E.Leclerc Auto

"Bonjour, accueil sympa, cadre magnifique, personnel compétent. Je le conseille pour faire des travaux classiques."

"Je vous deconseille d'acheter le bandeau solaire pour pare brise, qualite tres mediocre , quasiment transparent, n'arrete absoluement pas le soleil. Je reviens donc au magasin demander un bon d'achat , meme pas un remboursement,je montre le resultat au responsable Il me dit je vous le rembourse si vous l'enlevez, je commence a l'arracher et la il me dit: non finalement, je ne le rembourse pas. Il est pas bien ce gars !!!!! Je ne comprends pas qu'on vous dise je vous rembourse si vous l'enlevez pour se retracter deux secondes apres. Bref, attitude definitivement ni serieuse , ni commerciale, qui discredite totalement l'enseigne . Pour ma part terminé les achats a leclerc auto , j'irai plus loin mais avec des responsables de rayons normaux!"

"Rapide efficace et souriant ont ne peut pas dire cela d'ailleur ;)"

"Vous prenez rdv pour une vidange. Vous ne pouvez honorer votre rdv vous perdez 30e d'accompte. Ok. Vous appelez et au téléphone on vous réponds vous avez 2 mois pour utiliser l'accompte dans tous le magasin. Vous allez au magasin et là en caisse on vous dit be non c'est valable uniquement pour une réparation. Bien sûr on vous répond que vous vous êtes trompé et au revoir. Magasin a fuir. Responsable d'atelier une belle s****e et je pèse mes mots."

"Bien"

"Tout pour payer plus cher !! Vient pour changer uniquement plaquette de frein , ont tout fait pour que je change disque (non abîmé) et plaquette à la fois ! je suis repartie sans rien faire ! et la fois d’avant je venais pr un lustrage phare avant droit et finalement les 2 étaient à faire !! Toujours plus ! Pr payer plus ! ne recommande pas du tout"

"Ne connaissant pas l'auto E Leclerc, je m'y suis rendu pour une promo sur les pneus. J'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme du personnel. Rdv à l'heure et véhicule restitué dans les temps. Ici, pas de jeunes stagiaires pour monter vos pneus comme chez plusieurs concurrents... Les mécaniciens sont tous expérimentés. Travail de qualité. Continuez comme cela !"

"Centre auto à la dérive, prenez plutôt rv chez un vrai garagiste, vous pourrez même utiliser le tel pour prendre rv et vous faire prêter un véhicule pour moins cher ! Bref, vous allez gagner beaucoup de temps et d'argent ;) Ici le client est méprisé, le chef d'atelier se la chante gravement et il vous faudra venir 2 fois pour une simple vidange (la première c'est pour faire la queue pour prendre rv... parce qu'ils ne peuvent pas prendre rv au téléphone...) attendre puis attendre et on vous facturera la prestation min 1h30... Au final, il faut passer l'après midi dans le centre commercial et si l'huile ne semble pas s'écouler rapidement, votre cb, elle, va se faire siphonner à vitesse grand V comme Vidange :)))"

"Impossible de faire poser des plaques d immatriculation fournies par son mandataire. 100% pneus eux sont commerçant et le font gracieusement. Donc éviter absolument cet établissement où rien est négociable et le personnel très très agressif"

"Deux révisions successives en moins d'un an et 10000 kms à la deuxième on me demande de changer les disques de freins... Heuuu... Les plaquettes étaient bonne l'année dernière et cette année elles ont bouffé les disques. Et on me laisse dire que c'est une suite logique !?! On serai pas pris pour des cons ??"

"Vendeurs a l'ecoute"

"Magasin auto ou je trouve toujours mes petites pièces pour ma voiture. Personnel accueillant rien à dire."

"A l écoute des clients un peu cher pour la vidange et changement des filtre"

"J'ai envoyé ma femme chercher un bidon d'huile pour une leon 1.9 tdi, voiture qui a besoin d'une certification 505.01. Le vendeur lui a donné un bidon certifié 505.00, incompatible avec les injecteurs pompe. Elle lui avait pourtant donné l'immatriculation de la voiture. Quand j'y suis revenu, ils ont refusé un échange car le délai de 14j était dépassé. Déplorable à tous les niveaux"

"Conseils avisés. Tarifs très abordables."

"Toujours en attente de mon devis (6jours)."

