Norauto Chinon

"Il ne faut pas prendre les clients pour des pigeons. Un changement d'embrayage qui vire au cauchemar et avec une demi reconnaissance de faute."

"Pour de l'entretien courant Personnel sympa"

"Norauto de taille moyenne agréable. On n'y trouve pas tout ce qu'on veut, mais la base et c'est déjà bien. Personnel agréable et serviable."

"Alors franchement la politesse il ne connaissent pas vraiment. On dirait toujours qu'on les dérangent lorsque l'on rentre dans ce magasin. J'ai été faire un parallélisme chez eux , et il m'ont rendu ma voiture sans les logo sur les enjoliveurs . Signe qu'il bacle le travail. Bref j'y vais parce que c'est moins cher que chez les concessionnaires."

"super service en terme de conseil"

"Personnel très agréable, prêt à rendre service et à proposer des solutions pour éviter les dépenses non nécessaires."

"Prestations de qualité pour un prix raisonnable. Personnel efficace et de bonne humeur."

"Vous ne voulez rien aller chez eux"

"Bon accueil, personne souriante"

"Bas de caisse déformé en soulevant le véhicule pour un changement de pneus. Pas très pro. Aucune proposition commerciale ou remise en état proposé. A éviter."

"J'ai acheté une alarme a un particulier et ils ne veulent pas la monter, je suis déçu!"

"Service très agréable et sympathique"

"Très bon accueil. Travaux bien exécutés. Prix compétitifs."

"Très serviable. Changement de mon essuie glace sur le champ. Très agréable"

"Mes 2 pneus ont été changés dans l'heure qui suit. Je n'avais pas pris rendez-vous. Donc, rien à redire, c'est parfait."

"Pas professionnel concernant le démontage et montage de l embrayage sans changer un volant moteur de 258000 km sur un touran (obliger d aller chez Volkswagen car récupère notre véhicule avec un voyant allumer orange sans nous dire les raisons et sans nous dire quoi faire pour un garage je trouve cela minable ) nous avons ete obliger de faire la crémaillère pour un montant de 2000 euros car ils ont pas voulues prendre leur responsabilité comme professionnel je ne conseil pas car service après vente et prise de responsabilité zero même après lettre recommandée envoyer Photo prise 2 semaines après ( réparation chez norauto ) car démontage obligé pour changer le volant moteur ."

"Pas vu que mon flexible de frein était défectueux en changeant les pneux ect.."

"Très bon accueil. De bons professionnels."

"Assez déçu par leurs prestations. 1er véhicule: Twingo, recharge de clim après arrêt du fonctionnement, avec donc une recherche de fuite... Résultat: 6 mois après clim hs de nouveau et ils me proposent une recharge à nouveau (avec évidemment une autre recherche de fuite, toujours facturée comme il faut). 2ème véhicule: BMW X5, parallélisme roues avant/arrières, ne règlent pas le pincement à l'arrière, je leur explique comment faire (c'est juste que je n'ai pas de quoi faire un para...) et ils osent me répondre que ce n'est pas possible... une honte, ce ne sont même pas des garagistes. Dans un vrai garage, réglé de suite aux petits oignons et pour moins cher. Deuxième soucis, plus de clim, recherche de fuite, ils me disent tout est ok, tout fonctionne, et pourtant... pas de clim! Ils s'étaient trompés de véhicule... Après ils sont aimables (apparemment en fonction du client). Dans tous les cas si vous y allez par dépit parce que c'est moins cher, allez dans les petits garages, vous serez surpris! Aujourd'hui je prends RDV pour un para de Twingo, 79€, j'appelle un petit garage du coin, 46,50€ et je sais que je n'aurais pas besoin de contrôler les serrages..."

"Les prix des prestations sont bas mais la qualité du travail n'est pas à la auteurs , on peux si risqué que pour une simple vidange."

"J'ai passé une commande d'écrous antivol dans les temps et vendeur très courtois."

"Bon... Je n'y retournerais pas. Le staff est serviable mais ils ne sont pas du tout fiable concernant le temps de réparation annoncé; pour une manip' qui devait durer 30min, ils ont mis 4 jours!!! En me baladant d'une journée à l'autre, donc ce n'était pas agréable d'être si mal renseigné..."

"Norauto de Chinon a zappé une prestation d'équilibrage, on aurait pu tolérer la situation sans la réaction totalement décalée du conseiller de vente, pour qui, excuses ou autre empathie ne doit pas faire parti de ses compétences. N'a proposé aucune solution au manquement de Norauto, Réaction de cette personne totalement surréaliste."

