Norauto Albi Puygouzon

"Bons conseils, bon accueil, travail très soigné, je dois être recontacté par Stephane pour un voyant airbag qui reste allumé il cherche la solution mais j'ai bon espoir Jack"

"Vraiment top, super service. Merci à la jeune fille qui m'a aidé à trouver l'article que je cherchais. On a testé sur la voiture avant de l'acheter. Très patiente."

"Accueil , conseils, service tout est top"

"Super magasin personnel agréable"

"Très bien"

"Personnel très sympa et à l'écoute, je recommande vivement,"

"Excellent accueil, très réactif, très professionnel"

"Conseiller très aimable et patient"

"Prestation pneus, rien a redire."

"Très bien reçu et personnel super sympa et agréable. Franchement rien a redire"

"Equipe a l'écoute"

"Accueil très agréable, personnel à l'écoute"

"Super accueil, personnel au top ! Je recommande"

"Très bel accueil."

"Très bon accueil et renseignements précieux"

"Excellent accueil, sérieux et efficacité. Je suis très satisfait. Merci"

"Suite a une mésaventure entre Norauto et moi ,le service a su réagir très vite ...il est rare de voir une grande réactivité,c'est important de le souligner . Malgré une colère légitime de ma part et surtout d'angoisse ,l'équipe a su réagir très vite ,me proposer des solutions rapide ,des gestes et reconnaître une erreur . Je tiens personnellement a remercier Quentin qui a su être a mon écoute et me rassurer . La base d'une relation de confiance . Merci beaucoup !"

"Très bon conseils"

"Revision faite sur ma voiture, personnel très accueillant et à l'écoute, je recommande fortement. Super service. Merci beaucoup"

"Très bonne prestation rapide. Le personnel est à l'écoute du client, très professionnel. Encore merci et à la prochaine fois, sans problème"

"Équipe au top et large choix de produits ! Je recommande"

"Accueil pitoyable, aucune amabilité du personnel. On me demande d’appeler directement le SAV par téléphone. Je ne mettrai plus jamais un pied chez eux et je vous conseil d’en faire autant."

"Bonjour déçus de ce garage j’ai fait changer mes pneu il m’on mis une taille en dessous pneu pas adapter à mon véhicule et je ne l’ai pas remarquer j’ai fait confiance à des ( professionnels ) et quand je suis passer au contrôle technique j’ai eu une contre visite et quand on les appelle on se fait un peux envoyer boulet je ne recommande pas"

"l’équipe du centre a su me conseiller et diagnostiquer les problèmes de mon véhicule. Ils ont su les réparer dans un temps rapide. j’ai été très bien accueilli Je recommande fortement ce centre"

"J'ai emmené ma voiture pour une réparation dans ce garage et j'ai été satisfait du service. Le personnel était compétent et poli, et ils ont réussi à réparer ma voiture rapidement et efficacement. Il était propre et bien organisé. Dans l'ensemble, je suis satisfait du service que j'ai reçu et je recommanderais ce garage à d'autres propriétaires de voitures."

"Manque de compétences de certains vendeurs qui vous annoncent un devis au téléphone et quand on arrive pour verser les acomptes et passer la commande vous disent être dans l'impossibilité de vous monter votre pièce alors qu'au téléphone on avait donné toutes les caractéristiques du véhicule !"

"Accueil et prestations de qualités"

"Accueillants, beaucoup de conseils. Professionnalisme irréprochable. Je recommande ce magasin."

"Accueil et prestations parfaites"

"Très bon accueil. Rapides et professionnels."

"Service bâclé, gérant très désagréable. Dommage pour un centre qui vient d'ouvrir."

"Des prix raisonnables pour une qualité au top bravo"

"Solange efficacité très bon accueil, merci ."

