Norauto Blaye Atelier de réparation automobile

Changement de batterie

Je ne recommande pas du tout Norauto de Blaye .Ils savent faire des devis pour changer des pièces qui n’ont pas besoin d’être changé mais ne savent pas changer ce qu’on demande vraiment! Première et dernière fois pour moi.

Venu pour prendre rdv pour un nettoyage du système antipollution et on m'a proposé d'effectuer les travaux tout de suite. Cela à duré 20 min, les délais ont été respecté, pas d'attente

Très réactif, de bon conseil et bien veillant

Des vrais incompétents même pas capable de démarrer une voiture pour un parallélisme.

premier passage pour un para, on me le refuse avec devis remis en main propre( rotule de direction, barre stab et soufllet de cardan). Je fais les rotule et les barre stab. Retour à Norauto pour les soufflet et le para : on me le refuse car ce coup si ils rajoutent les pneu, les amortisseur ET la transmission avant. La voiture sort du CT il y a 1 mois mdr. Du coup pas de para voiture incontrôlable, Merci Norauto

Étant commerçante, je suis choquée de la façon dont la conseillère m à envoyer promener. Comme tout le monde je fais la queue et quand arrive mon tour, sous prétexte qu elle est en sous effectif me demande de patienter et qu elle s occupera de mon dossier une fois qu il y a moins de monde ( soit 8 personnes derrière moi ) je me demande dans quel monde on vit… le client n est pas roi mais le commerce n est plus ce qu il était!! Je ne recommande absolument pas ce magasin…

J'ai u un problème avec un pneu dégonflé j'ai demandé à un mécanicien de l'atelier si c'était possible de regonflé mon pneu il ma répondu qui ne pouvait pas merci l'accueil client quel dommage ?????

Rien à redire sur la prestation, tous les engagements ont été tenus.

Venu pour récupérer un entretoise,que je ne trouvais pas sur Bordeaux , merci pour votre réactivité

On a demandé un RDV pour vérifier un voyant rouge, précision à l'accueil en déposant la voiture de ne surtout pas ouvrir la fenêtre côté conducteur, car elle est malheureusement cassée. Mon compagnon est resté quasiment 2h sur place à attendre. Manque de communication la fenêtre a été ouverte. Pas la possibilité de la refermer, pas de réparation dessus, on nous a demandé d'aller voir directement chez BMW. Merci de nous avoir semi refermé la fenêtre et offert l'installation de l'ampoule phare à 25€. Maintenant on a un devis à faire chez BMW à 250€ qui ne comprend même pas la réparation.

Très bon accueil, de très bon conseils Une bonne équipe.

A chaque fois très bien reçu

Vendeur efficace Je recommande 😀

Bon accueil assez satisfaite

J'adore ce lieu on peut y trouver de tout à bas prix les gens les bénévoles sont très gentil on s'arrête toujours à Mauléon pour aller à Emmaüs merci à eux

J'ai toujours confié l'entretien de mon véhicule à cet atelier. Tarifs clairs, service impeccable. J'ai toujours trouvé les personnels de l'accueil aimables et courtois. L'essentiel est que ma voiture soit correctement réparée.

Rapidité, courtoisie

Pris en charge a l'heure, délais respectés, efficacité de l'intervention, gentillesse et un grand sourire en prime. Merci !

Équipe accueillante, résultat positif, à recommander. Bravo

Je viens rarement j'y suis passé pour un soucis de phare avant pour un changement d'ampoule de croisement 25€ le forfait juste pour 1 ampoule 💡 25€ y a que moi que sa choque c'est direct vous m'avez bien vue vous ne me verrez plus turlututu excetera

C’est pénible que magasins sont fermés entre midi et 14 heures

Très satisfait.

Bon accueil et prestation bien

Un peu cher mais ça dépanne.

Facilité de prise de rendez- vous directement en magasin, tenant compte des contraintes de mon emploi du temps professionnel. Personnel accueillant et très serviable. Excellent contact avec Dylan, technicien en atelier, très professionnel, précis dans ses informations, de très bon conseil. Une personne qui semble vraiment aimer son métier.

La distribution a été faite sur mon véhicule. Le travail a été parfaitement exécuté et le délai respecté.

Très bon accueil

Des personnes à l écoute et très professionnelle

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait !!! Accueil déplorable : 3 employés qui discutent entre eux à l'intérieur et lorsque je demande où faut-il s'adresser pour vérifier la pression de mes pneus.... Réponse :vous avez un libre-service sur le côté ... Je réponds que je ne sais pas m' en servir... Alors allez voir si ils ont du temps pour le faire... Je demande à un mécano dans l'atelier qui me repond à peine et me dit d'attendre plus loin.....et je pense que je pourrais attendre encore !

