Audi Service Lyon Ouest - Groupe Central Autos

"Bon service"

"Très bon accueil. L'équipe s'est rendue immédiatement disponible pour vérifier les niveaux et pression des pneus alors que je suis arrivée à 17h10 sans rdv. Très satisfaite de mon expérience"

"Très bonne accueil et très bon traitement de la voiture"

"Acceuil parfait avec beaucoup de professionnalisme de la part de Mr Capezzone . Je recommande cette personne et ce garage au service Mecanique."

"C'est la classe chez Audi Central Autos... Top services!"

"Accueil très agréable, services excellent."

"Tres accueillant et professionnel. Merci"

"Personnel très aimable"

"Vendeur ne pas déranger, ils réfléchisses à leur stratégie de ventes et sketche clientèle, ne faite pas de bruit"

"Attente importante avant prise en charge malgré rendez-vous."

"La batterie de mon audi est tombée HS à quelques kilomètres de là et je suis donc passé à l’improviste pour voir si je pouvais en acheter une afin de la changer moi même car je devais repartir rapidement. L’équipe a été extrêmement disponible et sympathique, allant même jusqu’à m’expliquer la taille des clefs nécessaire et la manipulation a faire pour changer la batterie moi même, autant dire un service client parfait! Je recommande vivement ce garage!"

"Une équipe formidable au service du client. Très satisfait."

"Mon activité de négociant automobile m'amène dans de nombreux ateliers , de différentes marques . Je tenais à féliciter Gregory Capezzone, qui sait toujours trouver un moment pour répondre à mes questions et attentes , de la souplesse dans la prise de rdv , de la rigueur dans sa ponctualité et ses engagements et tout simplement ses qualités humaines . Bravo et que cela continue ainsi !"

"Excellent accueil de Grégory qui a su être à l'écoute. D'un grand professionnalisme, je recommande vivement !"

"Je recommande cet établissement pour tous ceux qui cherchent des professionnels réactifs à votre écoute. Merci à eux"

"Dépôt et récupération du véhicule pile à l'heure, merci au responsable de Audi pour sa disponibilité !"

"Accueil aimable. Malheureusement le rendez-vous était prévu trop tard vue l'urgence."

"Très bon accueil et service impeccable"

"Accueil excellent. Respect des engagements et plaisir de retrouver son véhicule très bien entretenue. Merci"

"Toujours aussi bien accueilli et servi par la personne en charge. Continuez comme ça."

"Très bon service."

"Accueil parfait et efficacité"

"Félicitation à Grégory Capezzone pour son professionnalisme et ça rigueur. Un service Rapide Clair et Efficace ! Je recommande vivement sans hésitation."

"L’équipe est très accueillante et Gabriel c’est montré très serviable, je recommande fortement cette concession !!!"

"On vous bichonne"

"Réactivité, professionnalisme,... ont tout fait pour me dépanner et m'aider (contrairement à d'autres concessionnaires lyonnais !... no comment). Merci pour votre service et votre considération client ! c'est tellement rare que cela mérite vraiment d'être souligné. Je recommande avec évidence."

"J'étais très bien par la personne de l'accueil de la réception"

"Respect des horaires très bon accueil et services au top très bonne équipe"

"Un très bon accueil de Mr. Capezzone, un professionnalisme et une réactivité irréprochable: Je recommande vivement Audi Francheville! Merci Gregory."

"Un grand merci pour la qualité de vos prestations ! C'est un vrai plaisir de pouvoir compter sur des équipes avec un vrai professionnalisme, merci a Grégory pour ses conseils et le temps accordé ! Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !"

"M. Capezzone met tout en œuvre pour satisfaire ses clients, merci a lui"

"Tres bon accueil"

"Je suis passé au garage pour un problème de réglage lombaire de mon véhicule Audi qui ne fonctionnait plus. J’ai demandé au mécanicien s’il pouvait vérifier les fusibles. Après avoir gardé mon véhicule 15min on m’annonce qu’il n’y a pas de problème de fusible et qu’il faudra prendre rendez-vous pour un diagnostic complet du véhicule. J’ai changé le fusible en question moi même quelques jours plus tard et le problème était résolu. Le fusible était bel et bien grillé… Pas très professionnel pour une concession de marque « prenium  »."

