Norauto Pont Ste Maxence Atelier de réparation automobile

Satisfait de la prestation

Très bien accueil au top professionnel

Ce sont des escrocs à l'incompétence assumée.

Déçu par la prestation Norauto. En effet, je dépose ma voiture pour un soucis de pneu et je la récupère avec : - la porte passagère ouverte (il pleuvait) - le bouchon valve de pneu disparu Et le pire, une grosse rayure sur le compteur ! Bien évidemment ce n'est pas de leur faute !! Du n'importe quoi, à fuir.

Ma maman, 80 ans, s’est présentée avec un pneu crevé. Il lui a été formellement été répondu qu’une réparation était impossible. Il faut changer la paire de pneus. Je suis allé dans un autre garage, qui a trouvé le pneu en excellent état (ce qui est le cas) et qui l’a réparé. Je me méfierai des conseils de ce garage …

pire expérience n’allez pas là bas!

2eme fois que je confie mon véhicule, pour révision cette fois-ci, rien à redire. Accueil très poli et souriant, prise en charge de la voiture immédiat, 3h annoncée mais voiture prête en moins de 2h sachant qu'un changement de pneu a du être réalisé, on est tenu au courant, on paie ce qui est prévu, pas de forcing, travail propre. Merci à vous 👍

Venue pour un diagnostic, très satisfait des explications des problème sur mon véhicule. Merci à l'équipes.

Super satisfait. Équipe à l'écoute et explication claire. Merci

Vu qu'on ne peux pas mettre moins que une seul étoiles jsuis obligé d'en mettre une Je suis venu pour un montage de pneus sur jantes ( je précises des jantes refaite à neuf complètement et qui était monter sur mon véhicule de base ) après avoir monter les pneu sur les jantes on m'explique que mes roue ne se monte pas sur mon véhicule et de plus que mes jantes sont voilé et je me suis fait quand même alléger de 114€ n'aller pas la bas il ne connaisse pas leur métier ne veulent pas travailler et font le stricte minimum et encore Dans compter sur les imployer qui ne sont pas pro bref fuyez

Trop de personnels en magasin, et peu en réponse au client qui attende sa voiture, manque de coordination.

Tout simplement une horreur. J’ai déposé ma voiture car elle est tombé en panne, 1semaine plus tard, NORAUTO m’appelle pour me dire que c’est bon, je vais la récupérer (900 euros de facture), 500 mètres plus loin elle retombe en panne, je leur RE ramène, j’attend 1semaine et demi, ils me disent que cette fois c’est réglé, qu’ils avaient remplacé par un mauvais alternateur et branché les mauvais fils ce qui avait tout fait disjoncté. Évidemment jamais 2 sans 3, je repars, cette fois ci 2h30 plus tard elle retombe en panne, sauf que la dépanneuse n’étant pas pris en charge par l’assurance plus de 2 fois dans l’année, j’ai du à mes frais l’emmener dans un autre garage qui eux ont réussi à réparer la voiture et m’ont dit « qui a réparé votre voiture ? Ils ont branché des fils n’importe où et ont abîmé le reste », ÉVIDEMMENT NORAUTO a refusé de me rembourser en me disant « il n’y a aucune preuve que c’est à cause de nous, puisque la voiture est maintenant réparée » N’y allez donc pas car même si c’est moins cher c’est pour mieux arnaquer, il n’y a que des jeunes qui ne s’y connaissent que très peu.

Je ne recommande pas, j ai été très déçu, des moquerie derrière mon dos 👎. Toutes les femmes ne sont pas débiles, et surtout nous avons une once d intelligence. Changé de métier si vous êtes blasé.... À bon entendeur...

A fuir! Je suis en bataille depuis le 30juin 2023 où le technicien a cassé mon feu en changeant une ampoule. Après multiple péripétie (degradation de la peinture en changeant le feu, recassage du feu en réparant la peinture) à la date du 13/02/24, ils font les morts et quand j'appelle, pas de délai... honteux et mal honnête!

Garage très sympathique et serviable ils sont a l'écoute de nos questions les rendez vous sont rapides.les rayons sont bien présenté et bien rangé de même tout est propre resté comme vous êtes ne changé rien

Première et dernière fois ! Fuyez les !!! C’est des voleurs et des agresseurs mal polis !! En étant jeune conductrice mon père m’a pris un RDV pour un VIDAGE SIMPLE de l’huile moteur, sans rien d’autre. J'ai aussi demandé de me faire une carte de fidélité car j'aurais aimé venir plus souvent, a quoi l’employeur ma dit : on na pas de carte de fidélité. Bon... Le jour même après avoir vus la facture mon père a constaté qu’il ont ajoutés d’autres prestations NON nécessaire qu’il n’a jamais demandé. Pour l’huile mon père a pris un bidon de 5L (pas de la marque Norauto) donc normalement il devais rester 1L d’huile à la fin car ma voiture étais DE MAXIMUM 4L !! Je leurs ai demandé le jours même après la prestation de me donner le 1L restant et ils m’on dit que c’était pile poile alors que ma voiture c’était de 4L ! Le deuxième jour on est venu avec mon père pour leur demander par rapport aux services qu’on a pas demandé et pour le bidon de 1L restant qu’ils étais obligé de nous le donner car on la acheté ! Apres avoir demandée des explications sur tout ça, le monsieur Olivier qui nous a accueilli a commencé à crier et agresser mon père tout en le pousser violemment et a le jeter dehors alors qu’il avais une jambe malade et ils avais déjà mal comme ça !!! C’est inadmissible. C’est du jamais vus depuis tout mon existence un service clients pourrie comme ça en plus avec des violence sur les clients!! Et on ne parle même pas du fait que mon père a vérifié l’huile le jour même et c’était pas du tout l'huile qu'on a acheté (ils ont mis une autre huile a la place). Dans un an je devrais aller encore une fois changer l'huile... Au final on a été allé poser plainte au commissariat pour les violences causés car c’est pas normal d’agresser quelqu’un qui est déjà encore en difficulté de marcher !! Ayez honte de vous Monsieur et j’espère que vous allez être viré pour votre incompétence et pour vos agressions sur les clients qui veulent juste pas qu’on les arnaquent comme ça !!!

Merci à Norauto Pont-Sainte-Maxence d'avoir décrocher le téléphone ce qui n'est pas le cas de tous les Norauto je remercie le monsieur pour ses renseignements je recommande donc Norauto Pont-Sainte-Maxence

Attention les centres de Norauto de pont sainte Maxence et Compiègne sont des Franchises. En cas de litiges avec ces centres Norauto se désengage de toute responsabilité. Client fidèle depuis 7 ans et après 4000 € de facturation sur cette période je pensais que ma fidélité serait reconnue. Malheureusement pour moi en aucun cas. Au moi d octobre 2023 je suis tombé en panne à Orly à 90 et j'ai dû effectuer les réparations dans le garage le plus proche et dans l'urgence c'est toujours le cas dans ces situations. La transmission droite cardan à lacher réparation 1034 € chez Citroën. Après avoir récupéré mon véhicule 3 semaines de chez Citroën Choisy le roi je me suis rendu compte que Norauto avait déjà effectué le changement des 2 cardans sur mon véhicule en Avril 2023 pour 467 € . La prestation était donc sous garantie 12 mois seulement Norauto se cache derrière leur conditions générales à savoir les prestations sont garanties à condition que les réparations doivent être effectuées dans leur atelier. Je n'ai eu qu'une fin de non recevoir de leur part. Moralité fuyez ces centres autos qui effectue des réparations de pierres qualités avec des pièces non conformes. 467 € les 2 cardans chez Norauto et 1034 € 1 cardan chez Citroën . Cherchez l'erreur. Dans tous les cas si vous allez dans centres assurez vous d'avoir un protection juridique sans cela les procédures sont longues et coûteuses. Norauto le sait très bien . Dans mon je vais continuer à leur faire la publicité qu'ils méritent, médias journaux et TV . Ceux sont vraiment des gens malhonnêtes et il faut que tout le monde le sache. véhicule 3 semaine s plus

Centre à fuir. Ils trouveront toujours quelque chose n’allant pas avec la voiture parfois se contredisant d’un rendez vous à l’autre. Ils disent quelque chose sur place et cela n’est pas réalisé. Aussi, j’ai eu d’autres soucis avec moi voiture SUR LE CHEMIN DU RETOUR après leur avoir déposé. Pratiques douteuses. Bref a fuir.

J'effectue régulièrement l'entretien de mon véhicule dans ce centre Norauto. Vidange, plaquette de frein, changement pneumatique... Toujours très bien passé jusqu'à maintenant. Il y a quelques semaines j'ai eu un problème concernant une perte de liquide de refroidissement (+de 3 litres durant toute une semaine). Je n'ai pas hésité à les joindre et à leur confier mon véhicule. La réparation c'est très bien passé, merci a l'efficacité du mécanicien qui a su identifier et ressoudre le problème rapidement.

