Norauto Saint-Benoît

"Enfin , la ville de Saint-Benoit bouge un peu plus 🇷🇪👍🏾"

"Très bien situé et fournis en marchandises et places de parkings. Le personnel très accueillant et professionnelle tant aux niveaux du service et de la disponibilité. Je recommande."

"Bien situé dans la zone commerciale de Beaulieu. Beau magasin, bien achalandé. Personnel au petit soin. Tarif compétitif."

"J’ai demandé un devis par tél. Accueil au top 👌 C’est rare de nos jours!!! Rdv pour une vidange et contrôle dans quelques jours Bon rapport qualité prix A suivre au prochain numéro ✅"

"Très bonne réactivité aux demandes de devis par mail, très bon accueil et mécano très pro. Mais 1h 15 de retard sur le RDV (40 min la 1ère fois). Au passage en caisse, je montre le mail de mon offre de bienvenue qui m'offre 10% de remise sur la main d'œuvre jusqu'au 4 août. Sauf que le caissier annonce que l'offre s'est transformée en 10€... Il veut le code-barre correspondant que je ne n'ai pas, et je n'ai pas de remise... Pas fantastiquement commercial si on ajoute le retard par rapport au RDV."

"Prix très intéressant....au moment où je suis passé le stock n'était pas réapprovisionner. Dommage. Je reviendrais.dommage également que vous n'êtes pas dans le nord!!!"

"Superbe accueil, service lent en intervention depuis l'ouverture la qualité de service client est complètement nul. Je vous déconseille, une vidange remplacement des filtres plus de 03h00."

"Bien reçu rdv Ok prix abordable, mais un petit peut cher, mais auprès de la maison Sava personnelle super."

"Un avis côté magasin = très propre et agréable, du choix, rien à redire. Concernant le côté garage je ne peux rien dire car pas encore essayé."

"Très bon accueil, de bon produits."

"Comme en métropole accueille top retour impeccable"

"Remplacement complet frein avant, disques + plaquettes, prix abordable, prestation et pièce de qualité. Heure de rendez-vous 7h30, heure de fin de travaux annoncé 10h, 10h15 voiture récupérée. Magasin bien garnie avec beaucoup de choix et bien agencé. Je tiens à préciser que pour le type de travaux que j'ai réalisé, selon le modèle de voiture, il est nécessaire de faire un diagnostique freinage d'une durée de même pas 30 min afin de connaître exactement les pièces. Le prix de ce diagnostique est déduit de la facture total si les travaux sont fait chez eux. Rien à redire, au top."

"Très bon accueil.👍. Merci Mais attendre plus de 2 mois pour arrivage des commandes. Et pièces de voitures incommandable. 👎."

"Professionnel, efficace, accueillant. Totale confiance. Merci"

"Très bon accueil"

"Il y a tout ce qu'il faut. Accueil sympa et petites viennoiseries lorsque je suis passé le matin"

"Tres professionelle et tres competent je recommande vivement acceuil tres chaleureux bon rapport qualitè prix je reviendrais"

"Bien renseignée par téléphone, personnel très agréable. Rendez vous et travaux rapide, j'ai eu le véhicule bien avant l'heure prévue. Consciencieux, très satisfaite. J'ai gagné 150€ sur les travaux par rapport à midas et un rdv presque immédiat. Je recommande vivement. Le petit plus client petit dej offert le samedi matin aux premiers clients et pour 1€ de plus, déjeuner offert de la brioche dorée pour changement de pneu ou révision. Au top, je conseille vivement."

"Très bien"

"bon accueil."

"Bon rapport qualité-prix 👍"

"Très grand choix de pièces, d'accessoires et d'outils pour les bricoleurs. Vraiment bien avec des prix abordables."

"Bon accueil, devis respecté pour une vidange simple et un petit sms pour aviser de la fin des opérations. Très bien."

"Très professionnels et ponctuels. Mon véhicule est passé par leur atelier pour le montage de nouveaux pneus. Service au top! Bon à savoir: pensez à prendre votre CB (chèques non acceptés)"

"Équipe au top et sérieux."

