Norauto Auch

"Le service rapide, bien organisé et le personnel courtois. Les prix sont un peu cher surtout au niveau du pneumatique et certains accessoires comme les essuies glaces...."

"Mécano incompétent il ne savent pas changer des pneus sans abîmé les jantes et n'assume même pas il ne veulent rien savoir . Je suis dégoûté de se garage."

"Très mauvaise expérience du magasin de la ville d' Auch,avec commande d'une batterie sur le site d'internet,après reception dans le magasin,je m'aperçois que la batterie n'est pas neuve et que elle ne fonctionne pas à mon retour chez moi,à mon retour chez Norauto,on me propose une autre batterie,toujours sans emballage avec même référence, de retour chez moi,impossible de la recharger.Appel téléphonique à Norauto de Auch,on vous envoie sur les roses,demain dépot de plainte à la gendarmerie de Auch."

"Suite à un changement de pneus arrière (rien à redire la dessus), ma conjointe a reçu un devis et a été vivement conseillée de changer le soufflet et une rotule qui ne passeraient pas le CT. Le devis du concurrent rouge m'assure et (preuve visuelle à l'appui) qu'il n'y a AUCUNE raison de les changer et qu'ils sont en très bon état. J'appelle Norauto et ils ne peuvent pas m'expliquer pourquoi ce devis a été fait ni retrouver le conseiller qui l'a fait (pourtant inscrit sur le devis). Je vous laisse juger et surtout contre expertiser ....."

"A FUIR ! Extrêmement déçu par le SAV NORAUTO AUCH! J’ai été faire une vidange chez Norauto Auch et le lendemain, je constate une grosse tâche d’huile sur ma place de parking. Je soulève le capot et je constate qu’un bouchon est manquant. Lorsque je suis retourné au garage et que j’ai décrit mon problème, j’ai été estomaqué par la réaction du responsable du magasin : après avoir fait passer ma voiture sur le pont (j’ai poireauté 2 heures, juste pour un coup d’oeil), il m’a déclaré n’avoir pas retrouvé de bouchon et qu’aucun bouchon n’a été retrouvé dans l’atelier. Après quoi, il ne m’a proposé aucune solution, n’a fait preuve d’aucune empathie et a systématiquement mis en doute ma parole : « Oh ! Vous savez les clients de nos jours … ». Devant mon insistance et mon incompréhension, il m’a déclaré qu’il s’en occupait personnellement et rapidement. Paroles ! Paroles ! Et encore Paroles ! 2 semaines plus tard : toujours rien. J’ai donc acheté la pièce de mon côté pour la somme de …… 10€ ! Et j’ai refait mon niveau d’huile. Pour 10€, cela vaut-il la peine de perdre 2 clients (les voitures de ma femme et de moi-même), et de devoir nettoyer sa e-réputation? Je suis d’autant plus déçu que je suis un grand fan des magasins de la galaxie Mulliez qui place le client au centre de leur stratégie (en particulier Decathlon et leroy Merlin où le service clientèle est au top). Mais pour l’auto, AMHA mieux vaut trouver un bon garagiste : Norauto ne fait que la partie facile (l’entretien auto : vidange, pneu…) et vous envoie chez le concessionnaire dès que cela devient difficile. Aucun intérêt de multiplier les interlocuteurs ! Pour que mon avis soit complet, je n’ai rien à dire sur la prise de rendez-vous fait par une demoiselle qui a parfaitement réalisé son verrouillage commercial !"

"Travail bien fait, mais accueil deplorable. Rdv a 11h. Personne de dispo pour nous accueillir, alors qu'in des employés rangeait des cartons. Le telephone sonnait et personne ne decrochait. Au bout de 15 minutes d'attente au guichet, l'employé qui rangeait s'est enfin occupé de nous. La remise des clés a duré 30secondes. Au bout d'une heure d'attente et alors que notre vehicule etait pret sur le parking depuis plusieurs minutes, nous avons du demander sil etait possible de récupérer notre vehicule..."

"Accueil totalement nul. Une femme me répond au bout de 5 minutes, n'écoute rien et me laisse en plan plus de 10 minutes. J'ai du raccrocher et je tente un nouvel appel. En-dessous de tout."

"Bons conseils pour le changement de ma batterie qui m'a lâché sur la route. Produit adapté à mon véhicule et assorti d'une garantie de 3 ans avec un contrôle gratuit de l'alternateur."

"Déçu car j'avais un bruit, j'y ai fais faire un diagnostic où on m'a dit que c'était le volant moteur (un embrayage à faire). Comme j'y ai pas cru, je suis allé chez Ford, j'avais une C-max, et en fait ce n'était qu'un pneu déformé. 20€ perdu pour rien. Sinon quand on a besoin de certain outils ça va."

"Ils sont imcapable d’avoir un produit dans les délais donner par leurs soins. Lors d’un changement de pneus ils ont imposé un check-up total de la voiture. Même aprés avoir donné mon refus insistant."

"Sympa on trouve de tout j'ai fait ma carte crises chez eux et rapidement"

"Nuls,je suis passé le lundi 7/05 au magasin Norauto de Auch pour un changement de 2 roulements de roues avant,rdv pris pour le samedi 12/05 à 10h,le jour venu on m'indique que le véhicule sera prêt à 13h A 11h30 ,coup de fil d' un employé qui m'informe qu'ils ne peuvent effectuer la réparation avec la raison (vaseuse)de ne pas avoir l'outillage necessaire (véhicule jumper ,devis de 408€) A ma question de la solution qu'ils peuvent me proposer,on me propose royalement de me rembourser mon accompte de 80€,ça c'est une solution.....,ils n'allaient tout de même pas garder celui ci Je n'irai plus dans l'enseigne Norauto."

"Un super accueil !!! Même débordés ils sont souriants 😉 merci à Guillaume !!!"

