Norauto Feurs

"Excellents accueil , conseil et rapidité ."

"Service rapide mais de mauvaise qualité. Pneus toujours mal équilibré pour la seconde fois. Décevant"

"Très bon accueil"

"Toujours de l'attente autrement une fois avec le vendeur nickel"

"Très bon centre Norauto"

"Très professionnel et commerçant c'est devenu mon garagiste"

"très bon conseille sur un véhicule dit non chainable ont su me conseillé merci à vous continué comme ça !"

"Pas beaucoup de choix sur certains produits tel que les postes de radio. J'ai fais faire mes plaque et la personne qui me les a faites s'est trompé sur le numéro de département: j'ai une plaque 69 et l'autre 42 ... on a proposé de me les changer seulement quand j'ai fais la remarque..."

"Une catastrophe Changement de jantes et pneus pour me rendre compte sur un trajet d'autoroute que le volant vibre énormément Je vais voir chez un.marchand de pneu qui me dit Normal aucun équilibrage n'a été réalisé ....ce qu'il a fait et nickel.... Pose d'une radio...la croix et la bannière .... Bref...plus jamais...."

"Dommage que sa été racheté"

"Professionnels d’une grande amabilité et excellents techniciens ! Merci pour tout! Vacances sauvées grâce à vous"

"Merci à eux pour l'aide . Ma voiture ne voulait pas repartir du parking et ils ont fait le nécessaire pour que je puisse rentrer chez moi . Encore merci à eux :)"

"Prise de rv rapide... toujours été contente du résultat ! Personnel sympa ... 🙂"

"mauvaise indication des prix affichés sur le rayon par rapport à la tablette tactile, surprise en caisse, la tablette avait raison au niveau prix du produit le moins cher, prix des produits plus ou moins correcte, pas trop attente en caisse. Toujours vérifier les prix avant d'acheter ça évite les surprises!"

"Si vous êtes comme moi nul en mécanique, vous trouverez chez Norauto, un personnel compétent, disponible , qui vous aide de façon efficace et avec le sourire Bravo"

"Propose des prises de rendez vous sur internet pour montage pneu, arrivé la bas et pas de pneu et bien sur pas de coup de téléphone pour avertir ... Un mois après toujours pas de pneu a ce demander d'où il vienne. Resultat commandé annuler."

"Vraiment nul depuis qu'ils ont été acheté, 1h40 pour faire une vidange huile filtre a huile. De pous il vgengf des cgise s'en vous demandé cet la facture est plut grosse à les fin. A chié qui euh pas près de revenir"

"Je me suis arrêtée en rentrant de vacances pour un souci technique sur mon véhicule. Ils n’ont pas pris le temps de chercher une solution de dépannage, ils voulaient juste me vendre une pièce qu’il fallait commander et attendre 3 jours avant une réparation... Je suis donc allée chez Centr’auto plaine Feurs et eux malgré mon heure tardive pour un samedi ont prit le temps de regarder mon véhicule et de trouver une solution de dépannage pour pouvoir finir mes 700km"

"Petit centre auto , personnel donne une réponse sans avoir vu la voiture !"

"Depuis des années client et encore pour longtemps jamais rien eu à dire sur leur travail"

"PITOYABLE!!!!!!!!!!!!!!!! J'ai appelé pour prendre un rendez vous pour changer mes pneus. Il m'a dit qu'il regardait les disponibilités et je n'ai plus jamais eu personne. Au bout de 20 min j'ai raccroché voyant que mon cas ne les intéressait pas et j'ai rappelé. Ils n'ont même pas eu la politesse de s'excuser. Je trouve cela navrant"

"Contre visite de mon véhicule, problème au niveau de l'opacité et du réglage des feux avant. Travaux réalisés chez Norauto Feurs, je me représente à mon centre de contrôle technique, véhicule refusé... motif? Les travaux réalisés ont été bâclés... heureusement je ne paie pas la contre visite mais obligé de refaire les travaux, ailleurs bien sûr. Merci Norauto Feurs"

"Attention garage avec double visage pour vous vendre ils sont très très gentil par contre tous autre visage pour le SAV attention limite agressifs!!!!!!! Fuier"

"Accueil agréable et professionnel, travail sérieux."

"j’avais l’impression de parler à un bouledogue, femme pas du tout gracieuse, pas souriante . Chewing-gum en option !! Et je lui pose une question sur les travaux réalisés sur mon véhicule et elle en avait rien à faire !"

"Cliente depuis 25 ans toujours aussi satisfaite : accueil, efficacité, technique, sérieux et gentillesse ."

"Rendez vous pris sur le site Internet pour 14h00 J'arrive un peu en avance une dame nous ouvre vous pouvez rentré Sur un ton assez sec Même pas un Bonjour Je laisse rentré des gens plus âgés Je recroise la dame en rentrant et je lui dis bonjour bien-sûr avant qu elle le fasse Un jeune homme me prend en charge pour mon rendez-vous et je vois bien qu il manque de formation et personne pour l assisté Je reviens après que ma géométrie soit effectué et je demande un compte rendu mais le jeune homme me signal qu il ne donne pas les données de la géométrie Alors je demande qu il se renseigne et il revient en me disant il n y avait pas grand chose Tout cela est vraiment limite Je demande au jeune homme qu il me renseigne pour de l huile moteur et bien sûr il me donne la mauvaise heureusement que j ai vérifié"

"Said est super pro"

"Les vendeurs sont vraiment très gentils et très agréable ! Ils ont trouvé une solution pour mes essuies glaces très rapidement, sans être obligé d’en acheter une paire à 50 € ! Merci beaucoup à vous ! Je recommande fortement !"

"Bon accueil. Prise de rendez vous par internet rapide et facile. Réparation rapide sans surprise sur la note finale."

"je n'ai pas aimé l'accueil peu professionnel"

"bon conseil et bonne réactivité face à mon problème. problème résolu en moins de 48h avec efficacité."