"Très bon accueil"

"Suite à la prise en charge pour vidange de mon véhicule, Norauto Saint Benoît n'a pas respecté le prix annoncé et m'a facturé en supplément un bidon d'huile moteur constructeur qu'ils n'avaient plus en fût. Me précisant que soit c'est ça, soit ils mettraient une huile d'appoint qui ne respecte pas les préconisations constructeur. Ma voiture étant déjà vidé de son huile dans l'atelier, j'ai su gardé mon calme et payer plus cher pour la même vidange, ainsi que supprimer la prestation complémentaire de remplacement du filtre habitacle. Initialement, je devait payer 149€ pour une vidange ET un changement de filtre habitacle. Je me suis retrouvé à payer 144€, juste pour la vidange sans pouvoir changer le filtre habitacle. Mettre ainsi la charte Norauto en avant, puis facturer en sus pour la respecter, c'est grave. J'étais littéralement fan de Norauto. Suite à ce comportement on m'a dedomager avec un ticket repas d'une valeur de 12 à 15€... une manière de dire un carambar et tait toi, face a un manque a gagner de 40€ de prestation."

"Je suis venu pr demander un renseignement, les filles m'ont tellement mal parlé que je suis répartis du magasin, elles se prennent tellement pour des top niveau qu'elles ont zéro pointer et savent vraiment rien, Qd on ne connais rien on ne se prend pas pour un professionnel , il faut redescendre , carrément elles m'ont dit qu'il fallait aller voir un petit garage Déjà avant que un vrai professionnel regarde ma voiture pour faute le diagnostic et non elles qui ne savent strictement rien Je ne recommande pas ce lieux a eviter"

"Accueil super 👍 Le reste manque de sérieux et de respect vis a vis du client , Rdv à 10h00 voiture récupéré à 12h00 passée . Pour faire un parallélisme ... personne pour vous informer qui y'aura un retard... Le pire je j'ai failli avoir un accident car ma voiture à étais laissé frein à main baissé sur le parking . Manque de sérieux et mise en danger la vie des gens, vous vous rendez compte si ma voiture avait tapé la voiture de devant à cause de votre oublie de votre part ! Je déconseille manque de respect et d'attention enver le client."

"Dommage pour l'attente aux prises de rendez-vous, sinon ils sont assez réactifs au téléphone, c'est cool."

"Très pros et de bons conseils. Ce garage fait le job et les prix sont au niveau. Merci."

"j'y suis aller dans le but de me renseigner pour le changement de mes pneumatiques. je n'ai pas eu le temps de pousser la porte de l'accueil qu'on m'a demandé d'aller me garer ailleurs. toutes les places devant le garage sont occupées par des remorques a louer par Norauto. j'ai trouvé ca un peu grossier. j'étais juste garer devant les remorques. ça m'a fait fuire."

"J'ai toujours fait ma révision chez eux, dernière révision totalement déçue témoins de révision qui continue à s'allumer aprés l'avoir soi disant fait chez eux. Les filles étaient persuadées et nous a même prévenus qu'ils étaient filmés pour me prouver que la vidange a été faite. Par magie, j'ai refait ma vidange ailleurs et le témoin a disparu. Je tiens à préciser aux filles que lorsque ce n'est pas vous qui faites la vidange ne vous acancez pas sans le savoir merci. Travaillant sur st pierre je suis tout de même revenue vous voir à 3 reprises je n'ai pas que ça a faire merci."

"Révision de mon véhicule chez eux - Gros retard sur la temps de la prestation - Message de la révision pas effacé - caméra de recul/auto radio inutilisable car ils n'ont pas remis de code ils ont sûrement débranché la batterie - Obligé de revenir le lendemain Très déçu !"

"Magasin très propre personnels pro magasin très agréable tout et bien disposé équipe à l’écoute 🙏"

"Je suis venue pour changer une batterie et on m'a répondu qu'il fallait prendre rdv car 50 minutes le centre ferme. Donc si vous recevez mes clients comme cela c'est sur vous allez en avoir en masse."

"Très bien"

"Très content du service et de l accueil. Personnel est compétent. Et les prix sont très corrects. Un grand merci a tous . Un client très satisfait."

