Norauto Meru

"Première expérience au norauto de Meru : conforme à l'accueil des autres norauto. Peu de promos véritables pour l'ouverture. Dommage..."

"Très bonne équipe"

"Le service n'est pas là , devoir prendre rdv pour remplacer deux pneus qu'ils ont en stock , alors que ce n'est clairement pas full (seulement deux véhicules dans l'atelier) et ce genre d'intervention prend 15min , Ce garage ne tiendra pas sur le long terme , ils ne sont clairement pas au niveau , je vous déconseille de faire réparer vos véhicules là-bas , si deux pneus nécessite un rdv , c'est que leurs mécanos doivent mettre bcp de temps à les faire , alors je n'imagine même pas la qualité d'une révision complète ou encore une distribution , si vous tenez à votre voiture ne faite rien là-bas . Passez votre chemin ! Le garage des cents marches , bcp plus pro ( Parole d'un ancien cadre Midas)"

"Superbe magasin. Tout est neuf. Ouverture depuis quelques jours. Magasin très bien bien rangé avec de bons produits pour l automobile. Service en atelier très bien également. Travail minutieux et tarifs corrects."

"Tarif excessif"

"Rendez-vous pris sur le site en début de semaine pour le samedi suivant afin de réaliser une vidange. J’arrive à l’heure au rendez-vous mais j’ai fait le déplacement pour rien car les filtres n’ont pas été commandés ! On me propose de revenir le samedi suivant en me précisant qu’une confirmation par sms me sera envoyée. Aujourd’hui samedi toujours pas de nouvelle. Cela n’est pas sérieux. J’ai essayé d’appeler sans succès ; j’irai faire la vidange ailleurs."

"Équipe professionnelle et aimable bon SAV."

"Le Personnel est compétent et à votre écoute. Rapide et efficace. Je ne peux qu'être contente de ma visite"

"Très bien"

"Bonne équipe, prix correct"

"Rdv pour entretien vidange. Tout c'est bien passé."

"Accueil correct rdv pris sur internet depuis 10 jours Prestations correcte pour l'instant ras"

"Que ça soit l'équipe du magasin ou de l'atelier c'est des gens très professionnels. De bon conseil"

"Personnel à l'écoute et très agréable"

"Ce magasin manquait dans le secteur et l'accueil chaleureux par des gens compétents est forcément un plus"

"Très bon accueil et bon service."

"Accueil sympathique personnelles à l'écoute a recommandé"

"Véhicule déposé pour un remplacement de plaquettes et disques arrières sur un RENAULT. Servci qui normalement dur 1 heure maxi, mais là au bout de 4 heures, ils ont simplement abandonné car complètement mauvais. Et en plus, étrier cassé et véhicule rendu en l'état sans nous prévenir de la casse de l'étrier. Résultat trouver un garage en urgence pour remplacer le tout et surtout réparer leurs dégâts. Un responsable de centre qui a fait le nécessaire pour une prise en charge mais malheureusement il est entouré de technicien vraiement trop peu qualifié. Garage à éviter réellement."

"Proximité"

"Magasin très agréable, personnel à l écoute et competant. Méru avait besoin d enseigne comme celle ci. Beaucoup de choix , magasin propre et facile d accès et de stationnement."

"Super Contact. Renseignements au top ... Franchement, un bon Norauto."

"Sympathique"

"Très agréable et serviable ! Ils prennent le temps de vous renseigner avec professionnalisme ! Merci au Mr vendeur avec la barbe pour notre poste radio de twingo !"

"Bon accueil"

"Personnel très aimable, disponible et à l'écoute. Installation d'un auto-radio avec micro déporté : travail très propre et soigné. Explications très claires sur l'utilisation de mon matériel. Je recommande vraiment Norauto Meru car il essaye toujours de trouver une solution à notre problème. Merci beaucoup !"

"Très accueillant et professionnel"

"Rdv pour un changement de pneus. Tarif en adéquation avec le marché. Délai d'intervention 5/6 jours. La prise en charge est sérieuse."