"Trés dur d'avoir des rendez-vous pour l'entretien de la voiture. Pas de grosse mécanique. Magasin pour achat de pièces détachées ou autre, correct (baucoup de choix)"

"Je vous déconseille fortement cet établissement.Prise de rendez vous en présentiel donné à 15 jours.... Le jour J pas la pièce, pas de proposition de substitution, vous immobilisez votre voiture deux semaines pour rien. La responsable présente, ne prend même pas la peine de vous adresser la parole pour trouver une solution.Mieux vaut s'adrésser à un véritable proféssionnel"

"Merci à la vendeuse pour les conseils judicieux"

"Bien accueilli et bien renseigné."

"Un rdv fixé 3 semaines avant aujourd'hui avec versement d'acompte de 60 €. Rdv aujourd'hui pour changement de plaquettes avant et arrière, à 14h45. Réception d'un SMS à 16h36, afin de me signaler que le véhicule est prêt. À l'arrivée, ils n'ont rien changé car depuis 3 semaines ils n'avaient pas les bonnes pièces... À priori, ça ne pose pas de soucis pour eux et pas plus désolé que ça. Si vous cherchez des pros ce ne sera pas chez leclerc auto."

"Personnel accueillant et agréable, le prix est très largement abordable. Ils savent justifier les travaux indiqués sur le devis ou même quand il ne peuvent pas les réaliser, c'est un centre auto professionnel ! Des devis rapide et en plus les membres du comptoir sont joyeux et cela fait plaisir à voir ! Après plusieurs essais dans d'autres centres automobiles, je recommande très largement celui-ci. A bientôt 😉"

"Des menteurs comme on en a jamais vu! Je récupère ma voiture que j'ai laissé pour une révision. On me signale que la fixation du filtre à gazoil est cassé. Très étonnée j'appelle la personne qui a fait mon contrôle technique il y a quelques mois pour lui demander si il contrôle cela. Il me répond que oui c'est contrôlé et qu'il me l'aurait indiqué lors du contrôle technique si c'était cassé. Entre temps personne n'a touché ma voiture... Le calcul est vite fait ! J'ai contacté le service client... j'attends..."

"Très propre personnel super"

"Demande de devis pour distribution ( 3 devis comparatif effectué) c était les plus chers, 1200 euros pour une distribution !! Deux fois plus chère qu ailleurs... des voleurs, si vous avez de l argent a perdre n hésitez pas..."

"Le personnel est agréable et efficace."

"on peut demander poliment de mettre un masque ..et non un ordre Ça arrive d oublier 😲😲😲"

"Accès facile"

"Magasin bien achalandée et employé très serviable"

"Très bon personnel et bonne gamme de produits. Jamais essayé le garage, que le magasin."

"Site web très limite dans la recherche des produits. J'ai appelé le centre pour savoir le stock sur une batterie. Réponse rapide et efficace. Mais niveau prix y'as mieux"

"Équipe chaleureuse. Tarifs auto leclerc donc défiant toute concurrence. Et pas vénal du tout, m'ayant évité un achat coûteux qui ne me convenait pas. Je repasse bientôt avec les infos !"

"Trop de delai pour prendre rdv entretien. Compter un bon mois minimum. Manque de personnel. Par contre personnel sympa et competant."

"Un magasin propre, des employés agréables avec de bons conseils et à l'écoute."

"Bon travail Rapide"

"Bon acceuil et bon conseil merci"

"Accueil sympa ! Je cherchais un accessoire et j'ai été très bien conseillé."

"Très bon accueil et ont trouve ce que l'on veut et c'est abordable"

"Rapidite bel accueil"

"Vendeurs aimables et à l'écoute"

"Personnel technique très aimable,"

"Il y a l'essentiel pour entretenir soi même sa voiture"

"Bon accueil. Réponses claires à vos questions. Satisfaite dans son ensemble."

"J'ai pour habitude de faire l'entretien de ma voiture à cet endroit, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Prix très corrects. Personnel très sympa."

"Équipe professionnelle et efficace, très sympathique. Je suis satisfait du service et du produit. Je recommande ce commerce sans problème. Merci a tous. Sincères salutations"

"Incapable d'équilibrer une roue, pousse à la consommation, ne savent pas lire un contrôle technique. Fabuleux..."