"Bon rapport qualité prix mais attention à ce qu'il vous raconte vaut mieux aller voir mécanicien automobile"

"1 clous dans le pneu Prise de rdv 11h pour une réparation sur le pneu déjà démonter 12h30 toujours pas de prise en charge sur la voiture toujours sur le parking Je ne comprend pas pourquoi le personnel ne sait pas dire non à un client pressé J'aurais été chez une autre enseigne pour une réparation de 10min"

"Accueil plus que déplorable, vendeur inexpérimenté, il est dommage qu’ils ne connaissent pas les produits qu’ils vendent et encore moins de ce qu’ils montent sur les véhicules. J’explique mon problème une fois sur place, personne ne prend la peine de chercher le pourquoi du comment, on me dit de me diriger vers un vendeur qui ne se donne même pas la peine de m’aider, bref ne comptez pas sur eux pour avoir un rendu de qualité, cela porte bien le nom de l’enseigne en terme de prix mais pas de qualité."

"Accueil lamentable, vous entrez, vous dites bonjour assez fort, pas de réponse. Normal, trop occupé à discuter entre eux. 5 min c'est long, surtout quand vous êtes le seul. Donc au revoir !!"

"suite crevaison changement des pneus personnel accueillant respect de la charte delai dépassé de 1mn j ai eu un bon d achat de 30 E"

"Se garer ne pose aucun problème. Au niveau de la boutique, quelques ruptures de stocks sur plusieurs références, non vues par l'équipe du magasin, ternissent un peu l'appréciation positive que l'on peut faire du personnel, ce dernier apparaissant très professionnel."

"Je déconseille fortement !!!!!!! J'y suis aller la semaine dernière pour faire un parallélisme, ils ne pouvaient sois disant pas le faire car il y avait trop de jeu aux amortisseurs, pour finir je viens de passer le contrôle hier il me dit que tout va très bien les amortisseurs en très bon état donc encore des gens qui veulent se faire du fric !! 👌😠😡😤Du coup, c'est pas un problème le parallélisme et les pneus arrières à changer, j'irai voir ailleurs !!! Cordialement 👌😊"

"Magasin très peu accueillant. Un jeune homme ne donne et ne cherche pas a trouver les renseignements nécessaires pour la vente et le montage d un attelage sur un citan . Il renvoit simplement le client vers le concessionnaire de la marque . 🤤🤤🤤🤤. Un geste proprement anti commercial"

"Compétent. Tarif identique sur la mécanique que les autres chaînes. Prix pour tout budget sur le reste."

"Nul . Pas aimable et en plus te fait attendre 30 min avant de vous répondre... à éviter. Il y a un feu vert à 10 minutes et c'est 100 fois mieux"

"Très déçu👎👎👎 je sollicite un vendeur pour des ampoules,celui me dit qu'il vient immédiatement(il était en train de faire de la mise en rayon ), mais il est parti servir d'autres clients sans jamais venir me voir. Je travaille dans la vente et Je suis pour favoriser les commerces de proximité, mais avec des comportemental pareils, il ne faut pas s'étonner que les gens fassent leurs achats sur internet. Je tiens quand même a souligner,que la stagiaire a été très proffessionelle et d'une grande gentillesse."

"Bon service agent sympa et sérieux je recommande leurs tarifs est inférieur aux garagistes de cette ville"

"De passage à Agen domiciliée à 120km victime d'une creveson il m'a été impossible de me faire remplacer le pneu , même en achetant un pneu neuf, obligée d'appeler un dépanneur"

"Très bonne aceuille, vraiment peut d'attente, travail soigner au meilleur prix"

"J'ai trouvé ce que je cherchais, à un prix compétitif, réduction en prime, entre 10 à 15€ de gagné par rapport à d'autres."

"Naroto auc super au top je les remercie énormément je suis jamais reparti aussi heureuse merci de votre sincérité votre sérieux merci beaucoup."

"Pas de politique commerciale. Du blabla pas de conseils avisés et difficultés à faire jouer les garanties. Allez ailleurs enseigne à éviter"

"En ce qui concerne la vidange, rien à dire juste un peu retard de 10 minutes, par contre plus de 20 minutes d’attente pour l’encaissement alors qu’il n’y avais pas grand monde. Et pour cause une employé qui fait genre d’être occupé afin de ne pas m’encaisser car je suis une cliente qu’elle n’apprécie pas... juste aucun professionnalisme... je vous dit à vendredi car je reviens pour les pneus, en espérant que d’ici là elle aura appris à mettre son orgueil de côté. Cordialement"

"J'appelle même pas on me demande ce que je recherche qu'on me raccroche au nez plusieurs fois. Quel honte"

"Pour un forfait à 59€ dont il est prévu 14 points de contrôle + remplissage du gaz et désinfectant habitacle offert .... présent sur place je m apercois que le technicien a juste branché les tuyaux pour recharcher et puis c est tout .. a mon étonnement on me répond je ne sais, c est pas moi qui a géré !!!!! Au final j ai réussi a leur faire faire le travail manquant Heureusement que j etais sur place sinon arnaque assurée"

"Ça va vite et bien on sent qu'on ne se fait pas arnaquer !!! Et en plus on est bien reçu ..."

"Trop long malgré rendez vous, équipe sympa"

"L'accueil est bon. Les prestations semblent bonnes. Par contre, j'avais rendez-vous à 8h30 et le véhicule n'a été pris en charge qu'à 9h10 !!. Pensez donc à prendre un jour de congé pour une vidange !!!"

"Les fruits de mer furent un vrai régal. Marchandise très très fraîche.Les patrons sont très agréables et très ouverts. Si une pièce vous plaît pas dans le plateau de fruit de mer , ils vous proposent autre chose.Je recommande ce lieu, les yeux fermés.!"

"Quant on les appels ils nous raccroche au nez ... c'est inadmissible ... Ils n'ont pas envie de bosser qui le disent ... Ils font perdre des clients si ça continue comme ça😤😤"

"Bonne prestation mais cher comparé à un autre centre auto."

"Je fais faire mes réparations chez Norauto . Personnel à l'écoute , bon conseil , très aimable . Prise de rendez-vous rapide et travail bien fait . Je recommande sans hésiter"

"C'est rapide mais il ne faut pas que ce soit trop technique ou un problème lie à un véhicule récent. Surtout valable pour les pneus."

