Norauto Chamant Atelier de réparation automobile

Décevant .Il y a 2 ans visites pour changer mes pneus arrières .Un de mes pneus a été monté à l'envers oui à l'envers .Cela est inexcusable , suite a une discussions avec le chef de magasin a cette époque ,aucun dédommagement ou geste commerciale a été fait .Ils m'ont clairement dit de regarder ailleurs . Cette année contrôle pour ma voiture qui tire légèrement à droite , je finis avec un devis avec l'ensemble de mon bas de caisse à changer .Je trouve cela étonnant je fais deux expertise supplémentaire .Finalement les deux devis sont claires seulement les pneus avant a changer les armottisseurs .Un petit tour à la géométrie avant et terminé . Ce sont clairement des voleurs .C'est décevant car a pont cela n'est pas la même chose .... Merci de revenir vers moi par mail pour échange

Très pro. Gentil. Prix très correct Surtout très réactif. Je recommande leurs services

Ne répondent jamais ça fait 2 jours que j'essaie de les joindre....

Toujours bien recu et disponible pour vous renseigner. Les interventions sont rapides meme sans rdv quand celà est possible.

Délai respecté, accueil parfait. A recommander

Voiture déposée pour un soucis de prothèse moteur qui s’était détaché, réparé en moins de 20 min et phare change, le tout gratuitement! Merci à cette super équipe, je recommande!

Je prend rdv pour 13 heures et au final le centre est fermé. Je tiens tout de même à remercie le monsieur qui m'a reçu qui a été très commercial. Mais le centre n'ouvre que à 13h30 pour des rendez-vous pris sur le net à 13h. Ensuite ont me dit que je récupérerai ma voiture avant 14 heures quand j'apprends qu'ils sont seulement dessus à 14 heures ... Je l'ai récupéré à 14h30 passé. Tout ça est à revoir je penses.

Tres bien bon personnel

Je viens pour une fuite de liquide de refroidissement, Norauto veut me changer la courroie de distribution (faites deux ans auparavant). Je m'y oppose, finalement le problème une durite. (Avec eux les travaux n'auraient pas été réglés et auraient coûté plus de 1000€, au lieu de 50€ pour la durite) Au passage je retrouve ma voiture avec un rétro cassé. Une catastrophe.

Merci à toute votre équipe pour l’accueil chaleureux! J’étais venu pour un problème de feux de route, ma venue n’était pas prévue et pourtant ma voiture a été immédiatement contrôlée et réparée. Je réalise que maintenant qu’il ne m’en a coûté que le prix des deux ampoules, zéro pour la main d’œuvre. En 15 min, la panne était résolue. 3 techniciens rencontrés, 3 contacts charmants. Merci encore à vous tous. Sylvie Morvan( malheureusement du 78…)

Visite au centre de Chamant un soir et toute l'équipe s'est proposée de me renseigner et de me changer mon ampoule de feu de croisement sans aucun frais. Vous avez parfaitement compris le sens du mot service mais surtout celui de la fidélité client. Bravo à tous et merci encore à tous les équipiers qui étaient présent ce vendredi 3 novembre au soir (spécialement l'agent qui s'est proposé de remplacer mon ampoule).

très bon accueil, rapidité hors pair 👍🏼

Très bon accueil, à l’écoute et rapide que sa soit en magasin ou atelier Merci à Samuel et Anthony de l’accueil pour leurs réactivité.

Bien situé, personnel très sympathique

Pas du tout contente, ils devaient livrer leurs collègues de saint Mard, de mes essuie glace devant, et rien n a été fait. Je ne pense y aller pour quoi que ce soit.

Pas de problème pour obtenir conseils puis rendez vous

Toujours très bien accueillie et problème réglé avec rapidité ! Impeccable pour tesla !

Bonnes présentation écoute du client ok

Personnels très courtois, rien a dire

Un petit peu long pour avoir des pneus mais equipe sympa et efficace

Après avoir fait faire une vidange moteur 8 jours ce passe je découvre que mon niveau d'huile et au mini le mécanicien n'a pas mis accès d'huile dans mon moteur super pour des professionnels !!! De plus pression des nom contrôler.

En vacance pour aller au parc asterix, un voyant moteur s'allume, je m'arrête chez Norauto à SENLIS, ils sont très sympathiques me dépanne rapidement , ils sont pros et efficaces, merci à eux, je recommande vivement !

Rdv la semaine dernière pour pas mal de travaux… mais les pneus commandés ne sont pas arrivés (mais ils doivent arriver dans la journée)… au final je récupère ma voiture mais pas de pneus… sur ils seront là vendredi donc on reprend un second rdv pour ce matin… aucun arrivage de pneus… vu que je me suis déplacée, il y a une ampoule à remplacer faisons cela… le jeune homme passe une 1/2 h à la chercher sans la trouver … son collègue l’a trouve en 3mn… on change l’ampoule. Et les pneus ? Pouvez vous me prévenir lorsqu’ils seront arrivés ? Le jeune homme Antony m’affirme et me soutiens que j’ai bien été prévenu qu’ils ne seraient pas là ce matin puisque c’est indiqué sur ma fiche !!! Avec aplomb il me dit et m’assure que j’ai dû oublié, je lui demande s’il remet ma parole en doute il me répond oui !!!! Lorsque je lui dis que ce n’est pas sérieux et qu’ils ne sont pas prêts de me revoir il me répond « bah tampis » !!!. Si j’avais été prévenu j’aurai fait autre chose de ma matinée ! Ce jeune homme a une philosophie commerciale détonante ! Vraiment ! Déçue.

Très bien bonne société

Je laisse ma voiture pour une révision et demande de changer plusieurs ampoules qui ne fonctionnaient plus. Révision effectuée certes mais les ampoules n'avaient pas été changées, sous prétexte qu'il fallait changer entièrement le faisceau. Sceptique, je décide de les changer moi-même : il y avait un mauvais contact sur l'une mais tout fonctionnait normalement après changements. Heureusement que je n'ai pas suivi leurs conseils, çà m'aurait couté une fortune .... J'hésite entre amateurisme ou jemenfoutisme

Professionnel, efficace et rapide, accueil agréable

Service client irréprochable. Mécaniciens disponibles et très pro.

incapable de changer une ampoule feu de jour, déconseille total. J’y retourne plus jamais.

Garage o top à l’écoute et un très bon services Je recommande

Je prends rdv un mercredi pour révision et recharge de clim. On me dit qu’il faudra revenir le lendemain ou le surlendemain sans rendez-vous pour la clim, car la seule personne qui sait faire n’est pas là. J’y retourne le vendredi… La personne habilitée pour la clim est là mais elle me dit au nez « Aujourd’hui ce ne sera pas possible je suis seule » (seule à la veille des départs en vacances !!!) ! J’ai donc quitté les lieux et appelé le garage Debout à proximité qui, malgré un atelier bien chargé, a su me dépanner dans la journée pour le même prix. A l’avenir, mes révisions et réparations se feront au garage Debout. Norauto à Senlis c’est vraiment plus ce que c’était à l’ouverture !

2 pneus changés, rdv dans la journée, 2h d'attente, accueil très aimable, humain, agréable. Techniciens sérieux, travail bien fait, de bons conseils sur qq pb mécaniques. Conciliants et arrangeants avec les clients observés.

Acceuil, écoute,contrôler 1pneu qui avait une fuite d'air et réparer en30mn.Satisfaction de l'ensemble des services du personnels Encore merci à vous pour votre réactivité.

Pas de réparation mais le diagnostic fut clair et précis.