"Très sympa et serviable 👍"

"Équilibrage 4 pneus refait le lendemain... Ailleurs....cataliseur changé 2 fois... Et encore à changer... Je vais pour la 3ieme fois à chambray.en espérant qu en fin je puisse rouler..."

"Gros problème de gestion , pour utiliser tel ou t'elle produit ,en résumé . un moteur HONDA qui a faillit être détruit pour non conforme de serrage de bouchon de vidange résultat. perte de temps et un moteur très endommagé ."

"Bon garage personnel agréable"

"Toujours de bons conseils personne disponible pour renseigner prix correct et magasin propre bref on ne regrette pas de se rendre là-bas"

"Je n'y retournerais pas 800 euros pour changer une pompe hydraulique de direction alors qu'il fallait juste vidanger l'huile j'en ai eu pour 60 euros chez un garagiste. Pourquoi toujours allez à l'extreme alors qu'il y a d'autres solutions ?"

"A eviter meme a fuir car jai emener mon véhicule pour un parallélisme avec changement de barre stab facture de 287€ pour ensuite faire le contrôle technique et au final , la personne du controle technique me dit qu'il y avait plus de 18% de ripage je retourne donc chez norauto et le vendeur me dit que cest la personne du controle technique qui ne connait pas son boulot et que cela faisais que 6 mois quil etait la et au final la voiture est repasser au parallélisme , au final jetais placé au porte du garage pour apercevoir le moniteur des capteurs et tout etait dans la zone rouge , enfin bref avant de critiquer les autres sur leur taff faudrai apprendre à faire le votre déjà"

"Parfait niveau personnel et atelier"

"Super acceuille et travail bien fait"

"Attente très longue avant d'être pris en charge par un vendeur (et non un garagiste) qui vous donne un rdv avec une semaine de délai pour des broutilles (un passage de balise électronique, 5 min top chrono). Puis, au jour du rdv, vous vous rendez compte que la prestation est en fin de compte payante chez Norauto (ce que le vendeur avait omis de vous préciser bien sur lors de la prise de rdv !) Pour finir, le vendeur mal à l'aise vous déconseille d'aller voir en concession prêt tant des prix beaucoup plus élevés... Faux !! Renault m'a fait un diagnostic Gratuit sans rdv Bref.. C'est à la fois malhonnête et honteux Norauto."

"Ne respecte pas le devis fait pour une batterie, ne téléphone pas pour prévenir du changement de prix , et quand j'en fais la remarque on me répond que si je ne suis pas contente on me remet ma vieille batterie . Heureusement un des 2 employés plus compréhensif que l'autre"

"J'ai voulu faire monter des pneus. Et comme par hasard ils avaient pas cette marque il fallait les commander. Tt ça pour vous vendre des pneus plus cher. Du coup j'irai voir ailleurs."

"Très bon accueil. Bons conseils. Réparations rapides. Travail sérieux."

"Équipe accueillante et agréable. Demande votre avis et réalise un devis si toutefois vous avez une réparation supplémentaire à faire."

"Très bon service et une prestation de qualité"

"Très bons conseils, autant sur les articles du magasin que sur la mécanique, on ne peut être déçu quand on va chez un professionnel."

"Excellent site, et excellent accueil au magasin. Personnel très sympathique et à l'écoute. A très bientôt."

"Vendeurs compétents et à l'écoute des clients."

"Suite à un changement d’un pneumatique dans ce centre, la personne qui c’est occupé de mon véhicule a abîmé ma jante à plusieurs endroits et ne veut l’admettre. Je ne vais pas rester là, je vais dans un premier temps contacté la protection juridique de mon assurance et adresser un courrier au siège social de Norauto suite à l’incompétence du personnel de se franchisé et de la mauvaise fois de la direction. Dans l’attente d’une suite favorable."

"De rien, votre accueil a été courtois et jovial, vos conseils utile et très professionnel, nous reviendrons avec plaisir 😊"

"Après Norauto incompétent de Chambray j'ai vu Norauto voleur de Chinon avec un acompte de 5 euros pour une ampoule de voiture (de 47€ commandé par mon amie ☹). J'en ai trouvé à 12€ les deux sur internet (6€ par ampoules). Donc ils ont gardé l'acompte et l'ampoule. Franchement je conseille pas Norauto... La première fois je me suis dis plus jamais pour un mauvais cardan, mais là c'est trop!"

"Bon accueil et pro"

"Très satisfaite des prestations de services sur mon véhicule, prise de rdv rapide."

