Euromaster - Taquipneu Toulouse Montaudran

"Equipe de bras cassés. Arrache les garnitures pour gagner quelques secondes Malhonnêtes Et le service clients ne répond pas malgré 2 recommandés Éviter cette chaine de baltringues"

"Une vraie bande de voleurs ! Je leur ai emmené un Buggy Volkswagen pour régler la géométrie du train avant : non seulement ces charlots n'ont pas réussi parce qu'aucun ne connaissait ce type de réglage sur véhicule ancien (idem cox), mais en plus ces bandits m'ont compté 70 Euros de main d’œuvre pour le temps perdu ! Fuyez !!!"

"Des professionnels à notre disposition"

"Des branquignoles, un vrai travail de dégueulasse, 4 pneus changés et pas moins de 11 rayures sur les jantes ! Ajoutez deux plombs perdu 5 minutes plus loin sur le périphérique et vous comprendrez pourquoi ces bras cassés ne me verront plus jamais ! En revanche je compte bien promouvoir leur savoir faire !!"

"c est une bande de charlot se n est pas des professionnels il sont très mauvais ils ne savent pas respecter les heures . mauvais mauvais ......."

"Bon travail et bon accueil"

"Scandaleux. Rajoute des prestations hors de ce qui est convenu lors du devis, sans appeler. Accueil minable. A éviter absoluement"

"Incompetents. 350 euros de révision. On leur demande de changer une ampoule de phare au passage pour 12 euros. Résultat: ampoule mal montée et pas de vis de l optique foiré. Vu au contrôle technique par la suite. Et merci pour la contre visite!!!"

"Bonjour euromaster à éviter j'ai fait monté mes pneu en janvier 6 mois plus tard problème équilibrage je les appelles il me dise qu' ils faudra repayer si il faut refaire l équilibrage alors que ça fait que 6 mois pour moi j'ai rien à payer se des incompétents travaille mal fait c est la dernière fois qu' ils me voye il la fallut que j aille ailleurs est repayer"

"Pas de compétences et trop chère...."

"Ils sont très pros. Plusieurs fois que je les fréquence. Ponctuels, et sérieux. Ils sont très arrangeant aussi. Merci !"

"J'arrive à l'accueil, j ai attendu qu ils daignent lever la tête de leurs portables. Discours pas rassurant. Pas de prise de congés. À fuir !!!"

"Vendeur très sympathique et de bon conseil, arrangeant qui plus est. Merci beaucoup!"

"Superbe acceuil. L hôtesse qui nous reçoit, et très agréable, jolie,souriante.Et ce qui ne gâche rien, elle est de très bons conseils, elle , et tous les employés ,connaissent bien leur travail. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Valve capteur de pression cassée et remplacée par une valve standard, sans me tenir au courant à la remise du véhicule. Donc, incompetent techniquement et acceuil au meme niveau. C deplorable. Je n'y retournerai plus et je deconseille ce garage. Ça fait un an et demi que je n'y vais plus...."

