TOP GARAGE - GARAGE DU DESCLAUD

"Ce garage est un garage de passionné. Les mécaniciens sont de vrai passionné de voiture et de rallye. Ils aime le travail bien fait et ils n'utilisent pas de pièces au rabé. Ils font un travail irréprochable avec des pièces de qualité ET CE N'EST PAS PLUS CHÈRE QU’AILLEURS."

"Premier rendez-vous pris début décembre après une panne et un diagnostic fait sur le lieu des vacances (une sonde à 17 euros à changer), voiture déposée le matin ; heureusement que j'ai pensé appeler avant d'aller la chercher le soir, le technicien en arrêt maladie n'a pas pu travailler dessus, sans que personne n'ai cru bon me prévenir. Deuxième rendez-vous pris quelques jours plus tard, verdict : ça coûtera 350 euros (cherchez le delta avec les 17 euros...). Il faut commander une pièce, on vous rappelle quand on l'a. Plus d'une semaine passe, Noël approchant, je rappelle. On a toujours rien, on va voir ce qu'on peut faire. Bien aimable ! Rendez vous pris pour quelques jours après, je decalle mon départ en vacances, pas le choix. Voiture déposée à 9h, comme prévu. Je peux venir quand ? Vous êtes sur le créneau 9h/16h, on vous appelle si c'est près avant. J'appelle à 16h. Pas près, on s'est trompé de pièce à la commande, encore une heure ! Dès que je récupère ma voiture, je fonce chez un concurrent pour faire faire un diagnostic de ce qui a été réellement fait. Et je ne remets plus les pieds ici."

"Mécanique et pienture super"

"Garage accessible, personne à l accueille sympathique, véhicule livré en temps et en heure ."

"Travail sérieux en temps et en heure je recommande à tous"

"Travail de qualité"

"Parfait"

"Accueillant et très professionnel"

"Monsieur est consciencieux, bon travail, même si trop cher. Par contre, 9€ facturés pour remettre du lave-glace, sans en être averti, heureusement qu'ils ont remboursés sans plus de problème, après avoir repris 3 doses de lave-glace sur les 2 qu'il avait mis. Mais cette dame à l'accueil est bien trop têtue et facilement vexée, donc aucunement commerçante. Après avoir été contrainte de reconnaître son erreur, devant l'enregistrement de notre conversation téléphonique (totalement légal, car à titre privée, et même utilisable au pénal), elle est devenu très désagréable et a même refusée, le moins clairement possible, une vente de véhicule, ce qui est simplement illégal, mais je ne voulais pas de son véhicule de toute façon. Je préviens seulement de potentiels acheteurs, si vous vexez madame, prévoyez de les attaquer au pénal pour refus de vente ! Donc, je déconseille FORTEMENT , malgré un bon mécano."

"Je cherche un garage pour ma révision et google me propose ce garage.. J'y ai amené ma voiture il y a 6 mois, j'étais vraiment très déçu, vraiment trop cher, délais très long, personnel pas aimable."

"Accueillant très compétant"

"Pas serieux...ca s'engueule devant vous...ca casse les bougies de prechauf et ca veut pas réparé...a eviter"

"Je décide de profiter de mes vacances pour faire la révision de ma voiture pensant que cela serait moins cher qu’à paris. Grosse erreur 429 euros pour la révision des 40 000 pour un c3 Picasso essence qui fonctionne parfaitement . ( 211 et 280 pour mes précédentes révisions).Impossible d’avoir un devis quand j’ai déposé le véhicule le matin mais on me précise qu’on l’appelera si quelque chose doit être fait.Les bougies ont pourtant été changées sans que mon accord ne soit sollicité et alors que je n’avais aucun problème. On me facture 13,70 pour l’essai du véhicule pourtant dès la sortie du garage le véhicule tousse et un voyant s’allume au bout de 200 mètres. Résultat une bougie neuve qui aurait été défectueuse... pas un mot d’excuse pour le désagrément ni de proposition de remise le garagiste me dit juste ça arrive ce genre de chose..."

