Norauto Romorantin Lanthenay Atelier de réparation automobile

Toujours aimables serviables et compétents, je recommande vivement ce garage. Une jeune femme à l'atelier ! Et en plus ils sont avant-gardiste ! Bonne continuation à buentot

acceuillant et performant

Au top 👌

A fuir !

Montage en urgence d'écrous antivol sans RDV. Merci beaucoup pour ce service au vendeur et à l’atelier

Merci à Peggy la responsable du magasin. Compréhensive dû à un souci de matériel non acheté dans ce centre Norauto

Merci beaucoup a Tom et sa collègue pour leur accueil d'aujourd'hui ! Ils m'ont gentiment dépanné sur ma Swift alors que j'étais passé sans RDV. Aimables, souriants, efficaces et hyper arrangeants, je recommande vivement ce centre, merci encore

A l. Écoute, vendeur sympathique

Rdv pour une prestation mais vous appelle toujours pour en faire plus et dépensez plus je trouve sa bien dommage

Prise en charge impeccable, rapide et efficace. Personnel très accueillant

Bon accueil, personnel efficace , j'ai reçu de très bons conseils . Prise en charge rapide.

Très bon accueil ! Merci beaucoup !

Très bonne accueil pour la commande des pneus mais attente trop longue pour la pose. Heureusement, le prix payé me fait oublier ce désagrément. Merci à vous.

Je recommande ce centre automobile . Le personnel essaye de faire de son mieux à chaque fois pour trouver une solution au problème. Je vous remercie beaucoup.

Très déçu du service, je passe ce matin pour vérifier si le bouchon d'huile est bien bloqué car j'ai une fuite et on me propose un rendez-vous ce soir ! Je précise que la voiture a un contrat chez norauto, que la dernière vidange a été réalisée chez norauto romo. J'ai expliqué au vendeur que j'allais vérifier moi-même le bouchon sur le parking vu le nombre de km que je dois faire cet après-midi... (pas un client dans la boutique).

Professionnelle et renseignements précis pour mon problème de véhicule.

MERCI MARC POUR TON PROFESSIONNALISME ET LA QUALITE DE TON TRAVAIL, GROS BISOUS DU PERE NOËL

Je déconseille à tous de ne pas se rendre dans ce centre, Aucun professionnalisme , totalement incompétent, aucun esprit commercial J ai eu une crevaison et mon pneu était irréparable , cela m est arrivé le samedi, Étant client de norauto depuis très longtemps j ai donc décidé de faire appel à leurs services Ils m ont alors affirmé que le pneu n arriverait que mercredi Habitant à plus de 100 kms j ai fais appel à europ assistance qui m a rapatrié par taxi Le mercredi , 30mn avant que le taxi arrive pour me ramener a romorantin, norauto de romorantin m à appelé pour me dire qu ils s étaient trompé sur la taille du pneu J ai dû en urgence annuler le taxi, prévenir mon assurance, et demander à un ami de me prêter une voiture J ai récupéré ma voiture que vendredi , soit 7 jour après la crevaison, et j ai du dédommager mon ami qui l à gentiment prêter sa voiture, rappeler mon assurance pour réserver un autre taxi,réorganiser mon planning.... J ai en conséquence demander à norauto un geste commercial : ils m.ont proposé une réduction de 30% Ce qui est loin de faire le compte j étais un bon client de norauto depuis très longtemps MAINTENANT C EST FINI PLUS JAMAIS JE NE REMETRAI LES PIEDS CHEZ EUX!!! ILS SE FOUTENT DE LEURS CLIENTS CE QUI IMPORTE POUR EUX C EST LE CHIFFRE D'AFFAIRE PAS LES CLIENTS !!!!! C EST CE QUE M A CONFIRMÉ LA RESPONSABLE DE CE CENTRE LAMENTABLE!!!!!!!! Si vous considérer que mes propos sont diffamatoires je vous invite à prendre un avocat et porter plainte contre moi, et nous réglerons notre différent au tribunal On verra bien qui a raison Vous n'assumez rien du tout et ce n est pas des excuses qui vont rembourser les frais que j ai eu Plus jamais je ne remettrai les pieds dans un.norauto et je ferai tout pour dissuader mon entourage de faire appel à vos services Et je ne vous souhaite pas de joyeuses fêtes !

Merci à toute l'équipe pour la prise en charge de notre prestation, changement des pneumatiques sur Opel Corsa F. Malgré une petite mésaventure, je recommande ce centre où on vous accueille avec bienveillance et avec des conseils avisés.

Très bon services et de très bon mécaniciens

Je suis venue pour changer 2 pneus avant et faire un parallélisme(qui était le plus urgent) résultat on me change que 2 pneus et on me sort un devis à 600€ bien évidemment il refuse de me faire le parallélisme en supplément ils perdent mes clefs. AUCUN professionnalisme car on me force pas les gens à faire les réparation.

Parfait,pratique et sérieux.

Très bon accueil Très bien renseigné

Je recommande pour l’efficacité et le professionnalisme. Une merci particulier à Peggy qui a su nous trouver une solution très rapidement.

Parfait rapide simple efficace

Équipe très professionnel autant en mécanique qu à l’accueil. Le sourire et le conseil sont de mise dans ts les secteurs. Les recommandations des mécaniciens et l attention qu ils portent au véhicule deviennent denrées rares. Bravo à cette équipe Respectueuse, Rigoureuse et efficace .

Vendeurs très souriant, extrêmement satisfait du service et du prix. Ps merci Valentin !

Super honnêtes ! Doute sur un diagnostic batterie, ils le font et la batterie ok, juste un changement de cosse de masse, pas de forfait main d’œuvre pour ce cas de figure. Coup de l’opération ? Celui d’un jeu de cosses de batterie en un temps record et sans rendez-vous. Je ne peux dire qu’une chose : « félicitations ! » 🤩

Une incroyable entreprise vraiment pas déçu

A fuire. Contrôle technique passé juste après réparations chez Norauto. Catastrophique ! obligé de retourner chez eux pour refaire le même travail et avec un accueil des plus agréables !

A fuir !!!! Rendez-vous pour une simple vidange aucun problème au paravant, récupère mon véhicule fuite au niveau du carter huile moteur au niveau du bouchon.. soit disant erreur de l’ancien garagiste lol aucun problème au paravant en attendant bref écœurer et en colère 😡 Des frais énorme à prévoir de mon côtés , aucun geste de leurs part.. après on dit qu’il faut faire confiance au professionnels, vous pouvez me croire aucun n’est professionnels dans ce garage !!!

