ETAPE AUTO BRUZ

"Un charlatan au commande de ce dit garage ! L'amabilité de ce garagiste est digne d'un rustre issu d'une grotte. Mal poli, il parle TRES mal aux clients ! Venez changer des pneus, vous repartirez avec un nouveau moteur lol Surement de très bons mécanos employés, dommage pour eux! Ayant déjà ouïe dire sur vous, voila mon propre avis rédigé. Une large publicité négative est lancée de mon côté pour ce lieux à éviter absolument ! Kenavo le rigolo !"

"Des conseils avisés, un accompagnement sérieux, un service de qualité : de vrais professionnels à l'écoute de leurs clients. Merci !"

"Suite à un entretien de mon véhicule. personnel mal aimable et incompétent dans leurs domaine.....changez de metier"

"Rapidité, efficacité et prix très raisonnables"

"Bonjour, J'ai laissé ma voiture en juillet pour une recharge de climatisation. Lorsque j'ai récupéré ma voiture point de clim charge mais un devis de 600€. Le patron me dit votre condenseur fuit il a prit des cailloux car il est mal protégé et votre circuit n'a plus aucune pression. Aujourd'hui je constate qu'il y a de la pression dans le circuit basse et haute pression. Étonné je retourne au garage pour partagé mon étonnement. Le mécano constate 6 bars de pression et me dit que ca n'est que de l'air. Je lui demande si il trouve normal qu'un condenseur troué permette d'avoir de la pression dans le circuit Et là changement de discours. Il me dit que le condenseur n'est pas mort mais que ca ne va pas tarder et que c'est pour ça que ses collègues n'ont rien fait en juillet et m'ont donné un devis de 600€. Je lui dit que j'ai vraiment l'impression que l'on tente de m'arnaquer et que je n'en suis pas content. Il me répond Je ne sais pas quoi vous dire. Je n'ai jamais eu affaire à un garagiste malhonnête quand au devis de 600€ avec de versions autant divergentes ça créer le doute... Et bien évidemment je ne retournerai pas dans ce centre. ------ Mise à jour 31 août Après mon avis le garage m'a rappelé afin de me proposer une recharge à prix coûtant. Après une discussion avec le patron j'ai pu constater qu'un échange plus précis sur le sujet en juillet aurais permis d' éviter d'en arriver jusqu a un avis si negatif sur Google. Pour être factuel et ne jugeant pas d'autres aspect que de mon cas Je remonte la note de 1 à 3 étoiles."

"Problème sur ma clim juste avant de partir en vacances ! Travail rapide et prix très correct !"

"J appelle depuis 16h 30 ce samedi 2 novembre .. personne ne réponds je tombe sur le répondeur. Étant en vacances je dois récupérer un colis et je souhaite qu il ne soit pas retourner. Vous fermez à 17 h. Le samedi... quel manque de professionnalisme"

"NO COMMENT"

"Accueil très agréable renseignements au top je recommande"

"Ne surtout pas aller laba acheter comme réparer votre voiture!!! Et je reste gentille Se garage ne mérite même pas d'étoiles"

"Juillet 2022 : Encore une fois, un grand merci à l'équipe Étape Auto de Bruz. Des professionnels de confiance 👍👏. Je vous conseille d'aller chez eux. Encore Merci. janvier 2022 :Très satisfaite de la prestation. Accueil et personnels très agréables. De très bons conseils, et contrairement à certains garages, étape auto ne pousse pas à la vente. Réparations effectuées très rapidement. Je recommande. Au top ..."

"Accueil et professionnalisme sont au rendez vous. Continuez ainsi. Merci pour votre réactivité."

"J'arrive avec mes deux ampoules un samedi matin accueil souriant ! Mécanicien au top ! Il regarde me change les 2 ampoules.Je demande le prix...merci pr votre bienvaillance Mr le mécano ! Je recommande vivement !"

