Garage Furgala - Agent Renault Dacia Atelier de réparation automobile

Super accueil et compétence

Sérieux et serviable !rien à dire 👍

Je n en dirai pas plus Très déçu

Très bon service personnelle supertOK Travailsoignez

Beaucoup mieux quand grande concession

Service au top! Tres aimables et professionnel, changement du turbo en prenant contact avec ma garantie et monter un dossier (garantie exigeante et compliqué) afin qu'il prennent en compte la réparation . Prise en charge de 1500€ au final . La où d'autres garages m'ont fait attendre 1mois sans aucuns résultats ni contacte la garantie, ici en 2 semaine tout était fait et dans les règles de l'art tout en me donnant régulièrement des nouvelles. Encore merci pour votre professionnalisme !

Au top ! Perronnel hyper sympathique,une bonne adresse que je recommande les yeux fermés.

Toujours aussi professionnel avec les clients

Personnel sympathique , répondant rapidement à vos questions . Je fais toutes les révisions de ma voiture , travail sérieux.

Accueil agréable

Facturation d une recharge Clim avec soit disant un contrôle ok de fuite réalisé . Bilan 100 euros facturé pour une Clim qui ne fonctionne pas et mauvaise foi du patron. C’est sûre qu’il va me revoir…

A fuir. Très déçu. A chaque fois que je ramène ma voiture pour une révisions il y’a toujours quelque choses de plus à faire (disque de frein, pneu etc) J’ai ramené ma voiture en Juin pour une révision le 28 juillet la voiture m’indique à nouveau qu’il faut faire la révision. Je contacte un experte avec la facture de la révision du garage furgala qui m’indique que la révision la pas été fait 😡😡 Je déconseille !! A vos risques et périls

À fuir

Personnel très sympa et très professionnel bravo

Très satisfaite accueil chaleureux je vous le recommande

Garage sérieux ou il répare les véhicules électrique et il prête un véhicule de courtoisie pendant la réparation. Mieux que les grands concessionnaires. Et surtout plus rapide et plus convivial.

Personnelle très accueillant est sympathique m’a dépannée une roue de secours GRATUIT !!! Quel bonté est gentillesse ! Merci encore pour ce geste. Sab

deux mois pour un rdv afin de s'assurer de la réparation dépot le dimanche matin et mercredi on m'annonce que il y avait d'autres priorité et tout cela sans me prévenir au final une peinture du toit à coté du ton de la voiture ancienne mais la cerise c'est l'autoradio qui ne fonctionne plus et vous venez le voir un vendredi à 16H il vous dit de revenir la semaine prochaine vous revenez le vendredi suivant à 15H ils rentrent les voitures et le fils du père et de la mère accompagnait de sa sœur et de l'autre...la copine pas très aimable vous me suivez ? Bravo c'est que vous les connaissez le fils du père me dit mais monsieur on ferme il faut venir plus tôt j'ai piqué une colère non seulement le travail pour 500 € un toit est de très loin de bonne qualité et de plus la radio ne fonctionnait plus. Je me suis débrouillais, c'est un garage à fuir et la cerise je viens de recevoir une proposition pour l'entretien pas rancunier le fils Fur-gala !!!! mes hommages à la maman et au papa le temps passe c’était autre chose ...mais bon c'était avant. Un Déçu qui va maintenant chez Thonon top et en plus aimable.....

Personnel aimable. Rendez vous rapides et travail bien fait

Personnel compétant et sympa

Très bon garage bonne équipe très pro très réactif Merci pour votre sympathie et professionnalisme

Ma voiture est arrivée le lundi à 14h par dépanneuse, elle était prête le lendemain en fin d'après-midi. Rapide, sérieux et en plus très sympathique, je ne peut que recommander !! 👍

Bon garage, bon travail. Dommage que l'on ne vous téléphone pas pour un remplacement de pièces non prévues qui valent une centaine d'euros. Pourtant j'avais prévenu de me contacter si dépenses supplémentaires et je me suis retrouvé devant une facture alourdie de 400€. Cordialement

J y vais pour mon véhicule de service, je n'ai jamais de problèmes, ils sont très bien

Super expérience pour ma part. Très bon accueil, prêt de véhicule de remplacement pendant la révision de ma voiture, entretien du véhicule réalisé avec succès et pas de mauvaise surprise au niveau du tarif. Je recommande.