"Très accueillant et très pro. Je reviendrais"

"Pause d'un attelage travail parfait je conseil équipés très professionnels et a l'écoute marie"

"De bons conseillers, magasin bien présenté, prix indiqués, magasin agreable"

"Mouai un peut déçu pour mon premier passage dans ce norauto de meru , car on m’a annoncer 4 jours de délais pour juste une réparation de roue ??? Alors que j’ai trouver un petit garage qui me la fait de suite en 5 minutes. Enfin bon je ne reviendrais pas c’est sûr"

"Personnel très sympa, bons conseils."

"Très accueillant, à l écoute et bon conseils Bonne équipe merci encore"

"Équipe sympathique, bon conseils et sérieuse. Je recommande cet établissement"

"Super ! explication claire et rapide et bonne relation client, Je recommande."

"Ils accueillant disponible. Je vais leur faire confiance pour l'entretien de ma voiture"

"j'ai commandé une pièce. Pour ma voiture âgée se 21ans.je l'ai reçue le lendemain Accueil proffessionel et attentif à suivre mais j'habitais à Lorient et j'allais chez Norauto régulièrement en toute confiance jamais déçue.."

"Incompétents, pas d'autres mots ! Pour l'histoire, appel au centre pour remplacement amortisseurs et embrayage. mais biensur madame ça ferait tant, venez dans 2j qu'on confirme le diag et le devis mais ça ira 2j après voiture déposée à 15h30,sms norauto bonjour votre voiture est prête à 15h40, rapide les mecs ! Voiture à la même place, oui bah c'est compliqué, les pièces fiat c'est compliqué et puis on sait pas trop.... Pas de devis, tiens tes clés merci au revoir. Donc en effet non je ne recommande pas !"

"pièces réservées sur internet ,je suis allé les chercher le lendemain matin .ras"

"Je suis allé dans ce centre pour changer mes pneus arrière. Les travaux se sont bien passées. J ai signaler que je payais en plusieurs fois mais me dis que la personne qui s'occupe de ça n'est pas là et revient la semaine prochaine. Je vais pas attendre une semaine pour payer mes travaux. Je demande alors je fais comment ?? Parce que il ne savent pas faire une demande de paiement en plusieurs fois que je dois payer en une fois. C est un manque de formation et pas très professionnel. Cette plaisanterie à durée une demie heure. J ai eu affaire au directeur pour monter mon dossier et c'est lui qu il ne voulait pas s en occuper au départ. !! C est pas sérieux cette façon d agir. Je reviendrai pas dans ce garage !! Ps: Il m on même pas proposé la permutation des roues neuves de l arrière à l avant. Un autre garage me l a proposé après !!!"

"Super accueillant"

"Très bon conseil et le personnel est agréable"

"Pour l instant juste une prise de rdv, mais l accueil est agréable et l équipe semble sympathique. On verra après avoir posé et récupéré la voiture😉..."

"Aimable ,courtois et disponible"

"changé des pneus"

"juste pr un renseignemt mécanique n'y connaisst rien étant une femme on m'a vraimt pris pr une gogo et apparemmt, g t pas la seule"

"Personnel aimable"

"Très bien accueilli"

"Eux,savent regler un parallélisme. Contrairement au Feu vert de Chambly. Ca m a coûté 2 paires de pneus!"

"J'aime beaucoup cette enseigne, je trouve que les produits sont de bonnes qualités et durables et les professionnels sont au top ! Merci pour vos conseils."

"Bien"

"Rien a redire. Explication claires et pas de surprise sur la facture. Le délai (que j'avais demandé court) a parfaitement été respecté."

"Bertrand très bon conseils, serviable, très agrable"

"Achat de pneu par internet ... J'arrive on me dis que les pneus sont réserver pour un autre client ... C'est plus un problème du site qui gère mal la gestion des stocks ..."

"Commande passée par internet, retrait rapide grâce au stock a jour! Félicitations. J y retournai"

"Bon conseille et n'essai pas de vous vendre si vous n'en avez pas besoin."