"Bon accueil, coin détente, réception sympathique"

"Bon accueil travail rapide"

"Enfin des réparateurs auto qui ne se moquent pas du client .Continuez comme ça"

"Les mecano sont très gentils"

"Prise de rendez vous à presque 4 jours.... Entretient courant. J'arrive je pose ma voiture on ne dit y'en a pour 2h.... 1h30 apres on m'appelle pour me dire qu'ils ont pas commander les bons filtres.... Donc je récupère ma voiture et on me dit oui c'est vrai que les filtres sur cette voiture sont difficile à obtenir..... Mais comment mec ! Tu t'es gouré... Ça arrive mais arrête de me prendre pour un neuneu ! Et en prime la facture a augmenté de 50€ et malgré ma protestation pas un geste commercial.... Demander bien à lire le devis avant de signer sur leurs tablettes ! Je n'y retournerai plus"

"Sympa rapide pas cher"

"Rendez vous rapide - Très bon accueil - Pas de surprise sur la facture"

"Très bon stage, bonne ambiance, à l'écoute des clients, garage propre. Garage motivé et passionné à la mécanique je vous le recommande."

"Tres professionnels mai sa depend du mécano. Prix correct"

"Personnel Agréable, et disponible"

"2eme fois que j'y vais pour une recharge de clim et que je ressors avec un devis a + de 400€ pour changer une piece (condenseur) soit disant defectueuse. Bizarre chez le concurent Mr bruyère on change juste un joint pour une vingtaine d'euros. A fuir !"

"Vidange de la voiture, ils ont oublié de refermer le capot. J'ai roulé un moment comme ça puis j'ai senti un bruit bizarre, je me suis arrêté et là j'ai vu le capot ouvert ! Pas très professionnel."

"Nul que des ennuis après avoir laissé mon véhicule. Je précise biellette de direction non fixée après changement 4 pneus plus cardan côté gauche avant"

"Personnel à l'écoute et très agréable , bon conseil , magasin très bien"

"Pour une vidange c'est ok! Mais quand on demande de resserrer une attache du silencieux ils vous font un devis pour le changer! alors que les vérifications faites lors de l'entretien ( vidange et changement des bougies) ils notent eux même que le silencieux est en bonne état ! Donc un résumé ils ne cherche en rien a réparer, ils vous prennent pour des pigeons en essayant de vous faire changer des pièces qui sont en bonne état. 675€ pour deux amortisseurs avant de Yaris avec des pièces qui ne sont pas d'origine c'est du vol ! Pour le service c'est pareil, on vous explique rien et en cette période de covid le masque sur le nez serait bienvenu plutôt que de le laisser prendre à l'oreille."

"Super service, personnel très professionnel.Merci du dépannage"

"Ne recommande pas du tout ! Extrêmement déçu de retrouver mes roues pleine de graisse de partout sur les jantes alu et les pneus neuf. Le pire c'est qu'une fois nettoyé, on voit les marques de l'intervention. Par conséquent, des jantes abîmé pour un prix moyen... EDIT : Suite à la pose de deux véhicules en même temps, les comptes-rendus sont les mêmes. Exemple d'un écrou antivol soi-disant inexistant sur les deux véhicules. Je soupçonne donc qu'il n'y a pas de vérification....."

"Changement d un pneu remorque sur jante 2 jours de délai, alors que le concurent direct me l a fait en moins de 5 minutes ,une vente de perdu ,"

"Bon produit à bon prix, jamais déçu."

"Ce garage est un scandale, patron disgracieux et impoli. Les mécaniciens sont bons mais mal dirigés.. À éviter à tout prix..."

"Je n'y retournerai plus jamais!!! Aucun respect! Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile je le ferais!"

"Le responsable ne sert à rien hormis mettre une mauvaise ambiance et traiter les clients comme des moins que rien. Je n’y retournerais plus jamais"

"Nous avons fait faire les freins ainsi que fait poser 4 pneus et fait faire un parallelisme.resultat des courses 3 jantes abime et un parallelisme facture et non fait sans aucune remise sauf une reparation des jante dans 15 jour. Autant dire que plus aucine de nos voiture n y retournera .a fuire pour moi ..."

"Trop cher"

"Mardi dernier je prend rdv pour une vidange en annonçant que j'ai une réduction grâce au Pass Time. On me dit oui oui pas de soucis on voit sa quand vous réglerez. Aujourd'hui, on ne peut pas me faire la réduction car c'est (l'anniversaire) et que j'ai un bon d'achat de 50€, mais je suis allé dans ce centre pour avoir le droit à ma réduction !!!! De plus, il m'annonce pour plus de 1800€ de devis!!!! C'est une blague là mais bizarrement mes disques de freins voilés ne les intéressaient pas. De plus que la veilleuse avant qui est grillé !!!!! Attention gros arnaqueurs."

"Bon accueil à la caisse. Personnel nous à bien renseigné pour notre achat."

"Correct, attente parfois longue."

"Rdv pris pour un parallélisme. En allant chercher la voiture 1h plus tard, parallélisme non fait cause impossible car jeu dans les coupelles d'amortisseurs + devis de 370€ pour coupelles, amortisseurs et parallélisme. Diagnostique dans un autre garage : tout va bien, juste le parallélisme à faire comme j'avais demandé..."

"Rv pour remplacer les pneus existants par des pneus neige achetés chez eux la saison dernière. Une fois la voiture équipée, on me laisse repartir sans me rendre le jeu de pneus déposés. Je me représente à l'accueil, je questionne, mon interlocuteur interroge à haute voix l'atelier, qui répond que les pneus étaient usés et déjà mis dans la benne. N'avait on pas prévu de m'informer et de me les montrer ?? Il semble que non. Alors du coup, on me demande si je veux les récupérer... Non, merci pour tout, et surtout votre sens commercial."

"L'achat s'est bien passé, le produit recherché était dispo malgré un panel restreint compte tenu de la surface de vente,bien pour un dépannage."

"Équipe super sympa .Accueil top Service top. Encouragement pour l apprenti."

"Super conseil et service"

"Arnaqueur et de mauvaise foie. Patron disgracieux et avec peu de jugeote. Changement des mauvaises pièces, pannes répétées et véhicules immobilisés 2 semaines."

