AD Carrosserie et Garage Expert SEBASTOPOL

"Toujours bien accueilli ambiance sympa bon boulot"

"Pas 5 étoiles mais 4 !! Sympa les garçons es super pour les filles !!"

"Garagiste très compétent. Accueil très sympathique. Prix plus que correct. Travail sérieux et soigné. Voiture de remplacement proposé. Adresse à retenir."

"Une étoile mais c'est déjà trop. Agressée par un employé de la carrosserie, la direction est au courant car j'ai envoyé un courrier pour leur en faire part mais aucun retour! Ma voiture connaît des disfonctionnements suite à leur intervention mais cela ne leur pose aucun problème. Je me suis donc faite agressée, et je n'ai aucune solution pour résoudre les problèmes sur mon véhicule, il est en effet hors de question que j'y retourne de peur de tomber sur ce type, ou ses collègues qui n'ont pas bougé lors du mon agression."

"Je recommande. Tres grand professionnel a l ecoute de ces clients"

"Venu car mon assurance m'a envoyé vers ce garage suite a un heurt sur mon rétro . Très satisfait ! Ils ont même passé l'aspirateur dans ma voiture ! Vraiment appréciable Merci !!!"

"Rien à dire prise en charge rapide, travail soignée et voiture récupérer rapidement avec un nettoyage de fait . Je recommande vivement."

"Accueil très chaleureux, un bon service"

"Top col se garage top du top"

"Rien à dire prise en charge rapide au top vous pouvez y aller les yeux fermés ils on meme passer l'aspirateur"

"Véhicule a vendre 2500 euros avec ct sois disant pas d'huile moteur a peine le bout de la jauge embrayage et volant moteur qui va lacher trou en dessous des pédales je demande des explications réponse du patron rien n'est jamais bien pour vous"

"A l'accueil des sourires , des conseils , de la bienveillance . A l'atelier des professionnels qui vont pas vous gonfler la facture juste parce que vous êtes une femme ou que vous n'y connaissez rien , un service impeccable , rapide , des facilités de paiement . Je suis heureuse de dire que j'ai un super garagiste et je le recommande a tout mon entourage !"

"Mauvaise couleur pour ma carrosserie. Équipe accueillante néanmoins"

"Très bon garage et très aimable"

"Bon accueil. Rendez-vous rapide. Travail soigné. Je n'ai pas eu de problèmes. Personnel sympathique."

"Des personnes tres agreables et tres bonne prestations"

"Arrivé avec ma Twingo qui broute quand j'accélère, diagnostique à 70e me disant pompe a eau qui fuit, donc la changée ainsi que la distribution et radiateur qui fuit à changer, coût total 600e. La voiture vaut moins que cela et les réparations proposées n'ont aucun lien avec le soucis d'accélération. je l'ai testée elle broute pas (en même temps en la conduisant juste dans le garage ...) le radiateur a des trace d’humidités oui (garé dans un garage humide) mais aucune fuite ! la pompe non plut ! donc les réparation sont injustifiée et pas nécessaire ! erreurs de diagnostique désolé comme seul réponse, pas de geste commercial pour s'excuser de me faire payer un diagnostique issus d'un abus de confiance de leur technicien. merci au revoir !"

"Le bon sens, la gentillesse et une aide précieuse."

"Garage très professionnel, pour changer ma vitre avant passager, ils m ont prêté un véhicule sans que je le demande et m ont rendu mon véhicule après les travaux propre"

"Très bon garage"

"Sérieux n'abuse pas sur les prix. Secrétaire agréable. Je recommande"

"Réparations dans les temps et bien fait. Accueil sympa, à l'ecoute et disponible."

"Très bon accueil personnel très chaleureux et très compétents je recommande vivement ce garage travaux effectués de grande qualité et tarifs très abordables. Je recommande vivement cette établissements"

"Tres accueillant et très professionnelle👌, c'est la deuxième fois que je me rend dans se garage . La 1er fois pour une vidange, je venais de récupérer ma voiture de chez feu vert et un voyant moteur était allumé car ils avait oublié de rebranché mon debimetre d'air...😒...Ad ma fait la vidange,regonflé mes pneus et effacer le message d'erreur du tableau de bord au prix d'une simple vidange.. J'ai récupéré ma voiture agréablement surprise ! La seconde fois c'était pour deux portières enfoncées ils se sont occupés de tout avec l'expert m'ont prêté un véhicule j'ai récupéré ma voiture seulement 4 jour plus tard comme neuve."

