Garage de la Ratelle

"Nous avons été très bien reçu, les réparations ont été faites dans les délais annoncés. Mais surtout, surtout, nous avons récupéré la voiture dans un état impeccable. Elle avait été lavée intérieur et extérieur. Un service parfait. Nous espérons ne jamais avoir à réparer notre carrosserie mais si cela arrive, nous reviendrons chez vous ! Merci beaucoup."

"Moi Pour changer les bougies jai ete bien accueilli au téléphone mais apres l'accueil physique au garage lamentable, peu courtois et le comble jai ma voiture à faire répare en carrosserie j'irais pas chez eux. J'irai ailleurs"

"Sinistre de juillet 2016: Accueil agréable ! Réparations faites dans les délais annoncés. Voiture nettoyer à la réception ! Rien à redire."

"Des voleurs!!!! Lors de la prise de RDV par téléphone pour une révision on m'annonce 180 € de forfait de base et que si il y a d'autres frais à prévoir on m'appellera. Et au final 500 € de révision sans autres frais! Ils étaient bien gênés et ne savaient pas comment justifier une telle différence. Pas le choix de payer pour récupérer mon véhicule."

"Le boulot est fait, dans les délais, au prix annoncé. L'accueil est bon, sans chichi mais on n'est pas là pour des mondanités. Perso je préfère un mec pro qui te dit les choses comme elles sont, qu'un mec qui te cire les pompes et t'embrouille la tête. Là c'est clair, c'est pro. Et j'aime ça."

"A EVITER. Ils ont effectué une réparation qui ne devait pas avoir lieu en nous faisant signer un bon de réparation qui l'on croyait être pour une autre réparation. Nous avons dû payer la franchise alors qu'au départ ce ne devait pas être le cas. Même notre assureur qui travaille avec eux a été très étonné de leur comportement et nous a remboursé. Plusieurs mois avant mon fils avait récupérer son véhicule qui avait été très mal réparé. PLUS JAMAIS NOUS NE RETOURNERONS DANS CE GARAGE"

"Garage professionnel. Bon accueil. Le travail est fait professionnellement. Comme dans tout garage,faire faire un devis avant toute réparation pour ne pas avoir de mauvaises surprises."

"Sur un TIGUAN Disques plaquettes arrière changées travail sérieux et très professionnel je recommande ce garage."

"Révision de ma voiture 341€ (le boulot est fait, mais prix double par rapport à la concurrence), j'aurais dû demander un devis avant de m'engager, plus jamais!...mais je ne me serais jamais attendue à un prix aussi élevé...de plus, on m'a changé les essuie glaces sans que je n'ai rien demandé (42€, je sais le faire moi-même pour bien moins cher!!!!)...on m'avait pourtant dit en cas de problème on vous appelle...mouais..."

"Très mécontente ! je suis facturée 132 euros pour la réparation d'un radar de recul enfoncé alors qu'il m'avait été annoncé oralement une quarantaine d'euros lorsque j'étais passée pour me renseigner. Ce n'est pas professionnel et c'est malhonnête. J'ai eu le tord de vous faire confiance en ne faisant pas établir de devis écrit pour un si faible montant. Bien mal m'en a pris ! Comptez sur moi pour diriger mon réseau vers la concurrence."

"Vraiment à éviter. Même si vous êtes dans l'urgence, ça vaut la peine de prendre le temps d'aller dans un autre garage. Notre voiture avait un problème électrique au niveau des phares arrières, qui marchaient de façon intermittente. Nous l'avons ramené au garage en spécifiant que nous avions déjà changé les ampoules et que le problème persistait, en ayant en plus de signaux sonores dans le tableau de bord. Nous avons bien precisé que le problème nous arrivait de façon aléatoire, parfois les phares marchaient, parfois ils marchaient pas. Le lendemain on a récupéré notre voiture, nous sommes partis avec de nouvelles ampoules, quelques faux contacts réparés et le signe sonore indiquant toujours le même problème dans le tableau de bord. Nous étions pas rassurés en partant avec ce signe sonore (même si les phares marchaient au moment de récupérer la voiture), donc nous avons posé la question, dont la réponse madame, des ampoules ne durent pas une journée. Le soir nous avons failli avoir un accident parce que les phares ne marchaient pas. Il a fallu être courageux pour récupérer l'argent payé. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro."