Beaucoup d'articles manquent dans les rayons

Pas très content de l'Accueil change c'est rendez vous pas sérieux a revoir sinon côté atelier rien a dire le mecano Dylan a bien fait son travail sur une géométrie sérieux et propre rien a dire je le recommande très bon mecano

Pas professionnel Patricia n est pas compétente.Attente longue dans le magasin ça parle plus que ça ne travaille. Avec tous ces avis négatifs la Direction devrait s inquiéter

L'accueil est toujours agréable. Les prix sont raisonnables. Le personnel est réactifs et arrangeant

Personnel accueillant et de bon conseil

Personnel inhumain, irréfléchi franchement plus jamais on reviendra - je prefere encore payer 50e de plus dans un garage mais avoir de vraies personnes humaines a qui parler que revenir chez eux, réparations incomplètes et quand je leur en fait part gentillement on me recale car je suis une femme et que j'y connais rien

Prise de rendez-vous pour une vidange sur internet, site mal organisé qui nous a induit en erreur, acceuil bof mais service apres incident mediocre, personne ne peut rien mis a part le service client … pas pro pour ma part… une seule solution évoquée : appeler , ce que j’ai fait par la suite et pendant 1 journée et demi personne ne m’a repondu…. Et quand enfin ils ont bien voulu me repondre ca a couper et encore de l’attente , impossible d’etre aussi incompétents à moins de le faire exprès !

Des prestations de qualités réalisées par des professionnels disponibles et aimables qui conseillent et accompagnent au mieux.

Amabilité de la première personne rencontrée, discutable....

Je me suis arrêté au hasard pour acheter un pare soleil j'ai été accueilli par 2 jeunes filles adorables qui m'ont parfaitement reçu avec le sourire ça fait du bien de voir des vendeuses comme elles!

Super équipe. On trouve à peu près ce qu'on veut. Attente par moment un peu longue, manque de personnel dans le magasin

Très bon garage! Et le personnel est top

Efficace, très rapide, prix correct, accueil très agréable. Merci. 👍👍👍

tres bien recu et toujours etait content de leurs prestations et conseils

Arrivé récemment à Blaye, nous avons décidé de faire confiance en ce centre Afin de partir en vacances sereinement de plus il s’agit de la grosse révision. Parfait! Sur tout point, je souligne le professionnalisme de l’équipe! Qui au passage mériterait des locaux #2 afin d’accueillir les clients hors des années 90. Malgré cela ils restent souriants. @+

Ce matin un pneu dégonflé j'étais au centre de lavage je vais à Norauto Blaye tuyau absent pour faire la pression contre le mur machine HS demande à l'atelier comment on fait pour faire la pression il m'envoie à Leclerc pour la faire. Rendre service aux clients je sais pas si ils savent faire

Super expérience, mérite plus de financement pour agrandir les cages des reproducteurs, une belle volière serrait top

Suite à un rv pour recharger ma Clim chez Norauto , une panne à été détecté j’ai donc ramené mon véhicule chez Norauto pour un diagnostic dont le résultat a été le compresseur à changer, le soir au moment de récupérer mon véhicule on me dit que cela ne fonctionne pas et qu’il y a autre chose…ok je reprends donc rv pour changer soi disant une autre pièce et je récupère enfin mon véhicule avec soi disant une Clim qui marche ….et avec une facture de presque 800 euros et bien non au bout d’une semaine et avec une journée chaude ou j’ai passé du temps dans ma voiture, je peux dire que non la Clim ne fonctionne pas correctement et avec un léger air froid que si je roule vite en mettant la ventilation a fond et à 15degré. J’ai testé en laissant tourner mon véhicule 1/2 avant de partir aujourd’hui et rien ne se passe à part un bruit de ferraille que je n’avais pas avant. Donc je déconseille fortement d’aller faire réparer sa voiture là bas.☹️

Appel aujourd'hui pour changer les feux de ma Seat. J'ai eu un conseiller très agréable, a l'écoute et de très bon conseils. Ça donne clairement envie de venir chez vous. Top!

Voiture bien prise en charge Dylan super mécano qui prend bien soin des voitures Je recommande bien sûr

Nul a fuire incapable de voir une fuite sur ma clim auto

Un bruit sur mon véhicule j’ai eu Dylan de l’atelier il a tout regarder d’où le problème pouvais venir il ma tout bien expliquer super aimable à l’écoute bon mécanicien ✅

Changement de cartes grise Très satisfaite de l'accueil de la vendeuse.

Très bon accueil et service très professionnel .je recommande.

Rien a dire sur les prestations mes quand vous passez a la caisse ces que les chiffres qui conte si il peuvent te reprendre un rendez-vous il seront contents

Accueil sympathique et bon travail je recommande

Merci a Benjamin pour son professionnalisme et les conseils sur l'entretien de ma voiture.

Reçu ce matin à l'atelier pour un gonflage de pneus, j'ai cru rêver ! Le mécano me dit que la borne est en panne et que je ne peux utiliser un gonfleur de l'atelier. A éviter,ces mal élevés

Appel à 12h pour un devis, une dame répond je vous en attente et reviens vers vous…34 min plus tard toujours rien et magasin fermé… Bel accueil professionnel….

Garage très agréable, très sympa, pour une vidange, vraiment pas cher, j'avais aussi des questions sur des accessoires auto pour être en conformité avec la loi montagne, et ils m'ont bien renseignés, pour un prix des plus abordable, c'est la seconde fois que je viens chez eux, ils me reverrons, c'est sûr, merci à eux. Allez y les yeux fermés.

Rapidité gentillesse,rien a dire

Vraiment très professionnel et de très bon conseil .....

