TOP GARAGE - CARROSSERIE HENRY

"J'ai eu une très mauvaise expérience avec le carrossier SARL Carrosserie Henry à Aytré, désigné par l'expert de mon assurance pour des travaux de réparation sur un véhicule vandalisé en 2009. Malgré mes recommandations pour travailler avec un autre carrossier de la région que je connaissais, je n'ai eu d'autre choix que de m'y soumettre car, à l'époque, c'était le seul à être conventionné par mon assurance et je l'ai regretté amèrement. En toute impartialité : L'approche avait été pourtant excellente, laissant un climat de confiance totale. Pour commencer, les 2 semaines de délais initiaux ce sont transformés en un peu plus d'1 mois... Bon, ça à la rigueur, tant que le travail est bien fait... mais voilà, à la récupération de mon véhicule le constat est épouvantable ! C'est un massacre ! un patchwork de différents gris, peau d'orange sur tout le véhicule, tôle ondulé, bords des panneaux rugueux, débordements, capot et portes non alignés et j'en passe... Bien évidemment je fait part de mon effroi en mentionnant tout ce qui n'allait pas et on me propose de rattraper le coup. N'ayant pas le choix je leur confie mon véhicule à nouveau. Cette fois j'ai attendu pas moins de 2 mois ! après quoi, et plusieurs milliers d'euros, je récupère enfin ma bagnole selon l'expression du patron... Cette fois c'est mieux, beaucoup mieux, mais pas tout à fait satisfait à cause de détails comme la trappe à essence et une porte arrière non repeinte alors que toute la carrosserie l'a été, du coup l'effet patchwork persistait. Différents éléments mal fixés, vernis très mal tendu par endroits... bref ni fait ni à faire. Je proteste encore une fois et là on me dit texto On en a assez fait comme ça, cassez-vous !!! Je ne suis pas du tout procédurier, mais dans un cas pareil, il y en a qui ont été condamnés à des lourdes peines pour moins que ça... J'espère qu'ils liront cet Avis et prendront conscience de la gravité de leur épouvantable comportement."

"J'ai été toujours très agréablement satisfaite des travaux de Carrosserie des Ateliers Henry, travail bien fait, délai respecté, et accueil très satisfaisant. Jeanine Aytré"

"Fiable, ponctuel, travail sérieux et de Qualite."

"Carrosserie HENRY? J'y retourne avec plaisir. Travail bien fait, tarifs corrects, employés et hôtesse d'accueil sympas à l'image du patron."

"Un service parfait ! Entreprise très pro !"

"Bonne accueil et efficacité"

"Boulot super top en plus super sympa"

"Toute l'équipe est très gentil, très bon travail"

"Ne pas avoir fait les bonne répartition, oublier des pièces sur ma voiture, oublié des cache comme sur mon parchoque ( qui fait un gros trou) et celui xe de mon retro viseur ( files a l'air car retro électrique) et il nous accuse en plus. Je me retrouve va avoir payé 500 euros dans le vent. Grand n'importe quoi. Merci la MACIF derecommender ce garage. Ne prenais pas ce garage. Et rebelote nouveau RDV poir réparations de 1 semaine pour une ailes avant droite casser. C'est vrai que j'ai le temps de faire des voyages entre La Rochelle et Niort !!!"

" 👌 Bravooooo merciiiiiiiiii See More "

"Réparation rapide."

"Bonne prise en charge de mon sinistre, accueil par une secrétaire agréable et souriante. Je recommande !"

"Très professionnel"

"Pro, à l'écoute, réparation OK et budget correct."

"Personnel très sympa. Ils sont à l'écoute du client."

"Personnel très agréable et digne de confiance !"

"Personnels accueillants et travail impeccable"

"Je mets un étoile et c'est déjà trop. Attente interminable pour une réparation qui pourrait déjà être faite si le garagiste se bougeait plus les f.... pour aller voir plus loin. Sans compter une facture lamentable aucun effort. Et la répartition toujours pas faite."

"Bon resto, bon service"

"Cas de vandalisme sur tout un côté de la voiture par des rayures profondes : Accueil rapide et sympathique. Devis estimé immédiatement. Excellente prise en charge globale des dégâts. Finition impeccable. Voilà un carrossier professionnel !"

"Super entreprise, employés prévenants et peintre de qualité. Travaille avec beaucoup d'assureurs. Professionnel. Vous pouvez y aller les yeux fermés (enfin pas trop si vous ne voulez pas accrocher votre vehiculel"

"Bonne expérience. Accueil agréable"

"Très bon accueil, Rien à dire c était parfait"

"rien à redire, personnel accueillant et arrangeant leurs tarifs sont tout à fait raisonnable. je conseille fortement"

"Très bien et bon accueil"

"Après avoir été pour prendre un rendez vous pour un remplacement de mon pare brise. J'attends encore qu'on me rappelle!!! Peut être pas assez intéressant pour eux. Dommage. Du coup je suis allé chez France pare brise, et tout a été parfait, de la prise de rdv jusqu'au travail effectué."