"Très bonne accueil et conseil remarquable, Je recommande !"

"Un vrai sens du service client. Merci a Audi Francheville."

"Très bon service, merci à Grégory pour son accueil et son professionnalisme."

"Entretien de notre Audi. Travail bien fait et rendue à l'heure !👍"

"Un grand merci à Isabelle CLAVEL pour son accueil et sa disponibilité. Je recommande"

"Venue pour des renseignements j’ai été accueilli part Mme Clavel .Au top précise , efficace et d’une grande sympathie."

"Intention de changer de voiture, je suis passée à l’improviste. J’ai été reçue plus que correctement par Isabelle CLAVEL. J’ai été renseignée sur plusieurs modèles ainsi que les moyens de financement. Je recommande vivement cet établissement."

"Un peu d'attente, mais très bonne efficacité pour l'entretien de mon véhicule."

"Un service au top et un accueil incroyable ! Cela fait des années que je teste (ou subis) des garagistes AUDI (ou BMW) peu performants sur tous points de vue : accueil, reparations, services... Apres l'achat d'une nouvelle AUDI, je me cherchais un garagiste au minimum correct et un peu serviable. Et là, je tombe sur ce centre Service AUDI à Francheville où tout est bon : l'accueil, le relationnel, le service, les prix (rare pour etre signalé), la compétence. Un grand merci à cette équipe performante et merci à Gregory qui s'occupe de nous en front, son service est parfait. Evidemment, je recommande !"

"Prise en charge et réparation rapide. Personnel agréable et très pro!"

"Accueil agréable Sympathique Rien à dire"

"Très bon accueil de Grégory Personne opérationnelle ainsi que le technicien qui a pris en charge mon véhicule Audi A3 tfsi F.Y"

"Bonjour, Je suis extrêmement déçu de la qualité de transparence et d'honnêteté des interlocuteurs. Propriétaire d'une Audi A5 et client depuis de nombreuses années, je suis venu en décembre 2022 pour un problème de chauffage de l'habitacle qui est apparu du jour au lendemain. J'ai bien évidemment payé le prix du diagnostic, à partir duquel Audi m'a rédigé un devis à hauteur de 1463,24 € pour remplacer l'échangeur complet. J'ai été surpris par le devis mais bien plus surpris par l'analyse. En effet, j'ai du respect pour le personnel Audi mais j'avais un peu de mal à comprendre comment un échangeur pouvait se boucher du jour au lendemain. On m'a bien avancé un souci de bouchage et non pas de fuite (ce qui aurait été différent). J'ai pris alors la décision de ne pas engager les travaux (cher + pas convaincu personnellement). A plusieurs reprises courant d'année 2023, j'ai fait part de mon interrogation sur l'analyse. Il m'a été à chaque fois répondu que l'analyse était fiable, le diagnostic ne peut pas mentir...etc. Finalement, en octobre 2023, j'ai pris la décision de réactiver le devis, la période fraîche arrivant. Ce devis étant devenu 1633,49 € (+ 11%... Merci l'Ukraine?), j'ai quand même engagé les réparations, dont la date de réalisation annoncée était le 28/11/2023. Finalement, j'ai été contacté le 30/11/2023 pour m'informer que pour que l'installation soit fonctionnelle, il faudrait impérativement changer la pompe valve auxiliaire, d'un montant de 100 €. Tant qu'on y est, j'ai validé en m'interrogeant sur la capacité du diagnostic à identifier ce souci... (Sacré diag!). J'ai récupéré mon véhicule le 01/12 en demandant de récupérer l'ancien radiateur. Ancien tuyauteur de métier, je n'ai pas eu de mal à faire circuler du fluide dans le radiateur et le tester en pression, le résultat est: pas de fuite, pas de perte de débit ni bouchage... Conclusion: Incompétence ou malhonnêteté? Je ne compte clairement pas en rester là car je peux bien évidemment comprendre des erreurs dans le travail de chacun, mais certainement pas une méthode aussi peu transparente et honnête. Je déconseille vivement et n'hésiterai pas à tenir informé de la suite."