L'accueil téléphonique humain et non virtuel m'a permis d'exposer ma demande et de connaître les possibilités offertes par Norauto et un devis est proposé dans le même temps. L'intervention atelier a été réalisée parfaitement. L'équipe Norauto applique ce qu'elle écrit. Pour cette raison je deviens client.

Donne de bons conseils services rapide

Je suis venu pour une vidange moteur. J'ai apprécié l'accueil, le fait d'être informé en temps réel de l'avancement de l'intervention et du tarif. Petit plus : pression dès pneus et niveau vérifiés sans avoir à le demander. Je recommande.

Appeler pour le changement d'une ampoule de croisement. Prix indiqué : entre 35 et 40e . Remplacement fait dans un autre garage pour 17e .

Très bon accueil. Ils ont su me trouver une place dans la journée du lundi 26 ( étant de passage pour le WE de noël ) pour un changement de pneus imprévu sur ma Clio2. Merci encore à Stanislas.( si je ne me trompe pas :) )

Un directeur en or! Merci a lui

Équipe super agréable à l'écoute et surtout très sympathique.

Il y a énormément de pièces et d’accessoires, donc pas d attente

Tres bon accueil, tres pro et délais respectes

Incroyable, équipe super, tout est clean lorsqu'on laisse notre voiture , ainsi que la réception ou la partie magasin , bravo et continuez comme ça

Après le remplacement d une batterie spécifique stop and start, un voyant est resté allumé. Pas normal.Toute l équipe a essayé de trouver la raison. Ce geste m'a plu. Je les en remercie . Je suis repartie libérée d'un poids. Point positif pour moi, beaucoup de femmes sympas dans le Norauto de Blaye . Joyeuses fêtes à toutes les équipes.

J'ai crevé à côté du norauto je demande à se qui change le pneu avec celui de secours il me facture 20 euros sachant que mes pneus étaient neuf et de chez eux de marque norauto plus il me dit que pour le remplacer avec un identique c'est 140 euros le pneus des gros voleur même Michelin en 4 saison me demande 60 euros à fuir je ne remettrais pu jamais les pieds et en ferrais une très mauvaise pub

reçu par Sandrine pour commande jauge d'huile qui est très professionnelle

Une prise en charge tout de suite panne imprevue .. tres a l ecoute du client.👍m on ramener chez moi tres arrangeant .. ils ont cherché la meilleure solution pour moi afin que le devis soit pas trop elevé.... je les remercie encore 👍ne changez rien.

J’ai presenté mon véhicule dans ce centre Norauto qui semblait avoir une panne importante. Heureusement Dylan et Nicolas ont su trouver la piece defectueuse et remettre en parfait état mon vehicule. Divisant par 10 la facture comparé à mon constructeur. Travail rigoureux et extremement pro sur mon véhicule. Un grand merci à vous!

Bien pris à l'heure pour mon contrôle pollution suite à un contrôle technique défavorable. Le contrôle effectué par le technicien Norauto a ciblé les causes de la défaillance. Après intervention et suite au conseil reçu, mon véhicule a passé haut la main la contre visite.

Produit dispo en magasin, passage en caisse rapide malgré mon manque de temps.

Mon fils est passé récupérer des pièces pour sa voiture à la fermeture et un samedi soir. L'accueil a été parfait. Merci au monsieur qui l'a servi de ne pas avoir jouer la montre et d'être resté hyper commerçant. A une minute près de la fermeture il s'était fait refoulé d'un autre centre auto....Bonne soirée et bon week-end

Ce n'est plus ce que c'était par rapport à avant. Avant on trouvé de tous sur l'électricité auto maintenant même un fusible ya pas ou une cosse batterie c'est pitoyable de voir cela. Obligé de commander sur internet

Oui il m'ont fait un devis pour ma voiture et je n'ai rien payé

J aurait du lire les avis pour me rafraîchir la mémoire,a par une vidange ou changer des pneus,le reste faut oublié direct, organisation des rdv catastrophique qui occasionne des retards, bruits suspect après travaux, triangle,la ou il y en avait pas avant,j y retourne une deuxième fois pour trouver le bruit, réponse peut être le bas de caisse qui bouge,je demonte moi même la roue et regarde,la biellette de direction qui est fissuré,on voit que ça,je conseille un ophtalmo rapidement lol. Facturation pour regarder si il faut changer un câble et bien sûr il faut tt changer,le câble et tout l arrière de la voiture en gros d après eux,y a pas le choix alors cas l époque un autre garage m avait changé le câble seul, ce qui donne une facture a l américaine,alors que les pièces sont bonnes niveau usures et pas signalé au ct.vous savez ce qu'il vous reste à faire,moi je sais.

Pas aimable téléphonée la veille pour faire ma carte grise de mon mari et il manquait une attestation de sa part qui m'autorisé la faire sauf qu'au téléphone il me l'on pas dit donc on va ailleurs je me suis tapée 24 km pour rien merci Norauto

Bien reçu et bien conseillé, pas de vente forcée. Très bien.