"Bon accueil et réparation parfaite. Ras."

"Équipe très sympa et très arrangeante."

"Merci Dominique qui a pris en charge mon camping-car, à diagnostiqué le pb et réparé rapidement.Dominique est un technicien en qui vous pouvez avoir toute confiance. Professionnel sérieux et toujours de bon conseil, il vous tient informé. Idem côté accueil et réception.. Garage au Top! J'y suis fidèle pour l'entretien de mes véhicules."

"Super équipe de l'accueil jusqu'aux garagistes. Ils ont pris en urgence notre voiture pour changer disques et plaquettes en comprenant notre situation en vacance en Van, très compliqué de s'arrêter quelques part sans voiture avec le chien et le chat ! On a même eu droit a un petit coup de propre sur l'extérieur de la voiture ! Merci !"

"Sérieux et très bon accueil."

"Vraiment super garage, je recommande fortement ! A l'écoute et disponible ! Merci pour vos dernieres vérifications avant mon week-end, je pars sereinement !"

"Super équipe, mon véhicule est arrivé dans ce garage après une panne de neiman en weekend. l'équipe a su me conseiller et réparer mon véhicule rapidement en me tenant au courant de l'avancée des travaux. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je recommande ces professionnels"

"Garage sérieux accueil extra.ils m ont dépannes dans la journée j étais en vacances c était la courroie d alternateur.ils m ont prêté un véhicule.ils m ont bien rendu service bravo je recommande.un garage comme ça il n y en a pas beaucoup merci beaucoup"

"Vraiment déçue de notre 1ère expérience dans ce garage. Un bruit anormal, nous supposons que cela vient des amortisseurs (n’y connaissant nous-mêmes pas grand chose), on nous dit que ce sont les biellettes. On m’annonce d’abord un devis oralement à 95€. Une fois la réparation faite la facture est de 140€…heureusement un geste commercial a été fait. Cependant je reprends ma voiture et même bruit : on nous dit que ce sont les têtes d’amortisseurs et que cela n’est pas gênant pour le ct (passant mon ct le lendemain je m’assure d’avoir fait le nécessaire pour qu’il soit ok) étant donné que le devis pour s’élevait à une certaine somme. Ct passé et contre visite. Merci à ces professionnels à qui nous avons fait confiance!! PS : malgré cela, la secrétaire est accueillante & très agréable même si nous n’y reviendrons pas."

"Prise en charge parfaite de A à Z. J'apprécie avoir été tenu au courant tout au long des réparations du véhicule. Très bon accueil. Merci pour votre professionnalisme !"

"Rapide et sérieux"

"Que dire… le seul point positif est l’accueil des secrétaires, je pourrai aussi dire la rapidité des réparations effectuées sur ma voiture mais c’était sans compter les oublies de réparations. C’est sûr que c’est rapide quand le travail est à moitié fait. J’y retourne donc dès le lendemain, on me l’a garde tout le week-end, je la récupère ce jour et je m’aperçois que les travaux ont été fait, alléluia ! … mauvaise surprise quand je me rend compte qu’il y a de la peinture un peu partout, j’en avertis donc le réparateur qui gratte avec un cutter mon phare tout beau tout neuf ( mais plein de peinture… ), en rentrant chez moi, que vois-je ? Des rayures sur mon phare dû au grattage effectué avec le cutter. Je m’aperçois aussi qu’un côté de l’aile est plus serré que l’autre, le réparateur me dit « c’est rien ça, c’est normal c’est du plastique » autrement dit, du moment que ça tient c’est l’essentiel. A mon grand désespoir, lorsque je baisse les yeux… de la peinture ! Décidément… j’en ai même constaté à l’intérieur de la voiture sur ma portière, celles-ci ont été nettoyées sous mes yeux par le réparateur après lui avoir signalé. Très déçu, je ne recommande pas. 2400€ de facture pour un travail bâclé, ce n’est pas légitime."

"Garage très sérieux"

"Bonne Accueil et prise en charge rapide de son dossier"

"Super garage employés au top"

"Top ils sont très sérieux et très efficaces bravo"

"Gentil, accueillant, arrangeant"

"Professionnel honnête"

"Passez votre chemin.. Service déplorable."

"Très bon garage très sérieux je conseille"

"Garage très professionnel, rien à dire. Ils sont à l’écoute de leur clients, et font du bon travail, je recommande ce garage !"

"Venu pour une rénovation d'optique de phare et le résultat est parfait 👌🏻 Très satisfait"

"On ne fait pas valider un devis de plus de 1000 euros par simple coup de téléphone. Entendu 350 donc validé pour au final présenté une facture de 1350. On ne fait pas valider par téléphone un de plus de 1000 euros. Y'a des familles avec enfants derrière. Aucune excuse, aucune considération. Bref pas prêt de revenir..."