Norauto Calais Coquelles

"Remplacement de pneus sans rdv. Parfait de la prise en charge à la restitution du véhicule, personnel au top 👍🏻"

"Pris rdv a 16h00 pour inversion pneu avant a l'arrière. Pas trop compliqué. Déposé le véhicule a 16h00 retour 16h55 rien n'était fait !!!! Foutage de gueule !!!!! Je vais prendre mon Crick mes chandelles et ma croix j'irai plus vite ....."

"Le personnel est très accueillant et très professionnels ! La surface commercial est un peu petite mais il y a le principal. Les rendez-vous sont assez rapide et ils sont ponctuels ! Très pratique le centre commercial est juste à côté juste ce qu'il faut pour attendre son véhicule."

"Gros foutage de gueules, fait 700€ de rep changement de coupelles d amortisseurs car claquer comme une cloche maintenant gros claquement de triangle après réparation et il me disent que triangle gauche mort et qui il ne claquer pas et plus de géométrie bonne merci norauto!!!!!!!!!."

"Très bien : bon accueil personnel disponible à l'écoute de ses clients. Prix raisonnables"

"J ai mon control technique de ma voiture et je suis allé la pour faire un réglage de mes freins et la bommm 74€ bin je me suis barrer sa fait cher pour des frein à tambour 😲😲"

"Pas beaucoup de choix...pas beaucoup de produit et un rapport qualité prix médiocre...avant d'effectuer des achats je vous conseils vivement de vérifier la tarification et les divers modèles solutions ou équivalents sur le net... Personnellement en achetant des produits d'entretiens en comparant sur le net j'ai trouvé une offre promotionnelle sur feuvert donc ne vous précipitez pas aux chants des sirènes sachez comparer 😉"

"Très bien. Toujours bien conseillé. J'y fais souvent l'entretien de ma voiture car les prix sont compétitifs."

"Pour Laguna 3 GT Monaco super bonne accueil très professionnel encore merci pour votre rapidité je remercie au vendeur très professionnel je reviendrai sans soucis je conseille fortement 😉😉😉"

"Mister auto pour un alternateur 130 euros, le même chez Norauto 468 euros , j'imagine que pour le reste c'est idem j'évite comme la peste ce genre d'enseigne , faite plutôt confiance au petit garage indépendant"

"Norauto n'est même pas capable installer un autoradio correctement ça m'a couté 1000 € résultats lis mon casser la clim et le chauffage lalcommande au volant griller et l autoradio n'est même pas terminé montage bâclée installateur à deux balles ferait mieux de démissionner j'ai confié ma voiture et g fais confiance à des bons à rien je vous déconseille formellement installer votre autoradio ou autre car ils diront que la voiture était déjà cassé avant .ce son des menteurs même pas capable de dire la vérité je voulais juste un arrangement à l'amiable et qu ils ce qu'ils ont cassé. mais je vais devoir passer en justice"

"Personnel sympa et respect des tarifs annoncé. J'ai dépose un scenic 4 pour la révision suite a la révision un bruit anormal dans le moteur se faisait entendre, un bruit sourd. J y suis retourné ils ont corrigé le problème sans aucune attente et sans repasser par la caisse."

"J'ai utilisé le service carte grise et il faut l'avouer c'est beaucoup plus rapide et plus agréable qu'en sous-préfecture. J'ai eu ma carte en 48h sous recommandé. En revanche le garage c'est pas ça, point à méditer et à améliorer pour un service de qualité optimum."

"Dans l ensemble on vas dire que l accueil ça vas. Un peu plus d enthousiasme derai mieux devant les clients que de râler parce qu un collègue à pas préparé le matériel."

"Vidange filtres (huile et gazole). Prise en charge immédiate, sans rendez-vous. Prestation un peu onéreuse à mon goût (133 €) pour cette simple prestation. Tentative de forcing téléphonique un peu lourdingue pour des travaux complémentaires (remplacement de 4 voire 2 pneus), malgré 4 refus successifs ayant pour prétexte de pouvoir prendre un peu de recul et surtout faire un point comparatif avec la concurrence."

"Très déçu de ma dernière visite. On a essayé de me faire croire que ma voiture était dangereuse au niveau des pneus. Ct passé aujourd'hui et même pas de contre visite. C'est commercial mais moi, ça me fait fuir. Bye bye norauto."

"Vendeur disponible large choix d'équipements, j'ai même trouvé mon chargeur de batterie en promotion. Le seul hic c'est l'expéditivité de certain vendeur, tu entres tu prends tu paies et tu te barres, pas le temps de répondre aux questions ou alors tu passes pour un abruti si tu t'y connais pas. En résumé c'est bien mais ça serai mieux avec un respect clientèle."

"Très bon accueil. Réparation rapide à tarif modéré. Merci pour le café offert. C'est très gentil."

"Le positif : prise en charge rapide à 11h45 un samedi sans rdv, véhicule récupéré à 12h15. J'ai apprécié. Le négatif : je viens pour un phare qui éblouit les autres conducteurs (depuis que j'ai fait remplacer mes ampoules dans ce même centre, facture à l'appui). Je suggère une ampoule mal montée, on me rétorque qu'il s'agit plus probablement d'un mauvais réglage phare. Prestation de réglage : coût 19€. J'accepte. Après passage du technicien, il s'avère que le problème était effectivement l'ampoule mal montée. Donc je me serais attendu à une prestation gratuite, mais on me facture quand même 19€ car on m'a fait tout de même un réglage des phares (probablement inutile). Bref pas très commerçant tout ça, de la facturation à tout prix..."

"Je n'aime pas râler mais... J'ai changé mes pneus en Août, puis un roulement. Pour les pneus ils sont morts aujourd'hui... 4 mois de longévité c'est un peu court. La géométrie n'a pas été faite, comment dire... Lors du changement du roulement coup de fil ubuesque. Il y a une fuite sur un amortisseur avant, ça ne passera pas le contrôle technique, ça ne coûte que 600 €. J'explique à la personne que mon contrôle technique c'est dans 2 ans, et que je me gare toujours au même endroit à mon domicile, que la fuite je l'aurais vue. D'ailleurs sur le diagnostic qui m'est remis le soir, il n'y a plus de fuite... Ah oui, je suis une femme... Peut-être faudra t-il vous habituer, mais les femmes sont des clients comme les autres alors merci de les respecter aussi! Et à travailler correctement!"