"Je suis venue changer une roue et ils n'ont pas remit tout les boulons. J'appel donc quand je m'en appercoit, et je cite nous avons pas de boulon. Même pas de conscience professionnel pour nous prevenir. Ils nous on laissé partir comme sa. Minable"

"Patron sympa. Personnel super competent. Certes, le prix est la. Mais la qualitè de la prise en charge du vehicule aussi. Du couo, on s y retrouve. Point fort: ouvert le samedi matin."

"Bon accueil garage sérieux et honnête"

"Garage sérieux et prestation rapide."

"Tres bon accueil , equipe sympathique je recommande vivement"

"Changement des deux pneus avant en mode express, juste avant le départ en vacances. Merci pour votre réactivité"

"Un très mauvais accueil, presque affligeant. Prix beaucoup trop excessif pour une simple vidange filtres habitacle/huile."

"Bon accueil prestation dans les délais satisfait en plus j'ai reçu des conseils pertinents mécanicien très pro Je reviendrai ! Camping car Ducato - Mooveo"

"Rdv ok service ok personnels agréable"

"Pas très aimable, expédie vite les demandes de devis et ajoute des choses superflues à une révision sans expliquer ou prévenir... Et relativement peu attractif niveau prix.."

"Très bon accueil et surtout merci d être ouvert le samedi après midi, chose rare !"

"Très bien! Accueil, explications, prix respectés, timing également, rare"

"Un grand merci a Étape Auto pour son professionnalisme, je recommande. Véhicule au top !"

"Je ne conseille pas"

"chef d atelier insultant et raccroche au nez des clients, pour une explication de devis. à fuir"

"Propre et Commerçant Sympa et professionnel"

"Établissement sérieux : conseil et explications claires, véhicule rendu dans les temps. Parfait !"

"j'ai signé un devis à 80€ pour une vidange simple, au moment de récupérer ma voiture le prix était de 120€ pour un simple filtre habitacle, vraiment malhonnête !!!!"

"Réactif et efficace"

"Je recommande vivement, Très correct ! Et honnête."

"TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! Je ne sais qui j'ai eu au téléphone pour expliquer mon cas, mais une personne très hautaine et désagréable. Ma voiture es amené dans ce garage pour une panne via un dépanneur le mardi, il me recontact le mercredi pour me dire que la voiture es prête donc je paye 54€, je la récupère je fais 50metre et retombe en panne. Je leur laisse de nouveau, jusqu'à samedi. N'ayant pas de nouvelle je décide d'appeler de moi même, la secrétaire me dit votre voiture es prête mais ils auraient voulu la garder le week end pour la réessayer je dit d'accords mais lundi pour aller au travail je suis à pieds es ce que vous prêtez des voitures , on me réponds que non mais que la voiture fonctionne qu'elle roule très bien qu'ils on rouler avec que je peux la récupérer si je veux, n'ayant pas le choix je part donc la récupérer, l'ouvrier me dit qu'il on effacer les defaults mais qu'ils ne comprennent pas la panne, qu'ils ont même jamais vu ça, bref, je rentre chez moi et fais 40km sans soucis, cependant le lendemain je la reprends confiante et je fais 50metre, de nouveau même problème en panne, je les recontacte pour leur faire part du soucis leur expliquer qu'elle ne retournera pas chez eux car elle sera remorquer dans un garage le plus proche d'où elle es retombée en panne, et que j'ai donc payer 54euro pour AUCUNS résultats, il me semble pourtant qu'il y aïs obligation de résultats mais bon... Le monsieur me dit mot pour mot vous savez c'est comme quant vous allez chez le docteur que vous êtes malade mais qu'il ne trouve pas du 1er coup il faut plusieur RDV donc vous payer des consultations sauf que vous êtes remboursée, mais au garage non le monsieur me dit aussi nous ne somme pas dans l'obligation de prêter une voiture nous n'aviez cas aller chez un loueur pour en louer une certe ce n'est pas une obligation mais nous avons pas tous les moyen chère monsieur d'aller louer une voiture. Je pense que ce garage reste néanmoins très bien pour de simple réparation (vidange pneus etc) mais pas apte à régler des problèmes plus complexe en encore moins douée dans la relation avec la clientèle."