Très bon travail réalisé sur mon véhicule 👍

Personnel compétant et accueillant. Produits disponibles.

je recommande bon accueil et professionnalisme

Très bon accueil. Lors d'un achat ,l'équipe a tout fait pour satisfaire la cliente avec qui je me trouvais !

une prise en charge au top lors de ma pane, de bons conseils. Merci

très a l écoute des clients

Régulièrement de passage ce garage auto a réalisé plusieurs fois des vidanges et réparations sur mon véhicule. Le personnel et au top! Réactif et professionnel je recommande !

En vacances dans la région j’ai eu l’immense joie de me retrouver avec un clou dans un pneu. Mes pneus étaient en stock ils me les ont changé dans la minute! Merci beaucoup!!!

Magasin pas trop mal Nous avons trouvez ce que nous voulions Nous avons passez passez 5 minutes dans le magasin et 35 minutes à la caisse Une seule personne qui expliquai je ne sais quoi a un client . Donc personne a la caisse Et on était environ 15 clients à attendre à la caisse C était jeudi 3 août 2023 à 16h environ Il y avait des ouvriers de chez vous qui partait car sûrement fin de journée . Il l on dit assez fort comme j ai entendu .qui aurait pus donner un coup de main avant de partir . Il ne faut pas à être une demis heure quand il y a du monde dommage Pas normal Je vous devriez revoir cela merci Je suis aussi gérant d un magasin -

Bonjour,centre Norauto exceptionnel de compétences à tout niveau !!!!! Généreux en conseil,et une équipe compétente avec mention supérieure pour la vendeuse, d'une gentillesse hors norme. Merci pour votre accueil, à très bientôt. Cordialement. Mr Mme AMIOT.

Un personnel extrêmement serviable et sympathique, très à l’écoute des besoins du client et se pliant en quatre pour le satisfaire. Cela nous change des Norauto de la région parisienne. Un grand merci

Super professionnel, je recommande

Je suis arrivée alors que ma batterie venait de me lâcher. Elle a été changée tout de suite et en plus avec le sourire alors qu'ils n'avaient pas le temps de le faire. Vraiment merci !

Personnel très sympathique et agréable. Merci !

7 vendeurs dans le magasin, un seul occupé avec des clients, les autres discutent entre eux , 10 mn d’attente à la caisse pour payer un article à 4 € et personne sui s’occupe de vous : désolant et horrible

Après plusieurs expériences satisfaisantes avec d'autres centres Nauroto, je suis venu confiant pour faire changer mes pneus de remorque moto. Résultat : pour le prix de deux roues neuves ma remorque vibre dangereusement dès 50km/h. J'y suis retourné et le directeur n'était pas choqué de m'avoir rendu des jantes voilées, il n'y a visiblement pas de contrôle qualité après le montage... Pour ma sécurité et celle des autres, je ne confierai plus mes roues à ce centre.

Rapidité de livraison et article arrivé 2 jours plus tôt que prévu.

Bonjour très bonne accueil et à l'écoute

J'ai été très bien reçu ils sont très aimables et serviables.. je recommande cet établissement.

Je Déconseille pourtant client je finis par fuir ce n est pas.un garage c est un magasin de fournitures automobiles ça dépanne rapide en mécanique mais manque de matériels et d experiences les diagnostic.sont pas souvent les bons même pour changer un pneu l epérience faite les.ecrous n etaient pas serrés et possible que le poste radio vendu finisse par décharger la batterie de la voiture....

Merci de votre gentillesse et votre professionnalisme 10 min avant la fermeture 😁

prix très cher: 2 ampoules H4 2 fois plus chères que dans un garage avec leurs remplacement !

malgré un bug dans la prise de rendez-vous , la prestation demandée s'est parfaitement déroulée dans les temps .

Pas du tout serviable Personne n’est là pour vous conseiller ou même les seul conseil sur les piece n’était pas les bonne Je ne conseille pas du tout

Bon accueil et qualité des prestations

Il vendent des batteries de 80Ah garantie 3 ans. Je leur signale que la batterie ne tient pas la charge. Ils testent par eux même et admettent qu'elle ne fait même pas 50Ah, mais une fois que c'est vendu c'est trop tard, même avec le ticket de caisse et sous garantie. Réponse du vendeur: 50Ah ça vous suffit En gros ils t'ont vendu une m. . . , ils le savent et en plus ils se foutent de la gueule du client, mais avec le sourire.

Très commerçant. Bon accueil et prix raisonnable

A fuir!! Accueil par une certaine penny ou peggy plus que déplorable! Nous sommes venus nous faire rembourser un bidon d'huile. Elle refuse le remboursement et nous propose un avoir. Nous refusons l'avoir et lui demandons un remboursement. Elle refuse de nouveau sous prétexte que ce nest pas la politique maison. De là, nous lui montrons que sur le ticket de caisse il est indiqué avoir ou remboursement sous 90jours. Elle finit donc pas accepter. Elle doit appeler quelqu'un pour debloquer la caisse. Elle appel donc un collègue au téléphone en s'isolant de l'accueil et où nous l'entendons quand même ricaner et clairement se moquer de nous! Bref au bout de 30 min la caisse finit miraculeusement par s'ouvrir et la elle jette l'argent sur le comptoir!!! Dommage de laisser ce type de personne au contact de la clientèle qu'elle fait fuir et ne donne pas envie de revenir!

J'ai eu besoin de changer mes pneus avants à cause d'une hernie apparue pendant mon trajet depuis Lyon, étant venu en vacances visiter les Châteaux de la Loire. En appelant le lundi vers 9h pour vérifier la dispo des pneus que j'avais repéré sur le site internet et être sûr qu'un rdv était possible en matinée, j'ai eu un créneau à 10h. Voiture rendue 45 min plus tard avec un petit check-up des freins, service et rapidité nickel. Deux chargées de clientèle aimables et compétentes. C'est chez Norauto que je vais régulièrement et suis pr l'instant tjrs satisfait.