"Véhicule déposée à 9h récupéré vers 12h pour une vidange et un filtre à huile... À ce rythme pour la révision des 100k j'y passe la journée, prise de rdv catastrophique y a toujours un problème informatique bref c'est beau et neuf mais c'est tout! La qualité du service client c'est juste la moyenne je déconseille fortement"

"Ne réponds jamais aux appels téléphoniques !!!"

"A fuir sauf si vous avez une folle envie de perdre votre temps. RDV est pris à 15h pour une vidange pour laquelle il faut compter 1h30 (rien que ça oui ...) et à ma grande surprise à 16h la voiture est toujours sur le parking. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive mais ça sera la dernière que je mets les pieds dans un établissement aussi peu professionnel."

"J'aime bien"

"Recharge de climatisation sur mon véhicule. Rendez-vous à l'heure. L'opération a été effectuée sur le créneau prévu. L'acceuil est bon et le prix très correct."

"Professionnelle et accueillant"

"A évité absolument....plusieurs déboires concernant ce magasin pour des prestations mécaniques."

"Bon accueil, magasin spacieux, propre, produit facile à trouver. Seul hic manque de personnel"

"Tous les commentaires FB se confirment, assurément le pire centre de notre territoire, aujourd'hui encore , malgré le Bienvenue à l'accueil on a 5 employés qui sont en grappe à parler de tout et de rien, il a fallu que je les interpellent, nous étions 10 a attendre d'être conseillés. c'est inadmissible !!! que fait le gérant ???"

"Très bien"

"Bon accueil et prise en charge de mon véhicule a lheure pour la révision. Salon d'accueil permettant l'attente. Reçu sms pour la fin et reception du vehicule. Fiche de contrôle trés claire et bien détaillée. C'était une premiére chez Norauto. Trés satisfaite."

"C est accessible et accueillant"

"Efficace, rapide et super accueil"

"Venu pour une recharge de climatisation sur a la fuite du condenseur qu'il n'ont pas réussi à trouver. Clim qui avais fonctionné 1 journée. Au moment de la nouvel recharge cette fois ci ont m'informer qu'il n'ont pas pu intervenir sur le véhicule car il ya un problème avec le compresseur cette fois. Je recommande pas ce centre auto pour les climatisation a fuir sauf ci ces un véhicule ressent. Est encore. En plus paye une recherche de panne alors qu'il ont rien fais sur le véhicule."

"Pas eu ce que je recherchais mais très accueillant. Vent divers produits et accessoires voiture."

"Cela fais déjà plusieurs fois sur différentes journées que j’appelle pour un devis, personne au bout du fils."

"Vraiment nul,ne répond pas au téléphone,vous disent qu'ils ont des pneu en stock et le jour du rendez vous il n'y en a plus erreur de stock informatique,c'est pas une blague j'ai rarement vu autant d'incompétence. A fuir honnêtement...."

"Équipe sympa et réactive, je recommande."

"prix ok en moyenne, mais mauvaise expérience avec une recharge de clim..."

"Super endroit avec des bon prix"

"Honteux de devoir payer un forfait pour juste être renseignée sur un tarif !!"

"A fuir privilégier les petite enseignes local qui on encore le sens du service . au premier abord àcceuil agréable venu pour une réparation de pneu en urgence je réussi à ramener le pneu jusqu'à chez eux déjà le prix 14 euros plus chère que la concurrence au final il refuse de réparer car leur politique interne ne travail pas sur les pneu déjà réparer même si la nouvelle fuite n'a rien à voir avec l'ancienne réparation! Ridicule !. Il me propose de changer le pneu vue le contexte presque de la vente forcé (prix plus élevé que ailleurs en passant) je dit OK on change manque de bol pas de pneu dispo j'explique que je travail la et je prend du retard pour les patients et je demande exceptionnellement de réparer pour pouvoir continuer à travailler et je m'engage à revenir lundi pour changer les pneus réponse de la responsable moi aussi je travaille rien avoir avec le contexte et le besoin de récupérer mon pneu pour finir la tournée.... donc en gros franchise qui ne fait qu'appliquer la réglementation sans déroger pour rendre service à ces clients je venait pour les produit d'entretien et autre accessoires c fini .et je vous invite à privilégier les petits magasins auto beaucoup plus serviable ."

