Norauto Verniolle

"en attende pour un rdv qui devait etre la vielle si javais tel ji serai aller pour rien alord qu'ils avait mon numero de portable je rappel le lendemain pour voir si les pieces sont arriver ne repond pas au tel"

"Équipe géniale et sympathique Très professionnel contrairement aux autres avis. Très très satisfaite et mes 2 voitures sont entièrement faites ici !"

"service médiocre et lent 3heure pour changer 2 pneu neuf oui vehicule piége,oui normal 3 ouvrier avachi sur la table du milieu a papoté,ma voiture les disques étais voilé,les silent bloc,,,du train avant hs sa bouger beaucoup et il mon sorti leur feuille controle ok ok ok ok du coup je suis partie au rassemblement du vendredi soir pamiers faire de la jolie pub"

"J'ai trois véhicules je fais 70 km pour la tranquillité la compétence ce centre se détache des autres ils ont ma totale confiance bravo à cette équipe"

"Note 4/5 : Parfait en thermes de diagnostics par contre manque de soins concernant la reprise du véhicule les jantes étaient propre en arrivant j'ai repris la voiture elles étaient noires"

"Venu pour un pneu crevé sur la route du retour des vacances. Personnel très disponible, pneu réparé rapidement et sans pousser la facture à changer les 2 pneus A recommander"

"Compétence, sérieux, amabilité, délai courts et bon prix Je recommande"

"Bonne équipe de professionnels et tarifs attractifs. Les délais pour effectuer les révisions sont tenus, un sms est envoyé dès que la voiture est prête."

"Equipe super sympa et disponible ..Le boulot est fait dans les délais ,aucun soucis et ce depuis des années..Merci pour leur gentillesse et leur sérieux..."

"personnel très agréable se plie en quatre pour obtenir les pièces des voitures qui ne sont pas courante répare la voiture dans des temps record je recommande fortement ce nauroto"

"Assez déçu des prestations. Horaires non respectés, travail minimaliste et cher."

"Personnel très gentil, compétant et professionnel. Réparation en temps record. Prix plus que honnête."

"Bon accueil téléphonique et magasin renseignements pas trop top sur produit comparez au site ."

"Ils se moquent un petit peu de leurs clientèle,toutefois nous avons pu être rembourser."

"N'envoyer pas votre femme sinon il lui diront qu'il y a toute les pièces d'usure a changer pneu rotule roulement disque plaquette ect... Bref aller chez un petit garagiste"

"Personnel serieux et fiable, plusieurs entretiens fait sur ma voiture et aucun soucis, ils ne poussent pas a la vente ce qui est appréciable, je recommande sans problème ce centre et cette équipe et je continuerai a aller chez eux!"

"Réparation mal effectuée suite à casse de courroie de distribution. Deux fois de suite ! Attention, ce centre n'a pas les compétences suffisantes pour cette prestation et/ou travaille trop vite donc mal. Mauvaise foi manifeste en supplément. Dossier au contentieux avec le service Consommateurs Norauto France. AJOUT AU 18/10/2018. Je confirme et amplifie mon avis très négatif. Mon véhicule a mal été réparé une première fois. Suite à ma protestation, Norauto France a pris en charge la réparation. Fort heureusement. Hélas : après cet épisode, j'ai constaté au bout de quelques jours que le moteur consommait jusqu'à 2 litres d'huile aux 1000 kms (donc après sortie de l'atelier) et perdait sa puissance progressivement. J'ai aujourd'hui remplacé mon moteur par un nouveau moteur d'occasion (bien obligé et lassé par avance d'avoir à intenter une procédure) ; le véhicule fonctionne à nouveau correctement. Centre incompétent pour la réparation d'une courroie de distribution cassée : c'est un fait."

"Sérieux et sympathiques les membres de ce magasin sont là pour vous conseiller et vous aider. Bien"

"Prix des pièces moins cher que chez la plupart des fournisseurs pour professionnel (Même avec une remise...!) Cherchez l'erreur !"

"Je recommande fortement cette boutique qui sont plus compètent que Feu Vert à Pamiers, j'ai été servi par un jeune apprenti qui à été efficace et très agréable !!!!"

"Tres bonne équipe. Professionnel rendez vous rapide et efficace!"

"On a crevé juste à côté un 31 décembre, en moins d'une heure c'était plié, les fêtes sont sauvées. Merci Norauto :D"

"je prend donc rendez vous dans ce centre norauto car mon pneu arrière droit ce dégonfle. Rendez vous pris à 18:15 je mis présente, il prenne la voiture en charge donc je patiente sur le canapé intérieur ( l’ayant présidé au mr ) 10 min après j’entends ce monsieur téléphone et citez mon nom au téléphone ( il tenter de m’appeler ) alors que jetait sous ses yeux !!! Je me rend dans le garage pour voir où en est ma voiture et le mr me dit que les pneus ne sont pas disponibles, pas d’explication de cause de la perte d’air RIEN même après ma demande il m’a tout simplement dit il non pas démonter le pneus rien. ( m’ayant dit part là suite qu’il fallait tous les changer car ils étaient en fin de vie ^sachant que la voiture a 2 mois ^^ TOUT ça pour ce retrouver avec une facture de 193€ pour 2 pneus de MARQUE NORAUTO ( la meilleure ) Je ne vous le conseille pas dutout ce sont des arnaqueur et il profite de votre non connaissance des fait pour vous faites changer tous qui passe !!!!!!"

"Je tiens à féliciter toute l’équipe pour leur qualité de service,accueil, réparation. Suite à une panne sur l’autoroute ils m’ont réparé le véhicule dans l’heure et avec un service client exemplaire. Bravo à toute l’équipe et poursuivez comme ceci. Félicitations"

"J étais client depuis plusieurs années mais cependant en raison du mauvais accueil, je ne compte plus m y rendre."