Prestation correcte pour mon porte-vélo d'attelage.

horaires de rendez vous et de restitution du véhicule parfaits ! Amabilité du personnel, très bien, je recommande

Bon accueil et service rapide effectué par ANDREA

Attention vidange faite par inspiration !!? Mon huile était clair avant la vidange après vidange huile noir ?? La climatisation de ma 308 fonctionné très bien avant vidange après vidange ma climatisation ne fonctionne plus le freona était vidé. Attention regarder bien se qui fonctionne avant la vidange ou autres 👎👎

Cliente depuis 2014, donc l’ouverture du magasin. J’amène mon clk pour un check up et contrôle technique… On m’appelle en me disant que la voiture ne passe pas le CT, tout le train avant a refaire. Devis total 1500€ avec des compléments. Je fais l’urgent, passe à un autre CT… Là voiture ne passe pas pour d’autres raisons qui auraient dues être vues lors des précédents travaux!!!! Avec un devis complètement différent et bien plus bas! Cela fait plusieurs fois que je laisse 400€, j’ai franchement l’impression de m’être faire arnaquée depuis tout ce temps et pourtant on me connaît personnellement dans ce centre. Plus jamais!!

Equipe au top prit la voiture toute car sa me mettait que voyant était bas .je recommande merci encore pour la rapidité et bien vérifier le problème

Personnel très agréable. Ils sont très professionnel et sont très vigilants et même pour le moindre détail.

Garage au top equipe agreéable,souriante et surtout réparation rapide ds un delais tres court en situation urgente. Je recommande vivement ce garage.

Souriant même lorsque c long mais pas de leur faute

Ils sont très pro et sympa

Je tenais à remercier l équipe de Norauto Romorantin pour une prise en charge et une réactivité concernant une panne de batterie intervenue sur le parking de LECLERC Dépannage réaliser avec succès MERCI encore pour votre efficacité A RECOMMANDER

Véhicule livré avec une heure de retard : pas le bon filtre commandé, difficulté à le mettre en place... Je récupère enfin mon véhicule qui empeste le gasoil depuis le parking : obligé de rouler fenêtres ouvertes. Simple révision, le béaba : une catastrophe. J espère ne pas avoir de mauvaises surprises supplémentaires. Politesse au comptoir ne rime pas avec compétences ! Ca fait peur !

Merci à l'équipe de Norauto Romorantin de leur prestations. Équipe accueillante, rapide et efficace. Bon rétablissement à Tom, qui sait conseiller et prendre soins des clients.

1ère fois chez norauto, je suis très satisfaite du service et accueil. Les conseils sont adaptés aux besoins.

Plutôt conquise par ce centre 😀contrairement aux avis négatifs 🧐 Je ne doute pas des compétences des techniciens et de leur directeur qui m’on largement convaincu sur les travaux à effectuer sur mon véhicule Je crois pouvoir pointer du doigt le devoir primordial de chacun d’entre eux Nous laisser repartir avec un véhicule des plus sûr point de vue sécurité Je crois que certains oublie aux vu de leurs commentaires qu’il s’agit là de risque de vie ou de mort à la suite de notre passage dans leur locaux Donc oui parfois il vaux mieux repartir avec un devis différent que celui que nous souhaitions mais rien ne vaut la sécurité de soi même et surtout sa famille J’irais même jusqu’a dire que probablement de mauvaises intentions se cache derrière ces commentaires Si vous êtes si fort messieurs Pourquoi vous rendre dans un centre automobile ? A bon entendeur 😇 Et encore milles merci au centre norauto romorantin

Diagnostic disques + plaquettes de freins. Équipe très pro et accueillante. Très bon contact avec Ludovic le chef de centre.

Très déçu,sur chacun de mes véhicules a chaque fois les pièces commandées ne sont pas bonnes avec obligation de reprendre rdv,il y a 4/5 ans j'avais commandé un filtre a essence et j'avais demandé qu'ils me le montent =on arrive pas a le remplacer désolé...(fin de journée) arrivé chez moi j'ouvre le capot et je constate que le filtre n'a même pas été remonté avec son support de fixation,il pendouillait juste au dessus du collecteur d'échappement (danger total),et tout dernièrement je demande le remplacement uniquement des plaquettes de frein avant sur ma Peugeot 107,et on me rappel pour me dire que mes disques étaient mort (comme a chaque fois),et qu'il fallait les remplacer...ayant un gros doute j'ai stoppé l'intervention et j'ai contrôlé moi même la côte de mes disques + par un pro et verdict mes disques étaient encore largement bon!! Bizaaaare!! Soit le technicien qui est intervenue a la cataracte,soit leur appareil de mesure est d'effectueux!....Soit...vous voyez ce que je veux dire ! Conclusion très déçu de ce centre Norauto.

Salarié impolit, manque de professionnalise, j’ai acheter un poste Bluetooth pour ma voiture, ils n’ont même pas voulu l’essayer avant que je l’achète. Quelque jours après j’ai était demander un remboursement avec ticket de caisse et ils n’ont pas voulu me le reprendre car il n’avait juste pas envi alors qu’il y avait tout dans la boîte, Je déconseille fortement se magasin (Romorantin Lanthenay)

Réparation pneu arrière droit qu'une avait déjà une mèche on me dit de changer les deux pneu car non réparable j insisté et 2 semaines après le pneu redegonfler retour aujourd hui chez eux il ne veule plus me le réparer à nouveau et me propose de changer les 2 pneus ce que j ai refuser il existe des champignon à mettre à l intérieur mais ne veulent pas me le faire cette enseigne à bien changer je ne recommande absolument pas

Il y a quatre ans,je suis venus pour un bruit avant droit.problème amortisseur...déjà il y a eu un problème de réglage du parallélisme en repartant,j'ai abandonné car il y avait y déjà eu un soucis niveau montage amortisseur chez Norauto Romorantin. Il y a 3 semaines,le bruit revient...je l'emmène chez un VRAI mécanicien,qui me dit...votre amortisseur avant droit à été très mal monté...et la tête d'amortisseur aussi... Bizarrement ca ne m'a pas étonné... J'espère sincèrement que vous avez changé vos mécanos depuis,car franchement honteux pour des sois disant professionnel. Je n'aime pas faire ça.,mais je n'y remettrait jamais les pieds, chez Norauto Romorantin. Une étoile...et si on pouvais en mettre zéro ça serait bien.

Dispo et accueillant. Très serviable. Réactivité.