"Accueil poli souriant courtois et très pro Aucune attente je suis servi de suite On sent que ce point de vente est bien géré C’est super propre et bien achalandé Prix très tirés service nickel Je vous le recommande"

"Bonjour déçu, je ne sais pas si je vais encore aller à Norauto remplacer mes pneus de voiture car ce n'est pas la première fois que sa m'arrive j'ai voulu déssérré les goujons pour le nettoyage de mes gentes et une fois aussi pour une crevaison peu de temps après le remplacement des pneus impossible de désserré les goujons avec une clé en croix. Contrôlé à la clé dynamométrique déclenché à plus de 180 Nm. J'ai dû les démonter à la clé à choque ce qui n'est pas normal le lendemain que les pneus ont été remplacés. Je voudrais juste rappeler pour une gente alu serré avec un goujon de diamètre 14 le couple de serrage pour du 8,8 est de 120 Nm et pour un goujon de 10,9 est de 140 Nm Maxi."

"Expertise et rapidité. Fin de réparation avertie par SMS ce qui permet de faire un tour en attendant. Personnel très courtois. J'y reviendrai"

"J'etait client fidèle nauroto jusqu'au jour ou.. J'explique mon histoire.. j'ai acquéri une nouvelle voiture en occasion.. j'avais un parallélisme a faire car je sentais que mon volant partais vers la gauche. J'ai donc pris rdv. 27min je reviens chercher le véhicule car je reçoit un sms. Conclusion : n'a pas pu effectué le parallélisme car apparement il y a des ressorts qui sont fendu et que les rotules axial et direction sont à changer. Chose que je trouvais bizarre puisque le ct etait vierge et daté de novembre Bref il me font payer 20e pour rien ( pour diagnostic ) et je n'effectue pas de remplacement. Je decide donc de demander conseil a l'entourage qui m'envoie chez argot pneu pour son professionalisme. Ce que je fait et je parle pas du devis nauroto. Resultat : le parallelisme a etait effectué. La voiture avait rien du tout mis a part un petit jeu. Ce que le paralleilsme a modifier. Faites attention. Nauroto gonfle les soucis j'ai l'impression."

"Incroyable , problème de démarrage avec voyons batterie à froid ... depuis deux jours ...ok on se décide on va chez norauto probleme alternateur d'après eux ... vous leur laisser la voiture ... retour d appel nous avons mis la valise aucun problème ça doit etre peut-être le calculateur mais la on a effacer les défauts elle démarre au quart de tour.... Je reviens récupérer mes clés... 10 min a redémarrer ma voiture super déjà vous voyez la compétence.... donc je vais dans un second garage , il teste ma batterie ... eux au moins ils connaissent la base de la mécanique.... ma batterie est en dessous du seuil ... je la change la batterie merci a calais batterie très pro ....et depuis tout est nickel.... Merci pour votre incompétence vous me verrez plus et croyez moi que je vous conseillerais pas .... cordialement Virginie"

"Pneus achetés et changés chez eux...plus jamais...au bout d'un an les pneus étaient gravement craquelés et risquaient d'éclater à tout moment..Nous sommes allés les voir... réponse : il faut changer vos pneus et les renvoyer chez Michelin pour expertise....Bref nous n'aurions jamais eu aucun retour...donc maintenant je vais dans un garage sérieux : Midas en centre ville de Calais!"

"Ce mercredi 20 mai.. Je me rends à Norauto Coquelle pour acheter du câble 7 files pour remorque.. J'ai pris la précaution d'appeler avant pour savoir si c'était disponible... J'arrive en caisse et demande à une dame employé ce câble... Celle ci me promène dans les rayons et ne trouvant pas le câble... Me mets en touche en m'envoyant vers un autre employé déjà occupé à vendre un auto radio... Après 15 MN.. Je me décide de revenir en caisse où là le responsable va me chercher ce câble en quelques minutes... Je lui fais part de l'incompétence de sa collègue femme.. Il a pas l'air étonné........"

"Se déplacer quatre fois pour faire une carte grise et qu’à chaque fois on vous dit non c’est pas possible toujours une excuse bidon dans ce cas là autant dire ça m’emmerde et je l’ai fait pas"

"Très efficace ! Un rendez-vous obtenu rapidement et un problème réglé rapidement également, équipe sympathique, je recommande!"

"Vendeur en caisse pas du tout agréable Il veut s'aligner sur les offres mais déduit les offres Norauto en plus l'autre vendeur ne fait pas.la même chose"

"A chacune de mes visites, j’ai toujours été très bien accueilli. Très peu de temps d’attente. Bons conseils. Équipe professionnelle. Merci à toute l’équipe."

"Problème d'étanchéité de pneu poser, facturation de changement de valve alors qu'ils sont pas changés, on vous annonce que votre véhicules sera fait dans 1h , je revient 1h15 apres on vous dit qu'il y en à encore pour 45min . À quoi ça sert de prendre rdv ? Je déconseille très fortement"

"Vendeur désagréable, et quand j’ai récupéré ma voiture il me manqué le cache plastique de protection d’huile. Pas sérieux pour le prix que l’on paye !"

"le service n 'est pas très bon il n y a pas d'espace dédié pour les commandes internet on doit donc attendre comme il n y a rien d'organisé pour le respect des distances sanitaire (covid) c'est très gênant et dangereux . il y a même une personne qui brasse beaucoup d'air et qui s'adresse a tout le monde avec le masque sur la glotte (il a pas tout compris !) donc pour moi : magasin a éviter"

"Ponctualité, rapidité et tarifs. 100 euros moins cher que la concurrence pour un changement de bougies de préchauffage. Je recommande"

"L ensemble du personnel est accueillant, à l écoute du client avec professionnalisme. Ce comportement donne l envie d'y revenir. Félicitations aux employés. Continuez dans ce sens."