Mon fils passe aujourd’hui au magasin de Pont pour demander le changement d’un fusible. On lui rétorque : « a non on ne fait pas ça on n’a pas le temps pour ça » vous trouvez ça normal ???

Visite hier pour changer mes pneus rien à dire, les vendeurs sont agréables. Mes pneus ont été changés en un temps record. Merci à l’équipe.

Excellent garage auquel j´ai déjà eu à faire... avec, en supplément, un personnel agréable et à l´écoute. Je recommande sérieusement.

Franchisé sérieux. RAS tout à été fait conformément

Très très chère pas bien accueillie

Clients fidèles depuis l'installation de Norauto à pont ste Maxence, personnellement j'aurais mis ZÉRO étoile mais on nous oblige à en mettre au moins une. Pour une révision de mon véhicule, je rentre chez moi et là, message d'erreur, dû à une erreur du mecano. Retour chez Norauto, et 20 bornes de plus pour rien. La dernière révision complète de notre véhicule a provoqué une fuite d'huile, due au mauvais serrage du filtre à huile. Mais comme de bons clients fidèles, un peu cons sans doute, on y revient pour changer les plaquettes de frein. Il y a 5 mois on demande à changer les plaquettes. Un mécanicien a vérifié et nous a dit que ça pouvait attendre largement la prochaine révision. Aujourd'hui, à plus de 3000km de la révision, les freins chauffent. On les fait changer et là, appel de Norauto disant que les disques sont à changer également ! Quand j'exprime mon mécontentement, celui qui se présente comme le directeur me prend de haut. Pas un geste commercial ! Aucun respect des clients. La fidélité à Norauto est pour nous du passé ! Un conseil, faites de même ! Trop, et de plus en plus, d'approximations et d'erreurs, et irrespect de certains envers la clientèle ! Et de retour à la maison, le liquide de frein qui n'a pas pas été vérifié et qui coule dans le moteur. On a dû enlever une sacrée quantité de liquide de frein, vu que ça n'a pas été fait!!!!

Ça va!

vraiment decue de ma revision de ma peugeot 208 4 ans le 7 novembre 2023 . ON m'appelle pour me dire qu'il faudra envisager le changement de ma courroie de distribution qui s'abime : véhicule de 4 ans 61 000 kms ( moteur 1,2 puretech essence courroie humide , voir internet : pb rappel vehicule car soucis courroie connue , apparemment norauto pas au courant ??????? bizarre ... ) Lorsque je viens recupérer mon vehicule , la personne a l'accueil peu aimable me dit que tout est ok or on m'a appelé pour le problème de courroie non indiqué sur mon rapport de travaux ! donc je demande a voir le mecanicien qui a revisé ma voiture : lui tres gentil qui me dit qu'i y a bien un probleme de courroie et qu'il faut la changer : 1050 euros ! je lui dis que normalement la courroie sur cette 208 c'est100 000 kms ou 6 ans ! donc probleme constructeur et je vais voir directement avec peugeot .Je pars de chez Norauto et surprise ma voiture broute et plus de puissance , donc retour chez norauto et le mecanicien me dit qu'il ne peut rien faire : sympa la prise en charge car elle fonctionnait avant la revision et plus apres mais debrouillez vous !!!!!et en plus , vehicule professionnel !!! et cela se termine le soir par un remorquage par mondial assistance chez peugeot saint maximin car la voiture ne roule plus! resultats: bobines d'allumage a changer ( pourquoi norauto ne l'a pas vu lors de la revision ???) et quant au changement de courroie en effet pris en charge complètement par Peugeot car defaut constructeur ! donc je pense que Norauto connait quand même les problemes constructeur des vehicules et aurait du me dire de me mettre en rapport avec peugeot avant de me proposer un devis pour le changement de courroie ! a méditer ....................... serieux ou pas ..............

J'ai appelé la veille demander si on pouvait m'aider à faire la pression des pneus car je ne sais pas le faire. On me dit aucun souci pour le lendemain... Et personne n'a voulu m'aider... On m'a envoyé à la station de gonflage de la station de leclerc....

j'ai enfin récupéré ma voiture. 7 mois pour le remplacement de la pompe de direction assistée, les pompes montée n'était pas compatible avec le véhicule. En plus remplacement d'une crémaillère à 60000 kilomètres pourquoi ?

Je ne recommande pas. Juste porter un petit aide, c'est trop demander. Il préfère rester sur leurs téléphones dans le garage ou même faire leurs voiture passer avant tout. Retour à 6 reprises pour le même problème j'ai jamais été accepter 1fois

Employés sympathiques et bons diagnostics mais les devis sont de pire en pire. Vendre un écrou 13,99€ alors qu’il coûte 1,80€ en pièces détachée, je veux bien qu’il faille faire une marge mais il y a des limites et ce n’est qu’un exemple parmis tout le reste

Je suis arrivée car j'avais un pneu dégonflé ( trou) ils ont été très réactifs et ont pris ma voiture de suite pour me l'a réparer .

Délai respecté et prix correct

Personnelle compétent , serviable et tout cela pour un prix raisonnable Je recommande

Le conflage de pneu est gratuit !

Déçue des prestations en général A chaque fois que tu laisses ta voiture pour une intervention on te fait un devis t as rendez vous et finalement on te rappelle pour te modifier les travaux initialement prévus et le prix différe comme si c était normal... pas la peine de faire de devis dans ces cas là Facile pour le patron de se faire de l argent face à des personnes qui ne connaissent pas tout de la mécanique ... Aujourd'hui j ai voulu me faire échanger une batterie de marque norauto acheté chez eux garantie 3 ans aujourd hui HS depuis 1 an et bien finalement la garantie est caduc oups je n'ai pas gardé le ticket de caisse et je ne l'ai pas fait monter par leurs ateliers Donc pour eux ce n est pas valable Il y a pourtant un autocollant sur la batterie noté garantie 3 ans Le patron n avait qu à simplement regarder dans son pc ils ont toutes les infos même pour un simple achat : plaque d immatriculation etc ... Arnarqueurs ...

Jusque cette visite j'étais satisfait de ce centre. (pneus, révisions, matériel, divers entretiens...) Je suis allé en janvier faire ma traditionnelle permutation de pneu été/hiver avant un départ à la montagne aux prochaines vacances. Il m'est dit que c'est la dernière fois que ce sera fait car il y a un défaut au nieau du filetage et que donc le moyeu est H.S. Quand je demande pourquoi, il m'est répondu que c'est du à un mauvaise serrage ou desserage lors d'un montage de pneu. Après vérification (je garde toutes les factures) je m'aperçois que le problème de ne peut venir que de Norauto car il n'y a qu'eux qui sont intervenus sur les pneus depuis plusieurs années et que les fois précédentes il n'y avait pas de problème. J'ai donc reçu un devis de réparation pour un problème de manipulation venant de Norauto. Donc grosse hésitation quand à une éventuelle prestation la-bàs.

Personnels agréables...les conseils plutôt bien adaptés....

Superbe endroit bien reçu réparations vidange, revisions et tout autre service nickel je recommande

ne pouvant pas trouvé la panne, ils ont écourté les recherches afin de m'éviter de payer une somme conséquente, par contre pensez à bien vérifier que tout est refermé car le boitier de la balise était ouverte

Super accueil. Personnel à l'écoute. Jean-Baptiste toujours présent pour trouver des solutions ainsi que Mr Gohet à l'atelier

Accueil au top mais je ne comprend pas après une vidange entretien je découvre aujd même que le bouchon du bocal de liquide de freins était ouvert . alors que je devais pas faire le remplacement de ce liquide . expliquer moi

Très satisfait. Accueil et travail bien fait

Personnel sympathique, compréhensif. Je recommande.

En panne sur le parking à 200m avec camion chevaux, on nous ri au nez personne pour venir donner un coup de mains (leurs boulot de base) à 3 femmes en panne

Super pro ! J’arrive à 17h30 le vendredi des départs en vacances avec un pneu crevé et Norauto Pont me prend quand même la voiture ! Merci beaucoup, je recommande…

Je n'ai pas été poussé à faire des réparations inutiles conseillé pour mes prochains entretiens sans précipitation le personnel est très pro un contact super sympa d'habitude c'est mon frère technicien auto qui s'occupait de mon véhicule même lui a doné un avis favorable je vous les recommande sachez juste bien leur expliquer votre demande

Un grand merci à l'équipe de norauto Pont Ste Maxence qui a fait au max pour changer mes 4 pneus suite à une acte de vandalisme et que l'on puisse partir en vacances avec seulement 1 jour de retard

Personnel incompétent et même pas un minimum responsable. Rdv pris pour un simple changement de clignotant. Je suis pas recontactée alors que soit disant ils n'ont pas la piece. Je me déplace pour entendre que le nécessaire n'est pas fait. Attitude zéro.