Équipe au top , à l’écoute du client , très rapide et surtout sympathique Je recommande !

Équipent vraiment au top et à l écoute je recommande à 1000000%

Très bonne expérience pour changement d’essuie glace, professionnel et qui m’a même proposer de les monter gratuitement! Merci

Personnel très professionnel au petit soin. De plus en 2017 ils ont fait une erreur de taille en posant mes 4 pneus. Un contrôle technique réalisé le mois dernier dans un département à 3h30 de route a mis en avant ce problème. Le gérant a pris à sa charge le remplacement des 4 pneus. Problème réglé en 1 semaine. Garage à 1h de notre nouveau domicile. Faire des erreurs quand on travaille c est normal. Mais c est tellement rare quand c est assumé. Merci de votre professionnalisme encore une fois.

Responsable magasin et personnel très agréable et professionnel Merci pour la prestation de ma remorque

Hello, venue pour acheter des colliers de durite de turbo pour remplacer ceux sur ma Giulietta, un vendeur super gentil et agréable à gentiment proposé de me les changer. Si vous avez besoin d'une personne agréable et qui aime son métier demandé Jérémi 😊

Le prix est intéressant l'accueil au top, mais alors la personne qui m'a encaissé m'informe que j'ai un voyant allumé sur mon tableau de bord et le fait clairement la moral alors que même eux ne sont pas capable de savoir se qu'il en est ! Très désagréable !

Bon rapport qualité prix, toujoues a l'écoute, et ils font leur possible pour satisfaire notre demande

Je me rends souvent dans ce Norauto et jusqu'à maintenant je n'avais rien à redire. Récemment j'ai dû prendre rdv pour changer la batterie de ma voiture et j'ai eu la désagréable surprise de payer quasiment 26€ pour littéralement 5 min de travail sur ma voiture (question rapidité rien à redire)... Ça fait très cher le changement de batterie quand même (170€ la batterie déjà). Surtout que la personne avec qui j'ai pris rdv ne m'a pas prévenu. Je l'ai vu écrit en tout petit sur l'écran où j'ai signé pour le rdv, trop tard. Si j'avais su j'aurais pris rdv sur internet car sur le site ils annoncent un supplément montage de seulement 11€95. Et en plus je signale à la personne que le bouton d'appel d'urgence doit être réinitialisé car il clignote depuis mon problème de batterie et ça n'a pas été fait... J'avais un impératif donc je ne suis pas revenue en magasin mais ça fait mal de payer 26€ pour un travail à moitié bâclé...

Un accueil exceptionnel et conviviale, un professionnalisme irréprochable et un plaisir de voir une équipe soudée et solidaire.

Venue en visite à deux reprises pour acheter des ampoules... la moindre question a clairement l'air de déranger les discussions diverses et variées des employés présents les 2 fois. Au moins la première fois un membre de l'équipe a fais l'effort de sortir vérifier le modèle de l'objet dont j'avais besoin... Merci ;)

Super accueil de Peggy toujours le sourire les réparations faites avec sérieux je recommande

2 fois ou ils nous ont sauvés les vacances en étant disponible rapidement pour s'occuper d'un pneu crevé dont un 15 août à 17h30!! Merci à tout l'équipe !!

Un service sympa pour votre voiture avec la possibilité de prendre rendez-vous par internet et de vérifier la disponibilité des services ou des produits

Dommage que sur RDV il faut attendre son tour pour annoncer son arrivée....leger décalage mais bon rien a dire sur la prestation

Accueil ok, prestation faite dans les temps, temps d'attente ok. Cela aurait vraiment été parfait si les 2 jantes sur lesquelles j'ai fait monter de nouveaux pneumatiques avaient été nettoyées.

Accueil très chaleureux, personnel très professionnel. Nous recommandons vivement. Félicitations au futur papa.

Bonne réception des pièces personnelles agréable et à l'écoute du client super

Très bonne équipe, serviable et aux petits soins. Merci

Bonsoir j'ai était pour une crevesion et ils m'ont changé les deux pneus arrières ,pour 304 euros sa fait cher pour deux pneus

Jantes abîmées lors d’un changement de pneus. Le personnel reconnaît clairement que cela vient de la prestation et de la machine (merci à eux pour l’honnêteté et le professionnalisme). Le directeur s’excuse mais ne me propose rien mis à part penser à moi le prochain coup. Effectivement, je n’ai pas fait de photos avant et le côté légal m’est clairement énoncé, malgré la reconnaissance verbale de la faute de la part du personnel. Impossible de réparer les jantes car le véhicule a 12 ans et je cite « elle en verra d’autres ». Si vous venez donc avec un véhicule non neuf et non 100% propre, il parait légitime de ne pas en prendre soin et de l’abîmer. Édit suite à réponse : Les jantes présentaient effectivement quelques rayures. Merci de ne pas exagérer sur l’état de celles-ci. Dans tous les cas, l’état précédent n’est pas un facteur d’amoindrissement du problème. Je demandais simplement une restitution de mon véhicule dans l’état où je l’ai déposé. C’est vous-même Monsieur qui avez évoqué qu’elle en verrait d’autres, en stipulant que le véhicule avait déjà 12 ans. Aucune diffamation dans mes propos, simplement une déception sur le refus de remise en état, sous prétexte que ça n’en vaut pas la peine. Et encore une fois, je remercie le professionnalisme de vos équipes, qui s’ils avaient été décideurs, m’auraient proposé la remise en état des jantes abîmées (ce qui a été fait, avant demande de votre validation).

Bonjour, très bon relationnel avec le technicien. Que du positif. Merci encore.

Cher trop trop cher!!! Pas bcp de choix en magasin et pour les devis poussent à la conso.... Ma belle-fille en a fait faire 1 qui annonçait tout 1 tas pièces à changer pour 1500€, résultat voiture réparée pour 240€ dans 1 p'tit garage de quartier!!!!

Très bon accueil déjà au téléphone puis sur place, gentillesse, serviabilité et satisfaction clientèle 👍 très contente de votre intervention rapide et efficace. Merci 🙏

Personnel sympa et à l'écoute et professionnel pour obtenir les renseignements demandés

Venue sur un coup de tête car tracassée par un bruit de roulement qui s'amplifiait, on a pris ma voiture pour faire un diagnostic et un devis (pas déconnant du tout), sans me trouver d'autres pannes ! L'équipe est accueillante et réactive en plus d'être sympathique ! Le rendez-vous pour réparer ma voiture m'a été donné pour les 48h qui ont suivi, un matin de jour férié où l'équipe s'est de nouveau montrée agréable (jolies touches d'humour toujours très appréciables). Top !