"Centre et équipe toujours aussi sérieux et accueillant. Je recommande à 100 %"

"Super accueil super équipe"

"Très déçu de ce centre, je laisse ma voiture pour changer la courroie de distribution, je reviens le lendemain pour la récupérée, petit problème dès le matin, le mécanicien casse la poignée d´ouverture du coffre dans l´habitacle, et à l´agent d´accueilli reste la l´air gaga à juste dis que justement il sais pas quoi dire, pas un geste rien, donc la réparation est pour ma pomme, de plus des traces de cambouis sur les montant de porte gris clair et sur la caisse, bravo norauto du beau boulot, je ne reviendrais pas."

"Accueil 😀🤝👍 Efficacité 🌟🌟🌟🌟 Guide pratique 🧑‍🦯 Prix€ abordable🧘🤸... Divers 🏄🏊🚣🤽⛹️🏂...."

"Très beau magasin, équipe très réactive, disponible, efficace"

"Franchement trop déçu à plusieurs reprises ! La première fois c’était pour un achat de rétroviseur , je suis passé au magasin pour commander sur place la pièce et on m’assurait que j’allais être rappelé , que des paroles en l’air…… Et j’ai fais parvenir ma voiture via l’assurance en ayant pris le soin de les appeler avant, ils ont gardé la voiture une semaine sans faire aucune réparation dessus et même pas capable de me faire un devis ! Du temps perdu pour rien La qualité du service est vraiment déplorable Fuyez cette enseigne surtout à Albi ."

"Au top ! Les yeux fermés ! 😁"

"Parfait, merci !"

"Structure toute neuve. Personnels très jeunes, qui manquent parfois d'expérience."

"Très professionnel et efficace."

"Suite au remplacement de 2 pneus (1H15 d'attente avec RDV), après 10 KMS l'ordinateur m'indique : pression de pneus anormale, 2.4 AVG, 2.5 AVD, 2.6 ARG, 2.8 ARD, alors que la préconisation constructeur est de 2.7 pour les 4. De plus, je constate une surfacturation, 1 ligne : 2 x montage, équilibrage, valve, 1 ligne 2 x équilibrage. Je retourne au centre, après un moment, un conseiller, prend en charge mon véhicule, fait la pression, part pour un essai, revient, repart, revient et m'indique que tout est OK. Quand à la surfacturation des équilibrages, cela est dû au fait que le mécanicien a procédé à la permutation des roues, je lui fais remarquer que cela est inutile et de plus, c'est un super bon pro qui réussit à équilibrer des roues sans déplacer ni même nettoyer les masses. Intervention remboursée. Lors d'une intervention précédente (pose d'un attelage rotule amovible), une découpe inutile a été faite dans le PC AR. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce centre et déconseille fortement de faire confiance à cette équipe dont certains sont parfois à la limite de l'amabilité."

"Très bon accueil, service impeccable et à l'heure"

"Recommande fortement bonne équipe et merci à Quentin pour ces précieux conseil et son professionnalisme !!"

"Un service impecable, une tres bonne ecoute. Reprise d'un travail effectué a l'arrache sur une S type par un conccurent. Equipe tres professionnelle et travail de qualité Merci"

"J'ai amené mon véhicule pour un changement de plaquette/disque en vue d'une contre visite de contrôle technique. Je récupère mon véhicule avec le voyant ABS allumé. Norauto reconnait son erreur et reprends mon véhicule une journée. Le voyant ABS reste allumé. Quand je retourne chez Norauto, ce n'est plus de leur faute, il n'y a aucun lien entre le capteur ABS et les freins et si je ne suis pas content je dois faire expertiser ma voiture. Après avoir amené mon véhicule chez un autre garagiste, le capteur ABS n'avait pas été rebranché. En attendant, c'est trop tard pour ma contre visite. A fuir..."

"Sérieux..."