"Des voleurs tout simplement, payé 186 € pour repartir avec une ampoule du feu arrière qui se balade dans son compartiment, une ampoule anti brouillard ôter et même pas remplacée. Une honte vraiment, qu'ils continuent à être garagistes et non docteur car sinon nos vies sont en danger. Je n'y retournerai pour rien au monde"

"Le 26 décembre dernier, au norauto de Auch, lors d'une intervention sur le système de freinage (changement des disques et des plaquettes)du véhicule de ma fille, le mécanisme de commande d'ouverture du capot moteur a été cassé( jusque la, rien à redire car ça peut arriver) Plus moyen d'ouvrir le capot et plus d'accès au moteur. le remplacement du liquide de frein ( également prévu lors du devis)ainsi que la vérification du niveau n'ont donc pas été effectués car le responsable de la station a refusé catégoriquement d'intervenir sur le mécanisme d'ouverture du capot en nous conseillant d'aller chez peugeot (à nos frais.....)j'ai téléphoné chez peugeot qui très courtoisement, nous a indiqué une solution de dépannage pour ouvrir le capot mais les mécaniciens de norauto ont refusé ne serait ce que d'essayer la solution proposée....ma fille est rentrée chez elle à 50 kms de là, à la nuit tombante avec un véhicule dont le niveau de liquide de frein n'avait même pas été vérifié après intervention sur les freins.... Mais il semble que la sécurité des clients ne soit pas le soucis majeur du responsable de la station.....Sa seule préoccupation était que ma fille règle la facture pour les travaux effectués ( remplacement des disques et plaquettes) si elle voulait récupérer son véhicule. j'ai contacté le service après vente qui devait nous faire un retour sur le dysfonctionnement de la station mais toujours rien à ce jour. Je tiens à préciser que cet avis n'est pas un jugement qui concerne l'ensemble du réseau Norauto car j'ai fait suivre mon véhicule avec satisfaction pendant des années dans un autre centre de cette enseigne"

"Je viens compléter l'avis posté par mon frère Eric qui a géré comme il a pu par téléphone habitant loin du lieu de l'intervention. J'étais présent ce soir là et, outre les remarques techniques formulées, je peux attester que nous avons été traités sans aucun égard (à la limite du dédain). Comme l'a très bien résumé mon frère, seul comptait le règlement de la facture... C'était la première fois que je mettais les pieds dans ces ateliers et cela restera la dernière !"

"Ma voiture est tombée en panne à côté de chez eux juste la batterie à changer au bout d'une demi-heure ils m'ont appelé pour me dire que cest plus grave qu'ils ne peuvent rien faire résultat je me fais dépanner par mon assurance et c'était bien la batterie...un grand manque de professionnalisme"

"Attrape pigeon ! Délai de livraison pour des pneus beaucoup trop long 1 semaine ! ( Amazon est plus rapide et moins chère pour les pneus !30euro HT pour remplacer une valve de pneus a 43centime d’euro à la base ! Tout est super chère comme tout les magasins de pièces automobile à Auch! Je préfère acheter mes pièces sur Toulouse ! Même leur enseigne à Toulouse est moins chère là-bas ! Un gros piège à pigeon ce magasin !"

"Bien, accueil très sympathique (jeune fille en caisse et à l'accueil) Merci"

"Je suis déçu du service car j'étais le premier qui a réservé le samedi Et j’ai pris un rdv à 8:30, je jours du rdv j’étais present a cette heure le premier avec dux personne seulement à l’agence. J’ai déposé ma voiture à 8h:30 pour que je la récupère à 10h mais malheureusement à 10h15 ma voiture n’a pas été bougée de sa place malgré que j’ai trouvé le garage plein de voiture qui sont encours de réparation. Ils ont passé pas mal de voiture à ma place chose qui n’est pas acceptable par des gens professionnels. Je ne suis pas de tout satisfaits."

"Très bon accueil, conseils pertinents, ont tout mis en oeuvre pour nous satisfaire. Juste un bémol, un peu léger en protection contre le covid (pas de masque, pas de gel)"

"Ils n'ont pas monté les pneus commandés et payés. Ne veulent pas reconnaitre leur erreur. Obligé d'obtenir une position de la direction du groupe pour qu'ils reconnaissent leur erreur. Aucun professionnalisme. Accueil très limite. Je ne reviendrai pas"

"Merci au garagiste à la queue de cheval de nous avoir aider, pour sa gentillesse pour le diagnostic de l’Espace IV le jeudi 6 août... 🙏🏻"

"Bon écoute et très professionnel de Mr Frédéric pasquet"

"Vraiment pas professionnel , les prix sont trop élevé par apport à la concurrence , quand a trouvé un vendeur c'est compliqué , ils préfèrent parlé entre eux ! Je n'irai plus"

"Personnel très sympa compétent .parfait"

"Très satisfaite. J'y suis allée pour des démarches administratives concernant mon véhicule, vraiment très réactifs et très pros. Prix abordables. Je recommande."

"Achat d'essuie-glace : la pose est gratuite et le poseur avait le sourire Que demander de mieux !"

"visite chez Norauto Auch le 13 février 2021 pour un changement d autoradio . en sachant que je suis client depuis plusieurs années . je le choisi et demande au vendeur de me donner le prix du montage , je valide le prix et lui demande un rdv pour l après midi . je dépose mon véhicule puis je vais le récupérer quelque temps plus tard , étant arrivé en avance je décide de faire un petit tour dans le magasin et la GRANDE SURPRISE , l autoradio en exposition que j avais choisi n était plus la , je demande donc à un vendeur si ils m ont installé le modèle d expo ? le vendeur me dit oui vous n étiez pas au courant ? je lui répond que non et que la moindre des choses été de prévenir le client qu' il s'agirait de l expo ! il me répond nous vous le démontons et vous en commandons un neuf si vous voulez pour ma part je pense qu' ils auraient pu me faire un geste commercial pour s excuser de leurs erreur !!! honnêtement pas sure d y retourner dans le futur , je suis extrêmement déçus !!!"

"personnel gentil et bon services"

"Accueil sympathique. Personnel très efficace pour l achat d'une remorque bagagère. Je recommande."

"Je recommande ils sont à l'écoute et super prestations moi j'ai vraiment apprécié."

