GARAGE DE LA FERTE SARL - Citroën

"Très bon accueil très serviable et de bon conseil Garage au top"

"Le patron refuse de prendre les extensions de garantie, vous vends des clips par 100 alors que vous n'en avez besoin que de 3... Rien d'autre à dire un service des plus calamiteux avec un service client totalement absent."

"Essayez une voiture d'aspect superbe, constater des défauts. Les présenter à 4 personnes différentes, véhicule prêt pour la semaine d'après. A la prise du véhicule, vous êtes heureux d'avoir un beau véhicule sauf qu'après plusieurs kilomètres vous constatez que les réparations des défauts non jamais été faits. De ce fait, retour au garage pour les faire faire et on vous dit quel auraient dû être faites. MDR!! Prise de rendez-vous entre temps lettre recommandé et par miracle le soir même la voiture est réparer. Avec 30 ans de compétences à ces dire certains garages portent le fardeau, de l'incompétence de ces gens là qui ne tiennent pas leurs engagements et ne sont pas à l'écoute de leurs clients!!!"

"ALERTE : SOYEZ TRÈS VIGILANT OU ÉVITEZ D'Y ALLER !!! Je laisse une étoile car nous sommes obligés d'en mettre au moins 1 !!! Attention soyez très vigilant avec ce garage et faites constater les travaux avant de partir avec votre véhicule, exigez un contrôle sur les pièces changées. J'ai fait la douloureuse expérience de déposer mon véhicule chez ces incompétents de haute catégorie ! Ils m'ont soi disant changé une pièce neuve sur ma voiture sauf qu' 1 mois après je suis passée au contrôle Tech + un autre garage pr expertise et avons ts constaté que la pièce n'avait pas l air neuve du tout, en plus ils avaient mal reserré la pièce et m ont pris 50e pr y passer probablement 5min!!! Un gérant désagreable à faire fuire ts les clients...au secours...jamais plus ! ATTENTION JE METS VRAIMENT UNE ALERTE SUR CE GARAGE !!!"

"Venu pour changer les quatre pneus que j'ai acheté sur un site Internet question de budget. je demande donc si cela est possible de changer juste mes pneus. dans un premier temps le monsieur me réponds que ce n'est pas possible ce que je peux comprendre totalement toutefois en partant il m'interpelle et me propose de le faire sans facture pour un montant de 100 € en me précisant que le client standard payerais 78 euros je dis merci et je souhaite le faire autre part. en partant ce monsieur glisse on peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre je répondrai donc on peut pas être commerçant dans un groupe comme PSA et répondre comme ça au client Ne pas oublier que c'est le client qui vous fait vivre et que demain j'aurais pu avoir besoin d'acheter une voiture..."

"Accueil agréable. Bonne prise en charge de mon véhicule, et prise en compte du gérant de mon budget serré."

"garage sérieux, à l’écoute des clients"

" D'accord "

"Les mécaniciens sont à l’écoute. Ils ont recherché la panne de ma voiture longtemps mais le garage ne m’a facturé que 3h !! Le garage étant éloigné de la gare (voiture laissée pour recherche de la panne) j’ai été raccompagné en voiture à la gare) : cela n’a jamais été le cas dans les autres concessions."

"A éviter, remplacement des plaquettes et disques avant sur une C5, et j'ai pas été informé que les pièces ne seront pas des pièces Citroen et non préciser sur la facture. Travaux mal fait, et j'ai du refaire au bout de 2 mois !!!! Quand vous allez parler avec le patron, il vous prend de haut et ne voit que l'argent qui lui rentre dans la poche, et non la satisfaction client"

"Acheté voiture service tres bon"

"Excellents mécaniciens et très serviables mais la direction n'a aucun sens commercial et est particulièrement désagréable. Refus d'un paiement en 2 fois en connaissance de la situation précaire APRÈS avoir réparé le véhicule...Garage à éviter."

"RDV aujourd'hui pour une géométrie. J ai tout d abord pris rdv chez un feu vert à proximité de mon travail à Chartres (question pratique ) puis au moment de reprendre mon véhicule on me dit: pas possible de faire la géométrie car le triangle et les rotules sont a changer, trop de vibrations et c est dangereux. Forcément le devis était déjà prêt. Deux semaines au paravent mon neveu avait changé le triangle et les rotules du vehicule. Sur ses conseils, je suis allée chez un autre garagiste donc Citroën à Maintenon et là, ma géométrie a été effectuée sans le moindre problème et aucun souci n a été signalé donc je dis: Bravo messieurs pour votre professionnalisme et surtout votre honnêteté. Je saurai vers qui me tourner à l'avenir ."

"Très accueillant maintenant il faut voir la facture"

" Aussi... "

"Excellent accueil. Le personnel et le dirigeant sont tous très professionnels et à l'écoute du client. Je recommande ce garage."

"J ai juste était récupérer un colis et je suis repartie en voiture ,nan je déconne ,mais il y avait un problème avec mon colis et les personnes que j' ai vu on été très professionnel et cordiale. Je valide le sérieux et le professionnalisme de cette société."

"Rapides et efficaces, je recommande fortement ce garage"

"Bon accueil et service clients disponibles et dépannage sans RDV rapide."

"Pratique à acceder"

"Mal aimable pas gentil et ne sont pas a l écoute Franchement je vous déconseille d y aller 🤮"

"Il est 18h40, j’arrive au garage afin de récupérer un colis. Le garage ferme à 19h. Cependant, un homme a l’intérieur dans le bureau, est au téléphone. Il voit que j’attends mais sans fiche littéralement. Il ne me fait même pas signe l’air de dire « je ne suis à vous tout de suite ». Non rien, il observe de temps à autre jusqu’au moment où je décide de remonter dans ma voiture et de partir sans mon colis car ce dernier avait décidé qu’à partir 18h40, il ignorerait les clients. Un gros manque de respect. C’est effroyable."