"Satisfait du travail Très sympathique"

"Merci de votre accueil"

"Très bon garage"

"Rendez vous rapide, contact très sympa."

"Service irréprochable et accueil agréable."

"Prix des plaquettes de frein exorbitant en supplément suivant conseil d'échange du professionnel , reprise du véhicule avec un voyant m indiquant entretien proche non présent lors du dépôt du véhicule. entretien forfait vidange sans rapport avec le prix annoncé... Conseil de l établissement, d aller voir concessionnaire Opel pour le voyant constaté lors de la reprise du véhicule . Inadmissible au vue de la facture de plus de 600€ Garage à fuir, mauvaise image du groupe AD À noter aussi, aucune précaution sanitaire ni de port de masque."

"Accueil au top"

"Patrons très gentil très bon contact par téléphone travail soigné rien à dire sur les ouvriers j'en suis très satisfaite je recommande 😊"

"Très bon accueil et prise en charge immédiate"

"Très satisfaite des réparations en carrosserie. Travail sérieux. Personnel très aimable."

"Entreprise très sérieuse vous accueille avec le sourire très agréable service de haute qualité et en plus des réparations on récupère nos véhicules nettoyée intérieur extérieur très sérieux je vous conseille fortement de vous rendre à ce garage et les prix ne sont pas excessif Si besoin véhicules de prêt a disposition"

"Interlocutrice très désagréable, très impolie et raccroche au nez. Service client à revoir."

"Parfait, rien à redire"

"Expérimenté!!!!pas chère!!!service essayant d'être le plus rapide possible!!!!"

"Venu pour une fuite sur mon circuit de refroidissement, mon véhicule a été pris en charge rapidement. A noter un accueil chaleureux et, le petit plus mais qui fait beaucoup, le café est gratuit. Très rare de nos jours. Je conseille ce garage."

"On est toujours bien accueilli même pour un petit problème. Bravo au personnel de l'hôtesse d'accueil en passant par les professionnels de la voiture et par la collaboratrice pour le paiement rien à dire ils ont tous le sourire ne changer pas vous au top"

"Merci mille fois pour votre sympathique accueil, problème sur Hyundai i20 dont le moteur s étouffe à l'accélération et voir cale en roulant ,solution trouvée rapidement par ce professionnel,véhicule mobilisé moins de 24h000. Je recommande vivement .personnel à l écoute du client,prise en charge de mon véhicule très rapide ,comprend de suite les attentes du client, esprit d analyse et de solution efficace... Merci encore ne changez pas ..! Bonnes fêtes de fin d Année. Jpp"

"Garage famillial avec beaucoup de dynamisme et de sérieux. Ma voiture as été prise en charge rapidement et le délai de réparation (éléments de carrosserie, peinture ,et quelques élément mécanique comme échangeur air air et échangeur clim ) en 1 semaines . Voiture de location comprise dans mon contrat d'assurances. Véhicule nettoyé extérieur et intérieur. Syivis du dossier de sinistre sur application . Merci énormément à ce garage . Je recommande cet établissement."

"Professionnel et ambiance agréable."

"Bon accueil, personnel très professionnel. Tres bonne expérience avec des délais très honorables."

"Très décevant je ne vous recommande pas ce garage mes amortisseurs ont été changés sans les coupelles je ne vous parle pas du prix qui est exorbitant et l’accueil moyen allez ailleurs!!!"

"Accueil chaleureux mais a notre 3 ème visite nous sommes tombé sur un homme assez désagréable qui nous explique avec beaucoup d'envie est cela se ressent ( ironie ) les réparations sur notre voiture et nous dit qu'il va nous faire un devis . Nous attendons se devis depuis deux semaines maintenant... Nous sommes bloqué niveau sortie sociale mais surtout professionnel de mon côté"

"suite a la réparation de la carrosserie et peinture de ma TESLA MODEL 3. Travaux effectuer soigneusement. je recommande vivement ce garage. Surtout pour les voitures électrique au niveau peinture et carrosserie. Garage familial et très aimable."