"Très à l'écoute et proche du client. J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme de l'équipe. Mon soucis a été diagnostiqué et réparé sans prix exorbitant ni rajout de travaux inutile. Merci à toute l'équipe je conseille fortement."

"Au top du top"

"Solution trouvée rapidement malgré un planning rempli"

"Pour commande glace de rétroviseur rapide et efficace. Satisfait du service."

"Très bien reçu par l équipe de Norauto Méru et très satisfait du travail fait sur mon véhicule de ma première visite et travaux effectués sur mon véhicule le 2 septembre et très satisfait de ma 2 ème visite et des travaux effectués sur mon véhicule chamgement des disques de freinage avant et des plaquettes de frein"

"Je suis passée pour le remplacement d'une ampoule. Sur place on me dit qu'elle avait été changée mais qu'elle ne s'allumait toujours pas, que ma voiture avait un problème électrique à vérifier avec le concessionnaire. Je vais voir le concessionnaire, il change directement l'ampoule (sans faire aucune vérification du système électrique) et ça marche. J'explique ce qui s'était passé et ils me ramènent l'ampoule changée en m'expliquant qu'elle n'était pas neuve mais très usée (photo). Alors, qu'est-ce que le mécanicien Norauto a fait sur ma voiture, rien? Ça me rappelle l'avis de Mme Pedro plus bas, car moi aussi j'ai reçu le SMS en 15 minutes, sachant que l'accès à l'ampoule de ma voiture n'est pas simple. Peut-être que le mécanicien n'a pas eu envie de le faire, quoique j'ai comme même payé la soit disant ampoule changée. Alors, a tout ceux qui sont partis émerveillés de ce magasin, êtes vous sûrs que les pièces demandées ont été changées? Oui, le personnel agréable, accueil très chaleureux... Et la Réponse du propriétaire, elle s'adresse seulement aux avis 5 étoiles? Moi, je n'irai plus."

"Bonjour, c'est confirmé, une femme qui se présente dans un garage c'est certain elle se fera endormir. Je fais court. Elle se présente avec un feu de croisement défectueux, on lui annonce que l'ampoule est changée mais qu'elle ne fonctionne toujours pas et que cela doit provenir d'un problème électrique et qu'il faut aller chez le constructeur. Résultat des courses, la lampe n'a jamais été changé et il n'y a pas de problème électrique. Le constructeur a change l'ampoule et tout va bien. Il faut reconnaitre que Norauto a facturé uniquement une ampoule (qu'ils n’ont pas changer) sans la main d’œuvre."

"Ma femme à fait changer ses 2 pneus avant de sa voiture. Jusque la tout va bien sauf que ces monsieur les mécaniciens ont juste oublier de serrer les gougeons à la fin de l'opération !! Résultat des courses : Un gougeons de perdu dans la nature et 2 pneus resserrer par mes soins ! Norauto n'a rien voulu savoir et limite les mécanos non plus !"

"Personnel agréable. Responsable super disponible. Accueil très chaleureux. Je recommande"

"Très bon relationnel avec François, qui m'a proposé un devis pour changer mes pneus qui je le savais, devaient être changé Je reviendrai 👍"

"Pas de plaque d'immatriculation rupture de stock ?"

"Un directeur de site et son équipe sont parfaits. C'est rare un garage aussi bien je reviendrais même si je suis loin"

"changement de plaques mineralogiques"

"A l écoute & pro"

"Commande arrivée dans les délais pour 4 pneus. Très professionnel et très à l'écoute, je recommande. Vraiment satisfait du service demandé."

"Bon contact avec François qui est très agréable. Cependant, j'ai perdu un enjoliveur juste après avoir récupéré ma voiture pour un changement de pneus. Bon."

"Bon accueil, dommage qu'avec une prise de rdv sur internet 1 semaine avant qu'il y est une erreur de pièce."