"Mon père a amené son citroen a réparé pour un problème mécanique au coffre. Le personnel a démonté et comme il n à pas réussi à remettre correctement le cache, et bien il a mis des petites vis pour maintenir. Résultat :travail mal fait, ampoule de veille hs mais bon ils ne veulent rien savoir et ne pas réparer LEUR erreurs. Ça se dit mécanicien.!!! À fuir, pour le porte feuille et votre voiture."

"J'ai amenés mon Peugeot partenaires pour changement d'embrayage facturé à 950€ , 11 mois après nouveau problème d'embrayage... Je ramène donc le véhicule au garage pour voir le problème il me dit que cela vient de la boîte a vitesse. Les réparations me coûterait 1100€. N'ayant pas confiance j'amène la voiture dans un autre garage où il constate que le problème n'étais pas là boîte a vitesse mais bien l'embrayage ( changé il y a 11 mois ). Le garagiste constate aussi que le nouveau embrayage n'est pas le bon model et la butée d'embrayage n'a pas étais changé( mais bien facturé). Je déconseille fortement ce garage d'autant plus qu'il change d'enseigne très fréquemment... De plus l'accueil très désagréable, mis à part une jeune employé très sympa. À ÉVITER !!!"

"Bon acceuil tres bonnes prestations,à recommander"

"personne pas accueillant. nous a pris de haut"

"Un véhicule acheté dans ce garage avec de petites choses cachés mais sans gravité, tout le monde semblait agréable et pro. 1 an plus tard, révision du véhicule... Et changement de ton: lave-glace facturé en bidon d'1L, huile professionnelle également, bougies remplacées... Tout ça sans prévenir. Et pas possibilité de payer en plusieurs fois, ni même d'encaisser le chèque un peu plus tard... Et n'allez pas demander des explications sur votre facture, vous risquez de vexer madame et de vous faire raccrocher au nez après. Bref je me suis fait avoir et je n'y retournerais certainement pas !"

"Serieux"

"Avant même de toucher la voiture, vous avez droit a un diagnostic à 88€, pourquoi pas.. tout le monde doit gagner sa vie, mais faire payer un alternateur 800€ alors que les garages les plus chers de Bordeaux sont à 500/600€ c'est juste de l'arnaque si on n'y connait rien. Dommage."

"Je ne conseil pas du tout ce garage ,non pas pour ses mécaniciens et la jeune secrétaire,mais simplement ,pour la gérante des lieux, désagréable au plus haut point et qui prend les gens de haut ."

"Très mauvais accueil,madame la patronne vous prend de haut et pas agréable du tout ni arrangeante. Pas de paiement en plusieurs fois en me disant qu'elle vient de s'installer qu'alors cela fait des années bref.Des prestations faites un peu cher pour ce que c'est et sans être informé.Pour moi c'est fini"

"En sortant vers les 8h20 de chez moi direction boulot , pneu complètement à plat ! je me rends au garage le plus proche , garage Desclaux . Prise en charge immédiate et avec le sourire., chose très agréable.Vérification faite « de concert » avec le garagiste : train de pneus avant à changer ! N’ayant pas la référence immédiatement disponible , le réparateur me dépanne ponctuellement par un pneu d occasion afin de me rendre au travail . Rdv pris l am même pour changement par des pneus neufs . Rappel quand le travail a été fait . Prix correct. Et en plus à l heure pour embaucher le matin 👍 Accueil / service rendu / disponibilité /suivi de qualité."

"Dépannage en urgence suite à une vis dans le pneu arrière. Seul garage ouvert à cette heure-ci. 30 minutes et c'est réglé. Je recommande !"

"J’ai rencontré des problèmes sur ma 208 de 2013 et chez Top Garage du Desclaud j’ai été bien reçu ainsi que bien conseillé."

"168 euros pour une vidange sur une fiesta de 1999 pour moi c'est de l'arnaque sachant qu à Norauto par exemple c est facturé 59.90. A fuir...."