De la réception à l'atelier le service est au rendez-vous. Personnel très agréable, professionnel et chaleureux. Une bonne adresse a recommander.

J’avais un problème de perte de vitesse , connaissant le garage et en étant satisfaite, je leur aï laissé la voiture pour soi disant 2 jours. Les 2 jours sont passé et pas de réponse. Je téléphone au garage et leur réponse est , ON NE TROUVE PAS LA PANNE. Bref après plusieurs appel de ma part , ils avaient toujours une excuse, mais ils ne trouvaient toujours pas la panne. Une fois ils l’ont ramené chez Citroën (c’est une c3) pour mettre l’ordinateur à jour, qui m’à bien évidement était facture au prix fort, une autre fois c’était un autre garagiste qui cherchait la panne ! Bref, je demande une voiture en prêt, là la réponse était ”madame je n’ai pas de voiture a vous prêter ! Habitant à côté du garage je voyais tous les jours leur voiture de courtoisie. Enfin au bout d’une semaine ma voiture est prete! Hourra ! C’était le turbo. Facture 1960euros ! Pas de devis ni écrit, ni téléphonique, ce qui est un devoir ! Je demande de payer e plusieurs fois 4 chèques de 500 euros, ils ont refusé ! Grâce à eux, aujourd’hui je suis dans la panade. Jamais je recommanderais ce garage pour qui il n’y a que l’argent qui compte. GARAGE POUR LED RICHES ET QUI EN ON RIEN A FAIRE DE LEURS CLIENTS

Reparation pneu suite crevaison. Personnels accueillants et prise en charge rapide.

Super équipe très à l'écoute et super travail exécuté sur mon véhicule 👍 vraiment rien à redire

Très bien

Parfait. Rien à dire

Je suis venue sans rdv dans ce garage car ma voiture avait un bruit de claquement. On m'a proposé de tester ma voiture tout de suite, ce qui a été fait. Le problème a été détecté tout de suite. Le travail a été fait rapidement. Merci encore. Très bon accueil de toute l'équipe.

Garage au top. Secrétaires super sympathiques et accueillantes. Toujours disponibles, des mecaniciens tres pros et sympas. N'hésitez pas ils sont géniaux!! Bref jadoreeee🥰🥰🥰.

Bon accueil personnel compétent

👌👌👌

Équipe très sympathique et compréhensive. Travail efficace et rapide.

Tout est parfait

Personnel professionnel souriant bienveillant et efficace

Très professionnel

au top comme d habitude

Déçue, manque de professionnalisme et de communication. J’ai amené ma voiture pour faire changer les plaquettes de freins, j’ai également demandé au mécanicien de jeter un coup d’œil à ma porte arrière qui ne s’ouvrait plus. Le mécanicien m’a dit lui même le matin « si je dois changer quelque chose sur la porte je vous appellerai avant de changer et je vous ferais un devis au téléphone pour avoir votre accord, gardez bien votre téléphone sur vous ». J’ai évidemment attendu toute la journée son appel, mais je l’attend encore !!!!Non seulement on ne m’a pas appelé, mais en plus le mécanicien a effectivement pris la décision de changer quelque chose sans m’en avertir. Et bien sûr je l’ai découvert sur la facture à payer !!! Premièrement personne ne m’a prévenu que ma voiture était prête depuis un moment déjà alors qu’on m’avait dit « on vous appelle quand vous pouvez venir la chercher », une fois de plus j’attend encore l’appel. Et ensuite j’aperçois que le mécanicien a changé quelque chose sans mon accord. Et quand je lui dis « vous m’aviez dit qu’avant de réparer la porte vous alliez m’appeler » il me répond « bin si vous voulez je vous enlève ce que j’ai changé hein ». Que ce soit un changement de 10 euros, 20, 30, 40 ou de 100 euros, peu importe le montant de la réparation, le mécanicien doit prévenir le client avant de prendre une décision seul. Gros manque de communication, de compréhension et de professionnalisme dans ce garage. C’est bien dommage car les dames à l’accueil sont pourtant courtoises et accueillantes.

