CITROEN Centre Auto Franck Auto

"Ce garage est à déconseiller fortement. Ce garage pose sur les véhicules des pièces de qualité médiocre pour pouvoir effectuer des entretiens plus régulier. Mon exemple est une courroie accessoire (courroie pour direction assisté, alternateur, clim) changée il y a 3ans. La courroie était craquelée et était prête à céder. Le véhicule n'a parcouru que 30000km en 3ans. Coût d'une courroie 25€ hors pose. Le garage n'a rien voulu prendre en compte car les pièces ne sont garanties qu'un an. Pour moi c'est de l'usure prématurée de la courroie. Résultats, aucun service après vente, aucun geste commercial, aucune considération du client (il me semble que c'est la clientèle qui fait vivre un garage automobile)."

"Je fais un changement de rotule avant avec un parallelisme. Il me rende la voiture sans le rapport de parallelisme et la voiture continu a tirer a droite! Au final il non pas fais de parallelisme bravo"

"Accueil impeccable, personnel sérieux, service de qualité. J'ai toujours fait entretenir mes véhicules chez eux et aucun souci. Je recommande fortement !!"

"Je contacte ce garage pour avoir un devis pour une vidange et le changement des 4 filtres...un prix m'est annoncé que j'accepte, je pose mon véhicule pour l'intervention.Après quelques heures, je suis contacté par téléphone et on m'annonce que les travaux ont commencé et que le prix va augmenter de 90€ si je veux la prestation complète initialement convenue. Voilà des pratiques plus que discutables qui permettent de savoir une chose : 1° et dernière fois que je mets les pieds dans ce garage!!!"

"Je recommande fortement ce garage car je suis tombé en panne un lundi matin et il m on réparé mon véhicule dans la journée. Je m'attendais a ce que le prix des réparations soit pas donné mais aux contraires les tarifs sont plus qu'attractifs. Le personnel est très agréable et de bon conseil. J'ai trouvé mon garage pour les futurs entretiens et réparations de mon véhicule."

"Garage impeccable ! Très bon accueil, toujours bien servi, j'ai toujours réparer mes voitures la bas et j'en suis toujours ressorti aussi contente ! Rien à dire, allais y et vous verrez de vous même."

"Ok 700€ la revision avec plaquettes et 2 pneus gamme moyenne ça peut faire mal . Devoir changer les plaquettes 3mois plus tard car on n'a pas pris la peine de changer les disques ça en remet une couche . Ne pas voir qu' une suspension est morte et ne pas faire la purge frein c'est pas mal non plus . Ensuite ce garagiste était celui de mon patron . Se faire traiter de voleur qui paie pas devant son patron quand on a oublié sa carte bleue et pas d'excuse le lendemain quand je reviens avec les 700 en liquide c'est honteux. pas etonnant que mon patron soit plus client eh oui ! Au nouveux garages je paie plaquettes bosch +disques bosch plus purge freins +distri et pompe a eau moins 677€ en bref garage de charlatans conseillé aux pigeons"

"Je recommandes fortement ce garage! Garage Citroën qui montre bien son image, le personnel est fort agréable ainsi que le patron qui m'a accueilli comme je le voulais! j'ai amené ma voiture la première fois car j'étais à la recherche d'un bon garage, et puis suite à ma première visite c'est carrément devenu mon garage ou je ne vais qu'a celui-là maintenant! C'est très rare de trouver de bon garage de nos jours, je vous le conseilles vraiment, je suis très ravi d'avoir enfin trouvé ou aller :)."

"Problème d’alternateur sur ma voiture. Les mécaniciens ont de suite déceler ce problème et ils m'ont réparé la voiture dans les 48H. Pour ma part je conseille ce garage."

"Garage incompétent (tout juste capable de passer une valise, pas capable d'identifier la cause des problèmes, très fort pour remplacer des pièces non nécessaires, remplacement de pièces mal posées), accueil peu aimable, mauvaise foi évidente. J'ai changé de garage suite à une perte totale de confiance. Garage à éviter absolument. Attention c'est un garage franchisé. En cas de litige avec un autre Garage Citroen, le service client Citroen ne couvrira pas."

