Garage KLOPFENSTEIN - Peugeot

"J ai acheté la voiture d ans se garage"

" En tant que touriste avec un véhicule de location Peugeot 208 ayant eu la malchance de subir un accident mineur lors d'un récent voyage en Alsace, je me suis retrouvé au Garage Klopfenstein où mon automobile endommagée avait été transportée pour réparation. Alors que Peugeot Assistance s'est révélée au début étonnamment arrogante et inutile, c'est grâce aux efforts de M. Klopfenstein et de son épouse tout aussi hospitalière et dévouée, qui est clairement la seconde moitié d'une équipe de propriétaires très efficace, que ma voiture a finalement été réparée. Une fois que l'expert en sinistres a finalement approuvé l'autorisation de procéder (après quatre jours d'attente infructueuse), les techniciens du concessionnaire, sous la direction de M. Klopfenstein lui-même, ont entièrement réparé mon véhicule endommagé en deux jours. Ils ont fait un superbe travail. La voiture est sortie de l'atelier de réparation comme neuve. Ce sont des gens merveilleux, amicaux, joyeux et hospitaliers à qui je dois non seulement les réparations de la voiture, mais aussi le maintien de la pression sur Peugeot à Paris afin de déplacer le personnel d'assistance réticent, inefficace et apparemment indifférent, pour autoriser les réparations nécessaires. dans un délai raisonnable. "

"Pas de problème équipe compétente"

"A ÉVITER ABSOLUMENT!!! GARAGISTE INCOMPÉTENT!!! UN ESCROC!!! Suite à une panne sur la voie rapide près de Soultz un dimanche matin, le garagiste a accepté de me dépanner pour un montant annoncé de 80€. En réalité le montant facturé sera de 250€: première escroquerie mais ce n'est pas tout... Il m'a proposé de jeter un coup d’œil sur le véhicule pour voir s'il était réparable et de m'appeler le lendemain pour me préciser le montant de la facture. A ce moment-là j'ai insisté sur le fait que c'était un vieux véhicule et que je ne voulais pas le réparer s'il me coûtait cher (230 000km au compteur). Au final, il a soit disant cherché pendant plus d'une semaine sans en trouver la panne en prétendant avoir examiné le démarreur, l'alternateur, les injecteurs, la pompe à injection, le calculateur, le calage du moteur etc... J'appelais tous les jours et à chaque fois il me précisait qu'il voulait absolument trouver la panne sans me faire signer aucun papier et sans me signaler le moindre montant à payer. Au final, montant total de la facture: + de 450€ sans avoir rien réparé. Argument de la secrétaire: vous payez aussi votre médecin même s'il ne trouve pas ce que vous avez. Mon argument: Oui mais le médecin est moins cher et il est remboursé par la SECU. Pas vous!!! Évidemment, je ne me suis pas laissé faire et je n'ai payé que le dépannage. Le pire c'est que mon ami garagiste qui m'a réparé le véhicule (eh oui il roule maintenant!!) m'a montré qu'il y avait encore énormément de poussières sur toutes les pièces qu'il a soit disant vérifiées, preuve qu'il n'a rien fait et qu'il voulait me prendre pour un idiot!! Dommage qu'il faille mettre au minimum 1 étoile pour valider son avis..."

"Très bonne accueille les personnels et à votre écoute et le patron et très aimable"

"J'ai acheté mon premier véhicule d'occasion chez ce garagiste en 2002. Très à l'écoute, il a toujours su trouver des solutions efficaces à mes problématiques (entretien, dépannage, carrosserie et même pièces d'occasion). J'en suis aujourd'hui à mon 4ème véhicule et je retourne chez Klopfenstein la semaine prochaine pour ma révision."

"Super service merci"

"Très bon travail"

" Très bien "

"Travail sérieux, soigné et personnel compétent. A l'écoute du client. Accueil très chaleureux et personne très serviable."

"10 euros pour juste monté 2 plaques immatriculation voiture"

"Service de qualité !"

"👍"

"Déçue du service commerciale ! 2 pneus changé. 1 complètement dégonflé au bout de 2 jours. Ramené pours vérifier si il ya 1 défaut apparant. Récupéré quelques jours après. Obligé de me débrouiller pour le remettre en place. Ils n avaient pas le temps... 10 jours après. Le même pneu complètement dégonflé à nouveau. 1 bosse qui apparaît après regonflage... on m accuse d avoir pris 1 trottoir ! On a eu du mal de leur faire entendre raison ! Et qu il propose de le renvoyer au fabricant ! 1 mois à attendre et à devoir rouler avec ma roue de secours..."

" J'ai passé la nuit avec notre camping-car sur l'Aire à Soultz-sous-Forêts. J'ai découvert le matin qu'un pneu était très dégonflé avec un clou enfoncé dans la bande de roulement. Le garage local n'a pas pu aider - trop occupé. J'ai découvert le garage Klopfenstein par hasard à la périphérie de la ville. Pas de problème - pneu réparé immédiatement pendant que nous attendions. La dame à la réception était très sympathique et serviable. Le mécanicien également. Merci beaucoup pour votre merveilleux service. "

"Remplacement de la vitre sur le hayon arrière. Prestation conforme à la demande. Très bon travail"