Garage super sympathique avec un personnel à l'écoute des gens

J'ai été envoyée dans ce garage par mon assurance suite à un accident, et ce fut pour moi un superbe découverte! Accueil, renseignements, service et surtout travail au TOP! J'y retournerai! MERCI à toute l'équipe!

Super garage, super accueil, vraiment très content. Équipe très pro ! Grosse réparation suite à un souci mécanique qui a été géré à la perfection. J’ai également profité de leur service de carrosserie, peinture parfaite. Mon véhicule était aux petits soins. Merci pour tout.

Très bon service. Une équipe dynamique et efficace.

Je tiens à les remercier pour leur accueil, leur gentillesse et leur prévenance sans parler du travail de réparation effectué sur ma voiture alors même que c était ma première visite chez eux.. Très professionnel, bravo et encore merci

Presque bien

Je suis agréablement surpris pour les prestations , cela n arrive pas tous les jours . Bien continuer

je suis très satisfaite du travail effectué on voit que c'est des personnes professionnelles je vous conseil le garage merci encore

Reçu un ptit cadeau super merci

Travaux de carrosserie. Axa m'a demandé de faire réparer chez Garage Furgala. Accueil très professionnel, convivial et efficace. Véhicule de courtoisie automatique à ma demande, parfait et cerise sur le gâteau, réparations (importantes quand même) réglées en 3 jours. Je suis un professionnel de la conduite et jamais dans aucun garages je n'avais vu autant de compétences. 10 étoiles seraient bien

J'ai été très satisfaite de l'accueil, du professionnalisme ainsi que de la rapidité des réparations. Je recommande cet établissement !

Toujours un accueil chaleureux .malgré le problème. Ils sont toujours là pour nous remonter le moral gratitude à toute l'équipe furgala

Super accueil; personnel sympa! Deux révisions effectuées sur mon véhicule, dommage que j'ai dû retourner le jour même pour effectuer un réglage suite aux révisions.Je recommande tout de même. Trés serviable.

Ils servent aussi du café

Je n'ai pas assez d'adjectifs pour qualifier l'excellence de cet établissement. Du professionnalisme jusqu'au côté humain, ce garage familial regroupe tout ce que chaque client indécis rêve d'avoir au moment de faire un choix pour son véhicule. Pour ma part suite à un accident survenu le 09/02, le garage Furgala a été mandaté pour prendre en charge ma voiture à partir du 22/02. Suite à l'incompétence de mon assurance qui a annulé cette mission sans notice au préalable, le garage Furgala ne m'a pas laissé tomber et a tout de même décidé d'intervenir et de prendre en charge ma voiture. L'équipe a eu la patience de gérer le dossier de A à Z, et m'a rendu 3 jours après ma voiture comme neuve. Petite note à Mr Furgala, qui m'a gentiment et gratuitement conduit lui-même jusqu'à chez moi quand mon assurance n'était pas capable de mandater un taxi, merci encore. Et merci également à Valérie Furgala d'avoir fait en sorte que tout s'arrange, et ce en un temps record. Mon seul regret sera de ne pas avoir eu vent de l'existence de ce garage plus tôt. Je leur aurais donné ma voiture les yeux fermés pour toutes interventions. Je recommande à 1000% et vous souhaite tout le bonheur pour la suite.