"Changement de pneus fait ce jour, 359€ de facture jusque là tout va bien, au moment où je reviens, je vois la personne sortir ma voiture et faire patiné les pneus neuf... je lui demande de respecté ma voiture car je pense pas qu’il aurait apprécié que je lui fasse cela, le gars me sort « désolé je conduis une automatique » aucun rapport quoi... je demande à voiture un responsable qui me sort « oui c’est sûrement la paraffine car les pneus sont neufs » de suite aucun geste aucune excuse bref je déconseille fortement !!!"

"Si vous avez du temps à perdte, n'hésitez pas. Une équipe en sous effectif, j'ai même eu droit à une reflexion désobligeante de la part d'un vendeur, sans avoir rien fait de mal ! Après 1/4 d'heure d'attente à la caisse dans l'indifférence générale, je suis parti sans rien acheter ! Aucun sens du service client, en dessous de tout ! Magasin à éviter !"

"Aucun suivis de commandes, on vous fait attendre 2 semaines pour les pièces et on vous dit que se ne sera pas possible de les avoir. Personnel à peine aimable qui vous envois limités promener quand vous demander un rembiursement. Pas pro, a éviter. Point s et feux vert plus compétent. Pas étonnant de voir l enseigne fermé."

"Excellent acceuil ( café proposé plusieurs fois durant l attente ), personnel compétent qui explique bien le problème et qui propose ue solution la moins onéreuse possible."

"bon conseil du technicien qui a constaté une usure des rotules avant montage des pneus, et tout ça en temps et en heure. bravo !"

"J'ai changé 4 pneus, j'ai été bien accueilli et bien conseillé par contre le montage n'était pas correct. Le technicien qui les a monté ne savait pas les équilibrer car en rentrant j'avais énormément de vibrations. J'y suis donc retourné le lendemain, je suis tombé sur un bon technicien qui m'a rééquilibré les 4 pneus. Il n'avait pas l'air de comprendre comment ça avait pu être aussi mal fait. Donc pour conclure, si vous avez de la chance vous tomberez sur le bon technicien sinon n'allez pas a norauto coquelles"

"Accueil ,service nickel Bertrand et Yohan au top , changement filtre carburant et air , bonne continuation,👍"

"venu pour une remise à niveau de l huile, 30 minutes d attente sans que personne ne vienne malgré 2 sollicitations, je suis reparti sans que rien n a été fait."

"Cela fait plusieurs fois que je mis rend pour entretenir mes 2 véhicules.. ils sont très professionnels ! Le délais et toujours tenu ! Le prix et correct ! Je valide et je retournerai très certainement !"

"Inadmissible Je fais remplir ma climatisation en prévision de la route des vacances la veille du départ. Finalement au bout de 4h la climatisation ne fonctionne plus, plus de 35 degrés dehors on a été obligés de s'arrêter à un autre norauto. Ils ont fait une recherche de fuite et rempli le réservoir de gaz pour la clim qui était complètement vide. Nous avons dû dépenser 100 euros de plus à cause de l'incompétence du technicien de norauto coquelles. On retourne donc à norauto coquelles en revenant de vacances et la ils ne veulent rien entendre, aucune excuse et remboursement que de la moitié de nos dépense alors que tout est de leur faute. Honteux"

"1-Accueil nikel sauf que le vendeur par vous vendre une référence plus cher que votre modèle et en connaissant la marque du véhicule 2-Point très négatif... 😠 Je demande une clef de 6 au mécano, réponse: on a pas ça ici... Chez norauto on ils font de la mécanique pas de clef de 6 après avoir claqué 45 balles ds cette enseigne super mentalité de me... 3-le vendeur veut vous vendre de l huile plus filtre à 80 balle le tout alors que pour 30 balles vous avez la même chose (j ai vérifié avant de demander)"

"A fuir !! J'ai déposé ma voiture pour changement de coupelles d'amortisseurs et biellettes de barre stabilisatrice. Je la récupère encore pire qu'avant !! J'y retourne pour leur expliquer les problèmes. Pas de soucis ils prennent la voiture pour vérifier et là on me dit c'est une des biellettes la tête est cassée 😡 Honteux de m'avoir laissé repartir avec une biellette dans cet état. Ok ils ont effectué les réparations dans les 2h et gratuitement mais quand même je pense avoir évité la catastrophe en roulant avec une voiture dans cet état. Plus jamais ils me reverront malgré leur geste de 15€ en bon d'achat. J'aurais pu avoir un accident à cause de leur mécano qui m'a laissé repartir la première fois avec une pièce cassée !"

"Très bien, sympas professionnels et rapides !!! Nouvelle visite... toujours au top"

"Diagnostic frein déplorant, contrôle visuel et auditif point barre. Les mécanos ont rien à se reprocher, c'est le fonctionnement de l'entreprise qui est à blâmé."

"En vacance avec un nouveau véhicule nous avons constater des tremblements. Apres appel, nous avons éte reçu le jour même, bien écouter et conseiller. Malgré un retard de notre part, ils ont réussi à faire la prestation. Le problème est résolu grâce à eux. Merci et bonne continuation"

"Simpa, mais quelques jours plus tard après un changement de pneu, jme suis aperçu qu'ils ont oublié de serrer l'une de mes roues avant, hé pas merci 😯😯"

" J'avais un pneu avant cassé et j'étais en route vers le sud. J'ai remplacé deux pneus en une demi-heure. Super service, manager super sympathique. Il nous a vraiment aidé. Nous avons dû prendre 2 pneus mais le prix était également très bon. cool merci les gars"

"Je suis aller 3 fois à norauto coquelle, au debut j'etais satisfait. Mais attention à vous, la dernière fois que j'y suis aller (la semaine dernière) j'ai perdu 1 barre d'essence. J'ai également entendu un des garagistes raconter à un de ses collègues qu'il se servait dans le réservoir de certains clients pour faire son plein... à confirmer ! Mais j'ai tout de meme perdu 100km d'essence !! Étrange."

"Personnel compétent professionnel et très sympathique. A l'écoute, disponible, et donne de bons conseils. Je recommande."

