faire chez eux des petits travaux d'entretiens de nos 2 voitures ( mégane 3 et seat ibiza 4) mais également la distri, la boite de vitesse, etc. on a toujours été satisfait . Les prix sont très intéressants. Je recommande ++

Veulent faire changer une pièce à 400e alors que 2 autres garages et le ct disent que ce n'est pas nécessaire.

Des bon a rien que des problèmes pièces casser réparation pas faite mais facture. Des voleur

Suite à une tentative d'arnaque, Je modifie mon avis à 2 étoiles, pour 1 étoile. L'avis initial à 2 étoiles indiquait que suite à un CT les réparations n'avaient pas été effectuées correctement (oubli de changement de pièces maîtresses pourtant notées sur le CT + oubli de consommables). Mais depuis ça s'est empiré, en effet ils ont tenté de faire changer des rotules de direction sous prétexte d'un fort jeu sur la voiture de ma conjointe. Comme ces pièces avaient déjà été changée par eux il y a moins de deux ans, nous sommes allé voir ailleurs et il n'y a aucun jeu au contraire tout est parfait. Du coup on peut le dire, ils tentent d'arnaquer les clients. Bravo Roady !

Pour acheter des consommables qu'on ne trouve pas ailleurs c'est bien, sinon les garages traditionnels sont plus efficaces...

Bonjour j'attends toujours votre réponse pour les deux bas de caisse enfoncé par votre apprenti et à quand la réparation sur mon véhicule...

Incompétent !!! Plus jamais je ne mettrai une voiture la bas, la première fois c'était un voyant moteur ou l'on me dis que c'est les bougie et filtre à air à changé, que le voyant ne reviendra plus. Le voyant reviens plusieurs heure après et au téléphone on me dis qu'on m'a fait changer ce qu'il y avais de moins cher avant et que en faite c'était la sonde lambda ! Ensuite je décide de faire un tchek complet de la voiture on me dis que j'ai les cilyndre bloc arrière et rotule axiale droite à changer. En changeant mes pneu dans un autre garage on me dis que ce n'est pas du tout une rotule axiale mais que mes cilyndre bloc avant son mort. Confondre cilyndre bloc et rotule axiale pour des mécano je trouve sa énorme. Et pour finir j'ai donc acheter cilyndre bloc avant et arrière et les fait en garage pour que japprene que ce n'est pas mes cilyndre bloc arrière qui son mort mais les billette de barre stabilisatrice. Grosse blague c'est un garage d'incompétent qui ne font que prendre de l'argent et faire vouloir changer des choses qui ne sont pas du tout à changer !!

Personnel au service du client, très bien.

Temps d'attente estimé prévu : respecté. Prix correct. Équipe sympa.

Plutôt aimable et j ai trouvé ce que je cherchais. Prix raisonnable.

Brigands ! Entre les vis oubliées au montage lors d'une réparation, les fuites qui apparaissent par magie après la visite ou encore faire régler 12 euros d'essence pour 26 Kms effectués lors d'une location de véhicule, on est pas loin de l'escroquerie. Personnellement, On ne m'y reverra pas.

Des incapable mecanos incompétents il me casse une visse du t'endeure de courroi et me dise qu'elle avais casser avent que je leur ramene le véhicule .

Personnel pas très à l'écoute.... il ne faut pas être pressé et même s'ils sont en train de vous servir ils vous lâchent pour répondre sans cesse au téléphone...... pas très professionnel !!!!!

Venu le matin pour prise de RDV afin de changer les 4 pneus de ma C4, rendez-vous donné l'après midi même et, mis à part un délai de 30 min supplémentaires pour me rendre mon véhicule, rien à signaler tout est correct. Prix dans les normes: 2 Bridgestone et 2 Uniroyal. Je sais maintenant où m’arrêter si besoin quand je repasserai dans la région.

Bonne qualité d'écoute et service correct

Prix des pneus très attractifs et Rdv rapide

C'était un bon garage avant... Les premiers rendez-vous se passaient bien, mais après c'est la dégringolade ! Je suis venu avec un feu de croisement en panne et une fois sorti, je me rends compte que le feu ne marche toujours pas, et ils ont l'audace de me dire que c'était l'ampoule que j'avais donné qui était défectueux alors qu'en faite ce n'était pas branché. J'ai dû le brancher moi-même ! Puis ma mère est passé pour changer les roues arrières et faire la vidange, ils ont eu 3/4 d'heure de retard. Elle a aussi dit de ne pas faire le filtre à pollen, mais ils l'ont quand-même fait... J'espère qu'ils vont s'améliorer rapidement...