Très bon accueil ce sont des personnes adorables et humaines je recommande ce garage très professionnel

A FUIR !!! J'ai emmené ma voiture là-bas à la demande de mon assureur pour faire réparer la carrosserie. J'ai récupéré ma voiture avec PLUSIEURS JOURS DE RETARD après avoir dû insister pendant plusieurs jours car je devais partir en vacances et je n'avais pas d'autre voiture... Deux semaines après, les MEMES marques de rayures sont réapparues au MEME endroit. J'ai appelé le garage qui m'a dir que ça poubait arriver avec la chaleur et de ne pas m'inquiéter. Quand j'ai ramené la voiture à mon retour, le discours avait changé. On m'a dit que c'était impossible et la personne n'a rien voulu reconnaître et a affirmé que c'était pas de chance de se faire rayer la voiture deux fois au meme endroit en un mois .... On m'a réclamé le montant de nouvelles réparations !!! Autant vous dire que je ne recommande pas ce garage ! EDIT le paiement est toujours en attente d'une solution qu'on nous a promis de trouver mais qui ne vient pas

Tout le personnel est agréable rien à reprocher

Sympathique, professionnel, je recommande 👌

Très bien accueilli réparation rapide et très sérieux

Depuis plus d'un an sur ma modus j'avais un problème au démarrage, on me parlait d'un relai, de l'allumage, de la batterie des injecteurs. J'ai déposé mon véhicule au garage Furgala, et le mécanicien a su trouver la panne et réparer calage courroie distribution . Merci cet ennui devenait récurent . Il existe encore de vrais mécanos, félicitation et belle année 2021, protégez-vous.

Je me suis rendue au garage pour la révision de nos deux véhicules. L 'accueil était chaleureux, le service rapide et bien effectué. Je recommande fortement ce garage de proximité, c'est le meilleur garage que nous avons vu dans la région pour le moment

J'avais un problème de gonflage de pneus, et de reinalisation. Deux ouvriers étaient là, ceux-ci ont résolu mon problème alors que je n'était pas client. Ils ne m'ont rien fait payer. Je serai dorénavant un nouveau client. Bravo et merci.

Entretien de la Dacia Sandero Equipe professionnelle et agréable.

Accueil chaleureux

Pressé de partir en vacances

Rapide , professionnel , efficace , au juste prix J'ai connu ce garage par le biais de mon assurance .Mon véhicule a été pris en charge par ce garage suite à un accident . Voilà , des personnes très sérieuses , réactives , compétentes .C'est comme cela que l'on doit exercer , strictement rien à redire , hormis un grand merci et toutes mes félicitations . Un client content qui ne manquera pas de les solliciter pour d'autres prestations futures . Ne changez rien . Salutations REUTER Thomas

Mon Kangoo étant en panne de batterie, je me suis naturellement tourné vers mon représentant Renault à côté de chez moi dans le cadre du Pack Intégral qui accompagne mon véhicule. Il faut dire qu'en mode confinement, je n'était pas sûr de pouvoir régler mon problème rapidement, sachant que ce véhicule me sert dans les déplacements de ma fille qui est en fauteuil roulant et qu'une hospitalisation est prévue dans 72h... Le garage Furgala de Guénange à été plus que réactif, je lui ai transmit les données de la batterie, et la batterie à été remplacée le jour même. Intervention propre, rapide et soignée, le tout avec gants et masque (COVID19 oblige) et intervenant sympa. Bref bravo au garage Renault de Guénange.

Délais de RDV et de réparation très longs et non tenus.

A EVITER ATTENTION A VOS DEVIS VERIFIER VOS PRESTATIONS DEMANDEES ZERO COMMERCIAL

Personnel convivial.

