Rapatrié chez Mosca par mon assistance après un démarrage au booster 24 volts, on craignait que mon Espace 4 soit bien endommagé.
Après expertise, seuls les fusibles et le porte-fusibles sont grillés. L'expert m'annonce aussi que ma batterie est morte. L'ont-ils testée? Je l'ai rapportée chez moi et rechargée : elle tient bien 12,83 volts! je pense deviner le pourquoi de cette absence de test et de recharge car il me dit qu'une telle batterie vaut 397 € chez Mosca. Je manque de tomber de ma chaise!! Cet expert ne m'a envoyé son rapport qu'après que je sois allé de mon Pas-de-Calais en Savoie (830 kms). Et il constate que mes pneus sont usés à 50% alors qu'ils n'ont que 1000 kms. Mauvais pressentiment sur cet agent Renault qui s'est largement confirmée quand, le 9 mars 23 à 9 h, je me pointe à Villard Sallet.
Au téléphone, une secrétaire m'avait dit que la voiture était prête, réparée et que seule manquait une batterie. Par acquis de conscience, je redemande le prix : 497 €!!! Là , je tombe vraiment de ma chaise. Manque de bol, c'est une autre qui m'a "accueilli", le mot est gentil. Ma voiture n'est pas prête, j'aurais dû prévenir ... mais pourquoi? puisque je n'avais rien à régler et à monter moi-même la batterie neuve achetée à Norauto Chambéry pour 150 €.
Après quelques échanges aigres-doux, elle consent non sans réticence à chercher mes clés pour intervenir sur la batterie.
Cela lui demandera presqu'une heure et demie! recherche agrémentée de paroles très désagréables et même un geste discourtois signifiant que je la faisais ch..., Eh oui!!
Enfin, un mécano peut enlever la batterie d'essai, ce qu'il fait à contrecoeur et à l'arrache, pliant au passage pour la nième fois une pièce métallique qui gênait l'extraction. J'ai, par chance, retrouvé son cache plastique tombé dans le moteur. je constate le très mauvais état du porte-fusibles qu'ils mont mis (partie supérieure manquante qui isole le + de la batterie et la partie inférieure est ecornée aussi).
Equipe très désagréable et manquant de sérieux et de compétence...
A moins que ce ne soit dû au fait qu'ils n'ont pas pu fourguer une batterie à 497 € au touriste de passage qui était peut-être le pigeon du mois ou de la semaine?? j'ai passé 2 h et demie dans cet endroit inamical.