"TRÈS TRÈS DÉÇU !!! dégoutée d'avoir constaté que le PATRON est le stéréo type du commercial ARROGANT et imbu de sa personne qui N'ASSUME PAS SES RESPONSABILITÉS, tellement AVARE que SUITE à un RETRAIT EN MAGASIN d'un article commandé et SOIT DISANT CONTRÔLÉ il laissera, avec le sourire, assumer entièrement les CONSÉQUENCES financière d'UN DOUBLE ALLER - RETOUR dans la même journée d'un total de 240 km avec un fourgon à une femme enceinte de 5 mois. !!! N'ATTENDEZ AUCUN GESTE COMMERCIAL ALORS MÊME QUE LA FAUTE REVIENT AU MAGASIN !!! LE PATRON VOUS FERA UNE PIROUETTE EN VOUS RICANANT AU NEZ !!! AUCUNE VERGOGNE !!! Le monde a bien changé !"

"J'ai eu un peu crevé Norauto que j'ai acheter en décembre 2018 puis en quelques mois après il est crevé. Dans ce Norauto on me dit que les pneus Norauto ne sont pas garanti si on a pas souscrit à l'assurance crevaisons ! J'ai remplacer en mars mes deux pneu arrière dans un autre centre (Toulouse). Par curiosité j'ai demandé si les pneus norauto étaient sous garantie crevaisons surpris c'est compris dans l'achat du ou des pneus Norauto. J'ai donc souscrire à une assurance crevaisons pour un pneus norauto pour rien merci je ne reviendrai plus chez vous !"

"Après avoir eu un problème suite à une révision de mon Audi A3, j'ai signalé mon mécontentement à Norauto. J'ai été immédiatement rappelé par le patron du centre Mr PICHON, qui fort aimable et en toute humilité a reconnu une erreur de ses service. Il m'a demandé de prendre RDV avec Jean-Luc son chef de centre, afin de trouver une solution à ce problème. Le Franchisé, son chef de centre ainsi que toute l'équipe de Norauto Verniolle se sont mis en quatre pour réparer leur erreur, (et on sait que l'erreur est humaine). Ils ont désiré prouver leur sérieux. Opération réussie à 100%. Une enseigne qui reconnait son erreur, c'est rare de nos jours, et comme le dit le proverbe, faute avouée est à moitié pardonnée. Mais dans ce cas précis, et devant tant de professionnalisme, je dois dire que c'est Totalement pardonné. Je continuerai à me servir dans ce centre, et je peux que conseiller d'en faire autant. Merci à Mr PICHON, à Jean-Luc et toute l'équipe Norauto pour votre sens du commerce et votre respect du client."

"Peu sérieux . Enseigne essayant de vous faire changer des pièces auto, alors que cela n'est pas nécessaire. ... Vérifié lors du contrôle technique d'un centre agréé qui n'a décelé aucunes pièces défectueuses !!!! ...."

"Adoré faut pas exagérer mais compétence et bonne ambiance suffisent pour 5 étoiles. Un peu d'attente mais ça va."

"Équipes très sympa, professionnel, accueillant, tombé en panne en famille (enfants de bas âge) fin juillet c'est pas facile de trouver un garage, feux vert de pamiers n'ont même pas pris la peine d'écouter mon problème, or que norauto de verniolle nous ont accueilli à bras ouverts et se sont acharné sur la voiture jusqu'à sa réparation et dieu sait qu'elle était compliquée, j'avais presque l'impression qu'ont se connaissait depuis longtemps, toutes l'équipe a félicité à commencé par Jean Luc, et le mecano qui était en congé mais il est venu spécialement pour nous pour finir les réparations, et le monsieur qui m'a déposé à l'hôtel avec sa voiture personnelle (audi grise) moi et ma famille n'oublierons pas ce que vous aviez fait pour nous, très touché par ses professionnels et humains en même temps, j'aimerais bien vous revoir un jour et pourquoi pas sur paris en sais jamais pour vous rendre service à mon tour, merci encore.(la voiture en question est une Peugeot 807 grise )"

"Reçu un devis de 400 € pour le ventilateur + cadre et un capteur de pression. Tout ce dont j'avais vraiment besoin était un ventilateur (50 €) et un joint de thermostat (5 €) - je l'ai fait moi-même."

"Très déçu du centre. J'y suis allé pour une recharge de clim juste avant de partir en vacances donc ils m'ont fait payer une recherche de fuites et une recharge pour un montant de 88 euros. Je pars en vacances je mets la clim en route et elle ne fonctionne pas. Nous nous sommes retrouvés avec 3 enfants dans la voiture avec 40°C et sans clim toutes les vacances. A mon retour je passe les voir et la on me dit que la fuite est apparu apres être parti du centre sans même chercher a comprendre. Du foutage de gueule et en plus ils nous rient au nez entre eux. Donc centre a fuir, ils vous font payer des prestations qu'ils n'effectuent même pas, vous font de grands sourires tant que tout va bien et vous envoi ballader au moindre problème. 88 euros pour même pas une utilisation."

"Très déçu... Tarif exorbitant pour un remplacement de courroie d'alternateur (39,99€ la main d'oeuvre, c'est un forfait, courroie changée en 10 minutes) qui plus est, n'a pas été correctement tendue (voire pas du tout), le bruit de couinement d'une courroie qui patine m'a mis la puce à l'oreille. Bon point quand même, la disponibilité, panne survenue en fin d'après-midi, courroie remplacée en un peu plus d'une heure (j'ai fourni la pièce). J'aurais mieux fait d'aller acheter une clef de 13 au magasin de bricolage en face. 10 minutes de main d'oeuvre pour 39,99€, ça fait le tarif horaire à 239,94€..."