"Bonne accueil prix attractif"

"Le téléphone ??? Je sais pas pourquoi on l'a mis, puisque personne ne répond ??? Le jingle vous fait poireauter a ne plus finir à la fin on vous dis de laisser un message et même pas le temps de dire vôtre message que s'est coupé. Si vous avez du temps à perdre appeler NORAUTO sa devrait être sa le slogan ???🥱😡😡😡😡😡🤔a bon entendeur ???"

"Service au top, réparation rapide. Très satisfait de la prestation"

"Je partage l'avis de M. Venerosy. J'arrive ce matin à 8h10 pour réparer mon pneu crevé. On m'annonce que l'atelier n'ouvre pas avant 8h30 et que pour mettre un champignon il faut prendre un rdv. Franchement on marche sur la tête. Un pneu crevé ne se prévoit pas. En plus l'atelier été vide et il y avait 5 mécaniciens sur place."

"Très bon service"

"Je le recommande vivement"

"À chaque commande effectuée à Norauto une fois la commande arrivée à destination J'ai aussitôt été contacté par un membre du personnel pour que je puisse venir récupérer ma commande Magasin très bien fourni et personnel compétent Merci"

"Désolant ! Prestation payée ... mais rien à était fait et le remboursement total n'a MM pa était fait ! Déçu, perde d'argent ! Pour zéro service reçu !"

"Magasin incontournable de l'est.Personnel sympathique et à l ėcoute. Une réelle révolution à Saint Benoît."

"Je mets 2 étoiles car j'ai été client Norauto durant des années en métropole et que j'ai fait changer mes pneus une fois dans ce nouveau centre où tout c'est bien passé. Mais sur la prestation du jour c'est 0. Changement plaquettes et disques avant : 3h 15 ! J'ai effectué la même réparation sur un autre véhicule en 1h15 il y a 1 semaine dans un garage de Bras Panon. Quand on voit le comportement et la motivation des jeunes mécaniciens, sûrement des apprentis, on comprend de suite que ça va être long. La voiture est fréquemment laissée à l'abandon avant que quelqu'un revienne dessus. Je pense que vous venez de perdre un client car en plus de ce délai qui n'est pas acceptable, on est en droit de se poser des questions sur la qualité du travail, car,généralement, quand on travaille sans entrain, on fait rarement de bonnes choses."

"Très bien rapide et efficace"

"En tant que professionnel est particulier pour ma part, je trouve leurs équipes fort accueillantes ils ont des produits disponibles il y a un magasin propre. Je n'hésite pas à adresser leur contact à mes clients. Mathieu MIL LOCATIONS (FOOD TRUCK ET VOITURES)"

"Accueil très chaleureux, les employés sont honnêtes car je venais pour faire changer mes pneus, ils m'ont dit que je pouvais encore les garder un peu, j'ai pris des essuies glaces, le responsable m'a spontanément proposé de me les poser sans frais supplémentaires. Les tarifs sont très intéressants. Je recommande vivement ce Norauto car ce n'est pas la première fois que j'y vais et à chaque fois je suis bien accueillie."

"Accueil super. Et rapide ."

"Beau centre"

"Depuis le départ de l’ancien directeur personne ne répond au mail , n’y au téléphone …. Réactivité 0"

"Accueil agréable, très bon magasin."

"Alors personnellement a éviter. Personnel qui vous prend de haut ! Et travaux fait sur véhicule avec des erreurs ( remplacement roue arrière il te change devant 🤦🏻‍♀️) et même pas une proposition de réduction. C’est moi cliente qui ai fait la demande. J’appelle pour remplacement de batterie il m’ont fait déplacer deux fois pour rien (1ere dois disant il en avait , le 2 nd oui votre batterie sera là ) et rien ! Vraiment lieu à éviter"

"Pour l'instant j'attends .réparation fini 10h ,on verra bien"

"Beaucoup de pièces, accessoires, outils en stock. Personnel accueillant."

"Les employés se démènent pour rendre le meilleur service. Cela fait trois fois que je viens et j'ai systématiquement été très satisfait. Merci et gardez cette dynamique."

"Bonne accueil et très bonne prestation je recommande"