Client fidèle depuis des années. Equipe attentive et professionnelle, s'efforçant de conseiller avec efficacité. Demandez à créer une carte de fidélité pour profiter des bons plans du moment.

Cette établissement à des employés extrêmement désagréable, j'ai eu l occasion de rencontrer de très mauvais employés, mais les deux de ce matin mérite le prix noble du manque de savoir vivre, et d éducation. Fortement déconseillé hormis urgence vital. Ils se reconnaîtront.....

Prestations conformes et expertises du metier en adéquation avec les demandes. Devis conforme,delais presque respecté et si besoin retour téléphonique reactif. Attention cependant aux aléas qui peuvent engendrer une insatisfaction alors que dans l'ensemble général le travail est très satisfaisant. Pour les Aleas écoute active plus profonde de la demande du client : Mon mari a dit qu il était disponible que le mercredi matin rdv pris l'après-midi par ex. A mon arrivée le reponsable me prend en charge et relais à son collaborateur pour une urgence téléphonique je le comprends cependant une prise de congé n'est pas exclus.. Derniers petit imprévu cela arrive je ne vous en tiens pas rigueur juste une veiller à un peu plus de vigilance Une piece dans la voiture n'était pas remontée. L'équipe a su etre reactif pour m'eviter d'attendre et a su s'excuser. Dans l'ensemble le service est bon et le personnel disponible, pensez juste à limiter les aléas. Cliente fidèle je resterai étant moi même dans le commerce je comprends les aléas cependant juste de faire un plus attention..il en faut peu pour que les clients soient mécontentement alors que la prestation globalement est bonne. Cordialement, Mme Chambrelent.

Un service mitigé. Accueil agréable, bonne installation des pneus MAIS vente additionnelle incompréhensible voire très limite (pour ne pas employer de mots forts). Trente minutes après avoir déposée mon véhicule, l'enseigne m'appelle m'indiquant 4 problèmes sur ce dernier dont la batterie qui serait presque morte. On m'interroge donc sur les problèmes rencontrés avec celle-ci, réponse courte, il n'y en a jamais eu, mon véhicule démarre au quart de tour. Je refuse donc toutes prestations supplémentaires. Je récupère mon véhicule, avant l'heure prévue (c'est positif), avec le fameux devis pour les travaux à prévoir. A l'intérieur de ma voiture, un reçu qui résume l'évaluation de ma batterie Etat de santé 77% Etat de charge 100%. En bref; l'enseigne a voulu me faire changer une batterie qui a 1 an et 3 mois, qui n'a jamais démontré de signe de fatigue.

Tjrs très pro,merci encore pour mon échange de pot d'échappement en 1heure P.lavergne

Déçu roue crevée sur le parking en sortant de course direction norauto Pas de prise en charge avant 1 semaine !!

En sortant du garage suite à un changement de disques avant et plaquettes un bruit de ferraille est survenu à l'arrière droit alors qu'il m'ont bien précisé que l'arrière était bon photo à l'appui plaquettes arrière sur ferraille! De plus je me suis aperçu à la caisse sur rapport pneu OK crevé que je partais avec un pneu crevé !je suis déçu car j'étais une cliente très fidèle

Prise de rendez vous en ligne assuré à l heure prévue. Réparation pneus. Accueil, prise en charge, informations / conseil et réparation top ! Belle equipe

J'ai trouvé mes tapis pour mon véhicule sans problème, les vendeurs sont très bien . Tout est ok. Ne changé rien

Rdv aujourd’hui 15h pour une permutation de pneus hiver / été, résultat pas de changement, aucun pneus alors que: ils étaient sensés avoir au moins 2 pneus été en gardiennage, ou sont-ils passés? Lors de la prise de rdv j’ai demandé confirmation qu’ils aient bien les 2 pneus en gardiennage et les 2 autres à commandé, tout était pourtant ok… résultat du temps de perdu sur mon temps perso et un nouveau rdv semaine suivante qui j’espère se passera bien ! C’est quand même dommage car cela donne une mauvaise image de l’enseigne…

On m’a rendu la voiture sans me signaler les 8 écrous abîmés lors du démontage et en bonus, une jante marquée…

J'ai commandé des pneus sur le site Norauto avec une livraison et installation pour un jour précis garanti ! (j'ai payé plus chère qu'ailleurs pour être sûre que cela ce fasse ce jour la)- Le livreur n'est pas venu de ce que j'apprends... et je n'étais plus disponible ensuite. Je n'ai donc pas pu bénéficier de l'offre de remboursement qu'il y avait sur le montage, 2 semaines plus tard, quand je suis arrivé pour l'installation, on me dit que les pneus n'étaient pas bons pour mon véhicule, chose qu'ils auraient pu me dire bien avant connaissant le modèle. J'ai donc demandé un remboursement qui m'est parvenu immédiatement. Merci au support internet très réactif.

Ayant effectué un parallélisme sur mon Audi Q7 chez norauto , aucun changement n’a été identifié de ma part. On m’annonce donc après parallélisme effectué qu’il s’agirait du bras de suspension à changer. 400€. Le bras de suspension effectué le technicien re effectue le parallélisme. TOUJOURS PAREIL ! je trouve cela honteux. Je me retrouve au final avec 520€ de moins pour un soit disant parallélisme et un Bras de suspension alors que ma voiture penche toujours sur la droite. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT Mr Faveraux.

Lors de ma première visite on m'a signalé une fuite importante sur la suspension CITROEN de ma voiture Renault. Ça a été écrit sur le document qui m'a éte remis De plus la vidange huile a été faite et le remplissage sûrement en partie a côté à la vue du dessous du véhicule. Le contrôle technique a été réalisé hier. La fuite suspension CITROEN bien sûr n est pas ressortie. Compliqué de faire confiance maintenant.

Centre très correct pour le suivi de ma Renault Mégane. A voir pour mon Ford Kuga. Les tarif qu'il vont m'appliqué.

Accueil sympa et professionnel ! Produits en magasin et montage rapide ! Batterie de CHEVROLET BLAZER.

Je viens de Compiègne exprès et jamais déçu de mes achats en magasin, ni du personnel très accueillant toujours à l’écoute. Merci et à bientôt

J’ai eu rendez vous pour changer des feux sur ma voiture, accueil à revoir ! j’ai bien spécifié avant de donner les clefs, de vérifier les feux de position aussi parce que je pense qu’ils ne fonctionnent pas et le lendemain elle passe au contrôle technique. En allant payer, j’ai redemandé ce qu’ils ont changé, le mécano m’a bien dit que tout fonctionne maintenant, j’ai bien spécifié mes feux de position aussi parce qu’elle passe au contrôle technique, « oui oui tout vous inquiétez pas! » Et bah vous pouvez dire à votre mécano, qu’il peut revoir sa formation ! J’ai fait confiance , je ne reviendrais plus !!!!! ( car ce n’est pas la première fois que je suis déçue chez vous, j’ai laissé une autre chance ! Je laisse ma place maintenant ! ) Pour répondre à votre réponse, plus bas: Les feux de position ne marchaient pas du tout, mon mari a été à 8h30 à Leclerc chercher des ampoules et les a changé ! Chose qu’on ne vous a pas dit le lendemain quand mon mari est repassé vous voir. Merci

Plusieurs réparations de faites dernièrement et pas plus cher qu'ailleurs. Diagnostics expliqués, bons conseils, tarification de la main d'oeuvre adaptée au temps réellement travaillé... bref, je recommande à fond !

Accueil rapide et cordial, excellente ambiance dans l'équipe, service rapide, prise de rdv souple, véhicule rendu dans les temps prévu. Très satisfaite du service rendu.

Travaux réalisés en parfaite adéquation avec le devis. Entretien courant donc simple mais accueil et conseils de grande qualité.

Très bien accueilli et très professionnel personnel super et très professionnel

Premier contact par téléphone très sympathique. Accueil le jour du rdv de même. Pas d'attente et travaux réalisés plus vite que prévu ! Et le petit plus, on m'a prévenu des futurs travaux à faire. Je recommande Merci à l'équipe

30€ pour une carte grise il s'agit d'une succession alors la NON ils sont NULS dès qu'il y a une petite complication c'est fini plus personne à fuire

Je fréquente ce norauto régulièrement, le personnel est compétent et sympathique, jamais été déçu.