",de très bon mécanicien le personnel vous reçoit très aimablement"

"Très bon accueil et pas beaucoup d'attente"

"Ponctualité, durée prévue de la prestation tenue, personnel très aimable, courtois et serviable, professionnalisme. Nos 2 véhicules sont suivis par NORAUTO AUCH depuis des problèmes d'amabilité et de mauvaise foi du concessionnaire de la marque."

"Très bien très pratique personnel accueillant"

"Très bon accueil, service au top!"

"Bonjour , personne très désagréable au téléphone suite à un rendez-vous décaler !! Ils m’a dit que les sms de rdv c’est trop chère renvoyer !!!vraiment méchant !! Donc c’est fini !! Je viendrai plus chez vous!!! Je croyais que le client était rois !! Ont peut de discipline au téléphone !!!!!!!!!!trop déçu !!"

"Charmants gentils à l écoute..... étonnants!. Merci à eux. je vais pouvoir partir en weekend avec mes enfants."

"Aucune motivation pour travailler, disent qu'ils n'ont pas le temps pour fixer une plaque d'immatriculation alors qu'ils font que discuter et prendre un café, tout cela pour vendre le kit de fixation, et qui est déféctueux! acheté deux fois et deux fois déféctueux!"

"Accueilli par des pros forts sympas j'ai rapidement été conseillé et servi avant de repartir avec l'article pour lequel j'étais venu."

"Rien à dire bien conseillée vendeur à l écoute"

"Aprés 10 minutes d attente à la caisse derrière 3 clients qui comme moi s impatientait en regardant le pseudo caissier qui démontait pour un client un objet défectueux a coté, sans même nous dire par exemple ( 2 minutes désolé j arrive) j ai posé mes achats et je suis parti!! Il y a d autres enseignes, plus pro ! Pas de temps à perdre, dans des établissement ou le personnel ne vous regarde pas !"

"Je déconseille ce magasin ....aucun service, le responsable qui était pratiquement seul (un client en une 1/2 heure) ne nous a pas aidé pour le montage des barres de toit que j'avais acheté la semaine auparavant et dont on m'avait dit qu'elles étaient faciles à monter! Tu parles! Il a empêché un gentil petit jeune de l'atelier à juste venir voir pour nous aider 5mn... je n'ai pas acheté mon coffre chez eux! Du coup, je suis allé chez Feuvert près du centre Leclerc, là un accueil parfait... une gentillesse et pourtant eux aussi avaient beaucoup de travail! Le chef d'atelier nous a installé les barres de toit et le coffre qu'il nous a vendu! Jamais je ne retournerai chez Norauto! Allez chez Fert Vert!"

"Super accueil et très bon travail"

"Au téléphone ils vous disent qu'ils ont 1 pneu Norauto en stock à 60 € et à l'arrivée après fait 40km: oups! c'est pas du 15 mais du 14... Par contre on la en Michelin à 97€. Pas d effort de prix, pas d'excuse pas de culpabilité et une attitude méprisante, condescendante. Bien qu'à la veille de mes vacances je n'ai pas cédé à ce procédé honteux. Je suis allé à Leclerc Auto à 18h45 et à 19h j'avais le pneu à 65€. A Norauto on se prend pour des cadors sans raison ... J'avais 1 bonne image mais ça c'était avant. FI-NI !!!"

"Des professionnels toujours prêts à rendre service, sympathiques et de bon conseil. Les prix sont abordables et il y a du choix dans les accessoires automobiles."

"Accueil parfait et service impeccable ! J'y ramènerais mon véhicule les yeux fermés.."

"Très bon conseils et travail bien fait !"

"Du sérieux dans les diagnostics, un bon accueil, des prix raisonnable. J'ai été satisfait du service et de l'économie réalisé grâce à un diagnostic juste, la ou d'autres rajoutait des travaux eux on fait le nécessaire. Pas de dépense supplémentaire."

"25 mn d attente au téléphone j'ai essayé de rappeler a 3 reprises a chaque fois mis en attente directement sans un bonjour je vous laisse patienter un instant absolument pas professionnel service téléphonique a revoir et très vite !! Ducoup je suis allez chez speedy."

"Bonjour Un petit mot pour partager mon expérience sur cet établissement... Pour changer 4 pneus j'ai réalisé une étude de marché auprès des établissements Gersois réalisant cette prestation, L'interlocutrice que j'ai au téléphone pour norauto me réalise un devis téléphonique de 580€ pour les 4 pneus posés....Ce tarif me convenant je prend RDV pour monter les pneumatiques sans demander le devis écrit de cette proposition...grosse erreur!!! au moment de payer la facture je me retrouve avec une note de 658€...car me dit-on le prix annoncé ne concernait que l'achat des ' pneus... Je n'ai pas fais d'esclandre mais FUYEZ CET ETABLISSEMENT les pratiques commerciales y sont plus que douteuses.... que je qualifie personnellement de malhonnêtes ."

"Bon accueil, bon travail et tarifs tout à fait corrects"

"Accueil sympathique, travail effectué impeccable, facture raisonnable, je recommande."

"L'incompétence dans toute sa splendeur... Pas le choix de m'être 1 étoile sinon c'était 0.."

"Très très déçu il vende des scooter mais poyr le suivi des réparations jamais de pièces donc je ne les deconseille a tous le monde"

"Centre Auto propre, bien rangé. Personnel accueillant et poli."

"Ma première visite au magasin ( pas a l atelier) agréable propre on a étaient conseillé très rapidement et efficacement"

"Super accueil équipe disponible tarifs corrects. Travail sérieux"

"Toujours un très bon accueil. Les prestations sont réalisées rapidement Quand j'ai eu besoin d'un véhicule pour une intervention plus longue, j'ai pu en avoir un. Je suis satisfaite de pouvoir faire l'entretien de mon véhicule dans cette entreprise"

"Personnel sympathique. Je n'ai jamais eu de gros problème suite à une intervention chez eux. Les prix sont corrects."

