Renault Minute Annecy - Gueudet 1880

"Pas compétents"

"Le travail est fait correctement."

"Prise de rdv rapide, recherche de la panne et réparation dans un temps court"

"Rapide efficace"

"Service rapide"

"Parfait : Rapide, serviable, compétents et honnêtes."

"réparations effectuées rapidement , accueil agréable , tarifs corrects, je recommande ce garage"

"Accueil moyen. Je n'ai pas testé la réparation."

"Très satisfait"

"Super accueillant, service au top!"

"Incompétence totale! Secrétaire nulle qui prend les mauvais rendez-vous et entreprise qui ne fait rien."

"Accueil sympa et de bons conseils"

" bon service "

"Dommage qu'il ferme aussi tôt le soir. Pas ouvert le samedi matin"

"Pourtant gentils, je me suis faite avoir par la petite révision GRATUITE proposée avant les départs en vacances. Ils m’ont changé sans me demande une ampoule de feux de croisement qui ne marchait plus, pour la somme de 32 euros alors que ça coûte 5 euros à peine en magasin et que je peux la changer moi même. Au total la révision n’est pas gratuite et ça fait cher l’ampoule! C’est abusif, je ne retournerais pas dans ce garage."

"J'adore Renault d'ailleurs j'en ai une je fais toujours mes révisions chez vous mais j'ai été un peu déçue après la visite chez vous je me suis retrouvée avec un voyant sur la voiture , j'ai appelé pour signaler car j'étais sur la route on devait me rappeler mais rien ils n'ont même pas pris la peine de le faire j'ai du le débrouiller une fois arrivée à destination pas top quand même quand on voit vos pubs et comment on est bien accueillie et suivi dans le garage Renault principal."

"Vendeur sympa"

"Je sors à l'instant de chez Renault minute à Seynod où j'ai fait changer une ampoule de feu de croisement. Personnel accueillant et compétent. Rien à redire de ce côté-là... Ce qui m'a estomaqué, c'est la facture : 44 euros pour une intervention qui a duré moins de 5 minutes (d'ailleurs, l'employé qui est intervenu m'a dit lui-même : sur la Laguna, c'est très rapide à changer)... Voilà, il parait que c'est un forfait main d'oeuvre, quel que soit le temps qu'on y passe... Je dois dire que ça me reste au travers de la gorge !"

"Samedi matin 4/1/20 pb injection sur Espace 4..en passant à Annecy « Je ne peux rien faire pour vous » «  je n’ai pas de pièces ni de matériel « Ne s’est même pas déplacé pour vérifier mes explications Ça sert à quoi d’avoir un garage Renault minute?"

"Aimable et très professionnel"

"Autant l accueil à la concession fût des plus médiocre, autant la gentillesse et le professionnalisme de l atelier Minute fut convaincant. Nous avons pu poser des questions sur la programmation de l ordi de bord, suite à un voyant allumé, un gonflage et rééquilibrage des pneus, et encore d autres conseils sur notre véhicule, bref que du bonheur et une réelle écoute avec un véhicule non acheté sur place et sans avoir pris rendez vous ! Encore Merci et félicitations pour votre professionnalisme."

"Le Renault Minute est fonctionnel et cela ne dure pas plus de 10 minutes rien a dire"

"Personnel à revoir"

"De bons conseils"

"Je privilégie cette entreprise pour ma Mégane car elle est à proximité de chez moi et je préfère la faire suivre chez le constructeur, mais qu'est-ce qu'ils sont CHERS !"

"Super, j'ai été très bien accueillie et tout le personnel a été aux petits oignons ! Je recommande et je reviendrai 😊"

"révision annuelle"

"Très grand sens du service client. Très aimable. Merci beaucoup"

"Changement courroie de distribution"

"Ca S'est très bien passé"

"Toujours très bien reçue , très bon service client, qualité et rapidité"

"Un accueil professionnel, une prise en charge efficace et sympathique par Michael Monteiro. Rappelé rapidement pour me partager l'état des lieux, rien à redire, merci encore! Le professionalisme que l'on attend d'un commerçant, tellement rare de nos jours que je souhaitais le préciser ici!"

"Un super accueil effectué par Mr MONTEIRO . Il explique tout et clairement ! Je m’étais juré de ne plus revenir à Renault mais l'accueil de ce dernier et son sérieux me redonne confiance ! Bravo à ce jeune homme et son équipe !"