"Mécano compétant et a l'écoute sur diverses question que j'ai pu posé rien a redire. Bon rapport qualité/prix"

"Juste dommage que quand on paie le service gonflage a l azote on se retrouve avec des pneus gonflé à l air"

"Je ne recommande pas ce lieu car soit-disant qu'il vende des vélos électriques je suis allé lundi 11 mai pour me renseigner voir acheter et on me dit pas le temps de nous conseiller donc je suis reparti bravo norauto chinon je ne ferai pas de publicité pour norauto chinon"

"Il y à du choix"

"Travaille bien mais te trouve des frais ou il y en a pas"

"N'ai pas fait faire de gros travaux... le personnel est aimable."

"Très bon accueil. Travail bien fait et ponctualité."

"Autant l'échange hier ne m'a pas plu et convaincu lors de la dépose de mon véhicule Autant celui à la réception a été bien. Ce pourquoi je suis venu à été réglé."

"Très bon accueil."

"Bon accueil, de bon conseil pour une prise de Rdv."

"Prise en charge rapide de votre voiture. Travail réalisé dans les temps donnés"

"Toujours du bon accueil, et du bon conseil. Et prévenant. Merci."

"De bons conseils et bien achalandé."

"Très bon service et très aimable"

"Personnel agréable et bon travail"

"Lustrage des feu avant qui était vraiment devenu opaque et maintenant on dirait qu'ils sont neuf"

"Très bien accueilli !!"

"Rapidité de travail super accueil rien à dire"

"Venue pour du liquide de frein,4 bouteilles en présentation dans le rayon,0 en stock.....peut mieux faire pour un spécialiste auto...."

"Bon conseil pour un produit spécifique"

"Service et conseil sont au rendez vous"

"Personnel accueillant, Super simpat."

"Bien, bon accueil et conseils"

"Ça fait longtemps que je vais à chinon maintenant et pour avoir testé d'autres Norauto j'en vois très peu avec autant de professionnalisme. Le prix c'est le prix donc il n'y a pas matière à juger ( sachant qu'il est plutôt abordable en comparatif des autres ) mais c'est surtout que enfin je vois des gens motivés et qui sont disponibles. Je recommande même si du coup j'aurais peut-être plus de difficulté pour avoir mes rendez-vous si il y a plus de monde"

"Super accueil et prestation efficace."

"Personnels très honnêtes, je n'ai jamais été déçu, et je recommande ce centre ."

"Bonne accueil Prévenant et agréable"

"Lors du remplacement des bougies, le garage m'a fait signer une décharge pour se libérer de toute responsabilité en cas de casse pendant leur intervention ; en ajoutant qu'en cas de casse le garage n'a pas de quoi réparer et que je devrais me débrouiller par moi-même pour transférer la voiture chez un vrai garage. Informations non fournis à la prise de rendez-vous mais imposé au dernier moment à la remise des clés. Inadmissible. Pas la première fois que je leur confiais mon véhicule mais surement la dernière fois. Les bougies ont été changé sans problème mais je n’apprécie pas les méthodes « au pied du mur » ni l’absence de professionnalisme en cas de problème."

"Personnel bénévolant, mais la boutique Norauto est mieux en drive. Je trouve qu'ils manquent de pièces et d'outils en vente libre."

"Je n'ai rien fait faire."

"Excellent accueil pas possibilité de réparer car la jante mini ne peut être achetée que chez mini par contre le vendeur me propose de l installer ce que je vais faire. Très bon accueil et disponibilité."

"The RDV was on time, the work correctly carried out and the report explained. The price was reasonable. Le RDV était à l'heure, le travail correctement effectué et le rapport expliqué. Le prix était raisonnable"

"Lieu improbable. Recherche 3/4 h pour trouver porte close. Déconseille !"

"Très professionnel et a l'écoute des gens"

"Très beau magasin, propre bien rangé et surtout personnel accueillant et à l'écoute de sa clientèle. Le seul regret, c'est que lorsque je lâche 330€ dans un porte vélo, que l'on n'ai pas voulu me donner 4 colliers colson en plus pour mon chemin de câbles.... Il n'y en avait que 3 de fourni !"

"Recherche de panne peut approfondi."

"Très satisfaits. Vendeur très sympa et serviable suite dépannage avec notre porte-vélos. Nous. Recommandons."

"Lorsque je suis arrivée il y a 3 ans sur Chinon, j'ai voulu aller chercher chez Norauto mon 37 pour ma voiture. J'ai été très mal accueillie par le vendeur. Je me suis alors promis de ne pas y retourner...jusqu'au jour où je suis allée demander un devis et un conseil pour les pneus. A ma grande surprise, j'ai été très bien accueillie par un très jeune vendeur, qui a pris ma demande en compte, m'a conseillée sur plusieurs points, sans pousser à la vente, ce qui est très souvent le cas avec une femme seule ! Depuis, je retourne chez Norauto Chinon dès que j'ai besoin d'un conseil, un devis, des accessoires pour ma voiture. Un grand merci à ce jeune vendeur pour son écoute et son amabilité !"