"Je me suis rendu chez Norauto Verniolle Pour une crevaison à mon pneu arrière je suis arrivé à 18h54 pour une fermeture à 19h et bien toute l’équipe a été très sympa m’a très bien accueilli elle a eu la gentillesse de me réparer mon pneu pour que je puisse repartir en toute sérénité au final ils ont dû fermer le magasin à 19h30 je trouve ça d’un professionnalisme exceptionnel et franchement je N’hésiterai pas à y retourner merci à tous vraiment merci beaucoup"

"Changement de pneus dans l'urgence. J'ai fait changé mes pneus (dont un était fissuré), le technicien m'a pris les pneus en charge rapidement, alors que j'étais en avance sur mon rdv. Toute l'équipe a été très pro 👍 Merci!"

"Bon accueil. Prestation de bonne qualité. En-cas de retard dans le rdv fixé un geste commercial appliqué...très positif. A recommander"

"J'ai Aimé ce lieu l'accueil est excellent ...on s'est tout de suite occupé de moi...j'avais une ampoule code gauche grillée ....il était tard le soir. Mais non monsieur on est là pour ça . . .le changement plus la pose ne m'a coûté pas plus de 17€.. j'ai trouvé ça raisonnable .j'ai également demandé le prix de la vidange dans les 90/95€ au lieu de 143€ payé ailleurs il y a un peu plus de 6mois dans un autre garage ....Vraiment Norauto ...sans les flatter c'est super du moins à Verniolle...!"

"Magasin d'accessoires automobiles, un peu plus spécialisé que les autres enseignes similaires, en ce sens qu'il y a plus d'outillages spécifique que dans les autres. Pour l'atelier, j'y ai mis mon véhicule pour faire équilibrer les pneus et cela s'est bien passé et surtout j'ai eu un rendez vous plus rapidement que chez mon concessionnaire habituel. Par contre, je n'oserai pas encore leur confier le véhicule pour des taches plus spécialisées (remplacer des transmissions ou autres travaux plus mécaniques"

"Très bon garage en panne avec ma BMW (alternateur) je recommande fortement Norauto de Vergnolle équipe très compétent Accueil parfait très sympathique rapidité de diagnostic très satisfait de l'ensemble de leurs services merci à toute l'équipe ne changez rien"

"Un aceuil professionnel et courtois. Bravo à cette équipe. Agréable, gentille, À l'écoute et professionnel. Bravo à Mr Jean-Luc."

"J'y suis venu, étant de passage sur Foix, pour acheter des chaînes à neige pour mon véhicule. Chaînes que je n'ai pas trouvée car aucune ne correspondait a la taille de mes pneus. Toutefois j'y ai trouvé un magasin confirme a toutes les enseignes Norauto, propre et bien achalandé, sauf pour ce qui concerne le but de ma visite. Le stationnement y est facile, le parking et grand et lors de mon passage il n'y avait pas grand monde."

"une équipe sympathique qui donne envie de venir faire l’entretien de son véhicule"

"Excellents services pour notre installation d'attache remorque ! En plus, d'un personnel courtois et chaleureux, l'ambiance est agréable !! À y retourner prochainement !!!"

"Très bon accueil très compétent je recommande vivement"

"6 euros pour fixer une plaque d'immatriculation pas très commercial quand on vient d d'acheter une remorque"

"Personnels bien plus professionnels que le responsable Atelier ( corpulent et dégarni) de feu vert Pamiers"

"Je suis allez chez eux pour des enceintes très bien reçu bon conseils."

"Accueil glacial, on a l impression de les emmerder s ils veulent pas travailler qu ils changent de métier. Bref à éviter ce centre."

"De passage dans la région notre voiture un Picasso s'est mise à suinter de l'huile. Un mécanicien super sympa a pris en charge notre voiture et nous a rassuré. Rien de grave. Nous avons pu repartir. Tout ça sans rien régler 👍👍 ( samedi 1 août)"

"Excellent accueil, très professionnel, j ai eu à changer une batterie défectueuse, cela a été fait rapidement, conformément au contrat de garantie, sans aucune difficulté. Je recommande cette enseigne à verniolle."

"Bon accueil mais surtout une fuite de climatisation injustifiée et injustifiable selon l'équipe. Fuite suspectée de la climatisation par l'operateur, je valide une opération de recherche de fuite de 30€ qui n'aboutit qu'a 10 bars de pression constante pendant 1h, pour me dire ensuite à 2 mécano qu'il y a une micro fuite quand même et qu'il me suggère de la reboucher pour 70€ avec un gaz, pas de fuite flagrante la recherche à été dites gratuite pour le coup. Je valide quand même vu que ma voiture à 13 ans et 200000km. Au moment de payer je demande le rapport de la prétendue recherche de fuite, mais comme la prestation n'a pas révélé de fuite flagrante et qu'elle ne m'est pas facturée, il n'y a aucun rapport existant. Je trouve que c'est bien ficelé comme forcing, basique mais ca fonctionne. Je préfère avertir et justifier d'une note à 2 *."

"Bon accueil Disponibles pour conseil sur pièce mécanique avant de finaliser un RDV"

"Attente de 10mns pour un achat personne ne vient encaisser ou renseigner reste derrière le comptoir et ne s’occupe pas des clients qui attendent Du coup je vais faire mes achats ailleurs"

"Par telephone ok il y a .mais au magasin il n.y a plus le stok ce ce magasin il y a aucune mise a jour du stok par tel oui"

"J'avais un souci de feux de croisement, je pensais devoir prendre un rdv, un gentil jeune homme est venu voir et à régler mon problème en un rien de temps. Super. J'y retournerai les yeux fermés."