Certainement l'un des seuls garages de Moselle qui redore la mauvaise réputation de voleurs des garagistes ! Pour ma part, et celle de ma compagne, ils ont été à l'écoute, arrangeants, nous ont toujours trouvé des solutions à tous les problèmes rencontrés (et Dieu seul sait le nombre de mésaventures que l'on a rencontré dernièrement). Si je suis mobile - et peut-être même encore vivant qui sait - c'est grâce à eux. Si j'ai pu offrir et partir en vacances avec ma fille et ma compagne, c'est bien grâce à eux. Une entreprise familiale au sens le plus large du terme : tout le monde dans ce garage fait partie intégrante de cette famille ! Merci à vous pour tout ce que vous avez pu faire pour moi et pour ma compagne, toujours 5-10 minutes, même après la fermeture, pour rendre service. JE RECOMMANDE tout simplement les yeux fermés, aveuglément. L’honnêteté se fait rare de nos jours, et je suis fier de pouvoir affirmer haut et fort que ce sont de formidables artisans et salariés honnêtes en tout point ! Longue vie au garage Furgala !! PS : en réponse à vmx run : j'étais présent lors de l'altercation... Aucune argumentation de votre part mise à part un accord oral ??? Nous sommes dans une entreprise régie par des lois et le code du commerce qu'ils n'ont à aucun moment enfreint... Vous voulez une peinture à 80€ ? Allez chez Castorama, payez-vous un pot de peinture et quelques pinceaux (et encore, vous seriez capable de les traiter de voleurs aussi...). Tout le monde sait que - même les plus abrutis d'ente nous - que l'on demande toujours un devis, une preuve écrite, avant de s'engager... La réaction de M. FURGALA a été d'un sang-froid et d'un professionnalisme sans faille. Pour ma part : J'lui aurais fais une ordonnance et une sévère… J'lui aurais montré qui c’est le patron. Aux quatre coins d'Paris qu’on l'aurais retrouvé éparpillé par petits bouts, façon puzzle. Moi, quand on m’en fait trop j’correctionne plus : j’dynamite, j’disperse, j’ventile et pour rester dans les citations légendaires Quand on mettra les cons sur orbite, t'as pas fini de tourner. Pour finir, Einstein disait : deux choses sont infinies, l'univers et la bêtise humaine; mais en ce qui concerne l'univers il n'en avait pas encore acquis la certitude absolue... Dernière chose concernant ce malheureux incident : sachez que M. FURGALA a pris la différence à sa charge (soit 162 €) afin que M. JOUVREMATRONCHEALORSQUEJENEFAISRIENCOMMEILFAUT puisse ne régler que ses 80 petits euros, que je rappelle soit disant négocié oralement seulement... Aucun écrit, aucun devis, aucun accord signé... Pour ma part, je lui aurais fait cracher les 242 €... Merci bonsoir ! Encore bravo et merci encore au garage FURGALA et toute sa famille, salariés compris :)

A peut près la même mauvaise aventure que abdenour belkassa Ma femme a demandé une simple vidange filtre à air, filtre à huile et huile, il lui ont fait la révision complète des 60000, soit 290€ au lieu de 90€ à peu près. Se retrouvant devant le fait accompli, pas de devis ni rien, elle a payé vu que c' est une personne honnête, elle. Le 18/09/2019 nous nous rendons avec mon épouse au garage Furgala pour leur montrer suite à un lavage au karcher de notre véhicule Captur une petite partie de la peinture s'est enlevée. Mr Stéphane Furgala fait une expertise et nous propose de réparer les dégâts pour un tarif de 80 € + un rivet à mettre en place. Nous validons ensemble et prenons rendez-vous . Nous emmenons notre véhicule hier matin à 8h nous ne demandons pas d'ordre de travail et le garage ne nous en propose pas non plus. Etant donné que nous nous sommes mis d'accord sur le montant des réparations avec Mr Stéphane Furgala, pour nous c'est une affaire entendue. (à la prise de rendez-vous nous avons bien rappelé à la réceptionniste le montant des travaux estimés à 80 €) Aujourd'hui à 17h30 nous allons récupérer notre véhicule et à notre grand étonnement on nous présente une facture de 242 €, devant cet état de fait nous refusons de payer cette facture dont le montant n'avait pas été évoqué. Nous demandons à voir Mr Stéphane Furgala pour des précisions, ses arguments sont (de n'avoir jamais fixé un prix de 80 € pour la réparation, cela ne couvre même pas le prix de la peinture). Nous tenons à signaler qu'à aucun moment il n'y a eu d'ordre de travail avec un tarif défini. Nous avons souhaité de ne pas honorer le montant de la facture (de 242€) après une discussion houleuse, il nous a été facturé comme entendu au 1er rendez-vous un montant total de 80€. P.S : s'il y avait eu un ordre de travail à 242€ signé nous aurions honoré cette facture pour preuve de bonne foi PS en réponse à Mr Colin Geoffrey Vous n' étiez pas présent lors de l'expertise initiale avec un forfait de 80 € défini par Mr Stéphane Furgala vous parlez d'altercation sur mon commentaire je parle de discussion houleuse, j'aurai fortement apprécié de votre part de prendre le parti de Mr Furgala puisque vous étiez présent. Si vous souhaitez en débattre plus précisément je suis à votre entière disposition. Quoi qu'il en soit c'est bien le tarif de 80 € annoncé lors de l'expertise de plus lors de la dépose du véhicule un ordre de travail ou un devis aurait du être présenté à mon épouse de la part du garage Furgala. Comme je suis un abruti mais qui n'a manqué à aucun moment d'impolitesse ou de non respect ce qui n'est pas votre cas car vous m'insultez généreusement. Signé un con sur orbite qui n'arrête pas de tourner Bien le bonsoir Mr Colin Geoffrey à bientôt peut être. Le mot de la fin pour la prochaine révision de mon véhicule je vais bannir le réseau Renault et plus particulièrement le garage Furgala, je vais privilégié le réseau Castorama.