Professionnalisme, accueil et efficacité

Super équipe qui a été super pro et qui a accepté de réparer ma SUZUKI que j'adore (merci Kamel), malgré les nombreuses réparations (boite de vitesse, embrayage, courroie, etc.) prévues. Tout au long des réparations, j'ai été tenue au courant et cela a été un travail d'équipe !!! Je ne saurais assez les remercier pour leur travail impeccable et leur gentillesse. A l'atelier, ils ont travaillé pendant des jours en pleine chaleur, ce qui n'a pas aidé. A chaque fois que je viens chez Norauto CHAMANT, j'ai toujours de bons conseils, alors j'espère que ce message parviendra au Siège de Norauto pour qu'ils soient félicités. Donc un grand merci à tout le monde pour les difficiles et efficaces réparations qui m'ont sauvé la vie ! MERCI A TOUTE (Lucille) et TOUS ! Vous êtes TOP ! Karine

Je suis passé ce samedi peu avant la fermeture, une équipe jeune et toujours très serviable qui donne envie de revenir ! bravo et à bientôt !

Suite à un devis chez un concurrent qui avait détecté une fuite, je suis allé chez Norauto qui m'a fait un devis comprenant la recherche de fuite et la recharge. On m'a expliqué que s'il n'y avait pas de fuite, je ne paierais que la recharge. Après une heure sous pression, pas de suite détecté, j'ai donc payé que la recharge.

Merci pour la rapidité ainsi que le professionnalisme

Rapide et concis dans les devis que ce soit via Chat ou à l'accueil mais la réparation vite fait sans contrôle derrière... Je viens de faire changer une sonde Lambda et 10kms plus tard, le voyant moteur se rallume...

Bon accueil et travail bien fait

Ouverture 9h00 pas ouvert avant 9h10 ..... la ponctualité laisse à désirer ..... Concernant le changement des pneus crevaison sur crevaison suite au changement ..... Concernant notre achat de housse de siège housse déchiré lors de l'ouverture et très mauvaise qualité malgré un prix élevé ..... Grosse déception

Demande de renseignements pour carte grise disponibilités rien à dire je conseille vivement norauto chamant

DES INCOMPÉTENTS !! Ils ne veulent que gratter de l’argent ! 2 voitures ramener 2 problèmes ! Ne faite surtout pas la révision chez eux ils bâclent le travail ou alors vous demande de payer des choses supplémentaires pour vous laisser repartir avec la voiture sans les avoir fais et vous donne un rdv 4 jours plus tard ! A fuir à fuir à fuir !!

Vraiment déçu !!! problème voyant allumé sur tableau de bord. On m'annonce que pour régler le problème il faut faire un diag à 69€. J'annonce que le diag j'en ai un, mais il insiste pour faire le diag sinon ils ne peuvent pas réparer la voiture. OK j'accepte. Résultat il faut changer le turbo à 2500€ mais il faut qu'il le commande. Je vais alors chez le concessionnaire, qui ouvre le capot et me fait voir un tuyaux parfaitement visible qui s'est débranché. Prix O€. Norauto m'ayant auparavant dit que mes amortisseurs étaient défectueux j'en profite pour demander au concessionnaire de vérifier. Verdict ! aucun problème, ce que l'on m'a dit comme une fuite n'est que de la condensation. C'est juste honteux !!!

Pour ma part je fais ma révision chez eux à chamant car très mauvaise expérience avec un autre concurrent situé à Intermarché donc pour moi RAS

Coucou Norauto Chamant, dis donc c’est pas très bien ce que t’as fait. T’as été très accueillant quand je suis arrivée en panne, ça c’est vrai. Le lendemain tu me fais un devis à 1478€ pour une pompe à eau, j’avoue j’ai flippé, c’était bien joué. Tu croyais que j’etais coincée chez toi mais bon, instinct de survie tu connais, j’ai verifié. C’est incroyable que la même pièce, même ref à 340€ chez toi soit à 125€, dans un autre… Norauto ! Celui de Saint maximin. La tienne était un exemplaire unique signé par l’artiste édition spéciale dorée à l’or fin ? 700€ de main d’œuvre, et t’annonces 10 à 12h de taf. Jvais spoiler direct j’ai fait réparer ma caisse ailleurs hein… Figure-toi qu’ils ont mis 3h30 très exactement. Devis total pour la même chose, 630€. Je me suis vraiment sentie valorisée chez toi, cimer Norauto Chamant et gros bisous 😘

Pas sérieux du tout, à fuir parce qu’ils vous prennent pour un jambon. Achat batterie aujourd’hui, me disent de revenir dans 3 semaines pour vérifier si elle marche 😏changée chez moi, déchargée. Je retourne me font attendre 15mn et me montre qu’en fait elle marche. En fait ont mis un coup de booster, refus de me donner la garantie avant 3 semaines ??? J’y retourne demain …..

Très bonne expérience dans le Norauto de Senlis/Chamant comme toujours. Une équipe professionnelle et accueillante, prête à satisfaire ses clients dans les meilleures conditions.

Très à l'écoute, patient, compréhensif et rapide pour la récupération de ma voiture ! Merci

J'avais eu une excellente expérience lors d'un changement complet de pneus et un entretien routinier au printemps. Ayant éclaté (par ma faute) un pneu, je suis revenue vers eux. Le pneu n'était pas en stock à Senlis, mais il l'était à Pont. Mise en relation immédiate, et pneu changé dans la foulée. Merci pour l'excellent accueil, l'ambiance cordiale et pro. Zéro stress avec cette enseigne que je fréquente pour les petits entretiens.

Toujours satisfait de mon passage au magasin, personnel accueillant de même pour le responsable, équipe de bon conseil. Je préfère commander mes pièces auto chez eux plutôt que sur les sites internet, je recommande

Très bon accueil et pris sans rdv pour nous laisser repartir avec une voiture sûre ils ont fait leur possible pour nous trouver les pièces pour la réparation

Rien de cohérent dans leur organisation interne. Lorsqu'on téléphone on patiente 15 min et quand on arrive au rdv il ne peuvent pas changer les pneus car ils les ont pas reçu..🤣😂🤣 personnel agréable mais... je me suis demandé si ça n'était pas une caméra cachée 😂😂 un autre exemple vous avez le SMS qui confirme le rdv à 14h alors que votre rdv est à 9h du matin. Quand vous demandez la logique, on vous dit que c'est normal...😂😂 je préfère rire de l'expérience car je sais pas où on va mais plutôt que de ramener ma carte grise j'aurais dû ramèner mon carnet de santé histoire de parler la même langue qu'eux..😂😂😂 Franchement si vous pouvez...allez ailleurs !😂🤩🤩

A fuir: réparation d'une crevaison sur jante 19. Résultat jante rayée suite à la réparation. 30 euros la réparation pour récupérer une jante abimée (Volvo) qui vaut facilement 10 fois plus cher. J'ai attendu un retour de Norauto avant de poster cet avis, mais rien. On a essayé de me joindre une fois, j'ai rappelé, impossible d'avoir la personne au téléphone depuis j'attends que l'on me recontact (plus d'un mois maintenant). Bref fuyez Norauto et son SAV/service clients inexistant.

ils m'ont dit que mes amortisseurs devraient être changés en plus de ma courroie de distribution. Extrêmement déçue je ne pensais pas qu'ils arnaquaient comme ça, car oui, mes amortisseurs étaient déjà neufs🤣 (effectivement ma courroie devait être changée, mais pas le reste!) Je ne mettrais plus jamais un pied là-bas.

Plus du tout sérieux.. Ça a changer depuis l'ouverture.. Fini j'irai sur Compiègne

Bonjour, j’y ai fait changé mes 4 pneus : incapables de bien équilibrer ces dernières. Ai dû y retourner car sur un pneu ils avaient mis 150gr de plomb ! Et au bout de 3 fois, tjs pas équilibrés … à fuir … mécanos incompétents ! Une honte

Bonnes prestations mais ils donnent des faux diagnostic+devis. Heureusement que je suis parti chez un autre garagiste qui m'a dit qu'il n'y avait rien à changer. Ça m'a éviter un petit crédit à la consommation de plus de 800€.

