Norauto Dizy Epernay Atelier de réparation automobile

Tres professionnel et serviable!!! Bcp de conseils, personnel dynamique et avenant.

Très bien accueilli et conseillé par un personnel très aimable et disponible.

Accueil chaleureux, travaux effectués parfaitement

Rien à dire, super écoute. La directrice s'est adaptée à mes contraintes horaires et tout a été fait nikel. Le personnel est à l'écoute, gentil, aimable. Je recommande

Très pro

Contrôle technique qui passe pas mais sa je le savais déjà cependant il ont pris le temps pour tout m expliquer et ce sont les seul qui on s'y gérer de plus il on remplacer l'essuie glace défectueux de mon père ce sont des pro bravo a vous et merci pour tout je recommande nauroto chaque fois que j'y vais je ne suis pas déçu pour mes pneu il on régler le problème des écrous antivol il sont juste top top merci a toute l' équipe Norauto 😀

Très bonne enseigne, personnels,

Je ne suis pas cliente de ce norauto car il n est pas dans mon secteur d habitation, mais grande surprise en y rentrant pour faire un achat de consommable. Personne très aimable et honnête accueillante. Il m à fait bonne figure et je tenais à le souligner.

Je suis très satisfaite de la qualité et le professionnel du personnel l'accueil la gentillesse l'amabilité mais le service rapide, et des prix raisonnables avec un super accompagnement encore merci et bonne continuation

Équipe compétente.

Un grand merci à l'équipe pour le dépannage express sans rendez-vous. 2 pneus vandalisés, aussitôt donné, aussitôt changé. Merci d'avoir pris le temps de chercher une solution.

Bien accueilli personnel très sympathique j'ai demander à gonfler mes pneus pas soucis gonfleur en dehors gu magasin j'ai demandé une pince pour dessere oa valve in ouvrier est venu me le faire très bien et merci

Mauvaise expérience. Premier rdv pour une crevaison lente. Pneu non réparable, on me fait un devis pour des pneus non dispos. Le mécanicien oubli de me remettre le bouchon et me surgonfle le pneu de plus de 600 g par rapport au pneu opposé. Deuxième rdv pour le changement des pneus avant (voiture sur le pont pendant 2 h), je me demande ce que peut bien faire un mécanicien pendant tout ce temps. Je récupère enfin ma voiture, on me change mes bouchons gris par des noirs de bases, pourquoi ? Pression des deux pneus non identiques mais surtout une jantes complètement rayée et détériorée. Réponse du chef d atelier, le vernis part alors que j ai 3 autres jantes sans aucun défaut. On nous traite de menteur quand on les mets devant leurs incompétences. J ai demandé un contrôle de caméras au niveau de l atelier. Réponse de la directrice « pas de système de surveillance » J ai demandé la fiche de contrôle lors de la réception du véhicule. Réponse : « il y en a pas non plus » Dans ce cas, il est facile de se dédouaner de tous problèmes sur les véhicules des clients. En attente d une expertise de la jante.

On a beau dire certes ce ne sont pas forcément tous des mécanos extraordinaire mais ils font le taf et à tarif correct donc je recommande quand meme

Pas sérieux

Très bon accueil travail bien effectué remise à l'heure de la disponibilité

Sérieux, ponctualité, bon rapport qualité / prix

Rapide et sympathique

Équipe serviable et efficace. Merci beaucoup !

Très gentil et professionnel

Très bien

Travail consciencieux, sérieux Je recommande

C'est gentil de continuer la mise a disposition d'un gonfleur. Merci

Personel professionnel et aimable. Ils sont équipés et formés pour changer les pneus sur tesla model 3. 1ère expérience ce matin et pas la dernière, je recommande.

Accueil sympa

INCOMPÉTENT !!!! LE MOT EST FAIBLE.. ce n'est pu ce que c'était...

Respect du client. A son écoute. Travail bien fait et dans les délais.

Clientèle depuis quelques années pour mes véhicules tjs bien reçu et conseillé je recommande d ailleurs je vais pas tarder à prendre rdv pour mes pneus 😁🤗

C'est là où je fais suivre ma golf 7 depuis 2 ans et je ne suis pas déçue ! Rapport qualité-prix très bon. Très humains. Personnel très honnête et j'ai confiance. J'ai déjà connu des vols dans mon véhicule dans un autre groupe automobile et donc pour réussir à faire nouveau confiance ça n'a pas été chose simple... Merci Norauto dizy!

Agréablement surpris des tarifs, accueil, SAV et conseils!