Déconseille fortement on vous vend des pièce auto qui s adapté pas sur votre véhicule malgres la présentation de la cartes grise . obliger dit retourner à 2 reprises pour avoir les bonne pieces.on vous trouves des réparations qui non pas lieux lorsque vous laisse votre véhicule pour des essuis glace alors qu'elle sort d un CT et qui est bon

Très pro et sympa

Super accueil et bonne explication de Coralie merci encore je conseille super👍

Mauvais ! Rendez de 10 à 12h 18h45 véhicule toujours pas récupérer car il ont niker un raccord .

Equipe très sympa à l'écoute des clients ,j'ai fait posé un boitier de conversion à éthanol sur ma Fiat 500L et après quelques réglages tout est nickel, merci

Technicien compétent, je vous recommande Mr HERNANDEZ dylan, personne serviables, agréable pour les éventuels échanges nécessaire, et vraiment professionnel et rapide Merci à lui

Petit mais le personnel est efficace

Pris en rendez-vous immédiatement. Devis et travaux effectués dans la foulée car pièce en stock. Juste parfait

Je suis venu chercher un produit pour enlever la résine, on m’en a conseillé un qui s’est révélé être très efficace. Un grand merci au vendeur.

Les pneus sont d'un excellent rapport qualité prix, ce sont ceux que j'avais auparavant. Mais le service, pour la première fois, désastreux, très sympathique mais ils ont oublié ma voiture et me l'ont livrée avec 45 minutes de retard, ayant vu la voiture finie une heure et quart avant... C'est mon premier reproche à Norauto, tant en France comme en Espagne

Toujours satisfait , des travaux, aucun litige à signalé et ça depuis des années 😉.

Prestation de qualité, personnel très accueillant et professionnel. Malheureusement près de 2 heures de retard : rdv pris sur internet prévu de 14h à 15h, on me dit quand j'arrive que ça durera jusqu'à 15h30, le véhicule a finalement été terminé vers 16h30...

Personnel en magasin super accueillant, dynamique et de bon conseil.

excellent accueil, personnel très agréable et sympathique. Horaires respectés. Très bien

À éviter : entretien général bâclé. Niveau liquide de frein et refroidissement en dessous du mini. L'appoint n'a même pas été fait. Il a été fait par mes soins au retour. Le freinage est pourtant un élément de sécurité. On peut donc se demander ce qui a vraiment été contrôlé sur mon véhicule. D'autant plus que la check-list de l'atelier confirme avoir bien fait ces vérifications. Ma dernière fois dans ces lieux.

Écrit samedi : Ce n’est pas la première fois que je viens mais aujourd’hui je suis assez déçue . Je prends rdv pour des pneus et une vidange . Mon père regarde mon véhicule avant que je parte . Une heure après déposé mon véhicule Patricia me contacte et là rien ne va sur mon véhicule les pneus arrière sont à remplacer la courroie d’accessoire , les plaquettes de freins et les disques et aussi un parallélisme. Cette conseillère me fait peur et me dit que c’est une question de sécurité !!! J’arrive je demande à voir pas pneus qui sont d’origines et qui ont fait 78 000 km ils sont usés mais je ne constate rien d’anormal même le garagiste quand je lui dit que mes pneus sont d’origines est surpris . Les pneus arrières changement de versions il faudra le faire mais bizarrement ils ne sont plus au témoins , les freins et les plaquettes aussi ça sera à prévoir mais bizarrement ce n’est plus si alarmant !! ( j’ai reçu un nouveau mail avec des excuses ) Bref je vais faire vérifier ma courroie par un autre garagiste comment peut-on avoir confiance? Écrit dimanche :Ce n’est pas le pire hier je récupère mon véhicule je fais 2 km pour rentrer chez moi tout va bien , Le lendemain je prends la voiture pour aller sur bordeaux surprise le voyant pression des pneus s’allument au bout de 15km !!! Je vais devoir les recontacter je ne comprends pas comment est il possible d’accumuler autant de problèmes …..

Un peu trop d'attente un samedi après midi

Nul nul n'y allé pas si vous tenez à votre voiture à fuir

Excellent accueil de Nicolas, qui nous a bien expliqué via un schéma intéressant comment une voiture fonctionnait. Un magasin à taille humaine où on sent que les salariés prennent du plaisir avec leurs clients.

Pas toujours eu bonne presse,pour preuve l'expérience d'un ami

Pas professionnelle de tout bon courage

Toujours Sérieux. Accueillant. Agreable. Et compétent. Et le meilleir rapport qualité prix pour ma vanne egr aux alentours.

Montage de mes pneus plus rapide que prévu, travail bien fait, merci :)

Accueil sympathique et chaleureux, réactivité et professionnalisme du mécanicien Dylan au TOP, avec tous mes remerciements.