"Très professionnel maîtrise son sujet très bon garage de la secrétaire jusqu'au travail final de carrosserie 👍👍👍👍"

".très bon garage je vous le conseil bon accueil"

"Personnel sérieux et honnête. Je recommande !!"

"Très bon garage"

"garage au top accueil tres chaleureux je recommande vraiment ce gararge ils sont top."

"Super je recommande a 100% Prise en charge de mon véhicule rapide accompagnement de l'équipe au top pour mes démarches administrative Merci beaucoup"

"Garage à Fuir🥲🥲 Acceuil du mecanicien très déplorable. Diagnostique d'amateur. Et pour couronner je me suis fait insulter de toutes pièces et aggresser physiquement par le mecanicien (soit disant le patron de la boite selon lui). J'ai des preuves en vidéo à l'appuie. Plainte déposer pour agression envers ce dernier. Pour ce qui est de la prestation, changer un (1) bras avant droite et faire la pose d'éléments de carroseries ( à savoir capot, 2 ailes, parchoc avant) = 1200€ de main d'oeuvre. Sans les pieces / Sans peinture ni dressage. Juste à les posés."

"Suite à une crevaison, le garage a examiné mon pneu immédiatement,malheureusement irréparable, et on m'a proposé le changement immédiat de mes 2 pneus. Aucune attente, un service impeccable et sympathique. Je recommande ce garage. 👍"

"bonjour, je souhaite féliciter Jillian du bureau et toute son équipe de l'atelier du garage Sebastopol AD de Neuily-en -Thelle, l'accueil, la compréhension, la qualité du travail sans oublier sourires et gentillesses. Merci beaucoup. => message déposé pour Mr Gilles A."

"Dommage que j’ai du arrêter de faire confiance à cet établissement. Possédant plusieurs véhicules, et vivant à côté de ce professionnel je trouvais pratique de pouvoir leur confier mes autos. L’accueil a toujours été agréable, le service aussi.( voiture de prêt). J’ai rencontré 3 situations difficiles avec eux. La première étant une voiture déposée pour un bruit de claquement, 550€ plus tard la voiture sort du garage avec le même bruit, mauvais diagnostic. Pas de solution à proposer mis à part repayer pour changer d’autres pièces. Deuxième problème : dépose d’une pièce pour peinture. Prix annoncé et prix facture 25% plus cher. Troisième problème: dépose d’une autre voiture pour travaux de peinture, travaux moyennement bien realises. Après réclamation il s’avère que c’est de ma faute si la peinture fraîchement appliquée est terne. J’attribue une note dégradante car j’estime qu’un professionnel ne peut pas se permettre de laisser un client sans solution. L’erreur est humaine mais la correction est une obligation."

"Excellent accueil par le mécanicien, très efficace 1h pour changer 4 pneus et les freins avant et arrière je recommande fortement se garage"

"Atelier de carrosserie , très PRO Accueil du personnel agréable ( café offert ) Délai court et réparation faite dans les règles de l 'art , suite passage expert rapide . Garage très recommandable travail soigné , voiture comme à sa sortie d ' usine . ( choc arrière C4 Picasso bleu ) . Merci à l ' équipe pour cette réactivité . Cordialement ."

"Garage a fuir , ce sont des voleurs ! Il facture des pièces sans les changer , demander les ancienne pièce pour être sur qu’il l’ai bien fait , nous ne l’avons pas fais et résultat réparation a 1100€ alors qu’elle aurai pu nous coûter beaucoup moin chère .. une honte !"

"Très Bon Garage je fais confiance"

"Excellent accueil Excellent garage"

"Depuis plusieurs années, j’entretiens systématiquement mes véhicules dans ce garage. Le personnel est sérieux, professionnel et à l’écoute des clients. Les prestations sont effectués rapidement à des prix corrects. Si nécessaire, le garage prête gratuitement un véhicule le temps des réparations Je recommande"

"Superbe accueil et très arrangeant. Prise en charge très rapide, pour expertise suite choc à l'arrière. Merci à vous"

"J’y ai déposé ma Bmw serie 1 pour un problème de surchauffe moteur, ils ont su trouver et régler le problème en 3 jours ouvrés, rapidité et efficacité pour ce garage. Merci aux secrétaires qui sont restées sympa avec moi malgré que j’ai été un peu chiant 😂 Et merci au mécanicien qui connaît parfaitement son sujet et qui a même pris du temps pour m’expliquer pas mal de chose sur ma voiture. Je recommande ce garage à 100% !"