"C'est un garage à fuir! Après avoir laissé ma voiture une première fois et avoir attendu plus de 7 jours sans aucun avancement sur mon vehicule, je suis forcé de le récupérer pour des raisons personnelles. Je réitère une seconde fois en ramenant mon véhicule, n'ayant toujours pas de nouvelle, je décide de moi même d'appeler le garage. La personne a l'accueil téléphonique me parle tout d'abord d'un véhicule qui n'est pas le mien, alors que je me suis présenté, pour au final m'annoncer en rigolant que ma voiture est la pire des deux mes réparations s'élèveront à 4000€ sur une voiture de moins de 6 ans. Le garage à tout simplement décidé qu'il était préférable de tout remplacer au lieu de chercher d'où venait réellement le soucis, la personne à l'accueil téléphonique ne sait réellement me dire ce qu'il se passe et ne juge pas utile de me passer quelqu'un pour m'expliquer, enfin il est vrai qu'au final personne ne le savait. Pourtant j'ai bien du leur payer 65€ pour le passage au banc! De plus le garage perd les photocopies de carte grise qu'il nous demande de donner, cela montre bien le professionnalisme de l'établissement. Un conseil si vous souhaitez trouver un garage avec de réel professionnel passez votre chemin, si votre voiture peut encore rouler. Message rajouté le 26/07/17: Après avoir déposé ma voiture chez un autre garagiste, la somme demander pour la réparation de mon véhicule qui a pris deux jours est de 212€ soit une grosse grosse différence. C'est une honte!"

"Un super garagiste, honnête, professionnel, accueillant.... J'y vais depuis plus de 10 ans en toute confiance . À recommander . Pascale."

"Devis pour des essuis glace en panne....240 euros. En regardant par moi même la piece cassée est juste devissée. Économie = 240 euros tour simplement..."

"Accueilli et professionnalisme très médiocre, ne prennent pas le temps de chercher la pièce que vous voulez commander... à fuir"

"Super garage avec un personnel très professionnel et à l'écoute. Prêt d'un véhicule gratuitement pour remplacer le mien car le contrôle technique était plus long que prévu."

"Garage peu commerçant/accueillant et peu réactif, qu'il faut relancer. Quand le dossier s'avère compliqué, plus de réponse et au final on vous sous entend d'aller ailleurs!"

"J’ai acheté mon véhicule la bas en 2014 (Citroën ds3) elle a toujours était entretenu chez Franck auto le service est efficace (véhicule de près qui sont neuf! Et explications des entretiens) Je recommande ce garage."

"Tres bon accueil et beaucoup de professionalisme. Je fais l'entretien de ma voiture la bas, et je n'ai jamais été déçue!"

"Efficace et sympathique"

"Client chez Franck Auto depuis un certain temps, j'en suis très content, ils sont toujours réactifs et de bons conseils."

"Rapide et efficace a recommandé!!!"

"Très bon accueil. Compétence et service au niveau. Je recommandé par comparaison a d'autres garages dans la même zone"

"Je vous recommande vivement ce garage auto. Je suis tombé en panne avec ma voiture.Ils ont été d'une gentillesse incomparable et d'une réactivité incroyable. Honnête et avenant. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌"

"Très agréables et réactifs.je me sens confiante chez eux"

"Bien"

"Équipe accueillante, à l'écoute et très professionnelle. Je recommande !"

"Accueil très sympa semble très pro"

"Efficacité"

"Les secrétaires sont efficaces, le responsable à l'écoute du client est disponible les équipes d'atelier sont efficaces."

"Garage sérieux de la qualité avec des prix sérieux je recommande les yeux fermés"

"Je conseille ce garagiste. Pour son accueil, son expertise et ses compétences."

"Garage très professionnel,"

"Garage sérieux, honnête et sympathique."

"Accueil et prise en charge au top ! Très contente de la prestation faite, professionnalisme et efficacité sont au rdv. Je le conseille vraiment, et j'en fais mon garage attitré."

