Audi Auch Scala

"Très bon accueil que de soit l'atelier et les pièces détachées, réponse rapide et devis rapide."

"Accueil,prise en charge et qualité de service de très bonne qualité."

"Professionels a l'ecoute . Disponibles et très attentifs aux aspirations du client. Un bonus pour l'excellent Remi ...."

"Je suis venu de Colomiers (proche Toulouse), suite à quelques mésaventures avec la concession près de chez moi, pour prise en charge de défauts, sous garantie, sur un véhicule de moins de 18 mois. J'arrive à Audi SCALA Auch , l'accueil courtois et très agréable, et le personnel aux petits soins. Je suis pris en charge par le conseiller client mécanique, le titre n'est pas usurpé, de bon conseil, accueillant, courtois, agréable et COMPÉTENT, il connaît son périmètre et est de bon aloi. Je m'installe pour travailler pendant qu'on prend soin de mon char 😅, l'atelier me trouve ce qui ne va pas, un partie peut même être réglé de suite et ils le font dans la foulée. Je résume, collaborateurs courtois, accueillants, compétents, attentifs aux besoins du client, disponibles et impliqués... Que demander de plus ? Un café, et ben non en fait, il m'a été proposé, je l'ai juste poliment décliné 😅"

"Service sérieux et rapide"

"Très bon accueil, service rapide et serieux"

"Une clim qui tombe en panne sur un véhicule neuf début Juillet, 3 semaines de délai pour faire un diagnostic car la seule personne qui peut le faire est en congés. Résultat au 04/08 réparation impossible et on ne sait pas quand on recevra les pièces pour le faire. Un été complet sans clim dans une voiture neuve à 80K€, et le pire aucune solution de prêt pour partir en vacances donc débrouillez vous. Malgré le professionnalisme indéniable de Rémi le reste ne suit pas."

"Visite sur le parc VO et venu du vendeur synthétique,disponible mais pas oppressant."

"Je suis cliente du garage Audi depuis 7 ans environ . J’ai toujours été très satisfaite de leur accueil , de leur efficacité et de leurs services . Ancienne cliente Audi Toulouse où toutes ces qualités seraient à revoir , j’ai opté pour Auch . Merci à Rémi , Hélène , Nathalie , Mr Bréchet et j’en oublie . Toutefois et Audi Auch n’y est pour rien , il serait souhaitable qu’Audi France forme un technicien par concession pour tout ce qui concerne l’informatique embarquée. En cas de souci de connexion et renouvellement de licences, j’ai eu beaucoup de problèmes et le garage ne pouvait malheureusement rien faire . Il faut contacter le service clients Audi et ça peut tourner au très compliqué pour un néophyte . Il me semble qu’au prix des « chères » Audi , le garage concerné par l’achat devrait pouvoir résoudre les problèmes avec un technicien dédié . Merci à tous pour votre aide ."

"Nous avons emmené notre Q5 pour une révision générale, ils ont fait le nécessaire dans le temps imparti. L'équipe est très agréable et à l'écoute du client. Nous recommandons."

"Très bon accueil ,garage sérieux et si besoin prêt de voiture."

"Audi Scala à Auch a nos 4000 euros mais nous n’avons pas de voiture : Nous avons payé un dépôt de 4000 euros en juillet 2022 pour un Audi5 - qui n’est pas arrivée avant la date limite du contrat - le 6 octobre. Important, car il savaient que nous repartions pour le Canada mi octobre. Le vendeur a assuré que la voiture arriverait fin août , début septembre - « pas de soucis » . Nous sommes maintenant au Canada sans voiture et sans nos 4000 euros. Nous avons écris mails - pas de réponse. Personne a Audi prend responsabilité ni nous contacte pour résoudre ce problème. Il faudra procéder maintenant par avocat."

"réparation parfaitement exécutée et dans les temps"

"Excellent accueil. Véhicule rendu à l’heure prevue"

"Bon accueil et de bon conseil"

"Excellent n"

"atelier de réparation sérieux et impliqué"

"Bon accueil, révision rapide et une voiture de remplacement. Nous avons été très satisfaits."

"Très professionnel, tout s'est bien passé."

"Accueil téléphonique expéditif, on a pas le temps d'expliquer la raison pour laquelle on appelle et on nous bascule sans nous le dire sur un autre service. Aucune formule de politesse, un peu raide pour un garage de prestige. Evidemment, au transfert d'appel, on tombe sur un répondeur..."

"Accueil de qualité:ponctualité,amabilité respect... Que du positif."

"accueil tres pro, lors de la prise en charge du vehicule et au moment de sa restitution , vehicule rendu nettoyé à l'heure prévue,"

"Dépannage sur mon chemin, merci pour le service rendu !"

"Service très bien et efficace. Elaine est très professionnelle et sympathique. Je ramènerai ma voiture à Audi scala à l'avenir"

"Bravo et merci pour votre accueil , votre disponibilité, votre professionnalisme, votre gentilesse . J ai été enchantée."

"Garage très sérieux, rare de nos jours..."

"Aucun suivi sur les ventes Des Délai à plus de 3 mois de retard sans excuse. Obliger de se déplacer à Tarbes pour récupérer un véhicule car sinon encore plus de délai…. Des rdv prévu mais personne viens ? Pas de réponse au téléphone du commercial Tjrs en vacances tjrs en formations … Relations très compliqué pour une marque soit disant de luxe …."

"Un personnel vraiment très pros, vraiment rien à dire sur l accueil et la prise en charge. Par contre le prix de main d œuvre qui augmente de façon exponentielle n est plus acceptable à Auch, surtout que d'autres concessions Audi sont bien moins chères"

"Tres bon accueil très professionnel"

"Très bon accueil et très sérieux"