"Disponibles"

"Très bon accueil"

"Véhicule amené pour vérification frein je la récupère avec un problème de frein à main et le véhicule s'est mis à faire une épaisse fumée au niveau des roues arrières...obligée de la ramener . Il ont admis qu'il y avait eu un problème mais aucune excuse.... Je n'y reviendrai plus"

"1er achat effectué. Bons conseils des vendeurs. Pas mal de références en stock"

"Pas mal, mais tarif trop cher."

"Je prends rdv pour un remplacement de roulement de roue avant. Âpres une heure d’´attente ils me rappellent en me disant que mes cardans sont grippés. Impossible de me faire la réparation. Bravo quelle efficacité. Renoncer pour deux écrous de cardans récalcitrants de peur de tout casser ou pas envie de passer trop de temps. A l’image de l’enseigne…."

"Angers 1 étoile pour la caissière parce que accueillante mais pour les entretiens des voitures 0 car il faut venir plusieurs fois pour la même panne"

"Venus pour un pneu à plat, pensant que le trou avait été rebouché et le pneu réparé correctement, nous sommes parti sur les routes de montagnes avec le trou encore plus ouvert avec un risque de pneu éclaté très élevé. Obliger de redépenser de l'argent pour cette fois-ci changer les pneu et la peur au ventre d'avoir un accident. De plus, le garagiste que je suis allé voir en urgence nous a détecté une hernie sur le pneu. Très déçu de la prestation je n'y reviendrais certainement pas."

"On n'ai venue pour une vidange on repart avec une grosse fuite d'huil de leur faute"

"Incapable de fournir des plaques auto spécifiques dans un délai raisonnable."

"Pour l instant tout ce passe bien avec eux, bonb rapport qualité prix Bonjour Stéphanie, Pour le conseil 5eme étoile : j'ai une carte Leclerc et 2 véhicules entretenues chez vous, serait-il possible d'avoir une alerte lorsque des promotions pièces ou entretien sont disponibles pour mes véhicules ? Et dernièrement pourquoi ne serait il pas possible à l avenir de cumuler des points sur la carte client🤔 très bonne journée à vous"

"Les délais sont longs. Aucun renseignement"

"Personnel très disponible. Certaines pièces détachées ne sont pas disponibles."

"Pratique on y retrouve tout ce dont vous avez besoin pour équiper vos véhicules et à des prix abordables"

"Du choix. Bon acceuil"

"Lieu fort sympathique afin de refaire réparer son véhicule malgré des prix pas toujours en adéquation avec ce qu'on peut trouver et des mécanos négligeable pour le moindre détail..."

"Très bien"

"Excellent service avec une hôtesse de caisse des plus agréable et très pro"

"Voulant acheter un attelage, je rentre dans le magasin à 18h45 pour des horaires stipulant une fermeture à 19h. Les rideaux étaient quasiment en bas, les remorques rentrées et les employés m ont fusillé du regard...avec 15 minutes j aurais pu regarder déjà les prix . La pression était tellement forte que j ai tourné les talons. La prochaine fois il faudra écrire fermeture aux client à 18h45, ça évitera ce genre de malaise."

"Accueil excellent aussi bien au téléphone qu'en personne. La jeune fille a l'accueil est d'une grande gentillesse et disponibilités. Facolite pour prendre les rdv. Pas de surprise sur les devis. Rapidité de travail. Je suis ravie. Je recommande ce centre!"

"Nul ferme avant l’heure initialement personnel incompétent et non commerçant. A fuir ! Vérifier vos vendeur alors car à 18h55 on m’a fermer la porte devant le nez, alors que selon votre commentaire vous fermez le magasin à 20h"

"Renseignements, prix attractifs, rdv aussi rapides que possible et accueil chaleureux"

"Bien"

"Très bien achalandé, beaucoup de choses mais le mec pas très au point pour le choix de la bonne batterie. Yen a pas en Fulmen alors qu'à 2 mètres il y avait la bonne en marque générique. Peut-être pas lui demander pour une pièce un peu plus pointue, et se débrouiller seul. Prix très raisonnable."