"Votre email svp"

"Serviable agréable à recommander vivement"

"Accueil sympa travail soigné et très professionnel"

"Une entreprise très sérieuse et très professionnelle. Un très bon accueil,des le début on se sent bien,sans compter que les interventions faites sur les véhicules,sont de bonnes qualités. Toute la famille a adopter le garage Franck Auto à Colomiers. Un grand merci.Continuez.😁"

"Très bon accueil,compétant"

"Le patron est très sympathique. Les secrétaires super souriantes et très agréables. Accueil très agréable."

"Tjrs niquel de l acceuil à la prise en charge de la voiture"

"Très mauvais garage, facture des actes et des réparations non effectués ! Travail bâcler ! Ma voiture est chez un autre garage du même groupe, qui ma informer de l escroquerie ! Honte à eux, ils m'ont facturé 2000€ pour des reparations qui n'ont pas était fait correctement, il ont mal monter les injecteurs, l'huile remonte et inonde le moteur. Après un peu plus d'un an, résultat 2000€ à ressortir pour les mêmes travaux !"

"Ce sont nos garagistes depuis qu'ils sont ouverts. C'était le père qui s'occupait de nos voitures, c'est maintenant le fils. Tarifs corrects et travail correct, c'est rare de nos jours."

"Excellent accueil professionnel et prix raisonnable"

"Ils sont jeunes et accueillants pour entretenir nos voitures comme il faut. J'y vais depuis 10 ans et avec un vrai respect mutuel. Il peut y avoir des bizarreries (notamment avec ma dernière voiture en tout électronique). Mais ils m'ont tout expliqué et pris le temps de m'écouter. Pas le moins cher mais le plus professionnel. J'ai une 508. Avant 508 aussi"

"Personnel super aimable, sympa, professionnel et efficace. Service 5 étoiles, je recommande !"

"Enfin, j'ai trouvé un garage très compétent, à l'écoute de se qu'on lui explique, trouve la solution la plus adaptée. Honnête et franc. Voilà un très bon garage."

"Très bon accueil. Travail et prix corrects. Je recommande ce garage que je connais depuis quinze ans ! ;-)"

"Bien reçu, et un très bon premier contact avec le commercial de secteur à peaufiner."

"Petit garage style familiale vente des voitures neuves et d'occasion avec le vendeur Mr ALBAUT Anthony super sympa très professionnel avec un accueil d'une gentillesse je suis très content d'avoir eu affaire pour l'achat d'une voiture neuve sans oublier toute l'équipe des réparations je vous le recommande"

"Bien"

"Très bon accueil, services rapide"

"des gens serieux et serviables. Dommage l'établissement n'accepte pas les réglements par chèque."

"Personnel très compétent très professionnel, accueil très chaleureux, je recommande."

"bien bien"

"Garage très compétent avec un personnel jeune, dynamique et accueillant. Ils sont très disponibles et à l'écoute. Je recommande à 100% ce garage avec son gérant plein de bonne humeur et son commercial plein de bons conseils et très à l'écoute et dans le suivi."

"Très satisfait. L équipe est très sympa (très bon accueil, commercial très humain et à l écoute. Ils sont très professionnel . Je les recommande fortement."

"Très bon accueil, et à l'écoute. Je recommande ce garage !"

"Très satisfaite de la prestation et de l'accueil. Equipe souriante et professionnelle"

"Bon accueil!"

"Service tres pro toujours efficasse je recommande"

"Des pros, commerçants et super sympa en plus"

"Des experts à n'en pas douter,ils n'exagèrent pas sur les prix"

"Achat véhicule d'occasion, conseiller rapide, efficace et très agréable. Voiture est très bon état."

"Professionnel et accueillant! Je suis contente de mon achat."

"Prise de rdv efficace et courtoise. Travaux réalisés en date et en heure donc je le recommande."

"Efficace, accueil très agréable"

"Bon accueil , travail rapide et efficace. Voiture de courtoisie en bon état. Merci!"

"Très bon garage personnel très compétent ! Je recommande fortement ce garage."

