CARROSSERIE KNORR / KL CARROSSERIE

"J’ai eu un accident responsable au mois d’octobre 2016, mon assureur m’a recommandé de procéder aux réparations dans le garage KNORR. L’accueil a été plutôt agréable, on m’a prêté une voiture pour la période des réparations, jusque là tout va bien. Le garage me livre mon véhicule réparé près de mon domicile. Et là surprise, le liquide de refroidissement (qui fuyait après l’accident) est en dessous du minimum -> le circuit n’a pas été purgé avec le moteur à froid, résultat Mr KNORR m’a apporté un bidon de liquide de refroidissement 7h après m’avoir déposé le véhicule… Une première fausse note. Deuxième fausse note, je me rends compte que mes deux bas de caisse ont été enfoncés, le véhicule a été vraisemblablement élevé avec un cric avant d’être finalement réparé sur des pont élévateurs. J’ai présenté ces bas de caisse à Mr Knorr mais il m’a répondu que son garage n’en était pas responsable; quelques jours plus tard il me confie qu’il commence à avoir des doutes sur l’un de ses carrossiers. Lors de l’expertise (à ce moment Mr Knorr était persuadé qu’il devrait assumé les réparations et me précisait qu’il voulait en finir rapidement) il a été impossible de prouver que le garage était responsable de ces dégradations. Il n’y a effectivement pas eu d’état des lieux complet à l’entrée de la voiture au garage, comment prouver alors que ces dégradations n’étaient pas présentes avant l’entrée dans le garage ? Je vous rassure, je n’aurais jamais entrepris toutes ces démarches si je n’étais pas sûr de moi. A partir de là Mr Knorr avait l’avis de l’expert en sa faveur, il n’a plus rien voulu entendre et fut ferme par rapport à mes relances, il n’y aura pas de réparations à sa charge. J’ai perdu énormément de temps à essayer de me défendre, en échangeant avec mon assureur, le garage, l’expert pour un résultat nul, à croire que le client n’est pas protégé. J’ai tenté de rechercher la vérité et de la mettre à jour sans succès, je connaissais ma voiture et elle était dans un état irréprochable au niveau des bas de caisse avant d’entrer dans ce garage. Je suis extrêmement déçu par le comportement de Mr Knorr qui, de premier abord chaleureux et sincère, s’est ravisé afin de ne pas engager de frais dans les réparations des bas de caisse. Je précise que j’ai eu une facture de près de 2300 euros avec une voiture abimée à la sortie. Je ne recommanderai à personne de déposer sa voiture dans ce garage."

"Étant gérant de la carrosserie Knorr ce message est adressé à tous nos clients et surtout au dernier avis. Des messages tels que mensonge au client et fraude à l'assurance n'en resteront pas lettre morte. Aujourd'hui 16 janvier 2020 nous allons utiliser tous les recours possibles pour condamner ses propos diffamatoires. Jeudi 23 janvier 2020 dossier transmis à maître Arnaud Dimeglio avocat spécialisé en droit des nouvelles technologies des barreaux de Paris et Montpellier."

"Travail de qualité et service impeccable"

"Très professionnel"

"Sérieux, professionnel et sympathique !"

"Accueil très sympa"

"Travail de qualité, soigneux et rapidement exécuté. Le personnel est accueillant et très sympathique. Très satisfait."

"Réparation parfaite, très sympa. Je recommande cette entreprise. Merci à vous."

"Le garage Knorr a prit mon véhicule en charge via mon assurance et honnêtement ils ont fait un super boulot sur la carrosserie , bonne continuation à vous."

"Pour un éclat pare brise. Bien reçu, bon accueil. Traité tout de suite sans rdv. Rien à redire."

"Bon travail"

"Excellent professionnel. Il connaît bien son métier et c'est agréable de se sentir écouté et conseillé."

"Bon travail. Service client impeccable."

"Garage très propre, patron très à l'écoute"

"De l'accueil à la réparation, en passant le prêt d'un véhicule, rien à redire. Un vrai professionnel ! Un excellent travail. Merci !!!"

"Je ne peux que recommander ce carrossier. Super aimable. Travail rapide et très bien fait."

"Devis rapide, réparation rapide, aimable, efficace que dire de plus je recommande cette carrosserie"

"Efficace, rapide et aimable. Je recommande vivement."