RAS Véhicule prit en temps et en heure, c'est même arrangé pour m'arranger moi. Bon les prix... comme partout ça fait mal mais on a pas le choix il faut le faire. C'est quand même très correcte ! SMS tout le long pour le suivi de tout (confirmation rdv jour et heure, prise en charge du véhicule, étapes, fin de travaux etc...) N'ayant pas pus m'y rendre à l'heure de fin prévu initialement (travaux fini 1h avant que l'heure annoncée de base) et l'heure de fermeture approchant ils m'ont contacté afin d'être sûre que je reprenais le véhicule.

Très bon rapport qualité prix j'en suis vraiment très satisfait rien à redire

J'ai changer mai deux pneus avent sa c'est surper bien, passer il mon dit 1h30 au final 30 minute.

Je commande sur internet un produit qui est disponible et on me refourgue un autre, 😡😡😡😡 , égal a eux mêmes. J'ai demandé le remboursement !!!!!!!!!!!!!!!!!. j'avais mis Une étoile du a mon mécontentement mais j'y suis retourné pour un autre achat encore défectueux mais la la personne a fait le nécessaire pour que je reparte avec. Merci.

Accueil sympathique et très professionnel Mais surtout tarifs très compétitifs et travail de qualité.

J'ai racheté une voiture d'occasion qui était suivi chez Norauto Epernay mais je n'avais pas les factures. un simple coup de fil et ils ont pu me ressortir l'historique complet ainsi que les factures les plus récentes, le tout renvoyé par mail pour en avoir les preuves. franchement j'ai bien plus galéré chez VW et le résultat était moins clair ! je pense clairement retourner chez Norauto a coté de chez moi pour faire mes futures revisions

Bien accueilli, satisfaite dans l’ensemble

Une équipe jeune et compétente.

Très réactif et professionnel

changement de batterie volvo XC60 excellente prestation toujours dispo très bonne équipe drivée par google' qui a toujours une solation merci d'exister

Facture très €€€. Conseil: faites faire un devis

Très à l'écoute et efficace

Je déjà eu à faire à Norauto Dizy plusieurs fois sans soucis . Mais dernièrement j'ai eu une drôle d'aventure : j'amène ma voiture car la climatisation ne refroidissait plus. Après un bref diagnostic, ils me disent que le circuit de climatisation a une fuite , il faut démonter le pare-chocs etc pour trouver la fuite ... je dis OK ! A l'issu de cette recherche, ils me disent qu'il y a un trou dans le condenseur et me font un devis à près de 900€ . Le tarif me paraissant élevé, je jette un œil desuite sur le Web et je vois que l'on devrait plutôt être aux alentours des 500 max . Je dis à la fille qu'il doit y avoir une erreur avec le devis , elle regarde le contenu et je m'aperçois que le devis comporte le remplacement de tout le système de climatisation et pas seulement le condenseur. Je comprends alors qu'ils n'ont pas trouvé la fuite et qu'ils me font un devis pour tout changer. Je décide alors d'emmener mon auto dans un autre garage , et la surprise ! Ils me disent qu'il n'y a aucune fuite selon leur appareil, je règle 64 € pour la recharge et le voilà dépanné depuis ! Norauto Dizy , c'est donc fini pour moi !

Équipe sympathique qui m’a réparé mon pneu un samedi soir à 18h45 alors que le norauto de Reims CORMONTREUIL m’avait refoulé. Ça fait du bien de trouver des gens qui ont envies de rendre service. M.BOUZON

Accueil efficace, ensemble du personnel très professionnel et de bons conseils. Et surtout des prix très raisonnable. Je recommande vivement 🙂

Super et a l'ecoute

Agréablement surpris par le personnel très accueillant et compétent . Je recommande

Nous sommes Belges et malheureusement nous avons eu un soucis technique moteur , durite gazoile défectueuse , nous nous sommes rendus chez Norauto et été accueillis comme il se doit !! Des vrais professionnels ! Super content 👍 Merci

Service parfait et efficace. Des conseils utiles et des explications développées. Je recommande sans hésitation. Romain, le vendeur, est très agréable, très professionnel et à l’écoute.

Merci à toute l'équipe je suis très contente de mon véhicule (Du beau travail soigneux et toujours à l'écoute encore merci sa fait 2 ans que je vais chez eut 🙂🙂👍👍

Personnel étonnamment serviable et service expert. Honnête. Des prix équitables. Faire le ménage. Expérience agréable, plus d'une fois.

Très bien, très pro. Je recommande.

Ce message est dédié à l’équipe de l’atelier ! Si vous ne savez pas faire un parallélisme retournez à l’école…. J’ai dû ramener ma voiture trois fois pour ce réglage mais le volant est toujours de travers ! Je vais aller le faire autre part

Le personnel très sympathique. Ils m'ont dépanné aussitôt et sans rendez-vous.

