Ma voiture est tombĂ©e en panne mardi matin et a Ă©tĂ© remorquĂ©e par cette entreprise. Pas de nouvelles pendant plus de deux jours (et ils osent me dire qu'ils m'ont appelĂ© le lendemain alors que c'est faux), j'ai dĂ» moi-mĂȘme les appeler le jeudi et Ă ma surprise, une dame trĂšs vĂ©hĂ©mente au tĂ©lĂ©phone m'a rĂ©pondu pour m'accuser d'un comportement qui n'Ă©tait pas le mien alors que je venais tout simplement prendre des nouvelles de ma voiture en tant que lĂ©gitime propriĂ©taire. Impossible d'avoir une conversation sans que le ton monte et que les responsables trouvent des excuses sur leur silence. Je demandais tout simplement un suivi pour savoir ce qu'il se passait. Cela ne se serait jamais dĂ©roulĂ© ainsi si les responsables m'avaient appelĂ© pour me tenir au courant de la situation et d'un dĂ©lai pour avoir un devis et rĂ©parer la voiture.
Entreprise qui, en plus, est imposĂ©e aux automobilistes en dĂ©tresse et qui profite de leur position. DĂšs que des questions sont posĂ©es pour savoir pourquoi ou comprendre les prix, les responsables ont rĂ©agi de maniĂšre trĂšs vĂ©hĂ©mente. On se rend compte qu'il faut parfois mieux se dĂ©brouiller par soi-mĂȘme que de faire confiance Ă des gens qui ne savent pas communiquer.