"Merite zéro.pas sérieux."

"Très bon service, à l’écoute rapide et efficace."

"Relation client 0 pointé Appel pour demander un conseil sur le graissage de mes plaquettes de frein avant le montage de manière très gentille (qui demande 30sec au mécano), l'acceuil me dit qu'ils n'ont pas le temps de répondre à mes questions si les pièces ne viennent pas d'Etape Auto surtout si je les montes moi-même, des vrais CONS en étant GENTIL Adressez-vous au groupe auto de route de Lorient a Rennes, 20x plus aimable, compétent et professionnel dans les explications"

"Efficace - Aimable et de bons conseils"

"Disponibilité et sérieux, je recommande!"

"Accueil chaleureux, de bons conseils, compétence, efficacité, travail soigné, respect des délais et bon rapport qualité prix. Dans ce garage pas de dépense inutile ni de pièce changée pour rien"

"Bon centre auto bien placé au point de vue et tarif et personnel accueillant"

"❤💫💢💯💥"

"Bon rapport qualité prix"

"Super garage et rapide plus près d'un véhicule ça c'est bien pour les clients merci beaucoup a se garage"

"Super équipe à l'écoute, qui s'adapte et répond à mes questions. Prix compétitifs !"

"Accueil chaleureux et agréable. Prise en charge rapide et efficace, avec transmission du devis dans les heures suivant le dépôt de la voiture. Pas d'abus dans les actes effectués, qui n'ont pas été trop onéreux. Je suis très satisfaite, ma voiture roule maintenant parfaitement !"

"Très sérieux, ne cherchent pas à surfacturer"

"Rapidité et efficacité"

"Bon service. Caissière aimable."

"Très bien."

"Bonne équipe, mais soucis sur certaines commande de pièces"

"Très bon service. Efficace et au juste prix. Je recommande"

"Merci pour votre prestation !"

"bon accueil, efficace et ponctuel"

"Bon accueil, très professionnel et surtout de très bons conseils sur les campings car. Ils sont d'ailleurs plus compétents que les concessions spécialisées (pour avoir pu comparer avec les concessions de Laillé-Orgères). Le personnel prend le temps de bien vous écouter et répondre à vos questions, tout en vous donnant des astuces. Je recommande vivement ce centre auto et notamment pour les camping-caristes : ils ont une réelle expertise sur les camping-cars et les tarifs proposés sont très compétitifs (devis pour suspensions pneumatiques camping car : écart de près de 500€ avec une concession :et différence sur le temps de la main-d'œuvre)."

"se faire flasher avec la voiture d’un client, à 15km au dessus la vitesse demandée, pas très professionnel pour un garagiste."

"Honnête :)"

"Personel réactif et agréable"

"Accompagnement de A à Z. Devis non exhaustif. Ne cherche pas à arnaquer. Je recommande ce garage car ils ont vraiment été réactif par rapport à ma demande. A changé 4 pneus et un phare."

"Bon accueil mais pas au point niveau administratif... pour info : démarche faite en ligne ce jour pour partage après divorce = 13 euros 76 et non pas 410 euros... j'avais raison Madame... demande pourtant simple : ôter ex mari de la carte grise vu que le partage notaire m'attribue le véhicule... et pas besoin de contrôle technique de moins de 6 mois... c'est pas une vente..."

"Pollosage des feux niquels je recommande"

"c'est toujours avec un très bon accueil et un très bon diagnostic!"

"Pourquoi ses horaires un samedi????"

"Excellents conseils techniques !!"

"Pro et ponctuel"

"Amabilité au rendez-vous, réactivité, professionnel"

"Respect du rendez-vous de la prise en charge du véhicule"

"Très très bien bonne Accueil"

"Très bon accueil des prix intéressants et un délai de réalisation rapide A recommander"

"Bon rapport qualité prix. Bons conseils."

"Équipe de professionnels réactifs, compétents et sympathiques."