Très accueillant, service rapide je recommande

Très professionnel, excellent accueil, merci

Jamais eu aucun problème avec eux sont accueillants,font un devis pas de surprise

Très bon travail

Personnel très accueillant et super agréable ! Explique très bien ce qu’ils font et sont à l’écoute du client. J’y retournerai a mon prochain service entretien.

Changement d'essuie glace, il y avait peu de monde et le vendeur m'a conseillé et m'a aidé à les changer ! Service top

Toujours une très bonne expérience, accueil chaleureux, compétences, qualité et tarifs correct,je recommande

Bon service . 1Seule remarque : Ecrous des roues trop bloqués. Le couple de serrage à la clé à choc mal règlé.Pour mettre mes roues neige il ma fallut mettre un grande tube sur un croisillon normal pour débloqués les écrous. Sinon satisfait des prix pratiqués.

Équipe très sympathique

Service et personnels très bien

personnel compétent, sérieux, aimable, éfficace

Service parfait, toujours de bon conseil. On y va en confiance

Bon accueil. Bon travail. Rien a dire Excellent

Conseils en achat autoradio/enceintes et adaptateur iso. Amabilité et prix ok.

Personnel très aimable et qui conseil très bien. Continuer.

Super contente, j'y suis allée pour changer une ampoule et en 5 min c'était fait. Et en plus, les personnes sont sympathiques. Je recommande.

Très bonne qualité d'écoute et amabilité du personnel 👍

Ravie de la qualité de l'accueil et des renseignements fournis en magasin. Je reviendrai.

Accueil sympa. Ponctuel et de bon conseil.

Personnel très agréable et courtois et professionnel

Très satisfaite Rapidité de la prise en charge du véhicule ! Personnel gentil et compétent Disponible et sait faire preuve d’arrangement en cas de besoin, bien pratique lorsque l’on a absolument besoin de sa voiture dans des créneaux horaires spécifiques (infirmière libérale) Bref, je recommande Jamais déçue à chaque passage

dommage que certaine prestations ne soit pas réalisé

Installation d'un attelage remorque excellent

Bon rapport qualité prix

Bon acceuil et rapidité d'intervention , respect des horaires annoncés . Bien .

Personnel très pro Il faut demander OUI OUI , il trouver la solution à tout problème

Équipe très agréable et ouverte rapidement pour nous dépanner. Félicitations.

commande et retrait en magasin nickel et délais respectés

Bonjour norauto à changer un roulement sur mon véhicule il m'ont facturé une géométrie qui avait pas lieu d'être !!! Sans compter que mon véhicule vibre de partout maintenant !! Mais je suis soulager mon roulement à bien était changer ! Ils ne sont pas pret de me revoir ainsi que les véhicule..je déconseille vraiment pas contre du tout

Suis venu après midi le personnel très sympas et a l'écoute du client

très bon accueil. ponctuel. service rapide. travail propre. de bons professionnels dans leur travail

Alors les pneus OK, mais les points vérifiée avant le contrôle technique c'est a fuire, j'ai fait mon contrôle technique il y a pas les suspensions a changé, il on vite fait de faire des devis pour vendre. Personnellement je ne viendrai plus

Accueil agreable. Travail consciencieux. Dommage d avoir attendu un quart d heure pour régler ma facture. Motif :grande discution entre 2 employés

Personnel à l’écoute de nos demandes et réactifs.

Bon accueil, personnel très sympathique et compétent, je recommande vivement

Sérieux très bon travail

Réparation, suite à crevaison , sans rdv, quasi immédiate et avec le sourire

En weekend avec un warning sur le tableau de bord de notre voiture de location, ils ont rapidement ouvert le capot et fixé le problème. Une équipe vraiment très sympa !

Changer Deux fois des pneus deux fois déçu pour le temps, travail sale deux marques différentes pour ma bmw et deuxième fois ma mégane ressortir les jantes sale le temps non respecter..

Très bon accueil

Accueil très agréable, professionnel et poli lors de mon achat pour l acquisition d une clé en croix pour retirer des écrous de pneus puis lorsque je suis revenue pour demander des explications. Un autre groupe d hommes est venu pour me dire qu il fallait retirer des caches avec un grand sourire .... bof comme réaction de machos.... je n y mettrai plus les pieds dommage pour les 1er premiers vendeurs

Personnel sympa, rdv pris par téléphone rapidement et intervention vraiment rapide. Tarif très correct.

Super garage rien à dire bonne accueil du personnel

De très bons conseils pour l'achat de nos chaines. Vendeur disponible et bien sympathique.

J'ai voulu faire le plein adblue, Norauto demande 39€95 pour 8 litres. J'ai fait demi tour.. ce n'est pas par ce que ma société rembourse, que l'on doit nous prendre pur des lapins de six semaines.

