Carrosserie Bixel Atelier de réparation automobile

Voiture déposée le mardi 27 février pour des réparations suite à un accident, récupérée le 05 mars en parfaite état, nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur. Rapide et efficace. Un grand merci à l'équipe.

Changement de 2 portes latérales prévu initialement en Octobre (Sinistre en Août). On nous a prévenu le vendredi qu'il fallait décalé à Novembre, alors qu'on devait la déposer le lundi. Depuis le changement des portes, ma voiture prend l'eau puisqu'un joint manquait entre les 2 portes. La porte arrière commandé n'avait pas de lève vitre électrique donc je suis toujours en attente qu'on me l'installe malgré de nombreuses relances (pièce toujours pas commandée) Suite à votre réponse : Nous attendons le lève vitre depuis la semaine de réparation du 13 Novembre. Et l'évocation de demandé à l'expert est de la semaine dernière (après plusieurs relance de notre part). Je ne comprends pas que ce joint manquant n'ai pas été vérifié le jour de l'installation des portes. On nous a proposé d'être rappeler par un responsable il y 10 jours, mais jamais personne ne nous a recontactez. Nous avons dû rappeler une fois de plus. Donc j'estime que le travail n'a pas été fait jusqu'au bout pour l'instant. N'y même les vérification le jour même.

Équipe au top, rapide, compétente, suivi sans faille. Merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Bruno et Amandine.

Inadmissible, j’ai fais jouer mon assurance après un accident en avril voiture en réparation 3 mois après, dossier perdu , malhonnêteté, rendez Vous sur rendez vous avec prêt d’une voiture un coup sur deux , rendez vous repousser en nous laissent faussement le choix .. réparation physique de la voiture uniquement alors qu’il y eu des dégâts électronique .. à fuir

Il faut juste être ( très très ) patient pour que la carrosserie soccupe de votre voiture. Minimum 1 an. La secretaire assez âgée pas du tout aimable ( téléphone ou en face de vous) . Très chère et travail incompétent. Déconseillé mutuellement donc je met zéro étoile cordialement

Travail bien effectué, dans les temps, bonne accueil. Merci à l’équipe

Très satisfait de la prestation. Equipe très dynamique et professionnelle. Merci pour ma Golf : peinture et front assist.

Merci à la carrosserie pour le travail de qualité et de rapidité.

Service client très peu satisfaisant.. J'ai déposé ma voiture pour un pare-brise cassé en milles morceaux par le biais de mon assurance. Mon véhicule a été conservé pendant presque 2 mois sans jamais qu'on puisse me donner un délai exacte sous prétexte que les délais de traitement étaient de 6 mois. Je suis évidemment compréhensive des délais mais même après plusieurs demandes, on ne m'a pas prêté de véhicule car je ne pouvais y avoir droit qu'à partir du moment où ma voiture entrait en atelier et puisqu'elle attendait dehors, je n'ai jamais eu de véhicule de prêt. Ensuite, lors du remplacement de mon pare-brise, mes vignettes d'assurance et de contrôle technique ont été jetées et on m'a dit de me débrouiller pour en recevoir des duplicatas : c'est donc au client de résoudre les erreurs professionnelles. Faute d'avoir reçu l'enquête de satisfaction par mail ou SMS, je dépose ici un commentaire, peut-être permettra-t-il de faire améliorer le service client.

Tres mauvaise expérience la carrosserie au niveau de mon bas de caisse a été réparé mais pas repeinte !soit disant que l'expert n'avait pas dit au carrossier de la repeindre !du coup j'ai du refaire la peinture moi même ! Quand on est assuré tout risque ,la moindre des choses c'est de récupérer le véhicule nickel!

Superbes prestations : gentillesse du personnel, prêt d un véhicule quasi neuf, réparation de la carrosserie au top et cerise sur le gâteau ma voiture est nettoyée à l intérieur et à l extérieur. Ça c est du service client ++. Merci beaucoup.

Accueil et service de qualité ! Merci 😁

Travail de peinture sur mon véhicule, pas de debosselage. Le service est de qualité avec bon accueil, prêt de véhicule et nettoyage du véhicule après réparation. Par contre, la réparation est très tres perfectible, alors que j attendais un travail d excellente facture pour un site premium Audi VW. Coulure de vernis, poussière sur peinture, polissage qui crée des nuances de couleur anormales et dégradent l aspect visuel de mon véhicule presque neuf, mauvais ajustement des éléments replacés (par choc entre autres). Tout cela avec mon œil non averti, franchement impardonnable. Un contrôle qualité me paraît in-dis-pen-sable. À ce jour et 2 mois après, tout n est pas réglé. Acte 2. Le mail reçu par l entreprise il y a 3 semaines pour me demander mes coordonnées. Finalement, et malgré ma réponse immédiate et une seconde pour relancer, cette entreprise n a pas pris ni le soin, ni le temps de me contacter. Amis lecteurs, vous vous ferez votre propre opinion.