"Vendeur sympathique. Petite salle d'attente sympa avec la télé. Ils ont prit ma voiture dans les délais"

"Super service un bon accueille"

"C'est ma cinquième intervention effectuée chez Norauto Auch, pour des pneumatiques, et des révisions courantes. Site internet intuitif, rappel reçu par téléphone la veille, accueils parfaits à chaque fois. On me propose du café pendant l'attente. On m'a indiqué des problèmes non prévus et on ne force pas à la vente. Des essuies glaces défectueux et on me les reprends sans sourciller. Je reviendrai avec plaisir !"

"Bon accueil, bien renseigné, travail bien fait, seul bémol, le manque de pneus en stock, beaucoup sont proposés sur internet mais il faut 15 jours pour les recevoir...."

"Si le ridicule était un lieu, il serait situé chez Norauto Auch.. Souhaitant offrir un nouvel autoradio à ma compagne, ces messieurs m'auront fait revenir 2 fois. Avec à chaque visite entre 2 et 3h d'attente !!!! Pour un autoradio ??!!! Je ne sais pas ce qui est le plus ridicule, l'accueil, où on vous prend de haut et où les vendeurs sont mal aimables, ou le côté gestion de l'atelier... Ils ne sont vraiment pas aidés.. De véritables incompétent. Surfacturation, plus manque de connaissance sur leur travail à 2 reprises, pour un autoradio et pour des pneus. FUYEZ cet endroit !!!!!!! Je suis Professionnel dans l'automobile et on ne m'y reprendra plus. Un mail à été fait à la hiérarchie."

"Je suis venue pour faire changer mes pneus. Lors de mon 1er passage le conseiller m'a fait un devis gratuit avec 3 marques de pneus différentes et m'a bien conseillé en fonction de ma consommation de pneus etc... il a pris soin de commander les pneus choisis alors que les 2 autres marques étaient disponibles de suite. Il aurait pu aller à la facilité. On m'a prévenu dès l'arrivée de mes pneus et mon nouvel interlocuteur a pris en compte mes impératifs horaires. Comme je n'avais que 1h de pause déjeuner, j'y suis allée pour déposer ma voiture. Mention spéciale à Harry pour son accueil ce samedi là. Nous avons fait la carte Oney il m'a très bien expliqué l'ensemble. Il est souriant et agréable. De +, malgré l'affluence il m'a ramené sur mon lieu de travail pour m'éviter un retard. Et mon véhicule m'a été restitué également sur mon lieu de travail. Merci encore car ça m'a permis de changer mes pneus sans me soucier du reste. Je reviendrai."

"Vendeur très à l'écoute et de très bon conseil pour l'achat de deux vélos électriques"

"Bon choix passage à la caisse un peu long"

"Un bon garage pour faire réparation voiture mais ne font pas tout apparemment, mais ils proposent pas mal de choses pour réparer sa voiture dans la limite du possible, donc allez i voire par vous même"

"Venu pour changer des plaquettes de frein on me donne rendez vous en me faisant signer un bon pour les plaquettes et les disques, pourquoi les disques, c'est au cas ou, deux jour après j'amene mon camping car, les plaquettes et LES DISQUES sont prêts, au démontage on me dit qu'il faut changer les disques, comme par hasard, pour une usure qui n'a pas été mesurée, sur ma demande il l'a mesure, 0.9 , les disques sont usés d'après les normes après 1.5,la réponse à été, oui mais pas à nos normes Norauto C'est on change tout ou rien Alors attention, dans cet établissement non seulement on nous prend pour des idiots mais l'on pratique la vente forcée sans vergogne d. Norauto à éviter le plus possible, on nous arnaque"

"Très bon accueil grand choix de marchandises."

"acheter cet après midi un pommeau standard pour lever de vitesse j’ai demander de me l’installer en payant bien sûr la prestation car je suis pas bricoleur cela m’a été gentiment refuser en1980 on se serait précipiter pour le faire"

"Ils on fait de gros efforts.il sont sympa et bon conseil.si non il y a de bon produit .et ils sont top"

"Bonne prestations personnel professionnel."

"Accueilli par 2 jeune très sympathique qui ont su m'aiguiller parfaitement, je recommande !"

"Avis à Phillipe le mécano qui souffle et jette du négatif devant les clients même avant de toucher le véhicule (recharge clim) Qui pose un diagnostic (fuite de gaz) en me proposant un devis sans vouloir m'expliquer et me montrer d'où provient la fuite en me répondant je sais pas Qui monte dans les tours et m'incite très franchement et sérieusement à le rejoindre derrière (dans l'atelier) pour s'expliquer ! Pour information, je dois avoir la moitié de son âge, j'étais accompagné de ma femme et mes deux enfants en bas âge ... Outré ! Je suis quelqu'un de diplomate et compréhensible qui était du milieu Je suis resté calme ... Un comportement comme ça est inadmissible ! J'espère que le patron verra mon commentaire, je ne suis pas quelqu'un qui met tout le monde dans le même panier le vendeur (grand à lunette) était sympa et pro il se reconnaîtra"

"Très bon accueil. Solutions rapides pour mon urgence de changement de pneus ( un créneau horaire le jour même). Un bon rapport qualité/ conseils/ prix."

"Accueil, écoute, conseil au top, sans compter la rapidité de la prise en charge ! Je recommande !"

"Acceuil sympathique très professionnnel"

"Bonjour, Norauto auch est vraiment a éviter. Vous prenez rendez vous et laisser 2 jours le véhicule pour faire l entretien mais on vous rappelle en fin d apres midi pour vous signaler qu ils n ont rien fait car ils ne réparent pas les voitures qui ont un problème. Lorsqu on demande des explications car obliger de repartir avec le véhicule sans intervention, le chef d atelier ne daigne même pas venir vous voir pour fournir des explications valides, il envoie un employé pour régler le probleme: rembourser l intervention payée par internet et vous dire de partir vite. Donc à part changer des pneus, ce centre ne sert à rien.ils sont plus des vendeurs que des réparateurs. Donc , pour la survie de votre véhicule, aller chez un garagiste et pas chez un simple vendeur."