À ÉVITER !!!! ramener sa voiture roulante et puis on me la redonne non roulante et apres des qu'on paye on n'est plus client bien sûr ! C'est bien ce qu'il m'a fait comprendre ;) vous voulez que je fasse quoi ? J'ai d'autre client a m'occuper ! inadmissible ! Et quand on demande le responsable bien sûr il n'est pas la ;) on vous dit qu'il vous rappèlera le lendemain oui oui rien du tout ! Un conseille ne confier pas votre voiture entre leurs main ! Si vous voulais pas avoir des frais juste après car il sont très très fort pour sa ;) ! Des mécaniciens non compétant ! Il sont très fort pour ramasser notre argent ! Bande d'escroc !!!

je leur mes ma voiture pour les 2 pneus avant car j'en ai un de crever et il me change les 2 arrière sa les choque même pas que le pneu avant et complètement à plat je leur signial et ils me disent de tout façon à l'arrière il commencer à être usé je n'y retournerais jamais à éviter

Pousseur à la consommation, créateur de panne inéxistant, pompe à fric tout cela dans le but de faire du chiffre, et non rendre un service au client... Dirigeants très mal honnêtes, poussant sont équipes à la faute... de plus, diriger une garage sans que la personne n'ai les compétences professionnel adéquates!!! chapeaux à vous champion conclusions: je vous défend et supplie de ne pas vous rendre dans ce garage de menteurs et arnaqueurs !!!!!!! cordialement

Quant c'est bien faut le dire aussi !!! perso j'y suis allée 2 fois dernièrement sans rdv et le mécano m'a fait direct les petites réparations. Rapide, serviable et aimable, contrairement à d'autres endroits ou il fallait que je prenne rdv juste pour changer des essuies glaces!!!

Bien mais pousse un peu trop à la consommation

Bon accueil. Mais bacle les equilibrages de roues!!!

Je ne recommande pas très désagréable un certain Monsieur du personnel , deux fois où j'ai du y aller et deux fois où ils ont fait de grosse erreur ! Ce ne sont pas des garagistes ! Des incompétents! Je devrais mettre cette note zéro! C'est une honte ! Arnaquer les gens scomme ça changer de métiers se sera mieux pour tous le monde !

Je pose ma voiture pour une vidange et on me dit vaux rotule av sont hs c'est super dangereux de repartir comme sa mais il les avez changer quel que moi avent c'est du vrai foutage de gueule on ce demande ci il on la conssience tran qu'il a escroquer les gens tous le temp à ne pas aller même pour des pneu

Garage incompetent, pas pro du tout ne surtout pas leur faire confiance, patron arrogant, on me rentre mon véhicule dans le mur, on me le repare a la va-vite,et le patron me dit d allé attaquer le garage en justice, donc au moins 2 ans de procédure, immobilisation du véhicule, le patron connaît bien la manière de vous comprendre qu il en a rien à faire, je déconseille a quiconque de leur faire confiance

Pas du tout professionnel Ne jamais laissez sa voiture la bas. Très très déçue

Comme tous les ROADY je pense. Des garagistes qui frisent le génie tant leur incompétence et leur jenfoutisme atteint des horizons à peine imaginable. Mon TOP des PIRES chaines de garage :)

Bon accueil, on y est bien conseillé et ils savent rendre service au client

Je déconseille très fortement si vous voulez garder votre véhicule en état de fonctionnement

Déjà une semaine que la courroie d'accessoires a été commandée et pas encore de réparation sur mon véhicule...Le gérant est dans l'incapacité de me dire quand ma voiture sera réparée...et voilà mon véhicule immobilisé depuis plusieurs jours. Voilà 3 jours qu'on me promet un véhicule de courtoisie : je me déplace à pied chaque jour pour apprendre que cette promesse ne sera pas tenue...Encore une fois, le client n'est pas respecté, on nous prend pour des cons. Le gérant prend les clients de haut, et n'accepte pas les explications dans le magasin...sans doute par peur que les autres clients entendant la réalité de leur incompétence, et nos mécontentements. A fuir d'urgence ! Je clique sur une seule etoile, parce que je ne peux pas faire moins...

j ai donne ma voiture BMW pour changes les 4 roues , a ma grande surprise je me rends compte que les caches de mes 4 roues de marques BMW ont été attaques a la masses , je le signale et on traite de mauvaise foi....c est un travail fait a la va vite sans minutie . je ne conseillerai a personne d avoir affaire a cette concession ROADY de BERNAY dr tape andre