Même pas capable de mettre la bonne pression dans les pneus et profite que c'est ma femme pour vendre des prestations sans arguments

Rdv rapide pour effectué les travaux sur ma Ford , a l’écoute et très professionnel , l’équipe est super , merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme , et une voiture rendu propre , très satisfaite . Les gérants sont présents et très sympathique Merci pour cette prise en charge très rapide .

Compétences et professionnalisme dans ce Norauto. de Pont ste Maxence. Equipe super aimable, réactive. Je recommande vivement.

Magasin agreable , atelier bien tenu, personnel sympathique et reparations demandees ont bien ete effectuees avec un rendez vous rapide.

Entretiens et contrôle de mon véhicule, changement des freins,... prestations a la hauteur de mes attentes à un tarif très compétitif 👍 Merci pour leur qualité de service

Une équipe toujours sympa et compétente. Rare de trouver un bon mécano, je pense qu'il est dans ce Norauto.

Très bon accueil de la part de l'équipe du magasin. Ils répondent rapidement à vos questions et sont réactif pour résoudre votre problème. La qualité de leur travail est correct et satisfaisante.

Personnel très accueillant, disponible et efficace. Je recommande fortement Norauto Pont Sainte Maxence.

Personnel souriant. mon copain avait rendez-vous pour sa voiture et je devais aussi changer mes pneus dans la mienne et faire une révision on m’a pris sans rendez-vous car il y avait de la disponibilité c’était un gain de temps pour moi. Encore merci

Une équipe toujours à l'écoute, que ce soit au téléphone ou sur place, de bon conseils.. Après on aime ou pas cette enseigne mais a Pont St maxence comme a Chamant je n'ai jamais été déçu...

Très bon accueil dans ce centre, le personnel est serviable et à l’écoute du client je recommande

L'horaire de fermeture est marqué à 19 h, je viens à 18h40 acheter un produit pour ma voiture et on me répond désolé le magasin est fermé (la personne ferme la porte à clé derrière moi). Je ne comprends pas.

Remplacement de batterie sur Ds3 modèle 2014: prix annoncé 148€; 1h30 après facture de 210€ sans m'avoir prévenue. Finalement nous avons trouvé un compromis.

Très déçue pour la deuxième fois. Changement de plaquettes et tambours + changement des mes ampoules des phares avant. Comme d'habitude, appel du centre pour me vendre une autre prestation (liquide de frein) alors que mes niveaux de contrôle avaient effectué au mois d'août sans réserve par ce prestataire. De plus, le gérant est agressif et hautin.Ce centre est devenu comme Feu vert, une usine à fric !!! Je ne le recommande pas du tout 👎👎👎

A fuir. J entretenai mes 2 véhicules chez eux mais c est fini.... on fait des devis en amont et le tarif n est pas respecté. On augmente la facture de 70€ car ils se sont trompé et on me dit l erreur est humaine. Certes mais c'est pas la première fois chez eux et visiblement ils ne les assument pas... on montre notre mecontement et elle nous dit qu'elle ne fera pas de geste commercial pour la recherche de panne de 30€. Certains mecanos sont bons mais la commerciale devrait envisager d utiliser son cpf sur une formation communication clientèle...

Personnel super agréable et sympa Surtout le monsieur qui m’a montré les désodorisants

Personnel aimable et compétent. Ils sont professionnels et conseil leurs client. Je recommande.

Je remercie Amélie et Olivier, les gérants. Ils ont trouvé une solution à mon problème. Je recommande cet établissement et j'y retournerai avec plaisir. Mme Nagral.

Changement de pneu, très bonne accueil, diagnostic gratuit en plus sur le reste de la voiture. M'a arranger pour profiter d'un code promo trouver sur internet.

Plusieurs passages en boutique pour l'achat de consommables ou d'outillages, j'ai trouvé l'équipe accueillante et très sympathique. Aujourd'hui je récupérais mon véhicule après un gros entretien (amortisseurs avant, freins, vidange etc), et je suis ravi du service! J'ai été très bien conseillé sur le choix des pièces avec plusieurs marques et tarifs disponibles, le timing d'immobilisation du véhicule a été respecté et le gros plus de Norauto, j'ai été tenu au courant de l'avancée des travaux au fur et à mesure de l'entretien. Je récupère un véhicule sans aucun défaut, près pour les vacances. Bravo pour votre accueil, votre sympathie et bien-sûr la compétence au top de l'atelier!

Une honte… je repars avec une voiture qui a plus de problème une fois réparée qu’en l’amenant. 3 immobilisations de véhicule, aucune prise en charge de leur garantie. A fuir

A éviter. On annonce 55 Euros, on me rappelle pour me dire 120 Euros, à l'arrivée 168 Euros, arnaque ou pas? Personnel désagréable et pas aimable, à la limite de l'impolitesse.

Efficace, à l'écoute, bref Au top. Rien à dire. Je recommande vivement Norauto Pont Sainte Maxence

Endroit accueillant, personnel souriant et disponible. Rendez vous rapide et les tarifs sont corrects. Je vous recommande pour l'entretien de votre véhicule

Mon fait remarquer que liquide de frein est a changé. Mais on pas vue que les disques était a changé vu au contrôle technique..... bizarre

voyant qui restait allumé.contrôle puis remplacement vanne EGR âpres avoir détecté la panne. travail très bien effectué.très satisfait.

Quelle différence avec il y a quelques mois ! Accueil impeccable et expertise impeccable. Il y a quelques mois en arrière c'était tout le contraire . Comme par hasard la personne désagréable à qui j'avais eu à faire n'est plus là. Heureusement que vous avez su vous remettre en question en prenant en compte tous les avis négatifs qui avaient été mis car vous auriez perdu beaucoup de clients.

Très satisfait de la prestation de l'équipe Norauto Pont Ste Maxence, la seule à être en mesure de réparer les trottinettes électriques dans tout le département. Bravo à Maxime, le spécialiste en la matière, commerçant, rapide et efficace. Je recommande !

Très pro et réactif, je m'était tromper dans mon choix de pneu et ils m'ont trouver une solution et un rendez vous rapide bravo à toute l'équipe qui fait ce qu'il faut pour nous satisfaire et résoudre nos soucis

Super bon accueil. Changement de pneus en peu de temps. Prix pas plus chers qu'ailleurs. Très bien

Commande par mail reçu le lendemain.👍. Plus de veilleuse et de code ils m'ont changé les ampoules tout de suite 👍

HONTEUX !!! J'ai été faire équilibré mes 4 pneus chez eux et ils m'ont dit que la jante avant gauche était voilé, j'ai été chez un professionnelle du pneus et ils m'ont affirmé que la jante n'était pas voilé, mais que l'équilibrage été mal fait. Ils m'ont refais l'équilibrage et là le monsieur passe la main sur la roue arrière droite et me demande de venir, la roue était pleine de malformations. Norauto à donc équilibré des pneus malformé !!!!! J'ai du changer les 2 pneus arrière pour 70 euros, le prix que Norauto me demandé pour un jante taule. J'ai appelé Norauto pour leur dire que j'annulé mon rendez-vous pour un parallélisme et je leur dis que le mécanicien avait mal équilibré les pneus et que la jante n'avait rien. Le monsieur de l'accueil me dit je vais demandé si avec mon chef ont peut vous faire un geste commercial et là MDR il me dit que le chef avait bien vu un plat sur la jante, il se peut que là il ne soit pas visible mais qu'il peut réapparaître. J'ai rigolé et j'ai dis à la personne qui s'est occupé de moi ce que j'ai eu comme réponse et nous avons bien rigolé, faire du travail à bâclé et prendre de l'argent sans aucune pitié !!! Norauto des VOLEURS !!!

Le commercial a su en peu de temps nous conseiller ( c est pas toujours le cas suivant les conseillers sur place dommage)

Bravo à l’équipe de Norauto Pont Ste Maxence ! Elle est très professionnelle , réactive et à l’écoute. Je recommande ce magasin et ce garage vivement !

Je suis plutôt satisfait de la prestation, dommage que les infos que l'on donne à l'accueil ne soit pas toujours transmis au mécanicien en charge du véhicule. C' est très bien de prévenir le propriétaire qu' il y a prochainement des travaux à prévoir sur sa voiture, moins de pousser à la consommation. Dernier RDV le 30/06/23

Je recommande ce centre très bon accueil, mon pris entre deux rdv un samedi pour réparer un pneu, encore Merci.