Service mécanique incompétent , change des ampoules qui ne sont pas griller au lieu de changer celle qui est griller , réglage des feux fait ce jour (a voir si cela a était fait correctement car j’ai la contre visite pour feux gauche mal régler ) au vu des autres commentaires il serait peut t’être temp de réagir et de faire bouger les choses dans ce centre Le 9/2 je démonte ma roue avant gauche et là bingo la vis du disque de freins n’était pas du tout serrer … vraiment une belle bande de guignols et depuis bruit de ferraille…….plus de 750 euros de claquer chez des incompétents comme sa

Irrespectueux et irresponsables. 2 fois pour une révision annuelle. Rendez vous pris et confirmé. Après une heure d attente, on m avertit que les travaux ne peuvent être fait car ils n ont pas reçu l,ordre. Donc il me faut revenir alors que j,habite à plA chaqueusieurs kms et que j,ai eu la bêtise de souscrire un contrat qui me coûte 55 euros par mois.et ceci s,est reproduit 2 fois 2021 et 2022. A chaque fois le même scénario

Rv pris pour ce samedi 11hr15. Msg reçu a 12hr26 que le véhicule est terminé. A 12hr 31 l'accueil est fermé. En insistant beaucoup je récupère mon véhicule In extremis, je repars et en arrivant à mon domicile je constate que le liquide de refroidissement est toujours aussi noir après son remplacement et que le niveau maximum est largement dépassé. Mon épouse a pourtant explicitement posé la question n'y a t'il pas de remarque? ' L'empressement de fin de service l'a largement emporté sur le travail. J'ai un énorme doute sur sa réalisation

Besoin d'être 3 pour trouver un filtre à huile... Pour eux, la marque Bosch est de même qualité que la Marque Norauto... Et ont sont persuadé ! C'est pas la première fois qu'ils me prennent pour un rigolo... Des mécanos du Dimanche ! Concernant les vendeuses... Manicure à revoir!

Suite à un changement d'amortisseurs avant, les boulons du côté gauche n'ont pas été serré. Si je n'avais pas eu de contre visite de contrôle technique, il y a de forte chance que j'aurais eu un accident. Je suis passé au garage pour montrer les photos prises lors du constat et le chef d'atelier m'a indiqué qu'il n'était pas responsable de la situation... la malhonnêteté et la mauvaise foi est scandaleuse. Changez de garage si vous pouvez faire autrement !

L accueil n est pas professionnel , l incompétence au plus haut point . Une installation d une radio qui ne fonctionne pas, la connexion mal faite ;la batterie se décharge mais ce n est clairement pas de leur responsabilité . Pas de management professionnel aucune décision pour satisfaire la clientèle À FUIR SI VOUS SOUHAITEZ NE PAS Y LAISSER DES PLUMES

Rendez vous pris par internet mais ne convient pas aux employés qui reporte les rendez vous sans arrêt. Ils m'ont appelé pour me dire qu une de mes pièces de mon véhicule était HS alors que pas du tout et ont essayé d'enlever la garantie de la prestation . J'ai voulu acheter une batterie car la mienne était HS mais l employé n'a pas voulu me la vendre il voulait que je vienne avec le véhicule ahahah... Merci Norauto

Tres professionnel bien servi

Personnel très sympathique et tarifs intéressants !

Venue pour la géométrie et parralelisme de mes pneus avant. Cela s'est très bien passé. Rien à redire

Très bonne équipe sympathique , le directeur est très sympa

Mise à part une secrétaire qui n est pas très sympa, mais rien à dire. Patron / responsable gentil. Prix correct Travail bien fait

Accueil tres bien et rapide mais 1h45 pour mettre un detecteur de pneu sur mon vehicule car la convertisseur n'est pas a jour par rapport à mon vehicule.

Bonne prestation dans les temps, bon accueil.

de la bonne volonté mais le suivi de commande laisse à désirer. Montage d'un attelage incomplet, manque faisceau suite timing mal géré.

A FUIR j emmene ma voiture pour un probleme de fard mauvais diagnostic on.me parle d une piece a 400e alors que mon.mecanicien me l a change pour 10e la piece et de plus on.me propose de changer cette fameuse piece au black alors que cette derniere n existe meme pas sur ma voiture

J'y ai trouvé mes articles de justesse. L'accueil laissait tout de même à désirer côté boutique.

Venu faire faire une carte grise super accueil il me manquait un papier que je n'avais pas imprimé la dame me l'a fait imprimé chez eu je le recommande

Bonjour sa fait plusieurs fois que je viens et à chaque fois je dit bonjour et pas de réponse les clients dit bonjour mais pas le personnel pour moi il sont pas commerçants

J'y amène ma voiture pour un changement de démarreur,on me le change mais on me dit que ce n'est pas ça... 2j plus tard je me retrouve avec un embrayage a faire .. Et il a fallu que je réclame un cartons avec un essuie glace qui était dans ma voiture et avait disparu. Plus jamais!!

Employés compétents et très sympathiques et produits Norauto (huile moteur) de très bonne qualité et prix imbattables.

Personnel disponible mais des difficultés été 2021 concernant les livraisons de pneus notamment en 17 pouces

Changement de la courroie de distribution Entièrement satisfaite. Je recommande.

Les prix sont raisonnables et le personnel est souriant.

Très bon garage. Personnel très accueillant et compétent. Jusqu'à présent : Montage pneus, installation boîtier Flexfuel ainsi que son suivi etc... Rien à redire.