"Franchement a évité se son des vrai voleur il travail a plus de 100 euros de l heure"

"très bien"

"Super sympa et de bon Conseil"

"Achat dans la boutique entretien, très bien renseigné par la vendeur merci."

"Très bon accueil personnel au top très bon rapport qualité prix"

"Très très chère. J’ai appelé pour un devis de plaquettes + disque de frein pour une 107 (Donc pour les deux roues avant uniquement) On m’annonce un tarif de près de 300€. Oui 300€ pour une 107. J’ai appelé un autre garage à une 30aine de km on m’annonce un tarif déjà plus en adéquation avec la voiture de 100€. Si vous voulez des économies ce n’est pas ici que vous les ferez. Je ne met pas 1 étoile puisque que je n’ai donc pas sollicité leurs services donc je ne peux pas juger leur compétence"

"Très pro travail propre et rapide Personnel sympas avec de bon conseil Prix très correct"

"Bien un service disponible comme les articles recherché"

"Poser la voiture à 15h et me dire au bout d'une heure que les pneus ne peuvent pas être monter en 15min cela devait être fait maximum je ne comprend pas"

"Achat et changement pneus Boulot rapide... 30 minutes 👍"

"Accueil agréable, mais le service est moyen et les prestations décevantes. Il faut vérifier que tout est fait et quand on fait la remarque qu'il y a un problème le responsable est limite !"

"venu de Clermont Ferrand ce samedi 15 mai 2021. j'ai téléphone la veille pour savoir si le magasin norauto de feurs pouvez me mettre de côté la remorque moto PM1, sachant que c'était leur deniere en stock. venu le samedi après midi le vendeur me l'avait mise de côté Magasin très fiable et professionnel. vendeur sympa."

"Merci pour votre rapidité et efficacité ! Nous avons crevé le pneu de notre remorque et vous nous avez sauvé la route de nos vacances !!! Merci !"

"Personnel très sympathique mais trois visites pour que mon parallélisme sois OK c est un peux trop. Dommage certain collaborateur manque peut-être de formation"

"Personnelles très agréable A l'écoute et surtout pro Ravie de les avoir trouvé ."

"J'ai acheté un attelage pour vélo électrique Mottez il y a 2 ans 1/2 à la boutique Norauto de Feurs. J'en suis très satisfaite mais ai eu besoin de pièces détachées qui se sont abimées, usures non aberrantes. Je suis allée à la boutique mi-mai pour exposer mes besoins, le personnel devait se renseigner et avoir réponse sous 15 jours. J'ai rappelé fin mai, pas de réponse. J'ai relancé le 21 juin 'et le verdict : impossible d'avoir ces pièces détachées. J'ai donc appelé le SAV de Mottez. Pas de problème, je vais recevoir les pièces détachées demandées. Conclusion : D'une par le personnel ne s'est pas foulé et d'autre part il m'a menti. Il aurait été plus honnête de me dire qu'il ne rendait pas ce genre de service nous aurions tous gagnés du temps."

"Relationnel pas top . Difficile de trouver l'interlocuteur adéquat pour régler un litige qui ne devrait pas en être un ! Organisation à revoir."

"Les prix sont dans le marché actuel le personnel est agréable je ne connais pas la qualité du garage je n'ai que acheté des pièces"

"Très bon accueil et conseils"

"bof bof il devrait refaire le magasin"

"Accueillant et très à l'écoute Bon conseil"

"J'ai emmener ma voiture à 11h pour un parallélisme en signalant que actuellement je roule avec une roue de secours et que du coup il y a une jante tôle et une jante alu à l'avant, on me répond que ça ne gène pas que le parallélisme sera fait et que la voiture sera prête 1h plus tard. 14h toujours pas de nouvelles, j'appelle pour savoir si ma voiture est prête et on me répond que le parallélisme n'est pas faisable étant donné que se sont 2 jantes différentes alors que j'ai quand même poser la question avant et bien évidemment même pas un appel pour prévenir. Pas professionnel du tout je ne retournerai pas dans ce garage."

"Rdv dans ce centre auto à 10h pour le montage de 4 pneus. On m'annonce que le véhicule sera prêt à 11h, mais finalement véhicule récupéré à midi après avoir fortement insisté. Limite si on ne m'annonce pas de venir chercher le véhicule dans l'après midi. 1 étoile c'est cher payé pour leur prestation !!!"

"Accueil correct et bon travail"

"Service pas au point rendez-vous de montage avant la livraison des pneus en centre donc on se déplace pour rien et l équipe n'a pas de solution a part leur marque a eux J ai été déçu de ce centre j ai refait la commande dans un autre centre nauroto ou les date donné correspondent"

"De bonnes volontés mais des amateurs. J'y suis allé pour une bâche de voiture et des écrous antivol de jantes car ils m'avaient assuré par téléphone d'avoir les bons écrous malgré le fait que je leur ai dit que c'était du spécial. Résultat . Les écrous n'existent pas .!.. et la housse de la bâche était déjà réparée aux agrafes. Je me suis plaint de la anse qui s'effilochait et le vendeur a coupé devant moi les bouts qui dépassaient au lieu de me donner une autre bâche. Je n'ai encore pas essayé la bâche mais si elle est dans le même état que sa housse j'aurai gagné un A/R de 30 km que je négocierai bien sûr. J'avais déjà eu des problèmes avec eux il y a 5 ans mais je voulais leur laisser une chance... Pour moi on ne laisse pas partir un client avec du matériel rafistolé payé pour du neuf."

"N'y allé surtout pas si vous avez une usure anormale des pneus il vous facture 70 euros pour un parrallelisme sans vous prévenir"

"C'est le foullit On est allé on est ressorti aussitôt"

"Service déplorable. Je suis venu faire une carte grise on m’a dis que c’était pas possible j’ai donc demandé pourquoi, la réponse : on a pas le temps. Une honte. Je précise que nous étions deux dans le magasin."

"Bons conseils, service rapide!"