"Directeur très mal aimable lorsque qu’ont vient récupérer un colis, ne le donne même pas en main propre et envoie le client le chercher par terre, à croire que ça le dérange de nous servir et de plus nous aider quand un colis est lourd"

"Je suis allée chercher un colis et je dois dire que je suis satisfaite de l’accueil et du service"

"Je viens de lire les avis que je rejoins entièrement. A deux reprises le matin, je viens déposer un colis, le directeur ne prends même pas la peine de dire bonjour et tu dis simplement poser sur la chaise dans ton plutôt mal aimable. Il doit moins se salir les mains à réparer les voitures s'il le fait que de réceptionner des colis !"

"Le monsieur qui m’a reçue était très serviable. Prise en charge immédiate dès son arrivée."

"Bonnes prestations, patron un peu froid mais sympathique"

"Garage juste pour retirer colis en.mondial relais. Personnel accueillant dans l ensemble.. quelques personnes peu aimables mais bon, j y vais juste pour mes colis."

"Très bon accueil"

"Hyper désagréable au téléphone et limite insultant ! A fuir"

"À fuir pour faire réparer votre voiture, le dirigeant alourdit les factures à la tête du client, un grand manque de respect et du professionnalisme..."

"Bonjour Je rejoins les commentaires négatifs sur ce garage ,nous avons eu affaire a cette personne le gérant qui devrait être à la retraite par le biais de ADA pour une location par le biais de notre assurance ma compagne a été très bien accueilli par un mecano mais quand le patron est arrivé ce n'est pas le même accueil agressif mal poli et j'en passe car c'est honteux de gérer une entreprise avec une enseigne de marque française ainsi que ADA . Ma compagne a été obliger d'aller voir une autre agence et me contacter dans un état pitoyable . Je l'ai eu au téléphone et ma parler très mal et même des mots d'oiseaux incroyable mais vrai . Ma concubine a même assisté à une engueulade envers vers un de ces mécanos qui était très mal au point à la limite de pleurer je plains ces employées Garage a fuir Cdlt Mr BEROU"

"A l'écoute et réponds aux attentes"

"Changement de carte grise pour poids lourds. Impeccable. Merci pour le service."

"Très bien pour le relais colis"

"Petit garage . Sympa"

"Travail bien fait accueil agreable. Je recommande"

"Mal aimable le monsieur à l'accueil que ce soit pour les colis ou la mécanique. C'est dommage on va ailleurs"

"Garage pas accueillant pas un sourire, j ai eu des Pbs de pneus, quand je suis venu pour les récupérer bizarrement ils ont disparu. Aucune explication ne m est donnée. Établissement à fuir"

"Excellent accueil et très bonnes prestations"

"Personne très trés désagréable. Je ne suis pas prête d y retourner ! Si 1 etoile est mise, c est juste que sans étoile cela n est pas publié"

"Un patron très malaimable. Dans le commerce, parler à des clients comme il le fait...... Je n y retournerai plus, il y a d autres garages autour !"

"Super accueil 👍 Merci"

"Service parfait"

"On appelle pour faire la révision de ma voiture en précisant qu'on a un soucis d'injecteurs ... Réponse : Des galères j'en ai déjà assez je vais pas rentrer dans une autre galère et il raccroche. A fuir c'est vraiment honteux des services aussi mauvais."

"Patron tres desagreable, j ai ete retirer un colis ce matin et n avais pas le numero de retrait avec moi, il me dit que qu il serait preferable de l avoir pour lui faire gagner du temps car son temps est precieux, je lui reponds donc que le temps est précieux pour tout le monde, etant surement vexé, il baragouine quelque chose et me donne mon colis. L operation de retrait a duré 30s…Monsieur, si le fait de faire point relais vous fait perdre votre temps, ne le faites plus…et continuer a vendre des vélos electrique ou vendez des fruits et legumes, que sais je mais soyez un peu plus agreable, cela s appelle le commerce…a bon entendeur !!!"

"A fuir. Incapable de réparer un problème de claquement au niveau du train avant que ma c4 . De plus je me suis fait volé ma voiture sur son parking car Mr le gérant laisse les clés de voiture sur son comptoir, heureusement que la gendarmerie de Maintenon a vite retrouver mon véhicule. Après plusieurs tentatives le gérant a tout simplement refusé de reprendre ma voiture(malgré l'obligation de résultat) mais bien sûr il a garder l'argent. Pour info je suis aller au garage Peugeot non loin et la deux heures après ma voiture était réparée. Service pitoyable et je n'ose même pas parler de la façon de parler de Mr . GARAGE A FUIR !!!!!!! TOUT JUSTE BON A FAIRE DES PETITES RÉVISIONS ET ENCORE !!!!!"

"Accueil sympa , il s'agissait de déposer un colis , c'est un dépositaire de mondial relay"

"ARNAQUE, vente de véhicule trafiqué en cooptation avec son fils Voiture achete et le lendemain ne démarre plus et plusieurs problèmes, depuis ils font les morts Bravo"

"Accueil terrible antipathique au possible, j’ai eu fait changer la courroie de ma C4 ils n’ont pas remis le protège moteur. A fuir"

". Un conseil ne signez jamais un ordre de travaux quand on vous le présente à l'arrache prenez votre temps si on m'avait donné ce conseil je ne me serais pas fait avoir .De surcroît l 'amabilité et les scrupules ne sont pas des qualités primordiales pour le gérant .Fuyez braves gens"