"Très professionnel et réactifs pour l'achat de ma voiture. Très bien reçue le jour de l'achat, Entretien de la voiture impeccable , je recommande vivement"

"professionnel et sympathiques"

"Je tenais à exprimer notre entière satisfaction. J’ai, à plusieurs reprises, fait appel aux services du commercial de cet établissement Monsieur A.A. et à chaque fois, j’ai été satisfaite des réponses et solutions apportées. Mon mari et moi avons, durant notre vie personnelle et professionnelle, rencontré bon nombre de personnes se disant professionnelles et qui se sont avérées souvent incompétentes et parfois (malheureusement trop peu) très professionnelles. Le commercial de ce garage fait partie des professionnels dont on se souvient et qui vous redonne foi en l’honnêteté et l’humanité. Il est compétent, pertinent, assidu et sérieux. Je ne peux que recommander ses services."

"Des escrocs ! Trouvez vous un autre garage il y en a plein aux alentours. Les tarifs sont excessifs soit le double du prix des autres garages"

"Le maître mot dans cet établissement est le respect du client. En tant que totale incompétente en matière de mécanique, j'y vais pour l'entière confiance que je je leur fait et pour l'honnêteté dont ils font preuve. Les tarifs appliqués sont équivalents aux services rendus et largement compensés par leur sens du commerce."

"Je viens d'acheter mon véhicule d'occasion à cet établissement et j'en suis ravi. Le commercial est très professionnel, disponible et à l'écoute. Accueil sympa, vous pouvez faire confiance à ce garage, a recommander."

"Accueil client irréprochable, merci Madame. Très professionnel... du service plus plus (j'ai été ramené chez moi le temps de la révision, mon véhicule m'a été restitué lavé... du jamais vu, merci Messieurs)."

"Accueil sympa , réparation efficace et rapide , tarif plus que raisonnable , je recommande !"

"Super garage je recommande !!"

"J’ai acheté une camionnette peugeot expert dans ce garage et j’en suis super satisfait. Notre commerciale Anthony nous a parfaitement renseigné et nous a livré le véhicule conforme à la description et photo. Garage de confiance et super acceuil. Merci encore pour tout et au plaisir de vous revoir. Je recommande à 100% !"

"Le meilleur des garages, les techniciens sont au top, la direction super, toujours la pour dépanner leurs clients, je recommande fortement ce garage!!"

"Sérieux efficace et honnête. Avec en plus beaucoup d'écoutes et de gentillesse. Je recommande vivement."

"très bel accueil de la part du personnel, un professionnalisme de la part du commercial des ventes de véhicule. Très à l'écoute et se démène pour répondre au mieux aux attentes du clients. Je recommande."

"J'ai acheté un véhicule d'occasion récemment. Totale satisfaction tant sur le véhicule que le service délivré. Garage très professionnel avec un réel sens du service client. Tout est mis en oeuvre pour une totale satisfaction. Spécial remerciement à Anthony"

"Endroit vraiment génial, personne très gentille, chaleureuse et à l’écoute! Je recommande vivement!"

"Service rapide et efficace"

"Centre Auto accueillant, très compétent. Nous sommes très satisfaits"

"N ayant pas trouvé de rdv dans mon garage habituel je me suis fié aux avis Google pour choisir ce garage et j'ai bien fait. Un accueil impeccable et souriant, un service au top. On m'a meme rendu mon DS7 lavé :-) Une expérience réussie de bout en bout.Je recommande sans hésiter ce garage à taille humaine. Merci à toute l'équipe. Marc A."

"Je suis entière satisfaite de mon véhicule acheté chez Franck auto et surtout de la qualité du service, un eequipe professionnelle, à l'écoute, un commercial à l'écoute et réactif dans la recherche de mon véhicule. Je recommande le garage Franck Auto."

"Tres bon accueil et service"

"Je fais régulièrement entretenir mon véhicule dans ce garage et vraiment il n'y a que du positif. Ils trouvent toujours un créneau pour dépanner les gens. Que ce soit l'accueil ou le travail fait à l'atelier, tout est parfait!"

"Un accueil toujours au top, des informations simple, surtout avec mon probleme de voiture/ assurance, je me suis senti tres bien accompagné !"

"Super commercial, service au top!"