"Après avoir effectué toutes nos vidanges dans ce garage pendant plusieurs années sans aucuns problèmes, nos 2 dernières visites ont été moins réussies. Lors de l'avant dernière vidange, le niveau d'huile qui a été mis dans le véhicule était sur la limite basse, et donc un voyant de niveau d'huile s'allumait régulièrement. Pas bien grave. Mais lors de ma dernière visite, la personne qui a fait la vidange a remis un niveau d'huile nettement trop important, mais aucun voyant ne s'allume pour ce cas de figure. Après quelques jours j'ai constaté des tâches d'huile sous la voiture, et en ouvrant le capot, j'ai vu que toute la partie droite du moteur au niveau des courroies était pleine d'huile. J'ai donc mesuré le niveau d'huile, moteur froid et stationné bien à plat, et je constate un niveau 1,5cm au dessus de la limite maximum ! Je refais la mesure une seconde fois, idem. J'ai refais ces même mesures plusieurs fois les 2 jours qui ont suivis et j'ai toujours eu le même résultat, 1,5cm au dessus du Max. Le 3ème jour nous ramenons la voiture au garage après les avoir informé du problème par téléphone, ils m'ont dit au téléphone que ce n'était pas du tout normal et qu'il fallait ramener le véhicule. Nous avons laissé la voiture à 9h au garage, et c'est là notre erreur, sans prendre le soin de vérifier le niveau d'huile avec eux... Ils nous ont rappelé vers 10h pour nous dire que tout était normal, que le niveau d'huile était parfait, que j'avais du mal mesurer le niveau, mais qu'il fallait remplacer le joint spy qui occasionne la fuite ! Du grand n'importe quoi, l'huile en trop s'est évaporée en l'espace d'une heure.. Je suis retourné au garage en leur demandant comment ils osaient se moquer de nous à ce point pour s'éviter la responsabilité d'un possible endommagement moteur. Après quelques discussions animées, mais cordiales, rien à faire, ils nient en bloc et on n'avance pas. Ils nous ont proposé un passage à la valise gratuitement pour vérifier et réinitialiser les alarmes, ce qui dans mon cas, ne servait à rien. Résultat, j'ai repris la voiture en l'état, et après une visite dans un garage sérieux, ce n'était pas le joint spy qui était endommagé, mais les bouchons expansibles sur culasses qui ont morflés suite à la surpression d'huile due au surplus, donc rien à voir avec le diagnostic d'Euromaster. Très déçu de ce qu'il s'est passé dans ce garage, car tout allait bien jusque là, mais là ils ont clairement refusé d'admettre leur responsabilité et en plus ont posé un mauvais diagnostic qui m'aurait coûté beaucoup d'argent pour le remplacement de ce joint spy. La personne à l'accueil et le mécanicien a qui j'ai eu affaire, ont cependant toujours été cordiaux et agréable, ils doivent surement se contenter d'appliquer les consignes de la maison mère Euromaster. Bon courage à eux de travailler dans ces conditions où l'on ment ouvertement au visage des clients, ça doit pas être simple d'en retirer une quelconque satisfaction professionnelle.."

"Personnel avenant et sympas .travail bien effectué dans les temps."

"Je fréquente ce centre pour le renouvellement des pneus de mon véhicule de fonction. Bon service manque un peu de chaleur à l'accueil."

"Service rapide"

"Accueil pas cool, mécanos sympa, efficaces"

"Bonne endroit pour faire changer ces pneus"

"Efficace."

"Très incompétents! Ils n’avaient pas commandés les bons pneus et m’ont fait perdre plus de 2h sans aucune excuse évidemment! De plus le personnel est désagréable et nous répète sans arrêt qu’ils sont débordés et qu’ils ne peuvent pas être partout...très commerçants quoi...une honte, je n’y remettrais plus les pieds!"

"Bien. RAS."

"Bon accueil. Tarifs corrects"

"De vrais pro aimables."

"Je recommande surtout pas, J'ai hésité longtemps avant de poser un avis mais là c'est quand même dingue. j'ai eu des jantes mal équilibrées, des valves pas étanches à cause d'un mauvais montage. en prime je change de pneus plus tard et le monteur actuel me montre des morceaux de pneus arrachés au montage caché par la jante. Vendez des beignets ça vaut mieu . Cordialement"

"Bonjour, a tous pour ma part je suis très très en colère suite à un parallélisme"

"Joli, grand mais le tour est très mal entretenu, de sorte qu’il est très difficile d’en faire le tour. Dommage. Ne pas oublier son sécateur pour limiter les griffures..."

"Pas de surprise du travail bien fait"

"Une réparation mal faite et une nécessaire non détectée, mais après relance le problème a été réglé"

"Toujours compétents serviables et accueuillant"

"Pro et bon accueil. Rapides et efficaces. Très satisfait et recommande.."

"Sérieux et rigoureux très professionnel"

"Un pneu de mon véhicule étant signalé en défaut je me suis arrêté chez Euromaster pour avoir un avis. J'ai été accueilli par le responsable du garage qui a trouvé immédiatement un créneau pour réparer le pneu défaillant. Accueil sympathique et professionnel, réparation rapide... C'est parfait. Je viens de procéder au changement de mes pneus, devis bien expliqué, respect des horaires, rien à ajouter."