"Merci à eu équipe sympa et très professionnel il mon bien soucis sur un triangle que j'ai montez moi même problème résolu encore merci je le recommande"

"Merci à Frédéric pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa patience . Il a prit le temps de nous expliquer le montage des chaînes sur pneus. Réservation du produit par téléphone. Merci encore"

"J'y suis allé pour le montage d'un autoradio la personne qui s'en occupe a refusé catégoriquement de faire le montage, du coup je me retrouve avec un autoradio que je ne peux pas utiliser. À fuir."

"Beaucoup de choix d'accessoires et de produits d'entretien Accueil sympathique , disponible et courtois, on se sent bien chez Vous Merci"

"Véhicule pris en charge à l'heure et rendu à l'heure prévue travail impeccable et prix très abordables même pour de la marque ainsi qu'un bon accueil je recommande ☺️"

"Récemment je leur est confier ma voiture pour une vidange et cela c'est très bien passé ils vérifié en même temps beaucoup de point (tel que les freins, les pneus etc....l'attente est longue , ils ont beaucoup de monde . Mais ont repart tranquille."

"Merci, comme d'habitude. Merci au personnel pour leurs conseils. Merci à Pa u la pour ses conseils. Cordialement,"

"Professionnels, sérieux, aimables... Ils se mettent en 4 pour vous apporter satisfaction. Un mix parfait pour l'entretien de votre voiture. Je recommande particulièrement ce centre, et je les remercie pour leur travail, leur sérieux, et leur dépense d'énergie pour apporter une solution à tous vos problèmes automobiles. Il est important d'exprimer sa satisfaction, malheureusement les gens prennent la plume trop souvent pour dire leur mécontentement, et trop rarement pour exprimer leur satisfaction."

"Toujours bien accueilli, le service y est efficace et chaleureux. Je les recommande."

"Les horaires sont faux. Ils ferment entre 12h et 14h. Merci pour ce déplacement inutile !"

"Personnel compétent et souriant ce coupant en 4 pour vous satisfaire"

"Amener voiture pour la vidange Prix correct et personnel agréable"

"Excellent accueil et grand professionnalisme. Satisfaite des interventions, ma voiture est suivie exclusivement par Norauto."

"Manque de sérieux...nous fait attendre 2h30 pour un diagnostic panne erroné en plus contact équipe commerciale client plus que déplorable....je ne reviendrai plus"

"Bonjour L'équipe de NORAUTO Verniolle est sympa . C'est la 2ème fois que je vais chez eux faire des achats et je n'irai pas plus loin concernant ma voiture . Cordialement Bernard Ratier"

"Vous dites bonjour ils répondent même pas Un manque d éducation total un mépris féroce du client. Magasin à éviter au maximum Cherchez un autre norauto ailleurs."

"Bon rapport qualité-prix,personnel compétent"

"Des prestations de qualités grâce à l’équipe qui est présente .Des personnes qui sont à notre écoute.Merci"

"batterie de la marque norauto, qui à était acheté en novembre 2020, et qui n'a durée que 7 mois. Ils n'ont pas voulu faire passé la garanti pour soie disant le carnet n'a pas était tamponné (Pas ma faute si le travaille à était mal fait) on ne m'avait rien dit ce jour là. Et le carnet, a quoi sert-il si y a pas de tampon ? a quoi sa sert de fournir un carnet inutile qui coche (eux même) la casse 3 ans de garantis ? personnels désagréable et que des problémes à chaque fois que je mes les peid dans ce magasin d'auto. le magasin feu vert était problématique mais pas a ce point. ceci n'est pas la premiers fois pour les garantis ! Un enseigne à évité."

"Bonjour, Appel hier a Norauto pour faire changer une plaque d'immatriculation, on m'a dit qu'on me rappellerai, toujours pas de nouvelles aujourd'hui donc j'ai rappelé moi même... 2e problème, j'envoie ma voiture pour un entretien et recharge de la climatisation, on me rend la voiture, elle fait du froid pendant 2 min et plus rien... Pour reprendre rdv on me dit qu'il faut attendre 2 semaines pour un travail qu'ils ont mal fait..."

"Sans intérêt petit magasin avec peu de produits de lavage detailling auto.il vaut mieux aller sur Toulouse."

"Équipe super sympathique bon travail rapidité rapport qualité prix irréprochable accueil agréable recharge clim avec 4 pneus 4 saison et forfait géométrie bah le prix était correct ravi je recommande"

"Lieu propre. Caissière gentille mais personne a l'accueil ( responsable ?? ) est désagréable.... Peut-être a t'il passé une mauvaise journée ??? En attendant les clients n'y sont pas tous pour quelque chose."

"Personnel super professionnel. Accueil très agréable. Rien a redire. Je recommande !!"

"Dépannage sur mon vélo électrique. Prise en charge par Stéphane. Déjà premier point: super aimable et accueillant. Diagnostic et réparation du vélo très rapide. Technicien à recommander pour son professionnalisme et sa gentillesse. 10/10"

"Ambiance et accueil sympathiques. De bons professionnels dans l'atelier, qui ne bâclent pas le boulot. Très satisfait"

"Equipe sérieuse et très pro, très bon accueil client. Merci"

"J'avais passé un coup de fil pour des chaussettes neige. Ils m'ont fait confiance et me les ont mises de côté. Dès mon arrivée, j'étais servi. 2 minutes top chrono. Des pro"

"Efficace tarifs abordables et consciencieux je recommande 👍"

"Très bon accueil et service supers. A refaire pour un autre service."