"Merci à M. ALBAUT pour l'achat d'une nouvelle voiture. Etant sur Caen , soit à plus de 850 km du Garage il m'était impossible de venir essayer la voiture. Tout s'est fait par téléphone. Anthony a su être disponible et rassurant, suffisamment pour que j'accepte de payer ma voiture sans la voir. Il s'est ensuite occupé du transport pour me la faire livrer et s'est occupé de la carte grise. J'ai reçu rapidement ma voiture et la carte grise et tout s'est tres bien passé. Merci !"

"Bonjour, A la recherche d'un véhicule, nous avons été en contact avec le vendeur Anthony. Rien à dire sinon qu'il est entièrement à l'écoute de la clientèle quel que soit le budget. Il est très impliqué dans son travail. Sérieux, professionnel et très sympathique. Je recommande fortement."

"Un bon accueil, du personnel a l'écoute, j'ai récupérer mon véhicule lavé, que du bonheur, merci encore a toute l'équipe."

"La qualité/prix de la prestation (Achat d'un véhicule C3 occasion) a été à la hauteur de la disponibilité/compétences du vendeur (Anthony). Merci pour tout !"

"Bon accueil. Personnel très gentil accueillant et commerçant. Je recommande 👍"

"Remplacement de ma Clio par une Citroën C3 avec l'aide d'Anthony. Très bonne expérience. Anthony, professionnel, à l'écoute, sympathique et patient. Accueil agréable , patron sympa. Je recommande"

"Très bon accueil. Service pro et agréable. Révision + contrôle technique dans la journée et récupération d une voiture propre. Nickel !"

"Sérieux Convivial Professionnel Je recommande !"

"Toujours efficaces, sérieux et pros! De plus, l'accueil est chaleureux et les gens sympas et souriants. N'hésitez surtout pas 😉🤘"

"Garage agréable, toujours de bon conseil... Je recommande"

"Achat d’un Vehicule hybride en novembre 2022 . Excellent accueil par tout l’ensemble du personnel . Un petit clin d’œil pour Anthony, mon commercial favori . Je recommande vivement ce garage à taille humaine et très a l’écoute !"

"agent Citroën sérieux"

"Bon accueil. L Equipe est professionnelle et à l'écoute du client. Délai de livraison respecté. Merci"

"Ils sont au top !!. Très contente, une équipe très gentille et humaine. Steeve mène son équipe avec respect et sympathie. Je recommande fortement."

"J’ai amené ma voiture en panique car elle avait un problème , l’accueil était peu agréable. On m’a dit oui oui on va la regarder et vous appeler. Résultat des courses : ma voiture est restée 5 jours sur le parking pour que je la récupère sans que personne ne l’ai regardée.Aucun professionnalisme, je déconseille fortement. Une étoile car je peux pas faire autrement."

"A la recherche d'une nouvelle voiture occasion mais peu de kilométrage, j ai contacté le commercial Anthony qui m avait été recommandé. Alors il a été au top! a l écoute ,très professionnel, très sérieux et a trouvé ma nouvelle voiture. 😊 Je recommande vivement ce garage, ils sont tres professionnels et les autres vendeurs ont l air très bien aussi.ils sont tous très sympathiques."

"Très bon accueil et services"

"J'ai remplacé ma Fiesta par une C3 d'occasion, merci à Anthony pour son accueil chaleureux, ses conseils lors de la livraison, sa sympathie, sa disponibilité et merci à toute l'équipe ! Je recommande !"

"A la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai était très bien écouté et le service commercial a fait son maximum pour trouver un véhicule dans le réseau Citroën qui corresponde à mes attentes. Efficaces et réactifs, rien a redire!"

"A la recherche d'une nouvelle voiture d'occasion, j'ai été très bien reçue du début à la fin. C'est la deuxième fois que nous achetons un véhicule dans ce garage, il n'y a rien à redire 😉 Anthony est un commercial très professionnel, à l'écoute de nos attentes, et qui m'a donné confiance pour l'achat d'une voiture qui se trouvait loin et que je n'ai donc pas pu essayer ... Et pourtant à la livraison elle est nickel et j'en suis repartie ravie ! L'entretien et révisions se feront également chez eux... Je recommande sans hésiter !"