Rdv à 9h45. A 11h, la voiture a été oubliée sur le parking. 2 mécanos interviennent alors rapidement : caches feux arrières enlevés et changement de 2 ampoules. J'assiste à la remise du véhicule : pas de nettoyage Covid pourtant facturé 2,90€... Au cours de cette intervention, la carrosserie a été rayée par un outil qui a dû glisser des mains d'un ouvrier. Je le signale le lendemain par tél à Norauto qui me propose de passer pour constater. Je me déplace mais personne n'est disponible à l'accueil, c'est un ouvrier qui va prendre une photo... Pas de nouvelles pendant plusieurs jours ! Je rappelle et on me demande de repasser une nouvelle fois car la photo n'a pas été vue. On me dit qu'il faut que Norauto conduise le véhicule chez le carrossier pour voir ce qu'il y a à faire : l'art et la manière de décourager le client... Et bien c'est fait, j'ai laissé tomber. Ras le bol de Norauto Cars !

Etablissement qui a tout fait pour me donner satisfaction en particulier me fournir des pneus introuvables ailleurs. Prestation de qualité effectuée à l'heure et dans le délai prévu.

Gros manque d'amabilité et de professionnalisme... En plus de l'attente passablement longue.

Rdv pris le 23 Février pour un changement de pneu sur camping car ducato avec forfait valve et équilibrage ; pneu avant changé ( 2.5 euros de forfait sanitaire cause covid; on se demande pourquoi car pneu changé en plein aire et personne à part moi n'est monté à bord) retour à la maison ; deux jours plus tard pneu ayant été changé est à plat ; après examen, il s'avère que la valve est fendue et ; cerise sur le gâteau ; je m'aperçois que c'est la valve d'origine ; elle na pas été changée et de surcroît à été détériorée au montage. J appelle Nauroto et on m'annonce qu'ils n'ont pas de valves renforcées spécial camping car!!!ce qui explique qu'ils ne l'ont pas changée Devant utilisé mon camping car je regonfle le pneu et retourne chez Nauroto pour faire poser une valve non renforcée en attendant qu'ils en commande une autre. Après plusieurs appels ce n'est que le 15 Mars qu'ils reçoivent enfin la bonne valve renforcée, retour chez Norauto pour enfin la faire changée Conclusion : presque 1 mois d'attente pour avoir une valve, 80 km de parcouru pour aller et revenir de Nauroto à mon domicile ; aucun dédommagement. Personnel très sympathique ; un grand merci à Sandrine qui a fait tout son possible. A l'avenir ; j'eviterai d'aller faire effectuer des travaux dans cette enseigne

Propre... On trouve l'essentiel des produits... Temps d'attente en caisse... loooooong... compensé par la gentillesse des personnels.

Très mauvaise qualité de prestation me concernant. Les photos témoignent du carnage pour une simple installation de poste radio. Le pire étant qu'on m'affirme que l'état du cache de protection était déjà dans cette état avant l'intervention. Intolérable! Ils ne méritent même pas une étoile !!! Deux photos donc, une avant et l'autre après le passage du mécano Je précise donc, après avoir lu votre réponse que c'est moi qui est directement traité avec Peugeot pour avoir la piece que vous n'arriviez pas à vous procurer ... en plus d'être incompétent, vous manquez d'honnêteté.

Je recommande vivement et je remercie toute l'équipe pour son professionnalisme

Service efficace, mais, attention aux options automatiquement glissées dans le devis, non annoncées. Heureusement le remboursement à été fait sans délai.

J'y suis allée pour un réglage de feux pour une contre visite de contrôle technique et pendant le CT ils m'ont dit que cela n'avait pas été fait correctement. Je n'y retournerai pas.

Tres satisfait révision parfaite très bonne accueil prix correct

Personnel très pro avec de bons conseils. Gonfleur pneumatique à disposition à droite du garage, pensez à ranger le tuyau ! C'est gratuit 🙌

Très bien personnel professionnel et très sympa

Bien reçu. Gentillaux les jeunes. Bravo continue comme ça.

L’accueil est excellent et le personnel de l’atelier au top. Je reviendrai c’est certain.

Produit en magasin un peu cher. Jusqu a 20 euros de difference avec internet. Mais dispo de de suite.

Je me suis présentée chez Norauto pour faire resserrer mon frein a main le mécano à directement démonté les roues arrières pour me dire que les mâchoires étaient mortes ! Résultat devis à 400€ je suis allée chez un concurrent qui lui n'était pas la pour faire du chiffre et ma tout simplement resserrer mon frein a main ! La facture était de 14.10€ grosse différence !!! Donc appart être aimable le centre Norauto de blaye arnaque la clientèle !!

Toujours aussi bien, accueil, services, politesses !! Est possibilité d'avoir mes pièces en réserve en caisse, et ça j'apprécie beaucoup !! Christophe

Ca a changé et pas en bien ! le responsable a changé depuis ma precedente visite et le nouveau ... ouah. fuyez les gars ! Pas concerné, fais le minimum syndical... Vous demande d aller vous même acheter et leur livrer des piéces qui manque pour les réparations... normal quoi... bye bye norauto blaye

Très bon accueil des membres de la mecanique👌

Bon accueil mais les travaux sur ma voiture ont du être refait car ils avaient été mal réalisés

Magasin de vente uniquement mécano bidon 1h pour changer un pneu 🤣🤣

Tres bien servie et rapidement 10 sur 10

Mauvais diagnostic et traitement moteur vendu plus de 50 euros pour....rien. Pas des pros même s'ils sont sympa ça ne suffit pas.

