Norauto Figeac

"A éviter absolument. Dirigé chez eux par mon assureur pour un bris de vitre. Ils rendent la voiture avec un éclat sur le pare brise, qu'ils venaient de changer. Les montants de pare brise avec des traces noires (le mécano avait du faire une vidange avant), le rétroviseur est mal fixé. On ramène le véhicule pour rechanger le pare brise, là on est reçu par une dame qui me prend pour un demeuré. Enfin bref, on revient le soir pour récupérer le véhicule. On nous dit de patienter 10mn, le temps de finir le nettoyage des montants. 1h10 après, on demande si il y en a encore pour longtemps. Ils ont des soucis pour refixer le rétro. Nous décidons de faire des courses. 1h30 après le véhicule est fini. Un employé nous remet les clés en disant c'est fini, bonne soirée. Le lendemain je nettoie l'intérieur du véhicule, car le pare brise est gras intérieur extérieur. Des bouts de verre sont dans la moquette est le dossier cuir passager est rayé sur 1cm. Ils ne sont pas prêt de me revoir . J'en avise mon assureur, est là j’apprends qu'il ne sont plus partenaire avec mon assurance depuis environ octobre. La personne qui m'a dirigé vers eux, ne le savait pas. Franchement on comprend pourquoi l'assurance ne veut plus d'eux. Je ne suis pas le 1er."

"Le garage qui s'occupe de l'entretien de ma voiture, très bon accueil, des conseils, des prestations rapide (plus un service SMS pour être prévenu de la fin des travaux) et ce qui ne gâche rien une application qui permet de suivre l'entretien, les dernières factures... Que du bon."

"J'y suis allé pour trouver un embout long pour bougie en 16 et au final rien. La plupart des outils ne sont dispo qu'en un seul exemplaire et sont légèrement plus chère et de moins bonne qualité qu'ailleurs. De plus je suis passé plusieurs fois pour un siège auto jamais présent. Au final j'ai trouvé ce que je voulais à Leclerc auto (douille + cardan 1/2 et frein filet ) dispo de suite"

"Très bon service, pro et rapide je recommande..."

"Très compétent"

"Bon accueil Merci"

"très bon accueil, serviable, mais travail bâclé. se permettent des fantaisies avec votre véhicule, qui risque d'être très endommagé. Roue crevée = 525.50€ . C'est dommage on ne peut pas mettre 0 étoile."

"Des garagiste très incompétent un devis à 310 euros pour changer un moteur d'essuie glace (j'en ai trouvé un à 50 euros à la casse de Viviez que je recommande) j'ai changé le tout pour qu'au résultat c'est le fusible qui à grillé. Zéro"

"Accueillant"

"Je suis très satisfaite de norauto. Ils sont très à l'écoute des clients très sympathique et compréhensible frenchement sur une échelle de 1 à 10 je leurs donne 12 je vous conseille à tous ce garage exceptionnelle ! Iveco Daily Hpi (fuite d'huile)"

"Bon accueil et sympathique."

"Très bonne équipe.."

"Deux fois que j'amène ma voiture, est très très satisfait de leur prestation."

"Porte vélo,sur pub, poids pour 2 vélos 45kg, arrivé à Norauto,pas pour vélo électrique,oui pour vélo électrique de moins de 22.5kg, retour pour pèse les vélos ,20kg, achat porte v ,refus d'ouvrir le carton pour consulter le montage, retour chez moi, la notice indiqué poids max,pour2 vélos :15kgx2 , 6 aller retour 15 km, merci Norauto...pas une excuse bien sûr."

"Prise en charge immédiate de ma voiture,réparation nickel prix convenable, très bon service clientèle, rien a redire"

"Bien et service rapide et organisé."