Après une prise du véhicule pour un remplacement de plaquettes arrières ainsi que des disques, je me retrouve quelques minutes plus tard véhicule sur le parking tête de goujon anti vole de jante casser en main. Messieurs les professionnels me rendent le véhicule ainsi en prétextant que cela est entièrement de ma faute, que mon goujon était sois disant trop serrer alors qu’il a été serrer au couple préconiser à chaque intervention de celui ci. Résultat véhicule rendu avec goujon casser, extraction et remplacement à ma charge dans un garage autre car non capable de réparer leur erreur . Ces derniers ne veulent absolument rien savoir et me rejette automatiquement la faute. A ne vraiment pas fréquenter, gros manque d’expérience et de professionnalisme. Véhicule déposer en toute confiance puis rendu dans un état inférieur à celui dans laquelle je l’avais deposer. Non recommander.

J'ai appelé le matin à 8h30 pour un rendez-vous à 10h. Voiture prise à heure precise. 20 mn après elle était prête. Impeccable. Personnel agréable.

Merci Norauto pour votre geste commercial forte apprécié, « la réparation de la valve » du coup, je ne n’aurais plus de soucis de dégonflement c’est tous ce qui compte.

A plusieurs reprises je leur ai confié mes 3 véhicules leur faisant confiance. A chaque entretien ils me contactent car il y a des réparations ou entretiens supplémentaires à faire... la le pompon on m annonce que les freins arrières sont à moins de 2mm et à changer rapidement, on me propose de le faire lors du changement de courroie distribution et on me dit aussi que mes phares sont ternis et qu on peut y remédier et que ca coute 89e, je refuse heureusement. Une semaine après je prends rdv sur internet je me suis trompé par hasard de centre et j ai pris le rdv sur creil st maximin. J effectue le paiement sur internet, et le centre de st Maximin me confirme que les freins ne sont pas usés et donc pas nécessité de les changer. Je me suis donc rendu au centre de pont pour leur dire mon insatisfaction et que je n irai plus jamais dans ce centre...ils poussent à la consommation. En réponse à votre commentaire, je vous confirme que les freins arrières ne sont pas usés vérifiés par un professionnel. Et de plus à chaque fois on m appellait pour me dire faut faire si faut faire ca.. comme sur ma 308 neuve de 1 an et 20 000 kms, on m annonce que la vanne egr est encrassée et qu on peut y remédier en rajoutant un produit 90 e.... Alors que je revenais de vacances et que j avais fait plus de 2000 Kms....je n irai plus jamais dans ce centre que j estime pas honnête.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais car c'est un article qui figurait sur Internet mais qu'ils n'avaient pas en stock, le point de vente étant petit. Par contre dès l'entrée du magasin, les deux vendeurs m'ont de suite salué, ce qui est parfois rare dans ce type de centres auto. Puis me voyant chercher, un troisième employé est venu à moi en me demandant si j'avais besoin de conseils. Je n'ai pas trouvé mon bonheur ce jour là, mais l'équipe a été au top.

Accueil chaleureux Très largement dans les délais annoncés pour une opération longue. De bon conseil sans pousser à la vente.

Suite a vidange faite a Pont sainte Maxence, la voiture m a été rendue avec le cache inférieur moteur non serré. J ai perdu 3 vis sur 4 sur l autoroute avant de m en apercevoir. J aurait pu provoquer un accident si la protection s était détachée entièrement. Heureusement, j ai trouve un petit garage qui m'a refixe cela correctement pour continuer ma route. Inutile de dire que je ne recommande pas du tout ce centre. Manque de professionnalisme . A fuir !!!

Très bon établissement plus rapidité travail bien fait je re commande norauto

Super garage, réparations de qualités, avec un bon rapport qualité prix. Equipe jeune et dynamique qui est à l'écoute .

Ça faisait près de 20 ans que je n’avais plus mis les pieds dans un centre auto ( trop déçu par les prestations et le manque de professionnalisme). Tenté par une promo concernant disques + plaquettes et pneus Michelin, j’ai poussé la porte de ce centre à côté de chez moi, et bien, rien à redire, accueil, conseil, ponctualité et travail bien fait.

Premier rdv le 02.07 a 14h, pour changer les pneus, la clim, et autres...Plus de 3h pour au final nous dire qu'il faut revenir la semaine d'après afin de changer une pièce et terminer les travaux. On nous donne un second rdv le 09.07 a 14h de nouveau, pour terminer ce qu'il y avait à faire... Mais 15h, le véhicule n'est toujours pas prit en charge , pourquoi prendre des rdv si c'est pour ne pas les honorer ? De plus nous allons devoir trouver un créneaux pour y retourner car malgré le demande de mon conjoint samedi pour refaire l'équilibrage des pneus , ça ne va toujours pas !!! Bien dommage pour le prix que nous y avons laisser.

Et ben c'était pas mon jour de chance si Norauto à Pont je demande une réparation pour crevaison de pneus étaient morts je dis au gérant de me commander un très différent pas de problème il sera prêt vers 17h que j'avais emmené mon pneu à 13h et je suis reparti avec mon pneu crevé merci Monsieur Norauto il m'avait pas commander le pneu et ben j'aime mieux mon garagiste du coin de chez moi

Personnel accueillant. Réparation cher . On hésite pas à vous informer de changement de pièce inutile. Chaque diagnostic demandé est payant ,contrôler état cardan, payant , diagnostic clim payant . On suggère de changer radiateur de clim, une recharge suffit . A éviter

J'ai demandé un devis pour un entretien de mon véhicule et j'ai pris rendez-vous. L'entretien s'est très bien déroulé et j'ai payé exactement le montant pré-établi sur le devis. J'ai pu bénéficier de facilité de paiement en 4 fois. Je recommande cet établissement pour son accueil ses tarifs son service et la facilité de paiement .

Accueil téléphonique agréable pour un renseignement et une fois sur place service pour le changement de carte grise nikel. En moins de 10 minutes avec tout les documents demandés hop voilà c’est fait. Good job je recommande.

Changement de pneu pour mon véhicule. Rien a dire , bon accueil et personnel agréable. Je recommande vivement ce centre

Ma femme en reviens tout juste ! Et elle est agréablement surprise par la gentillesse et l'honnêteté d'un employé, elle a fait changer ses pneus, sans rendez vous, fait en une heure. Excellent service.

Heureusement que par méfiance ma femme m'a demandé de regarder si les niveaux avaient été faits suite à la révision effectuée sur notre Citroën C3. Presque toutes les visses du filtre à air n'étaient pas resserrées... Cela pose question quant à la qualité et au sérieux du travail effectué et ne nous rassure pas sur les éléments non visibles tels que filtres, bougies, contrôles, etc....Espérons que cela n'est pas seulement la partie visible de l'iceberg.

Je demande à changer mes pneus , je me rend compte qu'on ne m'a pas mis la bonne taille ,j'avais du 50 à lavant et du 55 à l'arrière 🤦‍♀️, retour au magasin pour changer ... une fois changé je me rend compte qu'ils ont oublié de me rendre mon écrou anti vol... le vendeur en arrière boutique dit C'est la deuxième fois aujourd'hui qu'ils oublient de le rendre ... évitez ce centre auto ..

Accueil des plus correct. Venu pour des conseils et réalisation d'un devis pour une monte pneumatique. La disponibilité des vendeurs est appréciable, et un tarif vraiment compétitif. Je n'ai pas encore testé l'atelier

Jamais été déçu. Dernière passage au garage pour une crevaison. Pneu réparé, roue de secours remise en place et désactivation de l alerte sur le tableau de bord.

J'ai fais changer mes pneus, travail effectué rapidement, j'avais demandé de récupérer les anciens, ils me les ont mis dans une housse pour pas salir la voiture, très professionnel, rien à redire.

Accueil sympa et très pro. Service effectué demande de carte grise. Très rapide et pas cher. Merci à l'équipe.

trés pro,ils savent de quoi il parlent,dispo a l'écoute le meilleur garage des alentours.le patron est pret a donné son avis et le bon,les avis négatifs ne sont pas mérités aller y les yeux fermer! pas comme certains garage qui vous changent des piéces qui peuvent faire 6 mois de plus...

Prise de rdv rapide pour changement de pneus et révision. Lors de la remise des clefs, un compte-rendu m'a été fait sur les éléments de sécurité du véhicule ainsi que les travaux à prévoir prochainement. Merci à l'équipe pour son accueil et son professionnalisme.

Non respect des engagements contractuels, non remise en question, pas d'écoute et aucune excuses par le personnel et le Directeur Adjoint suit cette ligne. Dans l'avenir ce centre a du soucis à se faire vu la qualité de service et la relation entretenue avec son client. Ne le recommande pas.