Très bien pas d attente lorsque l on a un rdv. Rdv rapide. Bon travail

Nickel franchement je recommande, très professionnel et à l'écoute merci au responsable atelier et à Romain à l'accueil

Très bien et sympa

Très professionnel et très aimable

Bonjour, bon petit magasin les personnes sont très pro. Je recommande...

1 étoile pour vendeur accueillant et mécanicien qui a gentiment changé les ampoules de mes clignotants à ma première visite. Pour tout travaux sur votre voiture a fuire absolument. Je suis venue pour nettoyer des phares de ma voiture (ça c'est ok) et pour régler la hauteur des phares. Passage au contrôle technique phare qui éclaire le sol ... J'y retourne le mécanicien bricole sur les phares et comme par hasard le globe autour de l'ampoule bouge et le moteur pour régler les phares ne fonctionne plus (bizarre sachant qu'ils l'ont fait 2 jours avant). Le mécanicien change de discours toutes les 3 minutes pour ne pas prendre la responsabilité de ses bêtises et ne fait finalement rien. Je vais voir ailleurs, il se trouve que ce cher mécanicien a tout déboité au niveau du phare il a donc fait une mauvaise manipulation (car ça ne s'enlève pas comme ça juste en roulant) et qu'il aurait pu le réparer s'il été professionnel. Je me retrouve a devoir payer pour faire enlever le phare tout re emboîter et re placer correctement. Le moteur de réglage des phares fonctionne finalement juste il a été déboité également. L'erreur est humaine et compréhensible, il aurait pu juste réparer son erreur et c'était réglé.

Bon accueil et professionnalisme de l’hotesse

Dépannage dans la journée, après une crevaison. Rapide et un personnel aimable. Je recommande

Vendeurs très à l'écoute. Très serviables.

Très satisfait du changement de mes pneumatiques. Léger souci qui a été réglé avec professionnalisme et le sourire.

J'y suis aller plusieurs fois récemment et j'y ai été super bien accueilli et renseigné !

Équipe au top, de bons conseils. Je recommande vivement.

Après avoir changer mes pneus chez eux je constate une perte de pression au niveau d'un seule pneu je le regonfle cela recommence je retourne les voir et m'annonce qu'une de mes jantes est fissuré 😱😱😱 alors que je précise je n'avais aucun problème auparavant... il me dise que c'est n'ai pas eux et que j'ai dû me taper un trottoir... impossible puisque la fissure est intérieur... je l'amène à un autre garage qui m'annonce qu'une pâte à été mise pour camouflée la fissure de ma jantes... je ne recommande pas du tout pas professionnel ils auraient pu au moins faire le nécessaire et assumés leur bêtises mais non sachant que j'en prend énormément soin de cette voiture

Je vais très souvent dans ce magasin pour acheter des bricole comme du parfum ou des housse de voiture... J'ai changer mes 4 pneus récemment en 1h c'étais fait. Le monsieur a l'accueil étais très très sympathique, chaleur et souriant 🙂 (même avec le masque).

Révision pas de problème facture claire et précise de ce qui a été fait et des contrôles effectués les constructeurs devraient peut-être faire de même à lieu d'une facture et tous va bien c'est bon

Quand nauroto t'annonce entre 1200 et 1400 euros pour changer un embrayage ,alors que d'autres t'annonce 700 euros une honte 👎

Batterie réservée et prête à mon arrivée. Service rapide et conseil pour la garantie et le contrôle du système électrique , parfait Merci . Je recommande vivement NORAUTO DIZY

Bonne accueil, prestations correctes en temps et en heures.

Accueil très agréable. Jeune fille qui a répondu à toutes mes attentes et qui savait de quoi elle parlait, je recommande vivement ce centre et cette vendeuse.

Bonjour, me font un devis de 850 euros alors que le véhicule sort du contrôle technique avec aucun problème et veulent pas prendre en garantie les 2 pneus user suite au parallélisme qu'il on effectuer suite à sa j ai était chez un de leur concurrent pour remplacer et effectuer une géométrie qui était bien mal réglé. Je cherche encore les mecano et le professionnalisme dans cette entreprise.

L'employé c'est trompé en montant mes essuie-glace, et m'a imposé ceux de la marque norauto alors que j'aurais préféré une autre marque

rapidité de l'intervention et amabilité du personnel

commander un badge Ulys, on vous rappelle , pour disponibilité de celui-ci , on vous appelle à réception , vraiment très professionnel et très bon accueil .

Révision facturée mais prestation non faite !

Venue pour un devis pour une rotule inférieure Ont me propose un devis pour des rotules de direction et pas autre chose Faut apprendre son métier Donc obligé d'aller voir un autre prestataire à chanfleury et celui ci avait la pièce en stock et me l'ont installé

Personnel très sympathique et serviable

Mauvais conseils au niveau de la boutique ulys attention

Nous avons changé 2 pneus avant sur une mazda 3 le 28/05 matin, après quelques kilomètres nous nous sommes aperçu rapidement d'un bruit suspect à l'avant gauche du véhicule, après vérification et à notre stupeur on a constaté que la roue avant gauche n'était pas serrée. Il manquait de peu que l'on ai un grave accident, c'est inadmissible de travailler de la sorte et c'est la dernière fois que l'on se rendra chez Norauto Dizy.