" Super "

"Bien rapide et consciencieux"

"Vacanciers avec un petit soucis de philtre à gasoil... aucun geste commerciale attendre 3 h minimum sachant qu il nous reste encore 6 h de route... pfff"

"Bon rapport qualité-prix Personnel serviable et accueillant Travail soigné Comme d'habitude je suis satisfait par Norauto"

"Le norauto le plus lent de France, 45mn pour réparer un pneu... 🙈"

"Très bon établissement"

"Magasin propre et bien organisé . Personnel compétent et souriant"

"Bon accueil.produits de qualité"

"Je"

"N'"

"Employés très gentils...et serviables. Merci.."

"Accueil et services irréprochables. A recommander."

"Ils vous font un devis qui n'est jamais respecté en général les frais à la sortie ont doublé (j'y suis allée 2 fois et 2 fois pareil )"

"Devis pour une recharge clim a 1800€ car il mon dit que le gaz ne part pas que jais une fuite ? Jais fait ma recharge clim chez un garagiste pour 47€ et nickel"

"Je laisse ici mon expérience avec le garage Norauto Figeac en espérant que ça évitera à d’autres personnes de subir ça. J’ai fais poser un attelage chez Norauto Figeac, j’ai récupéré ma voiture le soir même avec un coffre qui ferme mal, les aides au stationnement qui ne fonctionnent plus car un faisceau qui ne correspondait pas à ma voiture et le pire 8 impacts dont 5 camouflés avec un stylo de peinture blanche, en espérant que je ne verrais rien… Je vous laisse une photo d'une partie des impacts camouflés. Faites attention à qui vous faites confiance et à qui vous confiez votre voiture. Le centre Norauto Figeac est à fuir, je ne vous parle même pas de la patronne et du chef d’atelier il y aurait trop à dire…"

"FUYEZ !!!"

"Très satisfaite de ce centre, je n'ai jamais eu de soucis en repartant de chez eux. Le chef d'atelier maitrise son sujet pour peu que les questions ne soient pas trop ineptes, comme j'ai pu l'entendre chez certains clients. Je recommande vivement"

"J'habite Albi, et je préfère venir faire entretenir ma voiture dans ce garage. Car c'est le seul qui ne me déçoit pas. On peut rire des kilomètres effectués, mais quand vous avez en face de vous quelqu'un de compétent, et que la satisfaction est au rendez-vous, que sont ces kilomètres devant la tranquillité ?"

"Au top je recommande......👌👌"

"Très contente de ce lieu. Ils ont été très arrangeant et très aimable. De plus le travail est super. Merci beaucoup à eux."

"Mauvaise expérience je ne recommande pas."

"Les niveaux ne sont pas fait. Quelle dommage de devoir les faire chez soit à son retour du garage."

"Excellente prise en charge suite à panne (assistance qui m'a orientée vers ce garage). Accueil irréprochable tant à l'atelier (le chef d'atelier) qu'au magasin. très compréhensifs et facilitateurs dans des circonstances toujours stressantes."

"Tout est toujours parfait chez Norauto et le rapport qualité/prix ainsi que le conseil sont au rendez-vous. Je recommande. Et pour ceux qui pensent qu'ils veulent en faire plus que nécessaire c'est simple c'est vous qui acceptez ou pas...."

"Bon accueil et travail sérieux."

"Une réponse claire à un demande spécifique."

"Service parfait"

"Service rapide"

"Gentil personnel à l'écoute"

"Mécano me dit distribution décalée suite à un mauvais montage la courroie d'accessoires et soit disant casser cest pour ca que le véhicule ne démarre plus . Resultat purge circuit carburant et le véhicule fonctionne parfaitement et rien n'était cassé à fuire ca ma coute 1000km de dépannage"

"A FUIR Un désastre !!! J'ai ramené ma voiture pour une vidange, j'ai fais 1h de route, je laisse ma voiture au garage et j'attends à coté 1h15 après et 15 min avant la fin, le mec viens me voir pour me dire qu'il ne peut pas faire ma vidange sans raison valable. Incroyable que du temps et de l'argent perdu !!! N'y allez surtout pas des incompétents jamais vu ça !!!"