"Nous sommes venus aujourd'hui pour un problème de prise d'attelage, très bon accueil, très bon service client, professionnel très compétant. Je recommande cet établissement."

"Très bon accueil, personnel à l'écoute, aimable, grand choix, parking, accès handicapés. Je recommande."

"Le personnel est serviable et très accueillant. Intervention efficace sur mon véhicule. Je confierai sans problème mon véhicule pour d'autres réparations"

"efficace rapide et commercial PRO"

"Accueil téléphonique très professionnel et très agréable. Ils ont pris ma voiture très rapidement malgré l'appel un samedi. A mon arrivée, un responsable souriant qui n'a pas essayé vendre de la réparation. Je suis très satisfaite de l'équipe actuelle."

"Personnel très sympathique et de bon conseil."

"Bon commerce mais manque de choix ou il faut commander pas simple quand on habite loin"

"Bon conseil, ne pousse pas à la consommation"

"professionnels, de bon conseils"

"Pas d'attente pour l'intervention, pris à l'heure et rendue à l'heure. Prestation correspondant à la demande, rapport d'intervention extrêmement détaillé, bon rapport qualité prix, très bon accueil"

"Magasin ou on trouve ce qu'il faut pour les petites réparations de son automobile , les prix sont raisonnables et les employés sont accueillant et de bon conseil."

"Accueil, réception et prise en charge conformes aux recommandations. Temps des travaux correspondant aux délais, rien à redire, merci au personnel compétant."

"Très bon accueil"

"là, je suis bluffé ! Connaissance des articles, réglage spécifique à ma voiture réalisé spontanément, (chaines a neige), essai spontané sur ma roue pour vérifier l'absence d'incompatibilité avec mes écrous, que demande le peuple ! Bravo, et surtout merci, messieurs !"

"En panne avec un camping car, j'ai passé la nuit devant en attendant l'ouverture a 9h. Dès l'ouverture un technicien m'a tout de suite aidé pour résoudre le problème de durite de gasoil. Merci a toute l'équipe je suis rentré en Vendée sans problème."

"Service de qualité. Des conseils appropriés et un personnel très sympathique et attentif. Maj le 21/10/2022: Toujours aussi top. Ils sont disponibles, prévenant. Exemple, cet après-midi j'avais besoin de nouveaux essuie-glace. Un responsable est venu gentiment me les changer. J'ai aussi pris un bidon de 10 litres, étant avec une canne, il a eu la gentillesse de mettre la bidon directement dans ma voiture. Plus qu'un garage! Des personnes au service des autres. Merci"

"Bon magasin.personnel très pro.a l écoute du client.tres bien"

"Changement balais essuie-glace sur C3"

"Personnel sympathique et toujours à l écoute A recommander"

"Négligence grave Les batteries de moto présentent en rayon chez Norauto sont sèches. Nous avons commandé notre batterie, Norauto l'a rempli d'acide qui est facturée en plus, il y a 2 lignes sur le ticket de caisse. Sur les batteries motos, il y a un petit tuyaux de trop plein avec un bouchon au bout évitant que l'acide ne coule Lors du remplissage, Norauto à omis de remettre ce bouchon, c'est la raison pour laquelle la batterie a fuit provoquant de gros dégâts sur le siège en cuir, si je l'avais mis au sol, les dégâts auraient été encore plus conséquents, de plus, ils avait remis la batterie dans le carton d'origine scotché J'estime que Norauto aurait dû déclarer ce sinistre auprès de leur assurance."

"Personnel toujours à l'écoute et de bon conseil. Merci"

"Chef d'atelier et ouvrier qui se sont occupé de mon véhicule au top. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité"

"Équipe très sympathique et réactive... Très bon accueil, professionnalisme au top ... 😉👍🏼"

"Un accueil sympathique, une prise en charge exemplaire et rapide avec en plus un interlocuteur aidant.. franchement, je ne sais pas si ils sont comme ça tous les jours mais au top!"

"Tu rentre pour une réparation de pneu, et tu ressors avec 1500 euros de devis ! La bonne blague, alors que la voiture sort du contrôle technique ! Heureusement, pas dupe et avis d'un vrai expert.... De la grosse arnaque ! Ils te voient venir ... et beaucoup de bouche à oreilles dans le même sens.. a fuir !!"

"Pas très satisfaite, après le réglage parallélisme, volant de travers, deux déplacement d'environ 50 km pour résoudre le problème, et mon volant est toujours de travers."