"Vendeur agréable prestation rapide et me préviens quand il a des chose à changé avant faire le parallélisme.si il voulait il pouvait faire la prestation et gagné de l'argent sur notre dos ,je suis satisfait merci ."

"Prestation: montage pneu neige. Je pars et à peine 500m plus loin le témoin pression des pneus !! C'est une blague ? Bref je contrôle la pression. Pour ma voiture le constructeur préconise 2,2 bars ils m'ont mis 2,8 bars à chaques pneu sauf l'avant droit 2,4 bars. Très déçue de la prestation JE NE RECOMMANDE PAS Rdv le Samedi 20 novembre 2021 10h."

"Prtsonnel agréable et très professionnel. Donne de bons conseils. Lieu très agréable et pratique."

"Personnel accueillant et sympathique. Toujours satisfaite des réponses apportées à mes problèmes mécaniques."

"Très bon rapport qualité prix.. Très bon accueil... Compétents et ne poussent pas à la consommation... Diagnostic et proposition de choix... A l'écoute de leur client(e)"

"Client depuis l'ouverture, jamais déçu.. De l'accueil jusqu'à l'atelier souriante, dynamique, professionnel..."

"Très satisfait de l'accueil, des prestations et des conseils."

"Prévoir le double du temps annoncé. Ici plutôt 4h d’attente que les deux heures annoncées. A voir pour la suite."

"Petit magasin mais bien équipé et personnel très sympa et compétent 👍👍"

"Dépose de mon véhicule à 9h comme convenue pour la pose de pneus commandés une semaine plus tôt sur le net. 9h34 le garage me contacte pour me dire qu'ils n'ont pas reçu les pneus À l'acceuil on me dit qu'on me recontacte dans la journée pour me dire si les pneus sont arrivés... 15h30 toujours rien Je retourne au garage pour un arrangement puisque je dois présenter mon véhicule au contrôle technique avant 17h Ils ont une sous marque en réserve... Pas le choix j'accepte Je laisse mon véhicule 18h toujours rien de fait sur ma voiture Contrôle technique manqué Pneus montés à 18h15 Remboursement de la différence de prix dans les 48h selon le vendeur et... 4 jours plus tard toujours pas de remboursement Acceuil pourri, mensonges, mépris du client, non respect des rdvs C'est une honte"

"J'ai laissé 318 euros pour une vidange complète de mon véhicule. En plus, j'avais demandé à ce que l'on me change l'ampoule de mon code : le vendeur m'avait dit : pas de soucis, de toute façon c'est vérifié lors de la vidange avec les différents points de contrôles. Résultat: j'ai récupéré ma voiture le soir, l'ampoule n'avait pas été changée, et sur la liste des contrôles effectués, c'était écrit : ampoule en bon état. Il fallait être aveugle pour ne pas voir que je n'avais plus de code! j'ai téléphoné pour leur dire et envoyer un mail avec la photo : pas eu de retour. Tout ca n'est vraiment pas rassurant, on ne parle ici que d'une ampoule mais quant est-il du reste? Accueil désagréable, service client déplorable, je déconseille fortement et je n'y retournerai JAMAIS malgré que je travaille à côté!!!"

"J’ai sollicité le garage pour une simple vidange et un demander à ce que l’on vérifie un bruit au niveau de la barre stab, en précisant au vendeur qu’il s’agissait certainement d’un Silent Bloc. Après le contrôle du véhicule on m’informe que c’est le cardan (qui ne claquait pas) et les amortisseurs sont mort. Facture de 900€. Je récupère le véhicule bruit toujours présent… je le ramène et on m’annonce qu’effectivement le bruit vient bien du silent bloc de la barre stab. 3 semaines après je suis de nouveau ici car le silent Bloc a mal été changé. Rdv à 9h et j’attends depuis 40 min. Manque de sérieux et de compétences."

"Très bon accueil équipe soucieuse de répondre à votre demande"

"Changement de batterie sans problème et à un tarif relativement intéressant. Profitant de ce RV, je demande à ce que l'on change une ampoule de phare...résultat impossible du fait que la platine phare est complètement oxydée et l'on me recommande de la changer. Je me rends, le lendemain, chez un garagiste qui me change l'ampoule sans aucun problème et qui me certifie que cette platine est en parfait état. A signaler que le cache caoutchouc n'a pas été remis en place et que l'attache qui maintient le tuyau du lave-glace a disparu, donc obligé de bidouiller pour le fixer à nouveau."

"Accueil sympathique. Horaire respecté. Rien à redire."

"Merci à Christophe pour son aide technique et pour le montage sur notre voiture lors de l'achat de notre porte vélo."

"Ma femme dépose le véhicule pour une recharge de clim je suis garagiste mais ne disposant pas de la machine a clim pour la recharger ,j'ai effectué un contrôle compresseur de climatisation qui ce met en route 60% de charge sur le circuit de climatisation à la valise elle revient de la bas le responsable lui a annoncé fuite sur le circuit de gaz ( il on récupéré le gaz restants dans le véhicule) et il lui annonce il y a une fuite de gaz que nous n'avons pas trouver. Passage a la valise lorsque ma femme reviens plus que 10% dans le circuit .prise de rdv dans un vrai garage recharge de climatisation effectuer bizarrement plus de fuite de gaz et une climatisation qui fonctionnent je vous déconseille ce centre pour les recharge de climatisation ."