J'avais une clio chipie de 1997 qui avait du mal à démarrer surtout lorsqu'il ne faisait pas beau. Je me rends chez norauto, après vérification on me dit que c'est la batterie, je change donc la batterie( 120€). 2 semaines plus tard, le problème reviens, je retourne chez norauto, on me dit que c'est l'alternateur, je me dis que que c'est une blague la dernière fois on me que c'était juste la batterie et là que ce c'est pas la batterie mais l'alternateur. Revérification, votre alternateur est instable, On me fait un devis 300 euros. Un conseille fuyez, ce n'est pas professionnel du tout, il en profite surtout quand vous êtes une femme. Il y a d'autres garages sur Pont largement plus compétants.

Arrivée pour une panne de direction On m a mis la valise et on m a dit que c etait sûrement l alternateur qui fait défaut... En fin de compte, rien a voir C etait angle de braquage et l autoradio ne marche plus du tout... Surement l alternateur aussi.... Pas professionnel et pas compétent et loin d etre commercial ... A fuir...

Changement de 4 pneus sur une 3008 réalisé par un petit jeune (lucas). Travail sérieux et montage en prenant bien soin de ne pas endommager les capteurs puis équilibrage au gramme prêt du premier coup. Personne à recommander

Problème de crevaison lente, réparation effectuée en 3/4 d'heures ; ils gardent des créneaux pour les imprévus. Très bien reçue. RAS👍

Commande par internet très bien. Défaut de fabrication des tapis. Très vite résolu par le personnel et le fabricant. Seul bémol on leur donne un nouveau numéro par rapport à celui de la commande. La personne appelle quand même sur cet ancien numéro heureusement encore actif.

Personnel à l'écoute et très sympathique. Respect du délai annoncé pour la prestation en cette période estivale c'est fort agréable ! Bons conseils

Venu au total 4 fois pour des installations d'éclairage qui auraient pu être faites en 2. Aucun geste commercial pour ces dérangements. On m'a proposé un forfait distribution à 569€ car le liquide de refroidissement était sale. Ne connaissant pas le domaine auto, j'ai présenté cela à d'autres professionnels qui ont bien rigolé. Dommage.

J ai appelé en urgence le 31 03 20 à 14h pour une ampoule grillée à l avant( je roule beau coup de nuit très tôt le matin 3h30 ) ils m ot donne rdz vous 17h et pris de suite ma voiture.Je remercie la jeune dame tres accueillante et souriante avec une poi.te d humours qui nous détend en cette dure période d d'epidemie et de confinement..Le magasin est agencé afin d eviter toute contamination.. Bravo a toute l équipe acceuil et atelier pour leur rapidité egalement et efficacité

Bonjour. Je voudrais appuyer sur une personne en particulier. La personne qui s'occupe des Cartes grise. Après avoir tél pour des renseignements sur les demarches à suivre pour un changement d'adresse et vente de voiture elle a été d'un acceuil plus qu agréable elle c'est même donné la peine de me Re contacter pour des renseignements plus approfondie. Je remercie cet personne Bravo et Merci vraiment ne changer pas

Garage très sympathique, personnel très accueillant et à l'écoute. J'ai fais réparer mon auto tout est niquel les mécaniciens sont très compétent. J'ai même eu le droit à 10 % de remise. Je recommande ce garage et j'y reviendrai très vite 👍🏼

Personnel très accueillant et arrangeant ! J’ai même oublié de leurs donner les écrous anti vol pour changer les pneus de mon véhicule, ils ont pris le temps de les rechercher et de les trouver. Beaucoup d’autres n’auraient pas pris cette peine. Prestation réalisée rapidement et dans les délais donnés. Je recommande sans hésiter !

Super équipe souriante, avec une direction à l'écoute des clients. Que ce soit pour les prestations ateliers ou les conseils boutique la qualité est au rendez-vous.

cela fait maintenant quelques années que je fais entretenir mes véhicules chez eux L accueil est très agréable et le personnel très compétant Les tarifs sont très correct et le travail de qualité. Je suis très satisfait ce ce centre norauto que je recommande sans hésitation

Très bonne équipe à l'écoute de ses clients, magasin bien fourni et prestations atelier très satisfaisantes. Un travail de pro, merci à vous

Après avoir changé mes pneus, j'ai perdu dans la semaine le cache plastique au centre de la roue, il n'a pas dû être remis correctement... Dommage

Des escrocs qui vous disent que vos disques de frein sont usée alors qu'il sont quasiment neuf. Après vérification du patron effectivement mes disques était bon. Vu les pratiques qui sont perpétré je ny mettrais plus jamais les pieds

Je ne comprends pas les avis positifs ci-dessous. Amabilité et professionnalisme à revoir ! Je suis venue pour des pneus Michelin, commande passée avec acompte, pas de problème jusque là. 1 semaine plus tard on me rappelle pour me dire qu'il a reçu qu'un pneu Michelin donc il me propose en remplacement des pneus goodyear ou continental, ok... J'accepte pour des continental. Le jour de la pause des continental, un employé me dit que finalement ce serait des goodyear car il n'avait pas de continental alors que je suis passé la veille et que c'était bon il y en avait... je n'ai jamais vu ça!!! C'était hors de question, je paie pour une prestation donc j'ai le droit d'avoir ce que j'ai envie comme pneu et pas ceux que eux ont décidé... J'ai finalement eu mes continental mais bizarrement personnel devenu vraiment peu aimable. J'ai demandé également une vitre de rétroviseur, une vendeuse voulait me faire une facture et là le fameux monsieur qui dit Non ne lui fait pas de facture, pas besoin. Aucun conseil, plus simple de rigoler derrière le comptoir. Bref, ils ne me reverront plus, je ne recommande pas. En plus tarifs plus chers sur certains articles qu'au Norauto de Saint-Maximin allez comprendre...

Un sens du service qui a pu sauver mes petites vacances, j'en ai pas pris depuis plus de 2 ans, alors j'ai vraiment apprécié ! Équipe souriante, aimable, qui a fait preuve de professionnalisme. De plus, un conseil m'avait été donne mais j'ai douté. 10 jours plus tard je commence à comprendre mon erreur. Pneus changés, véhicule sécurisé et quel plaisir pour moi ! Merci à Olivier et son équipe.

Super centre auto, une équipe au top, agréable, disponible et consciencieuse.Ils ne vous changent pas des pièces inutilement comme certains garages le font, ils vous appellent pendant qu'ils travaillent sur votre voiture s'ils détectent quelques chose à changer en plus et demandent votre avis. Et petit plus, ils font des tests pour notre sécurité quand ils en ont le temps.Ils ont récemment attiré ma vigilance sur ma batterie qui commence à faiblir. En résumé, ils sont sympathiques et bienveillants je les recommande sans hésitation.

Je me suis dirigé vers ce garage pour l installation d un kit Bioéthanol sur ma Ford Ka. L ensemble de l équipe s est vraiment montré sympathique et arrangeante pour me proposer un rdv qui correspondait à mes contraintes de disponibilité. L installation a mobilisé la voiture quelques heures. L équipe est très professionnelle et pédagogique ( en donnant plein d indications sur le kit bioethanol). ils ont assuré le suivi et un service après vente de qualité. En effet, le kit nécessitait quelques réglages pour un fonctionnement optimal. Ils ont été consciencieux jusqu'au bout. Merci à l ensemble de l équipe pour votre qualité votre professionnalisme...et pour les économies réalisées sur le carburant avec ce kit

2h45 d'attente pour une révision complète... Un peu long quand même. Après les employés on fait au mieu pour que l'attente ne soit pas trop désagréable... Exemple : accepter de me prêter les toilettes dans leur locaux ou encore de prêter une prise pour chauffer un biberon... J'aurais préférée juste qu'on me dise à la limite de revenir plu tard pour éviter les 40min d'attente au début un peu inutile... Si non concernant le reste je dirais que je pense que la vidange a bien été faite... On m'a fait part des prochains éventuelles chose à faire faire lors d'une prochaine visite.

Norauto pont-sainte-maxence un garagiste très efficace. Accueil chaleureux. Toujours à l'écoute du client. Tres arrangeant. Vous y trouverez toujours une solution adaptée. Bon courage A bientôt

Super accueil nous perso on va faire faire nos réparations chez eux qualité prix sûrement pas de concurance ça mérite les 5 étoiles Merci l'équipe

Malheureusement ce centre n'est pas une références en terme d'amabilité de conseils et de professionnalisme. Le responsable représente l'archétype même d'un personnage qui ne devrait pas travailler dans un commerce. Heureusement ce n'est pas le cas de tous les Norauto n'y celui de l'enseigne. Je reste client Mauroto mais pas de ce centre.

Bonjour, Après quelques déboires de prix et de références entre un devis effectué au centre auto et un devis fait en ligne tout est rentré en ordre après explications. Personnel accueillant et très sympathique qui a envie de satisfaire le client. Mécanicien très sérieux. Travaux réalisés en temps et en heure, même plus rapide que prévus. Cerise sur le gâteau, un beau geste commercial que je n'avais pas demandé. Merci à toute l'équipe Norauto Pont.

