2BS Automobiles - Citroën Gannat Atelier de réparation automobile

Je suis tombé en panne sur l’autoroute le matin et rapatrié chez eux. Ils ont fait tout leur possible pour que je puisse récupérer le soir même ! Des gens sympathiques, accueillant et arrangeant !

Suite à un grave accident de voiture (H.S.), notre véhicule à été transporté dans cette concession Citroën. Après avoir passé plus de 3h dans ce garage, j'ai vraiment été déçu de l'attitude générale du personnel : froids, distants, avec aucune assistance et service liée à ce genre de situation. Dans ce cas, pourquoi être partenaire APRR si aucune attention, ni empathie ? Certes c'est un garage et pas un service social, mais proposer un café, de l'eau, un lieu de repos, et de quoi se rafraîchir serait le minimum... ce qui n'est clairement pas au programme, car ont végète autour d'une machine à café cassé et d'un pauvre lavabo ridicule, au milieu du passage des tout venants. De plus il faut quemander, avec insistance et en ressentant qu'ont dérange, un carton pour récupérer ses effets personnels dans son véhicule (classique dans ce genre de situation). Bref, un boui-boui derrière une façade respectable (Citroën) qui s'intéresse plus à récupérer son fric auprès de l'assurance que de porter assistance aux accidentés... Bien évidemment, ils ne proposent aucune solution de prêt ou location de véhicule de remplacement. J'ai adoré me retrouver foutu à la porte avec mes valises.

Très pro et à l'écoute du client.

Pas mal

Personnel très serviable. Très bon dépannage durant mon trajet de retour de vacances.

Top, dépannage sur l'autoroute en toute sécurité, réparation rapide de ma panne, tarif très correct. Je recommande !!

Pas commercial

Défaut moteur sur l'autoroute,nous sommes passés en urgence dans ce garage, bon accueil, prise en charge ultra rapide, 30mn , la valise diagnostic,(30 euros..pas cher), rien de grave détecté,défaut effacé...efficacité et rassuré, je recommande

Une très mauvaise expérience, je suis tombé en panne d'embrayage, ils m'ont fait un devis de 3000 euros de réparations, et je n'avais cette somme ils m'ont proposé 2500 euros pour le rachat de ma voiture qui coûte 7500 euros à l'argus, des voleurs

En vacance dans la région, et suite à déclenchement défaut moteur, voyant service et problème antipollution, passage dans ce garage le jeudi, et changement du réservoir d'AD Blue de ma C5 dès le lendemain pour que nous puissions rentrer (500km à faire le samedi). Facture salée (1434€ avec seulement une heure de main d'oeuvre) mais c'est un défaut récurent avec prise en charge (partielle) Citroen. Vu les délais, ils n'ont pas pu me faire la demande de prise en charge, je vais donc l'initier moi même avec leurs conseils. Garage très réactif, gens cordiaux, ils nous ont enlevé une belle épine du pied (nous avions un bébé de 18 mois et c'était trop risqué de prendre le risque de rentrer sans réparer; qui plus est la même réparation aurait été à effectuer à l'arrivée chez nous)

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage au mois de décembre 2021, 10 000euros !!! ce qui n'a pas été apparemment suffisant pour décrocher le sourire du Patron ! (personnage froid et distant) Bref je me retrouve en panne 8 mois plus tard (véhicule remorqué) avec un devis qui s'est élevé a 1620 euros ! j'ai quand même contacté ce revendeur pour lui expliquer que j'étais déçu évidement.. bien que la garantie légal sur une occasion de 6 mois était dépassée. ce dernier m'a dit qu'il ne pouvait rien faire de ce fait, mais je cite, vous savez je ne suis pas un monstre si la panne est importante je ferai un geste pour au final une semaine plus tard dire que de toute façon il ne participerait pas. Bref à EVITER !!!

Service très professionnel, de qualité. Tarifs très raisonnables. Nous pouvons y aller en toute confiance

Un bon agent Citroën! Tombé en panne sur l’A71, nous a pris tout de suite en charge fais le diag et réparé le véhicule en très peu de temps un samedi du 15 aout ! Nous avons pu continuer notre route des vacances ! Merci à eux !!!

Ma femme s'est arrêtée dans ce garage suite à un message de l'ordinateur de bord et le patron a été bien gentil avec elle mais surtout l'a pris pour une c.... en lui disant après le passage de la voiture à la valise que la pièce était cassée et qu'il y en avait pour 1500 euros de notre poche, à peine le diagnostic terminé il avait déjà le devis pour la réparation en main, c'est alors que je suis rentré à l'accueil et me suis présenté, tout à coup sa tête a changé et je lui ai demandé le papier du diagnostic qu'il a arraché du devis et qu'il m'a donné avec peu de gentillesse.... Sur ce papier figurait juste : défaut pression uréa ... Nous sommes repartis avec le véhicule et allés voir dans une autre concession où nous avons l'habitude de faire entretenir le véhicule et bizarrement Citroën prend en charge 60% des frais car défaut de la pièce !!!! Ce garagiste est tout simplement un profiteur, j'avais entendu parler de cette réputation, elle s'est bien confirmée ce jour là... Attention à vous, vacanciers et vacancières le loup guette....

Remorqué sur l'autoroute à cause de panne d'injecteurs sur mon C4 Picasso le vendredi, Mr Martin a été très réactif, démontage le samedi et j'ai récupéré mon véhicule le mardi matin. Très bon garage Citroën .