"Une semaine pour un rendez vous je pointe cet aprem pour changer mes pneus le type me sort on as pas reçu les bon ils sont plus chers ma fois ces pas mon problème a moi jeune homme très désagréable limite il s'en fou complet ma annuler mon rendez-vous sans me proposer de solution première fois et dernière chez vous je vais retourner dans le Tarn castre très bien reçu a chaque fois trouve toujours des solutionss désoler pour vous à verniolle mais sa vaut rien pour rien...."

"beaucoup de personnel souriant et sympathique (et pas débordé) pour une organisation défaillante : attente de 35 minutes à compter de l'envoi du sms m'informant de la mise à disposition du véhicule, avant que, à ma demande, on m'informe que le véhicule était prêt depuis 35 mn...et sans aucune excuse. A revoir."

"Accueil agréable et personnel compétent dans les ateliers. Top."

"Par 2 fois je me rend dans ce centre pour effectuer des réparations et par 2 fois je demande que l on me change un fusible qui se trouve côté moteur et bien 2 fois de suite on ne me change pas ce fusible. C est inadmissible et pas professionnel."

"Super accueil, professionnels et de bons conseils. Je n'irai que chez eux pour l'entretien de mes véhicules"

"Super équipe professionnelle et sympathique, merci !"

"Le personnel rend service avec compétence. Attention aux stocks beaucoup trop de ruptures récurrentes."

"Super garage, accueil sympathique et très pro ! Vous pouvez leur confier leur voiture les yeux fermés !"

"Un personnel très accueillant et serviable. Je ne pourrai pas me prononcer sur la partie atelier je n'y ai pas déposé mon véhicule."

"Bien pris a l heure,et j ai eu des explications sur les travaux à faire avec devis,en aimer"

"Sympathique accueil téléphonique, rendez-vous à l’heure et très bonne prestation"

"Personnel très accueillant et rapidité de prise en charge"

"Accueil au top et prise en charge rapide et performante"

"Alors comment dire accueil super ils sont vraiment été super avec plus de plaquettes de fin n'y de disques sur la voiture et ils avaient tous en stock et on a eu le rdv dans la journée pour les pauses vraiment très gentils de leur part vraiment je les recommande à 100/100 vraiment...."

"Pas d'accord très mauvais accueil aucun respect pour les clients"

"Bon accueil sympathique et efficace bon rapport qualité prix"

"J’arrive à l’accueil et 2 caissier m’ignorent complètement et retourne dans l’atelier Puisque apparement il n’ont pas envie de travaillé je suis allez ailleurs et franchement je n’y remettrai pas les pieds"

"Bien ont comande les pièces que l'on veut"

"Rdv pris sur internet depuis 1 semaine, mail de confirmation reçu, 40 kilomètres pour nous y rendre et arrivée là bas, ah non Madame il n'y a pas de rdv rentrez chez vous... J'avais payé la révision à plus de 160 euros et l'hôtesse de caisse m'a reproché d'avoir pris rdv sur internet, désolée on a pas tous des horaires pour appeler le cebtre auto et que je n'avais qu'à me débrouiller avec le service clients pour le remboursement, il y a eu un bug mais les erreurs seront payées par le client et on le gère pas les services proposés quand ils viennent d'internet. Je ne ferai plus de pub pour le centre auto et n'y remettrai plus les pieds pour aucun de mes véhicules."

"Personnel gentil et professionnel Je reviendrai"

"Rapide, rdv sans problème. Fait dans les temps. Prix correspondant au devis"

"Accueil catastrophique et imbus de sa personne. Responsable désagréable et trop longue attente"

"Aucune expérience,car j'ai appelé 3 fois pour savoir leur prix et stock pneu pour ma voiture, mais mi en attente téléphonique et au bout 15 mn j'ai abandonner les 3fois.suis allez chez speedy au top pour tout."

"Ils ont fait divers entretiens, et changement de pièces diverses sur ma voiture. Toujours satisfaite à la remise des clés avec un personnel toujours souriant"

"Déjà aucun bonjour, et encore moins un sourire en entrant dans le magasin, juste un regard furtif des deux personnes en caisse, aussitôt retournées à leur écran. C'est la troisième fois que je vais dans ce magasin en 3 jours et à chaque fois le même scénario. Sans compter la mauvais foi de la caissière, et son entetement à donner un mauvais conseil"

"Tres bon conseils et super accueil.."

"Accueil pas du tout chaleureux !!! vendeur qui tire la tronche et qui souffle quand lui demande un renseignement… Accuse d’avoir défait le matériel alors que celui-ci était déjà endommagé plus jamais très mal à l’aise comme expérience"

"Personnel pro et sympa. Prestation très bien réalisée."

"Très longue attente !! 1h 10 pour changer 2 pneus et avec un rendez vous de surcroît"

"Vendeuse vraiment, vraiment pas sympathique."

"Superbe accueil et prestation réalisé sans problème à prix abordable Je recommande"

"Rien à dire competents rapides et gentils"

"N'y allez pas ! Tout simplement ! Ne commandez pas en ligne non plus ! Comme vous l'indique très aimablement la caissière : si ça vous plaît pas allez ailleurs ! Déplorable !"

"Pose d'un attelage remorque, très bon travail."

"Équipe très professionnelle et humaine !! Je les remercie sincèrement et les recommande."

"Pneu crevé et accord téléphonique du centre Norauto pour que je leur apporte la roue démontée pour une réparation le jour même (j'ai appelé avant pour être certain d'avoir mon véhicule le lendemain). Accueil sympa, prise en charge de la réparation et à nouveau on me répond que si le pneu est réparable que celui ci sera dispo en fin de journée. Tout pour être ravi de Norauto. MAIS à 17H00, pas de nouvelles donc appel et là: réparation non faite par manque de temps !!!! Bilan: j'aurai pu le réparer moi même lundi mais j'avais besoin demain de mon véhicule .... Client tres fortement agacé !!!"