"Super lent !!"

"Très bon service."

"Personnel compétent et disponible. Intervention dans les temps"

"Très bel accueil de leur part avec un service à la hauteur, je recommande fortement ! Ils ont su être à l’écoute et régler mon problème rapidement. Bravo!"

"Excellent centre d'entretien de véhicules. Savent réparer des pneus réputés irréparables par d'autres centres auto. Large gamme de services, très bonnes compétences."

"Accueil professionnel"

"Montage à 23euros par roue dont 8 euros de valve, c est exorbitant, surtout quand le tarif annoncé était de 18euros. Un total de 46euros pour transférer des pneus de jantes tôle à alu en 14 pouces. Je n'y retournerai plus"

"Efficace et rapide. Personnel très compétent"

"Mentir à ses clients pour vendre des plaquettes et des amortisseurs alors qu'ils vont très bien, pas ouf ça les gars, je déconseille"

"Je suis venu changer mes pneus. Pas de souci, équipe à l'heure, les pneus ont été changés en 20 min clé en main. Rassurant avec la conduite des véhicules des particuliers. Mes jantes on été respectées. Atelier propre. On sent que c'est une affaire qui tourne. Je recommande."

"Bon accueil malgré l'affluence. Travail soigné."

"Vraiment pro! Délais, accueil, etc. Continuez."

"Accueil courtois, service rapide et impeccable"

"accueil et efficacité"

"Incompétents ! Comment une aussi grosse et expérimentée entreprise comme euro master peut employer un personnel aussi irrespectueux que ceux-là !? Je déconseille très fortement ! (Irrespect envers la clientèle, vocabulaire déplacé, incompétence liée à des discours différents entre les membres de l’équipe : certains prétendent pouvoir réparer, d’autres annonce un changement obligatoire de pneu, pour finalement me changer un seul pneu d’une taille différente…… et je vous passe les détails)"

"On raccroche pas au nez des gens comme ça, bande de c...!"

"Très déçue de cet établissement. Le patron est hautain, nonchalant et surtout désagréable. Le personnel, lui, très aimable a essayé de traiter mon urgence en étant force de proposition afin de gérer mon problème et de changer un pneu qui avait une crevaison lente alors que j’avais 800 km à faire le sur-Lendemain. Cependant aucune solution n’a aboutit car vous comprenez il était déjà 17h:55 et à part me donner une galette lisse pour rouler il n’avait « pas le temps ». Manque de professionnalisme."

"Rendez-vous respecter, personnel sympathique et efficace."

"Un rendez-vous pour un remplacement de pneumatiques et des plaquettes arrières, les plaquettes n'ont pas pu être remplacées car il ne trouvait pas le repousse piston, le remplacement des pneus n'a pas été très soigné des traces sur les jantes, résultats du temps perdu et un rendez-vous à prendre dans un autre garage pour finir la prestation. Je ne recommande pas."

"Super accueil. Respect des délais. Possibilité de prendre rdv en ligne. Très bien!!"

"Efficace et serviable malgré le personnel en nombre réduit à cause des congés."

"Au départ assez contente d’avoir eu un rdv assez rapidement pour changer mon pneu, je repars aujourd’hui plus que dégoûtée de ce garage. J’ai récupéré ma voiture avec la peinture de ma jante arrachée à plusieurs endroits… réponse des deux personnes à l’accueil : « c’est comme ça, c’est pas nous, vous avez acheté une voiture d’occasion et la peinture a été mal séchée, c’est comme ça … » donc je repars en devant accepter la dégradation de mon véhicule. Je passe sur l’attitude des 2 Hommes qui m’ont répondus en me regardant de haut et en me coupant la parole. Et là… pour finaliser la déception, j’ouvre mon coffre et je vois qu’ils n’ont même pas pris la peine de ranger l’écrou sous le plateau…. Service minimum mais c’est comme ça ! Ok il y avait quelques trucs qu’il fallait soulever dans mon coffre … rude !"