"Le personnel très accueillant sourire très important pour ma part, petit soucis lors des changements des plaquettes réaction rapide des excuses aux clients moi je dit bravo très bon travail."

"Très bien"

"Bien conseillé"

"J' ai fait effectuer une viande ,Après avoir repris mon véhicule et roule quelques kilomètres, le voyant d'huile de ma voiture s' est allumé et a signale que je ne devais plus rouler. J' ai réussi à joindre un dépanneur qui a refait le niveau d'huile et m'a facture le depannage. Je suis retourne chez Nordaute.Ils m'ont refait la vidange et ont pris en compte la facture du dépannage qu'ils m'ont remboursé sans discuter."

"Merci patron ...affaire classée pour une amie .(.dont le nom a été dévoilé cela est interdit...) ."

"Un super accueil et des mécanos au top pour changement roue camping car un grand merci à vous"

"Très professionnel je recommande est très bonne accueil"

"Acceptable, sauf que j'avais un bon d'achat reçu sur ma boîte mail mais ils n'ont jamais su le faire passé au moment de l'encaissement..."

"Très serviable et très bon travail"

"Je demande que l'on me change les pneus arrière et j'arrive au véhicule ce sont les pneus avant qui ont été changé de plus au devis il était prévu un équilibrage manque de chance l'équilibreuse était en panne donc pas d'équilibrage pour les pneu avant quii ont été démonté qui était équilibré après remontage non pas pu être équilibré ni les pneus neufs monter à l'arrière les valves n'ont pas été changé et il manquait un bouchon sur l'une d'elles je roule donc avec des pneus qui n'ont pas été équilibres je dois reconnaître que je ne recommanderai pas Norauto Chinon à mes amis nt leséphotos"

"Prise de rdv facile, excellent accueil. Tarifs correct"

"Client habituel du centre pour mes 2 véhicules , j 'ai demandé le changement d'une ampoule car je devais prendre mon véhicule cette nuit . Réponse :pas possible Même question ensuite a Renault Minute : monté en 3 minutes montre en main . Dommage pour le service client"

"Malgré de fausse information concernant le stock de pneus sur internet, le responsable a été transparent avec ma commande. Une fois le rdv convenu, tout c'est très bien passé."

"Très bien! Arrivée sans rdv pour un voyant orange, voiture prise en charge dans les 5 min … problème résolu en 10/15 min. Parfait! Personnel compétent, réactif, agréable, Merci!"

"Toujours de bon conseil."

"Très gentil et agréable bonne équipe"

"Lors d'un changement de pare-brise je devais recevoir un aspirateur gratuit avec la pub Carglass après plus d'un mois d'attente et plusieurs appels téléphoniques enfin l'aspirateur est arrivé pas de bol on me demande de le régler vendeur incompétent même avec mon code Carglass impossible de récupérer l'aspirateur je dois encore attendre je vous déconseille Norauto Chinon"

"Bon accueil"

"Excellente prestation"

"Personnels courtois prestations impeccable."

"J’ai été accueilli par Julien, très bon accueil. Personne à l'écoute qui donne de très bons conseils et qui vous explique très bien, je suis très satisfait du travail fait. J'y retournerai pour mes prochains entretiens."

"Très sympa, a l'écoute et grâce à eux nous avons trouvé une solution qui nous aura sauver pour notre voyage !"

"Merci beaucoup à la personne qui a remplacé ma roue dont le pneu était crevé pour mettre la roue de secours malgré qu'il n'avait pas le temps."

"Ma conjointe a fait changer son condenseur de clim, quelques semaines plus tard en voulant faire les niveaux le capot ne s'ouvrait pas. Elle y est donc retournée, ils ont forcé au tournevis donc ont abimé la carrosserie sans pour autant réussir à ouvrir. Je l'ai emmené ailleurs, résultat : le câble remonté à l'envers. Problème résolu. Elle y est retournée pour leur faire part de leur erreur et des détériorations faites sur la voiture. Réponse du vendeur : On est pas carrossiers et le mécano qui a fait ça n'est plus là. Mauvaise foi et incompétence, tout ça avec un air nonchalant. Fuyez !!"

"J'ai changé mes pneus avant pour un prix de 447,30 euros sur une audi A1. Pour une enseigne comme Norauto qui se dit compétitif, je ne pense pas que ce soit le cas. En plus, quand j'ai récupéré ma voiture, les jantes étaient noires, pleines de graisse. C'est inadmissible. Mon mari vient de faire changer ses pneus chez le concessionnaire Audi sur une AUDI A4, il a payé 315,60 €. Une grosse différence de prix pour des pneus plus grands, et en plus voiture nettoyé extérieure et intérieure. Je vous déconseille fortement de ne pas aller chez NORAUTO. C'est du vol. Ils ne reverrons plus jamais."