Super équipe, je recommande

Bon acceuil. Travail de qualité

TRÈS ACCUEILLANT... FAMILIALE... RAPIDE... TRÈS PROFESSIONNELS... UNE TRÈS BONNE ADRESSE POUR VOTRE VOITURE

Accueil trés chaleureux et sympathique. Service trés professionnel. A recommander sans hésiter.

Profetionnel et sympathique

J'y été en stage

Très bon accueil. Merci au propriétaire et à sa fille qui nous ont facilité la vie pour les réparations de notre Scénic. Non seulement les réparations ont été faites rapidement mais nous avons pu être amenés et récupérés sur notre lieu de vacances. Le personnel est très aimable et professionnel. Recommande ce garage++++++ Et merci encore pour votre gentillesse. En vacances au Camping de Volstroff,

Découverte de ce garage par le bais d'axa (mini clublman), nous sommes ravis. Accueil chaleureux. L'ensemble des personnes sont très sympathiques et à l'écoute pour satisfaire le client. Travaux bien effectués, rien à redire . Merci !

Sympathique et chaleureux. Assez rare pour un garage pour être mentionné

Accueil chaleureux, convivial et très professionnel. Nous sommes enchantés de leur prestation et nous recommandons vivement ce garage familial où tout est mis en oeuvre pour satisfaire le client.👍👍

Équipe professionnelle et à l écoute de son client. Très réactif , je recommande sans hésitation

Équipe très dynamique, accueil chaleureux,à recommander😁

Merci pour votre accueil et votre rapidité

Garage avec le sens du service

Ma femme a demandé une simple vidange filtre à air, filtre à huile et huile, il lui ont fait la révision complète des 60000, soit 290€ au lieu de 90€ à peu près. Se retrouvant devant le fait accompli, pas de devis ni rien, elle a payé vu que c' est une personne honnête, elle.

Garage au top! La famille furgala au triple top! Franchement le meilleur garage de la région. Le service et la qualité sont vraiment la!!! Je recommande à 20000%

Très bien

Accueil super et garage très sérieux on peut leur faire confiance

Très bon accueil et équipe compétente.

Bien

lors de ma dernière visite pour révision clim, j'ai été déçue, pas du service, mais du renseignement, le nouveau forfait étant onéreux, j'ai demandé le rythme de chargement de celle ci, vous m'avez annoncé tous les 2 ans, comme avant. après renseignement chez un autre agent Renault, ce dernier m'a annoncé 4 ans ou l'éventualité de recharger partiellement à moindre frais du coup, donc grosse déception pour ma part

A fuir...incompétent....

Le prix augmente à chaque appel, et même le dernier donner au téléphone est pas le réel