"Bon accueil, disponibilité des agents. Choix. Attention aux erreurs sur le prix des soldes ou promos"

"On y trouve quelques trucs mais bon ça reste de la grande distribution c'est pas la ou j'irais si j'ai quelque chose d'important à faire"

"J'ai été très bien conseillé et accueilli chez Norauto Coquelles, j'y suis allé pour l'achat de 4 jantes et 2 pneus pour le train avant et sur les conseils d'un vendeur j'ai aussi changé les 2 pneus arrières car le différentiel pourrait dysfonctionner en ayant 2 pneus neufs à l'avant et 2 usagés à l'arrière, pour info j'ai une 4 roues motrices donc j'ai préféré ne pas prendre de risque."

"Le conseiller qui nous a reçu dimanche matin connaissait parfaitement son métier, nous a conseillé de manière particulièrement pédagogique et, par ailleurs, était vraiment sympathique !"

"Je vais pour une vidange on m'appelle pour dire que la batterie et morte . Je m'en vais la tester ailleurs elle et très bien . Prendre les gens pour des vache à lait je trouve sa inadmissible bande de voleur !!!! Tout sa parsquon n'y connais rien on en profite vive la France"

"Jamais déçu des prestation mais je ne mets que 3 étoiles suite à commande sur internet en clic and collect.( lorsque que je suis allé la chercher au magasin il n y avait pas l article!, alors que j avais reçu un mail de confirmation de mise à dispo)"

"bon conseil. vendeurs disponibles et aimables. Une personne a pris le temps de trouver les références les plus adaptées à mon véhicule puis à posé lui même mes 2 barres de toit ainsi que le coffre de toit. je suis ravi."

"Je mets 4 étoiles pour le chef d'équipe efficace qui ma aider sur Internet pour profiter d'une réduction... Quand tous ses collègues disaient la chose impossible...."

"Prise en charge rapide, horaire et temps de réparation respectés et personnel sympa !"

"je pense qu'il y a eu un oubli avec la carte Norauto : offre de bienvenu, j'ai eu comme même pour 1500 € d'achat hier?! sinon le personnel était pro, la prestation était faite rapidement je mets 2 * pour l'oubli de l'offre de bienvenue, et toujours pas de visibilité de mes points suite à l'achat...sinon ce serait 4*."

"Bien renseigné, pièce non disponible commandée, dispo 2 jours après."

"Très bonne réception de la part de ce monsieur, il nous a bien explique l exécution des travaux. Pas trop d' attente et le personnel a l'ecoute. Je conseille à tous ."

"Attention au frais supplémentaires de dernière minute ! Ils sont fort en la matière ! Sur un changement de pneus, différence de 70e par rapport aux concurrents ! Je ne recommande pas !"

"Jamais de soucis avec eux jusqu'ici. Rapide , de bon conseil et efficace. Prix raisonnables"

"Un seul mot pour définir Norauto, voleur … Tout pour arnaquer les clients. Tu prends rendez vous et paye tout sur internet pour être tranquille mais on arrive à vouloir essayer de te faire payer plus cher. À te facturer des opérations sur la voiture non nécessaire. La dame qui m’a servie désagréable et mal aimable. A fuir"

"Rendez vous pour une vidange, le personnel Gentil, rapide, vidange nikel mais ressorti avec le réservoir du lave glace ppercé...."

"Personnel au top toujours le bon conseil Thomas excellent Ainsi que toute l'équipe"

"Demander montage de pneus dimensions 145/80R13 75T il m’on monter la mauvaise dimension 145/70R13 71T et 2 euros moins chère part pneus !"

"Il nous a fallu commander qq pièces, employés nombreux et courtois mais manque un peu de coordination pour passer les bons renseignements. Service rapide et efficace qd pas de bug."

"Arrivée à l'improviste car le cache moteur de ma voiture était déchiré, le garagiste a refixé ce qu'il restait, me permettant ainsi de rentrer chez moi, à plus de 400 km. Le tout en moins de 5 minutes. Je recommande !"

"Service correct. J'y vais régulièrement, le personnel est aimable et peut fournir des explications au besoin, ça bosse plutôt bien. Parfois un peu cher, mais c'est peut être commun à la franchise."

"Limoges travaux non prévu et déviations non indiqué PERDU 1h de route pour trouver la sortie"

" Bonne affaire mais portée très limitée. Tout est fait sur commande avec délai de livraison."

"Personnes désagréable . Si je vien ramener ma voiture c'est quel a un souci pas l peine de me parler comme un chien ."

"Je déconseille fortement. Déposé la voiture pour recharger la clim. Et il trouve toujours des pièces à changer. Et la voiture ressort de l'atelier avec d'autres pannes. Quelles coïncidences...."

"petit magasin mais le personnel très réactif aux demandes et le nécessaire est disponible"

"Je suis allé deux samedis de suite à norauto calais et j ai été agréablement surpris par la disponibilité des vendeurs qui viennent au bon moment pour nous renseigner.Continuez ainsi ,le service est primordial pour le client."

"Pneus achetés chez norauto calais. les pneus ont été mal stockés donc écrasés (aplatis) donc mon garagiste est dans l'incapacité de les installer sur les jantes sans y ajouter une chambre à air pour pouvoir les gonfler. Conclusion des pneus pas trop cher mais auxquels il faut rajouter des frais supplémentaires."

"Je déconseille, a chaque fois ils veulent faire des travaux supplémentaires. Un forcing commercial. Quand on veut récupérer sa voiture et annuler les travaux supplémentaires ils se dépêchent de rentrer le véhicule pour faire les travaux. De plus la voiture est garée sur le parking en restant ouverte.... C'est honteux. Des concurrents sont plus sérieux."

"25min de route à l'Arrivée à 18h10 pour effectuer une carte grise ( tout les papiers en ma possession) Réponse du vendeur : non c'est plus possible il est 18h10, je répond gentiment, vous en avez pour combien de temps ? Environ 10min Monsieur ! Je répond donc que Le magasin ferme a 19h soit 50min plus tard... C'est comme cela Monsieur... Vous venez de perdre un client depuis des années."