"Sortant d'un contrôle technique je confis ma voiture pour les réparations en leurs donnant la fiche du contrôleur. Plus d'1mois de délai pour prendre ma voiture. Leclerc me fait la réparation. Je retourne au contrôle technique... Ils n'ont pas nettoyé mon moteur avec le dessous plein d'huile. Je retourne les voir leurs demandant comment cela se fait. Nous faisons pas cela . Aucun mécano veut s'en occuper car ils ne veulent pas récupérer la m des autres qui ne font pas leurs travail. Donc Merci Leclerc pour me faire payer une deuxième facture chez l'un de vos concurrents et un deuxième contrôle technique à 70€ au lieu d'une simple contre visite car les délais seront dépassés"

"Très mauvais. Un rendez-vous pour rien, mauvais diagnostic et de plus très mauvaise communication."

"J'ai fait changé mes pneus avec parallélisme et équilibrage et après 20000km mes pneus sont morts avec une usures anormale. J'y suis allé pour demander des explications et la responsable m'a dit que c'était normal ,sachant que un pneus est bon à changer au bout de 40000 à 50000km. En résumant il faut pas y aller c'est tout sauf des mécanos. A fuir"

"Pas beaucoup de stock pour les pneus...(1 semaines de delais...)"

"Des pros, qui conseillent super bien. Merci"

"Samedi à 14h30 j’ai voulu changé ma batterie… Personne sur le parking Les deux volets de la partie mécanique baissés Une personne à l’accueil sur son téléphone Une autre qui se promène dans les rayons Bref pas foule dans le magasin Je demande à faire changer ma batterie et là on m’explique que c’est sur Rdv alors qu’il n’y a aucun mécano qui est en train de travailler…. Là aussi elle m’explique qu’ils sont en train de manger à 14h30 tous les deux et la négation était de mise dès mon arrivée… Il n’y a aucune gestion intelligente du personnel pour permettre à ce qu’il y en ai au moins un de disponible à cette heure ci et vu le sourire et l’envie affichés sur leur visage j’ai bien compris qu’ils ne voulaient tout simplement pas travailler…. J’ai dû aller chez feu vert et l’affaire a était réglée en 10 minutes…. C’est une simple prise en charge sans rien d’exceptionnel !!!!!! Voilà je m’adresse à la direction à qui je conseille vivement soit de fermer leur centre auto soit de revoir leur politique de service…. Cela dit expérience très négative qui ne donne vraiment plus envie d’y retourner….. C’est grave .!!!!!!!"

"Délai d'attente pour récupérer son véhicule (après avoir régler sa facture) de plus de 45 min....."

"prestation de service de l’atelier: réparation de phares, rapide et très satisfaisante !"

"Super équipe, de très bons conseils et des prix compétitif que dire de plus à si atelier est au top"

"Incroyable, mon véhicule en panne alors que je venais d'acheter une batterie chez Leclerc auto Roufiac. Je vais voir mon garagiste qui ne trouve pas la cause. Problème électrique qui vide la batterie ? Il m'envoie à la concession Peugeot pour un diagnostic complet (85 € !!!!). Résultat c'est la batterie (neuve) qui est défectueuse !!! Je retourne à Leclerc qui accepte de me remplacer la batterie (après contrôle) mais aucune geste client de leur part pour le préjudice subit !!! Fuyez ce magasin qui n'a aucune considération pour ses clients !!!!!"

"Personnel et accueil très agréable, tout est clair, prix normaux . Mécaniciens proches du client avec explications simples et honnêtes."

"Lundi soir dernier j’ai le voyant « pression faible » sur un pneu Je laisse ma voiture sur le parking du garage. Je reviens le lendemain (mardi 9h00) pour faire réparer le pneu et responsable me propose un rendez-vous le vendredi ( pour une réparation de 15 minutes) Voilà voilà"

"Nous ne sommes que des vaches à traire !!!! Merci de prendre en compte les besoins de vos clients !!!!! Appel le 02/02/23 pour une roue crevée … on me propose un rdv pour le 14/02/23 !!!!! Je répète gentiment que je suis embêté et la jeune fille me répond agacé vous le voulez le rdv ou pas genre je m’en tape de ta roue …Une honte surtout lorsque l’on sait que dans les voitures il y a soit une galette inutile ou plus rien du tout !!!!! Super pour votre sens du service"

"Service impeccable et dans les temps. Tarifs hyper competitifs"

"Les prix sont vraiment très inférieurs a un garagiste, du moins pour les vidanges !"