"Personnels très sympa et compréhensif vis-à-vis du montant de la pièce à changer, ils m'ont fait un devis et pas forcé la main à faire les réparations chez eux. Du coup je recommande, c'est tellement rare de nos jours"

"Bon accueil, prix très corrects"

"J ai affaire à des pro je le recommende"

"Efficace et serieux. Ce qu'on attend de ce type de magasin"

"Très bonne expérience, notamment avec Hassan. Un personnel comptent et attentionné Je recommande"

"Très bon conseil, bon appréciation pour l'ensemble du travail fait sur ma voiture"

"On croit rêver ! Nous allons chez Norauto Auch pour un voyant moteur allumé sur notre véhicule. On nous conseille d'aller chez Feu Vert ou l'auto Leclerc"

"Service toujours parfait et à l'heure. Rien à redire :-)"

"Très mauvaise expérience, le pire centre que j'ai jamais vu : - pour un remplacement de 2 pneus et une géométrie, une jante abîmée, je ne saurai dire à quelle opération mais le résultat est là ; - mauvaise foi d'un responsable qui a osé prétendre que ce type de marques a été fait en roulant (marques circulaires concentriques sur toutes les branches de la jante, zone non saillante) : s'il en est convaincu il faut envisager de changer de secteur d'activité ; - pratiques douteuses : ça aurait été bien de ma préciser que le carrossage ne pouvait pas être réglé au moment où j'ai demandé précisément ce réglage (et oui, un contrôle géométrie, ce n'est pas un réglage) ; - politique et approche commerciale catastrophique ; quand on traite le client avec mépris, il faut s'attendre au même traitement pour son véhicule. Alors messieurs, comme le profane manque de temps pour mandater un expert indépendant et qu'il estime que ça n'en vaut pas la peine, ne faites pas appel à vos assurances pour indemniser vos erreurs, laissez la réclamation en l'état, moi je prends ces quelques minutes pour m'exprimer et partager avec la communauté l'une de mes pires expériences avec un centre auto. Déplorable."

"Très bon accueil professionnel et sympathique"

"Je suis très satisfait de Norauto de bonne prestations à l'écoute du client et les réparations sont faites souvent avant l'heure"

"Un centre auto visité précédemment m'avait conseillé de changer les disques de freins AR en même temps que les plaquettes, mais ils ne disposaient pas de l'outil adéquat pour ce travail. Je leur avais donc acheté les disques et suis allé les faire poser chez Norauto Auch. Et là les mécaniciens m'ont dit que le remplacement n'était pas nécessaire, juste une simple rayure avait été provoquée par les plaquettes usagées, mais pas de quoi remplacer les disques. Du coup j'ai acheté d'autres accessoires chez Norauto Auch et suis allé rendre les disques à l'autre centre auto."

"Très bon accueil disponibilité du personnel et efficacité"

"Tout est bien respecté. Le rdv, les prestations, le prix et l heure."

"They are not reliable in their appointements, I have taken 2 times an appointement by telephone, while arriving they told me: we dont have your name nor your vehicle on our schedule today!!! Ils ne sont pas de tout fiables dans leurs engaements, j’ai pris 2 fois un rendez-vous par téléphone, en arrivant ils m’ont dit : nous n'avons pas votre nom ni votre voiture sur notre calendrier!!! C'est horrible"

"Très bonnes prestations et accueil professionnel et sympathique merci"

"De très bons conseils, prix compétitifs."

"Prise de rv rapide ainsi que la prestation ,"

"Pas grand choix, ça dépanne mais pas pour des accessoires style écrou anti vol jantes… un seul modèle en rayon je vois pas trop l’intérêt surtout quand on nous demande d’aller sur internet. Est ce un avenir d’aller sur internet pour les boutiques? Je pense qu’il faut d’avantage étoffer plutôt que de faire marcher internet!"

"Très bon Acceuil, ponctuel."

"Rapide ponctuel et sérieux je recommande sans hesitation"

"Très contente de l accueil,personnel a l écoute a su prendre en compte mes demandes et me conseiller Merci gory"

"Bon accueil, écoute, conseil . Prix compétitifs"

"Bon accueil, en revanche j'ai pris un rdv pour remettre de L ADblue dans le réservoir alors oui j'avais bien l ADblue dans le coffre et non dans le réservoir alors merci au mécano qui m'a bien évidemment éviter de porter un bidon de 10L et qui a monopoliser mon véhicule 45min pour sa 👍"

"Je me suis rendu dans ce centre norauto 3 fois en 2 mois. A chaque fois le même constat, personne ne dit bonjour, deux employés qui discutent derrière leur ordinateur et des cliens qui attendent. Du coup bien que ce magasin soit à côté de mon travail j'ai plus vite fait d'aller chez feux vert ou leclerc auto."

"Parfait,accueil agréable et le vendeur nous a même aidé à mettre le bluetooth dans ma voiture.Merci encore"

"Très bon conseils et bon accueil."

"Je suis intervenu au centre de Auch, pour un problème de caméra! J'ai eu la chance d'avoir l'attention d'un jeune homme compétant, prenant le temps de résoudre mon soucis sur ce produit acheté en très peu de temps! Merci Norauto. PS: La personne Anthony Peluhet."

"De A à Z tout a été parfait. Achats de 4 pneus sur internet, suivi et livraison de la commande"

"Yves bon accueil et rapidité"

"J'ai commandé une pièce pour ma voiture il m'a été affirmé qu'il l'aurais reçu je le présente le lundi au magasin et à ma grande surprise il n'ont pas la pièce car il ne sont même pas allez la chercher chez les fournisseurs je finissais le travail à 18h00 le temps de me rendre chez norauto les fournisseurs ont fermé. P.S le plis drôle dans tout ça est que j'avais besoin de la voiture pour 8h30 . Je suis très très très très très très très déçu. Mis à par ça l'accueil est très bien mais la aussi pour les joindre part téléphone cela relève à du miracle ..."

"Bon accueil, travail soigné et à prix correct."

"Il ne contrôle pas la commande du client"

"Plage horaire jusqu'à 18h00 c'est bien."

"Accueil rapide, efficace... Personnel sympathique à l'écoute et de bons conseils 👍 Pièces et outillages mécanique, bon rapport qualité/prix. Pas d'attente en caisse... Devis gratuit bien expliqué. RDV atelier à l'heure, SMS lorsque véhicule terminé... C'est un plus ! A bientôt, je recommande !"