"Comparé à d'autres centres de la même enseigne, il y a une grande différence. Dépôt de ma voiture pour deux travaux pas de nouvelle et quand je viens en fin de journée c'est a ce moment que l'on me dit qu'il n'ont pas pu faire les travaux par manque de personnel. Donc un autre rendez-vous, quand je ramène la voiture il me dit qu'il ont essayé de me joindre pour m'avertir que la personne qui s'occupe de d'un des travaux n'est pas venue. A l'heure où j'écris cet avis je n'ai toujours pas eu d'appel de Norauto..."

"Très sérieux et très accueillants"

"Un garage à recommander tellement ils sont efficaces et , très agréable et professionnelles."

"Tres bon accueil Serieux et honnete"

"Très bon accueil. Personnel Très Pro et de bons conseils Tout simplement très bien !"

"Sérieux et très professionnel car je suis allé pour changement de plaquettes de frein et enfin compte il n y avait pas besoin donc il m'ont rembourser"

"Très bien"

"Plaquettes et disques freins avant à changer sur ma C3... voiture qui fait du bruit quand je freine, j'y retourne et ils ne comprennent pas pourquoi j'ai des plaquettes de voiture de sport. Ils me demandent où je les ai changé alors que c'est eux même qui me les ont changés ! Du coup, on me rechange mes plaquettes de freins et bien sur si elle refait du bruit, faut revenir. J'ai été dans un autre garage car bien sur le bruit est toujours là et surprise, les disques sont des disques de voiture de sport ! Sur une C3, c'est normal de mettre des équipements de voitures de sport ?! Et le meilleur pour la fin, les disques sont voilés ! Perte de temps et double frais, merci Norauto !!"

"Petit magasin, personnel sympa mais malheureusement Ils connaissent rien et l'atelier c'est pire"

"Toujours bien accueilli"

"Changement de pneus avant via commande et rdv sur internet. Tout s'est passé comme prévu le parallélisme et la géométrie ont étaient réalisés correctement et c'est rare. (Christophe s'est occupé de ma voiture.) A confirmer dans le temps et pour d'autres travaux."

"A fuir , que des incapables! Prise de rdv 11h15 je dépose le véhicule pour une crevaison lente. On me dis ça sera fait dans 30 mn! Je reviens donc pour 11h45 , le véhicule est resté garé au même endroit que je l’avais déposé, je patiente jusqu’à 12h et on me dit qu’on ne pourra pas faire mon véhicule et que je dois revenir l’après midi car l’atelier ferme à 12h ! Bref avoir fait 20km aller retour pour s’entendre dire ça, une honte !!"

"Changements des 4 pneus"

"Equipe sympathique, professionnel et accueillant, un bon centre Norauto 👍"

"Prise de rdv par internet pour changement plaquettes de freins et pneus. 1 semaine d'attente. Prise en charge rapide et sms dès que les travaux étaient finis. Nickel. Au même tarif que les garages aux alentours."

"Très bien"

"Après avoir installé mes pneus chez eux l’an passé. J’ai eu un pneu abîmé que le SAV m’a parfaitement réparé sous garantie. Équipe très pro et aimable."

"Très satisfait pour le changement de me pneu"

"Pour la première fois et la dernière."

"Je ne suis rendu dans votre établissement pour faire réparer un pneu Je suis tombé sur une personne qui peut être me voulais pas travailler car il m a dit qu on ne pouvait pas intervenir sur cette répartition donc je suis parti ailleur et comme par hasard mon pneu a pu être réparer Je crois que dans ce norauto une partie du personnel ne sais pas travailler car il m a dit de changer mon pneu je ne recommande pas du tout le norauto de méru"

"Très bon garage"

"Je valide cette équipe de choc rien a dire je recommande"

"Pas du tout professionnels. Je continuerais d’aller à Chambly malgré que j’habite Méru. Ils ne sont pas consciencieux ils n’ont pas envie de travailler. Perte de temps. Dommage."