"Après rendez vous pour contrôle et recharge de Clim pris sur internet au prix de 69,95 arriver sur place on me dit qu’il faut effectuer une recherche de fuite une fois terminer la personne en charge de la voiture m’annonce qu’il n’y a pas de fuite «  super » sauf il m’annonce que le compresseur de Clim ce lance pas sauf deux fois et l’annonce qu’il a donc pas rechargé ma Clim et me fait payer 29,95 🤔🤔🤔 moi je sais pas mais j’aurai préféré garder le gaz dans la Clim et j’aurai essayé de dégripper le compresseur bref tu temps perdu pour rien pour moi et payer 29,95 pour en être au même stade 😩"

"Rdv pour une vidange. On m'appelle en cours de prestation pour me dire que le liquide de frein est à changé et qu il faut purger. Ce qui double le montant de ma facture. Après réflexion je réalisetrop tard que la purge du liquide de frein a été faite 6 mois auparavant lors du changement des disques de freins et plaquettes. Autrement dit prestation INUTILE si ce n'est dans le but de facturer en plus. Je ne suis pas prête de revenir chez Norauto à puygouzon"

"Très bon accueil, je suis satisfaite des services Norauto."

"Un super magasin où le personnel est à l’écoute et surtout efficace et fort sympathique. Je recommande chaleureusement."

"Super accueil même entre midi et deux alors que le magasin était fermé merci encore 👍"

"Je suis passer voir ce nouveaux garage équipe sympathique et un très bon accueil que ça soit de l équipe comme du directeur merci a eux Seb Norauto tarbes"

"On adore ! Très bon relationnel, des gens réactifs et honnête.."

"Très bon accueil. Rapide et efficace. Je recommande Norauto Albi Puygouzon et remercie tous les intervenants pour la qualité du service."

"Un très bon garage, avec un personnel accueillant pouvant répondre à nos questions. Ils ont pu effectuer sur ma voiture l'embrayage ainsi que la vidange. Je recommande ce garage à 100%."

"C'est un centre auto qui est différent mais tout étant ressemblant à leurs concurrents pour ne pas les siter. Assez limité sur les accessoires auto Magasin accueillant et épuré. (A tenir en considération les prix) La qualité humaine (acceuil) Le service sérieux Le bémol demeure que l'on ne voit pas ce que l'on fait sur nos véhicule Une caméra filmant en continu au point d'attente aurai été très intéressant. Comme dans certains concurrents muni de cet équipement. La confiance des travaux confié doit demeurer aux clients. Qui n'hésiterons pas à publier (mécontentement,doutes, ou mal façon...) Conclusion :Je garde confiance et j'y reviendrais si leurs prestations demeure correcte. En therme ( Services,Sérieux,et confiance...) Merci..continuez ainsi car la concurrence est rude."

"Rapide et efficace, très con accueil. Je recommande fortement"

"Un superbe centre où le personnel est à l’écoute et surtout efficace et fort sympathique. Je recommande."

"Personnel accueillant et qualifié"

"Accueil très sympathique changement de plaquettes de frein. Un grand merci Je recommande vivement"

"Sérieux aimable et efficace. Je recommande 👍🏽"

"Super expérience on su me dépanner juste avant mon départ en vacance ça mérite un apero"

"Bon accueil, prise en charge rapide"

"Bon accueil,très commerçant et professionnel. Ils ont sut me dépanner rapidement"

"Disponibilité, amabilité, et respect des horaires"

"J'ai récemment déposé mon véhicule pour changer mes 4 pneus et les plaquettes de frein en vue d'une contre-visite de contrôle technique, et mon expérience en tant que cliente est de 5/5. En effet, dès le premier contact, l'accueil était chaleureux avec un service impeccable. Le personnel a pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer les travaux effectués sur mon véhicule. Mon véhicule fonctionne à merveille et grâce à eux, il a passé la contre-visite. Je recommande vivement le garage Norauto !"

"Ce magasin est une catastrophe 2 mois et demi pour installer une caméra et 12 aller retour et 46 euros de taxi il vendent des produits qu il sont incapables d installer et j attend toujours depuis 2 mois et demie et payé d avance plus de 200 euros pour rien au secours"

"C'est un Norauto et je suis peu compétent en voiture donc ma capacité à évaluer le lieu est limité. Cependant je constate que nous avons été accueilli avec cordialité, que nos questions de novices ont été écoutées avec bienveillance et que les produits conseillés (liquide pour injecteur et huile de moteur) nous ont été présentés avec clarté et franchise. Un service de qualité en somme."