"Je suis très satisfait du centre d'Auch, personnel accueillant compétent et toujours de bon conseil !"

"Bon accueil rapidité de service"

"Excellent acceuil de bon conseil et travaux bien réalisé et dans les temps.. top tout ca 😀"

"Personnel agréable et professionnel"

"personnel aimable comme une porte de prison refus de me c changer un fusible a 74 ans je ne sais pas le faire par contre le tom tom que je voulais acheter j irais ailleurs c est honteux!!!"

"Bon accueil .Très satisfait de la réalisation de ma vidange , entre autres. Ma voiture est plus agréable à conduire. Merci 👌"

"La dame de l'accueil est toujours aimable au point qu'on se demande si c'est pas plutôt les pompes funèbre, rdv passer y a 6 mois étais horrible avec elle à l'accueil qui est très très très aimable comme un coup de latte, j'ai appeller pour prendre rdv et j'ai finalement annuler avant de raccrocher en lui disant que je me rappelais bien de sa mauvaise foie, je préfère aller ailleurs plutôt que d'être confronté à un personnelle aussi aigrie. Bonne continuation à votre garage, je ne reviendrais plus sauf biensur si vous changer de personnelle d'accueil"

"Un grand plus 👍 pour le jeune vendeur prénommé de Mathis qui m'a conseillé rapidement et efficacement."

"Merci pour l’accueil ! La dame, je ne connais pas son nom, a su bien m’aiguiller et me conseiller pour les réparations sur mon véhicule. Je recommande 💪🏼"

"Simple pratique rapide professionnelle"

"Très bons conseil. Reparation effectué dans le centre Norauto. Prise en charge correcte, personnel très aimable. Seule hic: on vous annonce une durée de travaux une journée entière, et le véhicule était prête au bout de 3h. Dans ce cas là, j'aurai pu rester sur place au lieu de faire un A/R de 90 minutes de plus. Mais toute fois à recommander."

"J ai demandé juste un coup d œil sur un bruit bizarre, on m à refusé cette aide."

"Bonjour, On Édit pas aujourd'hui, nous faisons un bilan. Prise de RDV pour le Parallélisme de la voiture 🚗 de Madame, C4 Picasso HDI. Véhicule acheté neuf. Véhicule entretenu. Véhicule de 190 000 km. Je résume, mon garagiste très compétant qui à changé les pneus, biellette de direction. Je trouve le Véhicule super et il à gagné 50€ en plus très bon travail. Il restait le PARALLÉLISME, mon garagiste n'a pas l'appareil pour le Parallélisme. Donc, nous continuons. Nous confions le Véhicule à Norauto. Il termine le travail, facture avec les détails du Parallélisme presque parfait. Vous allez halluciné..... Ensuite, je discute avec le garagiste qui à fait le Parallélisme, très rassurant, parfait. Nous partons et arrivé à la maison 30 km, il y a des bruits roue avant droite et gauche, de plus en tournant il y a un frottement, mais pas que en tournant. Faute de travail, je n'ai pu réagir de suite. Du coup, c'est à mon tour d'avoir besoin de vous. Attention ⚠️ si le gérant de ce Norauto de Auch réagi et règle ce problème, comme avant d'y avoir été, je vous demande de ne pas réagir. Sinon, nous nous retrouvons comme d'habitude, je vous demande de tous venir ce mobilisé. Nous allons rédiger quelques papiers et les envoyer à Norauto France, on y enverra également des photos des réparations. Voiture de Madame, mais surtout voiture que nous avons acheté à la naissance de l'un de nos enfants. Le véhicule n'a quasiment pas rouler depuis et nôtre garagiste sera présent. Je rappelle pour certains, l'erreur est humaine et on ne s'énerve pas, ne vous rendez pas sur place j'insiste. Nous faisons comme d'habitude, mais là il y à vraiment un gros problème. Qu'ont il fait à la voiture 🚗 Je vous dis à vendredi pour certains/nes et à partir de lundi pour tout les autres"

"Très bon accueil et renseignements"

"Une étoile même pas méritée au vu de l’accueil et de l’incompétence ! Appelé hier pour qu’on me change les pneus, on me prend le rdv pour aujourd’hui. J’arrive aujourd’hui et aucune trace de mon rdv. Incompétence quand à la prise de rdv mais le résultat est le même : 50 km pour venir et 50km pour repartir avec mes vieux pneus. On me répond juste que j’ai pas reçu de message de confirmation! Extrêmement déçue, je ne remettrai pas les pieds dans ce garage !"

"Bonjour , je tiens à remercier en particulier Meghan qui est à l'accueil et qui m'a toujours très bien conseillée. C'était notre vendeuse lorsqu'elle exercé son ancien métier. Nous étions d'abord surpris et très heureux de la voir à norauto ! Une jeune femme très souriante...( je ne comprends pas certains commentaire) . Les personnels quel qu'il soit sont humain et doivent répondre à vos besoins, certes. Mais lorsque l'on a certains clients quelques peu désagréable on ne peut pas s'attendre à un retour aussi positif, à bon entendeur. Meghan m'a toujours conseillé au mieux que ça soit pour un changement de pneu , vérification pièce d'usure, accesoire et j'en passe... d'une gentillesse et d'une écoute irréprochable. Je vous recommande vivement !"

"Je suis allé changer les pneus de ma voiture, je suis content de l accueil très gentil et donne de bons conseils"

"Et la seul station de recharge Elec qui fonctionne en rapide"

"Non respect de l'horaire de rendez-vous, décalage de 2h sans prévenir.(J'étais sur place...) Je déconseille.."

"prestation rapide et de bonne qualité. Très bon accueil !"

"Appel à toutes les femmes: fuyez, des manipulateurs."