Panne sur l'autoroute à 13h15, sortie du garage à 15h30 courroie d'accessoires changée voiture contrôlée. Le sourire en prime. Merci beaucoup ⚘

Personnels très gentils et réactifs. Voiture réparée rapidement.

Très bien bon accueil très professionnel

Réactif et a l'écoute du client, bon garage avec des personnes compétentes. (Bon par exemple la Twingo faut l'envoyer à la casse)

Équipe de choc

Très professionnel.

Une petite crevaison, un appel au garage, un service rapide et hyper disponible, un personnel très sympathique. Au top 👍

Accueuil superbe

En panne sur l'autoroute, un Dimanche de retour de congés ... Un dépannage fait avec bcp de professionnalisme et avec un intervenant souriant et efficace. Puis une équipe très à l'écoute malgré une surcharge de travail évidente.

J'ai été dépanné par le garage Martin un dimanche. L'équipe est très sympathique et très arrangeante. Bon souvenir malgré une grosse panne.

Dépannage fait avec des personnes très agréables

Rapide et professionnel à recommander

Je souhaite à tous les employés un joyeux Noël et une bonne année. Ils étaient tous très sympathiques et particulièrement serviables. Tu as sauvé mes vacances

Je ne recommande surtout pas!!!!suite à dépannage sur autoroute...je garde de très très mauvais souvenir....

Aimable, réactif et compétent. De passage à Gannat avec un gros défaut moteur (2 cylindres sur 4), un samedi matin, l'équipe du garage Martin a diagnostiqué le problème de suite. Le patron a proposé de nous garder la voiture, avec sa remorque encombrante, jusqu'au lundi, où ils devaient recevoir les pièces et faire la réparation. Nous avons eu une voiture en prêt pour nous dépanner, très gentiment. Ce lundi, nous venons de récupérer la voiture, avec une facture très raisonnable. Un grand merci à monsieur Martin !

Alors que je venais de perdre un essuie glace sur l'autoroute, j'y suis arrivée comme un cheveux sur la soupe. Le garagiste a pris en charge mon problème et m'a donné les conseils sur les contrôles à faire réaliser par mon garagiste, une fois de retour chez moi, dans ma région. La note finale se résume au balai d'essuie glace changé. Je correspondais pourtant à la caricature du parfait pigeon (fille, seule, blonde et en panne...) En un mot, le garage a été professionnel.

Très bon accueil. Sérieux.

Très serviable

Bon accueil.

achat d'un véhicule occasion sans souci et très arrageant quand il a fallu avoir une voiture de courtoisie pendant 1 semaine quasi je recommande ....

Professionnel, sympathique, disponible

L'accueil a été chaleureux, le remplacement de notre pneu à été faite mais en ce qui concerne la facture , c'est un scandale 310 € le pneu, profitez des gens qui sont dans la détresse. C'est honteux

Nous sommes de passage dans la région avec notre C4 sous garantie avec 1 défaut moteur Nous nous arrêtons dans ce garage Citroen le technicien puis le patron nous dit qu'il faut faire 1 vidange + changt du filtre à huile Si le défaut persiste, il y a de forte chance pour que le moteur soit à remplacer : nous changeons 95% des moteurs sur ces véhicules nous dit le technicien. Puis il rajoute: de toute façon, nous n'avons pas le temps pour s'occuper de votre véhicule et avec ce défaut nous devrions même pas vous laisser reprendre la route . Nous avons pris le risque de reprendre la route. Notre véhicule à été réparé dans 1 autre garage : changt des bougies + pot échappement . Nous n'étions qu'1 client de passage, j'en conclue que ça ne ĺes interrerressait pas de perdre du temps avec notre véhicule sous garantie

Sur la route des vacances, ce garagiste a été extrêmement alarmiste et a tenté de nous faire très peur pour que nous lui laissions notre véhicule alors que celui ci était toujours fonctionnel, le voyant moteur était allumé en jaune. Selon lui 95% des moteurs de C4 spacetourer doivent être changés! Si c’etait Le cas, je pense que Citroën aurait fait un rappel des voitures! Heureusement nous avons trouvé un autre garagiste qui lui a fait les réparations nécessaires et n’a bien sûr pas eu besoin changer le moteur...

Nous étions en panne moteur et nous sommes allés dans le 1er garage Citroën. Personnel très sympa et compétent, arrangeant au vue de notre situation.

Je le recommande vivement. Un vrai professionnel !!

Acceuil parfait. Personnels competants et disponibles

Bon pro

Tres bon garage . Prix correcte Tres bon professionnel

Très bon accueil. Equipe au top, des employés au patron ! Dépannage rapide, tout en étant pas de la région. Garage a recommander. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Dépannés en pleine nuit sur l'autoroute, nous sommes très satisfaits de l'accueil, la gentillesse, et l'efficacité des solutions proposées pour nous permettre de repartir au plus vite. Merci pour tout.

Bien reçu et c'est tout manque de présence

Accueil nul, pour 1h30 de travail immobilisation de mon véhicule 7 jours. Ils ont mis 5 jours pour s'occuper de mon problème sachant que je suis à 430kms. Si ils avaient prient le temp de regardé le vendredi j'aurais pus repartir avec. Je ne recommandé pas sauf si vous êtes clients, vu les avis qu'il y avait je pense que c'est de la famille

Toujours porte de bons services

Tres bon acceuil , j ai été bien conseillé et l equipe est professionnel. Les réparations suite au depannage on été faite rapidement. Tres bon garage

Très bon accueil