"Je me suis rendue dans le magasin j'ai dû attendre facilement une heure et demie pour changer deux ampoules pour me dire qu'au bout d'une heure les ampoules n'étaient pas disponible un des collègues a entendu la personne le dire il lui a rétorqué mais je pense qu'il y en a dans la réserve lui-même est allé dans la réserve voir si effectivement il y avait bien ses ampoules en effet les ampoules étaient bien présente dans la réserve le monsieur en question celui qui devait poser les ampoules avec un accent a dû poser mes ampoules à 19h il était vraiment pas content car c'était l'heure à mon avis de faire mes boutiques mais ce qu'il n'a pas su c'est que j'attendais déjà depuis 1h30 l'accueil a été froid je ne parle pas au niveau de l'hôtesse de caisse qui elle a été très sympathique je parle de Monsieur avec l'accent très mauvaise expérience plus jamais"

"Du choix et des vendeurs très sympathique. Mais je ne sais rien du côté garage."

"Un petit rigolo est enu vérifier mon pneu pour une crevaison il a refusé de la faire prétextant une usure du pneu ma voiture a passé le contrôle il y a peu et tout est ok je suis aller ailleurs réparation effectuée on avait juste envi deevendre 2pneus pour vendre plus recrutez moins de charlot"

"Prise de RDV pour réaliser une carte grise pour le véhicule de mon garçon que l'on vient d'acheter. En arrivant on me dit que Norauto ne fais pas de carte grise avec le permis format papier (celui en attendant le définitif). Sur le site rien n'est noté quand on fait le paiement et la réservation. De ce fait une matinée de congés de perdu pour moi. De plus on me dit de voir un concurent qui sera moins regardant. Hallucinant. Même pas une proposition de rembourser le paiement internet......... Dégouté, je suis réparti sans voie et en colère"

"J'y suis aller pour faire une purge de mon système hydraulique et à la fin on me dit je ne peux pas le faire, il me faut un diagnostic complet. J'ai demandé à ce qu'il descend la voiture et je suis partie"

"Cv bonsoir j'adore et je travaille aussi tré janti amitiés 💝💝"

"Je me suis rendu ce jour chez Norauto je recommande ce magasin pour son accueil et la disponibilité du personnel."

"Un grand merci à Bertrand pour sa disponibilité et sa réactivité malgré la file de clients devant lui... Quand on est dans la file au magasin on râle toujours quand le vendeur s'occupe d'un client au téléphone mais quand on est soi-même ce fameux client au téléphone on est bien heureux d'avoir un interlocuteur efficace et à l'écoute. Encore un grand merci et bonne continuation !"

"Je suis client Norauto depuis de nombreuses années, j’ai eu l’occasion de tester plusieurs centre et je tiens à dire que c’est avec l’équipe de Norauto Coquelles que j’ai vécu la meilleure expérience client. Ils sont à l’écoute et cherchent à trouver les meilleurs solutions pour vous aider à entretenir votre véhicule, les techniciens sont compétents et font un travail remarquable. Je suis venu avec un véhicule compliqué avec pas mal de soucis, ils ont réalisé un diagnostique précis et trouver les solutions pour remettre en état mon véhicule alors que dans d’autres réseaux personnes ne voulait prendre en compte mes demandes. Je recommande fortement ce centre pour réaliser vos entretiens. Bravo messieurs je vous donne un 10/10 vous êtes extra !"

"ravie de l'accueil, de la bonne humeur qui s'y dégage, des conseils prodigués et de la souscription du contrat entretien, échange cordial"

"Le top. Écoute et disponibilité. Le professionnalisme. Ça existe encore. Merciiiiii"

"Pour ma part, A chaque fois que je dois faire quoique ce soit sur ma voiture je suis très bien reçu et le travail est très bien fait. C’est vrai qu’ils veulent faire des travaux en plus sur la voiture mais est-ce mal de vouloir faire un peu de commercial ? (Surtout que vous n’êtes pas obligé d’accepter) Donc pour résumé vous pouvez aller dans se garage les yeux fermés."

"Bon travail très réactif"

"Très bon centre,devis respecter et bons conseils je recommande"

"Que ce soit en atelier ou en magasin, cette équipe est professionnelle, pédagogue, bonne conseillère et agréable. Merci"

"Personnel au top bon rapport qualité prix je recommande vivement"

"Service de qualité Horaires respectés Prix ds la moyenne du marché"

"Déçu moi je y va plus il mon changé des pneus pour rien il pouvez le réparer il ont font le changement. J'ai été voir un garage il on dit il change pour 50e et je pouvez fait 10 000 km J'ai payent 160z C'est des voleur merci faut pas t allez"

"Une équipe magasin au top et très souriante. A l'écoute du client."

"Pour ma part ,je demande un devis par téléphone, pour changer des canalisations de freins 260€ ,mais demande de passer au magasin résultat incohérent le devis passé à 1700€ ,avec changement de plaquettes de frei ns alors que le changement à été fait le mois dernier et une longueur de 8 mètres de canalisation, je ne fais pas de mécanique mais pas idiot. En aucun cas je ferai de publicité pour cette marque et croyez moi comme je suis commercial la pub ne sera pas en votre faveur. N'hésitez pas à me contacter pour plus de précisions. Cordialement"

"J'en ai un plus proche de chez moi , mais je préfère venir ici. Très bon accueil, jusqu'à présent personnel poli et compétent.je recommandé."

"Des interlocuteurs super sympas et une prise en charge de la voiture parfaite"

"Je suis venu faire un entretien complet de mon véhicule (vidange, plusieurs filtres,...) à 300€ et je repars avec une perte d'accélération et un voyant rouge au tableau de bord. J'avais pas ce souci en arrivant mais c'est la faute de personne....."

"Au niveau professionnel c'est très bien. Attente en caisse moyenne. Une seule caisse pour régler c'est peu pour règlement des entretiens et ceux qui achètent simplement un produit en magasin."