"Remplacement de mes deux ampoules de feux de croisement, une ampoule montée à l'envers, j'ai donc un phare qui éblouit et un autre qui n'éclaire pas grand chose. Problème réglé de mon côté , et après échanges avec le centre, prestation remboursée. A savoir avant de s'adresser à eux."

"Centre très agréable et personnel sympathique et compétent. Bravo, je recommande 👍"

"Accueil professionnel. Entretien toujours fait correctement. Bons conseils. Tarifs très compétitifs"

"Complètement à côté de la plaque, accueil téléphonique déplorable, même pas au courant des promos sur leur site. A fuir car ça manque de compétences là dedans. A part fumer des clopes dehors à 4 ou 5 !!"

"Rdev et intervention rapide, accueil agréable. Je recommande"

"Bon accueil, personnel très gentil et bon renseignement. Pas fait d intervention sur mes véhicules, donc je ne commente pas le travail sur voiture. Je modifie ma note de 4 à 3. 2 véhicules laissés pour changement de pneumatiques, les 4 pneus non pas la même pression lors de la réception....obligé de faire la modification chez moi....et sur les 2 véhicules....complètement anormal !!!"

"Rapidité pour répondre à ma demande ."

"Les prix affichés en boutique sont différents des prix sur le site internet. Norauto CHINON ne veut pas modifier les prix"

"Très bons professionnels"

"bon accueil Rapide et efficace"

"Accueil parfait"

"Accueil client juste inadmissible."

"Très bon accueil téléphonique et physique. Travail très bien effectué et personnel très courtois et à l'écoute"

"Rapide, efficace, prix raisonnable. Courtoisie. Très bien."

"Demande de changement de batterie délai trois jours Allez vite ailleurs"

"Accueil déplorable, personne hautaine, vous redirige vers le concessionnaire sans avoir vu la voiture/marque"

"Devis non respecté. Pneus sur devis à 48,90 ttc pneus sur la facture à 74,50 ttc. Pourquoi ne pas m'avertir avant le changement. Pourquoi me mettre devant le fait accompli au règlement de la facture"

"Un service au top et rapide, ont comprend mieux pourquoi celui de Saumur à fermer comparé à celui de chinon qui est 10 fois mieux et agréable pour le clients !"

"2 ampoules facturées alors qu’une seule est à changer, 1 mois après ma voiture ne passe pas le contrôle technique car les phares sont totalement déréglés…."

"Bon accueil et bien renseigné"

"Je dépose mon véhicule pour un équilibrage, je repars dans le nord 500km avec un volant qui tremble alors qu elle le faisait pas avant l équilibrage. Problème vu chez norauto lievin avec confirmation d un mauvais équilibrage. Très déçu."

"Vous voulez vivre une expérience pas remarquable alors allez chez Norauto chinon En panne de batterie devant Norauto chinon ce jour à 9h20, je demande donc à l’accueil de me changer la batterie On m’explique que cela n’est pas possible, de revenir vers 11h30 et peut être ( ce n’est pas sur) un mécano pourra faire le nécessaire Je me suis donc débrouillé avec un copain et les pinces, et réussi à emmener mon véhicule chez un concurrent qui a mis 10 minutes pour me changer ma batterie Norauto chinon c’est zéro , pour un dépannage vous n’êtes «  pas prioritaire »"

"Grand professionnalisme chez Norauto Chinon. Accueil très sympathique et très aimable. Je recommande sans réserves !"

"Bien utile et rapport qualité/prix correct. Internet, c'est bien, mais les magasins doivent quand même aussi faire leur chiffre."

"Prise de rendez-vous pour un échange compresseur de climatisation. Délai et devis respectés. Voiture de location ok. Je recommande vivement."

"Prix et prestations correct ,un petit manque d écoute a accueil concernant des renseignements sur le véhicule la réponse est clair regardé la notice bon ben cela limite la discussion 😕"

"Bonjour, J'ai eu un problème d'embrayage sur mon Fiat Scudo juste avant de partir en vacances. J'ai pu avoir un rendez-vous très rapide et vraiment, ils ont assurés. Le travail est au delà du devis, ils ont pris le temps d'arranger deux ou trois trucs en plus et m'ont conseillé pour les interventions à prévoir. Bravo pour le professionnalisme !👍 Je reviendrai plus souvent."

"Très bien , très réactif. J'y suis passé pour réparer un pneu , service au top ."