"Attention lors des promos, ils interprètent les conditions de vente. Ai 3nvoye un mail concernant mon contentieux à la maison mère, aucune réponse depuis 2 semaines. Écœurant...."

"Bon rapport qualité-prix ! Equipe professionnelle ! Rapidité ok Je recommande !"

"Très bon accueil Personnel compétent Nous avons été très bien conseillés"

"Prise de rdv pour montage de pneus et achat via internet de pneus. Pas de soucis. Personnel très aimable. Pour la partie achat pneu c'est très compétitif. Petit défaut sur le coût du montage qui est un peu plus cher que certains indépendants du coin mais il y a un contrôle de quelques points tels que les freins ... Prise de rdv recommandé car je pense qu'ils sont bien chargés !"

"Un accueil et une volonté de rendre service et de m'accompagner dans les démarches remarquables."

"Bon accueil et service efficace"

"Fabien est sensas Ses collègues aussi Le service est là Un bon centre auto avec une équipe compétente"

"Qu'elle soit désagréable l'employée, on passera, mais ignorante des usages au point de faire perdre son temps au client, c'est inacceptable. Elle ignore en effet ce qu'est une immatriculation provisoire alors qu'elle s'arroge le droit de la contrôler sans mandat d'un ministère public ! Au vu de la réponse du gérant, on comprend l'ignorance de la péronnelle..."

"Achat d'une remorque mixte moto/utilitaire, auprès d'une équipe formidable, disponible, qui nous a donné toutes les informations nécessaires pour le choix de la remorque et son montage"

"3 employés au comptoir et 20 minutes d'attente sans même se soucié des clients qui attendent...."

"RAS. Facture conforme au devis. Prix correct. Service rapide. Ponctuels malgré une petite confusion lors de la prise de RDV. Message reçu sur téléphone a la fin de l'intervention."

"Prise de rendez-vous rapide, très bon accueil. Beaucoup de sérieux dans leur professionnalisme. Je recommande."

"NORAUTO n'a pas solutionné mon problème car ils annoncent une promotion de pneus qui en fait ne peuvent pas tenir car soit disant il aurait fallu commander car ils n'avaient pas en possession les pneus en question"

"Impossible a joindre il faut attendre une heure pour avoir quelqu'un !"

"Révision complète. Rapide et sérieux."

"Très professionnel A l'écoute des clients, Je suis très satisfait"

"Efficace,.rapide, j aurai souhaité qu il me mette un.peu de colle silicone sur mon joint pare brise qui sort de l encoche, mais il m a été répondu qu'il ne vendait pas colle..... Et aussi dommage qu il ne passe pas un coup de karcher sur le véhicule, comme concessionnaire"

"Super équipe, vraiment pro, à l'écoute de ses clients, et ses forces de trouver des solutions à chaque situation"

"J'ai pris rendez vous pour 14h , pour la climatisation, on m'a annoncé environ 1h30 de travail donc a mon retour j'ai du attendre jusqu'à 17h30 pour récupérer ma voiture, je m'en suis plaint,une jeune demoiselle hyper hautaine ma dis que tout le monde avez pris rendez-vous au lieu de s'excuser de la gêne engendrée... De plus rdv programmé pour changer le filtre habitacle, pour au final 17h m'annoncer qu'il ne l'avait pas ... Bref déplorable 3h30 juste pour recharger ma clim."

"Trop d' attente pour ma facture"

"Bon accueil bonnes prestations respect des horaires"

"Très bon accueil et prestation impeccable dans le cadre d’un forfait vidange. Respect de la durée annoncée. Je recommande vivement ce centre auto !"

"Difficile de les joindre par téléphone. En dehors de ça tout s'est très bien passé. La facture a même été moins élevée que prévu. Très bonne expérience."

"A fuir je déconseille cette boutique franchisé une bande d’escro qui sont bon qu’à gonfler les devis à vous balader et à mentir !! il m’aura fallut plus de 2h30 pour acheter une pièce qu’ils avaient en stock mais refuser de me vendre une pièce au détail ( parce que je ne faisait sûrement pas appel à leur service garagiste ) obliger de sortir du magasin de la payer en ligne et de revenir la chercher est la encore ils ont essayer de me faire croire qu’il ne l’avait pas en stock ! après de longue minute d’attente et après avoir parler d’appeler le service client bam comme par magie il l’on retrouver 😏 .une honte des vendeur sans scrupule qui pourraient vous inventer n’importe quoi pour ne pas vous vendre une pièce ou il ne pourront pas faire de bénéfices dessus .sa ne fait que confirmer l’idée que j’avais sur les boutique franchisé !!! En tout cas Le nécessaire va être fait au près du service réclamation de mon côté !!!"

"Équipe d escro en bande organisé à fuire vous venez pour une ampoule il vous change le phare voleur un jour volera toujours (Arthur schopenhauer)"

"Movaise fois pas les pneus que j avais commandé mais bon"

"Large choix de produits dédiés aux auto et de bon conseil"

"Pris rdv à 9h par internet, il est stipulé de venir 15 mins avant, ce que nous avons fait et nous avons dû attendre jusqu'à 9h que la boutique ouvre. Nous avions pris rdv pour un parallélisme/géométrie avant et arrière, notre voiture est sortie de l'atelier dans un pire état que ce qu'elle n'était. Le personnel de l'atelier ne nous a même pas expliqué ce qu'ils avait fait ou non. Elle tire fortement à droite et ils ont mis un défaut à la roue avant droite. Nous avons demandé un remboursement qui lui a bien été effectué. Je ne vais jamais revenir pour un service en atelier dans ce centre norauto."