"Prestation nul . Je leur laisse ma voiture (allemande) impeccable pour effectuer une vidange et je la récupère avec 2 voyant moteur . Le chef d’atelier est venu m’expliquer je cite : « nous ne somme pas compétent pour vous enlever le default surtout pour les voitures allemandes» Dans c’est cas la norauto devrait écrire partout sauf allemande car pour enlever les voyants j’ai du aller chez un concessionnaire allemand payer le passage à la valise aucun geste commercial de la part de norauto pour la gêne occasionnée . Toi qui regarde mon commentaire tu roule en Audi , bmw , Porsche etc … Ne VA PAS LA BAS . Norauto allez y pour les ampoules grillées et basta."

"Magasin très propre, bien organisé, avec un personnel pro et accueillant."

"Service rapide pour les cartes grises , top"

"Je me suis présentée 12h45.2 personnes sur l'ordi. Aucune ne m'a demandé le pourquoi de ma visite. 10 mn après. J'ai dit c'est juste pour un renseignement.. Vous attendez un collègue va venir. OK au bou t de 10 autres mn je suis partie. Faudra revoir l'accueil client. Je suis allée ailleurs. Déçue."

"Très sympathique et accueillant, je conseille ce centre, ils m'ont bien dépanner suite à une crevaison."

"Une équipe agréable, un travail bien fait. Bravo, vous pouvez y aller...."

"Excelente!! Tomá est le nom de la personne qui m'a assisté en cas d'urgence. Excellente votre prédisposition et votre attention !!! Merci beaucoup !"

"Très satisfaite niveau réactivité Déroulement des opérations Modalités de paiement."

"0 étoiles. J'avais Rdv hier à 10h00 à coquelles pour remettre mes pneus été. Quand je suis revenu pour voir, ma voiture était dehors, ils n'avait pas mes pneus été et mes roues. En plus, j'ai eu 2 rappels de nord auto pour Rdv. Où sont mes pneus ? et quand mon nouveau Rdv. J'attends, pas sérieux. Pas de nouvelles."

"Très professionnel comme il à 35 ans rien n’a changé félicitations cordialement"

"Je suis tombée sur un employé super sympa ça fait plaisir. J y retournerai qd j aurai besoin"

"très bien et sérieux ...excellent centre auto .. prix et qualité du service parfait.."

"Un accueil et une efficacité a la hauteur de la marque"

"Reçue par un furieux à l'atelier qui ne m a pas laissé le temps de bouger ma voiture près de l'atelier ou je me rendais pour le rdv! Quasiment insultee en public !! Quelle decheance chez Norauto!! Heureusement que tous leurs centres ne se valent pas!! J'ai donc repris mon véhicule et annulé sur le champ mon rdv de révision!! La crise de nerf pourtant se soigne bien de nos jours non?!! Pathétique!!"

"0 ÉTOILES 🤮🤮🤮 ! À FUIR DE TOUTE URGENCE ! Encore un commentaire négatif parmi tant d'autres, cela reflète bien l'image de ce garage. Je dépose mon véhicule pour un changement de pneus, en sortant la roue crevée de mon coffre (et cela devant mes yeux), l'agent d'accueil frotte contre mon pare choc et l'abîme. Malhonnête, il décide de ne pas reconnaître ses torts. À mon retour, ce cher monsieur n'était évidemment plus là, et on me demande de régler le problème avec le chef d'atelier. Étant donné que tout était déjà calculé d'avance, un expert se joint à nous pour aller inspecter le véhicule et verdict Ce n'est pas d'aujourd'hui, la griffe a été poncée. Bien sûr monsieur, entièrement d'accord avec vous, cette griffe a été poncée dans votre fameux garage Norauto pour essayer de cacher la bêtise, même en n'étant pas du métier, quand la peinture est enlevée, elle ne va pas réapparaître en ponçant. Je ne manquerai pas de vous faire de la pub. Équipe de mauvaise foi et surtout très malhonnête."

"Magasin accueillant, clair et bien disposé. Personnel agréable."

"J’avoue que j’ai du mal à comprendre les commentaires positifs au sujet de ce centre auto Norauto. Mon sentiment est davantage en raccord avec les commentaires négatifs. Pour commencer, l’accueil dans le magasin est catastrophique. Il est difficile de se faire conseiller sur un produit parce que les professionnels présent ne connaissent pas les produits proposés à la vente. Ensuite, j’aimerais souligner un problème au niveau de l’étiquetage des prix. En effet, je suis venu acheter du lave-glace. Celui-ci était affiché à un prix bien inférieur à celui qui m’a été facturé en caisse. Je me suis rendu compte de l’erreur que une fois retourner à ma voiture Je suis alors retourné dans le magasin pour signaler le problème et j’ai été reçu par le directeur qui a reconnu que c’était pas le bon étiquetage, mais qui pour autant a refusé de me rembourser. Ce qui est normalement une obligation légale de vendre les produits au prix affiché. Le directeur m’a d’ailleurs très désagréablement parler. D’une façon presque insultante et non professionnel. En conclusion, je ne recommande pas ce centre Nord auto qui manque cruellement d’honnêteté et qui pour moi donne une mauvaise image des magasin Norauto. Ce magasin est à fuir, et je pèse mes mots fait quelques kilomètres de plus et aller à Norauto à Dunkerque ou bien à Boulogne-sur-Mer."

"Cinq étoiles vous rigolé j espère en tout cas en magasin il mérite zéro,j'ai attendu 15mn en caisse avec un autre client la personne présente ne nous a même pas calculée il était sur son ordinateur comme çi nous étions pas là,j'ai reposer le produit que je voulais prendre et je suis parti"

"Idéal et réactif pour les cartes grises Personnel compétent"

"Rdv honorre a l heure. Prestation rapide et de qualite. Simply perfect !"

"Force à faire des réparations inutile. Dire à mon épouse que le parallélisme doit être fait sans voir les pneus ni meme la voiture Bravo les vendeurs."