"Orientée après un sinistre pour des travaux de carrosseries. Accueil chaleureux; ce sont des êtres humains derrière les bureaux… Je suis outrée des commentaires. J’ai pu avoir une superbe voiture de prêt, avec isofix pour mes enfants. Merci pour votre travail. Marine"

"1/5.. on ne peut pas mettre 0 malheureusement.. A FUIR ! sauf si vous souhaitez perdre votre temps, votre argent et votre essence pour amener votre véhicule la bas... Prise de rendez-vous à 11H00 pour parallélisme AV/AR (RDV pris par téléphone le 04/01/2023, étonnamment on ne me demande pas mon nom et coordonnées téléphonique.) Sur place, on ne trouve pas ma fiche.. J'indique que je passerai peut être récupérer mon véhicule une heure plus tard que la fin d'intervention, on ne me dit pas de soucis.. jusque la tout va a peu près bien.. 12H15 j'appelle, voiture non prête, sera prête pour 14H00 sans donner de motif, j'explique que je ne peux pas venir la récuperer après 14H15, on me demande enfin mon téléphone et on m'indique que l'on va me rappeler après avoir vu avec les techniciens. rappel au bout de 5 min pour me dire que mon véhicule ne sera pas sur le pont avant 14H et récupération à 15H minimum car les techniciens doivent manger et s'occuper d'autres véhicules.. (a quoi bon prendre rendez vous dans ce cas??) je les informe donc que je viens récupérer mon véhicule non fait dans la foulée. Sur place 10 min plus tard.. personne a l'accueil, un autre client en attente depuis 8 minutes qui me dit qu'il n'y a personne... après 15minutes d'attente un mécanicien sort de l'atelier, je lui explique la situation, visiblement elle ne lui fait ni chaud ni froid et ne le surprend pas, je demande a voir la personne de l'accueil Elle est partie manger, faut bien qu'elle mange vous comprenez puis il tourne les talons et s'en va alors que nous discutions. La personne chargée de l'accueil arrive enfin avec ses plats en mains, je lui demande ce qu'il se passe et visiblement elle n'a pas compris un mot de ce que je lui ai dit et a donc fait comme bon lui semblait en reprogrammant l'heure de passage dans l'atelier de mon véhicule tout çà sur un ton dédaigneux, Cette dernière rentre ensuite dans son accueil et part manger, sans excuse, sans trouver une solution."

"Personnel plus que gentil et à l’écoute, travail rapide et nickel"

"Suite à un accident, ce garage à pris en charge ma voiture. Tant sur le plan relationnel que mécanique (+carrosserie), j'ai retrouvé ma voiture comme neuve, parfaitement réparée et nettoyée (intérieure + extérieure). Et merci beaucoup à l'équipe administrative pour leur écoute et pour leur aide . Je recommande vivement ce garage."

"Sérieux, efficace, rapide. Merci."

"L’hôtesse d’accueil Jillian est vraiment très sympathique et agréable"

"Réceptionniste professionnelle et souriante"

"Très satisfaite autant de l accueil, de la prise en charge, des réparations, des conseils et de la disponibilité."

"Très bon garage très professionnel au top je vous le conseille"

"Je recommande à 10000%. Très accueillant, et surtout très professionnel. Le résultat est parfait, chapeau. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore un grand merci à toute l’équipe pour le travail effectué sur mon véhicule. IMBEMBO Elisa"

"Excellente reception..personnel charmant tres,devoue...attentifs a la clientele..merci a tous"

"Accueil agréable, travail effectué proprement, véhicule rendu à l'heure dite et véhicule de prêt gratuit. Je recommande ce garage."

"Très bon accueil 👍 Personnel accueillant"

"Je connais ce garage depuis longtemps pour ma carrosserie j'ai toujours été ravi des prestations de ce garage. Là ma voiture y est pour refaire le devant de ma Kia Sportage et changer les pneus. Le personnel est compétent et à notre écoute. Le plus on bénéficie d'un véhicule de courtoisie durant la réparation. C'est super...."