"Un Très bon accueil. Dans le magasin du choix pour toute les bourses. Bon qualité-prix. Je conseille pour les bricoleurs auto. Pas de problème sur les produits Norauto jusqu'à ce jour. Personnel très compétant. Je recommande pour toute intervention. 👍👍👍"

"Personnel très agréable et serviable. Les prix sont très correct"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Vous venez pour un entretien, vous repartez avec une voiture en panne. Bien sûr c'est une énorme coïncidence."

"Montage d'un attelage Équipe toujours au top Merci"

"Pour un dépannage pro. Rdv via plate forme, rdv à l heure, durée de l intervention respecté."

"Je m'y suis rendu pour un devis uniquement. Accueil très agréable avec un personnel compétent."

"Après être passé pour un devis et pris RDV pour le lendemain, je suis venu au RDV et là surprise on ne pouvait plus me prendre !! On n'a même pas retrouvé mon RDV dans les fichiers... J'irai ailleurs."

" Ils ont très bien fait une mise au point et une réparation express pour moi. Merci pour tous les amis !! "

"Accueil sympathique et serviable"

"Bon accueil et bons conseils"

"Personnel pas très aimable"

"Magasin d'accessoires et d'entretien automobiles."

"A fuir !! Mon mari et moi avons pris un cailloux sur le pare brise résultats impact et fissures le lendemain. L'assurance appelée,nous prenons RDV chez leur partenaire le plus proche pour faire changer le pare brise, Norauto Figeac. Prise de rendez vous effectué le jour J accueil glaciale, réponses cinglantes et agressives. Pare brise changé arrivée à la caisse nous devons exigés la facture car la patronne n'a plus d'encre dans son imprimante... Retour a la maison et une surprise nous attendez quelques mois plus tard, la pluie fait son arrivée. Une buée et une odeur d'humidité fait son arrivée dans la voiture, après avoir fait un examen minutieux de la voiture nous constatons que le pare brise et mal posé. Du coup retour chez Norauto. Bravo vive les pros !!"

"Personnel accueillant et bon produid"

"Facile, professionnel et de bonne gamme de prix"

"Bon accueil magasin claire"

"Bon accueil travail rapide dans les délais annoncés."

"Reçu dans la bonne humeur à l heure prévue rendu avec rapidité je recommande"

"Je suis passée ce vendredi 14 mai 2021 pour acheter des ampoules voiture. Bien sur, la vendeuse ne m'a pas vendu les bonnes ampoules. Je repasse donc à 18h40 (Il était ben indiqué sur Google que le centre ferme à 19h le vendredi) et on me dit que non, c'est fermé, c'était limite de ma faute. Je vous rappelle que c'est à vous de savoir gérer vos horaires, surtout qu'ils ont été mis à jour il y à deux semaines. Personnel désagréable et surtout incompétant , si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait !! Fuyez ce centre, ils ne connaissent pas leur boulot et vous manque de respect sans raison"

"Relation positive, bonne réaction suite à problème de devis"

"Je recommande vraiment,très arrangent. Très sympathique et à l'écoute du client. Au top."

"Je dois changer un train de pneu, je téléphone avant midi, j'obtiens un rendez vous pour 17h00, j'arrive à 16h45 et on me dit ça prends 3/4 d'heure à 17h20 sms votre voiture est prête ! Ça c'est de l'efficacité !!!"

"Bonne prestation Bon accueil"

"Je Déconseille fortement ce centre, car dès que l'on entre on vous dit : le magasin est fermé, alors que nous sommes vendredi et qu'il est 18h40. Les vendeuses sont agressives et n'ont aucun professionnalisme. Ce centre ne mérite pas l'enseigne de NORAUTO je le note -0 étoile. Le prix de l'article demandé à pris 50% en 1 mois. On me répond ce n'est pas moi qui fait les prix. Ce centre doit être ravitallé par les corbeaux qui passent. A bon entendeur salut."