"Avis concernant plus particulièrement Norauto en général. Porte vélo commandé le 25 juillet en super promo sur le site Norauto, et livré a Chinon. Aucun suivi de la commande, elle est en préparation depuis le jour de l'achat. Aucune nouvelle de réception. Après plusieurs appel au centre Norauto Chinon, on me dit que finalement le stock est epuisé, et que mon porte vélo n'arrivera jamais!! Et ça , plus de 10 jours après l'achat !! On me signale également, que pour être remboursé, je dois aller sur le site Norauto et en faire la demande, incroyable! Sur le site, aucune action possible car ma commande est toujours en préparation. Donc appel du numéro payant du service client, ils ne sont pas au courant des stocks, ils n'ont eu aucun retour là dessus! Sur ma demande, ils annulent la commande pour pouvoir me rembourser, aucun geste commercial ni du service client, ni de Chinon. Pour info, le porte vélo est toujours disponible mais plus au même prix (promo de -50%). Bref, une enseigne peu fiable a eviter"

"Super équipe très accueillants et très bons services"

"Tout le personnel est non seulement accueillant mais sait faire preuve de réelles qualités d'écoute."

"Récupération d'un colis (porte vélo 2 places), aucun soucis a signaler."

"Garage au top ! Nous avons été pris en charge très rapidement après avoir crevé sur la route. Je recommande le Norauto de Chinon."

"Très bon accueil et travail consciencieux"

"Commander des pneus qui ne correspondais pas au prix dont nous en avions le souvenir prix donnés en magasin.Bref l' erreur reste humaine dans les deux camps !! Par contre le vendeur franchement il prend les gens de haut pas très aimable, la le côté humain Mr l'a pas !!! Et on s étonnes que les gens commande que sur internet il y a ou se poser des questions."

"Acceuillant ,serviable, rapide"

"Très bien, beau magasin et personnel aimable..."

"super accueil, très bien reçu et une équipe à l’écoute au top !"

"Le 29.09.2023 Après avoir contacté norauto le matin même pour un rivet perdu sur ma plaque d'immatriculation, on m'a gentillement demandé de venir côté atelier pour en remettre un mais après 10 minutes d'attente personne ne s'est présenté (sachant que 3 personnes étaient en train de discuter tranquillement) je suis donc allée à l'accueil pour demander comment procéder pour faire le remplacement de ce petit rivet (je sais très bien que cela doit prendre à peine 3 minutes clairement) la personne au comptoir (très serviable et souriant) m'a demandé de retourner à l'atelier et que quelqu'un allait s'occuper de moi. (J'ai quand même signalé que j'attendais déjà depuis 10 minutes devant l'atelier), un homme à l'autre comptoir m'a fait remarquer, d'un ton peu apprécié par moi, qu'ils avaient sûrement un travail plus important. Donc pour ce genre de petit rivet, j'aurais préféré que l'on me dire NON ça ne va pas être possible, j'aurais gagné 20 minutes pour aller chez mon garagiste à côté de chez moi. Merci à Norauto pour l'accueil de sa clientèle........"

"Révision de ma voiture + quelques contrôles, je suis content de la prestation. Je referai très probablement appel à eux."

"Très bonne équipe et excellent accueil. Merci pour votre prise en charge et votre assistance !"

"Ras tt était parfait."

"Personnel disponible, aimable et à l'écoute."

"Encore un heureux client ( excusez mon ironie ) qui faute de temps a cru faire bien en faisant un entretien basique dans ce centre . Si vous souhaitez avoir des prestations mécanique inadmissibles , doué d une mauvaise fois légendaire , je vous conseille de venir faire l entretien de votre véhicule dans le centre de chinon . D abord une casse d écrou anti- vol à la clé a choc -> démontage impossible . C est au client de se demerder auprès d un autre a garage pour le retirer , et a ses frais !!! Inadmissible . Vous amenez un véhicule en fonctionnement et ils vous foirent un écrou . Ils ont le culot de vous dire qu'ils ne sont aucunement responsable ... Ensuite une simple vidange faite comme des gorets ... en effet il faut savoir que dans la foulée le véhicule a passé le ct. Le contrôleur m a signifié qu il y avait pleins de coulure d huile le long du moteur ( partie basse ) et dans le capot inférieur qui sert de protection du moteur . Je tombe des nus , d habitude je m occupe de la vidange de la voiture et je n ai jamais eu une seule trace d huile sous le moteur . Bref du travail d amateur , facturé au prix fort . Donc en conclusion pour tout ceux qui hésitent ou qui veulent entretenir leur vl dans ce centre , allez y , SEULEMENT si vous vous voulez des prestations mécaniques déplorables , accompagnées d une mauvaise fois sans limite . Bref Norauto plus jamais ... Ps: une étoile est le minimum , malheureusement ça reste surnoté pour votre garage si on peut appeler ça ainsi"

"Très bonne première expérience avec ce Norauto. De la prise de rdv sur internet, en passant par l'accueil et le travail accompli, personnel agréable et professionnel."