Bon accueil très agréables membres du personnel efficaces

Un énorme merci au patron et toute son équipe d'une remarquable efficacité! Suite à une crevaison et n'ayant plus de moyen de me déplacer: voiture reçue du dépanneur, pneus du bon modèle rapatriés d'un autre Norauto et installation, tout ça dans la même journée. Il m'a suffit d'un simple appel en début de journée, au top !!

Rdv pris le samedi 23 juillet pour le 26, je dépose mon véhicule et j'ai la joie de le retrouver à l'endroit ou je l'ai laissé, bien évidemment, rien n'a été fait, la seule excuse que j'ai eu c'est que le planning à changé suite à la RH, cependant les personnes ayants eu un rdv après moi eux ont été servies, donc, manque de franchise, rejet des fautes de l'agence sur LA directrice. J'aurais préféré qu'ils me disent désolé nous avons oubliés plutôt que rejeter la faute sur une personne absente. Personnellement j'aurais demandé à reprendre le véhicule le lendemain en priorité, que nenni, j'ai juste repris mes clefs et cela reste la faute de la chef ^^, ou du chef, en fait beaucoup de mensonges et on ne sait pas à qui nous avons à faire, FUYEZ

J'ai pris un rdv pour un diagnostic pane manque de puissance et message antipollution Diagnostic c'est la vanne egr et il faut changer les plaquettes et tambours frein avant ok je prends rdv et commande les pièces J'arrive aux garages vos pièces sont pas arrives et j'ai attendu 3 jours Vanne egr arrive et remplace Je roule avec la voiture 2jours je vois que rien a changé Pour finir je tombe en panne dans une cote avec ma fille de 2ans a l'arrière sous un soleil de 40c merci beaucoup Obligé d'attendre la dépanneuse 30min Diagnostic finale obligé de changer embrayage Donc si vous voulez faire des interventions coûteuse pour rien et maître en danger votre famille vous êtes aux bonnes endroit

Alors je l’es appelles à l’instant pour savoir si ils ont toujours besoin de quelqu’un car j’ai vu une offre d’emploi sur un site de recrutement, ça sonne et ça me raccroche au nez ? Super service ! 😄

Appelle le matin rendez-vous l'après-midi alors ce que les autres centre auto il y avait 10 jours de délai franchement ils ont assuré

Equipe aimable et souriante. Prise de rdv sur Internet rapide. Prise en charge rapide et efficace

Déposé avec mon véhicule pour un pneu crevé aux alentours de 11h20, j'ai pu le récupérer en une heure, juste avant la fermeture du midi. Impressionnant et agréable. Merci pour l'accueil et le service. 👌

Au top je recommande. Ils se sont occupés de ma roue crevée malgré le manque de personnel et la charge en atelier.

Retrait de ma commande rapide, personnel agréable et efficace.

Malgré un report de rendez-vous suite à un problème de livraison de pneumatiques , personnels sympathiques et professionnels. Prestation propre et rapide sur place ( - d'une heure)

Equipe accueillante. Vincent très méticuleux dans ses diagnostics et explique bien. Merci !

Nous venons de récupérer notre véhicule et franchement rien à dire au top je recommande fortement merci à cette super équipe.

Une catastrophe !!! Autant j’ai été bien accueilli pour ma prise de rdv…autant lors de la récupération de mon véhicule je demande des explications on me dit que c’est juste un passage de valise et qu’il faut reprendre rdv pour une recherche de panne. Voyant que ce cher monsieur ne voulais pas me donner plus d’explications je n’est pas insisté et est aller chez Auto JM 60 non loin de là qui mon donner réponse à mes question. Malheureusement sa sera la dernière fois chez eux. Ah oui j’ai oublier de préciser que le monsieur à l’accueil m’as dit qu’il fallait sûrement changer le boîtier de préchauffage et la vanne EGR…alors qu’au final ce n’était qu’un capteur ABS… Et pour continuer ce même monsieur se permet des remarques assez désobligeantes sur vos véhicules tel que : « Une BMW qui n’as pas de défaut c’est pas une Bmw » Bref mauvaise expérience Je ne recommande pas

Excellent service je suis satisfait de leur prestation ce n’est pas la première fois je les recommande

Je suis passé pour re-fixer des plaques, car mes support on était endommagé. Des incompétent totale!!! Trois personnes au guichet, 15 minutes pour pour te prendre en charge!!! Deux de tension... fuier déjà que en temps normal je n y vais jamais mais la en urgence pas le choix... moralité en 10 ans de permis, Norauto toujours 0/10 on change une équipe qui gagne 😉 dans Norauto il y a Nord mais ils sont plutôt tous à l'ouest.

Plusieurs passage chez eux, et à chaque fois un accueil professionnel et remarquable. Écoute et conseils sont également des qualités présentes chez chacun des personnels rencontrés. Du temps à été accordé pour montrer le montage de chaînes sur des pneus de grandes dimensions, une pièce devant être changée l’a été sur l’initiative de la personne. Je recommande vivement !

Très compétent et relationnel client exceptionnel, merci beaucoup à l’équipe et gestionnaire

Pas très aimables pour nous servir en pièces détachées si on ne fait pas des réparations chez eux

J'ai fait un devis au téléphone pour des travaux de freinage..J'envoie ma femme au rdv et voilà que 20 euros sont rajoutés sur la prestation..J'avais déjà prévenu ma compagne qu'ils allaient lui faire un prix différent vu qu'elle était une femme..Du coup nous n'avons pas fait les travaux chez eux.. C'est dégueulasse...

Bien il manque un peut de choix Ex. Polich !!!! Si non bien et calme Et ça J achete !!!

JE SUIS VENU ET SUIS REPARTI AUSSI VITE Je suis venu juste pour faire 3/4 achats et je les ai vus malmener une cliente qui gardais son calme ... eux ne l'ont pas gardé ! bref, pas envie de leur acheter quoi que ce soit ... je suis allé ailleurs !

Je recommande ce garage, J'ai rarement vu des gens aussi impliqué dans la réparation d'un véhicule, La réparation a été rapide et l'accueil toujours chaleureux, J'y suis allé pour des réparations de routine : vidange, clim', pneus, direction, contrôle technique, Tout est parfait ! Merci à vous ! (Big up à Maxence)

Voilà 5 fois que je me rend chez eux,à chaque fois très bon acceuil, et aucun problème une fois les réparations effectuées. Je suis entièrement satisfait.

Un petit centre avec l'essentiel,attention svp pas de désinfectant à l'entrée de votre magasin et un mécanicien qui vient en surface de vente sans masque...moyen. J'ai eu affaire à un jeune employé qui m'a conseillé de manière simple et efficace,il était seul et devant lui 4 clients,il devait gérer caisse plus pupitre de commande. 3 étoiles pour le vendeur qui fait le taff.

Bonne expérience.. Et un bon conseil pour ma vielle bmw.. E46 coupé..

Pris plusieurs fois rendez-vous chez ce garage pour vidange auto. Jusque là, pas de soucis. Dernièrement, pris rdv pour changement de pneus 4 saisons et vidange. A l'accueil on m'annonce que des pneus d'une certaine marque sont disponibles en 4 saisons (ce que je souhaitais) , j'accepte. Lorsque je récupère le véhicule, je m'aperçois que ce ne sont pas les pneus de marque qui ont été posés mais des pneus de mauvaise qualité et pas 4 saisons (alors que j'avais réglé le montant des pneus de marque, bien entendu). Ou comment se faire de l'argent sur le dos des clients. Après réclamation (!!), les pneus qui étaient convenus ont été posés. Je vous conseille de vérifier votre véhicule car pas honnêtes...