"Accueil sympa, prise immédiate pour contrôle pression pneus qui donnait un message d'erreur. Résolu en 2 minutes"

"je partage"

"Toujours un bon bon accueil ,réponses aux questions voiture rendu à l'heure efficacité"

"Au top, un accueil super sympa, personnel sérieux, ponctuel, agréable. J'ai obtenu de nombreux conseils et explications, tant par rapport à mon véhicule, que des renseignements dont j'avais besoin pour occuper mon temps d'attente, qui s'est au final, avéré beaucoup plus court que prévu. Vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci au personnel pour cet accueil, et cette super prise en charge!"

"Dommage d'un retard d'ouverture des portes mais cela c'est bien modifié grâce à un très bon service et une prise en charge rapide et efficace et n'oublions pas un geste commercial qui a été faite pour l'attente que nous avons eu"

"Réparation pour un choc au niveau arrière droit du véhicule, facturé 3200€ (pris en charge par l'assurance), 2semaines de réparation annoncé, retard de 2 semaines supplémentaires, je récupère mon véhicule, avec un décalage d'un centimètre entre le pare choc arrière et l'aile. L'avertisseur sonore quand je recule qui ne fonctionne plus (le carrossier s'en était rendu compte mais il a jugé bon de ne pas le réparer), le câble en caoutchouc qui reliait mon bouchon de réservoir à la trappe a été coupé, le cadran du coffre était cabossé, des traces de doigt pleins de peintures de la couleur de ma voiture sur la vitre. Le véhicule qui m'ont prêté était une twingo sans options qui ne correspondait pas du tout à la gamme de ma voiture. Bref, si vous souhaitez réparer votre véhicule par des professionnels qui font du travail de professionnels, n'allez surtout pas chez Guedet automobiles, garage à fuire sauf si le travail à l'arrache vous convient."

"Très bon service. Très bon accueil. J'ai récupéré mon véhicule à l'heure souhaité. J'ai eu toutes les informations nécessaires à ce qui avait été fait et ce qu'il devra être fait avec un ordre de prix annoncé. Tout s'est bien déroulé lors de la révision. Je recommande ++ Je reviendrai sans hésiter pour un suivi chez Renault minute."

"Bon accueil et résolution immédiate du problème mécanique..."

"Bon accueil, explications claires sur les interventions réalisées."

"Merci pour vos services , Pierre a été très pro , allez y sans perdre une minute ..."

"Service impeccable , compétence irréprochable de la part de Pierrr"

"Accueil toujours sympathique et professionnel"

"Très bon accueil par Monsieur Mickaël MONTEiRO, service impeccable, très aimable, ça donne envie de racheter une RENAULT!"

"Merci à Susie pour son accueil et de nous avoir orienté vers le bon service. également merci au reste de l'équipe pour leur réactivité"

"Très bon accueil. Le réceptionnaire Mickael à l'écoute et très réactif je recommande ce renault minute de seynod 👍👍"

"Équipe souriante, ponctuelle et efficace."

"Rapidité, amabilité et efficacité. Très satisfait de ma dernière révision."

"Révision rapide et impeccable."

"Prise de rendez-vous plusieurs semaines avant pour arriver le jour même et entendre : on a oublié de commander vos pneus ... Il faut revenir plus tard !! super content c'est prévu depuis longtemps et qu'ils annoncent la neige"

"J’avais pris Rendez-vous 1 mois après achat Clio (garantie Or) et signaler un bruit à l’avant + pose de plaques minéralogiques. A l’accueil, la personne me précise qu’a part la révision des 1 mois, rien d’autre n’est prévu mais que le service VO va être prévenu pour les plaques et le mécano de Renault minute va s.occuper du bruit. Le mécano qui me reçoit sans un bonjour et un air de dire ‘tu me deranges’ me laisse pratiquement pas expliquer d’ou le bruit provient en me rétorquant qu’il ne le trouvera probablement pas. Montre en main, ils s’est occupé 18 mn de mon véhicule, et bien sûr rien d’anormal à été trouvé par le mécano. En résumé, le service VO et Renault minute, jamais connu un garage aussi déplorable en 30 ans et j’en ai eu des véhicules ! Réponse du garage très satisfaisante pour solutionner ces désagréments, donc note modifier"

"Révision complète"

"Révision du véhicule"

"pas d'observation"

"Petit problème au niveau de la porte conducteur."

"Un accueil aimable et à l'heure .Livraison du véhicule après révision dans les délai annoncé .Explications précises sur les dysfonctionnements constatés."