"Je recommande, équipe professionnelle et agréable."

"Bonne prestations personnel sympa ."

"Que ce soit par téléphone ou en visu, l accueil n est pas au top ! On semble déranger ces messieurs..."

"Bon accueil Service rapide"

"Incapables de remonter un phare et de régler la fermeture d'un capot ....obliger de refaire moi même"

"Rendez vous pour changer nos pneus, prenne l'initiative de changer notre ampoule de feu sans notre avis donc nous avons dû payer en plus.. Ils nous ont casser notre capot en changeant le feu et non pas remis tout les vices. Nous y retournons jours après pour qu'il répare ce qu'il avait casser , ils nous ont garder la voiture toute la journée pour rien car capot pas mieux mis et feu a l'envers 😡 heureusement que des personnes de ma famille si connaissent car rendent notre véhicule comme ça c'est honteux !! Norauto plus jamais pour nous 😡😡"

"Très bien renseigné et bon travail Technicien très sympathique"

"Comme j'ai déjà eu des problèmes avec le Norauto de Saint Étienne lorsqu'ils m'avait changé les suspensions et lorsqu'il m'avait fait la courroie de distribution. Du coup je ne confie plus a Norauto de manière générale les taches où ils faut desserer plus de 5 boulons. Ceci étant dit, ils sont compétents pour ce que je leur ait demandé : changer la batterie, faire la vidange, changer les pneus. Quand c'est une voiture que je n'ai pas l'intention de garder plus de deux ans je leur demande de faire en sorte qu'elle passe le CT et la aussi le boulot est bien fait. Je suis plutôt satisfait et le personnel est serviable et accueillant."

"Mécanicien incompetant, diagnostic des pannes imaginaires. Très long pour changer 2 pneus (50mn)"

"Bonjour, J’ai emmené ma voiture ce jour pour faire changer mes deux pneus avant et ils m’on trouver du jeu sur une bielette jusqu’au moment où on leur demande de nous montrer et qui disparaît comme par magie puis ils créent des panne en débranchant la prise de mon alternateur ( je m’en suis rendu compte au bout de 5 minutes après être parti ) si vous voulez faire des ventes forcer adresser vous a d’autre personne mais ne me l’a faites pas à moi ou changer de mécano car ils ont l’air bon qu’à prendre des pauses vu leur lenteur ( 1h pour deux pneus ) et bravo à leur imaginations 👏🏻👏🏻👏🏻"

"Pour faire une vidange, je conseil cette établissement, efficace et rapide, bon qualité prix, Personnels sympas et gentils."

"Très bien et bon travail merci a tous"

"Le service de montage d'attelage à realisé un travail remarquable, le résultat est impeccable, le tarif est très en deçà des concessionaires auto qui facturent beuacoup plus. Je conseille ce centre auto et ses employés sympas et pros. 😎👍"

"Un grand merci d’avoir mis ma roue de secours tout de suite, sans me faire attendre"

"Personnel peu agreable"

"Accueil professionnel et agréable je recommande"

"Une équipe au top ! Qui se challenge pour résoudre une urgence . Merci les gars vraiment !!!"

"Accueil déplorable attente infinie à eviter"

"Accueil 0"

"Accueil sympa et pro Allez y !"

"Très professionnel on nous a bien conseiller et aider pour notre Mazda"

"Je recommande norauto, bon accueil, très bon service et prix correct."

"Y a pas grands choses et ils n ont aucunes solutions"

"Très sérieux et à l'écoute du client. N'ont pas hésité à déballer et monter un porte vélo pour que je l'essaie. Du coup je l'ai pris. Bravo belle équipe."

"Un personnel en magasin très sympathique."

"Jeudi dernier j’y fait pour faire le parallélisme sur ma voiture à 16h30 en rdv relâcher la voiture à 17h40 sans avoir le message. Franchement c’est l’hôpital qui se fous de la gueule des gens franchement le gars me trouve d’autre frais à demander alors que je suis allez au contrôle technique le mois dernier au contrôle technique il me disait que c’est bons il y avait que le parallélisme à faire. Et après le gars de norauto me sort quoi ouais mais c’est rien à voir le contrôle technique mais quel honte se norauto c’est pas la 1ere fois qui me le vont se coup. Quand je vais dans d’autre garagiste ils me sortent pas la même chose que norauto. Pfff à éviter se garagiste mieux faut allez ailleur"

"Une première fois que je vais dans un Norauto.... le personnel est vite débordé, attente de 20 mn juste pour l'achat de 2 ampoules. Déçue."

"Nul Vous entrez dans le magasin alors qu il y a des employés, on vous ignore et on vous laisse poiroter Méprisant !!!!"

"Bien mais personnel peu expérimenté."

"Très mauvaise prise en charge. Temps d'attente interminable sans que personne ne vous informe de rien. Comportement inadmissible. A la limite du scandaleux dans le cadre de la gestion d'une flotte pro"

"Accueil plus que déplorable, inexistant ou en tout cas fuyant. Attente en caisse (qui n'est pas indiquée clairement) alors qu'il n'y a personne et que le personnel est dans le magasin et en plus on fait passer une autre personne avant en faisant mine de ne pas m'avoir vu (alors que j'attendais depuis un bon moment). Vraiment incompréhensible et dommage."

"Une honte des mécaniciens de roue de brouette et encore"

"Je prends RDV pour changer mes pneus 8 jours l'avance pour bénéficier d'une offre du montage rembourser par Michelin Je me présente lundi ,je commande les 4 pneus ,je donne les clefs et en discutant avec le vendeur je constate que la promotion de terminait la veille Je refuse de continuer le montage J'estime que Norauto manque à son devoir d'informations corrects envers ses clients Je ne retournerai pas dans ce magasin qui manque cruellement de sérieux"

"Norauto Feurs, vidange huile moteur et changement des filtres air huile etc. Contrôle et remise à niveau de la climatisation . Pression des pneus y compris la roue de secours et d'autres contrôles avant de partir en vacances au Portugal Facture de 339 euros du 20 09 2022. Arrivé au Portugal le 8 10 2022, crevaison de la roue avant droite. J'ai mis la roue de secours qui n'avait jamais servi, à la place de la roue crevée et je m aperçois qu'elle est dégonflée. Roue de secours neuve, contrôlée selon Norauto Feurs! Hier le voyant de vidange c'est éclairé au tableau de bord, Norauto Feurs n'a pas réinitialisé l'ordinateur de bord. Je me demande maintenant si les travaux demandés et les contrôles qui apparaissent sur la facture ont été tous fait !"