Bien équipé personnel à l'écoute bien situé

Je demande un entretien et une permutation de pneus. Pas de véhicule de prêt ! Du coup, je dois louer une voiture pour ne pas rester bloqué sur place! Dans le Norauto de Belley dans l'Ain, j'ai toujours pu obtenir un véhicule de prêt ... mais pas ici! Et quand je reviens pour reprendre ma voiture, surprise : la permutation n'est pas faite! Le salarié a l'encaissement me dit vous êtes certain ? Allons voir ... histoire de voir que je ne raconte pas d'histoire 🤓 Et en chemin, il me dit que peut-être les pneus ne sont plus bons et que ce serait pour ça que ce n'est pas fait! (Bla-bla!) Et de constater que mes pneus sont bons et que j'ai des pneus neiges à l'avant et des pneus été à l'arrière en parfait état. Et il me dit ah mais vous avez un meilleur grip à l'avant, il ne faut pas changer, c'est mieux comme ça !!!! Non mais de qui se moque-t-on?! Je lui dit que je veux ma permutation comme convenu, un point c'est tout! Et là, l'attente recommence: 1h pour une permutation : désolé me dit-on, mais tous les ponts sont pris! En attendant, moi j'ai du ramener la voiture de location et ma femme a du attendre ... et l'écrou antivol n'a même pas été remis à sa place!!!😠 Le management de ce Norauto est vraiment très perfectible ... regardez et considérez les avis SVP!!!!

Pas content on sont passés mes bouchons chrome de valve il fois me pas deux pas sérieux

Très très rapide pour une permutation de pneus neige et très bon rapport qualité prix. Je recommande

Vehicule à la cassé, mauvais mécanicien et SAV. Distribution effectuée chez Norauto Dizy, après quelques 500km, problèmes, courroie mal calée. À coûté le moteur et la vie du véhicule. Le SAV a refusé toute garantie. Passez votre chemin. Vidange seulement.

ATTENTION AUX PRIX ! J'ai fais une demande de devis sur le site pour un vidange, 69 euros. Je m'y suis rendue pour demander exactement le même devis (une vidange, ni plus ni moins) ; quelle fut ma surprise en repartant avec un devis 100 euros plus cher ! Pas étonnant, on me donne un devis pour toute une révision alors que ce n'est pas ce que j'ai demandé ! Au final, je prends rdv sur internet, et après vérification des pneus, on me donne un devis de 240 euros car je dois apparemment changer mes pneus.... En récupérant mon véhicule, le personnel a insisté (mon impression), en demandant deux à trois fois s'il fallait qu'il commande les pneus dès aujourd'hui ou non ??? J'ai surtout l'impression qu'ils cherchent le petit truc pour faire revenir le client en trouvant des problèmes (existants ou non ?) MAJ : n'allez pas dans ce garage. Suite à ma visite, j'ai décidé de contacter un autre garagiste. Quelle fut ma surprise, quand il m'a dit que mes pneus n'avaient pas besoin d'être changés maintenant, que je pouvais faire facilement 1000 km avant de faire le changement ! Alors est ce parce que je suis une jeune femme (qui pour eux, n'y connait rien en voiture ?) ? Parce que j'ai refusé le devis fait sur place alors que ca ne correspondait pas à ma demande ? En tout cas, bien contente d'avoir demandé un second avis, dans une petit garage familial qui n'est pas là pour se faire de l'argent ! CONTRAIREMENT A CE GARAGE !

DES VOLEURS ! Pas d’autres mots ! Rendez vous pris pour un changement de plaquettes , le jour de l’intervention on me rapelle pour me dire que les disques sont foutues et qu’ils refusent de changer les plaquettes si je ne fais pas changer les disques en même temps. Serait ce du chantage ? ! Après l’intervention j’ai récupérer les disques étant étonné de leurs usures. Après les avoirs fait contrôler par un expert automobile et dans un centre de contrôle technique on me confirme qu’ils étaient encore en bon état. Le centre norauto dizy n’est constitué que d’escrocs ! Je n’en resterais pas là je compte bien récupérer mon argent ! A FUIR !

Je ne note ici que mon expérience concernant des changements de trains de pneus. Toujours fais sans probleme de rayures sur les jantes . Je n ai pas eu l occasion de faire des reparations.