"top garage , j appelle le garage pour une réparation d un pneu runflat crevé: oui on répare venez demain matin.. le lendemain je passe au garage et on me dit : ah non on ne répare pas les pneus runflat: bavo ! on aurait du vous appeler top professionnel"

"accueil agréable très bon diagnostic et réparation rapide très bon professionnel je le recommande"

"Mon expérience avec Top Garage se sera arrêté au comptoir d'accueil... Je n'ai pas aimé la manière de pousser à l'achat , aux réparations lorsque le client dit explicitement qu'il n'a pour l'instant pas les moyens. Le ton hautain mérite d'être souligné, face à la clientèle on peut ne pas être d'accord mais une autre intonation serait appréciable. Je ne suis pas allée plus loin dans les travaux donc je ne sais pas vous recommander la partie mécanique mais le relationnel est quant à lui, à réviser."

"personnel au top, à l'écoute, souriant et réactif."

"A fuir in oomptence"

"INCOMPETENT !!! Problème d'embrayage à 135000km, ils me diagnostiquent un changement de Kit d'embrayage + Volant moteur à 1700€ alors que la panne semble venir du système émetteur/ récepteur (800€). Problème toujours pas résolu après changement du kit. Je leur signale le problème, ils réalisent une simple purge, il a fallu que la pédale reste bloquée et qu'on fasse pression pour que le changement de la bonne pièce soit faite après 2mois d'immobilisation du véhicule !"

"Me présente à l’accueil pour avoir un devis et la dame me dit qu’il y a de la disponibilité mais le prix elle sait pas ! Je laisse mon tél pour être recontacté par téléphone, on me rappelle et m’annonce 1100€ pour remplacer disques et plaquettes avant sur une Audi A6 alors que chez Audi concession Artigues devis à 820 € ! Sachant que chez Audi ils font pas de cadeau ! Chercher l’erreur ! Je n’y retournerai pas"

"Très bien réactifs et p et professionel"

"Le garage Desclauds a réparé ma courroie et le faisceau capteur TMH de ma 307 suite à une panne. Je suis très satisfaite. Ils ont été rapide et efficace. Tarif plus que correct. Et étant loin, la secrétaire a pris le temps de communiquer avec moi. Rien à reprocher. Merci"

"Excellent garage, qui a pu prendre ma voiture un samedi matin en urgence! Réparations nickel! Très compétent, souriant et gentil! Je recommande a 100%! Un grand merci de m’avoir sauvé ce week-end!"

"Venue pour déposer des colis Mondial relais. Un employé très gentil n'a pas hésité a sortir sous la pluie afin de m'indiquez l'emplacement exact du dépôt de colis. Très pratique, des casier automatiques sont à disposition H24h."

"Très satisfaite, un problème de ventilation sur le véhicule de ma fille, véhicule déposé le matin en urgence et récupéré le jour même, réparation effectuée tarif raisonnable !"

"Bonjour Encore un grand merci à toute votre équipe pour votre compréhension rapidité professionnalisme et accueil. Vous m’avez sorti une belle épine du pied . Dans mon malheur bien content d’avoir découvert se garagiste que je conseille vivement. Encore merci 🙏"

"Un garage rapide, professionnel, arrangeant et très efficace. Une très bonne expérience chez eux malgré la situation. Un personnel vraiment très agréable et plein d’humour. Je recommande à 100% Merci encore d’avoir été les seuls à nous aider!"

"Bj attention ils ne prennent pas des camping-car de 7 M , j'ai appelé pour une distribution ( véhicule trop lomg) dommage"

"Des bons à rien !une réparation qui a failli coûter la vie de ma fille si mon mari n'avait pas contrôler après !"

"Pour ma 1er visite, j'ai été très bien reçue et ravie de la rapidité de l'exécution du taf effectué. Je note 15 sur 10 ........ PS : Je vous l'avais dit que je vous mettrai une très bonne note."

"Très gentils. Toujours accueillants et disponible. Professionnel, avec bon SAV. Je recommande."

"nouveau dans la région , je me suis adressé a ce garage pour la révision de mon Citroen , travail fait correctement , temps respecté , très bon accueil juste une petite remarque , traces de doigts graisseuse sur la carrosserie et la vitre conducteur . mais a part cela le travail a été sérieux merci pour la rapidité ."