"Erreur e n'y suis pas allé"

"Personnel professionnel, c'est bien."

"Le bon accueil d'une jeune stagiaire."

"Prix compétitifs travail bien effectué et dans le temps indiqué client depuis nombreuses années entretien et pneumatiques de mes différents véhicules rapport qualité prix compétitifs"

"Très bon accueil et prestation atelier irréprochable"

"Très cordialement Et bon accueil"

"Ce Norauto est fermé? Y a t il quelqu'un ? Ça fait près d'une semaine que j'essaie de prendre rendez-vous et personne ne décroche!"

"Je suis venu pour plusieurs opérations dont un simple changement de clignotant arrière droit. Quand je récupère ma voiture, les DEUX clignotants arrière ne marche plus. Ils me disent qu’il faut que je change une pièce en particulier, je demande alors quand est-ce que je peux reprendre rendez-vous ? - « Allez à la casse vous trouverez bien » Les mecs n’en avaient clairement rien à faire. Donc déjà ils me cassent mon deuxième clignotant qui était fonctionnel et s’en foutent totalement, ensuite ils refusent un nouveau rendez-vous. Pue la merde"

"Une honte ! J'ai posé ma voiture à 14h pour faire un parallélisme, résultats des courses 2h30 plus tard ( alors qu'ils annoncent 45 minutes) le parallélisme n'est toujours pas fait ( mais par contre ils ont eu le temps de faire 4 tours de voiture ! Bien la première fois que je vois un mécanicien à faire un tour de voiture pour un parallélisme ?!) Mes quatre jantes sont rayées, et le pire de tout ça c'est que le mécanicien ose faire le malin et le tendu ! En repartant je me rends compte que j'ai des anomalies ESP et airbag allumé! Mon volant est 10 fois plus tordu que quand je l'ai posé ! Résultats des comptes je ne peux pas rouler et j'ai perdu toute une après-midi de repos Je vais faire un recours au service client pour premièrement prévenir que leur mécanicien ont un vrai problème de comportement et surtout qu'ils me remboursent mes 4 jantes neuves !"

"J’y suis allée pour changer ma batterie… ayant l’option start&stop il fallait une reprogrammation… bref… bilan des courses: voyants allumés… s’ils ont besoin de regarder des tuto sur YouTube pour savoir comment faire… aucune compétences si ce n’est qu’ils ne savent juste facturer… Établissement à éviter!"

"Très bon accueil et bonne humeur de la part d’une jeune vendeuse . Et prestation en atelier très satisfaisante et rapide ! Je ressort satisfait je reviendrais certainement !"

"Après demi heure d attente devant la caisse pour un rendez vous ,personne aucun interlocuteur pour me renseigner Déplorable centre a fuire aller voire ailleurs"

"Tout c est très bien passé !"

"J'arrive avec une pression de pneus à vérifier. Je repars, soit disant tout est OK et le lendemain 1 pneu à plat. Verdict: percé sur le flanc !!!! Ils n'ont même pas vu ça et m'ont laissé reprendre la route avec mes filles dans la voiture !!!! A fuir....."

"Je viens pour acheter du liquide de refroidissement en expliquant bien que j ai une fuite dans le circuit. On me vends un liquide spécial merco qui s avère être du liquide de frein. Du coup purge du circuit. Je passe par le service client et plus de nouvelle du centre de Feurs. Lamentable"

"1 mot : INCOMPÉTENCE !!!"

"Quelle catastrophe, la personne à l'accueil n'y connaît strictement rien mais faitsemblant ! Absolument pas aimable, à éviter!!"

"De bons conseils et un service rapide pour des choses simples. Moins convaincu sur les pneus et le choix proposé car il y a un vrai décalage entre le magasin et internet."

"Très Bon accueil, prestations, services et compétences dans la pose et l'intervention. Je conseille ce centre Auto."

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais il faut vraiment que ce magasin progresse dans l'accueil réservé au client. Je veux bien comprendre que les clients ne soient pas toujours facile, mais il convient quand même de se remettre un minimum en question."

"Personnel trop fière, j'ai demandé un conseil on m'a répondu d'aller voir un petit garage a croire que Norauto Feurs est un grand garage.🥴 Car apparemment il ne font que changer les pneus et les batteries. Bref des c...."

"Très déçue... Ayant pris un vis dans mon pneu arrière droit, à 17h, je décide de courir à Norauto afin qu'ils me dépannent, même si je sais que nous sommes le jeudi de l'ascension. Je vois que le garage est ouvert, avec 2 ponts disponibles et des employés qui semblent disponibles, ils sont sur leurs téléphones, 2 vendeurs dans le magasin et le gérant qui changent de place un rayon...Je décide donc de rentrer dans le magasin afin de demander service, normalement cela prend 15 minutes, tous les garages dépannent... Là, pas de chance, un accueil, sans un Bonjour de la part du gérant ainsi que de ses vendeurs. 17h20, je décide de m'approcher du vendeur, j'explique le problème : j'ai pris un vis dans mon pneu et j'ai donc mis la roue de secours serait-il possible de me mécher le pneu (le vis était vraiment pile au milieu des dessins du pneu donc nickel) et de remettre ma roue s'il vous plaît? La réponse : Non on ferme dans 40 minutes et je dois rendre 4 véhicules avant la fermeture. C'est pas possible. Pas de au revoir, rien du tout. Alors bilan je ne reviendrai plus ce n'est pas la première fois que je suis déçue du service... Je déconseille ce garage."