Parti pour faire une révision complète de ma clio 4, je suis reparti avec une batterie morte et j'ai dû payer 230 euros + 140 euros chez Feu vert pour la remplacer et pour le liquide de refroidissement + frein alors que Norauto ne m'a rien dit du tout sur ma batterie ni le liquide alors que vous avez soi-disant fait les contrôles nécessaires... j'ai payé chez vous la révision haut de gamme, une honte ! A éviter absolument !

Bonsoir, j'ai acheté un vélo électrique VTC chez Norauto Chamant, et après plus d'une année, ayant un problème de roue, j'y suis retournée. Très bon accueil, et très bon service. Ma roue a été changée sur les conseils de Dimitry ( très agréable et très professionnel). J'ai commandé une autre batterie afin d'être plus autonome et il s'est démené pour la trouver !!! Un grand merci à Dimitry et à l'équipe Norauto Chamant. Chantal MARTIN

Le personnel a fait son possible pour que je puisse récupérer mon véhicule et retourner travailler. Excellent accueil. Merci à eux.

Changement de pneus réalisé... mais boulons de la roue mal resserrés: je m'en suis aperçu en en retrouvant un par hasard dans l'allée de mon jardin. En postant cet avis, je suis tombé sur celui de E. DE Lassagne il y a un mois, a qui ils n'avaient pas remis les écrous antivols après changement des pneus. Pas mieux.... => A vos risques et périls.

super pro, ils nous ont vraiment bien dépanné même sans rdv sur la route des vacances. Bravo pour l'accueil et le professionnalisme du mécanicien et de l'adorable vendeuse-conseillère mécanique du magasin qui connait bien son métier (rassure le client, l'informe etc!!)bravo!

une étoile faute de pouvoir en mettre zéro. Une chose à dire : N’Y ALLEZ SURTOUT PAS. Devis pour une géométrie/parallélisme à 70€ qui finalement se transforme en devis à 530€. Finalement il faut soit disant changer les triangles et barres stabilisatrices + liquide de refroidissement à 80€ et géométrie à 70€. Nous en sommes déjà à 2 passages chez Norauto. Je récupère ma voiture mais on ne me donne pas la fiche récapitulative de la géométrie qui devrait être remise au moment de la facture. Je la réclame mais ils me demandent de reprendre ma voiture (encore) pour la repasser sur le banc car ils ne l’ont pas imprimée mais étant pressée impossible de rester. Après cela, on m’indique qu’un soufflet de cardan est à changer, certes. Passage chez un autre garagiste compétent pour tout autre chose qui après avoir conduit la voiture m’indique que la géométrie n’a pas été faite. Je retourne donc pour là 3eme fois chez Norauto en indiquant qu’après un avis la géométrie n’a pas été faite donc pour prouver leur bonne foi je leur demande d’imprimer cette fameuse fiche. On me dit qu’il n’y a pas de problèmes, qu’il n’y en a que pour 5 minutes et je demande à voir le soufflet cassé. 15 minutes passent et je n’ai toujours pas ma voiture, je vais donc voir à l’atelier, la géométrie qui était censée avoir été faite quelques jours plus tôt est enfait en cours (soit disant car en 3 jours tout avait bougé). On me montre le cadran, complètement craqué mais pas usagé, bizarre. Je demande un devis pour le soufflet par curiosité car il était hors de question de les faire « travailler » si on peut appeler cela comme ça et encore aggraver le cas de ma voiture. C’est reparti pour un devis exorbitant et on m’indique qu’il faut encore faire une géométrie à 70€ alors qu’elle a donc été faite le jour-même et qu’ils n’ont pas hésité à me rendre la voiture la semaine précédente sans la géométrie de faite mais en me la faisant régler. Je décide donc de repasser chez le garagiste qui a détecté l’absence de géométrie : photo à l’appui, le soufflet n’était pas usagé mais à été saboté à la pince, quelle erreur d’avoir demandé à voir la pièce qui n’était enfait pas du tout abîmée et qui m’a finalement coûtée une centaine d’euros de plus. Une belle bande d’escrocs incompétents, à fuir!

A l'écoute et de bon conseil, qui savent répondre aux clients en les aidant dans leurs recherches. Merci à Maxence d'avoir monté les balais d'essuie-glace sur ma voiture.

Dépannage rapide et de très bon conseil. Merci dimitri et toute l'équipe! Je recommande

commande passée pour un kit remorque réception dans les délais et à la hauteur de mes attentes accueil agréable et professionnel

Les diagnostics effectués ne sont pas systématiquement les bons. Trop d'amateurisme. Pour une vidange ou des pneus, pas de soucis, pour le reste je ne recommande pas.

J entretiens mes véhicules chez eux, c est toujours bien...

J'ai mis deux étoiles pour accueil,mais voilà suite à une crevaison sur l autoroute, j'ai du faire changer un pneu 3 heures pour la monter alors que les mecanino ce la coule douce derrière.mr le responsable surveillez vos mécanos car ils se moque de vous et donc du client soyé plus stricte

La personne qui m'a réceptionnée dans le magasin, un jeune homme a été très sympa et m'a changé mon essui glace sans que je lui demande ! J'ai vraiment apprécié.

Excellent accueil de Maxence et Abdel pour un problème de plaquettes de freins géré en SAV alors que nous partions en weekend. Service rapide et de qualité. Merci à eux pour leur professionnalisme !

Très bon accueil et pro. Dommage que les rdv web ne soit pas géré

A fuir voleurs !! Si je pouvais publier sans étoiles je l’aurais fait. Arnaque suite à 3 expériences. Je suis partie retirer un clou de ma roue dégonflée, et bien sûr après 45 minutes d’attente on m’annonce que c’est irréparable et qu’il fallait changer de pneu. Bien entendu on me propose la paire avec parallélisme. Bien évidemment le clou n’a même pas été retiré. J’ai demandé à changer le feu diurne gauche, on m’a changé le droit qui fonctionnait normalement 20€. Je m’en suis rendu compte qu’une fois rentrée. Le changement de plaquettes de freins, 1pneu et parallélisme 500 balles l’arnaque du siècle. Pour info, Je suis partie dans un autre garage clou retiré et réparé pour 15€ Et ampoule changé gratuitement Je déconseille ce garage

Equipe toujours à l'écoute du client. Réparation effectuée dans les temps. Tarif maîtrisé.

Je viens de faire mes roulements arrieres et norauto a cassé une partie du cache tambour arrière gauche et se permettent de dire que non alors que la casse est bien propre et nette pas de salissure , j ai des photos de preuves juste apres sortie de garage, je suis dans la mécanique et me sortir que la casse était la avant faut etre imcompetant et mal honnête. Attention aux prochains client.