"Très bons conseils, personnel souriant et très sympathique."

"Prise en charge après un dégât. Simplement efficace , rapide , un personnel toujours à l’écoute et de très bons conseils . Une qualité de travail irréprochable . Une carrosserie à recommander sans aucun doute. Merci @ Laurent et son équipe."

"Parfait et parfaitement parfait professionnel toujours à l'écoute et trouve les meilleurs solutions et prends en compte le budget"

"Bon acceuil et service au top"

"Prise en charge suite à un accrochage. Accueil au top, le personnel au top également et surtout une équipe très professionnelle. La prise était très rapide vraiment rien a dire. Je vous le recommence les yeux fermés."

"Je recommande sans problème. Ils font du bon boulots 👍👍👍"

"Que dire de plus... Efficace, dans les temps et accueil sympa (le t'ti café et le coup de chiffon) vraiment pro, bien !"

"Je fais souvent appel à la carrosserie knorr pour leur travail sérieux, je conseille"

"Évitez ce professionnel , travail mal fait , mensonge au client et fraude a l’assurance en facturant des travaux non effectués , je vais contacter mon assurance pour qu’il s’occupe de ce garage."

"Toujours efficace et juste je recommande"

"Service impeccable, très bon accueil, à l'écoute et disponible. Je recommande, j'y suis allée plusieurs fois et je ne suis jamais déçue."

"Très réactif et arrangeant, je suis venu pour un devis de restauration d’un rétroviseur (j’avais peur du prix et des délais) et il était comme neuf le lendemain! Très agréable et professionnel avec la clientèle, je recommandes."

"Quoi de plus difficile que de confier son véhicule pour une réparation quand on a été du métier ! Le résultat est impeccable ! Super travail et contact avec la clientèle !👍"

"Première fois que nous y allons pour faire changer notre pare brise, et ce ne sera pas la dernière 😉 équipe au top, patron également au top"

"Très professionnel!! Une équipe au top et souriante!! Et une mascotte diaboliquement mignonne !!"

"Super suivi suite à sinistre. Je recommande à 100%. Equipe disponible et à l'écoute."

"Très professionnel, équipe au top. Suite à sinistre explique tout dans les détails. Très à l écoute"

"Fait peindre à plusieur reprise des éléments de carrosserie impeccable aucun coulure travail soigné"

"Très bonne expérience chez KL, travail soigné effectué par une équipe sympathique. Véhicule rendu nettoyé intérieurement et extérieurement, au top 👍"

"Professionnel, équipe sympathique ,résultat au top Je recommande fortement !"

"Une équipe au top accueil avenant qualité de la communication en temps et en heure travail effectué avec toi"

"Travail excellent Très bon accueil"

"Toujours au top. Services impeccables, très courtois, arrangeant et très pro."

"Équipe très sympathique et professionnelle. Le patron est à l'écoute du client et nous met en confiance ! le résultat est TOP ...je recommande vivement ce carrossier ! Merci pour votre travail....Sylvie"

"Premièrement, le patron et ses collaborateurs sont particulièrement sympathiques et professionnels ! Le travail a été effectué parfaitement, et toutes les dispositions ont été prises pour faciliter la prise en charge. Merci!"

"Prise en charge rapide après un accident avec une biche. Travail impeccable."

"Vraiment super sympa, du bon travail, je recommande vivement ! Merci encore à toute l'équipe ! 👍"

"Très bon travail et respectueux"

"Que de la satisfaction Accueil. Travail. Sérieux. Respectueux Plus plus plus"

"Une écoute attentive. Une équipe très sympathique. Un patron qui m'a rendu un grand service immédiatement pour m'aider. Un travail efficace propre et rapide. Je recommande à 5000 %. Encore une fois merci pour tout vous êtes tous au top."

"un Service irréprochable, un travail rapide, propre et bien fait et la voiture est rendue propre intérieur et extérieur, une chance pour le secteur d'Erstein"

"Pas du tout déçu de la prestation. Ma voiture a été prise en charge de A à Z suite à un sinistre assurance. Les réparations ont été faite en à peine 3 jours et le résultat est parfait. Très bon accueil, rien à redire sur la qualité du service ; très pro et arrangeant ! Les images valent mieux que des mots"

"Envoyée là-bas en urgence par l'assurance, j'ai été super bien reçue et les explications du monsieur étaient très claires. Je vais y retourner"

"Patron très sérieux et à l'écoute."