Cela fait 7 ans que mon Renault capture est entretenu chez Norauto Romorantin. L.accueil..les conseilles.. l'entretien,tout à toujours été parfait. Merci

Ravie ! personnel au top ! Bon acceuil, conseillé par des professionnels, bon travail , rapport qualité / prix 👍je recommande ‼💯/💯.

J’ai pris rendez-vous 10 jours à l’avance pour changer les pneus les plaquettes de frein avant et le liquide de climatisation. Ce jour pour mon rendez-vous ils n’ont pas changé les plaquettes parce que pas reçu, sans me prévenir à l’avance pour éventuellement décaler le rendez-vous, et ils n’ont pas non plus géré le liquide de climatisation puisqu’a priori il y aurait une fuite au niveau du réservoir. On me demande de reprendre un rendez-vous pour les plaquettes et le liquide de climatisation. Au prix du gasoil ça m’ennuie de refaire 70 km. J’ai attendu pendant deux heures pour finalement changer de pneus… Je suis d’autant plus insatisfaite que mon véhicule est sous garantie et que le problème de fuite du réservoir de climatisation est pris sous garantie. Évidemment personne ne m’a rien dit !

Rien à dire sur la qualité du travail effectué, en revanche le service clientèle déplorable. En effet alors que les trains de pneus ont moins de 10000 kilomètres, le mécanicien me suggère fortement de ramplacer les pneus arrières arrivés aux témoins, ce qui est totalement faux Ce prénommé BASTIEN est un voleur, cours après le chiffre d’affaire et va jusqu’à tromper et mentir à la clientèle pour arriver à ses fins

Premiere visite. Accueil très professionnel. Des personnels à l'écoute. Prise en charge immédiate. Très satisfait.

Parfait. Equipe agréable et très réactive. Merci beaucoup. Bonne journée à vous.

Bon accueil téléphonique, malgré que l'outil demandé n'était pas disponible.

Très satisfaite. Rapidité et efficacité. Équipe agréable. Je reviendrai sans hésiter 👍

Bonjour , Suite à un passage en magasin pour un retrait d'un colis via le Web collaborateur souriant aimable carton laisser pour le recyclage top merci

Bon contact avec le personnel qui vous écoute et vous conseille au mieux.

Je fait mon stage de 3eme et honnêtement c'est top Je conseille fortement cette entteprise

Norauto très pro. Accueil et conseil très bon. Traitement de mon problème de soufflet de cardan très bien pris en charge.

Très bon accueil. Ponctualité, service et professionnalisme. Je recommande.

Accueil sympathique, prix abordable. 1 etoide en moins. Raison : Après changement de batterie, le véhicule n'a pas été réinitialisé correctement. RIEN DE GRAVE EN SOI mais quand ont payent le moindre détail conte Je recommande cette enseigne qui reste malgré ce petit hic comme très sérieux

Devis N*0289/07545 Je suis vraiment dessus du comportement de l’agent qui m’a reçu Je suis client depuis de très nombreuses années chez Norauto, et c’est la première fois que Norauto ne respecte pas ses devis, j’avais un devis pour 2 pneus neufs et deux pneus fourni par moi même, le devis était de 335,40 ( 2 pneus neufs Norauto et deux autre fourni par moi même + quatre montages équilibrage) Et au résultat on voulait augmenter de 20 € ma facture et là je ne suis pas d’accord quand on fait un devis on se tient ce devis, l’agent à vraiment voulu m’arnaquer en me parlant d’équilibrage et de montage en plus, hors que tout avait était comptabilisé dans mon devis. J’attends de Norauto Romorentin des explications

Jamais eu de souci. Notre voiture y est entretenue régulièrement. Je recommande

Erreur sur les dimensions des pneus après commande internet sur leur site donc la pose n'a pas pu se faire. On m'explique que Internet n'est pas fiable et que j'aurai dû vérifier... Je me pose la question qui est le professionnel? Jeune homme au comptoir méprisant et limite courtois et avançant des arguments tel que internet n'est pas fiable , les personnes âgées ne savent pas se servir d'internet etc... De plus il oublie de me rembourser la somme déjà payée lors de ma commande. Il a fallu que je revienne la réclamer. J'ai vu ensuite un autre employé (responsable?), plus courtois qui lui a pris la peine de m'écouter et de s'excuser. Et un client de perdu!

Chez Norauto, vous pouvez payer en dix fois vos frais de réparation. C'est très bien. Le problème c'est que ça marche seulement avec une carte bancaire Visa. Et comme j'ai une carte Maestro, je n'ai pas eu droit à ce privilège. Pourquoi ? Est ce juste ? Non c'est pas normal. J'ai été vraiment scandalisé. Désolé

Très bon accueil, équipe top et ponctuel très satisfait de la prestation

Très bon accueil, ponctuelle et du très bon travail

J'ai pris rendez vous et j'ai choisi mes pneus dans la liste proposée sur internet. Le véhicule a été pris à l'heure et les pneus montés sont conformes à la commande. Pas de travaux supplémentaires non demandés effectués. J'ai fait mettre des pneus Norauto et après un millier de kilomètre avec, R.A.S. je suis satisfait. Visuellement ces pneus sont de bonnes qualités et consommation identique par rapport à mes anciens Michelin. Contrôle visuel gratuit des freins et des amortisseurs.

Pour l'instant pas de mauvaise surprise Ni sur les entretiens ou les réparations a effectuer...je recommande ce centre norauto ce qui n' est pas forcément le cas de tout les centres

Il y a 3 mois, j'ai récupéré ma voiture après un entretien chez norauto et elle est tombée en panne, norauto n'avait rien à voir avec cette panne et pourtant ils ont vérifié ma voiture au moins 3 fois et ont découvert la vraie panne. Très pro, je les recommande !

Parfait , de la prise de rendez-vous , lacceuil sur place , personnel très pro et souriant 😁

Climatisation recharger rapidement et sans rendez-vous Prix correct

Très bon accueil, recharge de climatisation effectuée rapidement. Tarif honnête….