"Une secrétaire ( Eva) qui est vraiment très professionnelle. Je recommande !"

"Très bon accueil, travail sérieux et rapidité d'intervention. Merci !"

"Garage trop cher pour la prestation"

"Au top!"

"Bon garage avec des personnes à l écoute toujours avec plaisir d aller les voir"

"Je suis passée en Août 2022 sur conseil d'une amie pour faire changer mes 4 pneus. J'ai demandé par SMS dès pneus 4 saisons. Aujourd'hui ayant des soucis avec ma voiture, des professionnels d'un autre garage remontent dans les factures avec moi. Il s'avère que les pneus montés sont des pneus neige ! Et je n'ai aucunement été informée de cela. J'avais confiance, j'avais le SMS à ce moment là, je n'ai pas vérifié ma facture et c'est mon tort. À aucun moment on ne m'a dit de vive voix qu'on m'a monté des pneus neige et non des 4 saisons. On est dans l'Oise, les pneus neige en août, j'en vois pas tellement l'utilité ! De plus, en récupérant ma voiture les sièges étaient couverts de cambouis, j'étais ravie... Sur des sièges gris clairs en tissu, top ! Je ne recommande pas du tout, d'autant plus que je suis une femme visiblement, on est pris pour des andouilles (pour ne pas dire autre chose). Dommage que je n'ai plus le SMS pour demander remboursement de mes 4 pneus qui m'ont quand même coûté plus de 400€."

"Merci pour la réactivité et le professionnalisme 👌"

"Je pense avoir été un peu trop sévère! car j'ai constaté un petit défaut dans le montage, mais la colère est passée, alors compte tenu de l'accueil et les efforts, finalement consenti par ce garage, je rectifie mon avis, qui est plus objectif qu'il y a quelques jours. Veuillez m'excuser pour ma sévérité. Cordialement"

"Super accueil très professionnel travail soigner 👍👍👍je recommande vivement merci toute l'équipe"

"Client carrosserie pour une Tesla model 3 noire. Suite à un raccord de peinture sous le pare choc avant et une peinture complète de portière, résultat plutôt correct malgré quelques détails moins appliqués restant anecdotiques. Dommage qu'il soit difficile, voir impossible d'obtenir un résultat parfait sur une carrosserie noire et pour un propriétaire maniaque... Le carrossier reste malgré tout professionnel et soucieux de satisfaire le client. Secrétaire/relation clientèle est commerciale et à l'écoute du client. Dans l'hypothèse d'un nouveau besoin en carrosserie, je serais tenté de revenir vers ce garage."

"Rapide efficace ! Pour des travaux de carrosserie sur une 350 Z. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Je recommande"

"Garage tenu en famille réussite et mécanicien compétent"

"Accueil très agréable, bon conseil et réparations rapides"

"Merci pour votre très bon accueil votre rapidité d'intervention et votre professionnalisme. Ainsi que pour le prêt d'un véhicule et le lavage ( offert ) du mien. Encore merci. Je recommande 😊👍."

"Accueil très agréable délai de réparation et réparation très bien je recommande"

"Super garage une écoute professionnelle accueil génial, Une mécanique bien faite rapport qualité prix je recommande vivement"

"Très bon carrossier, travail propre, rapide et efficace. A ne pas hésiter."

"Garage capable du meilleur comme du pire à prioris. Recommandé pour une réparation sur carrosserie, le patron me propose immédiatement un changement complet de la pièce (selon ses mots par téléphone, ici pas de bricolage!). Devis effectué en ce sens et dépôt du véhicule. Surprise en la récupérant, élément de carrosserie réparé (pour le même prix) et non changé comme stipulé ! Et mal réparé! Dès que la voiture est propre et sous le soleil, la réparation ressort bien visible. Et les éléments annexes, feux etc.. absolument tous mal repositionnés! Le garage m'a bien proposé de repasser mais je n'ai absolument pas confiance. J'irais ailleurs!"

"rapide et efficace du bon boulot"

"Super garage 2 véhicule réparer chez eux et toujour satisfaite personnelle très agréable travaille très propre je recommande les yeux fermer 💪"

"tres bon garage; je recommande fortement; accueil sympa ; patron a l ecoute et de tres bon conseils; reparations effectuees parfaitement sur mon x trail ; rien a dire pour l instant....... TOP"