"Garage très pro. Prix correct mais surtout des vrais garagistes qui s’y connaissent et qui ne sont pas là pour faire du chiffre sur votre dos."

"Très bon garage, très pro. Possibilité de payer en plusieurs fois par carte bleu. Réparation fais dans un délais très court. Je suis venu pour une courroie accessoire sur un Renaud Master qui a cassé avec fuite d'huile moteur. Super réparation et tout fonctionne. Je recommande vivement !"

"Garage familiale. Toujours bien reçus. Les prix sont raisonnables et le personnel réactif et competent. A recommander"

"Nous venons à ce garage depuis 2 ans pour effectuer l'entretien de notre véhicule et nous sommes satisfaits : bon accueil, entretien du véhicule effectué dans les temps."

"Une prise en charge rapide, un travail efficace et professionnel, un client satisfait ! Je recommande 👍🏼 !"

"Très bon garage, réparation et prise en charge rapide. Très satisfaite. Je recommande."

"Merci à votre équipe pour votre compréhension,votre rapidité et votre professionnalisme. Très bon accueil. Problème résolu. Heureux d’avoir découvert ce garagiste que je conseille vivement."

"Travail sérieux propre sur rendez-vous c'est pratique on n'attend pas 👍"

"Vraiment Top. Secrétaire adorable, humaine… j’ai trouvé finalement un garagiste honnête. S’il aurait six étoiles vous le méritez largement! Merci beaucoup"

"Un garage d'exception. Panne le jeudi (plus d'embrayage) dans Bordeaux centre, remorquage au garage le vendredi après midi, devis le lundi matin et voiture prête le mardi midi. Si c'est pas top ça ! je m'y connais pas. Et une très bonne communication avec les clients. C'est rare de nos jours. A recommander fortement !"

"Merci pour la réparation ( panne ventilateur et changement pneus), dans la journée et sans mauvaise surprise !"

"3,5/5 ça m’étonne même pas ! Vu l’amabilité de la femme au téléphone."

"Tombé en panne pendant le trajet de départ en vacances à 3h du matin. J'ai pu aller au garage à l ouverture. En plein période de fête, et ils ont pu trouver l origine de ma panne rapidement avec un prix correcte. Je conseille aux bordelais d'y aller yeux fermés."

"Problème d'injection sur ma skoda. Véhicule transporté chez garage du Desclaud. Chez concessionnaire 1 mois d'attente pour un diagnostic. Chez le garagiste du Desclaud diagnostiqué dans la journée. Pièce commandée dans la foulée et réparation le lendemain. Super accueil et réactivité. Merci."

"Garage sérieux et professionnel."

"Excellent service de réparation pour ma Opel Corsa ! Je leur ai confié mon Opel Corsa pour une grosse révision (vidange, amortisseurs avt et arr, injecteurs...) et je suis pleinement satisfaite du service fourni. L'équipe a été très professionnelle, rapide et efficace. Véhicule récupéré propre. J'ai retrouvé ma petite voiture comme à ses débuts :) Très bon rapport qualité / prix :) Je vous remercie énormément pour votre travail :D"

"Ne conseille absolument pas.. a fait une réparation sur ma voiture et a bousillé une pièce à côté. Je leur ramène la voiture 1h après l’ avoir récupéré et ils me disent que se n’ai pas lié à la réparation faite alors qu’ils ont été obligé de toucher cette pièce pour la réparation.. des incompétents… avec sa femme qui fait le bouledogue,de plus avec des prix élevé, je vous conseilles de passer votre chemin…."

"Garage à éviter, me rappelle pour me dire qu'ils ne peuvent pas faire ma voiture car trop usagée,et impossible d'avoir les pièces ce qui est bizarre c'est que moi j'arrive à avoir les pièces sur oscaro ou autodoc et le mécano auto entrepreneur que j'ai pris du coup, arrive à les avoir également. En plus la secrétaire m'a mal accueillie dès la 1ère fois où je suis venue. Si vous avez vos têtes changez de métier. C'est la 1ère fois depuis que j'ai ma bmw qu'on me dit ne pas trouver les pièces. 🤣"