"EXELLENT RESTAURANT PERSONNEL AU TOP PARFAIT"

"Bien,"

"Bien"

"Merci à Norauto d'avoir sauvé nos vacances et plus particulièrement à Monsieur M pour son accueil et son efficacité dans la prise en charge de la panne de notre véhicule survenue un vendredi soir. Seul garage à Figeac à avoir cherché et trouvé une solution un samedi matin pour nous dépanner au plus vite. Mardi 16h, panne résolue !!!!"

"Un accueil très désagréable par l'hôtesse Stéphanie auteine, raleuse parce que je n'est pas donné le bon nom sur la réservation....une honte un service pareil pour une enseigne comme Norauto..."

"Rapide, professionnel, à l'écoute merci beaucoup."

"Bon renseignements prix intéressant"

"Aucun problème ! Cool !"

"Du choix possibilité entretiens voitures site serieux"

"Merci pour le vendeur pour ces renseignements. Le reste, des vendeuses, reste à désirer..."

"Bien agencé , des produits de bon rapport qualité /prix"

"Très agréable et conseils très professionnels"

"magasin très agréable un peu petit a mon gout mais on trouve l'essentiel"

"Vendeuse très professionnel."

"Très bon accueil. Travail effectué rapidement et parfaitement. Excellent rapport qualité prix"

"J'ai été bien reçu et de très bon conseils le personnel très professionnel"

"Tout c'est très bien passé je suis satisfaite"

"Grand magasin mais un peu dénudé à l'intérieur."

"Je me suis rendu au magasin pour vérifier si mes barres de toit achetées chez Norauto St Egrève (Isère) étaient valables sur mon nouveau véhicule (je suis passé de Audi Q3 au Q5). La personne a passé une bonne 1/2 heure pour effectuer des recherches et a validé la transmission de mes barres sur mon nouveau véhicule. Depuis que j'ai eu à faire à Norauto Figeac, j'ai toujours reçu un service haut de gamme et je les en félicite et remercie de voir o combien le client est au centre des préoccupations."

"Bon accueil"

"Garage très honnête Je suis venu faire changer des plaquettes de freins ,il n'y en avait pas besoin .Il me l'on signalé et ne me les ont pas changé"

"Accueil bien sympathique, service rapide."

"Suite ala réparation de la voiture de mon fils, malgré le week-end, une pièce pas simple à avoir, voiture dépannée sous 5jours, voiture de prêt en dépannage, certe une erreur de facturation, mais qui n’en fait pas, rectifiée le lendemain pour ma part dépannage rapide et efficace chaque fois que j’ai besoin."

"Nickel comme à chaque fois"

"Les contrôles constructeur demandés ont parfaitement été réalisés. Un SMS nous avait été adressé afin que nous n'oublions pas de réaliser l'entretien de notre véhicule. Cela est très appréciable. Entière satisfaction de NORAUTO FIGEAC"

"Je conseille vivement Norauto de Figeac. Le professionnalisme et l'écoute du personnel quant aux problèmes éventuels sur le véhicule est parfait. Les travaux effectués après diagnostic sont réalisés rapidement et très bien faits."

"Bon travail."

"Sympathique et efficace.... Bravo"

"Une grosse blague, Nous y sommes aller pour un bruit de frein, ils nous disent qu’ils faut que l’ont change les plaquettes, pas de soucis jusque là je me suis pas garagiste, mais en repartant sur paris la voiture recommence le bruit je me suis rendu donc à la concession Toyota où ils m’ont dit qu’ils avaient changer des plaquettes sur des disques plus que mort, Grosse blague car en plus ils nous ont pas prévenu chez norauto, le gérant Toyota appelle donc votre atelier pour lui demander de nous faire un geste car sur la facture rien de détaillé hors mis le prix ce qui n’est pas légal, et vous nous dites au téléphone que vous aller nous rembourser les plaquettes ( je précise après avoir essayer de nous faire passer pour des fou en disant que vous aviez rien changer alors que nous avions payer et que nous avions les factures sympa de faire passer les clients pour des menteurs) car nous avons du du coup d’échanger les disques et les plaquettes, mais non visiblement du gros pipo…. VOUS ÊTES TRÈS FORT, un membre de ma famille c’était rendu pour un impact sur le pare brise vous aviez dit qu’il fallait tout changer car impossible de le réparer, carglasse a pu nous réparer l’impact en 30 min dans tout changer, JE PENSE que vous êtes quand même des bon escrot et je vais sûrement voir ce que je peux faire Pour ses plaquettes de freins car vous m’avez bien arnaqué et que votre facture est tout sauf en règle"