"Garage très sérieux. Travail rapide et de qualité"

"Très bon garage Equipe professionnelle et aimable"

"Très bon garage Patron très sympa et connait bien son métier"

"Nouveaux dirigeants très professionnels, un acceuil très sympathique, à l'écoute, serviable, acceuil et garage très propre matériel de qualité, produits de qualités, équipe sérieuse et très encadré par les dirigeants. Je recommande sans hésitation"

"j'ai eu l'occasion de fréquenter ce garage proposé par mon assurance au cours d'un dépannage au mois de février 2022 avec les anciens propriétaires juste au moment de la passation avec les nouveaux propriétaires actuelles . Pour faire cours les anciens malhonnêtes 400€ pour enlever 4 antivols de pneu un scandale sous les yeux des nouveaux propriétaires impuissant et scandalisé par cette méthode ;Le propriétaire actuel ma attendu à l'extérieure du garage et ma donné un rendez vous pour une révision de mon véhicule qui a était faite la semaine dernière entièrement gratuite ! Je recommande vivement ce garage qui vous accueilles avec beaucoup de gentillesse et surtout professionnel Sandrine"

"Garage que je conseillerais dorénavant sans problème, les nouveaux gérants sont aimables, professionnels et surtout honnêtes ! ils ne prennent pas les gens pour des pompes à fric ! Très satisfait et content de la prise en charge de mon véhicule, réparations faites rapidement et avec professionnalisme. De plus, un très bon accompagnement dans les démarches auprès de l'expert suite à un sinistre. Merci encore à vous ! très bonne continuation !"

"Je recommande vivement ce garage qui réserve un accueil et une écoute aux clients irréprochables. Merci aux équipes pour leur professionnalisme. J’ai désormais trouvé mon garage pour mes révisions et mes réparations."

"Un accueil très sympathique, aussi bien au téléphone que sur place, une rapidité exemplaire pour la prise en charge de notre véhicule pour effectuer les réparations Pour l’échéance prévue. Les travaux de carrosserie sont parfaitement réalisés. Merci pour votre prestation, nous recommandons ce garage."

"Superbe acceuil Patronne et sa fille très pro Que des compliments Patricia tailleur"

"parfait pour moi .. pas besoin d un exterieur tape a l oeil , le sourire a l acceuil et les reparations sont rapides et bien realisees . Merci"

"Nouveaux propriétaires depuis début 2022 ! Je n'avais pas eu de bons échos des anciens propriétaires et j'y ai atterrir par hasard, pour la carrosserie en mars 2022... J'ai été surprise d'être accueillie par des femmes, je les ai trouvées très à l'écoute, humaines et bien organisées... ça change... Je suis très heureuse de pouvoir confier l'entretien et les réparations de ma voiture à un garage de proximité dans lequel je me sens en confiance. C'est une équipe familiale dynamique et surtout très compétente (la mère et la fille à l'accueil et le père et les employés en atelier...ils sont trop choux !!!). Tout est propre, c'est appréciable...et vous verrez : petite originalité à l'accueil, côté espace d'attente (non, pas détente !)...je ne vous en dit pas plus ! Ils ont aussi plusieurs voitures de prêt à disposition, vérifiez toutefois auprès de votre assurance si c'est prévu dans votre contrat, sinon c'est payant, il me semble. Je prends la peine d'écrire cet avis car l'équipe est vraiment top et ce garage mérite d'être connu, c'est tellement rare de ne pas se faire escroquer ! On dirait que j'ai des actions chez eux, mais non, lol, je partage juste mon avis... solidarité féminine ! Attention cependant, je vous conseille de vous y prendre à l'avance (quand cela est possible, bien sûr) car ils sont déjà, hélas, victimes de leur succès !"