"On amène la voiture pour un parallélisme Et on récupère le véhicule avec le neiman cassé et le démarreur HS en plus ils disent que Et en plus ils disent que c'est pas eux t en plus ils disent que c'est pas eux"

"Merci à Lionel pour l’accueil et la gentillesse du vendeur ! Professionnalisme au top ! Merci à lui"

"Super, m'a permis de passer à quelques minutes de la fermeture, très commercial ! Merci de m'avoir dépanné"

"Un énorme manque de communication... J'amène ma voiture pour faire simplement recharger ma clim qui fonctionnait. On me la rend une heure et demie après l'heure indiquée à l'origine, en me disant à chaque fois encore 10 minutes (sachant que j'ai dû attendre tout ce temps avec mon bébé de moins d'un an). Quand je peux enfin récupérer mes clés on m'annonce simplement que ça n'a pas marché, il y a peut-être quand même une fuite. Il est 18h. Compréhensive et patiente je repars avec ma voiture et entame un trajet vers une autre région en soirée comme prévu à l'origine. Ce n'est que le lendemain quand le soleil chauffe que je me rends compte que ma clim, qui rafraîchissant encore à l'origine, ne souffle plus du tout d'air froid. Mon mari a finalement dû louer un autre véhicule pour ramener notre bébé dans de bonnes conditions pendant que moi je ramenait ma voiture sans clim avec plus de 30ºC dehors pendant 5h de route. En appelant le garage le lundi. On m'explique tout. S'il y a une fuite légalement ils sont obligés de vider le gaz qui reste. Je ne fais pas plus d'histoire mais je trouve que ce manque de communication est inacceptable et irresponsable quand on vide le gaz d'une clim sans prévenir en pleine période de canicule et en voyant que la cliente a un bébé avec elle. Évidemment ce commentaire ne va pas baisser votre fréquentation mais s'il peut vous faire prendre conscience de vos responsabilités et des conséquences de vos actes ce sera déjà quelque chose de gagné."

"D'habitude tout le temps dans les Norauto, Celui de Feurs est plus que deçevant. Ayant acheté des pneus qui ont duré 6 mois, je réitère l achat en signalant cette usure anormale ils m ont dit que ce n était pas de leurs faute(ce que je comprends )mais pourquoi travaillent t ils encore avec le fournisseur ? L attente conseil interminable et ce à plusieurs reprises. Même en situation difficile il ne répondent pas à nos demande d aide (j étais en panne à 200mètre pour ces même pneus ). Pour une plaque d immatriculation de remorque ils nous demandaient la carte grise alors qu ils ont notre dossier. Bref dégoûtée."

"Merci pour l'accueil et le suivi client en magasin !"

"Très satisfait de la réactivité pour changer un pneu suite crevaison sur la route des vacances. Merci beaucoup à l'équipe"

"Ou commencer , Lundi passé je vais à Norauto pour leur dire que ma voiture fait du bruit , je leur demande si il y a une possibilité de la regarder du coup il me donne un rdv mercredi passé à 16h . Mes parents y vont pour 16h car je suis au boulot , 16h30 ma voiture à tjr pas étai prise et prise à 17h . Bref , le mécanicien a ma voiture pour la mettre sur le pont et à dit a mes parents que c'était la crémaillère qui allée me lâchée à n'importe quel moment . Le mécanicien n'a pas essayé ma voiture pour voir où ce trouver le problème. Il mon fait un devis 1200 euros et debrouette. Je vais voir un autre garagiste pour faire un autre devis eux essayé ma voiture la met sur le pont et on dit que c'était une déformation de pneu avec autre truc pas méchant, je suis allee chez un autre garagiste pour voir car j avais deux sonne cloche et il ma confirmé que c'était une déformation de pneu et non la crémaillère . Je pense qu'il faudra changer de mécanicien je suis outre j'ai failli donner 1200euros sachant que c pas. En tous cas c sur je ne remettrais plus jamais les pied là bas . Je suis écœuré.😡😡"

"Incompétents ! Deux jours après avoir fait la révision de ma voiture chez eux, le voyant de risque casse moteur apparaît… En ouvrant le capot, le bouchon du réservoir du liquide de refroidissement était posé à côté(et le réservoir vide)… En retournant les voir, ils nient toute implication (comme si j’avais voulu passé mon moteur à travers volontairement). Leur seule réponse est de me dire d’aller voir dans un autre garage pour les réparations 😡 Merci Norauto pour la révision, j’ai failli perdre ma voiture"

"Equipe sympathique qui a bien voulu réparer le pneu crevé de notre voiture, malgré notre arrivée à l'heure de fermeture."

"Au top, super rapide et très bon accueil! Après un problème sur la route de départ de vacances. C'est le seul garage qui a eu la gentillesse de me dépanner en urgence. Ils ont sauvés mes vacances! 😉👌👍"

"Parfait"

"Je ne peux pas noter les prestations car après m'avoir fait venir 2 fois (soit 2x40km), on m'a dit qu'on ne pouvait pas réaliser la prestation réservée. On m'a laissé en plan en me disant d'aller chez le concessionnaire! On ne m'a pas proposé de diagnostic ou autre, rien... On peut se demander si ils avaient envie de travailler? Quand à l'amabilité de certains techniciens, elle avoisine le zéro..."

"Nous avons crevé sur la route des vacances avec nos deux enfants en bas âge. L’équipe a été très réactive et a sauvé nos vacances malgré un planning très chargé, le tout avec le sourire ! Très rare de voir des centres auto aussi serviables de nos jours bravo et merci."

"disponible rapide et efficade"

"Suite àune Crevaison, appel pour vérifier disponibilités des pneus, remorquage jusque chez eux, et montage équilibrage fait entre 2 clients, donc franchement au top. Visite du 05/09.."

"Excellent accueil Efficace A recommander"

"je suis allez à norauto pour faire réparer un pneu qui avais un clou il m’on dit qu’il faillais changer les deux pneus impossible à réparer selon eux j’appelle mon garage habituel pour savoir si je peut passer pour le même problème il me l’on réparer heureusement qu’il existe encore dés garagiste honnête"

"Disponibilité, sourire et efficacité ! Merci à toute l'équipe !"