"Suite à un imprévu de mon côté, j'ai eu affaire au service client qui a été très compréhensif, rapide et efficace. Merci beaucoup"

"Appel pour un changement de batterie samedi à 17h. Accueil très agréable. Dépannage et service très réactif. Merci pour votre efficacité."

"C'est bien"

"Accueil déplorable, impossible d'avoir un devis par téléphone."

"Mécontente de la proposition d'intervention sur mon véhicule...une fuite soi disant !!! Elle n'existe pas en définitive....faux travaux.. je ne les recommande pas"

"Je suis passé pour un petit accrochage sur par choc avant. Ils ont été au top. Rafistolage pour finir mes vacances. Merci a l’équipe 🙏 Joyeux. Agréables et aimables"

"Très bon service et rapide.. valeur sûre !!!"

"J ai pas trop aimé l accueil"

"Bonne expérience très efficaces les mécaniciens"

"Très bon accueil et conseils de qualité"

"Très professionnel"

"👍"

"J'étais abonné depuis 2005 à Norauto j'adore ils sont gentils très professionnel avant ça s'appelait max auto maintenant c'est Norauto Figeac très professionnel très satisfait de tous les Norauto Norauto Sarlat Norauto Limoges Norauto Figeac ils sont très bien je les remercie pour pour pour leur professionnalisme et je les conseille à tout mon entourage"

"Super, compétent et ne cherchant pas à vous assommer avec ceci ou celà. Vous avez même le droit de vous tromper."

"Je vais acheter une batterie suite à une panne. La première était pas compatible ( malgres la demande de ma plaque d'immatriculation) La seconde, que l on m'a vendu n était pas chargé, malgres que l on me certifie l inverse. La seconde que l on m'a fournie aussi vide..... Heureusement j'ai insisté pour vérifier son état de charge. Suite a un quatrième aller retour, je me permets de demander un geste commercial, que ne fut pas ma surprise lorsque on me répond sans un mots d excuse nous ne sommes dans les batteries!!! Je peux juste donc recommandé de passer votre chemin. Mention tout de même pour le chef mécanicien très sympathique et compréhensif."

"Prix juste corrects vu qu'ils vous facturent le transport des pneus."

"Accueil parfait et à l'heure prévue! Prestation réalisée en trois quart d'heure. Très bon résultat merci à tout le personnel."

"Un magasin Norauto. Pas très grand maison y trouve l essentiel"

"Le personnel de l’atelier est très agréable par contre l’accueil n’est pas vraiment attentionné, N’est pas disponible pour rechercher une solution, même si nous comprenons que c’est pas toujours évident 🤷🏼. De côté un effort est demandé pour ne pas donner l’impression de déranger. Ils ont été sympa de bien vouloir quand même garder notre véhicule gratuitement"

"Très bon accueil"

"Trés efficace."

"Équipe au top,"

"Rien à signaler, tout a été fait dans les règles de l'art. No problem"

"Très sérieux volontaires"

"Ne surtout pas leurs confier votre véhicule. Ce sont des barbares, ils abîment plus que ne réparent. Faites attention"

"Garage MALVEILLANT. Garage qui dit que mon débitmètre + turbo sont défaillants suite a un diag électronique. Je vais dans un autre garage faire un diag, qui m’indique que tout fonctionne sans problème. Je demande donc remboursement à Norauto qui ne négocie pas et me rembourse ce qui prouve leur malhonnêteté."