"Révision annuelle pour mon véhicule. Parfait, rien à dire. Prix correct et annoncé lors de la prise de rdv. Personnels et secrétaires aimables et qui expliquent bien. Voiture déposée à 8h, prête à 10h30. J'ai mis une étoile en moins car j'aurais apprécié un petit bonus, à savoir un petit coup de propre à l'extérieur. Bon, période de monde donc peut-être pas le temps...Merci malgré tout pour votre efficacité. :)"

"Panne d'injecteur en plein pont de l'Ascension. Ils ont accepté de prendre ma voiture le vendredi et à ma grande surprise le véhicule était prêt le lendemain. Pas de pièces superflues facturées. Ravie d'y avoir emmené mon véhicule, arrivée depuis peu dans les environs, je viens de trouver désormais le garage qui fera l'entretien de mon véhicule. Mention spéciale pour l'amabilité et la gentillesse de l'hôtesse d'accueil. Petit bémol sur le chef de l'atelier qui gagnerait à être plus aimable mais la qualité de la prestation fait oublier cela"

"Garage sérieux, convivial et efficace dans ses diagnostics et dans le suivi du travail."

"Parfait rapide et prix très corrects"

"Accueil très sympathique par des professionnels confirmés"

"Garage à l'écoute des problèmes spécifiques du client, compétent et très honnête pour rembourser les clients quand c'est justifié. Bonne qualité des interventions techniques et conseils. Je recommande franchement ce professionnel."

"La prise de rdv et l’intervention sur mon véhicule ont été effectuées très rapidement. J’ai trouvé le personnel disponible pour répondre à mes questions et c’est appréciable. Tarifs des prestations acceptables"

"Je recommande ce garage a 1000**% très bonne accueil et une équipe très professionnel les services de réparation sont très rapidement effectuer sans suprise"

"Parfait dépannage rapide"

"Je suis passé sans rendez-vous pour mettre à niveau mes niveau d'huile etc j'ai été pris de suite sans rendez-vous un grand merci à eux je recommande fortement personnel agréable et souriant"

"Réactivité au TOP ! Changement de batterie express le jour de mon départ en vacances ! Je recommande"

"Équipe compétente pour un changement de moteur avec en plus l'embrayage et la courroie de distribution. Je suis reparti avec un véhicule en pleine forme pour un prix compétitif."

"On a beaucoup besoin d’établissements de ce genre."

"Rapide et bon travail"

"Diagnostic de panne rapide; Réparation bien faite; Prix modéré; Garage à recommander."

"Accueil sympathique et professionnel. Devis clair et bien expliqué. Je recommande"

"Accueil très satisfaisant."

"Accueil et conseils au top"

"Très professionnel et merci pour la rapidité"

"Garage fiable efficace et rapide"

"Rapide Bon accueil"

"TRES SATISFAISANT ET HONNETE"

"Bon service et conseils, prix juste."

"Je fais convertir ma voiture en bio-éthanol dans ce garage est le service est vraiment excellent et je suis très satisfaite. Jonathan est très professionnel. Je recommande vivement!!!"

"Super!"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule"

"Très satisfaite. Sérieux. Professionnel. Respect des délais et prix raisonnables."

"Parfait"

"Vraiment déçue ! Une première prise en charge de mon véhicule correcte Puis un montage de pneus à l’envers .. Évidemment une déviation sur la droite à la reprise du véhicule L’employé me dit que c’est souvent sur ce genre de voiture et qu’il faut aller se plaindre au constructeur ! 266€ de facture et aucuns gestes commercial n’a été fait.. Du moins à la hauteur de la perte de temps et argent ! Étant aussi commerçante sur Bruz c’est triste."

"De très bons conseils pour l'entretien de mon véhicule. Travaux importants réalisés dans les délais tout à fait raisonnables."

"Accueil très bien,de bons conseils et le prix des réparations n’est pas trop excessif,personnels très compétents"

"Bon garage, pas de surprise quand on récupère notre véhicule. Prêt de véhicule."

"Service rapide et fiable"

"Je suis tombé en panne proche du garage m’a dépanné dans la journée.très content du service."