"Et bien, j'ai fait ma révision (voiture de 4 ans) et puis un bruit sur la direction assistée m'a fait retourner chez-eux. Ils ont regardé la voiture et à l'accueil m'ont communiqué qu'il y avait un truc pas serré. En récupérant la voiture le mécanicien a finalement dit que j'avais roulé avec l'option TREKING insérée pendant trop longtemps ... donc le moteur de la direction avait pris un coup. Sur le moment ça m'a fait bizarre car cette option je ne l'utilise jamais (option pour rouler sur des chemins), et plus tard, en vérifiant, j'ai vu que si par erreur on l'insère, à chaque démarrage elle se désinsère automatiquement. J'ai ramené la voiture chez un autre garagiste et tout simplement m'a rajouté du liquide à la direction assistée car il en manquait (après une révision il faut le faire)... depuis pas de souci. Au final je crois qu'ils ont essayé de me faire passer pour un con ... difficile de leur faire confiance !"

"Rendez-vous pris pour 14h on attaque mon véhicule 45 minutes plus tard À quoi ça sert de prendre rendez-vous dans ce cas ? Toujours à vouloir vous vendre des prestations supplémentaires mais faudrait il déjà commencer par honorer celle pour laquelle on a pris rendez-vous Mon dernier passage date d’un mois plus tôt même constat une catastrophe C’est la dernière fois mon prochain rendez-vous sera à andrezieux tant pis pour les kilomètres Monsieur le dirigeant de cet établissement reprenez le vite en mains avant la faillite"

"Merci a l équipe de Norauto Feurs qui malgré leur fermeture a 18h nous a pris en urgence pour réparation de pneu merci a l équipe du samedi soir Travail rapide et efficace"

"Je suis venus avec des pneus neige montés sur roues, qui ont été montés à l'envers. Si mon père ne s'en était pas rendu compte après mon passage chez vous, j'aurai mis ma famille en danger tout l'hiver. Votre incompétence est inadmissible. Sans parler du personnel qui m'a pris de haut et maintenu que je ne savais pas ce que je racontais lorsque je suis revenu pour les remettre dans le bons sens. On m'avait déconseillé vos services, j'ai insisté pour me faire mon avis en me disant que le montage de roues complètes ne devait pas être trop compliqué. Quelle erreur ! Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre moins, ce garage mérite clairement un zéro pointé."

"Super accueil, les mécanos impeccable ils m'ont dépanner mon véhicule et j'ai pût repartire assez rapidement mercie à toute l équipe de Norauto"

"Venu pour faire une révision, mon vehicule a été fait rapidement. Bon acceuil. Merci à vous."

"Ancien mécanicien norauto Manosque je suis un peu perplexe je suis venu aujourd’hui pour un autoradio je choisis l’entrée de gamme à 39 euros le vendeur….. revient avec un pioneer à …… 169 euros sincèrement Norauto a une école de formation sympa une formation relation client lui ferait du bien mais ce n’est pas finis je demande au même vendeur un devis pneus dans la marque Norauto en indice de vitesse w et surprise une fois sortie le devis est en indice de vitesse h 🤔 c’est vraiment dommage mais mon sentiment et mon ressenti est vraiment pas terrible un peu le sentiment que cette personne n’est pas vraiment concernée par son travail , merci pour votre réponse…. Mais comment je pouvais savoir que votre vendeur était en alternance !!!! Pas de badge ou d’indication sur lui !!!! Et sincèrement quand votre client demande un autoradio entrée de gamme à 39 euros vous comprendrez ma surprise quand je le vois revenir avec un pionneer à 169 euros je vois pas le rapport avec l’alternance c’est juste de la jujote….. et rien à voir avec le faite que j’ai effectivement de l’expérience mais c’est certain que je reviendrai pas !!!"

"Rendez vous rapidement. Service et accueil au TOP."

"Aucun professionnalisme ! Venir pour un changement système de frein complet. 3 mois après, plus de freinage et bruit important Rappel de l'agence, demande à vérifier les pièces. Demande des explications sur la prestation réalisée car absurde. Le technicien lui-même m'a répondu ne pas être magicien et a donc pris la peine de rajouter des étapes. Je lui aurais conseillé de prendre des cours. Aller à Norauto si vous voulez acheter votre kit de couture où ils seront occupés car les véhicules reviennent. Fait à un autre centre Norauto, j'ai été confirmé que la prestation a été bâclée et certains inutile Merci Ludovic, magicien et boulanger ! À bientôt chez Norauto ou à Pôle emploi"

"Voiture dépanné hier soir et travaux réalisé aujourd'hui je remercie said et son mécano au top 👍👍👍 et une note de 5 étoiles"

"Très mauvais accueil commercial"

"Très bon établissement je recommande bonne prestation"

"Très pro avec un rapport qualité prix défiant toute concurrence. Merci"

"Je me plonge dans les factures d'entretien de ma mère de 72 ans après le controle technique des 4 ans. Clio 5 de 2019, 18 000km ce jour. Révision A, années paires. Vidange ts les 2 ans ou 30 000Km. Plutot simple, non? Révision B, années impaires. Petit boulot à faire sur le véhicule. Pour les 3 ans, c'est purge du liquide de freins et filtre habitacle. Sauf, qu'après un appel ce jour de 30 minutes avec la personne de Norauto, ds l'ordi de Norauto. - Pas de révision B; Ah bon ??? - Juste Révision A, Vidange ts les 2 ans ou 30 000 km. Donc, pour l'année 3, rien à faire puisque l'ordi le dit... Allez, vous venez pas pour rien... Je vous fais une vidange !!! Mais je purge pas le liquide de freins !!! 180€ de vidange pour rien, travaille qui n'était pas à faire et ce qui était à faire n'a pas été fait. - Pas grave, on vous fera la grosse révision et la purge en plus cette année, ben oui...Révision A, année paire... Malheureux !!! Norauto nous vend la garantie constructeur préservée alors qu'ils ne connaissent pas les préconisations constructeurs."