Appel de Norauto un lundi matin pour fuite de Gasoil. On emmène la voiture de suite. Le lendemain, devis au téléphone de 270€ pour 2 durites de refroidissement ! LA voiture y reste coincée pour une semaine. On nous prete une clio. Ma compagne retourne chercher sa voiture et là on lui annonce plus de 500€ ! Devant sa tete surprise, on lui corrige la facture qui termine à 342,58€. Pour 2 durites à 15€ chez Oscaro (provenant d'un grand équipementier auto). De plus, facturation de 60€ de liquide de refroidissement + 1h de MO pour le changer ! C'est une pure arnaque ! Tout ça sans avoir réparé la fuite d'origine ! Pompe à gasoil à changer mais là on ne l'a pas fait chez eux ! Ils ne nous reverront JAMAIS ! Fuyez ce centre ! Juste bon pour changer vos pneus !

Très bonne qualité d accueil, sens du service client, qualités partagées par les 5 personnes avec qui j ai été en contact. Ça doit vouloir dire bon manager et bonne culture d entreprise !

Personnel très compétent et de bons conseils. délais respecté pour la prestation sur mon véhicule je recommande !! très bon rapport qualité prix 😉

Très bon accueil. Temps de travail respecté. SMS envoyé dès que la facture a été établie. Prix très compétitifs.

Je ne partage pas les avis négatifs. Accueil toujours aimable, le patron est disponible pour donner des conseils et trouver des arrangements. Dernièrement j'avais commandé un kit éthanol biomotors sur internet (dont ils sont installateurs agréés), ils ont fait la pré-visite pour vérifications ; mais comme ils ont vu que sur mon véhicule il ne pouvait être homologué, ils m'ont déconseillé de le poser (ne passera plus au CT, risques au niveau assurance). Ils auraient pu ne rien me dire et encaisser l'argent de la pose. Du coup j'ai annulé l'installation et ils ne m'ont rien fait payer.

J'ai effectué ma révision complète début février 2019. Résultat, ma voiture se retrouve au garage ce jour. La cause: trop d'huile dans le moteur, fuite de partout... N'allez pas dans ce soit disant garage où l'accueil est médiocre

Rapide pour les cartes grises,endroit accessible facilement.je remet un avis encore plus positif très rapide et super gentil Pour les cartes grises je recommande vivement après je n'ai pas fait autre chose mais satisfaite

Non respect des engagements annoncés. On vous vend du reve et au final on vous dit pour cause de temps d aller chez peugeot. Manque de serieux et de crédibilité. A eviter pour toutes autres operations que des pneus et encore ils ne respectent pas le temps annoncé...

Pas aimable le vendeur ne s'est même pas dérangé pour voir la couleur de la voiture je coulis un stylo il aurait pu venir voir ce qui se rapprochait .il s'en foutait royalement ! !! Vraiment je ne reviendrai pas ils sont là aussi pour aider les gens vraiment un petit péteux ce type.

bon acceuil, professionnel a l écoute, pas de surprise après travaux par rapport aux devis, sans compter sur le diagnostic gratuis des travaux a prévoir avant le CT. Très satisfait de la prestation.

achetez un jeu de plaquettes chez Norauto à Pont-Sainte-Maxence il y a une semaine le vendeur s'est trompé dans la référence des plaquettes échange impossible car produit non dispo et refus de remboursement honteux. Service client zéro....

Mon épouse se rend au centre pour un problème de pneu qui se dégonfle. Au final facture de 358€. Changement de 2 pneus et plaquettes ok si justifié mais pourquoi changer le liquide de refroidissement pour 60€ qui n'a rien à voir avec le problème initial.... c'est honteux.

Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Déposer une BMW pour faire poser une barre d'attelage, on la récupère avec une éraflure de la porte passagère avant jusqu'à la trappe d'essence. Avec en prime du blanco pour camoufler le tout. Selon LE responsable, c'est calculé de notre part pour ne pas payer la facture... Sachant que la voiture sortait de la concession, nous savons exactement qu'il n'y avait rien lorsque nous l'avons laisser entre les mains des soit disant mécanos de Norauto... Conclusion: Fuyez... à éviter, aller dans un vrai garage avec de vrais experts et non des escrocs qui esaient de faire passer le client pour un voleur manipulateur.

Assez bien. Bon accueil des employés, courtois et aimables. On ne trouve pas tout il faut souvent passer commande.

IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone j ai attendu plus de 10 minutes pour ne pas avoir eu de réponse. il y a un générique en boucle. d' autre garage comme midas et speedy répondent au bout de 5 secondes allez voir leur concurrent .

C'est la loterie un coup abordable un coup tarif excessif. Établissement qui pousse à la consommation il vous donne un rdv à 11h et vous y allez à 11h il vous dise venez plutôt a 16h. Manque de professionnalisme incontestable ils sont limite limite au niveau de la sécurité. Je suis vacciné adieu nauroto.

J'ai été faire changer 4 pneus chez Norauto à Pont sainte Maxence, jusque là tout va bien . Sauf que lors de mon CT, il s'est 'avéré que les pneus avaient été montés alors que l'un des ressorts d'amortisseur été cassé... Norauto ne m'avait pas prévenu... J'ai donc le droit à une contre visite, et en plus je trouve ça très dangereux... Jamais un pneu aurait dû être monté la dessus... inadmissible... Je déconseille fortement

Très bon accueil. Le personnel professionnel, souriant et de bons conseils. Bonne qualité de services. Prix raisonnables. Je recommande.

Attention des prestations qui n'ont pas lieu d'être. Je remercie le siège social de Norauto qui est intervenu. Il m'a clairement dit que la prestation qui avait été effectuée n'avait pas lieu d'être donc attention ce centre auto de Pont-Sainte-Maxence n'est pas très honnête.

Franchement pas déçu. J'y suis allé 2 fois et j'ai toujours été bien reçu. Ayant des problèmes pour me déplacer, à chaque fois on m'a accompagné avec mes achats jusqu'à ma voiture. Très sympa !

Faire un devis de 2400€ de réparation honte à vous j'ai fais expertiser ma voiture il manque juste un collier à la crémaillère vous me dites que les pneus sont à changer alors qu'ils sont bon bande de voleurs je suis limite à porter plainte ou vous dénoncer à 50 millions de consommateurs

Equipe très sympathique, disponible et compétente. Les tarifs pratiqués sont plus que correct au regard de la concurrence Les délais annoncés ont toujours été respectés

Ne prend pas les chèques cadeaux nationaux pourtant admis par Norauto... A quoi bon se franchiser à une marque nationale sans en appliquer les points positifs pour sa clientèle.

A EVITER ! Commande de carte grise effectuée via leur site, mail reçu afin de récupérer la commande le jour suivant, au final personne ce jour pour valider ma CG, c'était le dernier jour avant la date de fin de mon CT...aucune solution à m'apporter à part d'aller voir ailleurs! Mon conseil : le même, allez ailleurs!

bon accueil. ouverture le samedi entre midi et 2. prix abordables..mais j ai toujours l impression que qqch ne va pas sur ma voiture

Cela fait quelques mois que je viens régulièrement au Centre Norauto de Pont Sainte Maxence. Pourtant, je ne garde pas une bonne image de cette enseigne, mais comme quoi tous les centres ne ressemblent pas. J'étais déjà venu pour des réparations anodines (ampoules, vidanges), afin de tester la qualité de l'accueil et le sens du service. Et je n'avais pas été déçu du voyage. Ce coup-ci, grande panique quand je sens un gros bruit quand je roule en voiture. J'ai tout de suite été pris en charge et le diagnostic est tombé. Casse mécanique. Jean-Baptiste, Directeur adjoint, a fait en sorte que ma situation soit rapidement prise en charge et convenablement traitée. Et le chef d'atelier Michel, toujours de bon conseil, m'a rapidement rassuré sur le suivi et la gestion de l'incident. J'ai également eu le droit de disposer d'un véhicule de courtoisie (sans trop de frais exorbitant) pendant la durée des travaux. Pour conclure, J'ai trouvé une Direction du Centre à l'attention de sa clientèle (un café offert ou une attention portée), et des mécaniciens passionnés par leur travail et toujours le petit mot aimable ou attention pour le rendre service (un bonjour ou bonsoir avec le sourire, ça ne coute rien mais dénote une marque de respect pour leur client). Et ce malgré une première impression d'une attitude nonchalante, due certainement à la rigueur et difficulté de leurs activités. Comme je le répète régulièrement, il est important d'avoir un bon dentiste, ou un bon médecin et pour notre santé s'il le faut nous n'hésitons pas à mettre la main à la poche. Et bien je dis que nous devons autant pour nos voitures, car la sécurité doit être un gage de bonne santé. Et de nos jours quand on tombe sur une bonne équipe d'experts techniques, soucieuses de notre sécurité, il faut également le souligner. Alors, encore merci à toutes l'équipe du Centre Norauto de Pont Sainte Maxence et merci à Jean-Baptiste, Michel, Quentin et les autres... Un client heureux Les + : Amabilité du personnel Direction à votre écoute Sens du service Ecoute des équipes Devoir de conseil respecté Centre technique rassurant Equipes techniques professionnel Véhicule de remplacement Les - : Délai d'attente parfois long (mais quand c'est pour notre sécurité, on peut patienter) Prix (mais la Direction peut toujours trouver un terrain d'entente)

Très mauvaise expérience. Le personnel ne fait aucun effort et au lieu de trouver une solution on annule votre demande sans vous demander votre avis. Cela est très professionnel ?????