J'ai trouvé une poignée de volant comme je souhaitais, au prix raisonnable.

On y trouve tout pour la voiture parfois il y a des promos

Perte totale des compétences dans ce centre Norauto. Il y a beaucoup de jeunes qui ne connaissent pas le métier et qui sont laissés sans accompagnement. Du coup, j'amène mon véhicule pour une crevaison, et le jeune vient me voir en me disant que le pneu est dégradé mais que ce n'est pas sa faute (dommage pour cette personne car je l'ai vu abîmer mon pneu lors de la dépose). Il a nié en boucle et son collègue m'a indiqué que la dégradation n'était pas située sur une portée d'étanchéité donc il n'y aurait pas de soucis. Cet événement est et sera mon dernier passage dans ce centre Norauto. A FUIR !

Catastrophique. L'atelier travaille à toute vitesse dans l'unique but de faire du chiffre. Ils ont clairement arnaqué ma femme sur du changement de pneus. Ils m'ont cassé la valve électronique qui test la pression et me l'ont remplacée par une ordinaire. Tu fais éteindre le voyant à la valise et roule ... (il se rallume dans les km qui suivent). mon garagiste a trouvé un filtre à pollens non conforme inséré en force dans l'emplacement ... je suis dégoûté. A fuir absolument

Rien ne c'est jamais bien passé du premier coup. Mais il faut avouer qu'ils ne rechignent pas à prendre en sav, l'habitude sûrement.

Ne pas accepter de devis par téléphone en plus des réparations prévues, surprises de surfacturation, obligé de comparer les prix et de demander une ré évaluation 3 fois pour un gain de cause, mais un petit geste seulement. Je viens d avoir la surprise aussi de constater que la plaque en plastique de protection sous le véhicule n a même pas été remis ! Les kits complet distri et accessoires ne comprennent pas la poulie dumper et les galets... Enfin voilà, à voir si ça tiendra 5 ans maintenant. En plus pour Noël, bravo le commerce d aujourd'hui.

Comme d'habitude, la qualité, le service, l'accueil...

Personnels à l'écoute des clients. Pratique de prix sans exagération. Vous pouvez commander sur internet et recevoir en magasin. Agencement du magasin attractif et clair. Bon a savoir.. si vous êtes intéressés par un porte vélo. Prendre en compte bien sur le poids de vos vélos, mais aussi le poids que peut supporter votre attelage... La lettre S vous indique le poids exact à ne pas dépasser et figure sur la fiche signalétique qui est collée dessus. Je ne le savais pas et je l'ai appris en lisant la notice de montage du porte vélos. On ne m'a rien précisé en magasin lors de l'achat. Dommage.

sympa. grand. mais gras. c est burger King. viande très bonne

C'est un endroit où je répare ma voiture ils sont très bien tu es sérieuse

Services de mauvaises qualités. Déçu ne reviendra pas pour l'atelier ca c'est sûr

On peut facilement se garer l'accueil est correct mais pour la mécanique 0 comme tout ces genre de garage ils sont là pour faire du chiffre. J'y vais pour un bruit de ronflement à l'arrière on me dit que que c'est la rotule avant et mes amortisseurs avant à changer la note plus 1000e .Je vais voir un de leur concurrent pas mieux mais eu me disent sa vient de l'arrière même tarif . Puis je vais chez un petit garage ou j'enmenais mon véhicule avant mais trop loin suite à mon déménagement. Pour lui que les pneus arrière avec explication. Et depuis nickel. Alors je confirme ne surtout pas amener son véhicule dans ce genre de garage où regardé bien le devis

Au top ! Serviables, honnêtes. Ne facturent pas les prestations non nécessaires. Je conseille fortement. Bon accueil, et efficace

J ai baissé ma note car je suis déçu du service qui m'a été rendu samedi 5 fev je vous ai laissé mon 3008 pour la vidange des 100000km j avais précisé à la dame qui ma pris en charge de demander au mecano qu il soit professionnel car la dernière fois que je vous l avais laissé le lendemain j avais une tâche d huile sur le sol de mon garage j avais d abord cru à une fuite, mais pas du tout le mecano qui s était occupé de ma voiture avait travaillé comme un '' cochon '', samedi vers 16h15 je récupère vite ma voiture car il pleuvait je rentre chez moi je la mets au garage j ouvre le capot et la je me suis décomposé le mecano en avait mis un peu partout, le bouchon d huile était vissé de travers et comble de malchance il devait avoir les mains plein d huile car il avait laissé ses empreintes sur l essuie-glace gauche et sur les plastiques Sous le pare brise. Je ne demande pas à être mieux traité que les autres mais juste que les mécanos soient plus professionnels plus sérieux et qu ils respectent les biens qui ne leur appartiennent pas sinon la prochaine fois j irais voir ailleurs merci

Très pro, raisonnable dans les tarifs personnel très sympa

Mardi 30 RdV pour entretien de mon véhicule. Ce RdV avait était pris il y a quelques jour pour 15 h durée de travail 1 h 30.Sur place , a mon arrivée à 15 h on m'annonce 2 h d'intervention....et je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'à 17 h 30 !!!!! Le respect des horaires annoncés fait partie des engagements !!!!!!