"Complètement pommés dans ce Norauto là. Commande internet incorrecte à l'arrivée. Les étiquettes toutes inversées sur les pièces et pas les bonnes pièces. Je fait corriger le problème sur place, mais une fois avoir déballé les pièces et coupé les emballages, toujours pas les bonnes pièces !! Pensant que l'erreur venait de moi, j'ai vérifié mon ticket de caisse… évidemment, les pièces étaient bien celles commandées sur le ticket de caisse, mais les pièces ouvertes ne correspondaient pas"

"Acheté une batterie en septembre.. Repassé une deuxième fois !!! pour faire valider le bon fonctionnement et déposer à l atelier ma vielle batterie. Ils ont oublié de me tamponner le bon . Résultat bon non validé car pas de tampon sur le carnet! Donc double bénéfice pour eux ils vont revendre ma vielle batterie et pas de 15 euros de réduction pour moi Pas sympa....dû coup achat ailleurs."

"prise de rv facile et conviviale, prestation correcte et conseils pertinents"

"Expérience positive pour ma part ! Ma voiture est tombée en rade, le dépanneur me dit que c'est l'alternateur à changer... Et là, ça se corse... Après plusieurs appels, aucun garage ne me prend titine avant minimum 10 jours, sauf que j'ai pas le choix j'en ai vraiment besoin. Gros stress.... Eux, m'ont prit la voiture, même si c'est un vieux véhicule et m'ont fait la réparation dans la journée, à un prix honnête, alors je ne peux que mettre un avis positif ! Merci de m'avoir éviter des ennuis et pour votre contact plein d'humour (Lionel ) 😉 La p'tite dame à l'AX rose 🌹"

"Nul , étions de passage , une crevaison est survenu , il nous restait 550 kms à parcourir le 30/12 , leur réponse nous n’avons pas le temps nous avons autre chose à faire . Le reflet de norauto . Je déconseille fortement"

"Je recommande vivement ! Pris rendez-vous jeudi avant les fêtes voiture pris en charge le 2 janvier. Voiture récupérer en très bon état et réparer. Merci à Bruno, très bon mécano qui explique bien les réparations faites sur le véhicule. Le prix sont de plus très abordable et le patron super sympas !"

"Un service accueil non professionnel et surtout irrespectueux de ses clients: le garagiste me dit qu'il traite tous ses clients de voleur !! Une attente pour prendre un rdv de 15 min. par téléphone, une attitude tant dans le langage que dans la gestuelle plus qu'amateur. Bref, je n'y retournerai plus"

"Ma voiture est tombée en panne le 28 décembre sur mon lieu de vacances. Norauto Feurs m'a pris la voiture en urgence alors que tout les autres garages ne pouvaient pas. Ils m'ont fait le diagnostic dans la journée et réparés la voiture le lendemain. Et en plus ils m'ont réparés gratuitement mon problème d'optique. Bravo l'équipe ! Hyper efficace et très professionnel Je recommande à 100%"

"Très bon rapport qualité/prix. Ce qui a été prévu par téléphone,travaux ou modalités, été respecté."

"Accueil honteux!! 2 professionnels cote à cotedevant leurs ordinateurs ne daignant même pas me regarder... Un bonjour au bout de 5 mins Je souhaite faire reprendre un produit non adapté à mon véhicule... On me stipule,sans même me regarder,que ce n est pas possible Je suis obligée de lire les petites lignes du bon d achat afin de prouver que rien n est stipulé...on.me.repondla loi à du changer... J ai obtenu un avoir, sachant k je voulais un remboursement,que l on m as refuse malgré la description sur le ticket de caisse"

"Une simple crevaison de pneu, parfaitement réparable se transforme en un soit disant vandalisme. Le technicien aurait vu 35 coups de couteau sur la bande de roulement de mon pneu... Chose impossible, puisque c'était tout simplement une visse. Et comment le voyou aurait pu dégrader le pneu ? Etant donné que le flanc du pneu est quant à lui intact. Réparation faite. Diagnostique d'un professionnel : deux pneus arrières en bon état et témoins d'usure, été comme hivers sont encore dans la norme. Son autre collègue qui lui remet tout en cause, jusqu'à lui montrer la réparation ; après presque 1heure d'observation. Il y a aucun risque que le pneu réparé surchauffe et mes deux pneus arrières peuvent encore rouler plusieurs kilomètres. Je me permets de modifier, de compléter mon avis afin de répondre à votre commentaire. On va remettre l'Eglise au centre du village : il n'y a absolument aucun trou dans mon pneu, absolument aucun acte de vandalisme (au village, personne ne dégrade les véhicules...). C'était tout simplement une crevaison classique ; comme ça pourrait arriver à n'importe qui. La structure du pneu est intacte. Il faudrait venir nous expliquer comment ça été possible et simple de réparer cette crevaison, sans qu'il y ait un autre dommage. Je vous assure que mon véhicule roule parfaitement et en toute sécurité. Il faudrait songer à vous faire soigner... Et au minimum la vue ! Je vous assure que ce soir là : je n'ai constaté aucun trou ; le seul trou que j'avais en face de moi c'était ce technicien... On va ne pas débattre durant des heures. Et je vous assure que l'Eglise est toujours au centre du village. Vous souhaitant une bonne journée !"

"Très consciencieux très aimable et compétent Je recommande"

"Très bien et à l écoute"

"L'accueil laisse vraiment à désirer. Sinon les prestations sont bien réalisées j'en ai rien à dire pour le moment. En revanche les vendeurs sont doués pour faire des devis pour des choses qui non pas besoin d'être réparées ou changées. Je prends exemple sur un devis on voulait me faire changer les disques de frein arrière qui selon eux étaient beaucoup trop limite et ne passeraienr pas au contrôle. J'ai passé ma voiture telle quel au contrôle et les disques étaient en excellent état. La morale toujours faire revérifier plusieurs fois par plusieurs professionnels."

"No comment 👍👍👍"

"Arnaque"