Super accueil, rapport qualité prix

Très bien accueil au top travail dans les délais avancé

3 rendez-vous pour un changement de pneus, 1er changement des pneus, 2ème retour pour défaut d’équilibrage, 3ème retour pour encore un défaut d’équilibrage.

Que des branquignoles, ma demande reparer se qui est ecris sur mon controle technique, apres 1h30 on me dis on vous a fais un devis alors que j avais dis c est un desequilibre du frein de service faus le refaire bref ben j ai attendu pour rien pas reparer juste un devis ,contre visite le lendemain super, bref on me dis plaquette et disque avant qui n est pas noter sur mon controle devis 250 euros je prend rdv on me demande de regler avant de réparer ben non depuis quand on paye avant de effectuer les travaux sir la voiture ensuite il me dise de tte facon on a pas les piece donc rdv pour la semaine d apres je rentre chez moi et je reflechis j appel quelqu un de ma famille qui fini par regarder ma vpiture et me dis plaquette et disque nikel , mais etrier bloquer a l arriere norauto l a bien noter sur la fiche de point de controle mais on preferer me dire disque et plaquette a changer l etrier sa dois pas valoir le coup pour eux bref du grand n importe ils vous change des pieces qui non pas lieu d etre changer plus jamais mecqnp du dimanche

Réceptif travail bien fait pour la pose de pneu. Horaire ok.

Juste une usine qui pense à faire du fric. Ne s occupe pas de la sécurité des véhicules en cas de problème

Ne répondent pas au téléphone, donc obligation de se déplacer pour un devis ...

Technicien aux tatouages de croix sur les avants bras menteur, malhonnête et incompétent !!!!

Très bon garage et les prix son intéressant

Accueil et service de qualité, rapport qualité prix imbattable, pour mon Renault AVANTIME changement de la courroie de distribution, plus courroie accessoires et vidange filtre pour 547€ tarif imbattable la concurrence me demandait entre 1500€ et 1700€ pour les mêmes prestations, voir ne pas vouloir y toucher car véhicule rare et compliqué manque de place dans le compartiment moteur. Véhicule déposé à 9h00 et fini le soir même, moi je dit bravo à l'équipe NORAUTO Dizy.

Bon accueil Service rapide et n'essaie jamais de gonfler l'addition. Bravo!!

Excellent accueil et service pour un tarif raisonnable

Amicale et souriant mais les diagnostics sur les véhicules son 1 peux exagérer et elle son plus pas gratuit pas comme certain centre automobile dommage mais je le recommande quand même

Un excellent accueil ! La personne qui m'a reçu a été très sympa avec moi, j'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions, ça change des autres centres auto !

C'est des glands et franchement on nous a fait de penser plus de 1000 euros et il n y avait qu une pièce à changer

Apres forfait vidange de ma megane 3 .qui a été mal fait .récupéré ma voiture avec des défauts au tableau de bord. Le les enmener dans un autre garage. 349 euro. De remise en état de ma voiture

Ça fait 2 jours que j'essaie de les appeler pour des pneus neige pour au moins 800 euros... Il réponde pas pas grave j irais ailleurs

Bon accueil bon matériel mais possibilité de réglement en trois fois sans frais très exigeant.

Très bon service et rapides. Rien a redire.

Ils ne répondent pas au téléphone. Les pneus commandés avaient déjà été montés sur un autre véhicule !

Le chef d'atelier du centre de Dizi est très professionnel.

Service rapide, personnel à l'écoute et qui a su répondre à mes interrogations. Tarif acceptable.

Équipe très efficace en ce qui me concerne.

Magasin bien achalandé avec des prestations toujours trop cher comme tous les norauto

Centre au top. Personnels souriant et compétent. Je recommande.

Ne savent pas régler un frein à main de BMW E90 car réglage en 2 point il avait pas l'outil spécial

Personnel très sérieux et accueillant

RdvPour un diagnostic à 19 euros pour un bruit avant sur 3008 Résultat ...un devis sur les pneu à changer et les freins... Je demande donc pour le bruit, et après un bref allez retour dans le atelier on me refait le devis avec la, Les rotules à changer. Alors que dans le diagnostic elles sont nickels. ... Ben oui , les freins et les pneus ça rapporte plus...au passage, même pas un petit tours avec le véhicule pour bien entendre le bruit... Résultat passage dans un vrai garage et bien c'est est pas les rotules et pas besoin de changer les pneus et frein, il y a encore de la marge.. Un conseil, passé votre chemin, Norauto c est surtout pas pour la moindre mécanique. ....vraiment dommage.