"Service. Rapidité. Rendez-vous en ligne. Serviables"

"Personnel peu serviable. En passage en vacances loin de chez moi avec une remorque en panne, la commerciale refuse de réparer la roue de ma remorque Erdé car celle-ci n'a pas été achetée dans le réseau Nordauto mais chez le concurrent FeuVert. Incroyable. Attitude absolument anti-commerciale. Magasin à fuir."

"Les traces d'huile de vidange sur le capot de la voiture, c'est très moyen."

"Merci à Laura pour son amabilité et son sourire, elle a su très bien me renseigner sur mon véhicule, que je viens d'acquérir, qui m’a permis de faire quelque économie. Chose rare dans les garages auto. Super vendeuse. Merci."

"Très pro. Rendez-vous à l'heure. Un supermarché U, le brico Depot de l'Ariège et un restaurant rapide un peu plus loin vous permettra d'optimiser le temps. Il reste une salle de sport pour les plus courageux. Mais en même temps, vous pouvez passer un moment au téléphone avec un proche et en peu de temps la vidange sera faite avant même que vous vous en rendiez compte."

"Je ne suis vraisemblablement pas le seul à me plaindre des retards meme avec un rendez-vous 14h45 arrivée sortie 17h15 ! Et vraisemblablement je ne suis pas non plus le premier à me plaindre de l’agressivité de cette dame au comptoir vu les différents commentaires ! Sans compter la panne du TPE ( Il serait interessant peut-être de vous équiper d’un TPE GPRS ) ! Il serait peut-être temps de recarder vos employés qui se montrent dans la toute puissance ! Si ils ne veulent pas travailler il parait qu’il y a du monde au chômage qui eux le veulent !"

"Excellent centre auto . Très bonne équipe. Super sympa."

"Chez la concurrence en 1h 5 pneus changée plus un parallélisme. Alors que chez Norauto soit disant que c'est infaisable bizarrement pour un rdv de 17h a 18h ???!!!"

"Commerce très complet, personnel très à l'écoute, mais beaucoup d'attente, et ça c'est dur à vivre."

"Merci madame pour votre bonne humeur ainsi que pour votre professionnalisme."

"Très 😌 satisfaite"

"Dégoûté 450 euros pour 2 roues et même pas le parallélisme de fait obligé de re payer. J y retournerai pas...."

"Le personnel vous prends de haut quand vous posez une question ils sont vraiment pas aimable, a éviter.."

"Selon sur qui in tombe on subit l humeur dommage"

"Vidange sur mon véhicule Très bon travail et une ponctualité irréprochable et une gentillesse agréable rien à redire Très sérieux"

"Accueil chaleureux et remplacement de pièces immédiates avec possibilité de paiement en plusieurs fois 👍"

"Attention à la prise de rdv sur l application"

"Très bonne equipe ! super pro ! merci ... Mr Radoux ."

"Sourires, conseils, exactitude, et travail soigné, que demander de plus. Je conseille sans hésiter"

"Très bien pour une glace de rétro à 13 euros servi par un jeune très gentil par contre beaucoup de choses pareil ex vous prenez vos coffre de toit ces plus là saison alors1 modèle et si la personne est intéressée vous lui en proposer d'autres"

"En panne au retour du ski, il ont accepté de prendre en charge notre véhicule malgré un emploi du temps chargé et ont été très aimable et efficace. Un grand merci."

"Étant client, c’est la deuxième fois que je contacte norauto Verniolle pour réparer une roue un samedi matin, car les crevaisons ne préviennent pas et que c’est toujours avant un départ impératif, et à deux reprises on refuse la prestation, car le samedi ils ne le font pas. Quel manque de professionnalisme et de compassion envers les clients. Pour info la réparation a duré 5 minutes en station total, vous pouvez y aller car eux sont sérieux."

"Très sympa"

"Super équipe, rapidité gentillesse et honnête etc etc je recommande fortement merci encore"

"Personnel accueillant, souriant,inspirant la confiance,soucieux des pb.des clients, à l'écoute et les réponses pertinentes, tout ce que l'on attend d'un professionnel. L'informatique c'est bien mais les relations humaines encore mieux surtout quand on est de l'ancienne époque. Continuez et merci."

"Équipe sympathique et efficace à des prix raisonnable contrairement aux autres garages"

"Service rapide"

"Très bon accueil, très bonne prestation je recommande"

"Tout à fait satisfait avec les prestations"

"Vendeur au top mais ce magasin franchisé ne prend pas les chèques cadeaux up alors que c'est indiqué sur le site web des chèques magasin de Verniole. Vraiment dommage je ne n'ai rien dépensé du coup."

"Super accueil et véhicule pris rapidement en charge. Et honnête car ils m'avaient dit que peut être y aura une chose a faire en plus et finalement y en pas eu besoin donc pas facturé. D'autres garages me l'aurais mis peut être... Merci je reviendrai."

"Travail rapide et soigné, ma voiture a de nouvelles chaussures neuves impeccable !"

"Nous ne sommes pas les seuls apparemment à avoir eu un problème avec Laura celle qui a toujours raison, (son sobriquet chez Norauto) qui manque de respect et qui semble ne pas connaître son métier ni la politesse. Elle ferait mieux de prendre un autre poste que celui d'être à l'accueil, mot qui lui est sans doute étranger. Fort heureusement les mécanos sont eux, extrêmement sympa et professionnels. Autant dire que nous ne mettrons plus jamais les pieds chez la péronnelle !"