Accueil qui laisse à désirer personne pour nous conseiller apres 30min d'attente quand je tombe enfin sur un conseiller il me prend de haut, et me laisse sans réponse. Je vous écris cette avis depuis la caisse où personne ne s'occupe de moi. Première et dernière fois que je viens dans ce magasin !!!

Bon accueil et bon service. Simplement l'envoi de SMS à la fin des travaux ne fonctionne pas. Réparation pneu suite à une crevaison très rapide : 30 min

Magasin bien tenue, excellent accueil par une équipe jeune à l'écoute du client très professionnel et de bon conseil. Prestation rapide, tarif très correct.

Après une première expérience ( environ 2 ans) avec eux pour faire une carte grise ou tout c'était déroulé parfaitement, et la pour refaire une carte grise une comédie sans nom avec des allées retours (3 fois) car il il y avait tout mais pas le jour j ou il manquait un papier), et je pense honnêtement que ça les embêtent de faire se service, il serait plus judicieux qu'ils le retire

Achat d'un support portable et d'un support COYOT. Employé sympathique et serviable

J'ai juste attendu le temps que le client précédent termine son paiement par carte bancaire. Un accueil très sympathique. Arrivée à 18h10 pour effectuer le changement d'une ampoule. Service rapide. Puisqu'à 18h20 je repartais. La facture doit arriver par mail. Je n'ai rien payé du fait de mon contrat pass. Service rapide, surtout quand on est pressé du fait de la crise sanitaire actuelle. Je recommande.

Très déçu car il allait faire des réparation sur ma voiture avec un devis pour changer les pièce la normal Mais problème ils ont jamais regardé la voiture pour voir s'il y avait autre chose

Heureusement qu'un vendeur très professionnel et accueuillant était là pour me conseiller !

Désolé de ne pouvoir mettre aucune étoile. Courant août je téléphone pour changer deux pneus sur mon véhicule, ils le confirment avoir les dits pneus et annoncent un prix. Nous habitons à 59 kms de cette enseigne. Une fois arrivé on m’annonce que les pneus ne sont pas en stock et surtout un prix bien plus élevé. Pas une excuse, rien. CE JOUR LÀ, personnel assez pitoyable. Et le client qui partait assez furieux lorsque j’arrivais montre que les pratiques commerciales de l’enseigne de ROMORANTIN est monnaie courante. À FUIR.

Accueil agréable. Prix raisonnables. Petsonnel compétent.

Équipe très professionnelle qui prend le temps d'expliquer la nature des réparations aux clients. Prise en charge très sérieuse, ponctuelle et travail soigné. Je recommande vivement cet établissement de confiance.

DU GROS N’IMPORTE QUOI!!!!!! Nous avons emmener une voiture pour un problème d’éclairage. Ils nous ont dit qu’ils allaient au minimum tester les ampoules . A notre retour ils nous disent avoir tester les ampoules alors que le lendemain un autre garagiste trouve une ampoule grillée sur le feu défaillant en question . Bref un réel manque de professionnalisme!

Du gros n'importe quoi, on demande un changement de roulement gauche, ils ont fait toute la droite, personnel désagréable . Manque de professionnalisme, pas à l'écoute en fait qu'à sa tête . Accusé le directeur d'être un menteur sur la reprise de pièce . Inadmissible.

Je n’ai bénéficié de rien car tomber en panne de clignotant un samedi à Romorantin alors que vous êtes de la Sarthe et bien tant pis pour vous !!! L’électricien de chez Norauto, de ce qu’a pu m’expliquer son collègue ne prend pas le risque de faire un diagnostic sur une Scenic. Merci à ROADY ROMORANTIN qui, eux, on bien voulu prendre le risque !!! Et quel risque !!!! Le mécanicien à branché la borne diagnostic, a attendu que l’ordinateur cherche les erreurs. Il a regardé chaque erreur, à effacé l’erreur « clignotant » et miracle tout fonctionne. MERCI aux professionnels de chez ROADY ROMORANTIN.

Je mis suis rendez fin mai pour une recharge de clim , le condenseurs n’a pas été vérifié. 2 semaine après la clim était vide , la personne ne manque pas de me dire que le condenseur était mort , je le fait changer. Je mis rend encore une fois début août , on me dit que cette fois le compresseur ne se declanche pas. Et clim non remplie. Accepter vos erreurs. Mecano zéro. Ne surtout pas aller chez eux

Réactifs mais manque de professionnalisme. Remontage d'une jante voilée et d'un mauvais pneu de secours (dangereux). Il est important d'être vigilant après réception de la voiture. Travail fait après réclamation.

Pas pro du tout. Pour faire vidange d une voiture essence. Ils mettent de huile diesel On leur signale et la réponse et je les agressent. Vidange refaite le lendemain moins de 30 min Abusif. Pas compétent. Je déconseille vivement

Pas dutout professionnel 18h30 atelier fermé pour une crevaison !lorsque j'ai pris un coffre de toit il y a 3 semaines chez eux ne reviendra plus ici

Prestation (entretien clim.) dans le délai annoncé (< 1H) , accueil enjoué, tarif compétitif (61€) et réduction de 10% après réception par voie postale d'un bon de réduction.

Rendez vous pris via internet pour changer disques et plaquettes frein avant. On entre l'immatriculation. Jour J, j'arrive au rendez vous, appel au bout d'une 1/2 heure, Madame, nous n'avons pas vos pièces! Je passe chercher ma voiture, on m'explique que c'est de ma faute, que je n'avais qu'à passer avant pour qu'ils vérifient la taille des disques!!!! Encore aurait-il fallu le savoir!!! une vérification au préalable aurait été judicieuse!!! Des excuses auraient été les bienvenues. A bon entendeur. Je ne recommande absolument pas

Une honte, je me suis fais usurper par des personnes malhonnêtes, qui m'ont affirmé (par téléphone) qu'il etait indispensable de changer mes plaquettes de freins, alors que le contrôle technique m'a affirmé que ce n'était pas nécessaire.

Bien à part pas reçu de SMS quand mon véhicule était prêt

Pneu crevé qu'on a fait changer, 46€ au lieu de 130€ grâce à la garantie. Mauvaise surprise après 20 km, de nouveau à plat... Retour magasin, on a laissé la voiture 4 heures. Problème réglé gratuitement mais aucune explication... Sinon très bon accueil

Si vous voulez avoir l'impression de gêner les vendeurs... Ne branché pas d'autoradio sur voitures anciennes... Bref tout sauf des pros leurs chance, pas trop de concurrence.