Bon malheureusement, je ne suis pas venu acheter des essuie-glaces... Une étoile, c'est pour le bonjour quand on rentre après, c'est une autre histoire... J'ai pris rendez-vous pour changer les 4 pneus d'un van. Ces pneus avaient été préalablement commandés avec un personnel de Norauto. Avec l'immatriculation de la voiture, étonnant mais ça a son importance pour la suite... Bien. Arrive le jour du changement. Je laisse l'attelage complet, voiture + van pour faciliter la manœuvre. 30 minutes se passent et je reçois un coup de fil du centre : Monsieur, vous avez commandé les mauvais pneus !... Bon je la fais courte mais en fait ils s'acharnaient sur la voiture et pas sur le van alors effectivement, 19 et 15, c'est pas pareil. Tout rentre dans l'ordre après un malheureux quiproquo. 1h plus tard, nouvel appel du centre. Mon collègue a regardé les pneus de votre voiture, ils sont foutus, il faudrait les changer, vous acceptez le devis ?. Alors effectivement, derrière ils sont usés à moins de 50% et devant à 50% mais de là à les changer, non ! Et quel rapport avec le van ? Remontage des pneus (de la voiture) à la va vite, du coup je me retrouve avec le pneu arrière gauche devant à droite, le pneu avant droit à gauche, etc. Pro ! Je récupère le van. Par précaution, je passe au gonflage, prodigieux, la pression est bonne sur un, deux, trois et... ah non tiens il manque 1,2 bar sur le quatrième ! Bien joué, on est au summum de la conscience professionnelle ! Voilà, ça ne vaut pas plus d'une étoile une œuvre pareil ! Ah, j'ai oublié la facturation du nettoyage covid... Tellement bien fait que j'ai retrouvé une grosse empreinte de main pleine de graisse sur la poignée de porte passager droit (Cf. photo jointe). Oui, on est au niveau qualification pour les JO là !

A FUIR!!! des charlatans qui vous rendent un véhicule dégradé avec d'autres pannes sans aucune explication je suis écœuré...j'aurais mieus fait d'aller chez le concessionnaire.,et je ne suis pas le seule à le dire qu'il vous rendent un véhicule non fonctionnel des bras cassé

Personnel à l'écoute et pro, toujours un plaisir de venir chez Norauto Chamant !

Petit soucis sur ma C1, je vais au garage accueillis avec bienveillance et gentillesse car je n’y connais rien. L’équipe a trouvé la solution en 30 secondes et à tout réparé. Merci beaucoup !

Équipe accueillante et sympa. On avait un défaut sur les ampoules, leur technicien a juste eu besoin de refixer un peu l'ampoule et bim comme neuf (et ils nous ont pas fait payé car ça a pris 5 minutes) merci ! Je recommande +++

Très réactif, le dirigeant s'est déplacé immédiatement pendant le confinement pour me dépanner avec ses cosses de batteries, il est extrêmement gentil et attentionné.

rendez-vous de pris et confirmer pour au final être arrivé sur les lieux et me dire que ce ne sera pas possible car la personne en charge de ma voiture est dans un autre atelier. Très mauvaise organisation et client non prévenu. Je ne suis plus revenu le lendemain

Très bel accueil contrairement à celui de St Maximin. Prise de rdv rapide pour une révision ! A l’écoute par téléphone puis sur place! Efficacité et rapidité! Je recommande ...

je déconseille: aucune prise en compte de mes questions, pas de remise à 0 du logiciel de mon véhicule suite au changement de pneus, pneus qi n'étaient même pas mis à la bonne pression. Ils m'ont rappelé le lendemain car ils ne m'ont pas installés les bons pneus (pneus hiver au lieu de pneus classiques).

Trop chère, mauvais accueil, trop arrogant ces gens. Très mauvais mécano. 0 étoiles pour ce magasin.

Incapable de faire un parallélisme avec les bonnes valeurs, j'ai dû les imprimer de mon côté pour les fournir. Après 3 passages sur le banc, j'ai dû aller le faire corriger dans un autre Norauto (nickel du premier coup!). Gestion scandaleuse: appeler pour un rdv et corriger le parra > OK venez demain > tu viens, et là on te donnes un rdv le lendemain = 60km pour rien. De toute ma carrière mécanique, je n'avais jamais vu si peu de compétences technique et humaine dans un garage.

Arrivée pour faire une demande de carte grise. On ne demande des papiers d'assurance en plus de mon attestation provisoire d'assurance ce qu'évidemment je n'ai pas. Après appel ce matin auprès de mon assureur, il n'avait clairement pas à me demander ce papier (ET vérification faites également auprès d'un autre centre NORAUTO ce matin .... ) pour effectuer les démarches. Enfin de toute façon, comme on me l'a dit et constaté.... pas trop envie de travailler le samedi .... ! Bonne continuation .....

Rdv à 14h30 pour un changement d'ampoules qui doit prendre une heure donc je patiente. A 16h je m'aperçois que personne n'a pris en charge ma voiture et la on croit bon de me répondre on a du boulot!!! C'est bien pour ça que je prends rdv!!! J'ai repris ma voiture et je n'ai eu aucune excuse !!!

Il ne faut pas y aller. J ai amené mon véhicule pour changer les pneus. Ils m'appellent pour une fuite aux injecteurs...sur le devis ils changent l'huile...mettent un parallélisme....bref...ils font n'importe quoi. FUYEZ.JE N'Y RETOURNERAI PLUS. Réponse au commentaire du directeur : Il suffit d'écouter les commentaires des personnes qui sont venus chez vous parmis mes connaissances . Lecteurs de ce commentaire poser la question autour de vous et vous verrez bien. Moi j'ai pas voulu écouter les mauvaises expériences de mes ami(e)s , mal m'a pris. Le directeur mets en avant la promotion qui m'a fait venir ...il dit pas que son montage de pneus est plus de 2 fois plus chère que carter cash(je n'y suis pas allé car j'habite Senlis et la différence de prix avec la promo de norauto etait faible ) Le parallélisme je le savais je l'ai dit à la personne qui m'a reçu. Il faut pas être mécano pour le voir. Pour votre prestation gratuite de vérification de mon auto elle a bien un air de recherche de panne pour faire de l'argent. Vos tarifs sont beaucoup plus cher qu'ailleur. Si vous vous inquiètez de ma sécurité: l'ampoule qui fonctionnait plus vous l'aurez changé gratuitement (réparation mise sur le devis: 10 euros, celà prend 5 mn, vous les avez prises pour déceler des pannes). Hazard: des amis, copains, collègues autour de moi sont revenu du garage norauto chamant avec des devis, souvent fuite injecteur. Ou d autre pannes qui s'avèrent pas fondé. J ai rdv chez un pro, je vous dirai. Pour finir cher lecteurs, Je vous mets au défi de mettre la réputation que noroto chamant a réellement autour de vous en commentaire ici. On verra qui dit vrai. Bonne journée.

Très déçu de ce centre ,suite à un problème de FAP on m'annonce un devis de 1400€ suite à un contrôle de 50€ qui a duré 2 minutes ,je me renseigne chez un autre garage le montant est de 700€ !! Et pas de rappel de la part du vendeur pour confirmer le devis ,pas professionnel et clairement trompeur sur le coût de ses prestations c'est n'importe quoi

Bon accueil. Personnel appliqué pour ses clients. Rien à comparer avec norauto Rennes st Grégoire.

Toujours un très bon accueil et un travail de pro pour un prix contenu etd es délais respectés. Petit plus : l'esprit d e service et le conseil. Je recommande.

Climatisation , les bouchons sur obus de charge de gaz de la climatisation non remis donc fuite de gaz cela m’a coûté le double de la prestation car je ne le savais pas , bravo pour ce cas d’école pure . Donc je ne vais plus à Norauto Chaman j’ai changé de garagiste .

Garage sérieux. L'équipe sait trouver l'origine d'une panne là où d'autres établissements demandent une somme exorbitante au préalable. Réparations impeccables.