"Efficaces et professionnels. Je recommande. ✅️"

"Entreprises très serviable , très bon travail réalisé, très professionnel. à conseiller fortement pour de la carrosserie. Le patron très sympa."

" Absolument top ! Excellent contact. Des gens très sympas. Compétent et aide pour les choses compliquées là où d'autres disent non. Et le tout à des prix abordables. Malheureusement, le tableau de bord n'a pas été retiré car le tapissier ne souhaitait plus effectuer de travaux. Mais la Carrosserie Knorr à Krafft est fortement recommandée ! "

"Très bonne entreprise de carrosserie et peinture, accueil très professionnel et personnels au top.je recommande aux personnes intéressées."

"Parfait professionnel à écoute"

"Très bon travail et client depuis de nombreuses années jamais été déçu"

"Ayant recours à leurs services depuis plusieurs années, par le biais de mon assureur, Axa, je suis à ce jour, pleinement satisfait de leurs prestations."

"Service prévenant , très aimable,efficacité Que dire de plus irréprochable Merci beaucoup"

"Très sympathique et sérieux je recommande"

"Carrosserie au top personnel accueillant et courtois tous comme le patron au top 😉😉"

"Garage avec des gens très professionnels, à l'écoute et très agréable. Lustrages des feux juste WOUAW, nettoyage de la voiture intérieur/extérieur et réparations dû à un sinistre non responsable . J'ai l'impression d'avoir une nouvelle voiture,merci infiniment"

"Très professionnel"

"Certainement le plus honnête et le plus clairvoyant de tous les garagiste que j'ai connue. Bravo ne changez rien..."

"Accueil hyper gentil."

"Travail, accueil, conseils, affilié et pare brise, tout est top"

"Prise en charge de ma voiture à l’adresse du travail, explications claires, prêt d’une voiture de courtoisie récente, travaux effectués rapidement. Ils rendent la voiture lavée. Bravo à l’équipe !"

"Personnel très sympa, à l écoute et professionnel. Un grand merci pour votre prise en charge. C est du super travail !!"

"Personnel très aimable et très bon travail"

"Garage très sérieux et très bon travail et accueil"

"Très bon accueil à recommandé"

"Accueil très agréable, travaux de carrosserie très bien réalisés et voiture de prêt payée par mon assurance. Rien à redire👍"

"Une équipe chaleureuse, un travail impeccable tout le long. Super service avec prêt possible de véhicule le temps des reparations. Rien à redire!!"

"Très agréablement surpris par cet établissement, tout le personnel est hyper pro et sympa ! Mais surtout un superbe carrossier ! La réparation fut très rapide et de plus le véhicule a été lavé ! Que du bonheur Je recommande"

"Accueil, professionnalisme, travail soigné, service,... Après 4 interventions je post. Rien a redire sur les 4. J'apprécie les artisans qui disent ce qu'ils font et qui font ce qu'il disent. C'est le cas là bas et c'est suffisamment rare pour le souligner. Quand c'est pas top je le dit, quand c'est bon aussi."

"Très professionnel, très sympathique et de bons conseils"

"Souriant , à l'écoute , accueillant , je vous conseille d'aller au garage Knorr à 100%"

"La gentillesse du personnel est à souligner, tout comme leur réactivité et leur écoute."

"Très très bonne carrosserie SAV top quelque année après petit défaut Refait sans discuter Je la recommande fortement"

"Très bien Très bon accueil travail impeccable"

"Garage très professionnel. Les réparations effectués sont propres, de qualité et fait un délai plus que raisonnable. Une voiture de remplacement également très correct. Un gérant très courtois, honnête et avec un très bon relationnel donc pour moi c'est un sans faute. Je recommande sans aucune hésitation. Merci encore"

"Garage automobile très sérieux et pro."

"Professionnel, rapide, travail irréprochable pourtant sur un gris de plus de 15 ans"

"Professionnel sérieux Rien a redire"

"Très serviables et aimables. Une excellente adresse pour de la petite mécanique car c est en fait un carrossier. Allez y sans hésiter pour l entretien de votre véhicule."