à ne surtout pas y aller service médiocre

Déplorable !! Ont changé notre courroie d'accessoires dans l'après-midi, les vis avaient mal été resserrées, tombé en panne en revenant de chez eux la voiture ne démarrait plus !! Une interlocutrice plus que grossière nous a répondu au téléphone d'aller nous faire f****** car c'était samedi et qu'elle n'avait pas que ça à faire. Service client zéro, mécano zéro un vrai boui boui bon à fermé !!! impossible d'avoir quelqu'un plus haut que cette employée de bas étage afin de formuler une plainte et d'avoir une conversation avec une personne dotée d'un minimum d'intelligence. Passez votre chemin !!!

Pas possible de prendre Rendez vous par téléphone, ne réponde jamais.

Après avoir rencontré des soucis avec Feu Vert, j'ai décidé de faire entretenir ma voiture chez Norauto. Jusqu'à présent, je n'avais pas à me plaindre d'eux. Mais là je suis en colère car le dernier devis qui laissait apparaître que les bielettes et les barres stabilisatrices étaient à changer alors que non! Par ailleurs le bruit bizarre ne venait pas de là mais de la poulie damper qui allait lâcher... pour les futures réparations, je ne crois pas retourner chez eux.

Depuis l arrivée du nouveau responsable cet etablissement remonte dans mon estime, comme quoi tout arrive. Personnel serieux, travail fait correctement, et au prix proposé. Vraiment plus que ravie, ils sont intervenus sur ma voiture pour la clim, souci de fuites a 2 reprises et a 2 reprises ils ne m ont rien facturés en me signalant ou se trouvaient les fuites. 2 joints a changer par moi meme, je l ai ramené pour faire une recharge clim et la impec. Donc 3 interventions de leur part 1 seule facture de recharge. Merci Messieurs pour votre professionnalisme

Pas trop mal, tout dépend à qui vous avez affaire,

15 minutes planté ,PLANTÉ PAR LE JEUNE VENDEUR sur une chaise devant un bureau a l attendre pour une carte grise (il est parti servir des clients arrivés apres moi) Un sois disant responsable qui s enflamme, perd son sang froid devient menaçant et manque cruellement de discernement. Ps: monsieur le chef ,quand vous posez une question ,attendez vous toujour a avoir une réponse honnête (moindre des politesses ) meme si elle ne vous plaît pas. par ailleur je confirme que je n etais pas énervé mais plutot agacé. Un jeune vendeur qui malgré sa maladresse(et ma remontrance ) a su allez au bout de son travail avec beaucoup de courage et de professionnalisme. Qui a dit que le commerce etais facile...

Très bon chef d'atelier à l'écoute et performant.

Personnels très sérieux et a l écoute des clients

J'avais besoins de pneu goodyear qui n'etais pas en stock et ils ont été montés sur ma voiture 2 jours après et pour le même prix que sur le net;

Il ne savent même pas se qu'il ont dans leur magasin et a quoi cela correspond à revoir le magasinier

Gros travaux a réaliser sur mon véhicule, distri pneus avant disque et plaquette avant et arrière et vidange avec filtre a huile. Travaux fait dans la journée véhicule pris en charge rapidement le matin et récupéré le soir vers 18h30. Les gens qui pensent que norauto ne peux pas faire une distribution vous vous trompez deplus si le montage est mal fais , dès le premier démarrage vous l'entendrez direct et vous avez une garantie sur leur boulot. J'ai toujours amenez mes voitures la bas et jamais eu aucun problème , je reviendrais et c'est sur!

Fais vidange, demande de faire les niveaux.On m affirme qu'il sont faits. Vérification faite,ben non .En plus me dit qu'il faut changer mes pneus arrière, alors qu'il sont à 2mm du témoin.En gros c'est un bon foutage de gueule.je déconseille.

Rapidité pour une prise de rdv

Personnels sympas et accueillants,pour l'instant mes réparations sont bien faites

J’avais un soucis avec ma voiture et ils m’ont rapidement pris (le jour même), je n’es rien à redire à part que je leur confirai ma voiture les yeux fermés ! Merci !

De très bons conseils, prise en charge rapide, personnel sympathique et magasin propre. Merci

Je vais faire une vidange (normal) Je donne mes clefs (normal) On me dis se sera fini dans 1 heure (normal) 1 heure après on me dis C'est bon votre voiture est prête, c'était la durite ........ Bon il me donne les clefs, et la, le mec me donne les clefs d'une autre voiture d'un AUTRE client xDDDDDDDD C'est plus norauto c'est le marrakech du rire xDD Et ma vidange n'avait pas commencé.....

Personnel sexy et agréable qui donne envie d y retourne

Afin de trouver un duplicateur ( type multiprise ) d'allume cigare x2 je vais donc chez un pseudo spécialiste, hélas rien les rayons sont vides et pourtant c'est un accessoire souvent indispensable et tout simple que l'on trouve en supermarché. Une promo d'huile est en cours mais le prix affiché n'est pas le bon ect ... Que faire à part acheter sur le net puisque Norauto n'est pas capable de fournir cette bricole?