Rdv a 16h30 devait récupérer ma voiture a 18 h mais a 18 h toujours pas pris en charge après en attente de décision du responsable de voir les caméras alors que nous l'avons vu faire car le mecano a tirer tellement doucement sur la jauge d'huile qu'elle est casser mais conteste cela alors que nous avons vu donc très très déçu

Nous amenons notre voiture pour la révision des 120 000km + changement des plaquettes de freins + rééquilibrage des roues avant. On dépose la voiture a 9h du matin. On nous dit qu'un SMS sera envoyé quand la voiture sera prête. 13h toujours rien nous décidons d'y allé. Sans surprise la voiture était prête. En reprenant la voiture mon conjoint remarque que le bouton de frein de parking n'est plus comme avant. On repart quand même en se disant que c'est rien. En voulant s'arrêter et activer le frein de parking. La voiture affiche un message d'erreur frein parking défaillant... Message que nous n'avons jamais eu... Le soir mon conjoint s'aperçoit que son volant tremble toujours à grande vitesse (rééquilibrage des roues non fait). Le lendemain nous y retournons... Ils nous prennent de nouveau la voiture pour plusieurs heures... On appelle pour savoir si la voiture est prête. Et elle était prête depuis un moment... Toujours pas de message reçu... Arrivé la le bouton de frein de parking est cassé, mais manque de chance aucune preuve que ce soit eux qui l'ont cassé mauvaise foi bonjour !!! De plus, le rééquilibrage des roues n'avaient effectivement pas été fait et aucun geste commercial n'a été proposé ! Bref nous n'y retournons plus après avoir déboursé plus de 500€ !! Aucun respect pour les voitures ou les clients qui attendent plusieurs heures !

complètement opaque, devis foireux, vibration au niveau du volant apres changement de disque. je ne conseillerai pas ce garage

Merci à toute l'équipe de Norauto pour nous avoir dépannés avec gentillesse et efficacité samedi dernier, après un problème de dynamo sur une voiture ancienne!

Garage très honnête et professionnel, le meilleur du secteur sans aucun doute, merci a maxence et kamel pour la prise en charge rapide arrivé en panne.

Qui aurait pu croire que cet échange verbal musclé entre Kamel et moi allait déboucher sur un échange courtois autour d’un café. Une solution idéale a été trouvée à mon soucis. Encore désolé de m’être emporté, les départs en vacances sont toujours stressant. Je recommande cet établissement pour son professionnalisme et son humanisme. Attention à ne pas énerver le pit bull ! 😜

Bonjour Je suis venue pour une recharge et une recherche de fuite sur ma clim le vendeur me dit que le compresseur ne marche plus Qu'il faudrait changer les pièces le prix du devis et de 800 euros ,je vais voir mon pote qui possède une balise il me dit au final tu à juste à changer la sonde de pression de climatisation qui coûte 45 euros

Il est de plus en plus difficile de trouver un garage qui effectue du bon travail. En cette période compliqué, le maintien d'ouverture de ce garage est une grande aide aux personnes qui ont des problèmes avec leurs véhicules, mais qui sont obligés d'aller travailler. Merci à Kamel pour sa bonne humeur, sa sympathie et son professionnalisme. Sadio et Valentin ont fait du très bon travail sur mon véhicule (réparation d'une crevaison malgré l'écrou antivol abîmé) et sans dégâts malgré la situation. Merci à eux Je recommande vivement ce garage et je n'hésiterai pas à y retourner si besoin

Accueil comme il faut avec les normes de sécurité au niveau du confinement ils savent conseiller le client il prévent d'un changement de pièces si besoin et le prix est toujours bien détaillé

Très satisfaite, je vous recommende vivement le Norauto de chamant. J'ai eut le plaisir d'être accueilli par le chef kamel, très bonne prestation professionnel, sympathique et chaleureux. Je suis venus sans rendez vous, j'ai explosé mon problème et il m'a aidé généreusement, il a trouver le problem très rapidement. Merci beaucoup n'hésite pas à demandé le chef kamel👍

Personnel agréable. Faut quand même vérifier la caisse quand elle sort de l'atelier.

Rapide, sur, mais je les suspecte de vouloir augmenter la note en disant qu il y a plus de réparation à faire sur le véhicule...

Excellent garage je recommande ! Très professionnel ! Client depuis 2015 jamais eu de problème avec les prestations ou autres. Honnête et à l'écoute du client. Irréprochable ! que dire de plus. A tous les haineux des avis le problème vient sûrement de vous et non de ce super garage 👍

Personnels très à l'écoute et serviable Nous sommes venus pour deux pneus pour une veille remorque Mr Dimitri à trouvé les pneus qu'il lui fallait Avons acheté une clé télescopique pour les écrous et contre écrous. Merci encore ! 👍

Je vous deconseil fortement ce Norauto qui ne souhaite que votre porte-monnaie. J'ai établi un devis et quand je suis venu avec mon vehicul prix a tout simplement doubler !! Bref je vous conseil de passer votre chemin en cherchant u peu plus loin vous avez 4/5 centre auto votre auto et votre porte-monnaie vous remercierons.

Des ESCROCS voila tout simplement. Je vous conseil de partir a celui de Creil a 5 min en voiture. Je vais pour un changement de frein premierement il me garde la voiture 2 jours car apriori trop de travail et en me prévenant le soir a 18h. puis ensuite ils rajoutent a la facture des frais pas compris au debut et pas du tout urgent ce qui monte ma facture a 600euro au lieu de 290. Inadmissible, et je ne vous parle pas du resultat j'ai du faire vérifier l'ensemble chez Norauto Creil. Bref je vous conseil de ne pas y aller.

Je me deplace de paris depuis l’ouverture du garage sans jamais avoir été decu equipe au top service de qualité assuré. Je recommande a 100%. Gérant a l’écoute c’est un plaisir ne changé rien !!

J'avais mon voyant moteur qui s'est allumé je suis donc allé chez eux ils l l'ont passé à la valise 37 € puis ils m ont remis un devis avec 2 choix. Le premier avec le capteur de position arbre à came plus la repasser à la valise soit un total de 163 ,95 € et un autre choix avec les 4 bougies à faire et les 4 bobines pour 295,75 € au final je suis allé dans un autre garage j'en ai eu pour 50 € pour 4 bougies une bobine et 20 € de main d'oeuvre ,ils l ont passé à la valise mais ne me l ont pas facturer car eux appelle ça un devis et c est gratuit ...je trouve ça abuser que dans un petit village comme Chamant il y a encore des garages qui se font de l'argent sur des gens qui n'y connaissent rien je n'y retournerai plus jamais dommage c'était à 5 km de chez moi. Je suis dégoûtée t avoir payer 37€ pour rien.

Je suis allé changer. Mes 4 pneus la bas. Ma femme a. Fait changer la batterie de sa. Voiture. Les prix sont corrects, le personnel tres agréable et disponible. Que du bon. A recommander !

Super centre avec une superbe équipe, touts mes véhicules sont en entretien la bas et c'est toujours rapide, de bons conseils et réparations parfaite. prix très compétitif

Excellente expérience, bonne accueil, très bon rapport qualité prix. Je recommande.

Très serviable à l'écoute de ses clients bonne ambiance merci kamel tu es le meilleur 🏆🏆🏆🏆🏆

Attention ! Même pour changer des plaques , le travail est lamentable. Ils m’ont esquintés la carrosserie , les plaques sont montées de travers . Bref tout cela démontre un atelier où le travail est bâclé. Je vous conseille de regarder les autres avis. Certains sont très inquiétants. Garage à proscrire.

Comportement un peu louche ils se parlent en chuchotant, avec une facture qui ne comporte même pas ma plaque d'immatriculation ni même le model de voiture . Avec des prix exorbitant pour changer 2 roue de la marque Norauto a 199euros .400 pour les 4 pneus.

très bon accueil, mais... une fois la voiture laissée, ils vous appellent et vous poussent à changer des pièces qui n'ont pas forcément besoin de l'être

Bien mais pousse à la consommation ... Je corrigé mon avis. Norauto ne répond pas à ma demande de me fournir ma facture suite a une commande internet sous prétexte que j'aurai du la demander en caisse, ce que j'avais fait mais refusé car soi disant disponible sur mon compte Norauto. J'avais l'intention de changer mes pneus et mes disques. J'irai voir ailleurs ....