"Efficacité et rapidité"

"L'amie de ma fille est passée à norauto chinon pour faire changer son clignotant. Ils lui ont changé tout le phare sachant que celui ci était en bon état, lui ont facturé 88 € et le clignotant ne fonctionnait pas. Elle est allée chez la concurrence où il a été constaté qu'aucune ampoule n'avait été posée. Donc 2eme facturation... Honteux d'oublier une chose pareille ! Incompétence et nul. A fuir!!! Et bete en plus"

"je suis passée chez norauto pour réparer un pneu crevé. le mécano me répond qu’il faut le remplacer mais pas en stock. mais cet incompétent m’a laissée repartir avec mon pneu juste regonflé sans m’avoir proposé de me poser la galette pour ma sécurité. je ne retournerai jamais chez eux.. aucun conseil, aucune compétence bref….. nul et plusieurs de mes amis en sont très mécontents aussi…"

"Ma maman est venue ce jour, Pour changer un essuie glace arrière ainsi que les 2 pneus arrière. Le responsable est condescendant au plus haut point. Dédaigneux, le Mr demande s'il y a des écrous antivol. Ma maman ne connait pas cela donc lui dit qu'elle ne sait pas. Le Mr lui a répondu ben moi non!!! plus sur un ton hautain Ensuite il s'est plaint que nous n'avions pas demandé la bonne pièce pour l'essuie glace, En même temps la voiture était garée devant donc il pouvait très bien venir vérifier, sauf si 3 mètres à faire est trop compliqué pour lui, Le monsieur a refusé la réduction de 10% pour le personnel du Leclerc. Et puis pour bien finir. Personne ne répond lorsque l'on dit au revoir et bonne soirée. Si le monsieur est de mauvaise humeur ou soulé de son travail et des clients! Ben il faut changer de métier. Cdlt"

"Déplorable, heure de rdv non respectée et surfacturation. J'ai passé commande pour le changement de 2 pneus sur jantes de remorque déjà démontées. RDV 9H, arrivé au guichet on me dit ce sera dans la matinée, votre rdv vient se rajouter sur notre planning déjà établi. Justification inaudible, alors que sur le site c'était estimé à 30 minutes. À quoi ça sert de donner des rendez-vous à vos clients si c'est pour ne pas les respecter... De plus, un pneu monté sans chambre à air et le deuxième avec car les pneus arrivent écrasés par nos fournisseurs et on arrive pas à le faire coller, on vous rajouter donc une chambre à air, qui m'a bien sûr été facturée alors que le problème n'était pas de ma faute ! Je ne recommande pas le centre Norauto de Chinon, j'espère qu'ils sont plus pro ailleurs !"

"Le personnel est très gentil et serviable, je recommande"

"Bonne relation avec le personnel. Toujours à l'écoute et de bons conseils"

"Rien à redire, accueil et service impeccable."

"Professionnalisme, amabilité et ponctualité de toute l'équipe."

"Très bien c’est pas vraiment l’endroit que l’on aime aller car faut dépenser mais très bien"

"Prise en charge rapidement alors que je n'avais pas de rdv. Personnel également très sympathique"

"Le personnel aimable et à l'écoute, prix raisonnable."

"toujours bien accueilli, de bon conseils, une équipe jeune et dynamique , je recommande"

"Passage ce jour (18.01.2024) pour un passage de valise en catastrophe (sans rdv donc) et on m’a gentiment accueillie et prise de voiture immédiate. Encore merci ! Mécano super sympa !"

"Sans commentaire... Allez un petit quand même ! Manque de sérieux.. Dans le suivi des commandes.. Mais comme un acompte est obligatoire... Vous êtes banané.... Adressez-vous à un garagiste de métier et de passion...😉👍"

"Superbe accueil. Nous avions besoin de deux écrous pour notre caravane! Le monsieur de l'atelier à réussi à nous en trouver deux et n'a pas voulu nous faire payer."

"Très déçu par l’acceuil téléphonique pour avoir un devis et RDV pour la pose d’un autoradio On me demande de venir pour montrer le véhicule ……et après de revenir pour l’installation Pourquoi venir 2 fois , je suis à 30 kilomètres"

"Parfait rien à dire"

"Efficace rapide professionnel et courtois 👍🏾🙏🏾"

"Très satisfaite de l'accueil et des services proposés.."