"Le personnel accueillant et très sympathique Debons conseils même pour les produits qui ne sont pas en stock"

"Equipe rapide et professionnelle rdv dans l'heure et prix correct"

"Garage à fuire, les mécanos sont 0. Pour ma part, rotule monté n'importe comment, leur soufflé de cardan troué tous les ans, incapable de faire une simple vidange !!! Géométrie catastrophique !!! Ils ne savent pas les faire !! J'ai constaté une usure prématuré sur l'extérieur de mes deux pneu neuf à 20k km avec une auto qui part légèrement vers la droite. Honteux. En magasin cela est bien pire, deux nouveaux membre qui ne connaissent absolument rien de l'automobile, reçu n'importe comment ! Ça fait peur. Regardez tout les avis 1 étoile ! Il n'y a plus que ça."

"Possible en attendant d'avoir un café dans l'espace d'attente où on voit notre voiture en réparation sur un ecran plat .personnel très accueillant"

"Trop long pour être servi à la caisse"

"Juste pour faire remplacer des pneus et encore.. Incroyablement incompétent et surtout incapable de proposer des solutions!!! 1) Pour une simple vidange avec une difficulté d'école (complication pour desserrer la cloche du filtre à huile) 2 mécaniciens + le chef d'atelier - on arrive pas à desserrer la cloche du filtre - quel solutions vous pouvez me proposer ? - ah bah je peux rien faire 2) je demande une solution pour sortir un écrous antivol ou un kit d'extraction - alors la je sais pas du tout et j'ai pas de kit d'extraction (Kit vendu dans le magasin) Je déconseille ce centre !"

"Super centre Norauto , Merci pour l'accueil et pour le renseignement avec achat pour le coffre de toit pour mon papa Merci au directeur ! Bien le bonjour de Norauto Crolles Isère (38920)"

"Merci à Laurent pour nous avoir dépanné, pneu renforcé endommagé, le seul endroit du NORD de la france où l'on a pu en trouver .Service rapide , nous pouvons rentrer dans votre region sans risquer d'avoir un accident .MERCI !!!"

"Bonjour, remplacement des quatre pneus très satisfait de la marque Nexem, mais un petit retour en atelier pour un obus qui fui qui a déclenché une alarme, réparer rapidement par un service au top merci"

"Excellent service alors que nous sommes des touristes suisse en transite, le vendeur s'est démené afin de nous trouver 4 pneus identiques dans différentes succursales en un minimum de temps! La grande classe! En 2h30 l'affaire était réglée, pneus montés évidemment."

"Très bien pour faire sa carte grise, personnel agréable. N'ayant fait aucune réparation je ne peux pas me prononcer."

"Bien mais un peu dégoûté de devoir changer ma vanne EGR."

"Très bien reçu à deux reprises. Je recommande"

"L’équipe Norauto sont toujours de bon conseil et très sympathique lorsque je m’y rend et toujours près à rendre service ! Je recommande"

"Très déçu, un garage d'arnaqueur, ma climatisation était avant l'été en parfait état, bizarrement après avoir laissé ma voiture chez Norauto on m'annonce qu'elle est vide est doit être remplis de nouveau, et 2 jours après elle ne fonctionnent plus. Si vous souhaitez récupérer votre voiture dans un plus mauvaise état que quand vous l'avez déposé vous êtes à la bonne adresse."

"Bien dans l'ensemble, boutique assez moderne par rapport à l'ensemble des autres norauto , seul bémol chois assez restreint dans les accessoires automobiles."

"Suis venue acheter 2 vélo électrique le personnel à étais très compétant pour nous montrer le fonctionnement"

"Rdv pour changement de deux pneus. On m’appelle au midi pour me signaler qu’une roture est pliée puis que finalement non c’est la biellette de direction à changer pour un moment supplémentaire de 295 euro (devis spécifiant changement de rotule + barre de connexion….) Arrivée au centre, je me rends vite compte qu’ils ne savent pas eux-mêmes, ce qui soi-disant est défectueux sur ma voiture. Je décide de reprendre ma voiture pour faire un parallélisme chez mon concessionnaire. Rien à signaler sur ma voiture, tout est ok. Je ne sais pas si c’est un manque de professionnalisme ou tout simplement du vol….. À fuir…"

"Très bonne acceuil très bien renseigné"

"Personnel agréable et a l'écoute"

"Avoir acheté un autoradio caliber 80€ et l'ouvrir et voir inscrit 39,99€ c'est génial. Donc si vous voulez payer le double de son prix sur un article et bien aller y. Pour ma part si j'y retourne ce sera pour prendre un article à 40€ sans payer....."

"Très professionnel et rapide"

"Rendez-vous pour remplacer 4 pneus, 1 pneu sans boulons je perdais ma roue sur l'autoroute."

"Un petit mot pour un grand merci : fin août, de retour du Royaume-uni via le tunnel, obligé de se faire pousser pour démarrer afin de sortir du Shuttle. Pensant que la batterie était morte, je me suis rendu dans ce Norauto qui était le plus proche. Le technicien s'est immédiatement déplacé sur le parking pour tester la batterie mais rien d'anormal. Test de démarrage sans problème, le défaut avait visiblement disparu. Finalement un collègue lui a confirme que le pb ne venait pas de la batterie mais sans doute du démarreur lui-même. Et tout ça avec le sourire pour juste un merci ! Je précise que je suis client Norauto mais pas du tout de la région et que je n'avais jamais mis les pieds dans ce centre auparavant. Comme quoi on peut trouver des professionnels compétents et serviables y compris dans un centre-auto à côté d'un hypermarché, donc encore un grand merci à tous les 2."

"Personnel totalement incompétent, Incapable de conseiller correctement leurs clients je ne recommande certainement pas cette boutique avec ce personnel désagréable"

"Nous avons l'habitude d'y aller, nous trouvons toujours ce que nous cherchons et avec les bons conseils des employés"

"bon travail prix raisonnable je recommande"

"Equipe très disponible pour la clientèle . Conseils adaptés."

"Changement de pneus avant et géométrie. Le mécanicien a pris le temps nécessaire pour répondre avec précision à mes questions après intervention"

"Mention spéciale à Guillaume de l'atelier pour son service rendu (huile moteur) 😊😊😊"

"Rien à dire super"

"Venu pour une pose de plaque , prix assez chère pour ce que sait mais personnel très aimable et efficace !"