"Un grand merci à Grégory et à l'équipe AUDI SERVICE pour sa disponibilité, son écoute et la qualité des services proposés : je ne suis jamais déçu lorsque je dépose mon véhicule pour un entretien... Je recommande sans hésitation"

"Achat et reprise d'un véhicule à Francheville. Rapide et efficace. Merci à Mathieu VAGNER pour son professionnalisme. Je recommande."

"Ma récente expérience chez AUDI pour la réparation de mon RS6 a été irréprochable, principalement dû à la compétence et au professionnalisme de Mr Capezzone. Dès le début, il a fait preuve d'une grande écoute, répondant à toutes mes questions avec patience et précision, ce qui a grandement facilité le processus. Mr Capezzone a veillé à ce que je sois pleinement informé à chaque étape, assurant un service client infaillible. Je ne peux que recommander de vous rendre chez AUDI Service Francheville."

"Super expérience chez Central Autos avec mon Audi A4. Accueil chaleureux dès l’arrivée. Gregory a été top, très pro. Les techniciens savent ce qu’ils font, résultat impeccable. Je recommande vivement"

"Toujours un plaisir d’être reçu par Gregory CAPEZZONE et l’équipe chez Audi. Cela fait bientôt 6 ans que je laisse mon véhicule sans stress. Arrangeant, communication claire et efficace. Au top !"

"Merci à Greg pour le suivi de mon Audi Q3 et sa recherche quant à son historique . Très Pro"

"Equipe professionnelle, réactive et sympathique. Service de grande qualité (accueil, conseils, suivi) pour l'entretien de mon Q3 grâce à l'efficacité et la gentillesse de Grégory"

"Merci Grégory Cappezone pour votre accueil toujours personnalisé et efficace."

"Très bonne réception et très bon mécanicien merci."

"Accueil très bon Devis et délais respectés"

"ACCUEIL, SUIVIE, AMABILITE SONT CONSTANTES; JE SUIS PARFAITEMENT SATISFAIT;"

"Excellent accueil et Service après-vente et entretien, assuré par Grégory, juste parfait . Très bons conseils et pas de surprises…"

"Excellente expérience dans ce centre Audi. Passage pour un diagnostic sur une Audi A6 Allroad, très satisfait de l'organisation du diagnostic et du compte rendu ainsi que les devis associés directement avec le compte rendu. Equipe très agréable, et professionnelle."

"Le responsable du SAV Audi Service Lyon Ouest (Monsieur Gregory CAPEZONNE) est très à l’écoute des besoins et très compétent pour répondre aux demandes spécifiques liées à mon véhicule tout en étant très sympathique."

"Le service après-vente de la concession Audi Francheville est tout simplement remarquable. Leur équipe dédiée est non seulement compétente et professionnelle, mais aussi incroyablement réactive et proactive grâce a Mr CAPEZZONE qui prend le temps de vous téléphoner afin de vous informer des dernières mises à jour pour votre véhicule tel que l'installation d'un Plug and Play ou même de rappels sur mon Young timer Audi. Que ce soit pour une simple révision planifiée ou pour des réparations imprévues, ils traitent chaque demande avec le plus grand sérieux et s'efforcent toujours de fournir un service de la plus haute qualité dans les délais les plus rapides. Une véritable garantie de satisfaction et de fidélité à long terme ."

"Merci à Lilian pour la qualité de son accueil et pour l'excellent traitement de mes demandes et son geste commercial. Totalement satisfait. AVDH69"

"Sans aucun doute le meilleur centre Audi de Lyon, avec un service de Grégory CAPEZZONE toujours impeccable ! Je recommande fortement !"

"Bonjour, Je voulais remercier à nouveau Gregory Cappezione, pour son professionalisme et la qualite de ses conseils, prise en charge de mes demandes d'intervention. Ces conseils sont toujours argumentés et documentés, permettant ainsi de lever tous les doutes induits par ceux qui poussent a la consommation. Par exemple deux concessionaires bretons VW, et un Audiqui me disent: changer cpurroie distribution à 90 000 km ou 5 ans. Merci pour votre service D BOTHOREL"