Rajoute des frais alors qu’on leur a dit non au début je déconseille fortement

A proximité on oublie souvent ce qui est plus accessible très bon accueil

Je ne retournerai jamais. Amateurisme.un technicien ne veut pas changer ùne ampoule . car il y a un petit chien dans la voiture il fait des allergies au poil de la animal alors qu'il ne est pas besoin de monter dans la voiture Il

Très bon rapport qualité prix🖒personnel très pro, aimable et à l'écoute 👏 Responsable réellement adorable, écoute, reconnaissance des clients, prise en charge rapide que demander de plus . Bravo 😉

2 rdv pour changer des plaquettes... 1er rdv pas les bonnes plaquettes... Ok je passe 2 eme rdv toujours pas les bonnes plaquettes et demande de changement de disques !! Faut pas pousser. Du temps de perdu pour rien ! Au final je fini chez la concurence qui a verrifier mes disques qui sont encore en bon etat et une commande de bonnes plaquettes.

Bonne prestation,mais... Sauf quand je suis monté dans mon véhicule, cela sentait très fort l'huile moteur, même encore quand je met la ventilation pour le chauffage !!

Accueil, explications, pièces, propreté du magasin, tout va bien!

Service très rapide. Très bon accueil vraiment. Je conseille

Personnel compétent. Néanmoins l'attente est longue avant qu'on puisse vous conseiller

Au début que je déposais mon véhicule pour l entretien ( vidange, freins...) j en était contente. Mais depuis quelques temps beaucoup de nouveaux mécanos, mais on ne peux pas dire que ça aille en positif. Au contraire, j avais fait faire ma vidange avant l hiver dernier, et il se trouve que mon nouveau garagiste a péter les plombs ( comme moi) quand j ai appris qu ils m ont mal mis et serrer a bloc le bouchon de vidange. Résultat pas de vis abîmé. J ai eu plusieurs soucis avec eux notamment pour mon contrôle technique, j ai fais changer mes feux d croisements et d un peu plus il fallait changer tout mon optique. Feux de croisement mal voir très mal mis. Très déçue.

Travail bâclé, la voiture ressort limite en pire état, très mauvais garage ! C'est inacceptable !!

Que de problèmes avec eux. Mauvais technitiens d'atelier, mauvaise prise de rendez-vous, déplacement inutile, et j'en passe. Cela deviens vraiment embétant. Et je reste polis.

Petit magasin et une équipe assez peu serviable à qui on a l'impression de surtout les déranger... Dommage!

magasin d'arnaqueurs, y compris le pseudo directeur. Mon frère fait faire les réparations suite refus de contrôle technique. Feuille du Contrôle technique devant le vendeur (un certain nicolas chef d’atelier). Ils se sont gravement planté ils ont changé une rotule de direction alors qu'il fallait changer une rotule inférieur, et en plus pas du bon coté. après le refus de la contre visite on y retourne, et la on se fait virer du magasin par cet abruti de directeur. Ce mec est un escroc il le porte sur son visage. Depot de plainte à la gendarmerie, la suite devant le tribunal. Je ne recommande absolument pas norauto epernay dizy si vous tenez à votre voiture, fuyez !!!!!!! CE NORAUTO EST REMPLIT DE BON A RIEN ET D'ESCROCS!!!!! A EVITER TOTALEMENT!!!!!!!!!!!!!

Ils m'ont cassé la clé des écrous anti-vol de mon véhicule, ont démontées 3 fois mes frein arrière pour les réparer et encore j'ai laissé tombé au bout de 3 fois ça faisais toujours du bruit et pour couronner le tout à chaque visite ils vérifient la climatisation et même en la rechargeant 15 jours avant au miracle elle est à recharger 15 jours plus tard, lorsque je l'ai fais remarquer au mécanicien il ne savais pas ou se mettre en m'expliquant qu'il avait fais une erreur de diagnostique. A fuir !!!

Apres, une expérience malheureuse au mois d août, une enquête de satisfaction nous demande si nous voulons échanger avec u responsable... Je me dis que ce responsable ne doit pas exister ou alors fuit les clients. J attends toujours même après un deuxième mail, après un entretien fait à moitié, mais pas moitié prix... autant ne pas nous demander si nous sommes satisfaits ou non.

Changement de 4 pneus : temps d'attente estimer de la personne qui nous a servis 1h30 ... au bout de 3/4 d'heure c'était fait !!!!! Résultats des courses : éclats de peinture et rayures sur les 4 jantes avec la clé a choc ... refait 1 fois ... toujours les éclats donc retour à l'atelier une 2e fois ... 24€ de réduction sur une facture de 740€ ... dédommagement peu mieux faire !!!! Sa ne vaut même pas une étoile !!!