"Bon accueil, de bons conseils, rapport qualité prix, facilité de paiement. Je recommande 👍"

"Accueil chaleureux et service immédiat"

"très bon accueil, personnels respectueux, le travail très bien fait, et ma voiture a été bien réparée, facilité de paiement .. Félicitations et bonne continuation. Merci"

"Connais son métier de très bon conseils"

"Tuto: comment faire pour défoncés 2 jante allu -> Faite changer vos pneus chez norauto ! 2 jantes alu rayé+couleur dégradé, 800€ à la poubelle !! Merci Norauto !"

"tentative d'appel téléphonique le conseiller décroche et vous met en attende pendant 15 minutes sans reprendre la ligne et l' on entend les clients magasins qui se succèdent ......"

"Prise en charge rapide et personnel sérieux, respectueux de ma voiture et pas trop chère."

"Très bonne équipe. Prestations et prix au top. Je recommande"

"Très bon accueil, personne sympathique qui m'a donné de bons conseils."

"Accueil très sympa Prestation correcte Facture correcte"

"Ne changez rien"

"Personnel sympa, à l'écoute de mes problèmes et demandes. Je recommande vivement."

"Très satisfait"

"Conseillers au top disponibles aimables prix corrects"

"bonne prestation.bon accueil.exellents conseils.prix correct. je suis tout à fait satisfait de norauto calais. meilleurs voeux 2024"

"Très pro, ne force pas à la vente, rapide aussi. Je recommande"

"Toujours bien renseigné et très sympas le personnel"

"J'avais pris rendez-vous pour des pneus il y a 2 mois... On m'a fait un devis (Comme vous faite toujours d'ailleurs alors qu'il n'y a pas besoin!) De 1000€ de reparation en mentionnant l'embrayage et boîte à vitesse! Après le changement de mes pneus je pouvais plus rouler correctement sans que ma voiture tremble de tout les côtés et bizarrement une semaine après ma boîte lâche et mon embrayage aussi alors que je n'est jamais eu de soucis avec! Ce n'est pas la première fois qu'il m'arrive des choses à mes voitures Après qu'elle soit passer entre vos mains. Fuyez si vous voulez pas avoir de soucis avec vos voiture croyez moi."

"Assez réactif, amabilité a revoir en fonction des vendeurs"

"Bons conseils, merci"

"Rendez-vous pour le montage d'un attelage sur austral.rendez vous pris rapidement en magasin.malheureusement il y avait un défaut de fabrication sur le matériel.le personnel a été d'une réactivité exemplaire,le problème a été réglé dans la journée. Montage d'un nouvel attelage.un grand merci a norauto coquelles. petit point négatif des nombreuses rayures sur le seuil de coffre.de ce côté aucun respect d'un véhicule neuf .pas très professionnel.pour cette raison je ne met que 2 étoiles."

"J'ai fait un embrayage complet avec butée ect.. jamais du repartir 👌 excellent travail je recommande vivement"

"J' ai fait réaliser et payé un diagnostic du système de freinage et après une heure de mobilisation de mon véhicule aucune réponse concrète ne m'a été apporté Le technicien n'a pas été capable de définir l'anomalie à corriger et a effectué un devis loufoque d'un montant considérable J'ai donc payé 19,95€ pour un diagnostic inutile"

"Bon travail merci à ce monsieur bon prix et bon contact."

"Je commente rarement, mais aujourd’hui je suis allé à l’atelier car ma voiture faisait un bruit anormal, Cédric a détecté le problème en 5 min chrono. Cela venait d’un roulement, la pièce a été commandé instantanément chez l’un de leur partenaire l’affaire était plier en 1h. Je suis reparti pleinement satisfait de la prestation."

"Je ne fait jamais d'avis mes la ... j'ai ramené mon véhicule seat leon au garage nauroto calais juste pour changer de pneu et réalisé une vidange huile filtre à huile ainsi qu'une géométrie j'avais un voyant m'indiquant que mon capteur d'huile était H.S ça ok j'étais au courant .. prise de rdv rapide ça rien a dire mes repartir avec mon véhicule arriver sur l'autoroute tous les voyant qui s'allume donc celui de direction esc alors que la géométrie vien d'être fait .. voyant pression des pneu .. voyant start and stop .. repartir avec un véhicule ou tous c'est voyant s'allume qui fait guirlande de noel .... devoir revenir le lendemain matin perdre une matinée de travail 50km pour venir re contrôlée tous ça... déçu je ne remettrai plus jamais les pied aucun geste commercial je déconseille !!!"

"18h10 pas possible de faire ca carte grise, la personne a l'accueil ( en lunette pas de cheveux 45-50 ans ) me refuse de la faire parce qu'il est trop tard... Je lui explique l'importance pour moi il ne veut rien savoir et me dit casse toi quand j'insiste, je suis client il vend une prestation point. Honte à toi si ton travail ne te plaît pas change ou fou toi au chômage parce que vu tes parole et ton éducation, je comprend pas comment une entreprise comme norauto peut faire appel à ce genre de personnes. Dernière chose toi qui parler de ta fille je la plein la petite d'avoir un père comme toi, vulgaire haineux. J'espère que mon commentaire sera lu part la direction honte à lui..."

"Personnel très agréable"

"Garage bien pratique. On y dépose la voiture le temps de faire les courses"

"Service rapide et efficace."

"Rendez vous rapide. Pas d attente pour la prise du véhicule. Intervention conforme aux travaux demandés. SMS pour reprise du véhicule."

"Service rapide et efficace ! Personnel sympathique."

"Prise en charge rapide et réparation rapide"

"Centre contacter pour un besoin urgent de changement d'amortisseur suite à un ressort cassé. Rien à redire, voiture déposer à 13h, estimation de fin de travaux à 18h. Finalement, 2h après je récupère mon véhicule et mon souci était régler (Claquement dû au ressort cassé). Merci au centre !"

"Rapide, Très bien"

"Merci d'avoir pris en charge mon véhicule aussi rapidement."

"Pas très sérieux"

"Exellente prestations, travail propre pour montage attache remorque. Satisfait"