"Expériences catastrophiques, j’ai cru être dans une caméra cachée ! 1ere expérience mi 2022: rdv pris pour révision + changement 4 pneus sur Renault Megane 3. Je dépose le véhicule le matin, je le récupère le soir après avoir réglé la facture. Je rentre chez moi, et constate que mes pneus n’ont pas été changés. J’y retourne, il a fallu que je prouve que les pneus n’avaient pas été changés (facile vu que j’ai commandé des norautos et que les pneus sur ma voiture étaient des michelins usés), du coup geste co etc… bref les gars avaient omis de changer mes pneus.. 2eme expérience mai 2023: rdv pris pour révision + plaquettes + changement 4 pneus sur Hyundai Tucson. Dépôt du véhicule à 8h30. On nous appel en début d’après midi pour nous demander « comment on ouvre le capot », ce qui nous a déjà paru fou, mon mari leur répond « vous êtes un garage, vous ne savez pas comment ouvrir un capot? » réponse norauto « non monsieur nous sommes un centre auto »… Milieu d’après midi on nous appel pour nous dire que les pneus n’ayant pas été reçus, ils ne pourront pas être changés. Fin d’après midi on nous appel pour nous dire qu’on a pas pu faire la révision car à priori il y’a une fuite d’huile quelque part et du coup on ne fait pas de révision si fuite. Ok mais sinon chercher l’origine de la fuite c’est pas possible ??? Et plaquettes pas changées évidemment car vu que le reste n’a pas pu être fait ils en ont conclu qu’il était inutile de faire les plaquettes…. En résumé, un véhicule laissé une journée pour au final le récupérer sans que rien n’ait été fait !! Merci à la responsable de m’avoir entendue à ce sujet mais sincèrement, visiblement les gars chez norauto ont fait des études de tout, sauf de mécanique !!!!!!!!!! A fuir ! Plus jamais dans ce norauto !"

"Alors pour ma part c'était topppp Trop trop génial l'équipe merci à vous d'avoir fait le nécessaire pour ma voiture en tant et en heure équipe professionnelle à l'écoute ouf suis rassuré merciiiiiii"

"Bonjour Rdv ce matin 19 mai 2923 (rdv pris sur le site) suite à une crevaison (changement de pneus), quelle a été ma surprise de découvrir le centre auto fermé ! 30 km avec une roue de secours pour rien … merci pour le risque routier que vous m’avez fait prendre."

"Équipe professionnelle, connaît son métier. Très bonne qualité prix et très rapide"

"Bon accueil, disponibles et de bons conseils"

"Excellent rapport qualité prix. Travaux effectués avec sérieux"

"Pour une première visite je suis mitigé. Au téléphone certaine informations donner a mon mari puis le lendemain on me dit non c'est une erreur on a pas ce prix la et on essaye de me vendre les plus chere. Au vue de ma réponse negative bizarrement ce qui a étai dit la veille a mon mari a était retrouvé. Puis un petit sourire ne ferais pas de mal juste plaisir."

"remplacement de 4 pneus de grandes tailles sur une mercedes très content de la prestation je recommande"

"Manque de produits"

"Très bon accueil, et prise en charge serieuse de mon vehicule pour une revision... Le rapport d'intervention m'a été remis sur papier et commenté sur les points de controles effectués. Je recommande"

"Bien."

"Accueil et professionnalisme"

"NORAUTO À FUIR !!!!!!! Mon mari appelle ce matin pour changer 2 pneus il lui dit rendez vous cette après midi à 16h. Arrivée à 16h j’y vais, je décide de patienté dans le coin attente le temp qui face les pneus. « J’entend en atelier qui fait la voiture? J’ai pas envie de la faire ». Il se battait tous pour savoir qui ferait la voiture car il y’en avait un qui finissait à 17h et les autres avait pas envie! Au final, j’entend « appelle la dame dit lui y’a pas les pneus et c’est tout . » sans meme savoir que j’etait dans le coin attente. La jeune fille à l’accueil vient me voir et me dit c’est pour vous pour les pneus ? Je lui dis oui, elle me dit qui y’a un petit souci, je lui dis que depuis tout à l’heure j’entend tout et que le souci c’est que personne veut changer les pneus! Elle est parti appeler le jeune homme qui a dit sa il est venu s’excuser de ses paroles en rigolant! Et me demande si je veux reprendre rendez vous, le culot ! Je lui dis de me rendre les clées que j’allais aller ailleurs que sa netait pas la peine! EQUIPE DE RIGOLO, LE RESPONSABLE FERAIT BIEN DE REVOIR SON EQUIPE!"