Ne pas faire recharger sa climatisation chez eux !! Ils vous font d'abord une demi charge en prétextant que s'il y a une fuite ça évite de perdre la totalité du gaz et il faut revenir 3 semaines plus tard faire le complément (sans frais) Pendant ce temps la clim fontionne très bien !! 3 semaines plus tard, on ne peut vous faire le complément car soit disant il y a une fuite (devis de réparation 304 euros), je recupere la voiture, la clim ne fonctionne plus !! N'étant pas convaincu, j'ai été voir ailleurs. Et la pas de fuite , Recharge faite tout fonctionne !!! Ce sont des arnaqueurs qui en plus provoquent des pannes !!! A bon entendeur .... Suite à mon passage à l'atelier pour manifester mon mécontentement, j'ai été remboursee. Merci Norauto!!!

De l'abattage de mécanique à un prix somme toute peu différent des rares garagistes recommandables.

Beau magasin très bon accueil et conseil très professionnel 👍👍👍

Accueil avec le sourire travail rapide et propre je recommande vivement ce centre auto

Employés sympas. Pas de souci sur la réparation.

Bonnes prestations et Personnel très accueillants.

Très réceptif. Bon accueil et dans les délais

de passage dans la region ,une equipe a l'ecoute ,merci pour votre serieux , au passage merci au chef d'atelier pour le depannage , a bientot .

Vendre voila ce qui résume au mieux l'enseigne. Avec eux il faut toujours tous changer

Vendeur très gentil et à l’ecoute d’ailleur merci pour avoir regardé à mon poste radio !!!

Tres bien mais toujour beaucoup de monde

Vendeur à l'écoute et disponible. Accueil très agréable. Pas ou peu d'attente. Travail sérieux.

Pas du tout le mec me fait prendre rendez vous pour monter un poste n'importe quoi alors qu'en 5minute c'est monter

Comme beaucoup de centre Auto de ce style on a souvent a faire à des voleurs sans avoir la certitude que le travail soit bien fait. Je me renseigne pour un problème de vibrations au freinage ; je vois donc un mécanicien de leur centre qui m indique la raison du problème et me fixe un prix. Prix que je vois même afficher sur leur ordinateur. Je reviens le jours J pour remplacer mes disques; un autre collègue me sort un nouveau discours en m annonçant un prix doublement supérieur. quand je lui dit que le mécano m' a donner un autre chiffre il me tien tête en disant qu'il faut changer tout le mécanisme sans même avoir vu la voiture. Je me suis cassé et je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce genre d endroit où l on vous prend littéralement pour les rois des cons. Boycottez ce genre d endroit . Ces mécanos en béton ne sont pas des passionnés et sont loin d être à l.ecoute de votre voiture. Trouvez vois un petit garagiste de confiance. Le mien est un peu loin de mon domicile, c'est pourquoi je suis allé à ce Norauto a 2 min de chez moi.. Mais à choisir je préfère faire 1h de route et ne pas me faire saigner par des charlatans. !

Prise en charge rapide travail impeccable très satisfait.

Personnel très serviable, bon en même temps j'étais enceinte jusqu'au cou, mais ils m'ont aidé à mettre les pneus neufs dans mon coffre et heureusement pour moi ;)

réactivité compétence sérieux professionnalisme écoute du client recherche de solution : 20/20 pour chaque qualité. expérience réalisée après crevaison instantanée irréparable. rapport qualité prix excellent. Merci à Joannick GENET, directeur, et à son équipe qui sait s'adapter parfaitement à l'attente clientèle.

Travail sérieux vendeur compétent rien à dire

Un très bon service rapide et bien fait

Ils sont très gentille ils font même les cartes grises sérieux

Personnel très professionnel. Très réactif et disponible

Attention contrôler les niveaux une fois que vous avez fait une vidange. En ce qui me concerne ils avaient oublié de d'ajouter l'huile moteur après vidange 😤

Très bon accueil tant en magasin qu'en atelier, agents et techniciens à l'écoute, agréables et courtois , prennent le temps de vous informer, vous expliquer et donnent des conseils. Ne changez rien. Merci à l'équipe de ce jour.

Personnel professionnel et aimable. Vendeurs à l'écoute. Prestations rapides et efficaces.

Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement. Le personnel est mal aimable et incompétent voir arnaqueur. J'y suis allée pour changer mes pneus et faire un parrallélisme. Le parallélisme na pas pu etre fait car soit disant qu'il fallait changer mes deux rotules... on m'a fait un devis de 321 euros... j'ai été dans un autre garage qui a peu faire mon parallélisme et qui m'a dit que mes rotules n'étaient pas à changer... Merci Norauto, j'aurais pu dépenser plus de 300 euros pour rien. C'est honteux de prendre sa clientèle pour des pigeons, je n'ai maintenant aucune confiance en Norauto et je conseille à personne d'aller las bas et d'écouter leurs conseils!!!!!

pas assez de références en magazin & la qualité de certaines prestations n'est pas top.