Équipe disponible à l'écoute du client,serviable après achat des pièces détachées. Seul bémol le prix qui n'ai pas lier aux personnels

Après 2 - 3 travaux sur mes voitures ils ont fait du bon boulot. SMS envoyé pour la fin des travaux en fin de journée et appel pour savoir si ma voiture dort la-bas ou pas ( ce qui m'a bien rendu service car je n'ai pas pu revenir a temps ). Pour l'accueil il est correct. Les prix des prestation sont dans la moyenne des garages.

Bonjour, Je suis client Norauto Pont depuis quelques mois déjà et il y a des hauts et des bas. Le personnel est super sympathique et il y a tellement de demandes que, parfois, quelques erreurs sont commises, fort heureusement que cela concerne que du reglage mais ça oblige à retourner au garage (typiquement début septembre travaux sur frein à main et sur phare, la semaine d'après je me fais recaler au contrôle technique pour ces deux points : le phare éclairait les étoiles si on posait le doigt dessus et le frein à main bloquait une des roues en étant resserré... Du coup contre visite obligatoire et retour au garage pour réparation). Perso, c'est le seul réel soucis que j'ai eu avec ce garage, les autres opérations ont été parfaites. **** Edit du 24/11/2017 **** Après réparation, je suis passé au controle technique sans problème. On va dire que je n'ai pas eu de bol cette fois ci et qu'avec toutes les interventions que j'ai eu à effectuer à ce garage, les 4 étoiles sont largement méritées.

Garage à éviter ils m'ont fait chauffer mon embrayage quand ils m'ont rendu le véhicule ça sentait l'embrayage qui avait bien chauffé je ne sais pas comment ils ont pu faire ce genre de chose mais je m'en suis aperçue sur le parking juste après je ne suis pas retourné les voir car certes je n'ai pas vraiment de preuves pour les inculpés un garage qui abîme vos voitures au lieu de les réparer à éviter sincèrement surtout l'accueil d'un jeune qui vous prend pour un con accueil médiocre j'avais déjà mauvaise confiance en verre ce genre de garage que ça soit d'autres comme Midas ou feu vert ce genre de garage sont toujours mal réputé maintenant que j'ai pu tester ma confiance a été perdu je n'y retournerai plus jamais dans ce genre de garage normalement quand on veut que des clients reviennent dans un garage il faut avoir un bon qualité de service et ne pas abîmer les véhicules des clients ce Norauto ce sont des escroc. Maintenant j'ai peur que mon embrayage avec le temps l'usure arrive prématurément où qu'il y a des soucis. pour le moment je croise les doigts qu'il n'y a rien de cassé car jai la voiture depuis 2009 donc je sais comment appuyer sur un embrayage et je ne l'ai jamais fait fumer comme ça j'ai jamais senti cette odeur qui sortait du capot vraiment des escrocs. PS: je précise que je me suis rendu dans ce garage pour avoir un devis pour un changement d'une pièce abîmé par les insectes alors qu'il n'y avait pas besoin d'ouvrir le capot je voulais juste que le vendeur se déplace et regarde juste devant le pare-choc pour voir l'usure et qu'il me dise quelle est cette pièce et combien ça coûterait le remplacement hélas ils ont voulu prendre le véhicule ils ont ouvert le capot enfin bref ils ont voulu me faire payer 10 € pour ça du coup ils m'ont rien fait payer parce que ils m'ont dit que ils avaient rien touché ben oui je le savais il c'est tout ce que je voulais c'était une information pour changer ce genre de chose mais bon je n'ai pas eu l'information sur ça par contre voilà vous devez changer votre clim et puis j'ai entendu que vous devez faire votre embrayage vous savez on peut faire votre embrayage la la la.

Note 5/5 : J'ai était au centre norauto de st maximin c'était une catastrophe il mon mis un coffre de toi pliable déjà monter à l'intérieur de ma voiture après avoir fait quelques prestations chez eux je vais voir la personne qui c'est occupée de la facture et du rdv il me dit que c'est normal je retourne donc dans mon véhicule et je vois que le coffre n'est pas neuf et présente des trace d'usure en retournant le voire je remarque l'absence du modèle d'exposition je lui fait la remarque et la il me dit qu'il avait que celui ci je lui dis que la moindre des choses était qu'il m'avertie et je demande un prix pour un modèle d'exposition il refuse et en plus il ne veux pas le reprendre J'ai dû batailler pendant 45 min pour qu'il me rembourse il m'a même menacé d'appeler la police si je ne sortait pas du magasin je lui dit donc que sa tomber bien car sa m'évitera de me déplacer pour porter plainte vraiment c'est une honte pour un pro d'une tel enseigne . C'est pour cela que j'ai du repasser commande a pont ste maxence ou j'ai était très bien accueilli au téléphone et au magasin avec des gens tres polis et pr

Très bon accueil, personnes très sérieuses et qui connaissent leurs boulots pas comme certains. Je remercie l'équipe pour la patience et pour les économies qu'ils m'ont permis de faire. Vous pouvez y aller sans crainte !!

Il m'ont vu une fois pas deux !!! Garage de mauvaise fois !!! Travail fait a la va vite et on récupére son véhicule avec les caches ecrou mal remis et le bouchon du liquide de frein posé sur le capot .Bref a éviter mieux vaut payer un peu plus chère et confier sa voiture a des pro et pas a des vendeurs de supermarché. ...

Non commerçant et excessivement chers. Suis allé trois fois chez eux pour trois interventions courantes (pneumatiques, batterie et balai essuie glace). On peut comprendre qu un commerce de proximité soit plus cher mais sur ce type de produit (et avec leur marque) etre toujours au minimum 30% Plus cher n est pas acceptable. Par ailleurs, ai partage avec eux de façon factuelle les problématiques mais aucune solution ne m a été proposée (c est le système me dit on, le siège, bla bla bla) de facto terminé je repars chez des vrais professionnels.

Pris Rdv pour changer les bougies préchauffage ! Déjà il prend des bougies allumage ( rectifié par moi même). Le jour du rdv, pas assez de bougies et pas de stock ( le mec avait mis que 2 de côté) rdv annulé, déplacement dans le vide. J'avais demandé aussi à faire liquide de frein le jour même ( même pas de geste commercial )

Personnel d'atelier non respectueux du véhicule du client : démarre en trombe pour amener le véhicule du parking jusqu'à l'atelier...s'assoit sur le bord du capot de la voiture ... .Pour finir , laisse des traces d'huile sur la moquette du sol de la voiture avec ses pieds car rien de protégé ! prestation bâclé ! à fuir !

Si vous êtes pressé, enfin, si vous souhaitez simplement récupérer votre véhicule à l'heure prévue, surtout, n'y allez pas ! Pour une intervention simple : vidange + filtre à huile sur un véhicule courant, j'ai pris la précaution de prendre rendez-vous une semaine à l'avance... J'apporte mon véhicule le jour prévu, à l'heure prévue et je comptais le récupérer une heure plus tard, soit environ deux fois le temps nécessaire. Au bout de 40 minutes, appel sur mon portable on ne peut pas ouvrir votre véhicule (je leur ai laissé la carte que j'utilise tous les jours et dont la pile a été changée il y a trois semaines...). J'y vais donc à pied avec l'autre carte (il ne faut pas chercher à comprendre). Et l'on me dit que ce sera prêt dans environ 1/2 heure. Trois quart d'heur plus tard, je reviens et ce n'est pas fini. Enfin, après un peu d'attente, n=on me rapporte ma carte, le véhicule est garé sur le parking, mais je ne suis toujours pas au bout de mes peinte : six minutes montre en main avant d'obtenir la facture et de pouvoir payer. Seul point positif (bien que normal), le prix facturé correspond au centime près au prix annoncé. Bref, je vouslais gagner du temps mais c'est loupé !