"Malgré un retard de livraison important, ils ont su être réactifs."

"bof pas au top"

"Très bon accueil et bons conseils Disponibilité des vendeurs"

"J'arrive à l'heure (10h) à mon RDV pris sur le site internet. Un premier accueil anxiogène d'un homme peu aimable et très désinvolte: On a pas reçu vos pneus et on est pas sur de les avoir ce matin. Il ne faut pas passer par des RDV internet. On est souvent livrés en retard. On verra. Repassez en fin de matinée. Je devais récupérer mon véhicule à 11h30. A 11h45, je reviens au centre. Les pneus sont livrés mais le travail n'est pas commencé. A 13h15, voyant la pression monter, une dame que je pense être la responsable est venue m'offrir un café. Avec tact, elle a calmé la situation. J'ai récupéré mon véhicule à 14h. Pourquoi proposer des plages de RDV si on sait que le service n'est pas fiable ? Pourquoi livrer le jour même si il y a des risques connus de retard de livraison ? Expérience globalement décevante."

"Trés mauvais garage qui n'assume pas leurs prise de garanti. J'ai eu un soucis en pleine conduite de direction assisté qui m'empechait de tourner le volant donc soucis dangereux, je vais chez un garage agrée, qui passe la voiture à la balise et le résultat apparaît qu'il faut changer la batterie ( écris noir sur blanc ). La batterie en question avait été achetée chez norauto il y a moins de 1 an ( donc encore sous garantie) mais norauto refuse la prise en charge parce que soit disant elle est encore bonne alors que je leur ai montré le résultat sur papier du test de l'autre garage. Garage à fuir si vous voulez évitez les gros soucis."

"Manque de suivi clients, j'attends toujours votre appel !"

"Déçu,pour la premiere fois...inutile de lister les controles,si ce n est pas fait..."

"Catastrophique. Rdv pris pr une vidange, je laisse ma voiture, au bout de 1h45 tjs pas de news, je me présente à l'accueil où le pseudo gérant qui ne gère rien fait mine d'engueuler les gars qui auraient soi disant dû m'appeler pr me dire que ma voiture n'a pas été faite à cause d'une fuite imaginaire..... Je repars après avoir finalement attendu 1h45 pr rien et prend rdv à Norauto Chambly qui m'ont fait ma vidange en me certifiant qu'il n'y avait aucune fuite sur mon véhicule. A fuir....."

"Service rapide"

"Je suis toujours bien reçue, personnel a l'écoute et agréable. Travail rapide et efficace à l'atelier. Je recommande !"

"Rdv pour changer les pneus a 16h30 en semaine donc je quitte le travail plus tôt résultat : la voiture est prête à 18h10 et en plus ils n'avaient plus de monnaies pour rendre la différence j'ai attendu 20 min de plus. Je vais directement au lavage pour nettoyer les jantes figurez vous que les jantes étaient abimées ! Elles étaient neuves avant que je les déposes. Je met 3 étoiles parce qu'avant cela je n'avais pas eu de problèmes la bas mais la c'est trop"

"L'accueil et service"

"Diagnostic auto pour voyant moteur a eviter 80e !! diagnostic fait pour voyant moteur je ressors avec un diagnostique sans interprétation sur le papier en me disant que le voyant moteur est du a la climatisation a voir avec l'autre centre norauto où jai effectué les réparations de la climatisation récemment. En arrivant a l'autre centre on me sourit gentillement en me disant que le diagnostique effectué est comme ci que l on ne m'avait rien fait et qu un defaut de climatisation ne declenche pas un voyant moteur.... Bref 80e payé pour rien... 2eme diagnostique fait avec une vraie interprétation = durite percée Concernant la partie mecanique plaquettes de frein arrière changées rien a dire travail bien effectué"