"Accueil très agréable, le personnel est à l’écoute, le travail est bien fait. Je recommande ce garage"

"Très bon accueil des nouveaux dirigeants. Travail sérieux et très professionnel. Je retournerai en toute confiance"

"Accueil très agréable et efficace. J’ai pu avoir un véhicule de courtoisie en attendant. La réparation a eu lieu rapidement après passage de l’expert. J’ai retrouvé ma voiture réparée, toute nettoyée intérieur /extérieur. Je recommande vivement"

"Meilleur garage de l’univers. Impossible de leur trouver des défauts. La mère et la fille sont adorables. Le travail est bien fait et les délais annoncés sont respectés. L’amabilité, la sympathie et le rire sont au rendez-vous à l’accueil. Que demander de plus ? On aurait presque envie d’abîmer à nouveau sa voiture pour revenir les voir 😉"

"Accueil très sympathique. Tout s'est bien passé. La prise de rdv a été très rapide. Je conseille vivement ce garage"

"J'ai trouvé ce garage totalement par hasard pour un changement de cardan. Une équipe pro, rapide, aux tarifs tout à fait abordables, des gens aimables et un travail au top. Je laisse un avis et je fais de la pub aux gens du coin car vraiment c'est rare de nos jours d'avoir la chance de trouver un bon pro !"

"Bon carrossier, prix correct."

"Les nouveaux propriétaires sont super, excellent accueil, prise en charge rapide et avec le sourire. Excellent travail en carrosserie pour ma part. Je recommande vivement."

"Depuis des années je vais au garage de la Ratelle, travaille très sérieux aucun problème et le patron est très agréable je ne changerai pas pour faire un contrôle technique ailleurs."

"Service impeccable et super rapide ! Montage de pneus en express un vendredi soir: bravo et merci !"

"Beau travail, des gens sérieux et de plus agréables !! Je recommande !! 😉"

"Un garage proche de ses clients, arrangeants de bons conseils et très très sympathique. Je recommande sans hésitation et nous continuerons à y aller pour nos véhicules !"

"Je tiens vraiment beaucoup à ma voiture et en prend grand soin. Je la confie à ce garage les yeux fermés pour n’importe quelle opération que ce soit carrosserie ou mécanique."

"Garage très sérieux, je recommande fortement, très minutieux et responsables arrangeantes"

"Top garage, compétents, rapides, sérieux et très sympas !"

"Garage repris en famille il y a 1 an. Sympathique, qualité de service et très professionnel. Bon rapport qualité prix et des personnes de confiance. Bref je recommande !"

"Deux patronnes très sympathiques et professionnelles et qui ne rallongent pas la note plus que nécessaire ! Au contraire, elles essayent de faire au mieux pour leurs clients !"

"Bien un garage bien entretenu Un acceuil irréprochable Une rapidité exceptionnelle."

"J'ai déposé ma Renault Mégane au garage de la Ratelle pour un travail de carrosserie. L'accueil a été toujours sympathique et cordiale tant physique que par téléphone Toutes mes questions ont toujours trouvé une réponse pertinente De la prise en charge au retour de mon véhicule les délais ont été respectés, de plus il faut souligner que le véhicule est rendu nettoyé intérieur et extérieur, c'est à souligner. C'est une entreprise que je recommande autant par la qualité de son travail que par la ponctualité et la sympathie des personnels merci au garage de la Ratelle."

"Super garage ! vous pouvez y aller les yeux fermés ! l' accueil y est plus que sympathique, j'ai récupéré ma voiture réparée et propre à l'intérieur comme à l'extérieur (une bien belle surprise ! ) La fille et la mère sont arrangeantes et ne poussent pas à l'achat, elles cherchent toujours les meilleurs prix des pièces pour le client ! Je recommande à 300% !"