Un grand merci à Norauto Romorantin et notamment à Mickaël. Ma vidange était d'un prix tout à fait honnête et son amabilité est un plus. Je reviens bientôt pour mes pneus.

Bien mais impeut cher sur certaines réparations à voir sur le long terme si on devient ev+ par apport à d'autres enseignes

Changement des pneus arrière. La personne à été très agréable, très pro dans ses conseils. Non négligeable, un très bon rapport qualité, prix.

Tout a été parfait de l'accueil à la rapidité d'exécution par un personnel semblant très pro, ce qui m'a mis en confiance. Mais tellement rapide qu'au final c'est une jante qui a été abîmée lors d'un remplacement de pneus, c'est pas bien grave, c'est vrai, mais on n'a même pas pris la peine de m'en informer, et j'ai vu ça après coup. Ça remet en question ma confiance pour y retourner une prochaine fois.... d'autant plus qu'une dizaines de jours plus tard, ma pression de pneus est déjà à refaire selon les capteurs de ma voiture. Donc même ceci n'a pas été correctement effectué. Franchement, une enseigne à fuire !!

réparation d'une crevaison mal faite, bilan deux pneu a changer, ce qui peut arriver par contre aucune réponse du service commerciale au mail et relance c'est moins professionnel: edit contact depuis par le sav qui apris en charge l'echange

super désagréable on pas voulus nous regonfler un pneu à 18:30 car il avais fermer les machines alors que c’est censé être fermé à 19h

Centre impersonnel pas très professionnel à mon goût et superficiel je pense que si ils étaient mieux payés et mieux formés cela ferait la différence

J'ai commandé une carte grise au mois d'octobre 2018 que je n'ai toujours pas reçue. Malgré des démarches pour savoir où elle en était, on ne me répond pas..

Que dire... Bien pour tout ce qui est entretien classique, par contre quand on tape dans la mécanique la vraie il n'y a plus personne. Attention aux remontage bâclés et aux pas de vis foiré ( pour ma part pas de vis foiré sur rotule de direction ).

Très satisfaite de ma dernière visite chez NORAUTO comme à chaque fois , bons conseils personnalisés du personnel toujours attentif , très cordial , très disponible , je sais que ma voiture est entre de bonnes mains en la confiant à l'équipe , tarifs très satisfaisants et pas d'arnaque

Un accueil formidable de la part de Tom. j'ai été reçu comme jamais. c'est si rare. Hélas les pièces ne sont pas arrivées à temps et j'ai du retourner à Norauto Bobigny dont j'avais eu un mauvais accueil précédemment et cela c'est confirmé. Donc j'ai changé et suis aller chez le concurent de Norauto. Norauto Romorantin, Ouiiiiiiiii, mais par contre Norauto Bobigny, plus jamais

Très mauvais centre. J'ai payé 29 euro un réglage de feux avant pour passer mon véhicule au CT. Bilan: réglage très mauvais. C'est au centre de contrôle technique que mes feux ont été réglés sinon ma voiture aurait été refusée Très mauvaise prestation sauf pour encaisser mes 29 euro. Aucun geste commercial ne m'a été proposé...... J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro

Les vendeurs discutaient ensemble il n'y avait que moi dans le magasin, personne ne la.demandé ce que je voulais, c'est pas grave j'ai été acheter mon lecteur DVD voiture chez un de leur concurrent

Le service est rapide... Et en attendant on peut aller trainer dans les magasins à cotés

Malgré Noël c'est calme. C'est bien ça change des autres enseignes. Personnel sympa et disponible

Super équipe, très pro et courtoise. Large choix, produits de qualité. Côté mécanicien c'est pas mal.

Centre Auto bien fourni en produits relatifs à l'automobile, accueil sympathique , gestion efficace des pb de S.A.V. (dysfonctionnements de GPS Tom-Tom, réglage gratuit garde d'embrayage suite pose de celui ci etc ..), en revanche l'attribution des ''points fidélité'' sur la carte Norauto paraît souvent aléatoire, et les promesses commerciales du type : 15 € attribués pour votre première adhésion à la carte Norauto paraissent bien optimistes (dans la pratique, rien de particulier n'est perceptible...), mais ceci ne paraît pas dû à tel ou tel centre . Quoiqu'il en soit, je leur rend régulièrement visite.

Super accueil et travail. En vacances dans la region avec un pneu crevé, un petit garagiste avais tenté de le réparer pendant la semaine mais la reparation n'a pas tenu. Rendez vous pris en urgence pour remplacer mes pneus le samedi matin, ils m'ont reçu dans la matinée et changé mes pneus entre 2 clients. Un grand merci a toute l'équipe.

Méfiez vous. Ce sont des voleurs . Toujours demander l'avis des concurrents. Et si vous les demasquez attendez vous à une attitude des plus méprisable de leur part. Un conseil : sauvez vous

Voiture toujours bien réparé. Demande avant d'entreprendre une réparation. Lorsque l'on demande les prix, il n'y a pas de surprise après. Le personnel est sympa.

Très bon accueil et conseillers disponible. Travail effectué, même sans rendez-vous et avec le sourire. Je conseille.

accueil parfait - réparations rapides avec rappel téléphonique pour mise a disposition du véhicule après travaux - très satisfait - je recommande ce magasin - prix correct

bonjour à tous, et bien voilà,mon camping car ford avait besoin de plaquettes de freins neuves,c' est fait, avec une facture raisonnable, un accueil parfait, 2 heures de travail annoncées, 1 heure 30 fini merci norauto, et ce n'est pas une première pour moi.

Que dire en voyant toutes vos commentaires sur le chef d'atelier est ce que vous savez à quoi il ressemble donc j'attends vos commentaires à ce sujet et oui ils sont bon et oui ils ont des techniciens et mécanos cordialement bonne journée

Personnel très agréable et très aimable, qui rend service facilement. Super accueil , je vous recommande vivement cet établissement.