"Pas terrible manque de beaucoup de chose"

"J’avais pris rdv pour le parallélisme et le changement de pneus. Les équipes Norauto constatent que le parallélisme n’est pas faisable sans changer 2 rotules. Elles ne peuvent le faire faute de pièces en stock …mais changent tout de même les pneus, sans me demander mon avis ! Résultat …les pneus se dégradent très vite puisque le parallélisme nécessaire n’a pas été fait avant ! Pas pro du tout ..à la limite de l’escroquerie !"

"Bon accueil, rv pris et honoré dans les temps. Une responsable de site aux petits soins pour son personnel et ses clients. Merci, c est très appréciable"

"Catastrophe, à fuire de toute urgence."

"Toujours beaucoup amabilité ! Top!"

"Parfait du personnel qui connaît son métier et très serviable"

"Un excellent maman . Merci à vous pour la vidange ."

"J’y suis allé pour changement plaquette et disque Av et Ar. Personnel au top, service impeccable. Je recommande vivement. Je leur laisse ma voiture les yeux fermés"

"J'ai pris rendez-vous chez Norauto Méru le 27/08/2023 pour un remplacement des 2 pneus AR sur mon véhicule, une fois le véhicule récupérer j'ai constaté que mes 2 jantes AR on été rayée tous autour de la jante lors du montage des pneus neufs, j'y suis donc retourner pour me plaindre auprès d'eux et ca s'est plutôt bien passer, ils m'ont donner une nouvelle date pour refaire les jantes qui n'a pas été respecter et donc décaler de 1 MOIS. Une fois ce délais enfin respecter, j'ai déposer mon véhicule le 21/10/2023 et m'ont donner un délais de 1 semaine pour refaire les jantes, délais qui n'a pas été respecter car lors du remontage des pneus sur les jantes refaite, jantes de nouveau rayé. Nous sommes actuellement le 31/10/2023 et j'ai enfin récupérer mon véhicule avec colère et dégout pour le travail effectuer sur la peinture des jantes. La peinture effectué présente énormément de défaut comme des coulures, des craquelures, du manque de vernis et a des endroits des traces de choc. Et pour finir véhicule récupérer avec une fort odeur de tabac frais. Honnêtement j'ai eu a faire a pleins de garage mais celui est le pire que j'ai pu rencontrer je vous déconseille fortement pour n'importe quelle travail a effectué sur votre véhicule."

"Vraiment très bien ,"

"Bon centre auto dans l'ensemble"

"Le vendeur Jordan a été très gentil. Mais 30 minutes de retard sur ma prestation."

"Je recommande cette centre /travaux effectués sur mes voitures très bien fait/accueil sympa et a là écoute de client"

"Honteux et dangereux !!! J'ai déposé mon véhicule en juin dernier pour changement des coupelles et amortisseurs. Lors de la prestation, les problèmes commencent et on nous balade. Le délai pour récupérer le véhicule s'agrandit et au final après 1 semaine on m'a changé plein de pièces qui a la base étaient en bon état ( contrôle technique passé une semaine avant cela ). Et là, 5 mois plus tard, un énorme bruit à l'avant droit du véhicule. Je me rend dans un garage compétent et là on me dit que les écrous des coupelles ne sont pas serrés et que sur le côté droit l'ensemble était limite accroché et que un simple nid de poule aurait suffit à tout arracher et donc d'avoir un grave accident. Dans ce garage, il n'y a que des imcompétents et je fais adresser un courrier à la direction, c'est honteux. En un mot si vous tenez à la vie : FUYEZ !!! ne vaut même pas 1 étoile, c'est parce qu'on a pas le choix"

"Remplacement de 4 pneus par pneus Michelin crossclimate 2 sur 2008. Très bonne prestation. Très satisfait des pneus."