"Serviable, répond aux questions professionnel"

"Réparation impeccable ! Mais une très mauvaise expérience en boutique. Après avoir demandé un paiement en plusieurs fois par téléphone. Je me suis retrouvé le jour du rendez-vous avec un CONTRAT Pass Entretien signé engagé sur 3 ans. Si je devais mettre 5 étoiles ce serait pour la bonne technique de vente. Faire passer un contrat pour un paiement en plusieurs fois dans une discussion bien ficelée. Découvrir par soi- même que si l’on souhaite vendre son véhicule la résiliation du contrat engage des frais assez conséquent. C’est malhonnête. Après calcul, un tel contrat vous fait perdre de l’argent à l’année. Payer ce que vous devez et partez !"

"Le travail réalisé par Norauto donne toujours entière satisfaction. L'accueil est attentif. Les devis sont précis. Le technicien donne toutes les explications nécessaires. Il est possible de suivre l'avancée des travaux depuis son smartphone. Les factures sont détaillées et donnent des précisions sur les prochaines étapes à suivre pour l'entretien du véhicule. Les centres sont accessibles dans toute la France et j'ai pu lors de mes déplacements apprécier la même qualité de service qu'à Auch où évidemment je me rends régulièrement. Je recommande donc sans aucune réserve."

"Ils endommagent un véhicule sans assumer leurs fautes. Plusieurs personnes y sont aimables mais d'autres sont odieuses, ces dernières se débinant rapidement devant quelqu'un tenant sa position avec des faits. On y entend des énormités sur la façon de gérer une voiture, proférées par des jeunes à l'éducation navrante. Faire les malins c'est bien, l'être réellement c'est mieux."

"J'y ai mis les pieds 2 fois... 2 fois de trop..."

"Pourquoi une étoile et pas une bulle pour ce centre !!! Dommage que le zéro pointé n'existe pas ici. Un centre catastrophique. Toujours entrain de remettre les rendez vous pris sur leur site internet. 3 tentatives en 2 mois et que des échecs. Leur calendrier n'est pas en concordance avec leur atelier. Avec eux, on ne peut rien prévoir de sérieux. ABSENTEISME , BOBOLOGIE, MANQUE DE PROFESSIONNALISME flagrant. Heureusement que FEU VERT et là et que je conseille vivement pour leur sérieux. J'espère que la direction prendra bien note de ce message, mais j'en doute fortement."

"Achetée neuve (suivi chez fiat chaque année) et au bout de trois ans et 50 000 km seulement, notre voiture nécessitait un changement de batterie (au bout de 3 ans c’est plutôt normal). Achetée chez norauto, il fallait revenir deux semaines après pour un contrôle de la nouvelle batterie ainsi que du circuit de charge pour que s’applique la garantie de 3 ans de la batterie. Et là, on m’annonce quoi? Que l’alternateur est mort et qu’il faut le changer et que la garantie de la batterie ne s’appliquera donc pas. On me propose évidemment un devis pour le remplacement de l’alternateur...voilà comment on transforme un client de passage en vache à lait. Pour info un alternateur ça a une durée de vie de 150 000km voir plus. Vous êtes malhonnête. Nous ne reviendrons plus et nous allons vous faire une bonne pub...et ça c’est garantie à vie"

"Personnel accueillant, sympathique et compétent"

"Très bien"

"Très satisfaite de la prestation norauto. Rdv pris pour une vidange, moins cher que mon garagiste habituel. Agent d'accueil agréable."

"J avais rendez vous à 11h pour changer les plaquettes de freins avant ,je vais faire un tour je reviens à norauto mon véhicule est toujours à la même place,je me dis peut-être que ils ont finie ou qu ils n ont pas commencé. Je vais me renseigner, ils n ont pas commencé. Ils me disent qu ils vont rentrer le véhicule mais j ai pas le temps d attendre 1/4heure de plus.je reprend mon véhicule sans reprendre de rendez-vous. Je suis très mécontente,je ne retournerai pas chez norauto, j avais confiance et je pensais qu ils étaient très compétant mais je suis trompé"

"Accueil très chaleureux.. Un esprit social ouvert au service associatif .."

"Bons tarifs mais ne passent pas le contrôle technique"

"Personnel super sympa, à l'écoute.je recommande"

"Suite à un problème de batterie et de passage à auch dans la famille. Nous avons été dépannés très rapidement. Le personnel très efficace et accueil très chaleureux. Nous remercions toute l'équipe"

"Personnel gentil et compréhensif. Malgrés une grosse attente non volontaire de leur part je suis trés satisfaite de leur prestation(rénovation des phares). Je peux les recommander sans aucun souci. Merci beaucoup de votre gentilesse"

"Je demoiselle très compétente, et efficace Merci"

"On attend c'est dommage"

"1 étoile c'est déjà bien trop... À fuir ! Rendez-vous pour serrer un frein à main, voiture en très bon état de fonctionnement en arrivant au garage et au retour : un frein arrière qui prend feu. Pas de propositions pour réparer les conséquences de leur acte à leurs frais mais aux miens ! C'est le monde à l'envers !"

"Très bon accueil, prise en charge immédiate !"

"Très bon accueil.prestations très bien.Merci."

"Souvenir vent erreur dans les commandes. On."

"Excellent accueil et service"

"Accueil super, excellente expertise"

"Personnel très aimable et compétent."

"Très bien"

"Par quoi commencer.. Un accueil très professionnel et très chaleureux. (Une jeune vendeuse très chouette) Une équipe très sympathique, un chef d’atelier + adjoint responsable très gentils ! Ma voiture aura été faite en un temps plus que correct, je suis très ravie et je reviendrais. Le prix est raisonnable je vous recommande"

"Accueil et équipe au top ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bon travail, rien à redire"

"nouveau sur la région j y vais a l heure de midi pour une vis dans le pneu ( pneu qui se dégonfle ) il y avez personne dans le magasin et l atelier le vendeur a été voir le chef d atelier pour lui demander s il pouvez me prendre de suite la réponse fut pas avant 18h15 ( le chef devais manger fallait pas le déranger je suppose) c était lundi ! heureusement y avait euro master qui m on pris pour 14h NORAUTO AUCH suis pas prés d y retourner la bas ça mérite pas d étoile"

"Bon conseil et disponibilité des vendeurs, nickel"

"Très professionnel. Très aimable..."

"Prestations ok, conseils et sourire compris."

"Centre au top"