"Personnel sympa et compétent réparation faite sur ma voiture rapidement. Je recommande."

"Un vrai partenaire de qualité Une très belle entreprise familiale Je recommande vivement"

"J’ai une Citroen entretenue depuis toujours dans se garage que dire de plus que je suis entièrement satisfait et je leur fait entièrement confiance depuis des années et merci à eux merci à Mr ravet et toute son équipe"

"Achat aujourd'hui d'un véhicule d'occasion. Qualité Prix imbattable ! Un accueil souriant et agréable. Un professionnel à l'écoute. Je suis totalement satisfaite."

"Bonjour , J ai trouvé l adresse du garage en recherchant un véhicule d occasion à acheter sur internet . Je ne connaissais pas ce garage Citroën et je n ai vraiment pas été déçue ! Anthony est un excellent professionnel à l écoute , attentif, patient et vraiment très efficace dans la relation client. Il est même venue me récupérer à la gare le jour où je devais récupérer ma nouvelle voiture ! Je recommande les yeux fermés ! Et bien entendu la révision se fera chez eux même 😉 Merci encore à toute l équipe pour votre accueil !!"

"J'ai amené ma voiture. Pour un joint de culasse..Très bonne accueil et bon technicien.. et aussi avec facilité de paiement qui n'est pas négligeable.. je reviendrai dans le garage sans soucis"

"Déjà Clients depuis quelques années pour l’entretien de nos voitures, nous avons acheté notre nouveau véhicule chez Franck Auto. Nous sommes ravis. Une équipe accueillante et toujours aux petits soins pour leurs clients. Une mention particulière pour Anthony qui a été à l écoute de nos besoins lors de cet achat. Des petites attentions très agréables et surtout pas de mauvaises surprises!! On recommande."

"Toujours à votre écoute. Bravo à toute l équipe"

"Un grand merci à Anthony pour l'achat de mon nouveau véhicule d'occasion. Un super acceuil, je ne manquerais pas de recommander ce garage à mon entourage. Encore merci!😁"

"Un service au top niveau, franchement je suis surpris par leur gentillesse et leur passion du métier, leur rapidité. Mon camion Jumper avait un problème moteur adblue + l entretien , première réparation effectuée nickel, au bout de 2 jours a nouveau un voyant moteur , passage au garage et le lendemain matin reprise du véhicule qui a était réglée en moins de une heure . Moi je dit bravo a vous 👏👏👏. Merci encore à vous de votre rapidité et de votre gentillesse. Yannick I..X"

"Tres bon garage mecanos compétants et serviables. Personnes à la réception accueillantes."

"Bonjour, J'ai acheté mon véhicule au garage Franck auto. J'ai été bien renseigné par Anthony le commercial sympathique et bienveillant . Je suis très satisfaite. Marielle."

"Merci pour votre efficacité et votre gentillesse à chaque fois que j’ai besoin , super garage merci :-)"

"Bien"

"Nous sommes à notre deuxième véhicule acheté chez Citroën Franck Auto nous sommes ravis. Anthony le commercial très réactif bienveillant. Merci à vous tous pour votre gentillesse votre écoute et votre professionnalisme. Ayant une totale confiance nous reviendrons. Damien et Marion."

"Anthony est un vendeur hors pair Il a su répondre à mes attentes voir bien au-delà Encore merci pour ce professionnalisme qui fait du bien Chapeau monsieur !!"

"J'ai effectué un achat d'un CX5 Mazda rouge au sein de cette concession et je dois dire que j'en suis ravi. De l'accueil des patrons, au professionnalisme de toute son équipe, Anthony leur commercial au top, ce n'est que du bonheur. Je viens d'y retourner pour une retouche peinture, on me prête un véhicule, tout est effectué dans les temps. Dommage que je sois sur Bordeaux, mais je leur réserve mes futurs entretiens par reconnaissance tant que je pourrais. Allez leur rendre visite car tout est fait pour que vous soyez satisfait. Merci à toute l'équipe encore...et à bientôt. Christophe D."