"Prestation au top, tarif intéressant et devis respecté"

"Bonjour, première fois que je vient dans ce centre auto, Bon accueil, j'ai bien été renseigné, mais une erreur entre le prix affiché et le prix payé, 90€ sur une pièce à 40€ ( plus de 50€ quand même) ça peut arriver... Mais ce que je trouve abusif , je demande un réglage de phares (1vis par phare sous le capot)et antibrouillards (1 vis accessible par antibrouillard ) sur une clio 1,environ 15min de travail au total : 66 € (2×33) Ça a du mal à passé . C'est mon 1er avis sur Google dommage qu'il soit mauvais"

"Petit souci avec mon véhicule ce matin, réactivité de l équipe au top. Merci"

"Diagnostic très mauvais, complètement faux, forcément devis complément faux aussi et hyper chère, y a de sérieuses question à se poser. Pièces 2 à 3 fois moins chère sur Autodoc."

"Bon accueil, rendez-vous respecté et voiture de prêt. Tout est parfait."

"Bienveillant, ponctuel et à l écoute du client."

"1ère expérience dans cet établissement. Pas de surprise sur l'ordre de réparation. Travail exécuté dans les règles. Délai apprécié 38mn au lieu des 01h00 annoncée. Accueil sympathique. Merci"

"Demande d’un rdv le matin pour un Check up avant départ en vacances ! Rdv donné pour le matin et 2 pneus changés ! Merci !!"

"jamais deçu efficace aimable g entièrement confiance merci"

"Garage avec accueil sympathique et service très bien."

"Garage compétent"

"Prise en charge rapide et efficace de mon véhicule."

"Excellent garage"

"Expérience très décevante. Professionnel incompétent. Mauvais diagnostic réalisé facturé 79 e et véhicule non réparé... Appel à un autre professionnel compétent avec un diagnostic juste. Je ne recommande pas du tout."

"Equipe sérieuse, bon rapport qualité prix. A recommander."

"Garagiste très serviable, à accepté de travailler sur ma voiture sans rendez-vous, j'ai eu bien sur une petite attente, et un service avec le sourire"

"Je recommande vivement. Très bon accueil. Efficacité, rapidité, sérieux"

"Très cher une révision 315€ … ma soeur a payé la sienne 150€ à 15km d ici mais bon plus simple pour moi d aller au plus proche. Je n y retournerais plus du coup dommage."

"Rapide et efficace"

"batterie vendue 80 euros plus cher que le prix conseillé"

"Comme d’habitude. Très bon service et au juste prix"

" Haut "

"Accueil très agréable et prix compétitif. Jamais déçue sur les délais et les travaux réalisés."

"Accueil toujours sympathique, rdv rapide et prise en charge également. Je viens pour l’entretien de mon véhicule de fonction et j’en suis toujours satisfait"

"Très agréable de posséder une DS"

"Extremenent déçu, j'ai laissé mon véhicule pro toute la journée pour un remplacement de plaquettes suite à un contrôle technique, le véhicule n à été regardé qu à 16h, pour me dire que les disques étaient aussi à changer, mais sans aucun moyen de me restituer le véhicule réparé. J'ai perdu une journée de travail sans aucun résultats."

"Il faudrait changer l annonce de votre répondeur qui informe les clients que vous êtes ouvert le lundi à 9 h parce qu il est 9h 20 et je tombe sur votre répondeur"

"Accueil et service parfait je recommande"

"Excellent service. En panne loin de chez moi et malgré un planning surchargé, le garagiste a pu me faire un diagnostic dans la journée. Il m'a alerté sur le caractère anormal de la panne pour une voiture récente et a su me conseiller et me renvoyer vers un garage Citroën pour avoir une prise en charge financière du constructeur. La secrétaire est tres aimable et assure un service de très grande qualité."

"Service excellent et disponibilité à chercher des solutions pour limiter les coûts. Bravo !"

"Garage accueillant et prestation de qualité."

"Excellent service aussi dans les temps que le prix . Je recommande ."

"Le personnel est très sympathique, et ne sont pas comme certains garages à changer des pièces qui n'ont pas besoin de l'être. Je recommande ce garage"