"Très très mauvaise expérience, la vendeuse qui travaille dans cette établissement m'a accueilli de la pire des manières, j'ai fait marcher la garantie sur une batterie de marque Leclerc à 104 euros, que j'ai acheté depuis 4 mois seulement est déjà HS, donc je vous déconseille d'investir dans une batterie Leclerc très mauvaise qualité, mais le pire que tout c'est l'accueil, quand ont achète une batterie Leclerc à 104 euros ont est un roi est quand ont retourne cette batterie pourie qui n'a même pas tenus 4 mois ont est un chien, aucun respect pour les clients mais je dois également être pas normal pour vous avoir accordé ma confiance, comme je l'ai dit à la vendeuse et au responsable de se centre je ne mettrais plus jamais un pied dans cette établissement."

"Garantie pneus inopérante. Aucun sens du service client. Des escrocs. Passez votre chemin."

"Mécaniciens de pacotilles. Bouchon de vidange revissé avec un bidouillage de deux joints plus de la pâte à joint. Je n’explique pas la suite des événements. Fuîtes d’huile !!!!! Lamentable 👎"

"Cherchez un vendeur dans les rayons....bon courage...."

"Toujours un excellent service. Disponible aimable et à l'écoute"

"Bonne équipe."

"Très déçue par le service... suite à 1 vidange, on m'annonce qu'il va falloir changer rapidement mes 4 pneus. Point que j'ai fait vérifier par 1 autre garagiste. Il s'avère que ce ne soit pas le cas! J'avais demandé à ce que la personne qui effectue la vidange de relever au niveau du moteur le numéro de peinture de ma voiture. Pas fait car soit disant numéro non indiqué ! L'autre garagiste la trouvé lui! Ces 2 points ne rassurent pas sur le reste du service de ce centre auto Leclerc...."

"Magasin pas cher"

"Prix correct. Bien achalander. Personnel aimable"

"Magasin propre avec un large choix pour tous ce qui concerne l'équipement automobile"

"Je tiens à remercier l'équipe du garage et le personnel du magasin pour leur accueil, leur aide et pour avoir pris en charge la réparation de ma voiture rapidement malgré leur nombreux rdv un samedi matin ! Merci, 1000 fois, j'ai pu grâce à vous rentrer chez moi à Montpellier le jour même. ;) BRAVO!"

"Personnel très sympathique qui conseil bien et qui écoute ils prennent soin que le client soit en accord avec la réalisation des travaux....magasin propre et bien rangé"

"Parfait mes dommage que il fasse pas toute réparation"

"Toujours très bien reçue. Service impeccable. Très professionnel 👍"

"Magasin propre et personnel agréable mais gros problèmes de stock sur les barres de toit, porte vélo en tout genre... Je suis reparti les mains vide."

" Bien"

"Cool"

"Accueil très bien. Prise en charge dans les temps et exécution des réparations dans le temps imparti."

"Équipe sympathique et professionnelle."

"Pneu crevé un vendredi sur une semaine de fêtes . Refus de tous les autres garages car pas de place, rdv en 1 h chez Leclerc a un prix vraiment très abordable! Travail fait en 30 min Un grand merci vous avez sauvé mon week end !"

"Des pièces du choix"

"Comme toujours, rapides, efficaces et sympathiques. Merci Patrick 😉"

"Des tarifs salés. À plusieurs reprises j'ai voulu prévoir des réparations dans ce centre auto, mais leurs tarifs m'ont surprise, et fait partir ailleurs. Deux exemples récents : pour un changement de courroie accessoire le devis Leclerc Rouffiac s'élevait environ à 600€, alors que j'en ai eu pour environ 400€, soit 200€ de moins dans un autre centre auto Leclerc. Autre expérience : lorsque j'avais appelé pour une simple vidange, demandant si les freins seraient bien vérifiés lors des points de contrôle (pour être sûre), la personne m'avait demandé de faire faire un devis à 100€, en plus du reste, car ils ne pouvaient pas regarder les freins sans démonter un certain nombre de choses. À nouveau, je me suis tournée vers un autre centre auto Leclerc, qui m'a bien vérifié les freins lors de la vidange, et ce sans supplément !"

"Personne désagréable a l'accueil par téléphone. Vous ratez des rdv clients grâce à cette dame."

"Bjr je viens pour l'achat d'une plaque pour faire immatriculer mon nouveau scooter ,alors service médiocre , créations de ma plaque d'immatriculation ,mais pour la pose service pas assurée (en résumé debrouillez vous pour la faire poser quoi!😡)"