Je me suis présenté samedi à 18h15 parce que j'avais une roue de crevée Un jeune homme très agréable m'a expliqué qu'il fallait changer les deux roues étant donné qu'il n'avait pas la même marque Chose que j'ai bien compris et j'étais d'accord pour les changer. Je pense que c'est le chef d'atelier qui se présenter et qu'il m'a expliqué qu'ils étaient en train de ranger et nettoyer le garage donc c'est pas possible Il a fini par me dire qu'il n'était pas magicien ça j'en suis bien sûr mais très mal aimable j'en suis sûr aussi Voilà j'étais seule avec mes deux enfants sur un parking un samedi soir Je tiens à préciser qu'il ferme à 19h Donc soit ils ne sont pas rapide pour changer de pneus ou alors ils n'ont pas besoin de travailler

Suite à une vidange le 4/12/20017 il me manquer 1 demie litre d’huile .et le lendemain matin j’ai Perdu la moitié de la jupe ; pièce qui a été mal remonte Merci Norauto Je donne mon non ‘ perek joel ‘ jamais je vous redonnerais ma voiture

bonjour, zéro étoile, pas possible je suis obliger de monter ma note, et malheureusement il n'y a pas de fumer sans feu.... mon avis plus que négatif rejoint les autres, triste et mauvais rien de plus a ajouter JL

Commande faite en debut d apres midi en boutique article reçu le lendemain matin . Personnel disponible et a l ecoute.

bonjour au plutôt mauvais jour pouce qui croise ce magasin, pas de service, les vendeurs sont sympa mais les mécaniciens, d'ailleurs quel mécaniciens, ils n'existent pas, mauvais, mauvais et pout être plus juste, j'insulte ce mot il est trop bon pour eux.... ils ne savent rien faire, de plus quand je lis les autres avis, je pense que j'aurais du me casser une jambe plutôt que de passer chez eux MD

Plus nul que ça tu meurt, je passe les voir pour un problème de démarrage, 1 heure après on a nettoyer votre demareur cela va tenir mais il est mort... Impossible de redémarre ma voiture en face de chez eux sur le parking. Je passe les cours voici leurs réponse ce n'est pas notre problème, debrouillez-vous PRO TRÈS PROS. JE SUIS FURAX. Pour la fin de l'histoire je passe au centre Leclerc, j'achète du papier de verre, de l'huile je nettoie et depuis plus aucun souci POUR LEUR IMAGE DE MARQUE NORD AUTO DEVRAIT LE FAIRE SAUTER LEUR LICENCE UNE HONTE, HONTE SUR VOUS

Je confirme pas pro ils encaissent mais prestation zéro pas de sav FUYEZ.... FUYEZ.... SI ILS AVAIENT UN RESTAURANT BON L'INTOXICATION ALIMENTAIRES... ALIMENTAIRES EST LE BON QUALIFICATIF POUR LES MÉCANOS SURTOUT LE CHEF .......SURTOUT PARTEZ EN COURANT....... OU BIEN CONSEILLÉ LE À VOS ENNEMIS...

À fuir à fuir au secours J'apporte ma voiture qui cale et redémarre en reamorcant la pompe, 2 heures après je la récupère, dixit nordauto pas de soucis je peut rouler la voiture démarre cale à 200 mètres de chez nordauto Bon ok je vais les voirs à pieds et la le chef d'atelier répond via l'accueil, ce n'est pas mon problème je n'ai pas le temps... débrouillé vous, appelez votre assistance BREF À FUIR SI VOUS AVEZ BESOIN DE RIEN SAUF DE PAYER JE VOUS LE CONSEIL ... ... C'est la pire prestation que je connaisse... ... Je vais vous faire de la bonne pub... ... Un conseil prenez exemple sur Point s...

après remplacement des quatre pneus chez norauto romorantin, je récupère le voiture ( Peugeot 3008 ) avec défaut pression pneumatique n'est pas contrôlée et tableau de bord en guirlande!!! je retourne voire le vendeur qui m'a raconté une histoire qui ne tient pas trop la route ( que la voiture lui manquait une valve sur une roue..) je vais direction Peugeot qui me dit que s'il manque une valve j'aurais le défaut avant le remplacement des pneus et m'indique qu'il y'a deux valves électronique à remplacer coût de la réparation 324 euros.. (700 + 324 = 1024 pour quatre pneu, plus cher qu'un constructeur qui m'a demandé 850, voila l'économie!!!)

Magasin propre et bien rangé, personnel disponible et agréable , mais pas toujours compétent.

Passage d'urgence suite à un bruit inquiétant sur l'autoroute. Véhicule pris immédiatement problème trouvé en 5 min , réparation offerte , c'est très commerçant et ça rassure un peu de la peur du mecano !

j ai fait la vidange de mon fiat multipla , trop d huile, il a fallu que je mette a niveau moi meme.... Mon 5008, je fait changer mes pneus resultat un enjoliveur cassé, j appelle pour avoir un renseignement pour un coffre de toit ,on me repond je n ai pas le temps ...... DONC désormais je prend le temps d aller chez feu vert .....

Leur assurance pneu crevé m'a servi deux fois en six mois, sans rechigner, pneus changés, prix accessoires correct. À recommander

Une équipe au TOP ! Magasin au calme, situé près de Leclerc Romo. Rien à voir avec certains NORAUTO que j'ai pu consulter avant. A recommander

A éviter! Ils devaient demonter mon autoradio d'origine sur mon audi a4 . Ils ont pas réussi et en plus d'avoir arraché à moitier la façade, ils ont fusillés mon autoradio. En partant je m'aperçois qu'il ne fonctionne plus, j'y retourne et là, ils me disent que mon poste ne fonctionnait plus quand ils ont pris la voiture et n'ont rien voulu savoir.... je suis dégoûté!

norauto romorantin pas fiable du tout j'ai fait changer 2 pneu sur mon camion et des le lendemain j'etait a plat ils m'ont changé les valves et aujourd'hui soit 7 jours plus tard j'éclate sur l'autoroute super boulot de plus j'ai fait faire l'entretien de ma voiture et la rein de bien méchant une facture de 335€ pour vidange et 2 pneus sauf que mes frein étaient complétement foutu et que pour eux au final ils étaient très bon sauf qu'au contrôle technique refuser usure très prononcé je retourne a l'atelier et on me répond a oui c'est une erreur alors a bannir norauto romorantin ils feraient mieux de faire un autre métier

Équipe très disponible le personnel est à l'écoute et répond clairement ils savent prendre soin des clients et c'est pas trop cher pour les produits...:)