"Problème de freinage sur ma corvette cet été. Prise en charge rapide et ma voiture n'a jamais aussi bien freiné. Bon boulot, merci!"

"Service de qualité mais accueil relatif et pas toujours souriant. On peut comprendre les contraintes mais un sourire ne fait pas de mal 😉. Ceci dit le job est fait c'est l'essentiel. Donc juste 4 étoiles car il manque ce petit plus qui fait que l'on se sent accueilli avec plaisir."

"Très bien,très pro"

"Très bon service"

"Rdv honoré en temps et en heures. Changement des pneumatiques OK. 👍"

"De vrai professionels du pneumatique."

"Je vais toujours là pour renouveler mes pneus mais pas que : parfois que pour demander conseil tant le personnel est compétant."

"Tout était parfait La prise de Rdv rapide L'accueil chant et le travail très très satisfaisant Le tout pour un prix raisonnable Je vais les adopter"

"Je me suis rendue 2 fois dans cet établissement et l'accueil y est déplorable. Les personnes qui vous accueillent sont tres desagreables et ont une attitude tres peu professionnelle. Je pense qu'ils n'ont jamais entendu parlé de relation client et encore moins de satisfaction client. Si l'envie de vous arrêtez dans cet établissement vous traverse l'esprit : un conseil, asseyez-vous et attendez que ça passe. !"

"Incompétence totale"

"Leur de la vidange de mon véhicule je leur demande de vérifier si tout va,frein amortisseurs...et leur dit qu il y a un bruit. Quand je viens chercher mon véhicule on me répond que tour va et qu ils n'ont pas entendu de bruit...3joirs après on me dit qu'il faut changer les disques et plaquettes de freins. Ils ne peuvent pas par mail me faire un devis il faut que je vienne pour voir le modèle.... 10 jours après je passe chez un autre garagiste qui de suite entend le bruit et me dit qu il faut changer les amortisseurs. Donc éviter euromaster montaudran"

"vendredi 10h garage vide 1 auto sur le pont 1 employé y travaille dessus, parking vide , 2 employés inactifs.Demande si l'on peut me mettre une mèche dans mon pneu crevé.Réponse pas possible sommes en sous effectif !! En repartant l'employé dit aux autres: ces retraités toujours pressés et au dernier moment... Dommage un client de perdu, retraité mais travaillant toujours, et à 150km de chez lui venu à Toulouse pour un rendez-vous. Chez EUROMASTER Montaudran le week-end commence le vendredi à 10h visiblement."

"Personne à l'accueil pendant 10 à 15 mn, tout ça pour revenir refaire les travaux qui étaient faussés"

"Une équipe bienveillante, à l'écoute, proactif, humaine et honnête. Merci encore et je recommande ce garage à tout le monde. Superbe rencontre, toujours de bon conseils et une très belle expérience."

"J'avais besoin d'un RV rapide avant de partir en vacances et ils m'ont trouvé un créneau. Réparation bien effectuée, contact professionnel."

"Personne à l’accueil très désagréable. Je viens avec une roue démontée pour changer la valve défectueuse ,opération qui à pris 3 mn chez un concurrent . Cette réparation ne devait pas les intéresser . A fuir"

"De vrais pros ! Flexibles sympas et rapides je recommande totalement"

"Vidange/révision ok. Personnel agréable"

"Super accueil par le responsable et le personnel. Travail soigné et professionnel."

"Bon accueil du responsable, très bon respect du planning. L’atelier est propre et ordonné."

" Service correct "

"Franchement j'y reviendrais pas et je conseille pas"

"Venu pour changer 2 pneus temps sur le pont 1h30 ! C'est pas ce qui était prévu 30minutes. 2 employer qui travaillent 1 qui ben regarde perd son temps à rien faire. Un client pour une crevaison lui aussi 1h30 voir plus ... à évité vraiment même la poste va plus vite!"

"Service super sérieux, très correct et personnel très gentil!"