"Excellent accueil, une responsable très aimable, souriante et professionnelle. Ça change de certains Norauto . Les mécanos sont tous super sympa et surtout compétents ! Merci 🙂"

"Aucun problème tout c'est passé pour le mieux."

"C'est la 2em fois que je viens et je suis a nouveau hors de moi: 1h30 de retard pour un changement de batterie 🤬,et j'apprends que le technicien en charge de mon véhicule est parti sans finir"

"Une véritable arnaque ! Je ne retournerai plus jamais chez ce norauto. Une première fois on me dit de changer des plaquettes de freins e disques alors que le mois précédent mon véhicule sortait de révision et il n’y avait rien à faire et comme la voiture n’a pas roulé car j étais en vacances je ne vois pas comment les plaquettes de freins et disques se seraient usés tout seul. Et cette fois on me dit de changer ma batterie car elle est hs. Une batterie acheté chez norauto 3 mois auparavant. Je refuse je fais remorquer ma voiture dans un garage et la batterie n’a rien. Je déconseille fortement ce norauto."

"Attention quand vous laissez votre véhicule vous pouvez repartir avec des pièces en moins . J’ai fait un passage chez eux pour une révision et ils m’ont perdu mon bouchon d’ADblue. Après leur avoir signalé ils m’ont dit qu’ils allaient me commander et livré un nouveau bouchon directement chez moi. Après quelques semaines d’attente toujours rien et lorsque qu’on essaye de les rejoindre, ils vous disent qu’ils me rappelleront mais bien sûr toujours rien …"

"Bonjour à tous Garagiste très professionnels à Recommander. Je me suis déplacé aujourd'hui pour un clou dans le pneu arrière droit , rdv à 14h00 pour une réparation seulement effectué à 16h00. A cause de la longueur de l attente pour un simple clou dans un pneu et une erreur de diagnostic d un des mécanos qui pensait que le pneu n était réparable, Le responsable du cente norauto méru a jugé bon de vérifier par lui-même et a conclu que c était finalement réparable, il a supervisé le travail du mécano à la tâche. De plus en s excusant et a cause de la longueur de l'intervention, il ne m a pas fait payer la facture. Norauto meru ont fait un geste commercial très apprécié par les temps qui courent. Merci à vous. mecanosresponsable de na"

"Bonjour, je voudrais vous signaler un disfonctionnement dans votre centre de Méru. Rendez-vous ce jour a9h pour vidange et changement des filtres. J'ai déposé la voiture à a 8h40. J'informe la personne qui réception les travaux qu'il est impératif que je récupère ma voiture à midi, car j'ai un autre rdv derrière. Il me dit que les travaux dure 2h, que je peux passer à 11h récupérer ma voiture.. j'arrive a 11h10 la voiture n'est pas rentrée en atelier. Le personnel Norauto ce regarde dans le blanc des yeux, et ne sait pas quoi faire, quel amateurisme. Je demande à récupérer les clés de ma C4, on dit d'attendre car elle vient de rentrer en atelier. J'insiste pour récupérer ma voiture puisque que j'ai mon rdv important. Le personnel de Norauto me donne les clés d'un 2008. Quelle bande de bon a rien, une honte. Même pas un mot d'excuse. Mais quelle honte C'est comme ça que Norauto traite ça clientèle. Mais quelle honte S.Rodriguez"

"Le service est plutôt pas mal. Seul bémol, la ponctualité pour restituer les véhicules... La première fois , 45 mn de retard et la seconde fois 29 mn. C'est fort dommage"

"Personnel très accueillant et à l'écoute Magasin un peu petit par contre"

"A notre écoute bon conseille"

"Attention magazin fermé entre 12h00 et 13h30 alors qu'internet indique ouvert de 8h00 à 18h00. Pareil sur la porte de la boutique avec la même indication d'horaires 8h à 18h."

"Excellent service, personnel très aimable et qualifié. ! Merci encore!"