"Réactifs et sympathiques."

"Serviable et compétant merci a eux"

"Je recommande ce centre Norauto. Toute l'équipe est très commerçante et professionnelle."

"Très bon accueil . Merci au personnel atelier bien reçu bien conseillé"

"Nous avions été à Norauto en détresse en pleine vacances car un pneu avait crevé. Nous avons eu un rdv dans l'heure suivante pour le changer. La facture fut tout de même salé mais ça c'est la guerre en Ukraine"

"À éviter ! Rdv non respecté, plus précisément l'horaire même avec une prise de rdv 3 jours avant, une attente de plus d'une heure, pour me dire que ma voiture ne sera pas faite aujourd'hui car ils n'ont pas reçus le matériel, pas de communication, pas d'attention, pas de solution...je me suis déplacé pour rien et je ne suis pas à côté, bloqué une bonne demi journée. Bref ils vous laissent repartir dans l'état. Ça fait plusieurs fois que j'ai des soucis avec eux, ce sera ma dernière visite, je ferai plus de kilomètres mais j'irai dans un autre centre..."

"Super garage, très bon mécano. Enfin un garage qui répare que ce qui est en panne et qui ne tarnaque pas. Je vous recommande cette super équipe bravo à tous à bientôt"

"A éviter. Ce sont trompés 2 fois dans la commande en une semaines. J'ai du annuler 2 jours de travail et des vacances à cause de l'incompétence de ce centre auto. Il a fallu un scandale dans le magasin pour que la direction daigne me reçevoir mais avec un mépris rarement vu."

"Très bonne équipe"

"Très bon accueil, personnel disponible et souriant."

"Pose d'attelage sur ma voiture, le travail n'est pas très soigné, prix raisonnable pour la pose et l'attelage"

" Évitez cet atelier. De très mauvaises personnes. J'ai eu une panne de voiture, les freins d'une roue étaient endommagés. Il vous suffit de dévisser la roue et de la nettoyer. Ils ne voulaient même pas le voir. De très mauvaises personnes. Sors d'ici "

"Bel espace. La qualité et la précision des réponses à l'accueil est vraiment appréciable."

"Très enthousiaste car très disponible et courtois"

"J ai amené ma voiture en décembre pour une crevaison. Lorsque je l ai récupérée, on me faisait un devis car mes freins et disques avants et arrières étaient à changer sans délai. J ai fait part de ma stupéfaction sachant que ma voiture sortait du contrôle technique. On ne m a pas remis le devis du coup 😁, mais on m a gentiment dit de faire attention tout de même... J ai amené aujourd'hui ma voiture sereinement chez le concessionnaire pour sa révision annuelle et on a changé les freins avants. Les disques, aucun soucis et concernant les plaquettes arrières il y a encore de la marge. Norauto Figeac à fuir... Quand va t'on arrêter de prendre les femmes pour des pigeons ..."

"Rapidité de prise de rendez vous. Accueil sympathique"

"On est passé ce matin avec notre camping car pour un voyant allumé en orange. On a dit qu’il peut le faire on a laissé la clé et ne demande de revenir dans 30 mn . Jusqu’ici ça va . Comme il pleut on est revenir avant pour attendre. Après plus de 30 mn rien ne bouge moi j’avais une envie mon copain a demandé la clé une heure après on nous a donné. Et oui quand il est retourné car le camping car était dehors. Qui veut c’est fini et non il n’on rien fait du tout depuis tout ce temps. Tandis qu’on était là devant eux il n’on même pas pensé de nous dire qu’on ne peut rien faire vous pouvez partir. Je trouve que c’est pas très commercial faire attendre le client pour rien ça passe très mal de notre côté et le problème est toujours là."

"J'attends encore le retour..."