Le klaxon ne fonctionnant pas je leur demande s ils peuvent réparer. Au final ils facturent 60€ pour une « recherche de panne » (mon garagiste appel ça un devis et c est gratuit....) et annoncent que le klaxon ne marche pas (merci c’est ce que je leur ai dit en arrivant et ... gratuitement 😉) mais que seul Renault a la pièce donc ils ne peuvent pas réparer ni donner de prix.... bref à part pour les vidanges (et encore sont elles bien faites, vu le niveau de compétence sur le reste) fuyez !

Accueil parfait, rapidite de prise en charge, prestation efficace, vraiment rien a dire ! merci a vous je recommande a 100%

Garage dangereux, à éviter ! Après une attente inutile de 25 min, rien n'est encore débuté. En demandant où ça en est, un des mécaniciens répond ta gueule 3 fois à ceux de son équipe et teste enfin la réparabilité du pneu. 10 min après c'était effectivement fini mais avec une surpression sur le pneu réparé et une sous pression pour les 3 autres mis au bon niveau juste avant. Scandaleux !

Pneu réparé rapidement tarif raisonnable et personnels sympathique merci à vous

Acceuil sympathique avec le sourire, rdv rapide dans la semaine ou la suivante et réparation rapide. Prix correct.

Personnel à l'écoute. J'ai trouvé le porte vélo adequate pour ma voiture et ma vie de maman célibataire.

Très bon accueil, même sans rendez-vous pour une panne informatique. Vite résolue, passage entre deux réparations prévues. Prix correct. Pas de mauvaise surprise. Véhicule rendu en état de fonctionnement avec un bilan général.

Très bonne accueil, prise en charge sans rdv en étant de passage. Personnel gentil et à l'écoute, prix abordable.

Je suis venu faire réparer un pneu sans rendez vous, j'ai patienté 1h30 d'attente pour 10 minutes de réparation !?! Le mécanicien m'a légèrement déformé le bas de caisse en levant ma voiture sur le pont... Et je me suis rendu compte en prenant l'autoroute le lendemain que la roue a été mal équilibrée.😡

Bon service et prise de rdv rapide et fiable ! J ai moins eu l'air de déranger a demander des petits services sur la voiture que dans d autres garages... le personnel est très aimable

Je suis très satisfait de mon expérience chez Norauto Senlis-Chamant. Diagnostic rapide, explications claires, bon travail de réparation (et c'était de la grosse mécanique), accueil très sympathique, personnel compétent. Mention spéciale pour Maxence, au top !!

Prise en charge du véhicule quasi immédiate, prestation effectuée rapidement. Très bon service et accueil

J'y suis allée pour faire le réglage de mes feux avant le contrôle technique. Accueil sympathique et travail réalisé rapidement. Jusqu'à là aucun problème. Ne roulant pas souvent de nuit, je n'ai pu vérifier de suite que le travail était bien fait. 1 semaine après, ma mère roule de nuit avec ma voiture. Les feux étaient totalement déréglés. Elle ne voyait rien sur la route et a failli avoir un accident à plusieurs reprises. Forcément au contrôle technique les feux ne passent pas. Je reviens alors chez Norauto pour qu'ils remédient au problème. Ils ont l'air surpris et me disent que la dernière fois ils avaient eu du mal à régler les phares. Je suis contente de l'apprendre car ils ne m'avaient rien dit la première fois surtout qu'en 5 minutes le réglage avait été fait. Cette fois ci j'attends 20 minutes pour qu'ils me règlent à nouveau. L'agent d'accueil me rend alors les clés de la voiture, bégaie et me sort les problèmes possibles avec les phares. Comme quoi ils n'avaient pas réussi à les régler et qu'il faudrait que je change les phares au moins 300€ bien sûr. Je lui dis qu'il est bien gentil mais que ça attendra. Contre visite pour la voiture: un seul feu est réglé correctement. Le garagiste du contrôle technique a finalement fait le réglage lui même. Donc je remercie Norauto Chamant pour leur incompétence et de la faire facturé aux clients en leur vendant de nouvelles prestations inutiles !

Excellent équipe très sympa et pro surtout le directeur du centre bravo continuez comme ça.

Ça fait plaisir de confier son véhicule à des personnes honnêtes et compétentes ! Rien à redire , le service est parfait , les explications sont très claires ... Mérite 6 étoiles !

Accueil magasin très agréable et plus particulièrement l équipe atelier pour la réparation de mon véhicule par le mécanicien vincent efficacité rapidité au top je vous le recommande fortement

Tu commandes en, 5mn sur internet. Tu attends 25mn pour prendre livraison mais c est vrai je n avais pas de véhicule à déposer cette fois ci.

Accueil sympa café offert et personnel compétent venu pour une carte grise et un devis pneumatiques

Prise de rendez vous lundi avec commande passée pour livraison et installation de pneus et de freins mercredi. Très bon accueil et des conseils sur le choix des produits. Le personnel efficace. Les prix sont très abordables et comme je viens de créer ma carte fidélité 10% sur les pneus et 15 % sur le freins. Il y a toujours la possibilité de rester sur place pendant les travaux.

Un patron et une équipe au top tant commercialement que professionnellement. Je recommande vivement ce centre, ils nous ont dépanné sur le trajet d'un long week-end qui aurait viré à la catastrophe sans leur intervention. Encore un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Thomas. Bonne continuation, ne changez rien! La chevrolet cruze 😉😁.

Personnel sympathique à l'accueil, service efficace j'ai eu un RDV rapidement et on a su me conseiller sur les problèmes de ma voiture. A ce jour rien à redire au niveau de la prestation ! Je recommande

Norauto Chamant a été le plus compétitif pour l'embrayage de ma voiture après comparaison de plusieurs devis. Rdv dès le lendemain. Rien à redire sur la prestation en plus on est accueilli avec le sourire. Je les recommande !

Vous font payer 400 pour changer une piece sans résoudre le problème puis la semaine d'après vous sortent que c'est une autre piece a changer pour 400€. Des escrocs

Équipe Au top très accueillante à l’écoute du client . Excellente réactivité d’un mécanicien en particulier dont le prénom m’échappe. Prestations rapide et peu coûteuse ma voiture rendu avant l’heure promise que demander de mieux ! Je recommande fortement ce centre Norauto

Cherchent à vous faire changer des pièces qui n ont pas à l être . Inventent des usures. Personne Hautaine. Ils cherchent à vendre.!!

On a voulu me voler 112 euros pour un service non réalisé. J'ai fait changer mes deux pneus arrières dont un qui était usé anormalement. On me dit là-bas que c'est le pneu qui était défectueux et non la géométrie qui avait été faite là-bas la fois précédente. Je récupère mon véhicule apres le changement et on m'annonce que finalement la géométrie a été effectuée... donc je paie mais avec quelques doutes. En rentrant, je me rend compte que je n'ai pas de rapport sur la géométrie (contrairement à la fois précédente). J'y retourne le lendemain pour demandé le rapport... et on me dit que c'est une erreur car elle n'a pas été faite ! On me rembourse. Pas très net tout ça...

Personnel très sympa. Spécialement Mr Sissoko qui va au delà du service demandé. Merci.

J'étais venue pour un changement de pneus le 17 mai dernier avec ma BMW décapotable , rien à dire , personnel serviable et disponible surtout un jeune homme dont le prénom m'échappe Maxime ou Maxence

Accueil sympathique. Personnel serviable et arrangeant. Bonne réactivité suite à une erreur de leur part sur une commande de pièces. Wifi gratuit en attendant sa voiture

c'est petit avec pas beaucoup de choix mais sa dépanne bien l'accueil et sympa mais des fois il son pas beaucoup présent

Personnel à l'écoute, agréable et très serviable qui essaye toujours d'arranger le client !