"Ma voiture est revenue comme neuve ! L'équipe est top, très aimable et arrangeante. Et en bonus, j'ai récupéré ma voiture complètement propre dedans et dehors !"

"Très bon garage, professionnel et recherche la meilleure solution pour ses clients"

"Je tenais juste à remercier ces 2 femmes charmantes et d'une gentillesse inouïe de m'avoir secourue à la station service lorsque mon clapet n'a pu s'ouvrir pour y mettre de l'essence. Elles m'ont amené jusqu'au garage pour y trouver une solution. En quelques minutes le problème était résolu ! Je vous remercie du fond du cœur pour votre humanité et générosité !!!"

"magnifique splendide entreprise très très grand professionnalisme nôtre Maison 🏠 Clientèle"

"Garage avec une équipe de professionnels à qui je fais régulièrement confiance depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. Le service mais surtout le conseil sont de qualité tant en carrosserie qu’en mécanique. Je recommande vivement, faites leur confiance les yeux fermés."

"Satisfaction à tous les niveaux, compétences, travail sérieux et amabilité,je recommande fortement."

"Meilleur garage que j'ai pu côtoyé ! Très familial, l'accueil est tenue par une maman et sa fille qui sont adorables et qui vous donnent presque envie d'avoir un nouveau problème pour les revoir."

". Accueillant et professionnel. Très content de leurs services Tarifs raisonnable. Je recommande."

"Très bon accueil et des réparations effectuées à des prix raisonnables."

"Excellent garage, accueil exceptionnel, très efficace. On y est en confiance absolue."

"Ce garage merite que l'on prenne le temps de laisser un avis. Garage familiale, a l'écoute comme il ne se fait plus . Contact excellent aussi bien pour des travaux de carrosseries réalisés en fin d'année que mécanique dernièrement. Les deux dames a l'accueil sont très professionnelles et pour autant très sympathiques ,le patron a l'atelier vient facilement compléter les renseignements. Pour ma part que des points positifs et un contact a donner a mes proches"

"Je suis ravie d'avoir découvert ce garage. Equipe très professionnelle et très bon accueil. J'ai en prime retrouvé ma voiture toute propre quand je l'ai récupérée après les réparations."

"Service au top! Réactivité efficacité et sympathie! Merci"

"Je ne publie pas d’avis habituellement mais je tiens à témoigner ma totale confiance envers l’équipe du garage de la Ratelle. Ce n’est pas tous les jours que l’on se dit qu’on préparerait bien un gâteau maison pour les remercier de leur accueil et de leur bienveillance. Accueil unique. Je ne peux que les recommander."

"Ils sont géniaux, sympas bref merci bcp pr la qualité de votre travail !!!!"

"Accueil désagréable, Incompétence... Je ne conseils pas du tout. Je réponds a cette dame qui a l'orgueil de jugé soit même son accueil vis a vis du client.. Votre accueil était je le redis désagréable, vous prenez les gens de haut et vous leur annoncé brutalement qu'il ont une facturation de 70 euros, que j'ai accepté suite effectivement au fait qu'il ne fallait pas fumé dans le véhicule ce que j'entends complétement mais il aurait été préférable de le signaler et de ne pas faire un travail a la chaîne ! Et vous avez le toupet de me dire que le véhicule était salle quand je vous l'ai rendu pour quelques cendres a l'arrière... vous faites un cinéma pas possible en disant qu'il va falloir désinfecter le véhicule encore faudrait t'il qu'il était fait avant le pret alors qu'aucun nettoyage n'avait été effectué auparavant... Volant poisseux et sole a la limite du raisonnable ! Je pense que même sans cette facturation mon commentaire aurait été le même vous avez l'air débordé et devenez désagréable ! A bonne entendeur souriez cela vous rendra plus commerciale 😉"

"Très professionnelle très sympathique il ne cherche pas à gonfler les prix, il sont très honnête et n'hesite pas à nous donner des conseils. Je reviendrai. Merci beaucoup à l équipe"