"J'ai été très bien pris en charge et la révision de ma voiture a ètè bien faite"

"Contrat respecté. Ponctualité et service impeccable"

"Bjr très content et satisfait de l'accueil de Renault minute , Le seul point négatif c'est la mousse protectrice qui ce trouve sous le capot de ma dacia sandero , qui est abîmé, j'avais une petite marque quand j'ai récupéré le véhicule neuf il y a 1 ans , et la cela c'est accentué bien sur avec le temps, il n'ont pas voulu me le prendre en garanti , en me précisant que c'était sûrement un rat ,, bref ce n'est pas grave , j'en trouverai une d'occasion que je changerai, mais bon pour dire que quoi que votre voiture es quand vous en faite l'acquisition, signaler le par écrit, Sinon très content du personnel de Renault, accueil, mécano et autres Merci"

"Accueil agréable ! Responsable à l'écoute ! Horaires respectés ! Sérieux qui met en confiance !"

"Compétence et accès facile"

"Tout c'est bien passé. merci pour l'accueil. bon garage, c'est la première fois que j'utilise renault minutes très efficace pour l'engagements des heures du rdv, bravo à toutes vos équipes"

"Dépose et reprise du véhicule sans soucis. Bon accueil, RDV rapide et efficace pour l'entretien d'une année de mon véhicule. RAS"

"Amabilité et rapidité"

"Accueil bien, horaires respectés, travail propre."

"Rapidité du service très positifs, café offert pendant l attente, 👌"

"prise de RDV rapide, très bonne accueil et mise à disposition d'une voiture de relais"

"Accueil et contact ouverts et courtois. Respect des délais fixés. Révision effectuée avec sérieux et compétence. Bonne ambiance de l'atelier."

"Rapidité, efficacité, personnel sympathique"

"Très bien pas de problème Merci"

"prise en charge rapide"

"Aucune"

"Très bon accueil, sérieux, rapide et efficace et surtout très attentionné avec les véhicules"

"Tout est ok"

"Changement de durite"

"Service parfait et accueil impeccable !"

"Honnêtement, objectivement et en toute sincérité. Je ne sais pas ce qu'il faudrait faire pour améliorer la prestation tant l'expérience a été exceptionnellement topissime (De la carrosserie, à Ambroise de Renault Minute en passant par le service occasion & le dépanneur du samedi 20.08 au matin....) Ils sont serviables, disponibles, arrangeants, courtois,.... Ils décrochent le tel (c'est bête, mais ça passe aussi par ça le service), sont réactifs, de bons conseils, transparents.... Suis chez kia en temps normal et ....je n'ai absolument pas ce type de service."

"Personnel super compétent et très à l'écoute. Merci encore."

"Ponctualité, prestation rapide et efficace."

"Rapidité gentillesse"

"Prise de rendez vous rapide + service client parfait."

"Très bon accueil, prestation rapide et niveau qualité/prix très bon pour la révision de ma Mégane. Je recommande fortement !"

"Respect des engagements rdv délai. Serviable sympa et disponible"

"Le service rendu a été celui que j'avais demandé. la personne qui m'a reçu a été tout à fait professionnelle."

"Rapide. Efficace"

"Tout est parfait. Bon accueil, bonne écoute du professionnel. Merci"

"La personne de l’accueil très sympa et agréable, je recommande !!!"

"3 modifications de RDV par une plateforme téléphonique pour au final qu’on m’explique le jour J que je n’ai pas rendez-vous ce jour-là. Du grand n’importe quoi !"

"Prestation rapide et efficace....très bien reçue je vous en remercie"

"Très bien passé, équipe sympathique. Travail sérieux, je recommande !"

"Antoine au top, rien a dire voiture aspirer génial !!!"

"Prise en charge rapide"

"Serieux et efficace."

"Tout était bien"

"J'ai été très bien reçu.Un mécanicien, de lui-même est venu m'expliquer le système de crevaison sur ma Dacia.Merci à lui."

"Accueil, visite et récupération du vehicule propre."

"Accueil très chaleureux. Disponibilité et efficacité. Bonne communication"

"Tout niquel"

"Réactivité, accueil"

"Très bien à tout point de vue"

"D’un devis de 400 euros je me retrouve avec une facture de 700 euros !!!!"