Acceuil plus que moyen, on a l impression de déranger la dame a l accueil. Du coup apres plusieurs déceptions je me suis orienté vers un autre garage ou le sourire et le respect du client n est pas perçu comme une tache penible a faire dans la journee

Accueil moyen... J y suis allé pour faire un diagnostic pollution chose non faite pour cause de surchauffe, au final ma voiture est en panne. Certe peut etre vieille mais avant de m y rendre elle roulait parfaitement. Très déçu, aucune remise en cause de leur part. Je ne recommande pas cet endroit.

Le personnel n'est absolument pas professionnel du tout .Aucune connaissance technique .Si vous attendez pour une carte grise ,le délais pour que l'on vous prennent en compte est encore plus long que la préfecture. Je suis déçu de cette boutique ,je suis venu ici car autobacs est devenu ....pire qù auparavant mais toutes ses enseignes ce ressemble finalement .

0/20 plusieurs réparations sans rien, c'est le magasin le moins courtois et le moins bon, il pense pas au bien des autres. que du pompage de l'argent sans aucun geste pour s'arranger avec le clients. je déteste mauvaise expérience avec Norauto

MR Vincent, Nous n'avons jamais eu de clients venu chez nous 4 fois pour refaire serrer une visse d'amortisseur. Sachez monsieur que je passe 6/7 dans le centre et je n'est jamais eu a faire a vous, je pense donc que votre poste est juste la pour nuire à la réputation du centre. Tout client qui passe chez nous est pris en charge de la meilleure des manières et nous serons toujours à l'écoute de nos clients. Nous ne dirons jamais à un client qu'il nous fait .... contrairement à se que vous avancez. Alors si vous existes vraiment venez au centre et demandez kamel le gérant du centre. Mais je pense pas que je verrais qui que soit .... Les clients fidèle du centre le savaient très bien. Cordialement

après qu'ils m'aient changé les amortisseurs avant j'ai du retourner 4 fois la voiture car l'écrou de l'amortisseur se dévissait tout le temps à cause qu'ils utilisent une visseuse pneumatique avec une douille trop coute pour bloquer l'écrou au lieu d' une bonne clé anglaise.. De plus ils me faisait comprendre que je leur cassait les...pieds. Finalement,vu que je devais faire de la route, j' l'ai emmené chez un garagiste qui me l'a bloqué avec une clé à œil tout simplement et gratuitement. Depuis je n'ai plus de problèmes. Donc si vous tenez à votre vie fuyez ce centre car ce sont des amateurs dangereux.

Un gérant pro et très axé service client à l'américaine. Ça change du français : je peux rien faire pour vous...

Super norauto professionnel accueillant et conseil bien les clients . En plus ils ont l'appareil pour le décalaminage moteur . Donc nickel

Voiture confiée à Kamel pour un changement d'alternateur sur notre 5008, ce Monsieur a fait preuve d'un professionnalisme sans égal ; prêt à tout pour régler notre problème, j'ai rarement eu affaire à une personne aussi compétente. Un grand bravo !

Etant chef d'entreprise de transport il est important d'avoir un bon garage. Équipe géniale ! Toujours prête à répondre à des demandes urgentes de dernières minute, comme le changement disque/plaquette sur un de mes véhicules peu avant l'heure de fermeture. Kamel, le directeur du centre gère parfaitement son garage et son équipe, il donne une qualité de service égale à de grands garages de concessions. Norauto à Senlis et le garage attitré pour ma flotte de véhicule ! Je recommande aveuglement !

Cherchant partout un installateur radio pour un modèle acheté sur le net je n'ai trouvé que ce Norauto pour me l'installer d'où mes deux étoiles (ou plutôt faire les branchements et faire un + sans contact, pour le reste il ne restait que les connexions à effectuer), le prix a été de 250 euros et... fritures sur toutes les stations radio, seul l'info trafic fonctionne). Lorsque j'ai demandé le pourquoi, il m'a été répondu qu'ils n'en savaient rien (mauvaise réception... le poste précédent avait toujours eu une très bonne réception) et ne voyaient pas ce qu'ils pouvaient faire. 250 euros, tous les fils branchés et .... pas de radio, ça ! c'est pros !

Recommandé par une connaissance Jai trouvé : Une équipe très accueillante et professionnelle. Un dépannage très rapide en sachant que la contrainte venait de ma part car il me fallait le véhicule avant un certain jour. Et bien, une fois que le diagnostic à été confirmé, la commande des pièces et la réparation n'ont pas traînées. Des réponses à toutes mes questions et tous mes appels. Très bon garage que je recommande à mon tour.

je mais 2 étoile pour plusieurs réçon 1 une mauvaise fois du patron dommage j'ai u un assez bon accueille 2 quand il fond un devis et après la réparation c'est plus le meme tarif pasque il sont oublie conter les pièce, donc sa fait pas sérieux 3 bah les mécanicien 4 certain employer connaisse les produit sinon d'autre ont dirait tes stagiaire , mais moi je sa fait quand un vehicule a un fap il faut donner de la 5w40 au lieu de la 10w40 sinon bah le moteur il ne va pas aimer sinon la magasin il les bien ranger,les prix sont bien lisible, dommage

Absolument rien à redire accueil au top vendeur très professionnel je conseil fortement très aimable au téléphone pour savoir si il avait mes pneus une fois arriver il on prix en charge ma voiture et le plus contrôle sécurité vraiment merci au top

Super service, super Disponible, Personnelles Sympa, ont su trouver le temps de me dépanner mon pneu, Encore Merci j'vais pouvoir aller bosser demain l'esprit tranquille

bjr depuis le début je suis tjrs très bien reçu et pourtant ! à ce jour je n'ai commis que de petits achats ou de modestes interventions. Ils sont très courtois , dévoués et le coût des actes , justement changement d'ampoule ) est analogue à celui de Leclerc auto de Plessis Belleville . Bien sur on aimerait la gratuité mais ! pour vérifier les pneus , l'huile , le lave glace ce l'est déjà , en station vous payez ! J'encourage cette nouvelle équipe à poursuivre car à Senlis les Stations sont très mercantiles , et peu aimables en plus ! on semble les déranger !!!.. attendons qu'ils se développent pour faire leur procès !

Une équipe au top, dynamique et très agréable. Merci à Vincent pour son accueil et sa disponibilité

Bonjour, Enfin un garage honnête qui ne voi pas que sont profi mais la satisfaction de ses client et que ceci roulent en sécurité . Vous pouvez leur faire confiance . Une super équipe qui fera sont maximum pour vous sans ruine votre porte monnaie. Alors arrête d'aller voir d'autre garage venez les voir .

Malgré un devis fait préalablement pour placer un attelage, ils nous font payer plus cher (nous acceptons sans discuter). A la reprise de la voiture on se rend compte que le pare-brise est largement fissuré (sur environs 40cm sur le champs de vision du conducteur). Le gérant prétend qu'elle est arrivée comme ça le matin. Ces spécialistes arrivent à brancher l'attelage à la batterie sans ouvrir le capot et en passant par le dessous sois disant. Il est donc étrange qu'on ai retrouvé un rouleau de ruban adhésif noir de marque NITTO TAPE sur le bouchon d'huile au cas ou vous le cherchiez encore. La mauvaise foi du gérant mérite elle les 5 étoiles.

Une petite équipe au top ! Nous avons été servi et accueilli de manière plus qu'appropriée ! Je remercie encore Kamel et son équipe d'avoir été aussi rapide et efficace concernant ma voiture ! (Volvo C30 😉)

Très pro, rapide, et n'essaye pas de la mettre à l'envers comme de nombreux garagistes ! De plus, Un petit salon café Nespresso pour patientez. Un plus qui fait la différence. Je recommande.