"Toujours fidèle à ce centre Norauto. Toujours aussi bien servis"

"Très bon accueil, avec des explications claires et des conseils avisés"

"Très professionnel et ponctuel"

"Qualité du services au top !"

" Personnel serviable et sympathique. Large gamme de pièces et bons prix."

"Incompetent y'a pas d'autre mot ! J'amène ma voiture pour un diagnostic, on me fait un devis avec 2 réparations pour la modique somme de 800e, je fais la 1ere réparation et le problème est toujours là, je l'amène donc pour la 2eme réparation et finalement j'apprends en allant la récupérer qu'ils se sont planter sur le diagnostic que ça doit pas être ça et qu'ils savent pas ?! Une honte plus jamais"

"Nous venons juste d en sortir 9h20. Accueil inexistant, ces messieurs ont préférés boire le cafe que venir nous renseigner et nous servir. Ils ont perdus la vente d un porte vélos pour velos electrique une bonne vente vu les prix. On est donc partis et au moment où on pars un employé nous dis messieur dame bonjour nous on lui a dis au revoir!!! Vous n avez pas bougé on repars l acheter ailleurs."

"Prestations et accueil parfaits."

"Magasin très lumineux et de bons conseils en prime."

"Travail soigné personnel accueillant"

"Très bon centre auto personnel accueillant et serviable je recommande à 100/100"

"Super!"

"Accueillant, professionnel et bon rapport qualité prix"

"Accueil et conseil efficaces et personnalisés 👍"

"Excellent accueil et prestation de très bonne qualité."

"Excellent accueil, bienveillants même un samedi soir à 18h00. Très professionnels (montage barres et coffre de toit)."

"Accueil chaleureux....technicien compétent..."

"Très bon accueil et bons conseils ! Personnel et mécano souriant et agréable. Je recommande"

"Client de l'ancien magasin à cantepau. Accueil et service au top .. je recommande"

"Des incompétents... j'ai acheté des chaussettes pour ma voiture avant de me rendre compte que mes pneus n'étaient pas chaînables. Pour des professionnels du pneumatique c'est pas top. et si c'était la première fois que j'étais déçus par Norauto mais non. Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerais jamais. Ce n'est pas le magasin que je vais fuir mais le réseau en entier. Tant pis pour eux en espérant que cet avis leur serve de leçon."

"Bof certains salariée vous aiguille bien dans les conseil mais les autres aucun sourire rien"

"Très bonne expérience sur changement de pneus"

"Très sérieux"

"Personnel à l' écoute"

"Très peu de références. Personnel sympathique."

"Je m'arrête un Samedi aprés-midi pour un problème mécanique... Malgré la gentillesse du personnel, l'on me fournit un devis à plus de 500 euros pour le remplacement d'une courroie d'accessoire (remplacement intégral du kit et de la courroie, alors que remplacer le kit intégralement n'est pas nécessaire). Renseignement pris dans un petit garage concurrent... 150 € tout compris. Entre + de 500 € (devis de Norauto) et 150 €, je pense que tout est dit ! Je mets simplement deux étoiles pour le caractère agréable et propre des locaux, ainsi que pour le personnel, plus ou moins sympa... Pour le reste : je ne recommande pas du tout !!!"

"Aceuil très sympa"

"Très professionnel Réparation dans les règles de l'art Prix correct A recommander"

"Des incompétents garage à fuir."

"Personnel incompetent, Après changement de disques et plaquettes, un problème de vibration de volant est survenu, je suis donc revenu vers eux pour résoudre le problème. Deux fois je suis allé mais ils ont jamais réussi à résoudre le soucis et ils ont fini par me dire que ce n'est pas leur faute. Donc je pense qu'on est très loin de la qualité et la satisfaction client."

"Vidange révision première visite Tout s'est bien passé bon accueil rapidité et ils ne poussent pas trop à la consommation Ils expliquent bien quand on demande des explications"

"Pas sérieux, entre un employé qui te dis une bêtise au téléphone et un autre en magasin qui te dis je vous rappelle aujourd'hui et dont quatre jours plus tard j'attends toujours des nouvelles vraiment pas sérieux !"