"Un message sur mon ordinateur de bord d’un DACIA Duster m’indique qu’il faut prévoit AdBlue avant 2 400 km, j’appelle donc Renault minutes pour connaître la marche à suivre. On me dit qu’il faut prendre un rendez-vous en atelier mécanique, par soucis d’emploi du temps, je demande si cela est vraiment nécessaire, on ne me répond pas l’affirmative, prétextant que ce genre de problème ne peut être résolu facilement. Je prend donc rendez-vous 3 semaines plus tard aux ateliers de mécaniques pour emmener mon véhicule. Nous allons donc déposer la voiture, avec ma compagne pour qu’elle puisse me déposer au travail par la suite, à l’atelier mécanique se situant Avenue d’Aix-les-Bains. Une personne très pro, me demande si j’ai essayé de mettre de l ‘ADBlue dans le réservoir prévue à cet effet, je réponds que non, car ma précédente interlocutrice Renault m’a stipulé qu’un rendez-vous en atelier était obligatoire… Le professionnel soupire, va chercher un bidon d’adblue, le met dans le réservoir, nous redémarrons le voiture, problème résolu… Renault doit améliorer son expérience utilisateur ! J’ai mobilisé mon temps, celui de ma compagne, celui d’un professionnel de votre compagnie, cela va impacter d’autres personnes qui eux-mêmes travaillent et cela va également les impacter leurs collaborateurs… Nous sommes tous perdants dans cette histoire, car Renault ne prend pas le temps de mettre des personnes compétentes dans ces services « support », et ce que je viens de vivre est l’exemple par excellence inefficacité, à bon entendeur…."

"C était parfait 👌"

"Accueil sympathique, efficace et de bon conseil ."

"Révision des deux ans"

"J'ai beaucoup apprécié la conscience des employés , ainsi que la complaisance avec laquelle j'ai été reçue , et conseillée pour l'entretien de ma voiture.Merci"

"L’heure de révision a été respectée. Voiture rendue très propre. Bonnes explications sur le trac effectué."

"Personnel au top et hyper professionnel pour vos voitures"

"Très bon accueil voiture prête à l'heure indiquée"

" Haut "

"Prise en charge parfaite de ma voiture au Renault Minute Annecy (ponctualité, amabilité, explications claires, pas de mauvaise surprise). Merci"

"L'accueil très sympa et la prise en charge rapide"

"Délais tenus. Malgré une réservation omise (la secrétaire avait indiqué révision et non contrôle) le responsable m'a obtenu un rendez vous pour contrôle dans la journée et ma voiture était prête à l'heure dite."

"Très bonne prise en charge du véhicule, intervention sans retard et personnel sympa"

"Parfait"

"Très bon accueil, très compétent"

"Prise en charge rapide, prise de rendez-vous simple et bon accueil au Renault Minute"

"Personnel à l'écoute, et intervention rapide! Rien à redire excellent pour ma part!"

"Satisfait de l'accueil(samedi) et du travaileffectue très rapidement. Merci."

"Je suis client dans ce garage depuis 2 ans, mais j’ai du changer de garagiste. Je me suis senti arnaqué de la part de votre personnel. Je suis allé faire une révision pour ma voiture et le monsieur de l’accueil m’a fait un devis de 600€. En plus, il ajoute des réparations et des changements à faire sans avoir vu la voiture. Dans un autre garage de garantie j’ai eu un devis à moitié de prix."

"Très bon contact avec le personnel, le travail a été rapidement fait et cerise sur le gâteau, je me suis aperçue qu'il avait passé l'aspirateur."

"Excellent accueil"

"Au top , services et personnels rien à redire"

"Super accueil et super conseil."

"Une équipe performante et efficace"

"Accueil parfait, à l'heure, très aimable et très pro."

"Accueil Toujours avec le sourire, des explications claires, les temps respectés. Merci à vos équipes !"

"Sens du service plus plus de l'atelier"

"Contents de notre passage au garage, je recommande"

"rapidité d'intervention et très bon acceuil!"

"Rendez-vous obtenu rapidement et réalisation des travaux conforme"

"Accueil et service toujours impeccable rien à redire. Merci pour le petit plus, l'aspirateur dans la voiture."

"exellent accueil et prestations rapides et parfaites"

"Ne changez rien !"

"Horaires respectés ,accueil excellent."

"Prise en charge professionnelle accueil à la hauteur de mes attentes."

"Merci à Antoine 👌🏾"

"Accueil et prestation de bon niveau Par contre 45 Eur pour réparer un pneus (1 vis dans la bande de roulement) est élevé"

"Professionnalisme Accueil"

"Très bon accueil"

"Très pro et bon accueil"

"Bon accueil j’ai eu ce que je demandais rien à redire"

" Haut "

"Très bonne accueil !"

"Excellent accueil ! Respect des horaires ! Professionnalisme avéré ! Ne changez rien !!! Un souhait : augmentez les possibilités d'accueil du parking"